大学生公寓区服务与管理的新模式探索
学生日常事务管理
学生日常事务管理大学生公寓区服务与管理的新模式探索吉利大学商学院刘增沛学生宿舍是学生们学习和生活的重要场所，也是校园精神文明建设的重要窗口。
应当抓好学生宿舍管理，从而发挥其育人的功能。
随着高校管理的改革和深入，特别是素质教育的倡导和高校社会化改革进程的加快，“大学生宿舍管理”这一特殊管理形式也引起了人们的重视。
随着当前高校各项体制改革的实行，学生宿舍的管理功能和育人功能需要进一步得到发挥，与此相对应，相应的部门和相应的管理规章制度就应运而生。
然而，一直以来大多数高校的宿舍管理工作都是由后勤直接管理，而公寓管理部门的人员一般也是由后勤人员以及一些领导干部的家属组成，这些人员中绝大部分是临时工，政治素质不高，文化水平较低，工作方法还是借用老套的管理方式，缺少现代思想政治教育与管理经验以及优质的服务理念，不能与时俱进。
另外，现今社会，随着独生子女的增加，学生们自理能力减弱，自我意识增强，自私、自利等表现日益严重。
面对这些问题，就需要有相应的专业部门和人员出现，以及要有不同于以往的新的管理与服务模式产生，以适应现代社会大学生们的心理需求，更好的为高校的发展做好辅助工作。
案例思考：1、在卫生方面。
宿舍卫生是反映学生综合素质的一个重要方面，学生宿舍的卫生状况如何，对学生的身体健康及良好生活习惯养成有着很大影响，同时也与学校开展精神文明建设工作的顺利进行息息相关。
为了培养学生良好的生活习惯，提高其综合素质，加大对学生宿舍卫生检查力度。
每周平均检查宿舍卫生3—4次，将最终的平均成绩每周公布，对卫生好的宿舍给以公开表扬，对于卫生差的宿舍给以公开批评；每栋楼的宿舍辅导员每周也将卫生成绩及时公布给学生，并将之明确的划分为优、良、可、差四个等级，分别用不同颜色的笔写在公告栏上，以此激励学生们，以达到明确不足、知耻而后进的目的。
另外对于那些卫生较差的宿舍，我也采取留言指导或者深入宿舍亲自示范，组织宿舍相互参观和宿舍整理大赛等多种方式相结合的多面性指导方法。
高校学生公寓多元化管理探索
公共 领域 的 职责 ， 即后 勤 部 门 是 高校 学生 公 寓社 会 公 共 性 最 重 要 的 承担 者 。一 方 面 ， 校 后 勤 财 政 面 临 巨大 的 压 高 力 ， 后 勤社 会 化 等 领 域 的改 革 面 临 经 费 不 足 、 理缺 位 使 管
等诸 多难 题 ； 另一 方 面 ， 校 后 勤 部 门在 这 些 领 域 获得 了 高 过 多 的控 制 权 ， 利 于 相 关 社 会 组 织 群 体 充 分 发 挥 能 动 不
社会 对 复合 型人 才 的要求 。 其 次 ， 务 多 元 化 进 一 步 提 高 管 理 者 原 有 的 服 务 意 服
到一起 ， 就构 成 了现 实 中不 和谐 的情况 。 因此 ， 和谐 高校 学 生 公寓 建 设必 须 打 破原 有 的社会 一 元治 理 模 式 ， 破 高校 后 勤 部 门作 为 高校 学 生公 寓 社 会公 打 共 性 唯 一 承担 者 的地 位 ， 泛 吸收 社会 群 体 参 与社 会公 共 广
作 者简 介 ： 红 ， 汉大 学后 勤集 团 。湖 北 武汉 ４ ０７ ） 张 武 （ ３ ０ １ 中图分 类号 ： ４ Ｇ６ ７ 文献 标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ７ ５ ６ （ ０ ２ ０ — ０ 改革 的深 入 ， 特别 是 素质 教 育 的倡
首 先 ， 员 多 元 化 大 大 打破 原有 的僵 硬 模 式 ， 使 人 人 可
力 资 源 得 到 合 理 配 置 。多 元 化 管 理 模 式 下 的公 寓 成 员 的
