问题澄清函
澄清函格式
澄清函格式 Final approval draft on November 22, 2020
澄清函
感谢贵单位对XXXX设计研究院图文档案、项目管理信息化系统招标工作的大力支持，请就下列事项进行澄清，请与2014年11月27日上午9：00前以电子扣章扫描件的形式给与回复（回复邮箱XXXX）：
1、我院实行北京和南京两地办公，请承诺提供图文档案、项目管理信息化系统两地使用的解决方
案，并承诺价格不变。
2、请承诺对我院北京和南京两地人员提供图文档案、项目管理信息化系统使用培训和后续售后技
术服务，并承诺价格不变。
XXXX产业集团有限公司
物资管理部
2014-11-26。
误解客户意思的澄清函怎么写
误解客户意思的澄清函怎么写【澄清函】尊敬的客户：首先，感谢您选择我们的产品/服务，并对我们的品质和服务提出关注。
我们非常重视每一位客户的意见和反馈，以便不断提升我们的产品质量和服务水平。
就您最近提出的问题，我们经过仔细分析和调查，希望能用以下函向您进行澄清，以期能够给您一个满意的解释。
首先，我们对给您带来的困扰和不便表示由衷的歉意。
我们一直以来致力于提供优质的产品和服务，并竭尽全力满足客户的需求。
然而，我们注意到您对我们某项服务的理解与我们初衷存在一些误解，我们非常愿意向您阐明一下相关事宜，以期更好地为您服务。
根据您的描述，我们了解到您对我们所提供的某项服务的期望与实际提供存在差异。
抱歉给您带来了困惑。
我们经过再次核实后，发现的确存在一些沟通上的问题，并且感谢您以宝贵的时间提出了您的疑问。
我们非常重视这一问题，因此特意对我们之前所发送的相关材料进行了进一步的核实和解析。
在您的邮件中，您提到了某某服务周期时间的误解。
我们对这一点深感抱歉，但也请您谅解，这是我们在沟通中没有明确交代导致的误解。
同时，为了给您带来更好的体验和满足，我们已经将此反馈转交给我们的相关团队，并进行了及时的内部调整。
我们已经采取了补救措施，以确保类似的误解不再发生，并且已经向我们的客户服务团队传达了更加明确的说明，以避免类似的问题再次发生。
为了解决问题并尽快做出恰当的解决方案，我们已经重新评估了我们的沟通流程，并确保我们的关键信息更加明确地传递给客户。
对于您所提到的时间问题，我们将尽快与您沟通，并确保我们提供的信息准确无误。
同时，我们也会加强对我们客户服务团队的培训和管理，以确保更好地满足客户的需求，并改进我们的服务质量。
再次对于给您带来的不便表示诚挚的歉意。
我们非常重视您的意见和反馈，并将继续改进我们的服务，提高客户满意度。
我们希望您能够继续给予我们支持和理解，并相信我们会在未来的合作中带给您更好的体验。
如果您对我们的解释仍然感到不满意或有任何进一步的疑问，请随时与我们联系，我们将尽最大努力解决您的问题。
招标质疑澄清函
招标质疑澄清函尊敬的招标方：我是某某公司的代表，就您发布的招标文件（招标编号：XXXX）中的相关条款和要求，我对其中的某些内容提出质疑，并希望能够得到澄清。
以下是我针对该招标文件中的问题的具体描述：首先，根据您在招标文件中的说明，您要求投标人提供近三年的相关项目经验，并注明清楚项目的名称、工期、合同金额等信息。
然而，在您提供的项目经验表格中，并未给出相应的空白填写项目经验的表格，这使得投标人很难标注具体的项目信息以及向您提供近三年的项目经验。
在这种情况下，请问您有何解决方案或者提供相应的项目经验表格供投标人填写？第二点，根据招标文件中的要求，您要求投标人提供公司介绍材料，包括公司的注册资金、经营范围、公司规模等信息。
然而，在附件中并未提供相应的表格或者模板，我们无从得知您对这些信息的具体要求。
请问您希望投标人如何提供这些公司介绍材料？是否可以提供一个标准的格式供所有公司参照填写？第三点，根据您在招标文件中的要求，您要求投标人提供合同履约能力的证明文件，包括公司资质证书、类似项目的合同履约证明等。
然而，在招标文件中，并未明确指出这些证明文件需要经过公证或者认可的情况。
请问您是否要求投标人提供经过公证或认可的证明文件？第四点，关于技术规格的要求，招标文件中并未明确提供相关的技术规格要求或者标准。
我们作为投标人非常关注技术规格的要求，以便能够根据您的具体要求来制定详细的技术方案。
请问您是否可以提供相关的技术规格要求或者标准，以便我们有针对性地提供技术方案？最后，关于投标文件的递交时间和地点，招标文件中虽然有提及，但是并未提供具体的时间和地点信息。
