16个营销关键词之十五 非对称
电子商务师理论模拟考试题(含答案)
电子商务师理论模拟考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是（）A、确认货物B、设定订单号码C、确定客户信用D、确定订单形态正确答案：B2、[ ]指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案：C3、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
A、订单激励B、付款方式激励C、提供更为宽松的付款方式D、开辟免检通道正确答案：A4、如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适（）。
A、锚记链接B、内部链接C、外部链接D、空链接正确答案：D5、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。
A、投标书格式文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标人须知文件正确答案：C6、以下不属于竞争产品信息采集（）。
A、分析产品信息B、分析购物评价C、分析卖家背景D、分析详情页信息正确答案：C7、“才者，德之资也；德者，才之帅也。
”下列对这句话理解正确的是A、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位B、才是才，德是德，二者没有什么关系C、有德就有才D、有才就有德正确答案：A8、[ ]以提供知识为主。
A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、SNSD、新闻组正确答案：B9、整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、价格-区域分析C、季节因素分析D、销售异动分析正确答案：C10、以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是（）A、低成本性B、个性化C、虚拟性D、高效性正确答案：B11、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。
A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C12、关系数据库数据表中的一行称为一个[ ]。
A、记录B、字段C、数据项D、实体正确答案：A13、页面尺寸和[ ]有关系。
A、第一屏像素B、页面体积C、显示器分辨率D、页面造型正确答案：C14、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
非对称信息下基于收益共享契约的供应链协调问题
非对称信息下基于收益共享契约的供应链协调问题本文研究由一个供应商与n 个零售商组成的两级供应链，在信息不对称情况下的供应链协调问题，文章建立了弹性需求下收益共享契约模型，探讨了当零售商边际成本为不对称信息时的供应商最优收益共享策略，并分析了在信息对称和信息不对称情况下各方收益变化情况。
关键词：供应链协调非对称信息收益共享文献综述供应链协调就是要达到供应链整体决策为最优，在供应链整体收益最大的基础上增加供应商和零售商的收益。
典型的供应链契约模型有批发价格契约、回购契约和收益共享契约。
由于收益共享契约在协调供应链方面的有效性，国内外不少学者对其进行了广泛的研究。
收益共享契约是供应商给零售商以一个较低的批发价格，并且获得一部分零售商的销售收益的协议。
目前，国内常用的特许经营模式就是收益共享契约的典型案例。
Mortimer（2000）就收益共享契约对录像带出租行业的影响提供了一个详尽的经济学解释，他发现采用收益共享契约可以提高供应链利润7%。
然而，Cachon和Lariviere（2002）认为有两个可能的因素会导致利益共享失效，一个是他们认为实施收益共享契约的管理成本过高；二是实施收益共享契约可能降低零售商的营销积极性。
同时，二者也证实了在需求为随机且价格具有相关性的前提下，收益共享契约依然可以实现供应链协作。
Pastermack（1999）则研究了零售商一部分用收益共享契约订购产品，而其余部分产品采用批发价格契约来订购的策略，但其并没有考虑供应链协作的问题。
James, Dana和Spier（1999）则分析了收益共享契约在两种情况下的运用：需求是随机的，下游企业在知道实际需求之前确定价格和库存；需求可预知且随时间的推移而下降，价格是可变的，并用录像带行业作为例子进行了分析。
Gerchak和Wang（2000）则讨论了两个较为对立的契约模型：收益共享契约和批发价格契约，同时提出“利益共享加多余补助”的新型契约模型，通过实施这一契约，可以很容易实现供应链协作，并增加供应链中各成员的利益。