组 合存 在 着很 大 的 自由选 择性 ， 大部 分 依赖 于 学 生 的不 绝
同 性 格 、 维 等 个 人 因 素 。 考 虑 到 生 源 的 多 元 化 ， 以 打 思 可
新形势下加强高校学生公寓管理探析
6科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON 2008N O.27SCI EN CE &TECHN OLOG Y I NFOR M A TI O N 学术论坛学生公寓不仅是学生休息的地方,也是学生学习、交往的重要场所。
大学生在校大部分时间都是在这里度过的,学生在公寓区的表现最能体现学生的真实素质。
教育部《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中指出:“学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所,是课堂之外对学生进行思想政治和素质教育的重要阵地。
改进和加强学生公寓的管理,是高等学校后勤社会化改革的一项重要任务,直接关系学生的切身利益、正常的教学、科研秩序和高等学校的稳定,影响后勤社会化改革的工作成就。
”因此,高校必须将学生公寓管理工作放在学生工作的突出位置来抓。
1传统公寓管理模式的现状目前,多数高校的学生公寓管理是在后勤集团管理体制下进行的,后勤集团履行学生公寓的管理、服务职能。
在这样的传统管理模式下,出现了诸多的问题。
主要表现在以下几个方面：①教育职能淡化。
后勤公寓管理人员一般都是大妈大伯级的人物,他们文化素质较低,在工作中往往只是采取机械的检查行为,而缺乏事后的思想教育工作。
②服务工作弱化。
后勤集团从某种程度上说就是企业,而企业必然要通过经营行为追逐利益最大化。
超市、食品店、饭店等经营队伍在不断地壮大,而对学生学习、活动有关的场所则基本上处于真空状态。
③管理效率低下。
公寓管理员由于大都是临时招聘的,有些甚至是退休人员,他们每天多是机械地完成常规性的工作,而缺乏对工作的思考和创新。
因此,建立新型的公寓管理模式成为摆在许多高校面前的当务之急。
下面,笔者结合所在学校公寓管理实践,谈谈新型公寓管理模式的建立。
2建立新型公寓管理模式的内在要求借用我们学校主管领导的话说:“学校稳定不稳定,看公寓;学生素质高不高,看公寓。
”它是学校自身各项事业发展的内在要求。
高校学生公寓管理系统的构建思路及应用实践探微
高校学生公寓管理系统的构建思路及应用实践探微随着高校规模的不断扩大，学生公寓管理变得越来越复杂，传统的纸质记录、人工管理已经不能满足需求。
因此，建立一套高效、智能的学生公寓管理系统，成为高校管理者和学生共同追求的目标。
一、构建思路学生公寓管理系统的构建应当立足于实际需求，主要包括以下几个方面：1. 智能安全。
学生公寓是学生学习、生活的场所，安全问题必须放在首位。
应当通过安装智能门禁、监控设备，以及人脸识别等技术，确保学生公寓的安全和密码。
2. 自动化管理。
学生公寓管理人员的工作繁琐而琐碎，许多事务有规律可循。
可以考虑利用物联网技术，自动化管理公寓设施、用电、水等资源，提高管理效率。
3. 数据化分析。
学生公寓的管理人员应该根据数据进行管理。
通过构建信息化系统，不仅可以实现信息化管理，而且可以根据数据分析公寓的利用率、设施使用情况，为实现精细化管理提供支持。
4. 效率优化。
学生公寓的管理是大量重复性劳动，应当通过建立完善的工作流程和规范的管理制度，以及信息化流程来减少人工干预，提高管理效率。
5. 人性化服务。
学生公寓服务应该以学生为中心，提供贴心服务，比如提供交流平台，开展公益活动等，增加学生的归属感。
