快递单信息买卖形成“灰色产业链”
售快递单竟成灰色产业,个人信息一条卖4毛

“售快递单”竟成灰色产业个人信息一条卖4毛随着快递业务的迅速发展,人们接受快递服务的越来越多。
然而,记者调查发现,一些快递公司人员在提供快递服务的同时,还将收集到的公民个人信息明码标价公开出售,并且形成了一个灰色产业。
灰色交易“老客户一买上万条”“售快递单,绝对真实!”如果你在搜索引擎输入“售快递单”,就会显示大量专门销售快递单信息的网站。
记者打开一家名为“淘单114”的网站,按照网站上的QQ号,记者与“淘单114”客服人员取得了联系。
“我们做这行很多年,信誉上有保证,老客户一买就是上万条。
”这名客服介绍说,网站销售的私人信息,分别来自圆通、申通、韵达等多家快递公司,可供所谓客户进行选择。
这名客服人员说,他们销售的个人信息,包含收发货人的联系方式、收发货地址、是否已扫描等内容,未扫描快递单卖1元,已扫描快递单中无收货地址的卖4角,有收货地址的卖5角。
记者在QQ群查找中输入“快递单”,立即出现上百个符合条件的QQ群,其成员多达100人以上,正在热火朝天地洽谈“业务”(买卖私人信息)。
记者以购买“快递单”为由,咨询了好几名快递员。
有的快递员同意以0.2元到0.5元不等的价格将手上的快递单卖给记者,但均声称公司管得比较严,只能提供电子版信息。
记者调查发现,买卖快递单已形成一个灰色产业,一笔交易量动辄上万元甚至数万元,有的网站还可满足指定收、发货地点等特殊需求,他们正在全国各地招募(销售私人信息的)代理商、加盟商。
记者调查“被卖”女士惊愕不已为了弄清究竟,记者用5角钱购买了一条发货地为重庆市,收货地为北京市昌平区的快递单信息,上面详细列出了收货人的姓名、详细住址和手机号码。
记者致电收货人魏女士发现,快递单上的各项信息全部属实。
魏女士向记者证实,当天确实有从重庆发出的快递寄给自己。
“这太可怕了,如果自己的信息被犯罪分子利用,后果不堪设想。
”魏女士如是说。
助长犯罪歹徒入室劫杀女白领记者调查发现,网店店主是购买快递单信息的主力军,快递单交易源于网店的“刷钻”需求,即通过制造虚假交易量来提高网店信誉。
揭露快递业灰色收入潜规则

揭露快递业灰色收入潜规则6月9日,安徽合肥市市民吴女士在展示自己的快递单。
因为经常在网络上购买物品,并且通过快递公司寄送,吴女士担心自己的个人地址姓名等信息被泄露。
新华社发推荐阅读泰国未成年男妓为生活卖淫:泰国红灯区人妖生活•孙静雅艳照校园内激情亲热场景•裸体火辣游行迷奸案女星不雅照•刘嘉玲钓遍富豪明星爱就发裸照•富二代隐私生活护士装撩人短裤•女星美胸进化史|图印度|性奴村•泰国人妖表演新金瓶梅金莲裸战核心提示“委托快递送东西,明明距离很近,却经常几天还不见踪影”“包装精美、价格不菲的手机,快递弄丢了投诉无门只能认栽”“货物损毁了没人理,说什么谁让你先签过字的”……随着快递行业的飞速发展,诸如此类围绕快递行业乱象展开的讨论愈加激烈,各种曝光帖在网络上层出不穷。
快递行业“黑幕”究竟“水”有多深?行业规范化该何去何从?记者近期对网曝的各种快递乱象进行了梳理,并多方采访网上爆料者、从业者及相关专家就此进行了深入调查。
怨声载道网帖纷纷曝光快递业“六宗罪”“六宗罪”之一:收货晚点频频现近日,一则名为《曾经的快递老总为你解答行业内幕,有问必答》的帖子被网民广泛关注,目前已有近50万浏览量。
发帖者“智狐狸”说,快递行业当前暴露最普遍问题是“货物晚点”。
其原因一是快递在进行物流分拣的某个环节出错造成漏发;二是物流在途中因特殊原因而造成延误晚点;三是货物派送晚点,多是由于人手、车辆安排紧张造成。