营销中常用的十八种理论
营销中常用的十八种理论1.二八法则意大利经济学家帕累托提。
出生活中普遍存在“二八定律”。
商家80％的销售额来自20％的商品，80％的业务收入是由20％的客户创造的；在销售公司里，20％的推销员带回80％的新生意，等等；“二八现象”竟如“黄金分割”一样普遍。
国际上有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”。
其基本内容如下：i.“二八管理法则”。
企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率。
ii.“二八决策法则”。
抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。
iii.“二八融资法则”。
管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。
iv.“二八营销法则”。
经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。
总之，“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
2.CIS理论系统其英文全称是Corporation Identity System。
中文译为“企业识别系统”。
CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。
CIS有三部分构成:1 企业的理念识别(mind identity简称mi);2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi). 形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。
P理论罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。
电子商务师三级试题库含答案
电子商务师三级试题库含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络信息标题需提炼信息中最具有( ) 的内容。
A、创新价值B、增值价值C、研发价值D、营销价值正确答案：D2.( ) 可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。
A、协同开发B、协同规划C、协同市场D、协同供应正确答案：A3.攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息，这是电子交易常见安全威胁中的( )。
A、篡改信息B、信息泄露C、冒充身份D、窃取信息正确答案：D4.在商业活动中，不符合举止合体要求的是( )A、形象庄重B、表情从容C、态度恭敬D、行为夸张正确答案：D5.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。
A、文字颜色B、文字字体C、文字图片D、文字大小正确答案：C6.注册页面属于( ) 页面。
A、左右框架型B、标题正文型C、上下框架型D、拐角型正确答案：B7.“非对称密钥”加密是使用( ) 个密钥。
A、三B、二C、四D、一正确答案：B8.以下不属于竞争产品信息采集( )。
A、分析详情页信息B、分析卖家背景C、分析产品信息D、分析购物评价正确答案：B9.关系型数据库使用（）来表示实体及其联系A、数据集B、记录C、表D、表单正确答案：C10.利用电子邮件采集信息属于( )。
A、主动调查B、被动调查C、间接调查D、直接调查正确答案：A11.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是( )。
A、网站的网址B、网站的更新C、网站的扩充D、网站的上传正确答案：A12.判断供应商运输成本应分析( ) 。
A、产品是竞争性商品还是垄断商品B、企业的地理交通情况C、产品的品种、规格D、企业的实力、规模如何正确答案：B13.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B14.以下不属于统计图特点的是( )。
A、形象B、抽象C、生动D、直观正确答案：B15.<form>标签的( ) 属性定义了处理表单数据的脚本文件。
电子商务专业综合技能模拟试题+参考答案
电子商务专业综合技能模拟试题+参考答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.IDEA的密匙长度是A、32B、64C、128D、256正确答案：C2.下列哪个是E-mail的缺点（）A、促进顾客关系B、不满足用户个性化需求C、垃圾邮件问题D、保密性相对好正确答案：C3.下面关于网页上图形的描述不正确的是A、网页上的图形文件可以放在与网页文件不同的服务器上B、网页上的图形可以作为链接C、在网页制作时可以调整图形在网页显示的大小D、JPEG格式的图片可以作为动画正确答案：D4.构成网页的基本元素不包括（）。