二、应用实践探微以华南理工大学为例，这所全国一流大学的学生公寓管理水平也居于领先地位。
他们的学生公寓管理系统已经具备了以下的基本功能。
1. 信息管理系统。
该系统负责学生公寓的住宿人员、房间信息和公寓设备的维护，以及住宿信息的数据记录和查询。
2. 门禁监控系统。
监测学生公寓内各入口人员出入行为，识别陌生人、危险品，实现24小时的安全管理。
3. 生活服务系统。
提供学生公寓内的统一餐厅信息、购物、物流等其他相关信息服务。
4. 能源管理系统。
自动化管理公寓内用电、用水的设备，可通过统计的方式，对能源消耗和费用进行分析，降低能源短缺和浪费。
以上是华南理工大学学生公寓管理系统的例子。
学生公寓管理已经走出了传统的信息化管理模式，基于物联网和云计算等技术的组合投入，使学生公寓的管理指标得到了长足的进步。
新形势下高校学生公寓管理模式
新形势下高校学生公寓管理模式摘要随着高校后勤社会化改革和高等教育改革的深化,公寓在高校学生思想教育工作中的地位越来越重要,因此公寓逐渐成为高校学生管理的中心。
新时代要求人的个性得到全面发展和受到尊重，树立“以人为本”的教育管理理念是社会发展和新时代人才培养的必然选择。
本文旨在探讨新形势下的高校学生公寓管理模式——以人为本的管理模式。
关键词以人为本自我管理管理系统化一、实行以人为本管理理念的必要性随着高职院校招生规模的不断扩大，在校生人数迅速增加，这给学生公寓管理工作带来了前所未有的挑战。
在我们平时的公寓管理中发现，现在的大学生有着以下不同的行为表现。
1.独立能力不强高校学生人数的增多，导致学生类型呈现出多样化。
有人做了一次以“您在学校遇到困难或迷惑时，将会找谁求助或倾诉”为主要内容的问卷调查，调查显示，有28.9%的学生选择向家长求助或倾诉；有27.8%的学生选择了向朋友或同学求助或倾诉；有26.8%的学生选择向老师、班主任、辅导员求助或倾诉；有16.5%的学生选择自己独立解决。
由此可以看出，在校学生对家庭的依赖性依然很强，独立解决问题的能力不强，给学生公寓管理工作带来了新的挑战。
2.遵守校纪校规观念淡薄学生现正处在成长阶段，在自由与纪律中，自由观念在大学生较容易接受，但对纪律方面不怎么在意。
在学生公寓管理过程中，部分学生存在着自立意识强，但意志较差；自我估计过高，眼高手低；不少学生怕苦怕累，不愿付出；缺乏学习动机；个人卫生习惯较差；夜不归宿外出上网；纪律约束少，自由散漫多。
在男生公寓内，赌博偷窃打架的现象也偶有发生。
3.个别学生心理不够成熟大学生作为一个特殊群体，他们的心理问题也具有一定的特殊性。
学生心理不够成熟，容易诱发违纪。
个别学生个性过于自尊和自私，又不懂得自我调节，一旦遇到挫折和挑战，可能做出不可思议的应对，由此会引发不良的事件。
比如说，在当代大学生当中常见的抑郁，同性恋，自杀等现象。
新形势下高校学生公寓管理模式的探索与研究
寓具有特有 的育人功能 ，在频发 出现学生相互伤 害事件和 自我伤害事件 的今天 ， 加大学 生公 寓管理力度 ， 得极 其的 显
笔者所在 的嘉兴学 院 ， 在加强对学生公寓管理 的同时 ， 积极 寻找新 的更有效 的管理模式 ，在传 统的体制和模式上进行
浙江・ 兴 嘉
文献 标 识 码 ： Ａ
摘 要 文章在 分析 当前 学生公 寓 的现状 和特 点 的基础
上 。 出 了一 些有 利 于 学 生 公 寓 管理 工 作 改革 的 新模 式 。 提 关键 词 公 寓管 理 模 式 探 索
Ｅｘ ｌ ｒｎ ｕ ｙ ｎ ｈ Ｍ ｏ ｅ ｆ Ｃｏ ｌ ｇ Ｓ ｕ ｅ ｔ ’ ｄ ｏ ｌ ｅ ｔ ｄ ｎ ｓ ｅ Ａｐ ｒｍ ｅ ｔ ｉ ｈ ｗ ｍ ｅ ／ ａ ｔ ｎ ｎ ｔ ｅ Ｎｅ Ｔｉ ／Ｘｉ ｎ ａ ，ｈ ｃ ｅ ｇ ｅ Ｘｉ ｒｏ Ｚ ｕ Ｙｕ ｈ ｎ
