15质量事故调查处理表
质量事故报告、调查和处理制度样本（2篇）
质量事故报告、调查和处理制度样本为加强经理部工程质量管理，规范工程质量事故处理行为特制定本制度。
一、质量事故的范围及类别。
1、一般质量事故：直接经济损失在____元(含____元)以上，不满____元的；2、严重质量事故：直接经济损失在____元(含____元)以上，不满____万元的；3、重大质量事故。
直接经济损失____万元以上。
二、质量事故的报告、调查与处理。
1、质量事故的报告程序重大质量事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，报送质量检验部门，不得隐瞒。
质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故原因，并向单位负责人汇报。
单位负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及责任者，责成责任部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。
重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。
重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档保存。
2、质量事故调查项目经理在事故发生的三天内，需组织调查组进行事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生原因。
一般事故由项目经理部组织施工、技术、质量监察人员进行调查，调查结果报项目主管部门核备。
严重质量事故由公司主管部门组织调查组进行调查，调查结果报上级主管部门批准并报行政主管部门。
提交事故调查报告，事故调查组提交的调查报告经主持单位同意后，调查工作即告结束。
3、质量事故报告应当包括以下内容：(1)工程名称、建设规模、建设地点、工期，项目法人、主管部门及负责人联系电话；(2)事故发生的时间、地点、工程部位以及相应的参建单位名称；(3)事故发生的简要经过和直接经济损失的初步估计；(4)事故发生原因初步分析；(5)事故发生后采取的措施及事故控制情况；(6)事故报告单位、负责人及联系方式。
4、质量事故处理(1)质量事故处理坚持“四不放过”原则，即事故原因不清不放过、责任者没有受到处罚不放过、责任者和群众没有受到教育不放过、没有防范措施不放过。
质量事故调查报告模板
1、直接原因分析：生产主任未到生产现场，交接传粉员工对生产信息不明，导致传粉错误。
2、具体原因分析
综述：从4M1E图中，我们得出导致品质事故发生的根本原因人为原因导致，与物料、环境、方法、设备因素无关。系属人为因素而导致的品质问题。
四、事故总结及问题思索
针对包装工段过程出现的问题，我们做出以下总结：
1、不同批次相同基粉同时生产时，未严格按规定进行分离存放
2、生产包装主任班长未对生产批次信息对员工进行安排交接
3、生产品管人员未对车间生产和存放的原辅料及员工纪律监督不利
五、处理及预防措施
1.不同批次进行更换后需经过品控确认后再进行生产。
2.生产负责人在不同批次生产前、中、后必须在现场进行管理。
3.生产不同工段墙面加装看板，在批次进行更换和生产前对员工进行交接和看板明示生产信息。
4.按规定对相关责任人进行考核。
5.加强员工产品信息及质量意识培训
3.对生产品管相关人员调查表明：
3.1对传粉员工进行询问，生产包装工段主任和班长接到配料单后对传粉员工交接不清，员工接到的传粉信息不全.
3.2 当班品控人员在进行取样送样后，回到包装现场进行传粉复核时，发现已经将粉15.09.21基粉传进内包倒入混料机，随进行隔离上报。
4.鉴于以上调查结果于是对其他剩余本批次其他产品进行了加密取样检测，检验结果争产，未发现异常。
陕西圣唐秦龙15.10.03批次包装传10月03日包装白班1班接班后，听装生产线安排生产纽迪康普装1段产品，因生产传粉错误将15.09.21粉当15.08.26使用，致使生产的终产品未加DHA和ARA，品控发现后及时进行了制止，致使包装成听罐的15.09.21的产品合计250kg拆罐报废,给公司带来重大损失。
质量事故报告及调查处理记录
质量事故报告及调查处理记录Ⅰ基本要求和内容（1）因质量原因引起的重伤或发生估计损失10万元（含10万元）以上的质量事故，施工单位应及时填写工程质量事故报告见质控（建）表 4.1.10－1，将质量事故的情况及估计损失及时向上一级主管部门报告。
