PMP项目管理考试复习要点与关键术语
PMP复习知识要点
PMP复习知识要点PMP（Project Management Professional）是国际上最具权威性的项目管理专业证书，也是全球范围内最受认可和追求的项目管理资格之一、考取PMP证书需要全面掌握项目管理的各个方面，而复习过程就显得尤为重要。
下面是PMP复习的几个要点。
1.项目整合管理：主要包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等五个过程组，其中项目管理计划是整合管理的核心，需要注意各种管理计划之间的协调和整合。
2.项目范围管理：主要包括项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制等四个过程组。
在规划过程中要明确项目范围，并在后续的过程中进行确认和控制。
3.项目时间管理：主要包括项目进度规划、项目进度定义、项目进度控制等三个过程组。
需要掌握制定项目进度计划、确定项目关键路径以及进行项目进度控制的方法和技巧。
4.项目成本管理：主要包括项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制等三个过程组。
需要了解成本估算的方法和工具，并能够进行成本控制和管理。
5.项目质量管理：主要包括项目质量规划、项目质量保证、项目质量控制等三个过程组。
需要了解质量管理的方法和工具，以及如何进行质量规划和控制。
6.项目人力资源管理：主要包括项目组织计划、项目组建和团队开展、项目团队管理等三个过程组。
需要了解组织结构的选择、人员管理和团队管理的方法和技巧。
7.项目沟通管理：主要包括项目沟通规划、项目沟通管理、项目沟通监控等三个过程组。
需要了解沟通规划和管理的方法，以及如何监控和评估沟通的效果。
8.项目风险管理：主要包括风险管理规划、风险识别、风险评估和优先排序、风险应对和控制等四个过程组。
需要了解风险管理的方法和工具，以及如何制定风险管理计划和应对措施，进行风险评估和控制。
9.项目采购管理：主要包括采购规划、采购执行、采购控制等三个过程组。
需要了解采购管理的方法和工具，以及如何进行供应商选择、合同管理和采购控制。
pmp必背知识点总结
pmp必背知识点总结PMP（Project Management Professional）是由美国项目管理协会（PMI）颁发的项目管理专业认证，通过PMP认证可以证明个人在项目管理方面拥有丰富的经验和专业知识，是项目管理领域内的国际认可证书。
PMP考试内容涵盖了项目管理的各个方面，包括项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方面的知识。
在备考PMP考试前，了解并掌握PMP考试的必备知识点是非常重要的。
下面是PMP考试的必备知识点总结。
1. 项目整合管理项目整合管理是指将项目各个方面的活动协调一致地管理起来，以实现项目目标。
项目整合管理包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等过程。
在项目整合管理中需要掌握的知识点包括项目章程、项目管理计划、项目文件、项目干系人介绍、变更管理、项目集合、项目组合管理等内容。
2. 项目范围管理项目范围管理是指对项目包含或排除的工作内容进行定义和控制，以确保项目最终能够满足客户的需求。
项目范围管理的主要内容包括需求收集、范围定义、工作分解结构（WBS）、范围确认和范围控制等内容。
3. 项目时间管理项目时间管理是指对项目活动的顺序和持续时间进行规划、安排和控制，以确保项目能够按时完成。
项目时间管理包括活动定义、活动排序、资源估算、持续时间估算、进度制定和进度控制等内容。
4. 项目成本管理项目成本管理是指在项目生命周期内对成本进行估算、预算、管理和控制，以确保项目能够在预算范围内实现。
项目成本管理包括成本估算、预算确定、成本控制和成本管理等内容。
5. 项目质量管理项目质量管理是指通过制定和实施项目质量管理计划，保障项目交付符合质量标准和客户需求。
项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等内容。
6. 项目资源管理项目资源管理是指对项目所需的各种资源进行规划、获取、管理和控制，以确保项目能够顺利实施。
项目资源管理包括人力资源管理、物资管理、设备管理和场地管理等内容。
PMP项目管理考试复习要点与关键术语四
PMP项目管理考试复习要点与关键术语四复习要点 1.能够指出制定范围计划的输出的名字。
范围说明、支持细节和范围管理计划。
2.理解范围说明的用途。
范围说明是未来项目决策的基线。
项目目标和可交付对象以及它们的可以量化的度量方式都记录在范围说明中，由项目经理和项目干系人用来确定该项目是否成功地完成了。
3.能够指出范围定义工具和技术及输出的名字。
范围定义的工具和技术是分解和WBS模板。