A、图像B、超级链接C、文字D、站点正确答案：D5.市场调查的核心内容是（）A、市场商品需求调查B、市场商品资源调查C、市场流通渠道调查D、市场环境调查正确答案：A6.木马的主要能力是( )A、信息收集能力B、自我繁殖能力C、自我传播能力D、传染性正确答案：A7.用特征代码法检测病毒（）A、误报率高B、不能做解毒处理C、能检测未知病毒D、可识别病毒的名称正确答案：D8.商家网上商店管理模块，不包括( ）A、随时了解商店的信誉情况;B、会员通讯簿(地址本)管理功能。
C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉D、商家可以根据情况选择合适的支付方式;正确答案：B9.职业道德的稳定性和连续性是( )。
A、绝对的B、相对的C、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响正确答案：B10.下列物流配送流程正确的是（）A、储存—备货—分拣—配货—配装—送货B、备货—分拣—储存—配装—配货—送货C、备货—分拣—储存—配装—送货—配货D、备货—储存—分拣—配货—配装—送货正确答案：D11.以下哪些社交媒体不适合用作跨境电商营销（）。
A、FacebookB、skypeC、天涯论坛D、Twitter正确答案：C12.一般情况下，企业产品的成本中采购部分占的比例为（）A、10%～20%B、80%～90%C、60%～70%D、30%～40%正确答案：C13.配送作业的一般流程是（）A、进货、储存、分拣、配货配装、送货B、进货、记录、分拣、配货、出货C、收货、分拣、装配、送货、回访D、收货、制单、分拣、配送正确答案：D14.正常情况下，店铺的宝贝图片都不会少于（）张。
电子商务师_4级_理论知识题库 - 判断题
判断题1、电子商务是通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。
（√）2、广义的电子商务是指在Internet上进行的交易及与交易直接相关的活动。
（×）3、狭义的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
（√）4、提供不同的类别，网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。
（√）5、按照商务活动的运作方式来分类，电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。
（√）6、区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同。
（√）7、URL是Internet网上各种信息资源的地址。
（√）8、在万维网的浏览过程中，如果想要保存一个链接，可以点右键后选择另存为命令。
（×）9、接入Internet的计算机不一定都有IP地址。
（×）10、在搜索过程中，使用引号进行搜索，对所搜索的网页中所包含的关键字没有特别的要求。
（×）11、搜索引擎的自动信息搜集功能分为两种。
（√）12、搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询，常用的是“＋”号和“－”号，或与之相对应的布尔（Boolean）逻辑命令AND、OR和NOT。
（√）13、全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。
（×）14、网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。
（√）15、搜索引擎返回主要是以网页链接的形式提供的，这些通过这些链接，用户便能到达含有自己所需资料的网页。
（√）16、利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。
（√）17、HTML的<BODY>…</BODY>标识是用来指定HTML文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。
（√）18、HTML的<BODY>…</BODY>标识是用来指定HTML文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。
（√）19、<li>标签可用在有序列表（<ol>）和无序列表（<ul>）中。
移动营销的10大关键词
移动营销的10大关键词我们今天处在一个急需变革的时代，当传统产业还没有做深做透的时候，互联网思维来了；当我们还在研究互联网思维是什么的时候，移动互联网又来了。
