服务明星先进事迹材料

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服务之星个人事迹材料范文(通用6篇)

服务之星个人事迹材料范文(通用6篇)

服务之星个人事迹材料服务之星个人事迹材料范文(通用6篇)在现实生活或工作学习中,大家或多或少都会用到过事迹吧,事迹是用于表扬先进、树立典型,使广大干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。

拟事迹需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的服务之星个人事迹材料范文(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

服务之星个人事迹材料1xx,44岁,公寓管理所卫生工,集团公司先进个人、山东省技能比赛二等奖。

工作上,xx勤勤恳恳、任劳任怨;生活中,她数十年如一日照顾瘫痪婆婆,为邻里和同事们所敬佩。

她积极参加中心暖心志愿协会,在暖心行动中,捐衣捐物,帮助周转房高龄老人打扫卫生、洗衣服、做饭,帮助对外开发同事打扫卫生区,锄草,时时刻刻用自己的`热心温暖他人。

她主动响应中心号召,参加了第一批外派工作,虽然远离丈夫、孩子,却给予所服务的矿工兄弟们家人般的温暖和服务,在陕蒙基地为“兖煤物业”树立了良好服务形象。

服务之星个人事迹材料2xxx,男,25岁,共青团员,毕业于中国人民公安大学,某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队,某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”,入职至今共荣获三面锦旗,其中《家长懵了!鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元!幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传,治安行动大队21年四月份内部体制改革以来,xxx共参与办理各种行政、刑事案件60余起,打击处理违法犯罪人员50余人,在工作中他一直秉持人民至上原则,时时刻刻为群众办实事办好事。

急中生智,挽救受损家庭某年,王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。

和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。

某月某日,不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局,值班民警xxx 了解情况后安慰王女士不要着急,并表示尽力帮她把钱追回来。

随后,xxx多次与腾讯客服对接,期间xxx利用下班时间认真研究未成年人保护法,最终,在长达一个星期的等待后,王女士的全部款项如数返回银行卡。

服务之星简要事迹7篇

服务之星简要事迹7篇

服务之星简要事迹7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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金融“青年服务明星”材料(5篇)

金融“青年服务明星”材料(5篇)

金融“青年服务明星”材料(5篇)第一篇:金融“青年服务明星”材料微笑永存青春永驻平凡无限——※※※“青年服务明星”材料37岁的她,修长的身材、白净的皮肤、灵巧的双手、微笑的服务,举手投足间透着气质、亲和、干练而稳重,是我行营业部里少有的丽人白领和业务中尖。

所以在她的柜组前,总是有很多熟悉的笑脸宁可排队也愿守候……她微笑着工作,享受着奉献,把每位客户的光临作为人生激越的音符;对每笔业务的办理,用明快的节奏弹奏着欢快的乐章。

由于她勇于奉献、服务周到,为她赢得了“最佳服务明星”、“迎新春服务标兵”、“金钥匙春天之星”和先进个人等众多荣誉,成为近年来我行优质服务的学习典范。

当回头桢数她近年平凡的工作时,却总能清晰地梳理出一些感人的事迹:当好窗口形象。

农行服务的第一窗口是网点,网点服务的转型在大厅,支撑大厅的成败是柜员,她深知柜员在服务中的重要作用。

刚参加工作,她就在支行储蓄所,现任营业部会计结算岗综合柜员,这个一线的柜员她一干就是18年。

这其间,不仅磨砺她的意志,更激发了她的奉献热情,她用“服务超越需求”的农行服务理念,苦学业务技能,迎合新业务柜员必备的综合技能,以练五笔和盲打提高录入速度,以广泛学习适应不同岗位的业务需求,连续四年在中级柜员测评中比分成绩总是最高,是我行接受新业务和实现柜面业务转型的标兵。

营业部的柜组通常是编号排列,而她每次都被放在最佳位置上,像一颗镶嵌在营业间的明珠,亮丽而耀眼。

同事们都说:“营业部是支行的门面、你是第一窗口形象!”其中含义,不仅指的是她具有业务全面、服务热情和特有的人格魅力,更重要的是领导给予的信任和她对自己的严格要求。

舍小家顾大家。

她结婚迟,小孩才10岁,四世同堂七口人,四位长辈都和他们一起生活,琐事缠身。

爱人在公安局工作,去年调到山区的一个派出所任指导员,一个星期才回家一次,有时遇到任务半个月都难得见一次面。

可她却起早贪黑地侍奉老人和孩子,料理家务,从未因家庭影响工作。

服务之星先进事迹材料范文(精选16篇)

服务之星先进事迹材料范文(精选16篇)

