信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求-精品文案范文
信用联社服务明星先进事迹材料：用心做到更好
信用联社服务明星先进事迹材料：用心做到更好一、更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。
从事会计工作已有15年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。
她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。
因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。
努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。
由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。
如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与**她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。
有时不属于她们的业务，**也帮客户咨询清楚。
由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该同志非常理解他的难处，很快给办好了清户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。
该同志深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。
两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。
许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。
该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
”去年8月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。
所以每次对他来都很小心。
但总不能达到他的满意。
他还经常把清户挂在嘴边，该同志一边做好服务，一边找原因。
原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。
由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。
当了解了这些情况后，该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。
一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。
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2018-银行服务明星先进事迹材料-word范文本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==银行服务明星先进事迹材料**，女，1970年出生，大专学历。
该同志于1988年12月参加信用社工作，XX年5月份加入中国共产党，先后担任**、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。
几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习，钻研业务当标兵该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。
1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。
在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。
营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。
二、爱岗敬业，以社为家做贡献。
信用社服务明星先进事迹材料_1
信用社服务明星先进事迹材料**同志是**县**信用社的一名信贷员，34岁，92年参加信用社工作，中共党员，大专文化。
多年来，从储蓄员到信贷员，从内勤到外勤，他一直工作在信用社业务经营的第一线。
身为一名信贷员，他深知自己肩负着使信用社信贷资产实现安全性、流动性、效益性的重大责任，深知信贷工作在信用社业务经营整体工作中的分量和地位。
因此，他把“恪尽职守，文明敬业，开拓进取，无私奉献”作为自己干好信用社工作的座右铭。
通过十几年扎扎实实、坚持不懈的工作，他以全心全意为信用社工作的真心、全心全意为农户服务的热心、全心全意对待农信事业的诚心，取得了优良的工作业绩，树立了良好的标兵榜样，得到了农户的好评和信用社干部员工的一致认可，被评为20XX年度**市农信服务标兵，被授予20XX年度**市农信系统“双清”能手荣誉称号。
――勤奋学习，强化自身服务能力**同志自参加工作以来，无论做哪项工作，无论在哪个工作岗位上，都是在一岗、爱一岗、钻一岗、精一岗。
用他自己的话说就是干工作光有热情是不够的，要把热情转化为行动，要有扎实的业务基础，熟练的技能和本领，才能服务好客户、服务好工作。
为了适应信用社工作的需要，他自费参加了中央广播电视大学财会专业的学习，系统学习了《会计原理》、《货币银行学》、《贷款通则》等专业知识，努力加强业务知识学习，提高自身专业素质。
在获取知识上，他是个永不满足的人。
为了更好地开展依法保全贷款债权和清收不良贷款工作，弥补自身经济法律知识的不足，他又于20XX年参加了党校法律班的学习，利用业余时间自学了《民法》、《民事诉讼法》、《担保法》、《合同法》等法律法规。
他尤其注重将学习与自身所承担的信贷岗位工作相结合，学用并举，将工作中遇到的与法律有关的疑难问题带到课堂上，不失时机地向老师、向法律专业人士请教；学到的法律知识，也被他运用到发放贷款、清收不良、帮助农户等实际工作中。
――热情真诚，做服务农户的贴心人他是一个土生土长的农民的孩子，对于农民面朝黄土背朝天、一场天灾两手空的艰辛他深有体会。
银行服务明星先进事迹
银行服务明星先进事迹**，男，37岁，中共准备党员，现为**信用社市场分社负责人。
身为“信用社市场分社的负责人，“同志坚持"立脚社区，而向农户”的市场泄位，坚持贯彻执行市合行确立的"做社区型小的零售银行”的经营理念，坚持在"抓小放大”上下功夫。
而对信用社在硬件上与英他金融机构存在的实际差距，杯把所有的心思都放在了软件上，总是希翼能以服务为切入口闯出一片天，从而增强“信用社和本分社在同业中的竞争优势。
他是这么想的，也是这么做的。
身为基层分社负责人，他的人一辈子抱负别知要比那个分社大出多少倍。
他本人就象他的名字一样，钢直、有韧性，平庸而让人肃然起敬。
业务中，他特别重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户，他可以很细心的记住同时准确的称呼出常来办理业务的客户的划字，这等于给与了客户一具巧妙而又有效的赞叹。