分解指的是把可交付对象分成对应具体工作的、可以管理的工作单位。
范围定义的输出是工作分解结构和范围说明更新。
4.能够说明范围管理计划的用途。
范围管理计划描述的是在项目开展过程中如何更改项目范围，以及如何请求这种更改。
这里详细规定了项目范围更改的可能性有多大。
出现的频繁及造成的影响。
5.能够定义WBS 及其各部分。
WBS是一个面向可交付对象的结构。
它使用来自范围说明或者类似文档的可交付对象，并且把它们分解成有逻辑关系的、可以管理的工作单元，第1层是项目层，第2层是主要可交付对象层或者子项目层，依次类推。
任何WBS 的最低层都称为工作包。
6.能够说明沟通管理计划的用途。
沟通管理计划确定了项目干系人的沟通需要。
这份文档中记录着哪些信息将被发布、发布给谁以及发布的时间，其中还记录着如何收集、存储、归档和更改以前发布过的资料。
关键术语CodeofAccounts(账口编码)ScopePlanning(制定范围计划)CommunicationsManagementPlan(沟通管理计划)ScopeStatement(范围说明)CnmmunicationsPlanningg(制定沟通计划)SupportingDetail(支持细节)Decomposition(分解)WorkBreakdownStructure(工作分解结构，WBS)ScopeDefinition(范围定义)WorkPackage(工作包)ScopeManagetnentPlan(范围管理计划)。
pmp重点知识点总结
pmp重点知识点总结PMP重点知识点总结PMP（Project Management Professional）是国际公认的项目管理专业资格认证，它覆盖了项目管理的各个方面。
本文将总结PMP考试的重点知识点，帮助考生更好地备考。
一、项目整合管理项目整合管理是指在项目管理过程中，将各项管理活动协调一致地组织起来，以确保项目能够按照既定目标和要求顺利实施。
项目整合管理包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等过程。
二、项目范围管理项目范围管理是指确定项目的目标和所需成果，以及对项目范围进行规划、定义、控制和验证的过程。
项目范围管理包括需求收集、范围规划、范围定义、范围控制和范围验证等过程。
三、项目时间管理项目时间管理是指对项目工作的顺序、持续时间和进度进行规划、安排、控制和优化的过程。
项目时间管理包括活动定义、活动排序、持续时间估算、进度编制和进度控制等过程。
四、项目成本管理项目成本管理是指对项目预算的规划、估算、控制和监督的过程。
项目成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制和成本监督等过程。
五、项目质量管理项目质量管理是指通过规划、控制和保证项目的质量，以满足项目利益相关方的需求和期望的过程。
项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量改进等过程。
六、项目人力资源管理项目人力资源管理是指对项目团队的组织、管理和发展，以实现项目目标和要求的过程。
项目人力资源管理包括组织计划、人力资源获取、团队发展和团队管理等过程。
七、项目沟通管理项目沟通管理是指在项目中规划、实施、监督和控制沟通的过程。
项目沟通管理包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理等过程。
八、项目风险管理项目风险管理是指对项目中可能发生的风险进行识别、评估、规划和控制的过程。
项目风险管理包括风险管理规划、风险识别、风险分析、风险应对和风险监控等过程。
九、项目采购管理项目采购管理是指对项目所需的产品、服务和结果进行规划、购买和控制的过程。
软件项目管理重点知识 pmp
软件项目管理重点知识 pmpPMP（Project Management Professional）是由国际项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）认证的专业项目管理人员资格证书。
软件项目管理是PMP考试的一个重要知识领域，主要涉及以下几个重点知识：1. 项目整合管理：包括项目章程的编制、项目计划的制定、项目执行过程的监控和控制、项目收尾等内容。
项目经理需要掌握整合各个项目管理过程，确保项目能够按计划进行。
2. 范围管理：确定项目的范围和范围控制，包括需求收集、需求分析、需求确认等，以确保项目交付符合客户的期望。
3. 时间管理：制定项目的进度计划，包括活动定义、活动排序、活动持续时间估算等，以确保项目能够按时完成。
4. 成本管理：制定项目的预算，包括成本估算、成本控制等，以确保项目的成本控制在预算范围内。
5. 质量管理：确保项目交付的产品和服务质量符合质量标准和客户要求，包括制定质量计划、质量保证、质量控制等。
6. 人力资源管理：包括规划项目团队、组建项目团队、管理项目团队、评估项目团队等，确保项目团队能够高效协作。
