人性化管理比制度化管理重要,要考虑的问题4.doc
如何处理管理人性化和制度之间的矛盾(2)完整篇.doc
如何处理管理人性化和制度之间的矛盾1 如何处理管理中人性化和制度化之间的矛盾一、管理实务问题“我们在实际工作中经常面临人性化和制度化之间的矛盾冲突，什么时候应该坚持原则，什么情况下应该运用灵活性?在工作中怎么样才能做到既坚持原则而又不失灵活性?有什么工作技巧，如何自我提升?”类似的困惑和疑问，在咨询业务和培训工作中，是经常会被企业的经理们问到的问题。
二、问题本质分析如何正确处理工作中人性化和制度化之间的矛盾，首先需要从两个维度了解问题的本质：1.从管理者的角度，是如何运用自己的感性和理性的问题;2.从管理的对象和工作性质上看，是如何处理“人”和“事”之间的冲突的问题，在领导行为上表现为对人的关心和对事的关心。
其实这是一个管理的本源问题，在管理方格、支持关系、情境领导等很多行为科学和领导理论中，都是从这两个维度来研究和分析领导行为的。
管理方格理论从“关心人员”和“关心工作”两个维度，依据领导者对两者的关系程度，把领导行为分为五种典型的管理类型：(1)贫乏型管理，是一种既不关心工作，也不关心人员的管理方式;(2)权威型管理，是一种一心扑在工作上，但忽略对人的关心的管理方式;(3)乡村俱乐部型管理，是一种对人非常关心、注重关系，但是忽视工作的管理方式;(4)中庸型管理，是介于权威型和乡村俱乐部型之间，寻求妥协和权宜、缺乏主动和创新的管理方式;(5)团队型管理，是一种实现个人与组织、工作与情感高度和谐的管理方式，是最成功的管理方式。
在团队型管理方式下，领导者既善于运用人性化方式，最大限度体现对员工的关心，又能把握好理性和原则，最大限度体现对工作的关心，在团队和谐的氛围中顺利完成团队的工作任务，实现组织的目标。
三、思维技巧没有原则的灵活叫圆滑，没有灵活的坚持原则叫僵化;偏执于理性叫冷酷无情，一切都讲人性和感情叫没有职守。
那么，在面对实际工作和解决管理问题时，如何平衡它们之间的关系，恰当运用自己的工作技巧呢?依据对以上问题的本质分析，管理者需要修炼以下解决问题的思维技巧：1.以“对人的关心”为主的工作，必须坚持人性化和灵活性。
人性化管理与制度化管理辩论词
人性化管理与制度化管理辩论词
1.增强员工的工作满意度：人性化管理关注员工的需求和情感，注重
员工的个人发展和工作生活平衡，能够提高员工的工作满意度，增强员工
的归属感和忠诚度。
2.激发员工的积极性和创造力：人性化管理注重激发员工的内在动力，关注员工的潜力和能力发展，能够激发员工的积极性和创造力，提高工作
绩效和团队合作。
3.建立良好的企业形象：人性化管理能够赢得员工和社会的认可，树
立企业良好的形象，有助于吸引和留住优秀人才，从而提升企业的竞争力。
制度化管理的优点：
1.建立公平公正的工作环境：制度化管理依靠制度和规范来管理组织
和员工，能够确保各项工作和决策的公平公正，避免人情主义和偏袒现象
的发生，保证员工的权益和利益得到保障。
2.提高组织的效率和规范性：制度化管理能够建立规范化的流程和程序，提高组织的运作效率和规范性，避免决策的随意性和主观性，提高工
作效能和绩效。
3.降低管理风险：制度化管理能够明确责任和权责边界，降低管理风
险和纠纷的发生，提高管理的稳定性和可持续性，减少组织的法律和道德
风险。
综上所述，人性化管理和制度化管理都有各自的优点，可以根据组织
的实际情况和管理目标选择合适的管理模式。
在实际管理中，可以通过结
合两者的特点，采取人性化管理的理念和制度化管理的手段，实现组织和员工的长期可持续发展。
辩论题：制度化管理VS人性化管理(正方一辩)
尊敬的***大家下午好。
今天我方的立场是制度化管理更重要。
所谓制度，就是指“要求全体成员共同遵守的办事规程与行动准则”，制度化管理的根本宗旨就是“一切按制度办事”，制度是维持工作秩序的保证，美国管理大师柯林斯说过：制度，是世界上最重要的东西，没有制度就没有品质，没有品质就没有进步。
