山西电信综合代维管理系统解决方案
电信网络公司构建四位一体成本质量协同的代维管控体系
规范要求
技能比武
现场检查
系统支撑
5
1.3 新时期、新问题、新挑战
随着网络规模急剧增加，网络结构日益复杂，客户对网络质量期望更高，代维工作量随 之更多、更广，如何确保维护质量和客户感知，如何控制成本提升代维效能成为关键性挑战。
网络 规模
工单 数量
代维 成本
问题
如何精 准管控
困
计次工单数量如何控制？ 精细化控制和稽核代维工单数量，确保物尽其用！
建章立制
能力提升
过程管控
系统支撑
• 每年3月，完成综合代 维的省级统一采购； • 落地总部代维规范要求， 统一规范省内管理办法， 实施细则、质量规范、资 质管理、考核细则、服务 规范、代维操作手册等。
• 建立综合维护岗位的 技能模型及评价标准， 组织开展代维人员统一 认证考试。 • 建立代维“工单数量、 工单质量、代维费用” 三者关联的后评估体系。
延安
中国铁通
输线路、发电逐步纳入代维。
中通二局
宝鸡
铜川 渭南 咸阳
大唐电信 西瑞克斯 中国铁通
代维网络规 WLAN（ 集团客户 家庭宽带
模
AP）
（条） （万户）
铁塔 直放站（站 基站 传输（万皮
（个）
点） （站点） 长公里）
汉中
商洛 安康
中通二局
陕南
汇龙科技
网元规模 代维规模 代维比例
73817 73817 100%
2
目录
背景及问题 思路与举措 成效
3
1.1 集中代维现状-创新实现 “三位一体”
综合代维全面实现！
根据集团公司集中代维要求，陕西公司通过专业整合和区域整合，探索建立了“按次、按 量、按品质”的综合一体化代维体系，实行以标准次为基准的工单运行模式，确保省内代维工 作高效运转。
通信代维维护指标提升方案 -回复
通信代维维护指标提升方案-回复如何提升通信代维维护指标。
文章如下：标题：通信代维维护指标提升方案摘要：在当今数字化时代，通信代维维护是保障运营商网络质量和用户体验的重要环节。
本文将从提高维修效率、加强工程师培训和提升监控系统三个方面，一步一步地介绍如何提升通信代维维护指标。
第一部分：提高维修效率第一步：优化故障处理流程通信代维维护人员需要建立科学合理的故障处理流程，包括故障的报修、确认、分析、解决和反馈等环节。
通过流程的优化调整，可以缩短故障处理的时间，提高效率。
第二步：完善维修资源管理维修资源管理涵盖设备、工具和人员等方面。
首先，需要确保设备和工具的充足，并保持其正常维护和更新。
其次，合理安排工程师的工作，优化调度方式，提高工程师的上门处理率和工作效率。
第三步：建立快速响应机制在通信代维维护中，快速响应问题至关重要。
为了提高维修效率，可以建立24/7轮班制度，保证在任何时间都有专业工程师能够迅速响应，并及时解决问题。
第二部分：加强工程师培训第一步：提供系统化培训通信代维维护人员需要具备全面的技术知识和操作技能。
因此，运营商应该建立系统化的培训体系，包括理论知识的学习、实践操作的训练和经验分享等，确保工程师能够胜任各种故障处理工作。
第二步：持续学习与更新知识通信技术发展迅速，持续学习和更新知识对于维护人员来说至关重要。
运营商可以定期组织技术培训、参与行业会议和展览等，帮助工程师了解最新的通信技术和维护方法。
第三步：提供实践机会和经验积累理论知识固然重要，但实践经验同样不可或缺。
运营商可以提供各种实际案例和场景模拟，让工程师亲自动手解决问题，并积累宝贵的经验，提高应对各种故障的能力。
第三部分：提升监控系统第一步：实时监控网络状态通过建立全面的监控系统，可以实时监测网络状态，及时发现潜在问题，进行预警和处理。
监控系统应该具备完备的监测功能，包括故障监测、性能监测和安全监测等，为维护人员提供准确、及时的信息。
代维服务方案
代维服务方案代维服务方案1. 引言在当前的信息化时代，企业对于技术设备的要求越来越高，但是维护和管理这些设备却对企业来说是一个巨大的挑战。
为了解决这一问题，很多企业选择将设备的维护和管理委托给专业的代维服务提供商。
本文将介绍代维服务方案的相关内容，包括服务内容、服务流程和服务优势等。
2. 代维服务内容代维服务方案包含以下几个方面的内容：2.1 设备维护代维服务提供商负责定期巡检设备，检查设备的运行状态，及时发现并解决设备故障。
同时，代维服务提供商还负责设备的日常维护工作，如清洁、检查线缆连接等。
2.2 系统管理代维服务提供商负责管理企业的信息系统，包括安装、配置和更新操作系统、数据库和应用程序等。
代维服务提供商还负责监控系统的性能，并对系统进行优化和调整，以确保系统的稳定性和高效性。
2.3 安全管理代维服务提供商负责企业的信息安全管理工作，包括设置防火墙、安装杀毒软件、备份数据等。
代维服务提供商会定期对企业的网络进行安全扫描，及时发现并处理安全漏洞和威胁。