我们一直处在传统和现代的交锋之中，面临大营销时代的终结和微营销世界的崛起。
那么如何定义移动互联网营销？我认为，在移动互联网时代，不是强暴消费者，而是要给消费者“赋权”，平等的参与和交互更加重要。
而移动互联网营销不是通过移动终端向消费者“发布信息”，而是与移动的消费者进行关系链接的营销。
移动营销要抓住哪些新的要素呢？我总结为以下十个关键词：1.个性与精准移动设备尺寸和PC屏幕相比太小，用户对不相关的内容和广告的容忍度非常低，因此，通过分析移动用户行为分析和数据挖掘来进行移动营销的个性化就非常重要，可以根据用户位置信息、用户兴趣、终端类别、以及时间段等来提供精准的移动互联网营销，一对一的更精准传播未来会成为现实。
同时，移动营销需要尊重消费者的个性化。
例如，日本快时尚品牌Uniqlo 优衣库推出一款应用UTme！通过该应用用户可以自行制作UT，用户下载该应用后可以涂鸦、使用手机照片或者字母图案制作自己的DIY T恤，这也是移动互联网带来的个性化的机会。
2.情绪与场景手机是一个带有情绪和情感的终端，同时人们的移动轨迹具有场景的转移特征。
因此，移动营销首先需要考虑如何调动消费者情绪，例如，最近杜蕾斯在手机上启动了一个新的产品APP，夫妻亲热前可拍一些照片，可进行美化、装饰等等。
而很多移动APP本身就和场景紧密关联，例如墨迹天气，万年历等，Jeep就和记录时间的中华万年历结合，在中华万年历上推出了四个具有历史意义的JeepDay，6月6日为纪念诺曼底登陆日，推出了Jee p的大切车型，7月23日为全路况体验日，推出了Jeep的自由光车型，8月，9月还将有两个JeepDay陆续推出，这让用户在融入日历场景的时候，对Jeep品牌的历史和产品有更深度的认识。
电子商务师中级工(四级)理论知识试题
电子商务师中级工（四级）理论知识试题单项选择题( 第1题～第160题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0．5分，满分80分。
)1．商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的( )。
[单选题]A、实用性B、针对性(正确答案)C、企业化D、商务化2．以下关于EDI 的叙述中，正确的是( )。
[单选题]A、EDI 系统三要素包括数据元、数据段和标准报文格式B、EDI 的关键是通讯网络C、EDI 在不同行业之间无法进行通信D、EDI 本质是业务数据格式标准化(正确答案)3．银行承担责任的形式：返回资金，支付利息；( )；偿还汇率波动产生的损失。
[单选题]A、偿还因失去交易机会的损失B、补足差额，偿还余额(正确答案)C、偿还因失去资金的损失D、偿还因失去合作的损失4．学习电子商务英语的常用方法为( )。
[单选题]A、MII教学方法(正确答案)B、MMI教学方法C、MMT教学方法D、MTT教学方法5．( )的调整对象是指电子商务活动的参与者在参与电子商务活动过程中所形成的各种社会关系。
[单选题]A、知识产权法B、电子商务法(正确答案)C、商标管理条例D、行政诉讼法6．下面哪个属于网上商店商品包装的原则? ( ) [单选题]A、适合运输原则(正确答案)B、最大包装原则C、最轻原则D、双人复核原则7．下列属于不适合未成年人活动的、任何时候都不得允许未成年人进入的场所是( )。
[单选题]A、科技馆B、电影院C、营业性舞厅(正确答案)D、图书馆8．建设和推进企业文化，要基于( )。
[单选题]A、现代精神B、组织精神C、团队精神(正确答案)D、传统精神9．国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是( )。
[单选题]A、OrgB、ComC、NetD、Gov(正确答案)10．关键词的设置技巧为：( )、选择具体的关键词、选择买家经常使用的关键词、注意关键词的投资回报率。
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人有两条腿，但不能同时踏入两条河流对称性体现在大多建筑设计中，大到紫禁城小到四合院，西方也不例外，罗马式也好哥特式也好，但凡教堂也都离不开对称的原则。
对称性体现在大多数生物形态中，有左必有右，飞禽走兽如是，昆虫鱼虾亦如是，杨戬除外。
科学更是极致讲究对称性的所在，显而易见的是，对称性决定了各种可能的守恒定律，因而具有更根本性的意义，没有对称就没有规则，但凡宏大的人类文明都绝不会杂乱无章的。
营销自然也逃不离，买与卖，本身就是商业行为中最为对称的产物，一手交钱一手交货，天经地义哈。
但事实真是这么简单么？20世纪最具影响力同时也是最具颠覆性的科学成就就是量子力学。
而量子力学中的一个核心思想就是变化与不平衡：测不准原理、薛定谔的猫既死又活、光的波粒二象性、上帝也掷骰子。
这里实际体现的就是一种不平衡不对称的思想。