7. 沟通管理：确保项目各方之间的有效沟通，包括沟通规划、沟通管理、沟通监督等，以确保项目信息的准确传递和共享。
8. 风险管理：识别、评估和应对项目中的风险，包括风险识别、风险分析、风险规避、风险转移等，以确保项目能够及时应对各种风险。
9. 采购管理：管理项目采购过程，包括采购需求的识别、制定采购计划、选择供应商、签订合同等，以确保项目能够按时获取所需资源。
10. 相关方管理：管理项目相关方的需求和期望，包括相关方识别、相关方参与、相关方沟通等，以确保项目能够满足相关方的需求。
以上是PMP考试中软件项目管理的重点知识，考生在备考过程中需要重点学习和掌握这些知识。
PMP 项目管理 常考知识点汇总
PMP 常考知识点汇总一、常考输入、工具和输出1.鱼骨图（石川图/因果图）关键词：找原因、查询问题来源、分析根本原因等。
2.控制图防止过程失控。
连续7 点在同一侧、呈上升或下降趋势要进行重点关注，防止出现失控。
3.直方图每个柱形代表一个问题，柱形的高度代表问题发生的次数。
4.帕累托图对直方图的优化，按照重要性进行排序，有针对性的解决重要问题。
5.散点图用于确定变量之间的关系。
6.思维导图用头脑风暴的方法集思广益、激发思维，然后把创意按照逻辑关系分组。
7.引导式研讨会快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。
8.德尔菲技术由20 人以内的专家组成，专家背靠背（不见面），对结果进行预测，匿名答卷结果只交给主持人，就某一话题达成相对一致意见。
9.敏感性分析和实验设计的区别敏感性分析是风险定量分析的工具，在多个要素里改变单个要素，看哪个要素影响最大。
10.资源日历和项目日历的区别：资源日历：资源的可用时间；项目日历：可以开展项目活动的时间。
11.进度压缩、快速跟进、赶工、资源平衡和资源平滑1)进度压缩是作用于关键路径上的活动，有两种方法：快速跟进和赶工；2)快速跟进是将先后逻辑顺序改成并行进行，会导致风险增加->成本增加；3)赶工：加班、加钱、加资源，首先会导致成本增加，接着是风险增加；4)资源平衡是作用于非关键路径上的活动，延后非关键路径上的活动，可能会导致关键路径改变/工期延长；5)资源平滑是资源平衡的特例，在时差范围内均衡非关键路径上的活动时间，不会导致关键路径改变/工期延长。
答题技巧：缩短进度的方法，在没有特殊说明的情况下，选择顺序依次为：进度压缩->赶工->快速跟进。
12.投标人会议确保潜在卖方获得公平公正，对需求具有明确一致性的理解。
13.关键链法关键词：资源受限、资源有限。
14.类比估算与参数估算的异同：相同点：都是参考历史信息；不同点：类比估算是参照整体历史信息；参数估算是参照单位参数，相比较准确。
PMP关键术语和常用计算公式
PMP关键术语和常用计算公式•EVM：挣值管理•ES：挣得进度。
ES 是EVM 理论和实践的延伸。
如果挣得进度大于0,则表示项目进度提前了•AT：实际时间•SPI：进度绩效指数•EAC：项目完工预算•CA：控制账户•EVA：挣值分析•PV：计划价值.在即定时间点前计划完成活动或WBS组件工作的预算成本•PMB：绩效测量基准。
PV 的总和有时被称为绩效测量基准(PMB)•AC：实际成本•CV：成本偏差•EV：挣值。
在即定时间段内实际完工工作的预算成本•SV：进度偏差。
SV小于0说明进度落后•VAC：完工偏差•CPM：关键路劲法•BAC：完工预算•CPI：成本绩效指数•CPIF 成本加激励费用•CPM 关键路径法•ETC：完工尚需估算•TCPI：完工尚需绩效指数•SWOT ：优势、劣势、机会与威胁•WBS ：工作分解结构•SS ：开始到开始，SF ：开始到完成，FF 完成到完成•QFD 质量功能展开•RACI 执行、负责、咨询和知情。
RAM 责任分配矩阵。
RBS 风险分解结构•RFI 信息邀请书。
RFP 建议邀请书。
RFQ 报价邀请书•FFP 固定总价。
FPEPA 总价加经济价格调整。
FPIF 总价加激励费用•EF 最早完成日期。
ES 最早开始日期。
LF 最晚完成日期挣值分析,偏差分析,趋势分析•PV,EV,AC 属于挣值分析•SPI,CPI,SV,CV 属于偏差分析•ETC,EAC属于趋势分析。