服务之星先进事迹材料服务之星先进事迹材料范文(精选16篇)在现实生活或工作学习中,大家总免不了要接触或使用事迹吧,事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。

那么拟定事迹真的很难吗?以下是小编为大家收集的服务之星先进事迹材料范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务之星先进事迹材料篇1本人名叫xx,年参加工作,现为工农路营业所一名普通柜员。

我一直坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”的服务理念,为顾客提供全方位,周到,便捷,高效的服务,在为顾客服务的过程中,做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,用真诚温馨的热情,娴熟求精的服务,毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业,同时也赢得了客户的赞誉。

提升自身素质,为客户提供高效优质的服务近年来,随着新业务的不断开展,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。

只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的认可。

为适应岗位要求,我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能,在各种考试中都取得了较好的成绩。

热情服务,真诚赢得客户在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

服务之星的事迹材料范文(精选9篇)

服务之星的事迹材料范文(精选9篇)

服务之星的事迹材料服务之星的事迹材料范文(精选9篇)无论在学习、工作或是生活中,大家都写过事迹吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。

到底应如何拟定事迹呢?下面是小编为大家整理的服务之星的事迹材料范文(精选9篇),欢迎阅读与收藏。

服务之星的事迹材料1xx:客户满意是我最大的追求!我叫xx,2009年9月带着一身稚气来到移动公司,怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员,开始深入的了解移动公司这个大企业。

我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务,提高技能我一向认为不断加强移动通信业务的学习,熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。

因此平时不放过任何学习机会,掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题,在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案,等等看起来很简单的一个个小问题、小资料,自编了一本移动宝典,在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题,我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题,不要让客户等、更不能让客户跑几趟,如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下,应告知用户采取信息办理的方式,避免用户来回跑的状况,每一位用户的时间都是宝贵的。

如果他是一位商人,那这些时间他或许能完成很多业绩;如果他是一位医生,那这些时间他或许能医救很多的病人;如果他是一位教师,那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生,总之,为用户争取时间也是她工作的目标之一,时间很宝贵,平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间,可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的,因此,在这个动力下,我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限,心细如丝"为您服务是我的职责,您的满意是我最大的乐趣",把这一诺言作为追求目标,贯彻到每一个环节,以求真务实的作风和服务,让客户真正地感受中国移动的服务理念,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)

信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)

信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)信用社服务明星先进事迹材料(共7篇)第1篇信用社服务明星先进事迹面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势,**信用社在迫在眉睫之时推出“优质.满意”服务工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我社在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我社业务具有深远的现实意义和战略意义。

而“优质.满意”服务工程的重点是人,是人的服务。

“优质.满意”服务活动的推出,对我社柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高,在柜员服务工作中都有优秀的表现,其中**同志的表现尤为突出,根据她各方面的综合表现,**同志被我支行评为支行“优质.满意”服务明星,并推荐她参加分行的“优质.满意”服务明星评比。

**同志本人就象她名字一样,让人感觉柔和温馨。

她所从事的是会计接柜.记帐及现金出纳初点工作,工作几年来,她以阳光般灿烂的微笑,热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象。

用客户对她的一句评论“样子美美的,笑容甜甜的,处事稳稳的。

”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那美丽动人的样子,成为了我社一道独特而靓丽的风景线。

会计接柜的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。

首先要对银行的金融产品.业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方.主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。

这对于**同志来说具有很大的挑战性。

**同志是一个对工作认真投入,兢兢业业的女孩。

在业务学_中有不解之处她会虚心向其他同事请教,并且认真的做好笔记。

每天早晨她会提前分钟到达信用社,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,她会细心的整理,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。

当客户来到柜台面前,她会主动站起来,首先对客户以亲切的微笑,那是一种真诚的,发自内心的微笑,象穿过乌云的太阳,带给人们温暖。

然后热情的询问他“你好,请问您办理什么业务,明白客户的来意之后,以快捷的工作方式为客户办理完业务,当柜台前的客户较多需要排队等候时,她会对正在等候的第二位客户说“对不起,请您稍等,好吗谢谢你的合作。

志愿服务之星事迹材料(通用8篇)

志愿服务之星事迹材料(通用8篇)

志愿服务之星事迹材料志愿服务之星事迹材料(通用8篇)在我们平凡的日常里,大家都不可避免地会接触到事迹吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。

事迹到底怎么拟定才正确呢?下面是小编帮大家整理的志愿服务之星事迹材料(通用8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

