(店铺管理)陈列标准手册最全版
零售业商品陈列规章制度手册
零售业商品陈列规章制度手册一、引言商品陈列是零售业中非常重要的一环，它直接影响到顾客购买决策和店铺形象。
为了提高商品陈列的效果和店铺形象的统一性，本手册旨在规范零售业商品陈列的相关规章制度。
二、概述1. 定义商品陈列是指将商品有序地摆放于店铺内的一种方法，通过合理的陈列方式，增加商品的吸引力，并提供购买指导。
2. 目标本规章制度的目标是：- 提升商品的陈列效果，吸引顾客的注意力；- 优化店铺的形象，提高顾客购买意愿；- 统一各部门商品陈列的标准，提升店铺整体形象。
三、商品摆放规则1. 展示区域划分- 各部门应有明确的展示区域划分，保证商品分类明确，各部门商品互不干扰。
- 特价、促销商品应有固定的展示区域，便于顾客寻找。
2. 重点商品位置- 重点商品应摆放在顾客易于触目的位置，如入口处、收银台旁等位置。
- 需要特别推荐的商品可设置专门的展示区域或推荐陈列台。
3. 商品陈列高度- 商品陈列的高度应符合顾客的视线范围，避免过高或过低的陈列造成不便。
- 柜台陈列的商品高度应适中，方便顾客查看和选购。
四、商品摆放方式1. 商品摆放顺序- 商品应按照类别进行摆放，让顾客便于寻找。
- 各类别商品可按照品牌、价格、尺寸等细分进行陈列。
2. 陈列搭配- 同一陈列区域的商品搭配要协调统一，避免过于杂乱或单调。
- 可通过颜色、材质等属性进行搭配，提升整体陈列效果。
3. 清晰标识- 各商品应有明确的标识，包括商品类别、品牌、价格等信息。
- 标识要清晰可见，以便顾客了解商品信息和做出选择。
五、常规维护1. 陈列整理- 店铺应定期进行商品摆放的整理，保持陈列的整洁有序。
- 已售罄或过时商品应及时移除，避免占用陈列空间。
2. 清洁维护- 陈列区域应保持清洁，确保商品表面无尘、无污渍。
- 店铺内设有提供顾客试用的商品，应定期清洁和更换。
3. 灯光照明- 店铺的灯光照明应适宜，既能凸显商品特色，又不造成视觉疲劳。
- 灯光要均匀分布，避免光线过强或过弱。
店面成列标准手册
2023-10-30
目录
• 店面成列概述 • 店面的空间规划 • 商品陈列技巧与方法 • 店面陈列管理与实践 • 陈列案例分析与实践 • 陈列标准手册总结与展望
01
店面成列概述
定义与重要性
定义
店面成列是指通过合理规划与设计，将商品在有限的空间内进行艺术化地呈 现，以吸引顾客的注意力，提升销售和品牌形象。
重要性
良好的店面成列能够提高顾客的购物体验，激发消费者的购买欲望，进而增 加销售额和利润。
成列原则与标准
• 原则：店面成列应遵循美观、简洁、主题突出、易于选购等原则。 • 标准 • 空间规划：合理利用空间，确保商品展示区域与活动区域互不干扰。 • 色彩搭配：运用适当的色彩搭配以增强视觉效果，但应注意不要过于花哨。 • 照明设计：合理设置照明设备，突出商品特点，营造舒适的购物环境。 • 商品陈列：根据商品特点、销售策略和顾客需求进行陈列，突出主题和重点。 • 人性化设计：考虑顾客的购物习惯和需求，设置足够的空间和设施以方便顾客选购。
执行计划并监控
在陈列计划执行过程中， 需要监控进展情况，及时 调整和优化。
陈列考核与评估
设定考核标准
为了确保陈列效果达到预期， 需要设定明确的考核标准，例 如销售额增长率、顾客满意度
等。
进行考核与评估
定期对陈列效果进行考核和评估 ，收集反馈意见和建议。
改进与优化建议
根据考核结果和反馈意见，提出改 进和优化建议，持续优化陈列效果 。
陈列改进与优化建议
