外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-高级会议管理
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外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集-第十一~十八章【圣才出品】
7．电子邮件中副本转送的英文缩写是（ ）。[2008 年 12 月真题]
A．Cc
B．Pc
C．Rc
D．Sc
【答案】A
【解析】副本转送（Carbon Copy）的英文缩写是 Cc。
8．（ ）属于文书清退范围。[2008 年 5 月真题]
A．重份文件
B．非正式途径发出的内部讲话稿
C．无保存价值文书
D．临时性的事务性文书
使权力的标志；②单位负责人“公用”的私章，也称“名章”，一般是根据负责人的手写字
体制成的，用于对信函和文件的签署；③秘书部门的公章，主要用于单位内部事务的管理。
14．公钥属于安全技术中的（ ）。[2007 年 1 月真题]
A．签署控制
B．防写措施
C．权限控制
D．加密技
术
【答案】D
【解析】加密技术是指对电子文件采用密码控制技术。采用该技术可以确保电子文件内
【答案】D
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【解析】A 项，介绍信具有介绍和证明的双重作用；B 项，介绍信可分为带存根的普通
介绍信和根据需要临时书写的介绍信（不带有存根）；C 项，秘书人员不能私开空白介绍信。
5．关于电子邮件沟通规范错误的是（ ）。[2009 年 12 月真题]
A．电子信件标题应简明扼要
【答案】B
【解析】在实际工作中，需要清退的文书类型有：①上级组织下发的绝密性文件，并指
定要定期回收的；②在文书草拟、征求意见阶段，向相关单位和人员了解和征求意见的未定
稿；③有重大错误的文书需要收回修改和完善的；④一些非正式途径发出的内部讲话稿或内
部资料；⑤转交有关部门办理但必须由秘书部门立卷存档的文书；⑥需要由秘书部门集中销
2010~2012年外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解【圣才出品】
【答案】A
【解析】在一个一对一的会上，两人的座位安排可决定会议的格调，并影响讨论的进程。
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一对一会议有三种座位安排：支持性的、合作性的和面对面的。
14．根据组织对公众的态度分类，新闻媒介属于（ ）。 A．组织欢迎公众 B．不受欢迎公众 C．边缘公众 D．组织追求公众 【答案】D 【解析】那些令组织十分感兴趣并努力接近，但其本身对组织并不一定感兴趣的公众， 是组织追求的公众，如新闻媒介、社会名流等。
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17．以下属于决策性会议的是（ ）。
A．洽谈会议
B．座谈会议
C．庆典性会议 D．工会代表大会
【答案】D
【解析】决策性会议主要包括定期召开的代表性会议、董事会议、领导办公会议、常务 会议。如各级党代表会、人代会、工会代表大会、职代会、厂长经理办公会议等。
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2012 年 12 月外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》真题及详解
一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标 号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 30 分）
2．人们长期沿袭下来的普遍或常规做法是（ ）。
A．风俗习惯
B．宗教
C．伦理
【答案】A
D．价值观
3．商业文化的核心因素是（ ）。
A．时间观念
B．着装文化
C．激励文化
D．工作态度
【答案】D
【解析】工作态度是商业文化的核心因素，包括职业伦理和企业忠诚两个重要方面。
外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-第一~三章【圣才出品】
属于国际商务秘书知识结构中辅助管理知识；D 项，速记属于国际商务秘书知识结构中专业
知识。
10．（ ）属于国际商务秘书专业知识范畴。[2008 年 12 月真题]
A．信息学
B．逻辑学