计算公式计算标准差(最好-最不好)/6计算进度偏差ES(挣得进度) - AT(实际时间)计算预期成本•三角分布: （最乐观成本+最可能成本+最悲观成本)/3•贝塔分布: （最乐观成本+4倍的最可能成本+最悲观成本)/6成本偏差CV = EV(挣值) – AC(实际成本)进度偏差SV = EV(挣值) – PV(计划价值)完工偏差VAC = BAC (完工预算)– EAC(项目完工预算)成本绩效指数CPI = EV(挣值) / AC(实际成本)项目完工预算如果预期项目剩余部分的CPI不变则使用此方式•EAC = BAC/CPI如果未来工作将按计划进度完成，则使用•EAC=AC+(BAC-EV)如果最初计划不再有效•EAC = AC + 自下而上的ETC如果CPI和SPI都会影响剩余工作则使用•EAC=AC+[(BAC-EV)/(CPI * SPI)]完工尚需绩效指数为完成计划必须保持的效率•TCPI =(BAC – EV)/(BAC – AC)•大于1.0=难以完成•等于1.0=正好完成•小于1.0=轻易完成为完成当前完工预算必须保持的效率•TCPI =(BAC – EV)/(EAC – AC)•大于1.0=难以完成•等于1.0=正好完成•小于1.0=轻易完成完工尚需估算ETC=EAC-AC项目进度EV/BAC进度绩效指数SPI EV/PV沟通渠道的数量沟通渠道数量=n(n-1）/2 •n代表干系人数量。
pmp重点知识点总结
pmp重点知识点总结PMP重点知识点总结项目管理专业人士认证（PMP）是国际上最有影响力的项目管理认证之一，它对项目管理知识体系有着严格的要求。
以下是PMP考试中的一些重点知识点的总结。
1. 项目管理五大过程组：PMP将项目管理分为五大过程组，包括启动、规划、执行、监控和收尾。
每个过程组都有特定的输入、工具和技术、输出。
了解每个过程组的目标和关键要点对于理解项目管理的全过程非常重要。
2. 项目管理十大知识领域：PMP将项目管理的知识体系划分为十个知识领域，包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
每个知识领域都有特定的过程和工具，项目经理需要在每个领域中具备相应的知识和技能。
3. 项目干系人管理：项目干系人是指对项目有利害关系或能够影响项目结果的个人或组织。
项目经理需要识别、分析和管理项目干系人，以确保项目的成功。
干系人管理包括干系人的识别、评估和参与度分析，以及制定相应的沟通和管理策略。
4. 风险管理：项目风险是指不确定性对项目目标的潜在影响。
风险管理包括风险识别、风险分析、风险规划、风险应对和风险监控。
项目经理需要制定风险管理计划，识别和评估风险，采取相应的风险应对措施，并定期监控项目风险。
5. 质量管理：质量管理是确保项目交付的产品或服务符合质量要求的过程。
质量管理包括质量规划、质量保证和质量控制。
项目经理需要制定质量管理计划，确保项目团队理解和遵守质量要求，实施质量控制措施，并进行质量审计和质量改进。
6. 沟通管理：沟通是项目管理中至关重要的一项技能。
沟通管理包括沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通管理。
项目经理需要制定沟通管理计划，明确各方沟通的需求和期望，确保及时、准确地传递信息，并解决沟通问题。
7. 采购管理：采购管理是管理项目采购活动的过程。
采购管理包括采购规划、采购实施、采购控制和采购关闭。
项目经理需要制定采购管理计划，明确采购需求和采购策略，选择合适的供应商，管理采购合同，并确保采购活动按计划进行。
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PMP项目管理考试复习要点与关键术语一考试大辅导：复习要点1.能够指出项目和日常操作之间的区别。
项目具有临时性，具有确定的开始和结束日期。
日常操作则是持续进行下去的活动。
2.能够指出每个优秀的项目管理者都应该具备的一些技能。
沟通、制定预算、组织、解决问题、协商和影响、领导和队伍建设。
3.能够区分不同的组织结构。
组织机构通常是以下形式的一些组合，包括:功能化、项目化和矩阵化。
矩阵化中又包括弱矩阵( Weak matrix )、平衡矩阵（Balanced matrix）和强矩阵(Strong matrix)。
能移指出五种项目管理过程组的名字。
启动、制定计划、实施、控制和收尾。
关键术语Collocation(配置)Project Life Cycle〔项目生命周期)Deliverable(可交付对象)Project Management(项目管理)Fast Tracking(快速跟进)Project Management office(项目管理办公室，PM0 )Functiornal organization(功能化组织)Project Manager(项目经理)Iterative(重复的)Project Sponsor(项目主管)Matrix Organization(矩阵化组织)Projectized organization(项目化组织)Program(大型项目)Project(项目)Progressive Elaboration(渐进经营)Stakeholder(项目+系人)PMP项目管理考试复习要点与关键术语二考试大辅导：复习要点1.能够指出9种项目管理知识领城的名字。
项目综合管理、项月范围管理、项日时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项日人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项日采购管理。