（2）工程质量事故处理应有经审批的事故技术处理方案。
（3）质量事故处理后须填写质量事故调查处理记录见质控（建）表4.1.10－2，将事故的性质、实际损失情况、处理方法、是否造成永久性缺陷等内容填写清楚备查。
Ⅱ核查办法（1）对照施工日记等有关记录，检查是否存在发生工程质量事故而又未将质量事故的情况及估计损失按规定及时向上级有关部门报告的事实。
（2）核查工程质量事故处理是否有有关部门审批的事故处理方案。
（3）核查质量事故处理完毕后有否填写质量事故调查处理记录，是否将事故的性质、实际损失情况、处理方法、是否造成永久性缺陷等内容填写清楚。
Ⅲ核定原则凡出现下列情况之一，本项目核定为“不符合要求”。
（1）发生工程质量事故未将质量事故的情况及估计损失按规定及时向上级有关部门报告。
（2）工程质量事故处理无有关部门审批的事故处理方案。
（3）质量事故处理无质量事故处理记录。
一、保证工程进度的材料供应措施材料的组织供应是项目部物资管理的中心任务，供应质量的优劣与供应速度的及时准确与否是关系到项目部各项工作能否顺利进行的决定因素，所以在做好日常工作管理方面重点抓好如下几点：<1>加强材料计划的及时性、准确性、严肃性项目部将执行规范化的计划编制、审核、采购制度，做到供应工作的不同阶段有不同的人负责，坚决杜绝计划盲目性，铺张浪费的不严肃工作作风。
<2>加强采购成本的控制在保证质量、数量供货及时的基础上，降低采购成本是提高项目施工效益的重要环节。
为此，项目部将坚持材料采购以“三比一算”为基础的采购制度。
任何物质的采购必须有采购通知单及严格的验收入库制度，采购员不得接受任何人随意采购指令。
质量事故报告、调查和处理制度模版（三篇）
质量事故报告、调查和处理制度模版一、简介该制度旨在规范质量事故的报告、调查和处理流程，保障生产过程中的质量安全，确保产品质量符合相关标准和要求。
二、定义和范围（1）质量事故：指由于产品设计、制造、检验或其他质量控制环节的缺陷或失误，导致产品质量出现严重问题或对消费者的人身财产安全造成威胁的情况。
（2）质量事故报告、调查和处理：指在发生质量事故后，有关部门对事故进行及时报告、深入调查并采取必要措施进行处理的一系列工作。
三、报告程序（1）发现质量事故后，责任人员应立即向上级主管部门提出书面报告。
（2）上级主管部门收到报告后，应尽快组织质量事故调查小组进行调查，并在2个工作日内完成初步调查报告。
（3）初步调查报告应包括事故的基本情况、原因分析、责任认定和处理建议等内容。
（4）批准上级主管部门收到初步调查报告后，应组织召开质量事故处理会议，确定事故的处理措施，并由责任人员制定质量事故处理计划。
四、调查程序（1）质量事故调查小组应由专业人员组成，并由其中一人担任调查组长。
（2）调查小组应根据事故的性质和复杂程度，制定调查计划，并对事故相关人员进行询问和取证。
（3）调查小组应对现场进行勘察、收集相关材料和数据，并进行原因分析，以确定事故的根本原因。
（4）调查小组应迅速汇总调查结果，并将调查报告提交给上级主管部门。
五、处理程序（1）根据质量事故调查报告，上级主管部门应召开质量事故处理会议，对事故进行评估，并决定处理措施。
（2）处理措施应根据事故的严重程度，确定相应的责任追究和补救措施。
（3）责任人员应根据上级主管部门的决定，及时整改和改进相关制度和流程，以避免类似质量事故再次发生。
（4）上级主管部门应对质量事故的处理结果进行监督和评估，并及时对相关责任人员进行表彰或处理。
六、相关责任追究（1）对于因重大质量事故导致人员伤亡或重大经济损失的责任人员，应依法追究刑事责任。
（2）对于负有主要责任的责任人员，应进行相应的纪律处分。
质量事故处理
质量事故处理1、质量事故是指在水利工程建设过程中，由于建设管理、监理、勘察、设计、咨询、施工、材料、设备等原因造成工程质量不符合规程规范和合同规定的质量标准，影响使用寿命和对工程安全运行造成隐患和危害的事件。
第一质量事故不是由于标准的提高而产生的。
第二也不是由于不可抗力的自然灾害所造成的，如地震、战争、火灾、水灾等。
2、质量事故的特点⑴是一种事件，有具体的时间、原因、经过、部位。
⑵是由有关单位的人，或材料，或设备造成的。
⑶是不符合规程规范和合同规定的质量标准。
⑷对工程的使用寿命造成影响和对工程安全运行造成隐患和危害。
3、事故的分类工程质量事故按直接经济损失的大小，检查、处理事故对工期的影响时间长短和对工程正常使用的影响，分为一般质量事故、较大质量事故、重大质量事故、特大质量事故。