针对问题进行改进
针对考核中发现的问题，如销 售额不达标、顾客反馈不佳等
，提出具体的改进措施。
创新展示方式
不断尝试新的展示方式，如动 态展示、体验式展示等，提高
门店运营手册-4-门店陈列手册
4 门店陈列手册4.1 门店陈列职责4.1.1 店经理陈列职责店经理是店面陈列的监督执行者，依据公司陈列手册各项规范，监督门店各区域陈列的执行以及规范与否，正确的使用陈列道具，商品正确的陈列方式，给顾客以良好的视觉感受，最大化的满足顾客需求。
4.1.2 店员陈列职责门店员工都是陈列工作的执行者，各岗位员工是各自分属功能区域陈列工作的第一责任人，严格按公司陈列手册各区域陈列规范，使用陈列道具，正确摆放商品，同时负责各区域陈列的维护工作，保持公司形象的统一。
4.2 门店陈列工作流程店员店经理卫生标准陈列区域清理整理组织陈列执行摆放陈列用具陈列标准摆放商品验收日常维护巡查4.3 门店陈列规范4.3.1 门店区域划分功能区域责任岗位主要陈列物品接待区中医接待御膳坊营养师保健亭营养师养生殿客服理疗房理疗师4.3.3 宣传资料使用规范门店的宣传物料有条幅、吊旗、海报、KT板、宣传单页、标志、LOGO等。
这些物料是门店的广告，商品的广告。
所有这些都是为了营造店面气氛，对陈列主题和宣传物料的推广。
宣传物料的布放空间有上空的吊旗、条幅、灯笼、LOGO、墙上的喷绘、柜上的海报、KT 板、台卡、价格牌、宣传单（DM）。
不同空间的宣传物料起到不同的作用。
空中的宣传物料引导人流，吸引顾客走进各区域，海报、KT板、台卡提示顾客驻足了解产品和活动主题，价4.3.4 商品陈列原则商品陈列的目的是将产品按规则搭配陈列，以一种无声的方式对顾客的消费进行引导。
食疗养生作为保健的一个方式，已经越来越被消费者熟识和认可。
打造优秀的陈列可以使产品的销售得到最大化的提升。
A、按养生功效分类是陈列的基本原则，可以提升门店整体形象，同时方便顾客购买，还可以诱发和引导关联销售，在功效划分的基础上重点突出新品、活动品种和季节性商品，刺激顾客眼球，促进销售。
B、基本陈列要求➢关联陈列：按养生功效进行分类陈列的同时，要注意相应的组合搭配陈列，以便于关联销售。
陈列规范手册
钡禾陈列规范手册一、卖场陈列规范(一）陈列规范准则1 陈列基础之挂装准则A、挂在衣架上的衣服都要经过整烫平坦和检查无误；B、同一种产品的型号的服装始终用同一种衣架，衣服间距保持相同（4根手指）C、同一挂架上的衣服要向着同一个方向；衣架挂勾的方向朝向一致，遵循右手原则（一般人习惯用右手）D 所有服装的吊牌将及外露的绳子都要收起来；E 所有钮扣、腰带应全部扣好、系好，注意领角、衣袖、裙边、裤角等处不得翻起、变形。
2陈列基础之搭配正挂法则A正挂出样时，必须成套出样，即外套，内搭，裤子或裙子，以促进连带消费。
B展示上装为主时，长裤下摆应露出上衣8CM；展示全身时，长裤应采取全长侧夹，品牌的标志朝外C、裤脚与地面的距离为25CM3叠装陈列规范A叠装陈列区域不得有非同类服装出现。
B每叠服装不宜过厚，一般保持在50－150厘米为宜。
C每叠服装应保持行间距5－15厘米。
D.在进行叠装陈列前，营业员应先将服装外包装去除。
E.叠装的色块渐变序列应依据顾客流向（一般自下而上，从左到右，是由浅到深的原则。
）F.对于顾客挑选过的商品应及时整理，保障服装的整洁与有序（二）陈列原则⑴卖场陈列中，货品陈列应遵循色系陈列的原则，把同一色系、相近色系或能相互组合的色系的产品陈列在一起，这样可以达到卖场简洁、有序、美观的效果。