诺贝尔奖得主，经济学家道格拉斯•诺斯认为，制度的作用是“提供人类在其相互影响中的框架，使协作和竞争的关系得以确定，从而构成一个社会，特别是构成了一种经济秩序”。
这就意味着对国家来说，制度旨在规范人类的行为；对企业来说制度是构建一种企业管理氛围，以此推动企业目标的落实和实现。
以企业为例，制度化管理就是以制度为标准，把制度看成是企业的法津，职工进入企业以后，先进行企业制度方面的教育，让你充分了解企业的要求，当你把制度学好之后，你就必须严格执行。
在平时的工作中，企业处处以制度为准绳，企业管理者就相当于企业的执法人员，时刻以制度来丈量你的一举一动。
虽然在管理过程中，会融合人性化考虑，但那是因为先有制度化的强制要求，然后才有人性化的宽容，所以，制度化是根基，人性化是点缀。
制度化管理有客观标准，操作性强，制度是让行为有据可循的标准，让结果更倾向公平的机制，只有在同一制度化的管理标准下，才能统一步调，实现发展。
而人性化管理没有统一标准，具有主观随意性，在众口难调的时候，反而是引发矛盾纠纷的隐患。
我方不否认，在强调制度化管理更重要的同时，人性化管理也起到了一定的辅助作用。
人性化管理，强调的是在制度化管理的过程中体现“人情味”，让管理不再“冷冰冰”，不论是国家管理中的“自由裁量权”还是企业管理中的“人性化考虑”，都必须在一定的“框架”内，而这个框架，就是制度。
“没有规矩，无以成方圆。
”我们可以在制度的框架下，实施不超过范围，不超过限度的人性化管理，也就是“大事讲原则，小事讲和谐”，但前提条件就是，管理有章可循，有度可量，它必须依存于制度化管理，没有了制度化的约束，人性化也就无从存在，而是地地道道的“人治化管理”，就不是我们所讨论的人性化了！所以，制度化管理是核心，人性化管理是辅助，制度化管理比人性化管理更重要。
人性化管理和制度化管理的优缺点
人性化管理和制度化管理的优缺点一、定义与特点人性化管理强调对员工的关怀和尊重，注重员工的个人感受和需求，以此来推动员工的积极性和创造力。
它倡导建立有温暖、人力资源灵活流动、关系亲和的工作环境，提高员工的满意度和忠诚度。
人性化管理强调管理者关注员工的情感需求，尊重员工的个人发展，倡导员工在工作中找到自我实现。
制度化管理则强调依靠一系列规范、条例和流程来管理组织，强调权责明确、流程规范、目标明确、效果可度量。
它倡导通过制度来规范员工的行为和管理过程，以此增加组织的效率和稳定性。
制度化管理强调管理者严格执行决策和制度，保证组织正常的运转和稳定的发展。
二、优缺点分析1.人性化管理的优点（1）激发员工的积极性和创造力：人性化管理注重员工的需求和感受，通过建立良好的人际关系，提高员工的工作满意度和自我实现感，从而激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
（2）促进团队合作和沟通：人性化管理注重关系的建立和沟通的重要性，打破了传统的命令式管理模式，鼓励员工之间的合作和团队精神，增强了工作协作，解决了部门之间的壁垒和信息不畅的问题。
（3）提高员工的忠诚度和稳定性：人性化管理关注员工的个人需求和发展，提供培训和发展机会，增加员工的忠诚度和归属感，降低员工的离职率，提高员工的稳定性。
（4）适应变化的灵活性：人性化管理强调员工个性的发展和灵活性的管理，能够更好地适应外部环境的变化和组织变革，提高组织的应变能力。
2.人性化管理的缺点（1）管理成本高：人性化管理需要管理者花费更多的时间和精力来关注员工的需求和感受，需要提供更多的培训和发展机会，增加了管理的成本。
（2）缺乏规范与约束：人性化管理强调员工的个性发展和激励，过分强调员工的主观感受可能导致管理缺乏规范与约束，员工的行为和工作质量可能出现不稳定和不可控等问题。
（3）目标不明确：人性化管理注重员工的满意度和自我实现感，但有可能导致组织的目标不明确，员工的期望和组织目标之间存在较大差距。