19世纪末，人们普遍认为，经典物理的宏伟框架似乎已经接近完成了，但在量子力学的冲击下，支撑了近代科学几百年的经典牛顿力学体系开始摇摇欲坠。
量子力学冲击的不仅是科学体系，更完全改变了我们对这生活的真实世界的认知，这世界并不牢固而坚实，依照规律运行，而是“一经观测、立刻坍塌。
”这也许才是世界的本来模样，我们的位置并非身处不动天平的两端，而是上下不平，不对称的跷跷板。
在商业中这点体现得淋漓尽致，每一个品牌、每一种品类，从宏观上都不断在市场的波峰和波谷中颠簸摇晃着。
而这种非对称的精神，在营销中的渠道部分，则得到了最典型的体现。
人有两条腿，但不能同时踏入两条河流如果要用两个词去总结中国市场渠道的特点，第一个词一定是大。
再感叹下，是实在太大了。
在很多国家，渠道根本不成为一个问题，比如传说中只有一个警察，居民数量不足600的梵蒂冈，你准备用多少终端去覆盖？而在中国，这个人口数量等同于两百多万倍梵蒂冈的国家，你又应该铺几个终端去应付？中国市场之大，让任何一个品牌头更大。
要想真正全面占领市场，必须得做到面面兼顾才是。
拿可口可乐举例，根据可口可乐的数据显示，在中国市场平均每300人就应当有一个实际售点，那么中国市场的实际售点数量？理论上应当不少于400万个。
中国市场的大，自然造成了渠道的不对称性，没有品牌可以做到全覆盖，那就必然产生了策略的选择，和资源配置的倾斜问题，也才有了渠道布局这一说。
而更为残酷的是，中国市场虽大，但优质的渠道资源依旧是有限的，黄金地段的成本也水涨船高，种种失衡的行为，意味着企业需要对渠道有一个清晰的认识和考量。
面对中国这样非对称的市场情况，有些品牌可以选择以抢地盘为先，没错，以中国之大，遍地有未开垦的处女地。
而同理，先圈定一块区域进行精耕细作的品牌也大有成功之可能。
而关键的是，一旦我们选择了某一个方向，就必须坚定的前行，直到机会已经牢牢把握。
案例14-1：红星美凯龙2007年，有一家家居连锁卖场在市场中大致状况如下：38家终端、销售额106亿。
碰到的问题也很简单：一方面，由于家居连锁行业单个终端投资大的特征，仅凭自有资金的滚动积累，已经逐步降低其持续开店的能力；另一方面，竞争品牌在区域市场依靠服务、诉求高档次等手段，对其部分处于正面竞争的店铺形成很大的销售压力。
这家企业就是红星美凯龙。
● 价值成长思维的陷阱叶茂中策划在前期资料收集整理分析过程中，发现了很有意思的两个现象：1.能称之为竞争对手的品牌都不约而同的走上了价值成长的路线：百安居的终端互动体验深受好评；吉盛伟邦的高档品牌集中度被区域消费者认同；居然之家的“服务”被有效传播⋯⋯等等。
2.中国家居卖场在2007年市场规模大约在1万亿，红星美凯龙占比不到1%，有影响力的家居连锁品牌合计所占份额同样非常有限。
先来看竞争对手，为什么众多竞争对手都相继选择了价值层面的成长？这是否意味着家居连锁类卖场更适合这样的发展路径呢？难道家居连锁类品牌和奢侈类品牌一样，只能走价值成长路线？究其本质，我们认为对于那些店面数量不多，资金实力有限的家居连锁企业，在获得资本市场的认可之前，难以拥有规模成长所需的人力物力。
不多的终端店面确保了价值成长诸多方面能够得到快速而有效的执行，这是一条由易而难的路线，这也是竞争对手不得已而为之的成长模式。
电影《闻香识女人》中有一经典片段，罗伯特德尼罗扮演的盲人上校在法庭上的一段陈词让我记忆犹新：“现在我已经走到了人生的十字路口边了，我相信，在已走过的人生道路中，我一直知道其中哪条是正确的，是的，我一直坚信我知道。
但是我却从未选择那些正确的道路，为什么？因为那他妈的实在是太难了。
”是的，确实是太难了。
也正因为如此，所以红星美凯龙彼时也在规模与价值这两个方向上开始摇摆不定，而这种摇摆不定最终也让企业的决策效率与执行力大打折扣，企业的营销资源变得极度分散。
● 初级市场，抢地盘还是练内功？事实上，对红星美凯龙而言，这是一个方向抉择进而把握机会的关键时刻，中国市场渠道的不对称性给了红星美凯龙机会，也是红星美凯龙为什么能在价值层面劣于竞争对手的情况下依然成为行业第一的重要外因，同时观察家居市场的大环境，作为行业领头羊红星美凯龙也只抢到了1%的市场份额，这正是由于中国这个市场广度与深度异常庞大，长尾效果非常明显。
我们更可以由此推导出一个结论，中国家居连锁卖场还处于市场竞争的初级阶段！1.在初级市场，就用初级的手段去竞争，用高级的手段竞争不仅是浪费，更可能会耽误最有利的作战时机。
2.在初级竞争市场，抢地盘更胜过练内功，成为第一胜过做得更好。
在终端资源日趋稀缺且盈利模式相同的状况下，先行者无疑将会赢得更多优势，尤其是在获取资本市场认可上，后来者将明显不利。
其次，在家居类产品所在的中国大众市场，终端的规模效应以及购买方便性才是消费者所关注的，就如同沃尔玛、大润发，甚至国美、苏宁的成功，这才是家居连锁卖场企业发展的正确路径。