C．统计学
D．社会
学
【答案】A
【解析】专业知识是指国际商业秘书工作应有的专业知识、以及所在工作部门其归属行
业相关的专业知识。国际商务秘书知识结构中专业知识包括国际商务秘书学、国际商务秘书
7．国际商务秘书工作方法中（ ）方法从理论上讲是一种领导行为。[2009 年 12
月真题]
A．协调
B．督促检查
C．信息沟通
D．时间调
度
【答案】B
【解析】督促检查是发挥指挥、监督、控制等职能的重要领导活动，从理论上讲是一种
领导行为。秘书部门展开督促检查工作一般是作为代表或受领导之托进行的，主要包括例行
归纳分析以供上司参考和决策之用；在平时的工作中，积极做好各方关系的协调，缓和并消
除各种摩擦和矛盾，辅助上司管理，通过自己创造性的工作，为上司节省更多的时间，摆脱
各种麻烦和琐事，使上司有更多的心思投入公司的决策和重要事务的管理，提高领导工作的
效率。
12．（ ）属于国际商务秘书专业知识范畴。[2007 年 12 月真题]
【答案】B
【解析】基础知识主要包括社会文化基础知识和自然科学基础知识。其中，社会文化基
础知识包括政治、历史、哲学、语言学、逻辑学、马克思主义基本原理和辩证唯物主义的认
术
动态，如生物工程、遗传工程、信息产业、军转民用技术等。AC 两项，心理学和社会学都
要包括基础知识、辅助管理知识和专业知识。B 项属于基础知识；CD 两项属于专业知识。
外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-商务谈判实务
起一年内提出，超过期限的，一般不予受理。
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8．以下代理方式的选择正确的是（ ）。[2011 年 5 月真题] A．若想避免风险应采取佣金代理的方式 B．技术含量高的产品应采取一般代理 C．产品市场潜力弱可采用独家代理的方式 D．如重视统一价格策略应采取买断代理 【答案】C 【解析】A 项，企业若想避免风险，则应该采用买断代理方式；B 项，技术含量高的产 品应采用独家代理；D 项，厂家如果重视统一价格策略，应采取佣金代理方式。
2．对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方距离远的情况，可以采
取（ ）方式进行调解。[2014 年 12 月真题]
A．当面调解
B．通过信函进行调解
C．现场调解
D．异地合同共同调解
【答案】B
【解析】合同关系错综复杂，合同纠纷也必然会多种多样。因此，必须针对不同的情况，
采取不同的调解方法。对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外
9．在货物买卖谈判中，对于机电设备等性能复杂的产品一般采用（ ）的方法表示 商品质量。[2010 年 5 月真题]
A．凭样品交易 B．凭标准交易 C．凭商标交易 D．凭说明书交易 【答案】D 【解析】对于机器设备、电器、仪器等产品，由于其性能和结构比较复杂，难以用几个 简单指标来表示其质量的全貌，因此，必须凭详细的说明书来具体说明其性能、构造、用材 和使用时的操作方法，必要时还须辅以图纸和照片等解说，按此办法成交时，称为凭说明书 交易。
的，就可以通过信函进行调解。但事先要根据申诉书对被诉方进行调查，弄清情况，分清是
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外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-会计、税务、金融、国际贸易的基础知识
A．增值税
B．营业税
C．企业所得税
【答案】C
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D．财产税
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【解析】收益税又称所得税，是以纳税人的纯收益额或者总收益额为对象，增减法定项 目后加以征收的税，主要是指各类经营利润所得和法定的其他所得。收益税包括企业所得税、 外商投资企业和外国企业所得税、个人所得税。
2．出口贸易磋商程序中有（ ）个必不可少的环节。[2010 年 12 月真题]
A．1
B．2
C．3
D．4
【答案】B
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【解析】出口交易磋商的程序可概括为四个环节，即询盘、发盘、还盘和接受。其中， 发盘（要约）和接受（承诺）是必不可少的两个基本环节。