《人性化管理与制度化管理相结合》.doc
《人性化管理与制度化管理相结合》1人性化与制度化管理相结合案例引言：人性化管理是以人为核心进行组织管理，将员工作为组织的主体，关心员工的心理感受及发展需求，故管理以人出发，充分调动员工积极性，投入到工作中，制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，组织为约束员工行为建立相应的规章制度。
确保公司在合理公平有序的环境中进行发展。
两者的管理方式都是对于公司运行及发展非常必要的。
案例正文:我作为年轻的基层管理者，在日常管理中，常常结合自身的心理感受去进行与组员的日常沟通，带有很明显的个人色彩，尤其是着重运用人性化管理，从我自己的角度而言，把人与人的相处和团队的和谐氛围看得特别重要，总是希望我的团队一定要是在一种融洽的环境中向前发展，不允许有个体的脱离，更不允许有不利于团队团结和和谐的人及想法存在，故在这其中我就特别关心团队中每个成员的心理感受，照顾每一个人在工作中的情绪，从而使得自己和成员沟通也会从对方的可接受点进行切入，加上自己的性格使然和团队中大多是女生，在工作中人性化管理方式就显得格外突出，在成员犯错的情况下，我会进行批评，但是批评中仍在照顾她的心理感受，没有充分利用到制度管人的这一理论，团队氛围提升了，但是纪律性和规范化就显得有一定下降，在10月，我对我的管理方式开始了逐步的改变，把人性化和制度化慢慢的进行结合，错就是错，对就是对，在人性化融洽团队的同时也制度化管理成员日常行为规范及工作规范，从这近一个月的感受来看，其实成员们并不是我所想的那么脆弱，在严厉批评的时候大家会是理解，并且切实的感受到自己的错误，同时，对其他成员也是一个很好的警醒，最后还得到了一个重要的新理解，其实这样做更利于团队的团结。
案例启示：“制度化管理，人性化沟通”，这十个字是我在近几天仔细分析了自己从今年3月作为主管一路走来后真正领悟到的管理技巧，深深的感受到，中国大环境传统的中庸文化以及大多数中国人的特性，暂时还达不到尊尚人性自由的高度，很多人包括企业主够还谈不上自觉，很多人一开始就把人性化和人情味混为一谈，于是一谈严格管理就变成了不人性，把制度变成了一纸空文，最后变成你好我好大家好就是企业不好，这样管理就是重大的失败，故人性化沟通，制度化管理，即在制度化管理的过程中必须尊重各员工，把自己团队成员看成是和管理者在人格上平等的个体来对待（摘自人教版管理学概述）。
人性化管理比制度化管理更重要----------四辩陈述稿件
谢谢大家，对方辩友的辩论虽然精彩，却不能从客观的角度分析问题，犯了一下几点错误：第一，将“人性化”等同于“人情化”，这两种理念有质的区别，人性化管理是一种建立在理性基础之上的感性管理模式，不以管理者好恶程度而改变，在选择人才上不以个人意志而改变。
第二，将“人性化”等同于“自由化”，人性化管理，并不代表自由散漫，而是恰恰相反，以严格的规章制度为前提，采用灵活的方式处理问题，使管理更注重人本思想，让员工自觉遵守制度，体现管理柔性的一面。
在卡耐基的人际关系学中，曾经有这样一句话---------你雇佣的不是一双手，而是整个人，正说明，企业管理本质是对人的管理；企业的发展，归根到底是依靠人才，我相信每个员工都梦寐以求------------------在工作中愉快的生活，在生活中快乐的工作，而这些正是人性化管理的核心价值所在。
我方认为，对于企业的长远发展而言，实施人性化管理的必要性有一下几点。
第一，瞬息万变的环境，呼吁企业实行人性化管理，从外部环境来说，人性化管理，是激发创新的有效机制，更好的促进企业变革，适应激烈竞争，从内部环境来说，企业政策、制度的实施制定，都离不开员工的参与，实行人性化管理，给予员工充分的尊重关爱信任，才能提高企业的凝聚力向心力战斗力。