分社负责人好像官别大，可要管的事可很多。
"同志所在的市场分社，周边环境多数为外地人，如：山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易，属小商贩集散地。
在多次的市场调研中，"同志发觉这个地方别光交易时刻快、资金流量大，而且，在那个市场所收的零钞票散币和所需要的零钞票散币也异常的火爆。
市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点，也加快了他岀击抢抓市场的步伐。
一、满脚客户需求，做小的零售银行在他的感染下，分社的英他同志统一了思想认识，他们热诚慷慨的为来到本分社办理业务的客户提供服务，同时别管业务多忙，他们都髙兴的收下客户带来的零钞票、残币。
由于在他的带领下，同志们在最短的时刻内为客户盘活了使用资金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钞票、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。
一天收几笔如此的零钞票散币，要想都在最短的时刻内入帐，最有效、最辛苦的方法算是连夜转。
延续几天下来，人累得别成模样。
银行服务先进明星事迹
银行服务先进明星事迹银行服务先进明星事迹分行营业部李一李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。
在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。
xx年，李一工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获xx年"首届**十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。
服务是一门艺术，更是一门技能。
要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。
在xx年，她通过了总行组织的主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。
熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。
工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。
一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。
李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。
老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。
了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。
站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。
信用联社服务工作先进事迹材料
信用联社服务工作先进事迹材料信用联社是一家致力于为广大客户提供全方位金融服务的机构。
在过去的工作中，信用联社的服务工作人员不仅以专业、高效的工作态度赢得了客户的尊重和信赖，同时也创造了许多令人称赞的先进事迹。
以下是其中的一些材料：1. 张华：信用联社服务工作先进个人作为信用联社的一名优秀服务工作人员，张华始终以客户为中心，力求为客户提供最优质的服务。
他在过去一年中的工作中，积极致力于提升自身的专业能力和服务水平，并通过各种途径积累了大量的行业知识和经验。
在对待客户时，他总是能够细心聆听客户的需求，并根据客户的实际情况提供最合适的解决方案。
他的高效、细致的工作态度赢得了许多客户的赞赏和好评。
此外，他还积极参与团队活动，在团队中起到了积极的带动作用，为团队的发展做出了重要贡献。
2. 王明：信用联社服务工作先进个人王明是信用联社中一名备受客户认可的服务工作人员。
他以亲切、和蔼的态度和专业的知识赢得了众多客户的喜爱。
他在服务工作中以客户的需求为导向，不断改进自身的服务方法和策略，使得客户在办理业务时能够享受到更加便捷和高效的服务。
他对客户的关怀和细致入微的服务态度，让许多客户成为了信用联社的忠实用户。
他还积极参与社区公益活动，为社会做出了积极的贡献，展现了信用联社服务工作人员的良好形象。
3. 李娜：信用联社服务工作先进个人李娜是一名有着丰富经验的服务工作人员，她在信用联社的工作中以对客户的关注和细致入微的服务效果著称。
她深知客户对服务的需求，总是能够在客户遇到问题时迅速响应并寻找最佳解决方案。
在她的帮助下，许多客户成功解决了他们在金融方面遇到的困难。
她凭借其高超的业务水平和亲和力，不仅赢得了客户的赞誉，还在团队内外树立了良好的口碑。
4. 张军：信用联社服务工作先进个人张军是一名兢兢业业的服务工作人员，他对自己的工作充满热情和责任心。
在过去的一年里，他始终保持着高效和细心的工作态度，每一份业务都亲力亲为地完成。
服务明星
编辑点评——题花
优质的服务，如一缕春风，融化坚冰；优质的服务，似一泓泉水，沁人心脾。服务窗口中的他们，用微笑温暖了客户，用真诚换取了真心。
其实在柜面服务中总能遇到各种各样意想不到的情况，然而在面对客户提出的需求时，我总是在制度内最大限度的给予满足。
法宝C
记清客户名字
柜面工作相对繁琐重复，但在日常工作中，我总是能用心记清楚业务客户的姓名，一句“张大妈”、“刘大爷”，不知不觉拉近了我与客户之间的距离。
“刘大爷，你又来存钱了呀！”刘大爷笑眯眯地来到柜台前，递上在外地工作女儿寄给他的生活费：“看见你我就想起我闺女来，也是这样天天笑眯眯的，亲戚的钱呀，我都喊他们来你这里存”。 这样的情景在我的柜台时常上演。
“大恩人！”
几年前，石寨乡一名建筑小老板的预备资金突然周转困难，急得如热锅上的蚂蚁。经调查核实之后，我主动向领导汇报请示，向其发放贷款3万元。但他资金上还有2万元的缺口，我在不违背原则的情况下又发放借款1万5千元，解决了小老板的燃眉之急。不到三个月，小老板便将贷款和私人借款全部归还，还款时还不停地感激信用社：“要不是你们的救命钱，我可能都要欠下一屁股债，太感谢信用社了，你们就是我大恩人！”
工作中始终树立客户至上思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。在工作中能够做一个有心人，关注细节，把兄弟情、朋友情意注入工作中，以真诚打动客户，以专业赢得客户，和客户做朋友。
编辑点评——题花
从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心、负责任心放在自己的工作上，就能有所作为。任何工作只要比别人多用心一点，就可以做的更好。
2018-银行服务先进明星事迹-精选word文档 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==银行服务先进明星事迹第一篇：银行服务先进明星事迹银行服务先进明星事迹分行营业部李一李一，**分行营业部一名普普通通的柜员。