⑵卖场陈列中，应将按系列设计的同系列产品陈列在一块区域，使产品呈现完整、美观的效果。
⑶卖场陈列中，应将相同风格的产品系列陈列在同一区域。
⑷货品不全或同一系列服装较单调时，同面料同质地的服装可以分配到其他系列中陈列。
（5）同一款衣服挂多件时，尺码应从前到后递增。
（6）陈列时上衣在前，下装在后，短衣在前，长衣在后，使卖场较有节奏感，不呆板。
(7) 应根据天气变化，调整卖场中厚薄、长短服装的陈列位置：天气热时，薄、短产品陈列前场，天气冷时，厚、长产品陈列前场。
（8）有多个季节的产品时，产品陈列应按季节分区陈列：原则上新产品促销时，则新品在A、B区（A为重点展示区，B为主要销售区），过季产品应陈列在C区。
精编【店铺管理】商品陈列标准实施手册
【店铺管理】商品陈列标准实施手册xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv商品陈列标准目录封面-------------------------------------------------------------1 目录-------------------------------------------------------------2 前言-------------------------------------------------------------3 商品陈列注意的几个问题-------------------------------------------3商品陈列方法-----------------------------------------------------4商品陈列的方法及技巧---------------------------------------------10吸引点在商品陈列设计中的作用-------------------------------------16商品陈列的基本要求-----------------------------------------------171. 前言通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。
商品陈列的优劣决定着顾客对店铺的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。
陈列还要富于变化，不同陈列方式相互对照效果的好与坏，在一定程度上左右着商品的销售数量。
要充分地将这些基本思想融入到货架，端头，平台等各种陈列用具的商品陈列中去。
2.商品陈列注意的几个问题2.1 陈列的安全性排除非安全性商品（超过保质期的、质量鲜度低劣的、有伤疤的、味道恶化的），保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿或保证陈列商品安全的缠绕膜。
店铺陈列标准规范
琦顺服饰陈列标准规范一、终端店铺陈列的目的1、陈列有助于顾客的仔细观察商品、接触商品和感受商品;2、通过陈列,让顾客对商品有一个具体的认识,推动销售;3、将服装出色的特点展露给顾客,吸引其关注,进一步引发兴趣;4、把流行资讯,商品信息传达给顾客,让顾客跟上流行的步伐;5、通过主题变化的陈列,给顾客新鲜有趣的感觉。