⑴一般质量事故指对工程造成一定经济损失，经处理后不影响正常使用并不影响使用寿命的事故。
⑵较大质量事故是指对工程造成较大经济损失或延误较短工期，经处理后不影响正常使用但对工程寿命有一定影响的事故。
⑶重大质量事故是指对工程造成重大经济损失或较长时间延误工期，经处理后不影响正常使用但对工程寿命有较大影响的事故。
⑷特大质量事故是指对工程造成特大经济损失或长时间延误工期，经处理后仍对正常使用和工程寿命造成较大影响的事故。
4、事故分类标准注：1、直接经济损失费用为必须条件，其余两项主要适用于大中型工程；2、小于一般质量事故的质量问题称为质量缺陷。
3、大体积与非大体积的划分标准采用表面系数M判断。
A(结构全部面积)M﹦———————— ( 单位:m－1)v(结构体积)M﹤5大体积，M≥5非大体积。
5、事故报告⑴事故报告的程序和报告的部门发生质量事故后，项目法人必须将事故的简要情况向项目主管部门报告。
项目主管部门接事故报告后，按照管理权限向上级水行政主管部门报告。
①一般质量事故向项目主管部门报告。
②较大质量事故逐级向省级水行政主管部门或流域机构报告。
质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度
质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度1. 背景在企业日常经营中，质量安全事故可能会发生，对企业经营和员工安全造成严重影响。
为保障质量安全，维护企业形象，加强事故调查处理工作的规范和及时性，制定本制度。
2. 事故报告2.1 事故定义：本制度所指的事故是指对产品质量、员工生命安全或企业财产造成实质性损害的事件。
2.2 事故报告要求：在发生事故后，相关部门应立即向上级主管部门和安全管理部门报告事故情况，并填写事故报告表。
3. 事故调查3.1 调查组成：由安全管理部门指派专业的调查小组进行调查。
小组成员应具备相关的知识和经验。
3.2 调查过程：调查小组应全面收集相关资料和证据，进行现场勘察和目击证人的询问，以确定事故原因和责任人。
3.3 调查报告：调查小组应撰写详细的调查报告，包括事故经过、原因分析和责任划分，并提交给上级主管部门和安全管理部门。
4. 处理措施4.1 及时处理：上级主管部门应根据调查报告，及时采取必要的处理措施，例如停产整顿、责令整改等。
4.2 处理记录：对于每起事故的处理措施，应做好记录，并及时向相关方通报和落实。
5. 责任追究5.1 责任界定：根据事故调查报告，对涉及的责任人进行责任界定，包括直接责任和间接责任。
5.2 处理措施：对涉事责任人进行相应的纪律处分或法律追究，以确保责任的明确和严肃性。
6. 监督与改进6.1 监督机制：企业应建立健全的质量安全监督机制，加强对事故报告、调查处理和责任追究制度的监督。
6.2 改进措施：对于发现的问题和不足，应及时总结并制定改进措施，以避免类似事故再次发生。
7. 附则本制度的解释权归企业所有，并可根据实际情况进行调整和修订。
以上为《质量安全事故报告、调查处理及责任追究制度》的主要内容，旨在加强事故防范和处理工作，确保企业质量和安全。
根据本制度的要求，企业应确保员工理解并按照制度执行，以维护企业形象和员工权益的根本利益。
质量安全事故分类报告处理
工程质量事故一、工程质量事故（“以上”包本数）（311、155、311、311）1、特别重大事故：≧30人，≧100人，≧1亿元；2、重大事故：≧10人<30人，≧50人<100人，≧5000万元<1亿元；3、较大事故：≧3人<10人，≧10人<50人，≧1000万元<5000万元；4、一般事故：<3人，<10人，≧100万元<1000万元。
二、工程质量问题的报告发生后，事故现场有关人员立即向工程建设单位负责人报告；工程建设单位负责人接到报告后，应于1h 内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。
情况紧急时，事故现场有关人员可直接向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门报告。
1、住房和城乡建设主管部门接到事故报告后，应当依照下列规定上报事故情况，并同时通知公安、监察机关等有关部门：（1）较大、重大及特别重大事故逐级上报至国务院住房和城乡建设主管部门，（2）一般事故逐级上报至省级人民政府住房和城乡建设主管部门。