第二，人性化管理，是企业与员工形成的一种和谐约定，将“要我做”的制度形式，变化为“我要做”自主形式，把员工的主观能动性调动起来，给员工创造宽松和谐的环境，使员工时刻怀着饱满的激情和决策，投身到工作中去。
第三，有助于企业做出高质量的决策，提高办事效率，增加制度的执行力，人性化管理，能够让员工充分的参与到组织决策当中，将员工的价值观与企业的价值观结合起来，从而使员工的努力方向与企业的发展方向统一，实现企业核心竞争力与个人价值体现的和谐双赢。
人性化管理作为世界先进的管理理念，是制度化管理的理性继承、科学修正，体现了企业文化的“柔”和制度化管理的“刚”，是科学而具有原则性的，在现代企业管理制度发展中，作为管理制度的主体地位，是历史的选择，被越来越多的企业家认同和接受。
人性化管理和制度化管理
人性化管理和制度化管理在组织管理中，人性化管理和制度化管理是两种常见的管理模式，它们在管理方式、理念和效果上有着明显的区别。
本文将分别介绍人性化管理和制度化管理的概念、特点以及在实际应用中的优缺点，并探讨如何有效结合两者，实现组织管理的最佳效果。
人性化管理人性化管理强调尊重和关爱员工，注重员工的感受和需求，倡导人际关系的和谐和互信。
在人性化管理中，领导者会重视员工的情感体验，积极回应员工的诉求，关注员工的成长和发展。
人性化管理鼓励开放的沟通和合作氛围，倡导员工之间的相互支持和帮助，建立团队的凝聚力和创造力。
人性化管理的优点在于能够激发员工的工作热情和创造力，增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作满意度和绩效表现。
员工在人性化管理下更易于发挥个人潜力，实现自身的价值和目标。
然而，人性化管理也存在一些缺点，比如可能导致管理过于主观，难以量化和系统化，缺乏持续的规范性和稳定性。
制度化管理制度化管理是建立在规章制度和流程方法之上的管理模式，强调制度的执行和结果的监督。
在制度化管理中，管理者会制定明确的规章制度，建立科学的绩效评估体系，确保员工工作目标和标准的明确性和可衡量性。
制度化管理强调规则的公平性和透明度，倡导员工按制度和程序行事，遵纪守法。
制度化管理的优点在于能够确保管理的公正和客观性，提高管理的效率和规范性，降低管理风险和误差率。
制度化管理能够减少主观因素的干扰，确保组织的稳定和可持续发展。
然而，制度化管理也存在一些缺点，比如可能导致管理的僵化和刻板，缺乏人性化关怀和激励机制，员工可能产生抵触情绪和执行困难。
结合人性化管理和制度化管理在实际管理中，人性化管理和制度化管理并不是非此即彼的选择，而是可以相互结合和融合的。
组织可以在制度化管理的基础上，注重员工的感受和需求，开展精神文化建设，培养良好的组织文化和价值观。
同时，在人性化管理的基础上，建立规章制度和绩效评估机制，确保管理的科学性和可操作性。
人性化管理和制度化管理辩论赛
人性化管理和制度化管理辩论赛引言在当今企业管理领域，人性化管理和制度化管理两种管理模式广受关注。
支持者认为人性化管理能够激发员工潜力，提高工作效率，建立团队凝聚力，而制度化管理则能够规范员工行为，确保组织运作高效稳定。
本文将从不同角度对这两种管理模式展开辩论。
人性化管理观点阐述人性化管理是强调关注员工情感和需求，注重培养员工的自我激励和主动性，推崇团队合作和互助。
支持者认为，通过人性化管理，员工会更加愿意投入工作，提高工作质量和效率。
同时，建立和谐的工作氛围，提升员工忠诚度和满意度，有助于降低员工流失率，促进组织稳定发展。
制度化管理观点阐述制度化管理是通过建立规章制度、明确职责权限，规范员工行为，确保组织目标的达成。
支持者认为，制度化管理能够提高组织运作效率和可控性，减少管理漏洞和决策失误。
同时，制度化管理也有利于降低风险，确保组织合规经营，维护组织声誉。
人性化管理的优势1.激发员工积极性和创造力。
2.建立和谐员工关系，增强团队凝聚力。