“六宗罪”之二:货物丢失维权难“智狐狸”说,造成货物丢失的原因就比较复杂了,有三个环节的问题比较常见,一是在分拣中心,二是在取派送过程中,三是在机场仓库。
一旦货物丢失,投诉过程相当漫长,获赔数额相当有限。
“六宗罪”之三:客户信息随意卖一位自称“伟大的前任快递员-可爱多多多”的网民说,“客户的电话在快递员手里可以卖到1元一个,快递员每天按照最少的算,100票货,他光卖信息就可以卖到100元。
”“信息员、小件员的贪念,或是快递系统出现黑客攻击,都会出现客户信息泄露情况。
中国社会最常见的七大灰色产业

中国社会最常见的七大灰色产业互联网衍生灰色产业随着互联网的发展,互联网衍生的灰色链非常大。
2022,百度揭露了内部雇员与外部人员勾结,并私下进行非法有偿操作,以回应外部人员删除职位的要求。
在“危机公关”和“网络公关”的旗帜下,网上删除了无数专业帖子。
“互联网帖子删除”服务长期以来一直是大规模和产业化的。
这条灰色产业链已经蔓延到整个互联网,包括BBS、新闻门户、地方媒体、贴吧、微博等。
职业差评师是由淘宝网,拍拍网这样的大型c2c电子商务平台所催生的新兴灰色职业,淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”,给淘宝卖家造成巨大伤害。
职业差评是对电子商务从业者的巨大伤害,亦是赤裸裸的敲诈,是犯罪。
除了上述两种灰色职业,互联网衍生的灰色行业还包括在线水军、微博僵尸粉等。
目前,中国的互联网法律法规还不完善,各大互联网公司需要加强管理,为每个人创造一个纯粹的互联网世界。
医院挂号背后的产业链在中国,看病难一直是个常见的问题。
事实上,现在很难注册,更不用说看医生的困难了。
除了医生人数众多、专家和医生精力有限之外,我们还必须提到已经形成的灰色注册链。
搜狐网曾揭秘在某所全国数一数二的大型医院,从医院的售号员工,到混迹于医院的号贩子,再到主治医生或教授,都因为需求捆绑在一起,成为一条灰色产业链。
每天有三种医学专家需要排队领取普通号码和特殊号码,但人数不尽相同。
消失的号码被卖给了号码贩子。
专门专家的人数通常是300元。
数字贩子将购买的数字交给雇主,以获得就业金。
然后,雇主将通过各种渠道找到需要帮助的人,并以2000元的最低价格和无限价格出售。
然而,交易并没有结束。
雇主将把赚来的钱分配给在窗口出售号码的人。
同时,它还将安排人们带着高价购买号码的人去看相应的医生。
当然,相应的医生也会得到一部分钱。
看到这,你也许就明白了,为什么同样是排队,有些人会买到号,而有些人则永远拿不到。
诈骗分子盯上快递请留意假冒信息

诈骗分子盯上快递请留意假冒信息近年来,网络诈骗屡屡发生,给广大消费者带来了不小的困扰和损失。
最近,一种针对快递用户的新型骗局引起了大家的高度关注。
诈骗分子通过假冒快递公司、制作虚假信息等手段,试图欺骗消费者上当受骗。
作为普通用户,我们必须提高警惕,了解常见的骗术手段,才能更好地保护自己免受经济损失。
认清常见的诈骗手段诈骗分子通常采用以下几种常见手段:冒充快递公司发送虚假信息。
他们会制作与真实快递公司极为相似的网站和app,发送诸如”您的快递还未送达”、“包裹被扣留”等虚假信息,企图引诱用户点击链接或提供个人信息。
伪造快递单号和追踪信息。
诈骗分子会制造一些看似合法的快递单号和物流跟踪信息,误导用户认为自己的包裹遇到了问题。
发送含有恶意链接的短信或电话。
他们会冒充快递公司客服,要求用户点击链接或拨打电话以”解决”包裹问题,实际上这些都是陷阱。
要求用户提供个人信息或转账汇款。