3．商业信用描述不正确的是（ ）。[2009 年 12 月真题] A．商业信用在以盈利为目的的经营者之间进行 B．商业信用的规模不受限制 C．商业信用有严格的方向性 D．商业信用期限较短 【答案】B 【解析】商业信用是指企业之间以赊销商品和预付货款等形式提供的信用。B 项商业信 用的规模和数量有一定限制。商业信用的最高界限不超过全社会经营者现有的资本总额。
C．3
【答案】A
D．4
15．所有记账凭证必须以原始凭证为依据，这体现了会计核算的（ ）原则。
A．相关性
B．可比性
C．客观性
D．一贯性
【答案】C
【解析】在客观性原则的要求之下，所有经济业务必须是实际已发生的，而不是预计未
来可能发生的。所有的财务报表必须以企业的总账、明细账、记账凭证为依据，而记账凭证，
【解析】特惠关税是对有特殊关系的国家，单方面或相互间按协定采用特别低的进口税
年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集
作者介绍
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第十三章差旅管理
第十四章高级 1
会议管理
第十五章特殊 2
档案的管理
3 第十六章跨文
化商务沟通
4 第十七章商务
谈判实务
5 第十八章商务
公共关系
读书笔记
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精彩摘录
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目录分析
第一章国际商务秘书 概述
第二章国际商务礼仪
第三章办公室日常事 务管理
第四章商务文书运转 管理
第五章会议管 1
理工作
第六章档案管 2
理与信息工作
3 第七章商务沟
通与协调
4 第八章国际商
务谈判
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第九章会计、 税务、金融、
国际贸易的基
础知识
第十章宴请礼仪
第十一章商务文书和 电子文件管理
第十二章办公室工作 中的时间管理
年外经贸从业人员考试《国际商务 秘书实务》过关必做习题集
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01 思维导图03 目源自分析 05 精彩摘录目录02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
关键字分析思维导图
考试
办公室
考试
秘书
国际
实务
管理
商务
商务
国际 商务
差旅
国际
工作
档案
文书
商务谈判
税务
高级会议
外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集-国际商务谈判
第八章国际商务谈判一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．谈判中最敏感、最艰难的部分是（）。
[2014年12月真题]A．质量B．交货期C．付款方式D．价格【答案】D【解析】商务谈判的价格是指谈判双方让渡的金额，而不仅仅只是商品的价格。
价格是商务谈判的核心，也是谈判中最敏感、最艰难的部分，是商务谈判策略与技巧的集中体现。
商务谈判的失败往往是价格谈判的失败。
2．公司要召开1000人的会议，入场比较混乱，下列解决措施无效的是（）。
[2013年12月真题]A．提前编号采取对号入座的方式B．将会场按需要进行区域划分C．提前到会场，在入口处热情迎宾D．会场入口粘贴座次图表【答案】C【解析】对于大多数会议，与会者的座位都是事先安排的，与会者应该对号入座，或者将会场划分为若干部分，以部门为单位集中就座。
既方便与会者，又维持了会场秩序，保证了会议效果。
一些大型会议，会场较大，参加会议的人数也很多，更需要引导座位。
为减轻会议工作人员的负担，可以采用印刷“座次表”、在会场上设立指示标记、在签到证或出席证上注明座次号码等方式，引导与会者顺利地找到自己的座次。
3．（）是针对谈判人员的身体素质、精神状态而实施的一种策略。
[2013年6月真题]A．疲劳轰炸B．旁敲侧击C．投石问路D．吊筑高台【答案】A【解析】疲劳轰炸策略是针对谈判人员的身体素质、精神状态而实施的一种策略。
具体是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中主观评断失误、智慧无法正常发挥而失利。
4．商务谈判中寻找临界点价格时，买方采用的技巧是（）。