3.提高员工忠诚度和满意度，降低员工流失率。
制度化管理的优势1.规范员工行为，提高纪律执行力。
2.提高组织运作效率和稳定性。
3.降低管理风险，确保合规经营。
人性化管理的挑战1.可能导致管理松散，执行不力。
2.对管理者要求高，需具备较强的沟通和协调能力。
3.需要平衡员工个体需求和组织整体利益。
制度化管理的挑战1.可能导致员工创新性和主动性不足。
2.过度制度化可能阻碍组织灵活性和应变能力。
3.需要投入大量人力物力来建立和执行规章制度。
结论人性化管理和制度化管理各有其优势和挑战，在实际应用中需要权衡取舍。
对于不同类型的组织和管理目标，可以选择结合两种管理模式，创造出适合自身特点的管理方式。
最终目标是实现组织长期稳定发展，提高员工工作满意度和生产效率。
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人性化管理比制度化管理重要,要考虑的问
题4
正方：制度化管理更有利于企业发展
反方：人性化管理更有利于企业发展
1、如果对方在人性化企业和制度化企业中选择制度化企业
答：（对方辩友更偏向于制度化企业）既然这样，对方辩友到我们五菱来工作真是大材小用了，您的理想追求应该是富士康吧，十三连跳的记录等着你去打破哦
2、所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等
人性化管理并不代表自由散漫
3、现在我们公司的车3天后就要交付给顾客了但检测发现一个很关键的质量问题，3天的时间，按照制度流程可能我们的更改指令通知都还不能下发到各部门，那我们还要不要交车了？
但是人性化管理会召集大家先解决好问题，确保顾客的按时交付，再去补办这些流程规范性的文件，这样岂不是更有利于企业发展。
4、人性化管理并不代表弱化制度，应从制度的设立和建立
处就着手，策划一个优秀的人性化的制度架构，进而进入制度的形成和实施。
（对方如果说人性化是为制度化服务，只是使制度更好的执行下去）
答：既然人性化管理能使制度更好的执行下去，那不就更说明人性化管理更有利于企业发展吗？
我想先反问对方辩友你觉得先有制度化管理还是人性化管理?
一个企业肯定先有制度化管理，那为什么在制度化基础上又发展出更先进的人性化管理，正是由于单纯的制度化管理并不能有效并有力的推动企业发展，推动企业中人的发展，我们才更需要人性化的管理，关于人性化管理的优点我方一辩在立论就已强调，对方辩友是没听见呢还是没听懂呢？
5、制度化管理是企业的趋势，纵观世界上很多大型知名企业，比如巴斯夫、通用、西门子等，他们的管理制度都很完善，这些企业多年发展的历史证明：（1）制度化管理是企业发展的基础。
（2）正是这些企业具有完善的制度化管理才能成功
（1）答：对方辩友也提到制度化管理是基础，就跟企业要发展要做大做强，绝不仅仅是只停留和局限于基础一样，我们人性化管理正是在这个基础之上为制度搭建起人性化的框架，这样员工才能更具凝聚力和向心力，实现企业与个人的双赢，才能更有利于企业的发展。
（2）答：对方辩友把这些企业的成功单方面归功于制度化管理未免太以偏概全了，据我所知在这些企业人性化管理做的更好吧……
6、如果第一次面试很好，还有第二次及第三次面试，才能找到他们想要的人。
这个例子告诉我们：要进入拜耳公司，必须遵守他们的招聘程序，多次面试，这是他们的制度，谁都跨越不了，在此基础上，招聘公司尽量安排好面试工作，对面试人员的尊重，体现人性化。
答：这样的面试制度在哪家公司不是应该都有嘛，这是招聘人员对企业应有的责任，但是不正是招聘过程中这些更深层次的人性化行为使得求职者感受到被尊重和温暖才能为企业吸
引更多的人才吗
7、日本大型企业的管理方法。
比如：索尼、松下等
广菱是做模具而且还是中日合资企业嘛，可以引用日本模具企业的那个例子中车间手机喇叭播，这不是人性化管理最好体现，众所周知，日本是个集体意识和等级制度观念非常强的国家……。