请问您能否在招标文件中明确指出递交时间和地点，以方便所有投标人准确地递交文件？希望您能够尽快给予澄清，并对相应的问题作出明确的回复。
感谢您对我们的关注与支持。
此致某某公司代表日期。
澄清函范文
澄清函范文尊敬的先生/女士：我写此信是为了澄清一些误解和提供更准确的信息，以便消除任何不必要的疑虑。
我希望通过这封澄清函，能够清晰地表达我的意图，并为您提供更多的背景信息。
首先，我想针对最近一期关于我们公司的报道进行澄清。
该报道中提到了我们公司的业绩下滑和员工离职率上升的问题。
然而，这些信息并不准确。
事实上，我们公司在过去一年里取得了非常可观的业绩，并且我们的员工离职率保持在合理范围内。
可能是由于信息的错误传播或误解导致了这些错误的报道。
我们希望能够纠正这些错误信息，以及给公众一个正确的认识。
其次，关于我们公司产品质量问题的指控，我们也感到非常遗憾。
我们一直致力于提供优质的产品，并且严格按照相关法规和标准进行生产。
我们公司拥有一流的研发团队和质量控制体系，确保每一个产品都符合高质量的要求。
如果有任何产品质量问题出现，我们会及时采取措施解决，并对受到影响的客户给予合理的赔偿。
我们对产品质量从不妥协，这一点是我们公司的核心价值观之一。
最后，关于我们与合作伙伴之间可能存在的纠纷和矛盾，我想强调我们一直遵守合同和协议条款，并且本着诚信的原则进行商业合作。
如果出现任何不满或争议，我们愿意随时与合作伙伴进行沟通和解决，以维护良好的合作关系。
我们公司一直重视与合作伙伴的合作，因为他们是我们成功的重要组成部分。
总而言之，我希望通过这封澄清函能够使误解得到解除，公众对我们公司有一个更准确的认识。
如果任何人对上述问题有进一步的疑问或需要获取更多信息，我们非常愿意提供进一步的解释和支持。
再次感谢您的关注与支持。
如果您有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系我们。
祝好，你的名字。
书面澄清函范本
书面澄清函范本
尊敬的（对方姓名）：
我代表（单位名称/个人姓名），特此向您明确澄清以下事项：
首先，针对（事情的详情/误解的内容），我们感到非常遗憾。
对于任何误解或困惑，我们都非常愿意进行解释和阐述。
我们十分重视您的关注，也非常希望能够与您沟通并澄清事实。
我们希望对您造成的任何困扰或误解表示歉意，并且郑重向您做出以下澄清：
1. 对于（具体事项/误传的内容），我们想明确地告知您（正
确的事实/真相）。
2. 在（相关事件）中，我们承认出现了一些问题。
然而，我们也同样重视于事态的解决，并已采取一系列措施以确保这种情况不再发生。
我们十分重视客户的意见和反馈，并将尽最大努力改进我们的工作流程和质量管控。
3. 我们保证以真实、透明的态度与您进行沟通，并将尽一切努力维护与您之间的关系。
我们的目标是始终将客户的利益放在首位，为客户提供优质的服务和产品。
如果您对我们的澄清还有任何疑问或需要进一步了解的地方，我们非常欢迎您随时与我们取得联系。
我们将竭诚为您解答，并进一步协商解决任何问题。
再次，我们衷心地向您表达歉意，并真诚希望能够继续与您保持良好的合作关系。
祝好！
（单位名称/个人姓名）
（联系方式）。
情况说明澄清函模板
情况说明澄清函模板示例1:尊敬的（收信人称呼）：我写信是为了向您澄清过去的情况，并希望能够消除可能的误会。
以下是我详细阐述的情况说明：首先，我要澄清的是关于（简要说明涉及的事件或问题）。
有鉴于此，我认为有必要向您解释该事件的真相，以确保信息的准确传递。
（在这部分，您可以详细地陈述相关信息，包括时间、地点、相关人物或证据，以及您对事件的了解。
）其次，我希望向您传达我对事件的立场和观点。
（在这部分，您可以表达自己的观点、解释自己的行为或者提供相关证据来支持自己的主张。
）最后，我希望与您建立一个开诚布公的沟通渠道，以便在未来能够有效解决类似的问题。
我重视我们之间的关系，并希望通过清晰的沟通和理解来加强我们的合作。
相信通过这封信，我已经向您提供了足够的情况说明，以澄清之前可能存在的误会。
如果您对此事还有任何疑问或需进一步了解，请随时与我联系，我将很愿意协助您。
再次感谢您给予我机会澄清这一情况，并期待我们能够继续合作。
顺祝商祺/身体健康，（您的姓名）示例2:尊敬的先生/女士，我写信是为了澄清一些关于某种情况的误解，并就此事提供一些事实和解释。