诈骗分子会以各种理由要求用户提供银行卡号、身份证号等隐私信息,或者让用户进行转账汇款,以此获取钱财。
提高警惕,保护自己的权益面对这些诡计多端的骗局,我们必须提高警惕,采取以下措施来保护自己:仔细核实信息来源。
收到可疑信息时,要仔细检查发送者的身份和联系方式,确保它们与真实的快递公司信息一致。
谨慎点击链接和拨打电话。
不要轻易点击来路不明的链接或拨打陌生号码,以免上当受骗。
保护好个人隐私信息。
不要轻易向他人透露银行卡号、身份证号等个人信息,以免遭受经济损失。
保留证据并及时报警。
一旦发现上当受骗,要及时收集证据,并向警方报案,维护自己的合法权益。
关注权威发布的提醒。
密切关注快递公司、公安部门等权威机构发布的安全提示,了解最新的诈骗手段,做好防范准备。
在当下的信息化时代,谨慎和警惕已成为我们应对网络诈骗的必备素质。
作为普通消费者,我们不能完全依赖快递公司和执法部门,更需要主动提高自我保护意识,时刻保持警惕,避免遭受经济损失。
只有我们每个人都能够警钟长鸣,才能共同构筑一个更加安全的网络环境。
快递行业存在哪些乱象

快递行业存在哪些乱象近年来,随着电商业务的蓬勃发展,快递行业也迅猛增长。
然而,在这一发展过程中,我们也不可否认快递行业存在一些乱象。
本文将针对这些问题进行深入分析,旨在揭示快递行业的乱象背后的原因,并探讨解决方案。
一、快递延误问题近期快递发展迅速,整体运输量大大增加,导致快递延误问题也日益凸显。
快递员面临着巨大的工作压力,往往难以确保在规定时间内送达包裹。
此外,一些快递公司对于投递路线规划不够科学合理,也加深了快递延误的问题。
为了解决这一问题,快递行业需要加强对快递员的培训和管理,提高其业务素质和服务意识。
同时,快递公司应建立更加科学合理的路线规划系统,以提高投递速度和准确性。
二、损坏和丢失包裹快递行业中,包裹损坏和丢失是普遍存在的问题。
这主要源于快递员的粗心大意和对包裹的不尊重,以及快递流程中的一些环节缺乏有效的监管机制。
为了解决包裹损坏和丢失的问题,快递公司应加强对快递员的培训,提高其对包裹的管理和搬运技巧。
同时,监管部门也应加大对快递行业的监管力度,推动建立健全的监管制度,确保包裹的安全运输。
三、数据泄露和信息安全问题在快递行业,客户的个人信息和订单数据是非常重要的。
然而,目前存在一些快递公司未能妥善保护客户信息的情况,导致数据泄露和信息安全问题。
为了解决这一问题,快递公司应加强对客户数据的保护,采取有效的信息安全措施。
同时,监管部门也应加强对快递行业的监管,规范快递公司的信息管理和保护行为。
四、价格不透明和虚假宣传在快递行业中,一些公司存在价格不透明和虚假宣传的问题。
客户往往难以准确了解快递费用的构成和标准,容易被误导。
为了解决这一问题,快递公司应加强价格公示,明确费用构成和计算方式。
同时,监管部门也应加强对快递行业的监管,打击虚假宣传行为,保护客户的权益。
五、恶性竞争和低价倾销在快递行业中,恶性竞争和低价倾销现象较为突出。
一些快递公司为了争夺市场份额,不惜以低价倾销、恶意压价等手段来吸引客户,导致市场乱象丛生。
灰色赚钱项目

灰色赚钱项目
灰色赚钱项目是指一些具有一定风险、法律灰色地带的赚钱项目。
这些项目通常存在法律、道德等方面的问题,但由于监管不到位或者执行力度薄弱,使得这些项目能够继续存在和运营。
以下将介绍一个常见的灰色赚钱项目。
网络刷单是一个比较常见的灰色赚钱项目,也是近年来发展较快的赚钱方式之一。
刷单即购买者通过支付宝、微信支付等方式购买指定商品,然后给商品进行评价,达到增加店铺销量、提高信誉等目的。