Ｃ ｉａ ｈｎ
第二， 良好公寓文化 的缺失 。在思 想道德方面 ， 响大 影 学生 良好形象的行为时有 发生。一些学生宿舍特别是 在男 生宿舍 ， 打架 、 网游戏 、 上 浏览不健康 网站和赌博 的现象经 常可以看到 。个别学生缺乏待人接物 的应有礼貌 ， 领导或老 师查访 宿舍 ， 学生不 闻不 问； 宿舍同学之 间发生矛盾 冲突时
重 要 和 迫切 。
２ 现 阶段 高校学 生公 寓管理 中存 在的 问题
第一， 有相关部 门调查显示 ， 国内的大部分 院校都 没有 形成利用学生公寓对学生进行管理 的有效机制 。有些学生 公寓是硬件条件不具备 ；有些学生公寓是没有形 成利 于学 生成长的 良好氛围 ，这些 因素都制约着学生 的健康成 长和
积极探索高校学生公寓管理新模式
积极探索高校学生公寓管理新模式摘要：高校学生公寓是学生在校期间学习、生活、娱乐、交流的重要场所，是学生思想品德修养提高和行为规范养成的重要课堂。
文章在分析当前学生公寓的现状和特点的基础上，提出了一些有利于学生公寓管理工作改革的新模式。
关键词：学生公寓管理新模式中图分类号：G647 文献标识码：A文章编号：1004—4914(2005)06—099—02高校学生公寓是学生在校期间生活、休息的重要场所，也是学习园地，获取信息的窗口，思想交流的渠道，娱乐的天地，比教室这个空间广阔得多，同时宿舍还是一个更加深度接触的集体。
学生的思想和行为在宿舍表现得最真实，最彻底。
宿舍的氛围对一个人的成才，对其人生观、价值观的确定会产生重大的影响。
因此我们必须要重视这块育人阵地。
一、高校学生公寓存在的问题由于过去学生公寓管理和学生教育管理存在一些不协调，各自为主，相互脱节，学生宿舍多功能作用难以发挥，教育、管理不够深入等问题，致使高校学生公寓存在不少问题。
表现在：1、学生公寓卫生方面。
部分学生公寓存在着脏、乱、差的现象，从总体上说：女生公寓清洁卫生比男生公寓清洁卫生好，非毕业生寝室清洁卫生比毕业生寝室清洁卫生好，学生党员、干部寝室清洁卫生比一般同学寝室清洁卫生好，低年级寝室清洁卫生比高年级寝室清洁卫生好。
个别同学卫生习惯极差，如：饭后没有习惯洗碗，蚊帐、床单、被套都很脏，寝室内东西摆放很乱；有的寝室床上、床下、地上都是衣服、袜子，男生寝室厕所特别脏等。
2．学生公寓存在着安全隐患。
主要表现在：违规使用大功率电器，如电饭煲、电热杯等大功率电器。
寝室内私拉乱接电线情况比较突出，安全防范j鼓识差。
晚上睡觉，白天出门都没有随手关门的习惯，容易引起被偷盗现象。
没有做到人走灯灭，人走关电器，在床上吸烟，把台灯夹在蚊帐内等，容易引起火灾。
3．思想道德方面。
进入一些高校的学生宿舍特别是男生宿舍，可以随处昕到高声喧哗。
少数学生待人接物缺乏基本礼节，领导和老师查访寝室绝大多数同学不闻不问。
构建高校学生宿舍社区化管理新模式
构建高校学生宿舍社区化管理新模式1. 引言1.1 当前高校学生宿舍管理存在的问题宿舍管理制度不够健全。
部分学校宿舍管理规章制度过于宽泛或者过于死板，难以适应学生自我管理和社区共建的需求。
缺乏灵活性和针对性的管理制度导致管理难度增加，宿舍纪律难以得到有效维护。
宿舍管理工作人员素质不高。
一些学校宿舍管理工作人员的专业水平和管理能力有限，无法及时有效地处理宿舍管理中的各种问题。
这导致宿舍管理工作效率低下，学生对管理人员的信任度下降。
学生参与度不高。
部分学生对宿舍管理工作缺乏积极性，对管理规定的执行存在抵触情绪，导致管理工作难以顺利开展。
缺乏学生的有效参与和配合，宿舍管理工作无法达到预期效果。
安全隐患存在较多。