2.4 技术支持代维服务提供商提供24小时的技术支持服务，企业可以随时向代维服务提供商咨询技术问题，并获得及时解答和支持。
3. 代维服务流程代维服务方案通常包括以下几个步骤：3.1 需求分析代维服务提供商与企业进行沟通，了解企业的设备和系统情况，分析企业的需求和问题。
根据需求分析结果，制定适合企业的代维服务方案。
3.2 合同签订代维服务提供商与企业签订服务合同，明确双方的权责和服务内容。
合同中应包含服务期限、服务费用、服务标准等相关条款。
3.3 设备和系统配置代维服务提供商根据企业的需求和系统情况，对设备和系统进行配置和安装。
配置包括安装操作系统、数据库和应用程序等，并进行相应的优化调整。
3.4 日常维护和管理代维服务提供商负责定期巡检设备，进行设备的日常维护工作。
同时，代维服务提供商还负责系统的管理工作，包括系统监控、更新和优化等。
3.5 故障排除和技术支持代维服务提供商提供故障排除和技术支持服务，及时解决设备故障和技术问题。
综合代维服务解决方案
综合代维服务解决方案随着运营服务竞争的加剧，以及各运营商企业逐步走向正规化和规范化，“给顾客提供最优质的网络服务，保证通讯网络的无故障运行，同时降低网络设备服务的成本”是运营服务商保持核心竞争力的一个重要方面。
运营商网络快速扩大，网络结构越来越复杂，运营商需要将精力集中放在企业的运营线上，而将维护支撑工作委托给有实力、可以依赖的专业维护服务公司。
中兴通讯“综合代维服务解决方案”就是根据运营商对通讯网络局站的维护需求，给通讯运营商所提供的高层次、全方位的局站设备维护服务。
解决运营商的后顾之忧，同时满足用户高层次、全方位的售后服务需求。
代维服务范畴中兴通讯综合代维服务范围包括通讯基站和基站的主设备、传输设备、动力环境监控系统、天馈系统、铁塔、直放站、室内覆盖系统、微蜂窝系统、传输设备、蓄电池、交流引入设备、高低压配电、UPS、空调、交直流配电设备、油机、稳压设备、防雷与接地系统、基站照明、基站基础维护及相关其它基站的辅助设备的日常巡检维护、设备管理、故障的紧急检修恢复，以及特殊例外情况下的配合工作，及时恢复通讯网络的正常运行。
中兴代维服务特点中兴综合代维服务可以给运营商提供菜单式的服务规程和服务方案，用户可以自由选择服务方案和服务内容。
从而为用户提供最需要的和全面优质的服务，全面保证用户在网设备稳定可靠运行同时，降低维护压力和成本。
中兴综合代维服务重视动力环境监控和基站、传输和交换网管的有机结合，应用最新技术提高维护水平层次。
重视监控网管和日常人员巡检作用，有效的发现潜在设备隐患，使核心设备故障危害消灭在初始阶段。
服务保障中兴通讯综合代维服务包含了通讯网络局站设备的售后服务所涉及的各个方面，能全面而有效地满足用户网上设备运行保障的需要，解决用户的后顾之忧。
•保障设备稳定高效运行，提升设备的运行维护指标•有利于用户充分共享中兴通讯的宝贵专家资源•有利于用户与中兴通讯结成责任共同体、利益共同体•提供专业培训服务，提升维护人员技能水平•有利于运营商统一维护模式，便于管理诺西推代维服务运营与保证解决方案2009年02月17日13:54来源：我有话说查看评论(0)好文我顶(0)作者：CWW在移动通信世界大会(MobileWorldCongress)上，诺基亚西门子通信推出了“代维服务运营与保证(ManagedServiceOperations and Assurance)”解决方案，该解决方案旨在帮助通信服务提供商(CSP)应对三大挑战：高效管理最终用户服务运营，保证服务质量，提高最终用户业务收益。
代维管理工作计划书
一、前言为加强代维工作的管理，提高代维服务质量，确保网络稳定运行，根据我国电信行业相关政策和公司实际情况，特制定本代维管理工作计划书。
二、工作目标1. 提高代维人员业务技能，确保代维工作质量；2. 完善代维管理制度，规范代维工作流程；3. 加强代维团队建设，提高团队凝聚力；4. 确保网络稳定运行，降低故障发生率；5. 提升客户满意度，增强市场竞争力。
三、工作内容1. 代维人员培训（1）开展代维人员业务技能培训，提高代维人员综合素质；（2）定期组织代维人员参加外部培训，拓宽知识面，提升技术水平；（3）建立代维人员考核机制，确保培训效果。
2. 代维管理制度建设（1）完善代维工作流程，规范代维操作；（2）制定代维工作规范，明确代维人员职责；（3）建立健全代维工作档案，确保工作可追溯。
3. 代维团队建设（1）加强代维团队凝聚力，提高团队协作能力；（2）定期组织代维团队开展团建活动，增进团队感情；（3）设立代维团队激励机制，激发代维人员工作积极性。
4. 网络稳定运行保障（1）加强网络监控，及时发现并处理网络故障；（2）提高故障处理效率，缩短故障恢复时间；（3）开展定期网络巡检，预防潜在故障。
