社区工作案例-公务员面试
政府社工面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育经历、工作经历等。
解析：此题旨在了解应聘者的基本信息，考察其表达能力和对自我的认知。
2. 请谈谈您选择从事社会工作行业的初衷和原因。
解析：此题考察应聘者对社工行业的认识和职业规划。
3. 您认为自己的优势和劣势是什么？请结合具体事例进行说明。
解析：此题考察应聘者的自我认知和反思能力，以及对自身优缺点的认识。
二、专业知识与技能1. 请简要阐述社会工作的定义和主要工作方法。
解析：此题考察应聘者对社会工作基本概念和方法的掌握。
2. 社会工作者在社区工作中如何发挥桥梁和纽带的作用？解析：此题考察应聘者对社区工作性质和社工角色的理解。
3. 请谈谈您对个案管理、小组工作、社区工作三种工作方法的区别和联系。
解析：此题考察应聘者对不同社会工作方法的掌握和运用。
4. 社会工作者在服务过程中，如何平衡服务对象的需求与资源？解析：此题考察应聘者对资源整合和问题解决能力的理解。
5. 请结合实际案例，谈谈您在社区工作中如何处理突发事件。
解析：此题考察应聘者应对突发事件的能力和经验。
三、实际操作与应变能力1. 如果您所在的社区有居民反映小区绿化带被随意占用，作为社区工作者，您会如何处理？解析：此题考察应聘者对社区问题的发现和解决能力。
2. 社区中有一位老人独自生活，最近身体状况恶化，作为社区工作者，您会如何提供帮助？解析：此题考察应聘者对老年人关怀和服务的了解。
3. 在组织社区活动时，有居民提出对活动内容不满意，作为社区工作者，您会如何处理？解析：此题考察应聘者对居民需求的把握和沟通协调能力。
4. 社区中发生邻里纠纷，作为社区工作者，您会如何调解？解析：此题考察应聘者对纠纷调解和矛盾化解能力的理解。
5. 社区工作者在开展工作时，如何处理与政府、企事业单位、社会组织等的关系？解析：此题考察应聘者对多方协调和资源整合能力的掌握。
四、团队协作与沟通能力1. 请谈谈您在团队工作中的经历和体会。
社工考试题面试题目(3篇)
第1篇1. 请您简要介绍一下自己的基本情况，包括姓名、年龄、学历、工作经历等。
2. 请谈谈您选择报考社区工作者这个岗位的原因和动机。
3. 请结合自身经历，谈谈您在团队合作、沟通协调、组织策划等方面的能力。
二、综合分析能力（800字左右）1. 请结合当前社会热点问题，谈谈您对社区治理的认识。
2. 请分析我国社区工作者面临的主要困难和挑战，并提出您的解决方案。
3. 请谈谈您对社区工作者角色定位的理解，以及如何发挥社区工作者的作用。
三、应变能力（500字左右）1. 在社区工作中，您遇到了一位居民对您的工作表示不满，您会如何处理这种情况？2. 如果您所在的社区发生突发事件，如火灾、地震等，您将如何组织居民进行自救和疏散？3. 在社区工作中，您发现部分居民存在违法行为，您将如何进行劝导和制止？四、计划组织协调能力（500字左右）1. 请谈谈您如何开展一次社区文化活动，包括活动主题、形式、时间、地点、人员安排等。
2. 请谈谈您如何组织一次社区志愿者服务活动，包括志愿者招募、培训、活动安排、成果评估等。
3. 请谈谈您如何开展一次社区环境整治活动，包括宣传、动员、实施、监督等环节。
五、求职动机与职位的匹配度（500字左右）1. 请谈谈您对社区工作者的职业规划，以及如何实现这一规划。
2. 请结合您的个人优势，谈谈您认为您适合担任社区工作者这一岗位的理由。
3. 请谈谈您对社区工作者的工作职责和工作环境的认识，以及您如何适应这一环境。
六、人际交往沟通技巧（500字左右）1. 请谈谈您在社区工作中如何与居民建立良好的关系。
2. 请谈谈您在处理社区矛盾时，如何运用沟通技巧化解冲突。
3. 请谈谈您在团队协作中，如何与同事保持良好的沟通和协作。
七、言语理解（500字左右）1. 请谈谈您对以下词语的理解：和谐、公平、责任、奉献。