2.能够区分促使项目出现的6种需要和要求。
市场要求(Marketing demand)、业务需要(business Need)、顾客请求(Customer requests)、技术进步(Technological advances)、法律要求(Legal requirements)和社会需要(Social needs )。
3.能移指出项目的启动输入。
项目说明、战略计划、项目选择条件和历史信息。
4.能够找出项目启动过程的目的。
找出存在的新项目或者项目阶段，并且提交相关资源来开始该项目或者项目阶段。
5.能够定义项目限制和假设。
项目限制约束着项目组可以做出的选择，并且限制着它们的操作。
有时这些限制对采取的操作有决定作用。
时间、预算和质量是最常见的限制。
假设是指人们认为应该是真的或者应该实现的条件。
关键术语AssumFtion(假设)Constraint(限制)Feasibility Study(可行性研究)Initiation(启动)Project Cammunications Management(项目沟通管理)Project Cost Management(项目成本管理)Project Management Knowledge Areas(项目管理知识领域）Project Procurement Management(项目采购管理)Project Quality Management(项目质量管理)Project Risk Management(项目风险管理)Project Scope Management(项目范围管理)Project Time Management(项目时间管理)Project Human Resource Management(项目人力资源管理)Project Integration Management(项目综合管理)Requirement(要求)PMP项目管理考试复习要点与关键术语三考试大辅导：复习要点1.能够确定决策模型。
决策模型是指项目选择方法，这是启动过程中的一个工具和技术。
决策模型巾包含收益度最方法和受限优化方法。
2.能够说明并计算回报期。
回报期是指公司在项目的产品中收回项目投资所需要的时间、回报期是通过累加预期的现金回流并且把这个值与初始投资进行比较来确定的，也就是算出现金问流需要多长时间能够等于初始投资。
3.能够知道决策条件NPV和IRR的含义。
NPV大于0的项目应该被接受，而NPV小于0的项目应该被拒绝。
具有较高IRR值的项目应该优于具有较低IRR债的项目而被接受。
IRR是当NPV等于0时所做的贴现率，而IRR假设以IRR的比率再次进行投资。
4.能够说明项目章程的重要性。
项目章程是对一个项目的存在所做的官方确认的文件。
它表明组织机构要向项目中投入相关的资源，委任项目经理并且表明该项目的目标和可交付对象。
5.能够说明签发项目章程的重要性。
项自章程的签发过程保证了所有各方都阅读了该章程。
同意其中的内容并且准许项目的开展。
重要为项目干系人尽早参与到项目中就很可能保证他们随着项目的进展仍然参与其中。
关键术语Discounted Cash Flow(贴现现金流)Internal Rate of Return〔内部回报率，IRR )Net Present Value(目前净值，NPV)Payback Period(回报期)Project Charter(项目章程)PMP项目管理考试复习要点与关键术语四考试大辅导：复习要点1.能够指出制定范围计划的输出的名字。
范围说明、支持细节和范围管理计划。
2.理解范围说明的用途。
范围说明是未来项目决策的基线。
项目目标和可交付对象以及它们的可以量化的度量方式都记录在范围说明中，由项目经理和项目干系人用来确定该项目是否成功地完成了。
3.能够指出范围定义工具和技术及输出的名字。
范围定义的工具和技术是分解和WBS模板。
分解指的是把可交付对象分成对应具体工作的、可以管理的工作单位。
范围定义的输出是工作分解结构和范围说明更新。
4.能够说明范围管理计划的用途。
范围管理计划描述的是在项目开展过程中如何更改项目范围，以及如何请求这种更改。
这里详细规定了项目范围更改的可能性有多大。
出现的频繁及造成的影响。
5.能够定义WBS及其各部分。
WBS是一个面向可交付对象的结构。
它使用来自范围说明或者类似文档的可交付对象，并且把它们分解成有逻辑关系的、可以管理的工作单元，第1层是项目层，第2层是主要可交付对象层或者子项目层，依次类推。
任何WBS的最低层都称为工作包。
6.能够说明沟通管理计划的用途。
沟通管理计划确定了项目干系人的沟通需要。
这份文档中记录着哪些信息将被发布、发布给谁以及发布的时间，其中还记录着如何收集、存储、归档和更改以前发布过的资料。