在家居卖场行业，一旦在规模成长取得绝对优势，就势必将形成无法复制的规模优势：规模采购、规模物流、规模资金以及更加重要的由消费者认知形成的第一品牌效应。
● “能用钱解决的问题，都不是问题。
”因此，叶茂中建议红星美凯龙应该持续强化资金整合的能力，并强烈要求红星美凯龙2012年开店60家的计划调整到100家，一旦实现这个计划，红星美凯龙就可以在整个中国市场形成全面的布局，并拉开与竞争对手足够大的差距。
在这个思路指引下，近年来，红星美凯龙先后获得两次大规模的融资：2007年，红星美凯龙通过整合美国华平投资集团的资本优势获得2亿美元注资。
2010年，红星美凯龙再次获得由中信产业基金、复星集团等联合的第二轮融资共计26亿元人民币。
通过和资本市场的接轨，红星美凯龙规模成长的战略思路得到了风投以及资本市场的充分认可；同时企业在得到更充足的资金后，扩大了规模成长战略的运作空间，为红星美凯龙燎原的战略攻势储备了足够的武器弹药，让红星美凯龙的规模成长得到更彻底化的执行。
截至2012年底，红星美凯龙在78个城市开出了109家门店，店面面积超过1300万平方米，市场份额已经接近10%，拉开与竞争对手的足够差距，但显然这种差距还不够，规模成长依然还有足够的空间，于是基于电商渠道的“红美商城”开始起步，虽然可能依然很难，但在非对称的市场里，既然选择了一个方向一条路，就必须坚定地走下去，或者也可以说正因为难所以才显得更有价值。
空间资源的价值毋庸置疑，但是否对于所有品牌来说，抢地盘都胜过做内功吗？店铺数量都是多多益善吗？案例14-2：IKEA宜家1998年就进入了中国市场，可宜家的渠道策略却与红星美凯龙形成了强烈的反差，截至2012年宜家在中国大陆仅仅开了11家门店。
这其中固然有前文提到的大型家居卖场开店成本较高的原因，但这并不是核心因素，更主要的还是宜家本身的营销策略决定了其价值成长的模式。
宜家是一个特殊的品牌，他们极少在广告传播上投入费用，其营销的主要手段就是口碑传播，通过品牌理念的逐步渗透形成与消费者的深度沟通，而这样的经营方式就决定了宜家的每一个门店，都必须有拉开竞争对手十里地甚至百里地的价值深度。
● 开门店？宜家是开教堂！有人做过这样一个比喻：“宜家门店就是这种宜家品牌宗教的教会，分布于全球的两百多个宜家商场就是散布在各处的教堂，宜家的员工就是这种品牌宗教的神职人员，在经过系统的培训和价值熏陶后，他们把一套生活态度、价值格调传达给教民，那些每年3亿多进入宜家的顾客。
”宜家在中国市场的本土化，同样执行并支撑了这一策略。
与在欧美的低价美观耐用定位不同，宜家进入中国时售卖的目标客户就是中高端人群，售卖的是一种生活方式。
时至今日，凡是购买宜家的人群，多多少少还会被冠以“小资”的帽子。
在这样的市场背景下，渠道贵精而不贵多也就自然成为了宜家的选择。
看看宜家给我们带来这么多的感动吧，无处不在的铅笔和折尺，一目了然的指示方式，指引化的购买区域划分，宽敞明亮的空间，整齐有序的货架，当然还有那神奇的餐厅，一切的一切，构成了宜家绝佳的独一无二的用户体验。
在这里卖的不仅是桌椅沙发，更是一种美好生活的期许。
宜家不想走规模成长的路子，宜家也不能走规模成长的路子。
宜家所走的路线是将每一块已经占领的空间里的空气都能让消费者感受到宜家宗教的气息，这是极致的力量。
● 科技产品专卖店的意义何在？如果有一个品牌比宜家还重视单个终端的塑造，那一定是苹果。
在Apple Store诞生之前，苹果采用的是授权零售商模式，事实上这对于既贵又小众的苹果电脑是一场灾难，在大众化的市场去贩卖风格化的产品，又缺乏了优质的导购，其结果的可想而知的，甚至有些苹果粉丝会自发用晚上和周末时间，到这些商店当非正式的、不索报酬的促销员，竭力向顾客宣传特立独行的苹果电脑。
电脑连锁卖场是否适合走规模成长的模式？捷威品牌曾经尝试过，鼎盛时捷威的门店遍布全美，但随着戴尔直销模式的兴起和电商业态的形成，即使诉求低成本低价格的捷威也无可避免地进入了风雨飘摇之中，一度裁掉了九成以上的员工。
2004年，捷威宣布关闭全美所有188家零售终端。
这反而成了促成了乔布斯建立苹果专卖店的原因：“不夸张地说，建造这个实体店有一半的因素是为了提供一个解决方案。
因为人们不愿意去买个人电脑了，大家不知道电脑具体可以做些什么。
拥有个人电脑早已不是目的，现在人们更希望了解可以用它来干什么。
这正是我们要给他们展现的。
”● 不负责零售的零售终端如果宜家终端的主要功能依然是销售的话，那么在Apple Store里，卖货是最无关紧要的功能。
苹果阿林顿零售店前员工大卫·安布罗斯称：“作为苹果专卖店的员工，他们永远不急于将产品卖给顾客。
他们的工作是为顾客找到解决方案，找出顾客的…病根‟所在。
”对于消费者来说，这里不是功能为交易的商店，而更像是一个好玩的社交场所。
Apple Store业务主管约翰逊这样阐述Apple Store的使命与理念：“我们将要打破常规，创造一个属于大家的商店，无论是PC用户还是Mac用户，也无论是商人还是消费者。