2. 请根据以下情境，撰写一篇300字左右的短文：情境：社区内某小区居民反映，小区内宠物狗随地大小便，严重影响环境卫生，您作为社区工作者，将如何处理这一问题？3. 请根据以下情境，撰写一篇300字左右的短文：情境：社区内某居民楼出现邻里纠纷，您作为社区工作者，将如何调解矛盾，维护社区和谐？八、案例分析（500字左右）1. 请结合以下案例，谈谈您对社区工作者工作职责的理解：案例一：某社区工作者在走访过程中，发现一位孤寡老人生活困难，经过了解，该老人因家庭原因无法自理生活。
社区工作者面试主观题应变题
社区工作者面试主观题应变题某社区居民小吴来到社区要求调解家庭纠纷。
社工小陈坐在位置上直接问小吴有什么事情(注:办公大厅其他工作人员都在场)。
小吴观看了一下四周发现都是工作人员,显得有点难为情,于是压低声音说:“我结婚不久。
但是发现婚后丈夫有暴力倾向,经常把我打得青一块、紫一块,我不知道该怎么办了。
"小陈听了,他用大噪门说话了: “那你可以考虑和他离婚啊,动不动就打人,这种男人我很看不惯了,这日子还怎么过呀。
”话语去,在场所有工作人员都听到了,然后东家长西家短开始问个不停,小吴的脸顿时红了,感到十分羞愧,没有说上几句话,就转身离开了。
1.在上述这个案例中,小陈的做法有什么不妥吗?2.如果你是接待小吴的社工,你会怎么处理?1.【参考答案】这道题目考查的就是社区工作者在进行专业服务过程中需要遵守的职业道德操守与原则。
根据案例可以看出，社工小陈的做法存在诸多不妥之处，表现在：违反了社工尊重和保守案主秘密的原则。
当服务对象来寻求帮助时，他并没有怀着一颗同理心去关怀服务对象，也没有考虑到尊重对方，在其他同事在场的情况下大声与服务对象交谈，泄露了对方隐私，也伤害了服务对象的自尊。
违反了社工操作守则中的按住自决原则。
作为社工需要在充分了解服务对象的前提下，与服务对象一起协商探讨解决方案并需要征得其同意，这是案主自决的表现。
小陈在没有与服务对象交流和了解其真正意愿的情况下直接建议其与老公离婚明显是不合时宜的。
在同事们七嘴八舌的问询小吴的时候小陈冰没有制止，且在小吴转身离开时也没有追去询问，这都会加深小吴的心理负担，不利于其问题的解决，这都不是一个专业社工的服务理念所允许的。
2.【参考答案】如果我是接待小吴的社区工作者，我会采取以下介入策略：(1)首先，我会带着小吴到社区的个案工作室，然后详细交流询问情况，了解清楚小吴所面临的问题，并示以社工的同理心来让小吴感到受支持，感到自己不是孤立无援的，安抚其情绪，以免其被过度悲观的情绪所影响。
社区 公务员面试题及答案
社区公务员面试题及答案社区公务员面试题及答案社区公务员面试是选拔优秀人才的重要环节，通过面试能够准确评估应聘者的综合素质和能力。
以下是一些典型的社区公务员面试题目及其答案，希望能对您有所帮助。
题目一：请简要介绍一下你对社区工作的理解和认识。
答案：社区工作是指政府与居民密切合作，通过提供基本服务、促进社区发展和改善居民生活质量等方式，实现社区的良好运行。
作为一名社区公务员，我理解社区工作是为居民提供优质服务，推动社区和谐发展的重要工作。
通过了解居民需求、协调社区资源和加强社区管理，可以提升整个社区的发展水平，增进居民福祉。
题目二：作为一名社区公务员，你认为需要具备哪些核心能力？答案：作为社区公务员，首先需要具备良好的沟通能力。
合理沟通可以促进政府与居民之间的互动和理解，有效解决问题。
此外，还需要具备组织协调能力，能够统筹安排社区资源，推动社区建设和发展。
同时，还需要具备解决问题的能力，能够处理各类纠纷和矛盾，使社区运转顺畅。
最后，要具备服务意识和责任感，为居民提供优质服务，积极履行公务员职责。
题目三：请谈谈你对社区治理的看法以及对社区治理提出的建议。
答案：社区治理是社区公务员的重要职责之一。
我认为，社区治理需要依靠政府、居民以及其他相关方的共同努力。
政府应加强对社区的管理和服务，提高社区基础设施建设和公共服务水平。
居民要积极参与社区事务，增强居民自治意识，守望相助，形成互助共建的良好氛围。
此外，加强社区与社会组织的合作，引导社会资源向社区倾斜，也是社区治理的重要举措。
题目四：请谈谈你对社区服务的理解和服务居民的具体方法。