关键术语Code of Accounts(账口编码)Scope Planning(制定范围计划)Communications Management Plan (沟通管理计划)Scope Statement(范围说明)Cnmmunications Planningg(制定沟通计划)Supporting Detail(支持细节)Decomposition(分解)Work Breakdown Structure(工作分解结构，WBS)Scope Definition(范围定义)Work Package(工作包)Scope Managetnent Plan(范围管理计划)PMP项目管理考试复习要点与关键术语五考试大辅导：复习要点1.能够识别出项目活动排序使用的工具和技术。
前导图法、箭线图法、条件示意图法和网络模板。
2.能够掌握PDM和ADM的区别。
PDM使用单代号网络图，而ADM使用的是双代号网络图。
3.能够指出项目活动历时估算使用的工具和技术的名字。
专家判断,类比估算、基于数量的项目期和保留时间。
能够指出成本估算使用的工具和技术。
类比估算、参数化建模、自下而上的估算、计算机化工具及其他成本估算方法。
4.能够指出类比估算与自下而上估算的区别。
类比估算是一种自上而下的估算技术，使用专家判断和历史信息。
自下而上的方法则是对每个工作项进行估算，然后算出总数。
关键术语Activity Definition(项目活动定义)Activity Duration Estimating(项目活动历时估算)Activity List(项目活动清单)Cost Estimating(成本估算)Logical Relationship(逻辑关系)Activity on Arrow(双代号网络图，AOA )Activity on Node(单代号网络图，AON)Activity Sequencing(项目活动排序)Analogous Estimating(类比估算)Arrow Diagramming Method(箭线图法，ADM)Bottom-Up Estimating(自下而上的估算)Organizational Breakdown Structure(组织分解结构，OBS )Parametric Modeling(参数化建模)Precedence Diagramming Method(前导图法，PDM )Resource Histogram(资源直方图)Resource Planning(资源计划)Responsibility AssignmerEt Matrix(责任分配矩阵，RAM)Staff Acquisition(人员招募)PMP项目管理考试复习要点与关键术语六考试大辅导：复习要点1.能够识别出哪些方面可以提高项目干系人的满意度。
降低成本、提高生产率以及减少返工。
这些都是满足质量要求带来的优点，是在制定质量计划(Quality Planning)收益/成本分析中发现的。
2.能够指出风险识别的目的。
识别出所有可能影响项目的风险，把它们记入文档，并且识别出它们的特征。
3.能够定义定性风险分析的目的。
定性风险分析确定的是识别出的风险将对项目产生的影响和项目将出现的可能性，并且按照这些风险对项目日标造成的影响的优先级关系来排列。
4.能够定义风险应对计划的目的。
它说明一旦出现了识别出的风险，需要采取哪些活动来响应。
这里需要包含所有识别出的风险、风险说明、这些风险如何影响项目目标以及指定哪些人来管理这些风险响应。
5.能够指出制定采购计划过程的目的。
识别出哪些项目需要从机构之外获得。
6.能移识别出合同类型及其使用。
对于在公司里具有高价值的长期项目应使用固定价格合同，对于在项目期间早期就进行大量投资并且有相当不确定因素的项目使用成术退还合同;时间和材料合同是固定价格与:成本退还合同的一种结合形式。
关键术语Benchmarking(基本性能测试)Quality Management Plan(质景管理计划)Cause-and-Effect Diagram(因果图)Quality Planning(制定质量计划)Checklist(检查清单)Quantitative Risk Analysis(定量风险分析)Delphi Technique (Delphi技术)Risk Identification(风险识别)Flowchart(流程图)Risk Management Plan(风险管理计划)Impact Scale(影响衡量)Probability Scale (可能性衡量)Procurement Managennent plan(采购管理计划)Procurement Planning(制定采购计划)Qualitative Risk Analysis(定性风险分析)Risk Management Planning(制定风险管理计划)Risk Response Planning(制定风险应对计划)Solicitation Planning(编制询价计划)Statement of Work〔工作说明，SOW)PMP项目管理考试复习要点与关键术语七考试大辅导：复习要点1.能够计算关键路径。