在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。
201X年，李一工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获201X年"首届**十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。
服务是一门艺术，更是一门技能。
要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，李一注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。
在201X年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。
熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。
工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。
一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。
李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。
老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。
了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。
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信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求
信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求
面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，**信用社在迫在眉睫之时推出“优质、满意”服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我社在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我社业务具有深远的现实意义和战略意义。
而“优质、满意”服务工程的重点是人，是人的服务。
“优质、满意”服务活动的推出，对我社柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中**同志的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，**同志被我支行评为支行“优质、满意”服务明星，并推荐她参加分行的“优质、满意”服务明星评比。
**同志本人就象她名字一样，让人感觉柔和温馨。
她所从事的是会计接柜、记帐及现金出纳初点工作，工作几年来，她以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。
用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。
”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，那美丽动人的样子，成为了我社一道独特而靓丽的风景线。
会计接柜的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。
这对于**同志来说具有很大的挑战性。
**同志是一个对工作认真投入，兢兢业业的女孩。
在业务学习中有不解之处她会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。
每天早晨她会提前十分钟到达信用社，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，她会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。
当客户来到柜台面前，她会主动站起来，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
然后热情的询问他：“你好，请问您办理什么业务，明白客户的来意之后，以快捷的工作方式为客户办理完业务，当柜台前的客户较多需要排队等候时，她会对正在等候的第二位客户说：“对不起，请您稍等，好吗？谢谢你的合作。
”
等客户办完业务后，她会真诚的道一声：“欢迎光临，请慢走。
”那亲切温暖的问候，优雅大方的服务礼仪，阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心，惬意。
**同志的优雅姿态仿佛不是后天修炼，而是与生俱来的，那不仅仅是一种气质，更意味着得体与内敛，是一种综合素质的体现。
而是一口气跑到了长途汽车站将身份证亲自交到了老先生的手中。
老先生回家后又特别打电话到我社向机春梅同志表示感谢，我社的同事知道后都夸**同志的“优质、满意”服务工作做得好，**同志的答复是：“客户的满意是我的追求。
”
在实际工作中**同志始终本着主动、热情、周到的服务宗旨开展工作，她把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中，真正把客户当做有血有肉的人，记得有一次在办理业务中，有一位客户在柜台外来回走动了好几次，好象有心事，她就站起来和他主动打招呼，问他办理什么业务，他就说自己有一个验资项目，可走了好几个银行都说不能办理，她就耐心的把验资项目的流程跟他做了详细的解释，并指引他到哪验资手续快、服务好，并介绍了在我信用社办理业务的方便之处，听了之后这位客户紧索的眉头舒展开了。
并笑着说我验资完成后一定把基本账户开在这里，果然没过多久，这位客户又回来了，并把基本账户立在我社，流动资金达到了百万元。
从这些小事可以看出**同志具备较强的洞察和控制能力，处事机智巧妙，从容自信，反映了她助人为乐的高尚品格，在“优质、满意”服务上真正做到了超越平凡，追求卓越。
**同志几年来的表现是大家有目共睹的，从社里的领导到身边的同事，从保安到看门老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真、从容的的好同事。
但**同志并没有因此而骄傲，她总是谦逊地说“都是因为集体给了我这个舞台，如果没有领导和同事们的鼎立支持，我就没有今天的成绩。
相信在以后的工作中，**同志会再接再厉，按“优质、满意”服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为我行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量，无愧于“优质、满意”服务明星的称号。
希望本文信用社服务明星先进事迹——客户满意就是我的追求能帮
到你。
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