答案：社区服务是社区公务员的重要职责之一。
服务居民的具体方法主要有以下几点：首先，要深入了解居民的需求，通过开展问卷调查、座谈会等方式搜集信息，为社区发展提供依据。
其次，要及时回应居民关切，对于居民提出的问题和需求要及时解答和满足。
同时，要加强社区活动组织，举办各类活动提供居民交流和参与的机会，增进社区的凝聚力和向心力。
公职考试面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍随着我国经济社会的发展，城市化进程不断加快，基层社会治理面临着新的挑战。
社区作为城市的基本单元，是基层社会治理的重要阵地。
提升基层社会治理水平，对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。
本题以社区治理为例，探讨新时代背景下如何有效提升基层社会治理水平。
二、题目内容1. 社区治理现状分析（1）社区治理的重要性社区是城市的基本单元，是居民生活、工作、学习的场所。
社区治理的好坏直接关系到居民的切身利益，关系到社会的和谐稳定。
新时代背景下，我国社区治理面临以下挑战：①社区治理结构不合理，治理能力不足；②社区治理资源匮乏，难以满足居民需求；③社区治理方式单一，缺乏创新；④社区治理与居民参与度不高，缺乏互动。
（2）社区治理存在的问题①治理主体单一，政府主导过多，居民参与度不高；②治理资源分配不均，社区基础设施建设滞后；③治理手段落后，缺乏信息化、智能化手段；④治理机制不健全，政策执行不到位。
2. 提升基层社会治理水平的措施（1）加强社区治理体系建设①优化社区治理结构，实现政府、社会组织、居民等多方参与；②建立健全社区治理制度，规范治理行为；③加强社区治理队伍建设，提升治理能力。
（2）创新社区治理方式①推广社区治理创新模式，如社区自治、社区协商等；②加强社区治理信息化建设，提高治理效率；③引入市场机制，鼓励社会力量参与社区治理。
（3）提高居民参与度①加强宣传教育，提高居民对社区治理的认识；②建立健全居民参与机制，保障居民在社区治理中的知情权、参与权、表达权和监督权；③开展社区活动，增强居民归属感和凝聚力。
（4）优化资源配置①加大财政投入，完善社区基础设施建设；②鼓励社会力量参与社区治理，拓宽资源渠道；③加强社区资源整合，提高资源利用效率。
3. 社区治理案例分享（1）案例一：某社区通过居民自治，成功解决了小区停车难的问题。
（2）案例二：某社区开展社区协商，解决了居民对小区绿化带改造的意见分歧。
基层治理社区面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景随着我国城市化进程的加快，基层治理的重要性日益凸显。
社区作为城市的基本单元，是基层治理的重要阵地。
为了选拔一批优秀的基层治理人才，提高社区治理水平，现举行基层治理社区面试。
以下为面试题目及解析。
二、面试题目1. 请结合实际，谈谈你对社区治理的理解。
2. 在社区治理过程中，如何平衡各方利益，实现共建共治共享？3. 面对社区邻里纠纷，你将如何化解矛盾，维护社区和谐？4. 请举例说明，在社区治理中，如何发挥居民自治的作用？5. 如何提高社区居民的参与度，推动社区治理工作？6. 在社区治理中，如何应对突发事件，保障居民生命财产安全？7. 请谈谈你对社区党建工作在基层治理中的作用。
8. 如何加强社区与政府部门、社会组织、企事业单位之间的合作，共同推进社区治理？9. 请结合实际，谈谈如何推动社区环境整治，提升居民生活质量？10. 在社区治理中，如何做好社区志愿者队伍的管理和培训？11. 请谈谈你对社区治理信息化建设的看法。
12. 面对社区居民对社区治理工作的质疑，你将如何回应？13. 请结合实际，谈谈如何做好社区治理的监督工作？14. 在社区治理中，如何发挥社区工作者在基层治理中的作用？15. 请谈谈你对社区治理未来发展的展望。
三、面试题目解析1. 社区治理的理解社区治理是指社区组织、居民、企业等多元主体共同参与，以社区为单位，对社区事务进行规划、组织、实施和监督的过程。