[2012年5月真题] A．开价试探B．诱发试探C．错误试探D．合买试探【答案】D【解析】商务谈判中寻找临界点价格时，买方采用的技巧有：以假设试探、低询价试探、派别人试探、规模购买试探、低级购买试探、可怜试探、威胁试探、让步试探、合买试探。
外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集(跨文化商务沟通)【圣才出品】
第十六章跨文化商务沟通一、单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．下列选项中反映社会文化的时间观念最强的是（）。
A．美国人B．南美人C．中东人D．非洲人【答案】A【解析】时间观念的强弱与一个国家、地区的民族文化传统、风俗习惯有着密切的联系。
一般来说，美国人的时间观念相对其他国家较强一些。
2．（）认为每个员工在可能的情况下都要坚持准时上班，100%的出勤率非常重要，而且整个工作日都应该坚守在岗位上。
A．美国人B．日本人C．欧洲人D．荷兰人【答案】B【解析】在日本，日本人认为每个员工在可能的情况下都要坚持准时上班，100%的出勤率非常重要，而且整个工作日都应该坚守在岗位上。
在日本很多公司都有员工自愿加班的现象，为了完成重要或紧迫的工作而长期加班在日本是很常见的。
相反，提前或正常下班往往被人们理解为缺乏职业精神或没有追求的表现，甚至很多妻子们也这样认为。
二、多项选择题（下列每小题的选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确选项的代码填入括号内）1．企业对员工的激励手段可以分为物质激励和精神激励两个大的方面,其中精神激励包括（）。
A．职业成就感B．同事和社会的认同C．良好的人际关系D．工作的趣味性E．各种福利【答案】ABCD【解析】企业对员工的激励手段可以分为物质激励和精神激励两个大的方面，物质激励主要体现在薪酬和各种福利上，而精神激励的内容主要包括职业成就感、同事和社会的认同、良好的人际关系、工作的趣味性等很多方面。
2．美国社会文化的特点有（）。
A．开放性B．扩张性C．实验性D．宗教性E．纯正性【答案】ABCD【解析】E项，美国是一个移民的国家，现有种族约200多个。
来自不同种族的具有不同信仰的人由于宗教的政治的和经济的原因而移民美国，将美国作为他们永久居留之所，他们带来各自国家和民族的习俗和文化，在美国的融炉中融为一体，因此其文化具有杂交性。
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A．预算
B．酒店
C．礼品
D．餐标
【答案】A
【解析】年会的组织有五个要素是必须首先确定的：预算、人数、参会人员组成、会议
主要议题、会议时间。这五个要素牵涉到在整个年会组织过程中选址、酒店、餐标、礼品、
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活动安排等一系列决策。
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月真题]
A．300
B．400
C．500
D．600
【答案】C
【解析】一般而言，会展旅游基本安排短线旅行，旅程很少离开会展举办地 500 公里
以上，时间不会超过 48 小时（大多数为 24 小时以内）。少数旅程可能超过 1000 公里以上，
时间可以长达一周——甚至可以跨国旅行。
3．以下描述正确的是（ ）。[2013 年 6 月真题]
D．重大的奖励、表彰型会议
【答案】B
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【解析】度假型酒店一般建在旅游胜地或海边，其外部设计、园林规划、内部装修都充 分体现了当地特色，集休闲、娱乐于一体，因此其较适用于休闲旅游类型的会议、活动选用。
12．会议期间的交通费用主要是指（ ）。
表达。
A．会议的主题
B．列席者的身份
C．会议召开的地点
D．会议参加者的身份
【答案】B
【解析】会议名称的命名方式有很多种，可以以参加者的身份、会议召开的地点、会议
主题等方式命名，但一般不采用以列席者的身份命名会议的名称。
11．度假型酒店适用于（ ）类型的会议、活动选用。
A．培训中心
B．休闲旅游
C．交易会和新产品展示会
8．视听会议的优点不包括（ ）。[2009 年 5 月真题]
A．节约差旅费用
B．方便沟通
C．及时快捷
D．节省时间
【答案】B