二、卖场布局及商品的陈列影响顾客的流动路线1.观察顾客主要入店的方向流动路线应通畅,引导顾客走入每一个角落,尽可能多接触商品,2.通道设计要长,商品目之可及,一目了然,容易摸到,容易拿到,3.死角位放色彩艳丽的衣服吸引顾客;4.模特空位的死角,可放模特群组店铺中,侧挂长的中间可做个正挂;三、卖场陈列-的基本原则:1.按内部格局商品系列分区,2.按色系分区3.按新旧款分区四、卖场的陈列更新原则1.模特出样每周更换一次2.正挂出样每周更换二次3.货架陈列每两周局部调整一次4.卖场布局每月大调整一次5.促销POP即时陈列在卖场,过期POP 一定要撤除;6.季节性宣传海报、灯箱画等应根据公司要求定期更换;7.过时的节日装饰物要及时撤离卖场;8.陈列道具的维护和更新;9.试衣间鞋根据季节更新;五、陈列细节要示一、模特1.模特必须成组展示(2-4),且材质,颜色必须统一,成组展示的模特,着同一系列服装,少数单独展示的模特需与相邻区域(器架、展台等)的服装陈列相呼应2.模特着装必须合体,并干净整洁无缺损,且里外上下搭配齐全,服装的吊牌要放到衣服里面。
如穿在模特身上的衣服售完,应及时更换可替代款式。
3.模特应适当搭配与服装呼应和谐的配饰、道具,使展示更人性化。
注意配合模特陈列的道具一定要应时应景,过时的陈列道具要及时撤离现场。
4. 朝向:模特的摆放要在根据店铺的实际位置来作调整,尽量朝向客人过来的地方。
多个模特同时摆放时,不要并排在一起,可有一点前后戳开的感觉,尽量表现得动态、生活化一些。
二、正挂装1.正挂服装陈列量,视服装的厚薄的服装数量控制在4-5件之间,秋冬比较厚实的服装,数量控制在1-2件之间(或视挂通的长度制定挂货数量标准)。
商品陈列标准手册
商品陈列标准手册商品陈列标准手册第一章产品陈列的意义与目标1.1 产品陈列的意义产品陈列是商店对商品进行展示的一种方式，它不仅能够吸引顾客的注意力，还能够提升商品的形象和销售额。
通过精心的陈列，可以使商品更加具有吸引力，让顾客愿意购买，并且增加商品的辨识度，建立品牌形象，提高顾客满意度和忠诚度。
1.2 产品陈列的目标1) 吸引顾客注意力：通过创造性的陈列，吸引顾客的目光，引起他们的兴趣，从而吸引更多的顾客光顾店铺。
2) 提升产品形象：通过清晰、整齐、美观的陈列方式，提升产品的形象，让顾客产生购买的欲望。
3) 增加销售额：通过巧妙的陈列，引导顾客流向高利润的产品或组合销售，提高店铺的销售额。
4) 建立品牌形象：通过体现品牌的独特性和特点，加强顾客对品牌的认知和记忆，建立品牌形象，增加品牌忠诚度。
5) 提高顾客满意度和忠诚度：通过合理陈列，让顾客轻松找到所需商品，提供愉快的购物体验，增加顾客满意度，并提高顾客的忠诚度。
第二章产品陈列的原则与技巧2.1 产品陈列的原则1) 高度可见性原则：重要的商品要放在顾客容易看到的位置，如柜台前、入口处等。
2) 配平原则：相似的商品应该放在一起，整齐有序。
3) 层级原则：商品的陈列应该分为不同的层次，以吸引顾客的注意力。
4) 理想生活原则：陈列的主题应该与顾客的生活相关，符合顾客的购买心理。
5) 灯光照明原则：合理的光线照明可以提升商品的形象，营造温馨舒适的购物环境。
2.2 产品陈列的技巧1) 展示商品的特点和优势：通过展示商品的特色，如颜色、形状、材质等，突出商品的优势。
2) 使用适当的道具：选择与商品风格相符的道具，增加商品的艺术性和观赏性。
3) 色彩搭配与横纵对比：运用适当的色彩搭配，搭配不同品类的商品进行横纵对比，以提高商品陈列的吸引力。
4) 注意陈列空间的利用：合理利用各种陈列空间，如台面、墙面、货架等，确保商品空间利用最大化。
5) 客户触感：让顾客感受到商品的触感和品质，如允许顾客试穿、触摸等。
陈列标准手册
B.
普通衣架-适用于T恤、衬衫,连身裙
C.