社区治理的核心是激发居民参与，实现共建共治共享。
2. 平衡各方利益，实现共建共治共享社区治理要充分考虑各方利益，通过民主协商、利益协调、矛盾化解等方式，实现社区资源的合理配置，促进社区和谐稳定。
3. 化解邻里纠纷在处理邻里纠纷时，要秉持公平公正的原则，充分了解双方诉求，通过沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。
4. 发挥居民自治作用通过加强居民自治组织建设，培养居民自治能力，让居民参与到社区事务的决策、管理和监督中，实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。
社区工作面试题目
社区工作面试题目一、个人介绍我是XXX，非常荣幸能有机会参加社区工作的面试。
我具备相关工作经验和专业知识，并且热衷于社会服务。
在过去的几年里，我一直致力于社区工作，并且取得了一些积极成果。
下面将从个人背景、工作经验和志愿服务等方面进行介绍。
二、个人背景1. 学历教育本人拥有XXX学历，主修专业是社会工作。
在校期间，我通过参加社团、实习以及课内外的相关活动，积累了丰富的实践经验，并且提升了我的组织能力和沟通技巧。
2. 职业技能我具备扎实的社会工作理论知识，熟悉相关政策法规，具备社区工作的专业理论基础。
同时，我也有较强的人际交往能力和问题解决能力，能够有效地与不同背景的人进行沟通和协调。
三、工作经验1. 社区工作经历在学校期间，我曾参与社区工作实践项目。
通过与居民进行面对面的沟通和调研，了解到社区中存在的问题，并与团队成员共同制定解决方案。
我成功组织了一场社区公益活动，吸引了大批居民参与，得到了社区居民们的肯定和表扬。
2. 社会工作实习在社会工作实习中，我被分派到某社区工作机构进行实践。
我在实习期间积极参与社区工作，包括组织社区活动、提供咨询服务等。
我还负责与居民进行面对面的交流，了解他们的需求和困难，并积极协调资源，帮助居民解决问题。
四、志愿服务经历1. 孤寡老人关爱在大学期间，我参与了一项无偿的孤寡老人关爱计划。
我经常陪伴他们聊天、看电视、购物等，让他们感到温暖和关怀。
通过这项志愿服务，我深刻体会到为社区居民做些微小的事情所带来的乐趣和成就感。
2. 小学扶贫支教我积极参与了一项小学扶贫支教项目。
我在农村小学为学生上课，组织一些课外活动，帮助他们提高学习能力和综合素质。
通过这项支教活动，我不仅能够帮助贫困地区的学生，还能够推广教育，改变他们的命运。
五、未来发展计划我对社区工作充满热情，并且希望能够为社区居民做更多的贡献。
未来，我计划进一步提升自己的专业能力，继续学习和探索社区工作的最新理论和实践，以便更好地应对社会的需求和挑战。
公务员社区面试题及答案
公务员社区面试题及答案尊敬的读者，以下是关于公务员社区面试题及答案的内容：在公务员社区面试中，考官常常会提出一系列问题，旨在考察应聘者对社区管理和公务员工作的理解、应变能力和解决问题的能力。
以下是几个常见的社区面试问题及示范答案：问题一：请描述一下您对社区管理的理解，以及您认为一个良好的社区应该具备哪些特质？示范答案：对于社区管理的理解，我认为社区管理是指对一个特定地域或人群进行全面管理和服务的过程。
一个良好的社区应该具备以下特质：首先，社区应该是一个和谐、安全的环境，居民之间互相尊重、互助合作；其次，社区应该提供基本的公共设施和服务，如道路、供水、供电等，并且各项设施应该维护良好、高效运作；最后，社区管理应该积极鼓励居民参与社区活动，提倡社区共建共享的理念，促进社区的发展和繁荣。
问题二：在您认为，现在社区管理中存在哪些问题？请提出解决这些问题的具体方法。
示范答案：目前社区管理存在一些问题，比如基础设施和公共服务不够完善，部分社区管理能力较弱，居民参与度较低等。
针对这些问题，可以采取以下解决方法：首先，加强对社区管理人员的培训，提高其管理能力和服务意识，确保社区管理工作高效有序；其次，加大对社区基础设施建设的投入力度，提高居民的生活质量和幸福感；此外，鼓励居民积极参与社区活动，设立奖励机制，促进社区的共建共享。