刷单的收入来源于商家支付给刷单平台和刷单人员的佣金,而商家则通过刷单来提高店铺的曝光度和销售情况。
网络刷单虽然在很多平台上被明确禁止,但是因为监管力度相对薄弱,使得这个灰色赚钱项目仍然能够存在。
刷单的风险主要体现在以下几个方面:
首先,刷单本身违反了电商平台的规则和规定,一旦被发现或者举报,刷单人员可能会受到惩罚,如被封号、禁止购买等。
其次,商家与刷单平台之间存在潜在的风险。
商家通过刷单来提高销量和信誉,但是如果被平台发现,可能会导致店铺被封禁,甚至影响正常经营。
最后,刷单也可能构成了虚假交易的行为,涉及到相关法律问题。
如果被发现或者举报,可能会引发法律纠纷和刑事责任。
因此,虽然网络刷单在一段时间内可以赚取一定的利润,但是其风险也不可忽视。
对于广大投资者而言,选择灰色赚钱项目需要慎重考虑,尽量选择合法、合规的投资项目,遵循相关法律法规和道德规范。
对公款送礼新“对策”不能姑息放任

对公款送礼新“对策”不能姑息放任网购礼品、电子支付、快递送达等“对策”无论多么新潮而隐蔽,也都要将礼品、钱物送到目标人手上,在具体操作和运行过程中,多少都会留下可供查证的印记,有的更会留下详细的电子证据。
职能部门只要依法认真展开调查,就能发现或潜或显的蛛丝马迹,有时更能“人赃俱获”,将公款送礼行为逮个正着。
今天是我国传统的中秋佳节,再过十余天,我们将迎来共和国64岁生日。
上个月,中央纪委常委会会议明确提出,坚决刹住中秋节、国庆节公款送月饼送节礼、公款吃喝和奢侈浪费等不正之风,要求各级纪检监察机关加大监管查处力度,对顶风违纪者发现一起处理一起,决不姑息。
中央纪委随后发出通知,欢迎群众举报中秋、国庆期间违反中央关于刹住“两节”期间公款送礼等不正之风的规定的行为,并公布了相关举报电话及网站。
狠刹“两节”公款送月饼送节礼、公款吃喝和奢侈浪费等不正之风,是开展党的群众路线教育实践活动,深入贯彻落实中央八项规定精神,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,在中秋节、国庆节期间的一个重要内容。
据《人民日报》、新华社等媒体报道,近段时间,公款送礼的现象较往年明显减少,网购礼品、电子支付、快递送达,购物发票可开“办公用品”、“会议费”等花样翻新的礼品和送礼手段,给“两节”公款送礼披上了“隐身衣”,甚至形成了灰色产业链。
一些基层单位反映,今年上面要求严,形势比较紧张,公款送礼范围小了,方法更隐蔽了。
从以往的习以为常、见怪不怪变得低调内敛、谨慎隐秘,并呈现出电子化、网络化趋势,是今年一些地方、单位“两节”公款送礼的新特点,对此须予以高度重视和警惕。
长期以来,每当中央和上级出台一项政策规定,一些地方、单位总是“下有对策”,想方设法以各种变通手段,突破、消解上面的政策。
中央纪委明令禁止“两节”期间公款送月饼送礼,就面临着被一些地方、单位以新花样、新“对策”突破、化解的危险。
这就要求各级纪检监察、工商、审计等职能部门以及司法机关,针对公款送礼新花样、新“对策”,有预见性地、及时有效地研究制定查处办法,采取得力的综合治理措施。
快递行业存在的问题和具体表现

快递行业存在的问题和具体表现一、市场竞争激烈,服务质量参差不齐快递行业作为电子商务的重要组成部分,在电商快速发展的背景下,市场竞争愈发激烈。
然而,由于进入门槛相对较低,导致快递企业大量涌入市场,形成了庞杂而错综复杂的竞争格局。
在这种情况下,部分快递企业追求利益最大化而忽视了服务质量。
首先是派件延误的问题。
许多消费者抱怨收到的快递延误或丢失,且往往得不到有效解决。
派件延误给消费者带来了诸多不便和困扰。