裤架-适用于裤、裙
THE END
1.橱窗
1.1 橱窗的重要性
● 橱窗是一个与顾客沟通的重要途径，是品牌产品陈列窗口及吸引顾客进入店铺参观的关键。 ● 有特色的橱窗可推动广告宣传及商段：
● 季节性 ● 圣诞节 ● 减价
季节性 减价
圣诞节
1.2 橱窗陈列
注意事项：
√
在橱窗內展示货品，应将价钱牌藏来。
● 可陈列在中岛架上 ● 挂货密度较高，视觉上较丰 富 ● 货品按顔色组合做跨组陈列
货品组别邻近的观感 ●陈列的货品应该有系列感，
将旧的货品按色系跨组组合
陈列在同一区域。
3. 搭配案例
3. 搭配案例
●左右模特的搭配风格一 至，给人有主题,色系组合 的感觉。
●上身与下身的风格统一
●风格一致，颜色与侧挂上 的货品呼应
A
B. 陈列的货品按同款不同色陈列,货 品颜色组合要与邻近的货品有关联 性。.
A. 展台是以主题组合系列陈列， 以搭配的形式陈列，如：手袋、 配飾。
2.1 展台
● 颜色方面不能超过3个颜色，最 好是同款不同色的陈列在一起。
● 展台不能整套上下身搭配陈列在一起， 因为旁边模特已经做了展示。 ● 台面太小,不适合太休闲的陈列方式。
●通过同组色系色彩的配搭，模特位臵、
方向的变化。让我们的模特在卖场中以自 然时尚的状态出现。
●朝向： 模特的摆放要在根据店铺的实际位臵来作调整,尽量朝向客人过来的地 方。
●前后左右：多个模特同时摆放时，不要并排在一起,可有一点前后戳开的感觉， 尽量表现得动态、生活化一些。
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（店铺管理）陈列标准手
册
社会心理学家研究表明：人的头脑接受全部信息，83%来源于视觉，11%来自听觉，其它6%分别来自嗅觉、味觉。
可想而知，视觉对人起着重要的作用。
同样，视觉在零售行业中也是扮演重要角色。
商品陈列在现代商业企业的发展中起着越来越突出的作用，高端的商品陈列，能够美化企业店堂环境，营造良好店堂氛围，为消费者提供壹种享受购物、享受消费的营业场所，同时提升企业的形象和吸引力，是企业形象塑造不可忽视的重要途径和载体。
企业能够通过商品陈列，提高企业竞争力和顾客认知度，拉近和消费者的距离和亲切感，为提高企业竞争力增添新的柔性元素；此外，商品陈列仍能够促进企业的商品销售，为企业的终端销售。
陈列定义
陈列是把商品摆放指定位置，按照壹定的排列原则，把商品生动的展当下顾客面前。
陈列应该体现以顾客为中心的原则，且依此决定商品构成和陈列的方式。
陈列原理
根椐视觉对人的影响：从注意兴趣愿望行动购买的原理。
亚礼得的陈列是根椐这原理：借助无声的语言（货架、模特、POP等工具），实现和顾客的沟通，以此向顾客传达(亚礼得)的产品特点、品牌的文化和理念，达到促进商品销售、树立亚礼得品牌形象的目的。
好的壹起陈列展示好比壹偏好文章，陈列是用道具表达而文章是用文字、笔和纸来表达。
文章有它写作格式同样陈列也有它陈列原则
陈列原则
为了能生动传达亚礼得品牌文化、服务理念、产品定位、技术特点让更多顾客了解亚礼得，树立亚礼得形象，我们在陈列过程要按以下陈列原则陈列：
<壹>.见风使舵
目的：方便顾客购买所需要商品，以争取更多业绩
方法：随天气、人流情况的改变更改货品摆放位置
<二>.锦上添花
目的：使好卖的货品更显眼，吸引顾客进店铺购物，增加销售
方法：1、观察清楚哪里才是店铺最好位置，清晰哪些道具对销售的帮助最大
2、将店铺最好卖的货品，用最好的道具摆放
<三>.千变万化
目的：给顾客新鲜感
方法：灵活依照人流情况，调整货场摆位
<四>.多劳多得
目的：使好卖的产品卖的更好，提高营业额
方法：将好卖的产品根据库存情况，适当增加陈列面积
<五>.突出主题
目的：加深顾客，清楚知道推广
方法：每个区的POP、物料、产品要和推广相呼应
<六>.焦点颜色
目的：透过焦点颜色，带给客人流行主题，且增加鲜明性
方法：找出每个区好见货品俩到三个顏色货场作正挂（每个区的正挂色不能超过三个色）
<七>.颜色鲜明
目的：顾客在商场会受到过量信息的困扰，面对五彩缤纷的商品使顾客分散视线，顏色鲜明能使视线居中注视
方法：按规律排列顏色：由浅至深，从冷至暧
<八>.层次分明