问题三：请谈谈您认为自己适合从事公务员社区管理工作的原因。
示范答案：我认为自己适合从事公务员社区管理工作的原因有以下几点：首先，我具备较强的组织和沟通能力，能够有效地协调社区的各项工作；其次，我具有较强的问题解决能力和应变能力，能够应对各类突发事件和困难；此外，我认为社区管理工作是一项充满挑战性和意义的工作，通过自己的努力，能够为社区的发展和居民的幸福感做出贡献。
本文对公务员社区面试题及答案进行了简要介绍和示范。
希望以上内容能够帮助到正在准备公务员社区面试的应聘者，同时也展示了一个良好的公务员社区面试答案模板。
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11、应变能力题应答思路面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。
考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。
思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。
考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。
比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时，考生应控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。
比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。
考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。
第二，回答态度要诚恳。
实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。
因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。
第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。
12、计划组织协调题应答思路这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。
根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。
实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。
第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。
第三，通知相关参与部门。
第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。
对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。
第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。
总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。
社区工作案例1 ——一棵香樟树遮挡房屋采光引发的风波案例背景：某小区里有一幢老式居民楼，在这座楼的北面，有一棵多年前居民自己栽种的香樟树，随着香樟树一年年地逐渐长大，树冠也越来越大，离住户的卫生间和厨房间窗户越来越近，矛盾随之而来。
住在楼上的居民认为，香樟树长高后影响采光，要求搬走或锯掉。
楼下的居民则认为，到了夏天，楼房北面太阳光很强，香樟树可以起到遮阳降温的作用；况且，这棵树虽然是居民自己种的，但已成为社区绿化的一部分，谁都没有随意处理的权利。
平时，持这两种意见的居民一直在暗中较劲，坚持各自的观点，两个楼组的楼组长也都分别站在持两种意见的居民一边，意见相左，互不相让。