造成派件延误的原因有很多,包括运力不足、绕路送货、缺乏专业人员等。
其次是服务态度恶劣。
有些快递员工作压力大,面对日渐增长的订单和收入压力,他们无暇顾及客户体验和个人素养。
消费者常常遇到投诉难以解决、客服电话无人接听等问题。
这不仅对企业形象造成了负面影响,也让消费者感到无奈和恼火。
二、信息泄露和信息安全问题快递行业存储了大量的个人和企业敏感信息,如收件人姓名、手机号码、地址等。
然而,目前行业中一些快递企业在信息保护方面存在着薄弱环节。
首先是信息泄露问题。
由于一些企业运营管理体系不健全,存在内部员工滥用职权或攻击系统的可能性,导致客户隐私数据泄露的风险增加。
例如,个别快递员会将客户的联系方式用于推销或诈骗活动;同时,黑客攻击也常出现在网络系统漏洞未被及时修补的情况下。
其次是数据安全问题。
即便是来自合法公司的数据,在存储和传输过程中仍有可能遭到黑客攻击从而造成数据破坏、篡改或盗窃。
这不仅损害了消费者的权益,还威胁到国家和地区的重要经济秩序。
三、环境污染和可持续发展困境快递行业作为现代物流的重要组成部分,虽然为商业和消费者提供了便利,但也给环境带来了一定压力。
首先是包装垃圾的增加。
由于快递行业的繁荣发展,数量庞大的包装材料被使用和丢弃,不可降解塑料包装成为环境污染源之一。
这对土壤、水源和生态系统造成潜在威胁。
其次是碳排放问题。
随着电商快递规模的扩大,运输车辆数量逐渐增多,使用高耗能和高排放车辆成为常态。
这不仅引发了交通拥堵问题,还进一步加剧了空气污染和全球变暖。
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快递单信息买卖形成“灰色产业链”
作者:赵宇飞
来源:《法制与经济·中旬刊》2013年第10期
印有完整个人信息的快递单竟被作为商品进行买卖,一条售价4毛到1元……记者近日调查发现,申通、圆通、韵达等多家快递公司的大量快递单信息正在被明码标价公开出售,并形成一个庞大的“灰色产业”,已经成为公民个人信息泄露的又一重要渠道,为冒领快件、入室盗窃、抢劫杀人等刑事犯罪活动打开了方便之门。
快递单信息买卖“灰色产业”红火的背后,是快递流转过程中埋下的多重“泄露”隐患,以及“加盟模式”给快递企业的管理造成的种种弊端。
品种齐全价格低
“出售当天真实有效的快递单号!”记者在搜索引擎输入关键字“售快递单”后,随即显示出大量专门销售快递单信息的网站。
记者随机点开一家名为“单号吧”的网站,从表面看,该网站与正规的电子商务网站没有任何区别,其“产品大全”、“公司简介”、“联系方法”等板块一应俱全。
根据网站上留下的QQ号码,记者与“单号吧”的客服人员取得联系。
“我们网站销售的快递单号绝对是真实有效的,品种也很齐全,圆通、申通、韵达等很多家快递公司的单子我们这里都有。
”客服人员热情地介绍,“我们做这一行很多年了,信誉有保证,很多老客户一买就是上万条。
”
这名客服人员说,他们销售的快递单信息十分完整,其中包含收、发货人的联系方式、收发货地址、是否已扫描等内容,未扫描快递单卖1元,已扫描快递单中无收货地址的卖4毛,有收货地址的卖5毛。
同时,买卖快递单信息的QQ群也在火热运作。
只要在QQ群查找中输入“快递单”,立即出现了数百个符合条件的QQ群,大部分QQ群的成员都在100人以上,成员们正在群里热火朝天地洽谈“业务”。
此外,在“58同城”、“赶集网”等生活信息类网站上,也存在着大量销售快递单信息的卖家。
记者调查发现,买卖快递单已形成一个庞大的“灰色产业”,每条快递单信息的价格从4毛到1元不等,买卖双方大多通过互联网完成交易,购买者遍布全国,且每笔交易量动辄上万甚至数万,部分网站还能满足指定收、发货地点等特殊需求。