目的：人的视觉都喜欢见到有壹定规则，增加货场活力
方法：把货架、货品、陈列物料设置阶梯按壹定比例升高布局
<九>.平衡对称
目的：人的心理是喜欢见对称平衡的东西，令整体效果更加整齐，增加美感方法：把货架、货品、陈列物料设置成对称平衡的布局
<十>.楚河汉界
目的：令顾客容易找到所需衣服的位置，方便顾客找到他想要的款式，营造壹个“易见、易懂、易买”的购物环境
方法：根椐壹规律划分区域，例如：按功能性、运动类别等
<十壹>.壹尘不染
目的：给顾客壹尘不染的舒适的购物环境，
方法：留意橱窗、层板、天花板和地板的整洁让顾客感受清爽，且货品更有价值
<十二>.购物空间
目的：提供充裕的购物空间
1、令顾客有充足的距离去观赏店内整体的视觉效果，提高产品附加值
2、足够的购物空间可延长顾客逗留时间，增加销售机会
方法：科学安排货架
陈列的８个基本步骤
1．策划好货专场分区流域
将店铺货场划分为不同的式区域，设立信息区．核心区．基本区．配衬区等．根据不同的区域摆放相应的货品，信息区设立货场前场位置，主要摆放主力货品
目的：正确引导顾客购物，提供方便．
2．计划好货架的布局
将分区的每个区域，每个高架．每棵树及挂装的位置摆放，从而提高转场速度，也为转场提供明确的方向．
3．订立每个区域的重点元素
突出区域的重点款式，让区域里同样有突出的主打货
4．颜色故事的分配布局
将每期推广的主题颜色，除了前场位置之外，在其他区域同样可摆放主题颜色
5．清晰货场的卖点
货场主推货品，应在摆位上突出卖点
6．了解货品的架构
清楚货品的特点和特色，或货品的组合搭配，应在陈列上模特着装时，重点突出焦点
7．查见货架整体平衡度
全场的颜色分布是不是符合当期陈列要求，货品的摆放高度是不是壹致，整体货场的“ＶＭ”视觉效果如何等．总之，整个货场分配比例是否得当8．检验销售和策略效果
检查新货场子的生意销售的变化，针对动后的货场及货品做出检讨，且即时跟进
陈列细节
一.门口
1.招牌墙身、地板和门面保持干净完整
2.招牌灯光明亮干净、完好
3.橱窗、吊旗、海报、干净、完好(海报、吊旗突出主题)
4.门口模特衣服、鞋子整齐干净
5.门口壹米之内保保持干净
二.货场
1.地板、墙身、天花板以及任何死角位置都要保持完整干净
2.货架、镜子、凳子壹尘不染
3.货场所有灯具保持完好，明亮
4.空调机、风布机等设备保持干净
5.垃圾桶定位，即时更进
6.衣架、裤架完好，方向壹致，Logo向外
7.POP完好干净，整齐
8.叠装、挂装、鞋子、模特衣服整齐、干净，价钱牌不外露
9.模特完好干净，手势统壹
10.音量、温度、亮度保持适中
11.导购员形象保持良好
三.收款台
1.收银台地板干净整齐
2.收银台不能放和收银无关的东西
3.工具定位摆放
4.文件夹整齐明显标签
5.DVD、功放、收银机等设备干净定期维护
四.试衣间
1.门面、墙身保持干净完整
2.灯光明亮表面干净
3.挂钩门锁完好
4.镜子完整明亮
5.拖鞋定位干净，定期清洗
五.后仓
1.货品整齐，分类放仓
2.次货、洗涤货品有定位放位置
3.地板、天花板干净
4.设备定位，明确标签
5.定期整理后仓，清扫废品
附加要求
挂件陈列：
侧挂：夏季（壹根挂通）饱和量衣服8件，裤子12件
冬季（壹根挂通）饱和量衣服6件，裤子10件
方向：挂钩向内，衣架LOGO方向面对门口，男女衣架对号号码：男L或M号，女M或S号，吊牌不外露
要求：整齐、干净、颜色从浅到深
正挂：夏天（壹根正挂）饱和量衣服5件，裤子5件
冬天（壹根正挂）饱和量衣服4件，裤子4件
方向：挂钩向左，衣架LOGO向外，男女衣架对号
号码：男L或M号，正面第壹件统壹为L号
女M或S号，正面第壹件统壹为M号
要求：整齐、干净、颜色不多出2色，吊牌不外露
叠装陈列
方向：开口向内
数量：夏天4件，冬天3件
号码：男M号、女S号
颜色：统壹或2色
要求：方形、干净、吊牌不外露
模特陈列
颜色：主题色（根据当季度主推）
号码：合适模特型号（壹般男Ｌ号，女M号）要求：整齐、干净、吊牌不外露
配件陈列
包包：填充物要丰满
数量：袜子、钱包、体育配件等10件
要求：整齐、干净、吊牌不外露
鞋子陈列
号码：男40—42号女36—37号
颜色：从浅到深
方向：鞋头方向壹致
要求：整齐、干净、吊牌不外露。