有一天，物业绿化服务队来小区修剪树木。
他们在没有认真征求各方面意见的情况下，按照楼上居民的要求，准备将香樟树移走。
这件事被持不同意见的居民发现后，分别将电话打到了居委会和区绿化办，他们在电话中责问居委会是否了解这件事？是否有权同意绿化队的这种做法？这样做是否合法？是否走了应走的程序等等。
于是，本来看似不大的一件事开始逐步升级，许多居民都在旁边冷眼旁观居委会如何处理这件事。
这时，居民区党支部书记清楚地意识到，这件事如果处理不当，必将会在居民中造成不利的影响，同时也会对居委会今后的工作造成被动影响。
主要做法：居民区党支部经过牵头协调，使两派居民达成了对香樟树进行局部修剪的协议。
启示：1、弄清怎样才算大树扰民。
2、应充分探索和完善社区管理与服务中坚持“三位一体”的工作思路，有效整合社会资源，充分发挥有关各方的积极作用。
3、居民区党支部应针对具体问题，及早介入，强化事前管理，避免矛盾激化。
4、社区建设中应适时有目的地引导大家提倡换位思考，共建和谐社区。
社区工作案例2 ——根治小区乱设摊居委源头抓起来居民区党支部是采取什么办法解决乱设摊的？如何彻底解决小区门口这一脏、乱、差的问题呢？主要做法：首先，确定先对其中几个主要摊主的基本情况进行排摸。
对这些摊主生活、家庭情况作详细了解。
这几位摊主都是上海户籍，他们中有无业人员、下岗人员、协保人员，还有伤残人员。
居民区党支部书记带领居委会干部走访有关单位，一起沟通协商，想法设法为这些人安排工作。
生活问题解决了，收入也稳定了，这几个主要摊位拆除了，其他一些外来摊主的工作就好做得多了，居委会积极配合城管和卫生、工商、派出所等部门一起，加大管理力度，使小区的面貌焕然一新。
启示：居民区党支部一方面注重治本，另一方面在工作方法上讲求策略与技巧。
这是其成功之处。
在注重治本方面，对摊主的情况做到了心中有数。
真心实意地为他们解决了后顾之忧，为这些人找到了工作，生活逐渐稳定，使他们放弃摆摊经营。
在工作方法方面，分类对待，对症下药。
社区工作案例3——平息安装电子防盗门的风波？三分之二以上的业主反对安装电子防盗门。
主要做法：第一阶段，居民区党支部书记召开楼组长、楼代表会议，布置传达和听取各居民住户的意见和建议，还召开了小区内的党员、意见较多人员和部分骨干座谈会，并通过黑板报等形式，对安装防盗门的必要性和维修基金使用范围，按照《物业管理条例》的有关规定进行宣传。
第二阶段，居民区党支部书记对居民中提出的问题，进行分类归并，分类处理。
将防盗门安装与外来人员管理办法相结合，制定了《借房人员协议签订管理办法》。
对防盗门质量问题，与生产安装企业进行沟通，将几种防盗门的样品在小区内现场展示和演示。
对于个别上访人员，居委会干部专门上门做好稳定思想作。
第三阶段，按照《物业管理条列》规定，居民区党支部书记召开业主大会，向每户人家发放《意见征询表》，广泛征求大家意见。
启示：1、体现了“细分析、详方案、多方法”的工作方法。
从小区实际人员结构、安装工作推进过程中可能遇到的困难、安装结束后的后续工作等方面，多角度地思考、分析。
从召开“三会”到广泛宣传，从听取居民意见到现场演示产品，采取了各种形式的工作方法，便于居民接受，利于工作推进。
2、体现了“严程序、全公开、有选择”的工作思路。
在决定动用物业维修基金方面，严格按照程序办事；在基金的使用方面，全面公开维修基金的使用范围；在选择电子防盗门方面，尊重居民意愿，让居民在“多中选优”，彻底打消居民顾虑。
3、体现了“抓机会、顺势为、讲策略”的工作策略。
借安装电子防盗门的关键时刻，抓住机会，自然、灵活应用这一良机，顺势而为。
根据小区外来人员多的特点，制定了《借房人员协议签订管理办法》，解决了对小区外来人员有序管理与服务工作，又使安装防盗门工作顺利推进，达到一举两得的效果。
社区工作案例4——阿婆被狗惊吓病两家嫌隙怎弥平主要做法：虽然走法律之路解决问题，是一条正确之路，但是考虑到大家“低头不见抬头见”，上诉法院会弄得邻里关系紧张，应做肇事者和施阿婆及其家人的思想工作，希望能将大事化小，通过协商解决，更有利团结和共建和谐社区。