为拓展“业务规模”,不少网站正在全国各地招募代理商、加盟商。
网上所售快递单信息是否真实有效?为一探究竟,记者花5毛购买了一条发货地为重庆市、收货地为北京市昌平区的快递单信息,上面详细列出了收货人的姓名、详细住址和手机号码。
记者致电收货人魏女士核实后发现,这条快递单上的各项私人信息全部属实。
魏女士确认,当天确实有从重庆发出的快递寄给自己。
“太可怕了!有一种被人出卖的感觉,让人非常没有安全感,这些倒卖快递单的人实在是可恨。
”魏女士愤怒地说,如果自己的个人信息被犯罪分子利用,后果将不堪设想。
但魏女士又无奈地表示,由于没办法确认到底是谁贩卖了自己的快递单信息,个人维权将面临很大困难。
暗藏利益链
缘何会形成如此巨大的快递单信息买卖市场?记者调查发现,网店店主是购买快递单信息的主力军,快递单信息买卖市场起源于淘宝网店的“刷钻”需求,即通过制造虚假交易量来提高网店的信誉度。
暗访中,多名卖家透露,其销售的快递单信息大多卖给网店店主用来“刷钻”,但由于淘宝网等电子商务网站对虚假物流信息的监管力度不断加强,必须是真实有效、完整的物流信息才能躲过网站的监管,成功用于“刷钻”。
买卖的快递单信息还会被用于“电话营销”。
重庆一家幼儿教育培训机构的销售人员透露,由于业务主要面对高端客户,公司经常会在网上购买大量高档楼盘业主的快递单信息,再进行有针对性的电话营销。
如此大规模的买卖快递单信息是否构成违法?长期关注公民个人信息泄露问题的西南政法大学法学教授王安白表示,按照法律规定,非法提供和获取个人信息属于违法行为,应追究信息泄露者的法律责任。
“快递单上记载有收发货人的联系电话、住址、姓名等个人信息,从这个角度来看,倒卖快递单与直接倒卖公民个人信息的性质是一样的。
”王安白说。
从表面上看,买卖的快递单信息多被用来“刷钻”和“电话营销”。
然而,因网店“刷钻”而形成的快递单买卖市场却为更具社会危害性的犯罪活动打开了方便之门。
西南政法大学刑法学教授陈世伟认为,相比房地产、银行等传统行业所泄露的公民个人信息,快递单上有姓名、具体地址、联系方式等更为完整的个人信息,其背后隐藏的社会危害性更大,极易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。
实际上,“单号吧”等快递单销售网站也已经认识到泄露公民个人信息所隐藏的巨大风险。
因此,不少此类网站已挂出“免责声明”,均称“本站快递单号只限网店…刷钻‟使用,不得用于违法犯罪等不正当用途,否则后果自负”。
然而,快递单泄露公民个人信息而引发犯罪的案例却屡见不鲜。
今年5月,广东省深圳市罗湖区人民检察院办理了一起通过购买快递单信息,到各快递公司网点冒领快件的诈骗案件。
经检察机关审查,嫌疑人范某先是在网上购买收件人的快递信息,再伪造其身份证件,在快件已到达快递网点但尚未进入派送环节的时候,直接将快件领走,范某共用此手法冒名领走多部高档手机,非法牟利数万元。
不仅如此,因快递单信息泄露而导致的入室盗窃、抢劫,甚至故意杀人等恶性刑事案件也时有发生。
2012年10月,福建厦门一犯罪分子根据获取的快递单信息,冒充快递员进入一名女白领家中实施抢劫,并最终将其杀害。
对此,陈世伟说,从理论上讲,如果因快递单信息泄露而造成严重损失,信息泄露者就应承担刑事责任。
“所谓严重损失就是犯罪分子利用泄露的个人信息对信息所有人实施勒索、绑架,甚至杀害等犯罪行为,如果这种情况发生,信息泄露者必须承担刑事责任,这在《刑法》中有明确的规定。