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【解析】视听会议的优势主要体现在可以节约大量差旅费用、及时快捷、节省时间等。 B 项视听会议的劣势包括沟通不畅。
9．高级会议策划的基本要素不包括（ ）。
A．什么时候开会
B．在什么地方开会
C．参加会议的人是谁
D．上级主管部门是谁
【答案】D
【解析】高级会议策划的基本要素主要划分为以下几个方面：①会议的类型；②与会人
员；③开会时间；④开会地点；⑤开会目的；⑥会务安排。
10．会议的名称是会议的综合表达，一般会议名称的命名方式不采用以（ ）方式
4．一对一会议座位安排方式不包括（ ）。[2012 年 12 月真题]
A．交叉性
B．支持性
C．合作性
D．面对面
【答案】A
【解析】在一个一对一的会上，两人的座位安排可决定会议的格调，并影响讨论的进程。
一对一会议有三种座位安排：支持性的、合作性的和面对面的。
5．组织年会时首先应确定的是（ ）。[2011 年 12 月真题]
6．（ ）属于会议的基本情况。[2010 年 5 月真题]
A．会议议题
B．会议发言
C．会议结论
D．会议名称
【答案】D
【解析】会议的基本情况包括会议名称、开会时间、会议地点、出席人、列席人、主持
人、记录人，上述内容要在会议主持人宣布开会前写好。
7．年会策划要点和技巧描述错误的是（ ）。[2009 年 12 月真题] A．制定年会方案时首先要将核心议题合理地安排到会议议程当中 B．选定会务代理是组织年会便捷可靠的方法 C．制定工作计划表是提高年会组织效率的有效手段 D．年会组织四要素是指预算、人数、会议主题和会议时间 【答案】D 【解析】年会组织有五个要素，即预算、人数、参会人员组成、会议主要议题和会议时 间。
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A．礼仪工作一般包括模特召集、程序分解、简单培训、服装道具准备、礼仪执行 B．各种主题会议对礼仪的要求相同 C．茶歇对于中、小型会议并不重要 D．翻译在会议中是个传声筒 【答案】A 【解析】B 项，各种主题的会议对礼仪的要求不一样，学术性会议、政府性质会议要求 模特的着装比较素雅，而销售类会展则需要模特为企业及产品锦上添花，尽量着装鲜艳，与 企业或产品的品质形象要求一致；C 项，茶歇对于一般的大型会议而言可能不需要，中、小 型会议，会间茶歇是很重要的；D 项，有的人认为翻译只是传声筒，是一个工具，其实，翻 译是工具不假，但翻译是个特殊的工具，是担负思想传递的具有思维方式的人。
项的代码填入括号内）
1．以下属于会议组织建立原则的是（
）。[2014 年 12 月真题]
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A．返程交通费用
B．迎接交通费用
C．会务地交通费用
D．出发地至会务地的交通费用
【答案】C
【解析】会议期间交通费用主要是会务地交通费用，包括住宿地至会所的交通、会所到
餐饮地点的交通、会所到商务交际场地的交通、商务考察交通以及其他与会人员可能使用的
预定交通。
13．早餐通常是自助餐，费用按人数计算即可。预计就餐人数不得与实际就餐人数相
A．12 小时
B．24 小时
C．36 小时
D．48 小时
【答案】D
【解析】一般而言，会展旅游基本安排短线旅行，旅程很少离开会展举办地 500 公里
以上，时间不会超过 48 小时（大多数为 24 小时以内）。少数旅程可能超过 1000 公里以上，
时间可以长达一周——甚至可以跨国旅行。
2．会展旅游一般应安排短线，旅程一般在会展举办地（ ）公里以内。[2013 年 12
差（ ）。
A．5%
B．10%
C．15%
D．20%
【答案】C
【解析】早餐通常是自助餐，费用按人数计算即可，但考虑到会议就餐的特殊性及原材
料的预备，所以预计就餐人数不得与实际就餐人数相差 15%，否则餐馆有理由拒绝按实际
就餐人数结算，而改为按预定人数收取费用。
二、多项选择题（下列每小题的选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确选
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第十四章 高级会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理
一、单项选择题（以下各小题所给出的 4 个选项中，只有 1 项最符合题目要求，请将
正确选项的代码填入括号内）
1．一般而言，会展旅游基本安排短线旅行，时间不会超过（ ）。[2014 年 12 月真
题]