为此，居民区党支部书记再次派人上门与阿婆家人沟通，促膝谈心，倾听他们的心声和需求，并多次找到肇事者，宣传文明养狗的条例，并说服他们应向阿婆主动赔礼道歉，并勇于承担责任，态度要诚恳，对于阿婆家的经济损失应主动承担。
在居民区党支部和居委会的多次联系下，召开了由阿婆、女儿女婿、肇事者家属等人参加的调解会。
肇事者的态度比较诚恳，同意协商解决。
启示：1、在小区中召开养狗人与反对养狗人之间的协调会，召集他们聚在一起，分别分析养狗的好处与养狗造成的弊端。
通过交流互动，让大家能相互理解，了解各自的真实想法与意见。
2、在小区内成立“养狗委员会”，实行养狗人自治。
3、小区内广泛宣传文明养狗知识。
4、在社区搭起了养狗人的平台后，把无证养狗者纳入到规范化、制度化养狗的序列中来。
5、碰到由于宠物问题引发的冲突，居民区党支部应该及时出面进行疏导和沟通，协调、帮助双方有效地解决问题，不能袖手旁观。
社区工作案例5 ——楼上乱抛垃圾楼下邻居遭殃主要做法：居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并随即与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。
大家最后形成共识：先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习，以促进这一问题的全面妥善解决。
与此同时，居委会也积极通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。
底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程从浦西赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。
居民区党支部也通过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民的文明素质得到了明显提高，促进了小区管理的良性发展。
启示：如果仅仅想一般性地解决问题，那就想法设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。
如果想比较好地解决问题，那么在想办法清理掉底楼天井的垃圾之后，还应该解决今后高空抛掷垃圾的问题。
1、加大对小区居民高空抛掷垃圾这一恶习的素质教育，制定和宣传有关卫生管理措施，注重对居民群众开展公民基本道德教育。
2、居民区党支部书记应加大和物业、业主的良性互动，尽量能及时发现问题。
3、居委会要在加强法律学习的基础上，牢固树立法制观念，依法提高自治能力。
社区工作案例6——楼上渗水楼下霉居委左右化嫌隙主要做法：居民区党支部书记率领居委会干部先做201室李老伯儿媳的工作，作为一名共产党员，希望她能正确对待此事，讲明党员遇到任何事都应冷静对待，需要高姿态对待邻里纠纷与矛盾，邻里之间要相互谦让。
经过一番思想工作后，201室李老伯的儿媳决定撤诉，待董老伯身体恢复后再回到桌面上协商解决。
201室李老伯家的高姿态终于感化了301室的董老伯。
董老伯同意物业进房查找漏水源头。
经过物业的仔细查找，终于发现问题出在301室的总水管破裂，造成渗水漏到了201室。
大家考虑到董老伯是孤老，且身患绝症，本着“以人为本”的原则，物业决定免费为董老伯修复管子，董老伯也愿意承担李老伯家换修橱柜的费用。
启示：1、抓对了机会。
董老伯病倒，使李老伯家有了态度软化的可能，劝其撤诉也有了回旋余地。
2、抓对了人。
做通了李老伯儿媳的思想工作，就等于抓住了要害。
3、抓对了工作方法与策略。
居民区党支部从李老伯儿媳是中共党员的角度，对其采取说服教育工作。
社区工作案例7 ——风俗习惯需尊重居民生活要正视主要做法：分三步进行解决：第一步是先找来当地居民深入了解情况；第二步是立刻向社区民警、街道综治办、城管大队反映和通报情况；第三步是积极准备召开协调会来商讨解决此事的办法，帮助双方暂时不要将事态扩大。