志愿服务之星事迹材料1做一名志愿者是我觉得最欢乐的事。

我愿尽已所能帮忙他人、用心服务社会、践行志愿者精神、传播先进文化,为构建和谐社会奉献自我的力量。

奉献是甜美的,所以周末的时候我经常带着儿子去参加北仑志愿者团队组织的捡垃圾环保行动。

儿子就常常问我:“老爸为什么要去捡垃圾啊?”我说:“有的人不爱礼貌,乱丢垃圾,造成环境污染,我们要尽力保护我们的生存环境。

”我也告诉儿子,走在街边有小垃圾需要处理时,要主动走向垃圾桶;看到有人问路时,要热情给别人指路……也许这些都是小事,但如果人人都来做这些小事,那么爱的阳光会照亮更多的角落,这就是志愿者存在的意义。

这一年来,我多次参加了捡垃圾环保行动。

虽然在经过一天的志愿活动后,身体上很疲惫,但在精神上却是很享受的。

把志愿者活动和做环保结合在一齐,不仅仅能够学习发扬吃苦耐劳,无偿为人们服务的精神,还帮忙我们身旁的环境做出了一些小小的贡献。

不但如此,更重要的是经过我们的努力,也能给身旁的.人带来一点点感化。

跟着我们的思路走,保护我们的家园,人人有责,这是需要大家不断努力才行的。

所以,虽然这次活动结束了,但环保意识永远活在我们心中。

我们应当无时无刻,无时无地的发扬我们的环保精神,争做一个环保先锋。

另外,我觉得要从根本上提高环境质量,需要依法治理,全民共同参与环保运动的实践,从小培养孩子的环保意识。

但这是一个长期的工程,需要我们大家的努力来慢慢地来到达这个目的。

我们还能够像一些环保方面做的比较好的国家取经,比如说德国,在德国许多旅馆的卫生间里都贴有一行醒目的提示语:“亲爱的客人,环境保护从点滴做起,为了节俭能源,减少毛巾的更换次数,您是否能够重复使用毛巾?”从这个小小例子能够看出德国在环保方面的努力和成效。

服务明星事迹材料20篇完美版

服务明星事迹材料20篇完美版

《服务明星事迹材料》服务明星事迹材料(一):吕丽华:勤劳的人会有各种幸运,懒惰的人则只有一种不幸!2011年7月,满载着对未来的各种憧憬,我离开了大学这座象牙塔,很幸运,我融入了移动这个大家庭。

因为是刚走出大学,所以我对什么事情都很有干劲,总是期望自我能做好每一件事,不管事情的大小。

就譬如,在我的实习期间,我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议,市场部主任交给我一份任务:把各种材料分别装进40多份的袋子里。

也许在别人眼里,这时间很小的事情,但是我却觉得,看似小得工作要做好也是不容易的,因为这关乎开会的流程,于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。

实习期后我来到了营业部,能够说营业部是一个让我成长的部门,我的每一为领导和同事,不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持,在为人处事上也教会了我很多,我真的很感谢我的同事。

记得在前不久的跨岗面试上,面试官问我在营业部感觉怎样样。

我当时是脱口而出:很快乐,每一天都盼着上班,因为我们都是带着快乐的情绪上班的,这样一个氛围,让我有家的感觉。

在营业部门,是公司跟客户最直接的接触的部门,在前台不仅仅能为客户办理业务,而且细心观察,还能会发现客户在业务上的倾向。

我,天生性格就乐观,所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。

刚在前台的时候,我也经历过恐惧期,不是说恐惧跟客户接触,而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。

所以在这个艰难的时期,感谢我的同事一向陪着我,耐心的给很多推荐,给了我很大的信心。

在移动工作,给我感受最深的是需要三心,在工作中需要耐心、细心、信心。

当然,在接触客户的时候需要察言观色,要用心沟通。

作为一个移动人,需要具备各种潜力,综合素质必须要好,因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者,还要扮演一个心理学家。

前不久,一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅,情绪激动,整个大厅都回荡着这个客户的声音,而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。

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服务明星先进事迹材料
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几年来,她立足岗位,任劳任怨,干一行,爱一行。

工作中争创一流,为职工提供干净整洁的工作场所。

皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜,是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带,搞好各个责任区的卫生清洁工作,做好自己神圣的职责,坚持不懈,始终如一,面对清一色的“女兵”队伍,始终保持一颗平常心,无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责,不怕苦、脏、累,每天坚守岗位,不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午,总是认真地检查每一个部位,每一个角落,哪里缺人到那里,哪里脏、累顶在那里,日复一日、年复一年地坚持着,毫不动摇。

她说:每个人都要看清自己,不能好高骛远、盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本职工作干好,这句话虽然很朴实,但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度,她身上的这份执着,这种对工作的坚守精神,不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗?
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。

就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。

几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。

我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。

同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。

我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

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