部分学校宿舍存在安全隐患，如火灾逃生通道被堵塞、电器设备使用不当引发火灾等问题，严重威胁学生的生命财产安全。
缺乏全面有效的安全管理机制，容易演变为安全事故。
1.2 社区化管理的重要性社区化管理在高校学生宿舍中的重要性不言而喻。
传统的宿舍管理模式更多地强调对学生行为的规范和监督，缺乏对学生心理需求和社交互动的关注。
而社区化管理则强调建立一个积极向上、和谐有序的学生生活社区，促进学生之间的交流与合作，提升学生的归属感和幸福感。
社区化管理有利于促进学生之间的互助与支持。
在一个社区化管理的宿舍环境中，学生们更容易建立起彼此之间的信任和友谊，形成相互扶持、相互帮助的群体氛围。
这样的社区文化有助于减少学生的孤独感和焦虑感，提升学生的心理健康水平。
社区化管理可以促进学生的自我管理和自我教育能力。
通过参与宿舍社区自治事务，学生们可以学会协商、合作、领导等实用技能，培养他们的责任心和组织能力。
这种自我管理的机制有助于提高学生的自律性和自觉性，培养他们成为自律自立的优秀人才。
社区化管理对于高校学生宿舍管理来说是一种积极的探索和尝试，有利于营造一个温馨和谐的学生生活环境，提升学生的综合素质和幸福感。
构建高校学生宿舍社区化管理新模式势在必行，有望为高校学生宿舍管理带来新的变革和进步。
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赤 峰 学 院 学 报 （汉 文 哲 学 社 会 科 学 版 ） Ｊｕｎｌ ｆ ｈ ｅｇ ｎｖｒｉ ＳｃＳｉ ｏｒａ ￣ ｎ ｉ ｓ ｏＣ Ｕ ｅ ￣（ｏ． ） ｅ
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大 学生公 寓区服务与管理的新模式探索
工作 开创 了一 个新 的里 程碑 。 以专 业 的、 它 高效 的 、 全新 的形式 出现在 高校 管理模 式 中， 大学 生 的学 为 习与 生活创 造 了全新 的 、 良好 的环境 空 间 ， 、 为他们
生公寓管理” 这一特殊管理形式也引起 了人们的重 视。一直以来 ， 大多数高校 的宿舍管理工作都是由 后勤 或者学 生处 直接 管理 ， 没有专 业部 门和人员 进 行此项管理 ，工作上还是借用老套的管理方式 ， 不 能与时俱进。 现今社会， 随着独生子女的增加 ， 学生 们 自理能力减弱 ， 自我意识增强 ， 自私、 自利等表现 １ ３益严 重 ， 面对 这 些 问题 ， 需要 有 相应 的专业 部 就 门和人 员 出现 ， 以及 要有 不 同于 以往 的新 的管 理与 服 务模式 产生 ， 以适 应现 代社 会大 学生们 的 心理需 求， 更好 地为 高校 的发展 做好辅 助工作 。 二、 教育管理中心的成立以及服务与管理创新 的重要性 在大多数高校后勤社会化改革进程 中， 公寓管 理 工作 一般交 由后 勤部 门负 责 ， 公寓 楼管 理人员 而 多数是 由后 勤部 门聘任 的临 时工 ， 这些人 员 中绝 大 部分人政治素质不高 ， 文化水平较低 ， 缺少现代思 想政 治教 育 与 管理 经 验 以及 优 质 的服务 理 念 。另 外， 大学生维权意识的提高也要求一个新 的部门的 出现 ，专 门处理一 些生 活或 者思想 上产 生 的 问题 ， 迅速而高效地解决他们在生活或者心理上遇到的 困难。面对这种情况 ，学生教育管理中心” “ 就应运 而生。学生教育管理中心隶属于学生处 ， 聘用高素 质的大专或者本科毕业生来担任宿舍辅导员 ， 专门 负责学生管理与思想政治教育。 学生教育管理中心
张瑞红 ，李爱 国，田玉梅
（ 保定 学 院 摘 学 生处 ，河北 保定 ０ １０） ７００
要 ：学生宿舍是 学生学 习和 生 活的重要 场所 ， 是校 园精神 文 明建设 的重要 窗 口。高校 后 勤社会 也