我希望通过这封信，能够清楚地向您解释事情的真相，并解除您可能对此事的疑虑。
首先，我要重申我们对于事情的关注和重视。
我们深刻理解其中的困惑和不满，因此决定通过这封函件向您传达我们的立场和解释。
我们在此声明，我们的行为完全合乎法律法规，并且与我们以往所表现出的专业水准一致。
我们十分重视我们与客户之间的合作关系并始终致力于提供最佳的服务质量。
关于您可能对我们的公司所持有的质疑，我想向您提供一些关键数据和解释。
首先，我们的公司拥有一支高效且经验丰富的团队，他们在相关领域具备着长期的工作经验和专业技能。
这些成员不仅受过严格的培训，而且在工作中一直秉持着严谨和高标准的态度。
此外，我们的公司一直采用透明和公正的政策来处理与客户相关的事务。
我们对于每一位客户都保持积极的沟通，并及时向他们提供必要的信息和数据，以便使他们对我们的行动保持清晰的了解。
澄清函范文
澄清函范文下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!澄清函是一种常见的文书形式，通常用于对特定问题或误解进行澄清和解释。
事件澄清函
事件澄清函尊敬的用户，我们致力于澄清事件并为您提供必要的参考内容。
以下是对事件的相关澄清和解释：事件背景：近期，有关我们公司的某项业务遭到质疑和误解的言论在互联网上蔓延开来，对于这类言论，我们非常重视并采取行动，希望为用户提供真实的信息和解释。
事件澄清：1.关于产品质量：有关我们公司产品质量问题的言论，我们郑重澄清，我们一直将用户的安全和权益放在首位。
我们的产品通过了多个权威机构的认证，并严格按照国际标准进行质量控制。
我们会持续关注市场反馈，如果有任何问题，我们愿意积极主动地与用户进行沟通和解决。
2.关于价格透明度：近期有关我们公司在某些地区价格不透明的指责，我们认为这是一个误解。
我们一直恪守价格公开透明的原则，并根据市场供需情况进行定价。
我们会加强对价格的宣传和解释，以确保用户对于我们的产品和服务的价值有更为全面和正确的认知。
3.关于客户服务：有用户反映在处理相关问题时遇到了困难。
我们对此深感痛心，我们重视每一位用户的反馈，并将立即进行内部调查。
我们会加强培训，改进和优化我们的客户服务体系，确保用户获得及时、高效的支持和帮助。
4.关于公司价值观：近期有关我们公司价值观的言论，对此我们坚决澄清。
我们公司秉持以用户满意为中心的价值观，时刻关注用户需求，为用户提供高品质的产品和服务，并致力于社会责任的履行。
我们一直本着公平、公正、公开的原则经营，并始终遵守法律法规以及相关行业准则。
参考内容：1.我们提供了详细的产品质量认证报告和权威机构的认证证书，以证明我们产品的质量和安全性。
2.我们将发布透明的市场价格指导方针，以向用户解释我们产品定价的原则和过程。
3.我们将加大对客户服务团队的投入，增加培训和人员数量，以提高服务水平和办事效率。
4.我们将组织内部调查，倾听用户的反馈和建议，以改进我们的产品和服务，为用户提供更好的体验。
5.我们将发布公司价值观的官方说明，以更清晰地传达我们的价值观和商业准则。
总结：我们坚信客户至上，并对我们产品和服务的质量和用户体验负有责任。
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序号
招标编号及子包号
需求单位
项目名称
物资名称
问题类型
（商务类/技术类）
投标人
需澄清的问题
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GW271207-501
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成熟套装软件
技术类
刻录塔要求一拖十：后面又要求同时复制20张这个有问题。在详细的技术参数要求同是刻录11张也有问题。统中的一体机是整套的系统（软硬件全是EDIU）还是主机、显示器、软件分开的
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联系人姓名：*
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技术类
磁盘阵列要求100T：但在后面的详细参数中要求16T.这个有问题（按正常的须求，详细的参数是正确的，100T有问题）
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