（质量上报：中大国、小省）2、住房和城乡建设主管部门上报事故情况，应当同时报告本级人民政府；国务院住房和城乡建设主管部门接到重大和特别重大事故的报告后，应当立即报告国务院。
必要时可以越级上报事故情况。
3、住房和城乡建设主管部门逐级上报事故情况时，每级上报时间≤2h。
工程生产安全事故一、工程生产安全事故（“以上”包本数）（311 155311 311）1、特别重大事故：≧30人，≧100人，≧1亿元；2、重大事故：≧10人<30人，≧50人<100人，≧5000万元<1亿元；3、较大事故：≧3人<10人，≧10人<50人，≧1000万元<5000万元；4、一般事故：<3人，<10人，<1000万元。
二、工程生产安全事故报告事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于1h内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
某公司质量事故报告和处理规范(含表格)
质量事故报告和处理规范1. 目的为了提高对突发严重质量问题或批量质量问题的应对能力，本着“早发现，快解决，无重复，无后患”的质量问题处理原则，使批量质量问题得到及时的报告和有效地处理，提高质量保证能力。
2. 适用范围适用于公司及各分子公司产品生产全过程。
3. 职责3.1产品研发部应确保工艺文件、标准的正确性和完整性，并负责涉及产品工艺、工装、模具原因导致的质量问题进行分析，制定有效的改进措施；3.2生产管理部负责对工艺文件的执行效果进行监督，对出现的质量问题原因进行分析；对因质量事故而造成可能的生产计划调整物料的配送、生产组织；3.3设备动力部负责对质量事故可能的生产设备、动力因素进行分析，制订有效的改进措施并确保实施；造成的外协检验人员应依据检验规范、检验作业指导书进行检验，确保合格入库的外协产品质量的一致性和符合性；对生产现场发现的外协产品质量问题，接反馈后有责任立即到现场确认和处理；3.4品质管理部负责组织召开质量事故分析会，对原因分析、改进措施的实施效果的跟踪和验证；监督质量事故报告和处理流程的规范执行；对事故现场不合格品控制程序的运行效果进行监督；质量事故报告单和处理单的归档管理；3.5生产车间负责本车间质量事故的报告，配合相关部门进行事故原因进行调查和分析，对改进措施进行实施；确保不合格品控制程序的有效执行。
3.6客服中心负责市场反馈产品质量信息的汇总、传递。
4.质量事故的分类及界定将质量事故划分为一般质量事故、严重质量事故、重大质量事故；划分依据主要有故障产品的数量或比例、造成的直接经济损失，对公司信誉产生的影响等。
4.1当出现以下情况之一时，一般质量事故：4.1.1半成品/产品已加工完毕，经确认返工数量超过30台（含）的或报废超过5台（含）的；4.1.2在生产过程中因产品质量问题造成直接经济损失在1000元以上的；4.2.3已经销售的产品，同一型号在同一个月内，因同一原因而引发的产品质量问题，故障整机数量超过售出机数量1%（含）的；4.2.4在市场使用过程中因产品质量问题造成直接经济损失在5000元以上的4.2当出现以下情况之一时，为严重质量事故：4.2.1半成品/产品已加工完毕，经确认返工数量超过100台（含）的或报废超过20台（含）的；4.2.2在生产过程中因产品质量问题造成直接经济损失在5000元以上的；4.2.3已经销售的产品，同一型号在同一个月内，因同一原因而引发的产品质量问题，故障整机数量超过售出机数量5%（含）的；4.2.4在市场使用过程中因产品质量问题造成直接经济损失在1万元以上的；4.2.5任何一媒体发生的产品质量曝光事件，对公司声誉产生较大影响的；4.2.6各地的质检部门进行抽检时评定为不合格产品的，经确认属实的。
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质量事故调查处理表
编号： 工程名称 承包单位 工程地点 事故发 生日期 事故性质 事故经济损 失（元） 事故造成工程 永久缺陷情况 直接原因： 事故原因分析 间接原因： 主要原因： 事故调查处 理过程及处 理情况说明 材料费 人工费 其他费 总计金额 分包单位 事故发 生位置 事故报 告编号 市政施管—15
事故处理结 果及对事故 责任单位和 责任人的处 理意见
事故调查组负责人： 参加单位 建设单位 勘察单位
年
月
日 参加人员
参加事故调 查人员签名
设计单位 监理单位 承包单位 分包单位