化改革 以来， 学生公寓管理工作重管理、 轻教育， 导致与大学生的思想政治教 育工作脱节。 应当抓好学生宿 舍管理 ， 发挥其育人功能， 为高校 学生思想政治教育和管理奠定基础。本文结合 目前高校学生宿舍 的管理 体制以及在管理 中遇到的各种问题 ， 出了专业化创新的公 寓区服务与管理的新模式及其基本 实践途径。 提
关键词 ：宿 舍 管理 ； 务创新 ； 服 队伍 建设 ； 宿舍 文化 中图分 类号 ： ６ ７ Ｇ ４
问 题 的 提 出
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
文 献标识 码 ： Ａ
文 章编 号 ：６ ３ ２ ９ （ ０ ９ １ — ０ ８ ０ １７ — ５ ６ ２ Ｏ ）０ ０ ６ — ２
一
、
随着 高校管理 的改革 和深入 ， 特别 是素 质教 育 的倡 导 和 高校 后 勤 社会 化改 革 进 程 的加 快 ，大 学 “
一
（ ） 生方 面 一 卫
宿舍卫生是反映学生综合素质 的一个重要方 面， 对学生的身体健康及 良好生活习惯养成有着很 大影响。为 了培养学生 良好的生活习惯 ， 提高其综 合素质 ， 教育管理 中心加大对学生宿舍卫生检查力 度， 严格要求 。 每周检查宿舍卫生 ３４ ， ～ 次 将最终的 平均成 绩公 布在校 园 网上 ， 对卫 生好 的宿舍 给予公 开表 扬 ， 于 卫生 差 的 宿舍 给 予公 开批 评 ； 楼 的 对 各 宿舍辅 导员 每周 也将卫 生成 绩及 时公 布给 学生 ， 并
在 各宿 舍楼 成立学 生 自律 管理 委员 会 ， 充分 发挥 学 生 自我 教育 和管理 的能力 。这 个部 门的成立 ， 高 在 校 学生 管理工 作 中起着 十分重要 的作 用 。 首 先 ， 生 教育 管理 中心 的 成立 ， 宿 舍 管理 学 为
一
提供了认知人际关系 、 提高 自 身素质的良好条件 。 其次 ， 教育 管 理 中心 的成 立 ， 为大 学 生提 供 了 个及时、 贴近的倾诉平台。宿舍辅导员能够利用 他们扎实的心理知识和丰厚 的社会经验为学生及 时解决心理上的各种难题 ， 适时的对学生们进行思 想 政治教育 工作 ， 为大 学 生在学 习 生活 中遇到 的心 理 困惑提供 正确 的指 引 。 再 次 ， 舍辅 导 员 和学 生 们 吃住在 一 起 ， 够 宿 能 在第 一 时间 内了解学 生们 的最 新 动态 ，发 现 问题 ， 及 时解 决 ， 弥补 了 以往 部 门权 责 不 明确 ， 理 问题 处 不及时和拖沓的现象 ， 在及时传达和贯彻上级教育 思想 和理 念 中起 着不 可或 缺 的作 用 。 最后 ， 公寓学生 自律管理委员会 的成立 ， 充分 扩大 了学生 自我管理 的参与 面 ， 并且 通过 从 学生 中 征 集 意愿 ， 织 各 项社 会 实践 活动 ， 组 增加 了学生 们 的社会 实践能 力 。学生 们通过 自己的所 见所感 ， 在 思想上 接受 到 了切 切实 实 的教育 。 三 、 管 理与服 务上 采取 的创 新模 式 在
６ 一 ８
划分为优 、 可 、 四个 等级 ， 良、 差 分别用不同颜色的 笔写 在公告 栏上 ， 以此 激励 学生 ， 到 明确不 足 、 达 知 耻而后进 的 目的。 另外 ， 于那些 卫生 较差 的宿舍 ， 对 宿舍 辅导 员 们 采取 留言 指 导或 者 深入 宿 舍 亲 自示 范， 组织宿舍相互参观和宿舍整理大赛等多种方式 相结合的多面性指导方法 ， 这样一来学生的卫生意 识、 自律意识 就会 明显提 高 ， 宿舍卫生环境也将 大 为改善 。