”
泄露源头
被大量买卖的快递单信息从何而来?多家网站客服人员透露,他们所销售的快递单信息都来自正规快递公司。
随后,记者以购买快递单为由咨询多名快递员。
几乎所有的快递员都表示,按照公司规定,所有的快递单都要交回总部处理,但当记者将每张快递单的价格从2毛提高到6毛时,部分快递员同意将手上的快递单信息卖给记者,但均声称公司最近管得很严,纸质版快递单必须回收,只能提供电子版快递单信息,几名快递员还特意留下了记者的联系方式,表示可以“长期合作”。
记者走访重庆市多家快递公司网点后发现,工作人员对于客户个人信息的管理不够严格,甚至有的网点只有一两名员工留守,贴好面单的包裹快件随意摆放的现象十分普遍,收发件人的地址、联系方式、姓名等私人信息都能轻松看到。
一位不愿具名的快递业内人士透露,各快递公司都明令禁止工作人员泄露客户信息,但快递发出时会生成一张印有发件人和收件人个人信息的面单,面单一式四份,发件人、收件人、快递营业厅、工作人员各一份,这些面单就成了信息泄露的隐患。
除此之外,一份快递经过层层扫描,快递单信息会直接暴露在所有参与其中的工作人员面前,这无疑加大了信息泄露的风险。
以一份由重庆寄往北京的快递为例,快递从发货客户手中发出后,需要经过收件快递员、仓库管理员到达分流站,分流站的工作人员再将快递送至重庆
中转站场,中转站场的工作人员再将快递发至北京中转站场,再通过北京当地的快递员送到收件人手中。
上述业内人士表示,一般情况下,旧面单会在营业点内保留一年,以备客户查询,然后由总公司回收,并在监管部门监督下统一销毁。
不过,一些营业点难免会出现将旧面单随意丢弃或倒卖的情况。
“加盟模式”之弊
记者调查发现,涉嫌快递单信息泄露的快递公司以圆通、申通、韵达等实行“加盟模式”的快递企业为主,由于管理松散、监管不到位,其分公司和加盟网点一直是发生各种违法违规行为的“重灾区”。
据业内人士透露,与其他行业类似,目前国内的快递企业有“直营”和“加盟”两种模式。
直营模式实行总部对分公司和网点的垂直管理,总公司对于下属分公司和网点的管理和控制更为严格,对基层员工的培训也更为规范。
目前,实行直营模式的快递企业主要有EMS(中国邮政特快专递)、顺丰速递等。
然而,在目前法律与资金限制下,以圆通、中通、韵达为代表的大部分快递企业实行的是加盟模式,相对于直营模式,加盟模式的成本较低,更利于快递企业的快速扩张。
重庆大学经济与管理学院教授廖成林表示,加盟模式固然有利于快递企业经营规模和范围的快速扩张,但加盟模式下的竞争是严重同质化的,基本以低价竞争为主,而低价带来的必然是利润的减少和服务质量的降低。
更为严重的是,加盟模式还会造成总公司与分公司、加盟网点之间的关系更为松散,公司对网点负责人、快递员等基层员工的培训和管理都不够规范。
“一直以来,由于实行加盟模式的快递企业对其分公司和加盟网点疏于管理,已成为发生各种违法、违规行为的…重灾区‟。
”廖成林说。
重庆某大型快递公司网点负责人钟先生说,只需要支付一笔加盟费用,就能用总公司的招牌开设加盟网点。
作为一个独立的法人,加盟网点可自行招聘员工、自主培训、购买办公设备等,甚至被允许自行发展下级网点,总公司与网站的关系比较松散,基本不会干涉网点的日常业务管理。
多名业内人士向记者证实,不少快递公司的加盟门槛已经低得不能再低,加盟网点往往只需要一张办公桌,几部电话和几名员工,再支付极少的加盟费用就能开门营业。
“在这种情况下,快递企业对其下属网点和分公司很难做到严格监管和培训,加之相关法律法规又不够健全,这在一定程度上增加了其基层员工出现违规行为的可能性。
”(据《经济参考报》)。