5. 客户满意度提升（1）加强客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（2）建立客户反馈机制，及时处理客户投诉；（3）开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
四、实施步骤1. 制定代维管理工作计划，明确工作目标、内容、步骤和时间节点；2. 开展代维人员培训，提高代维人员业务技能；3. 建立健全代维管理制度，规范代维工作流程；4. 加强代维团队建设，提高团队凝聚力；5. 开展网络稳定运行保障工作，确保网络稳定；6. 提升客户满意度，增强市场竞争力。
五、保障措施1. 加强组织领导，成立代维管理工作领导小组，负责统筹协调代维工作；2. 加大资源投入，确保代维工作顺利开展；3. 定期检查代维工作进度，确保工作按时完成；4. 建立代维工作考核机制，对代维工作进行绩效考核。
代维服务方案
代维服务方案1. 简介代维服务是指企业委托第三方进行信息技术系统的维护和管理。
随着企业对信息技术的依赖程度不断增加，越来越多的企业选择将信息技术系统的运维工作外包给专业的代维服务提供商。
本文将介绍代维服务的概念、优势以及如何选择合适的代维服务提供商。
2. 代维服务的概念代维服务是维护和管理信息技术系统的一种服务形式。
它可以包括硬件设备的维护、软件应用的管理、网络安全的维护等多个方面。
代维服务的核心目标是确保信息技术系统的正常运行，提高系统的稳定性和安全性，满足企业对信息技术的需求。
3. 代维服务的优势3.1 专业能力：代维服务提供商通常有专业的技术团队和丰富的经验，能够提供高质量的技术支持和服务。
企业委托代维服务提供商进行系统维护和管理，能够有效解决系统故障和安全问题，节约时间和人力成本。
3.2 成本节约：代维服务通常以一定的服务费用为基础，相比企业自行招聘和培养专业的技术人员，更加经济实惠。
代维服务提供商可以根据企业的需求制定适合企业的服务方案，提供个性化的服务，避免不必要的费用支出。
3.3 高效运维：代维服务提供商有丰富的经验和专业的技术团队，能够快速解决系统问题，提高故障处理的效率。
他们还可以根据企业的需求，制定系统优化方案，提高系统的稳定性和性能，提升企业的工作效率。
3.4 风险控制：代维服务提供商能够及时发现和解决系统安全问题，提供系统安全性的监测和管理。
他们可以根据企业的需求制定安全策略和应急预案，保障企业的信息安全。
4. 如何选择合适的代维服务提供商4.1 了解企业需求：在选择代维服务提供商之前，企业首先要明确自己的需求，包括系统的规模、功能需求、安全等级要求等。
只有了解自己的需求，才能更好地选择适合的服务提供商。
4.2 专业能力和经验：选择代维服务提供商时，要考察其技术团队的专业能力和经验。
可以查看其过往案例和客户评价，了解其在同行业的服务经验。
选择具有丰富经验和专业团队的供应商可以提高整体服务质量和效果。
代维实施方案
代维实施方案一、背景。
随着信息技术的不断发展，企业的信息化建设已成为企业提高管理效率、降低成本、提升竞争力的重要手段。
而企业信息化建设中，网络设备的运行和维护显得尤为重要。
因此，企业需要选择一种有效的代维实施方案，来保障网络设备的正常运行和维护。
二、代维实施方案的选择。
1. 代维服务内容。
代维服务内容包括网络设备的巡检、维护、故障排除、性能优化等方面。
在选择代维服务内容时，需要根据企业的实际需求和网络设备的特点来确定具体的服务内容，以保证代维服务能够覆盖企业网络设备的全部需求。
2. 代维服务水平。
代维服务水平是评判代维实施方案优劣的重要标准。
代维服务水平包括响应速度、问题解决能力、服务态度等方面。
企业需要根据代维服务商的实际情况，选择具有较高代维服务水平的服务商，以保证代维服务的质量。
3. 代维服务费用。
代维服务费用是企业选择代维实施方案时需要考虑的重要因素。
企业需要根据自身的财务状况和代维服务商的收费标准，选择具有合理费用的代维实施方案，以保证代维服务的经济性。
三、代维实施方案的实施步骤。
1. 确定代维服务需求。
企业首先需要明确自身的代维服务需求，包括代维服务内容、代维服务水平和代维服务费用等方面的需求。
只有明确了代维服务需求，企业才能有针对性地选择合适的代维实施方案。
2. 选择代维服务商。
企业需要根据自身的代维服务需求，选择具有较高代维服务水平和合理代维服务费用的代维服务商。
在选择代维服务商时，企业可以通过招标、询价等方式，来获取多家代维服务商的报价和服务水平，最终选择最适合自身需求的代维服务商。
3. 签订代维服务合同。
企业在选择代维服务商后，需要与代维服务商签订代维服务合同，明确双方的权利和义务、服务内容和服务费用等方面的内容。
代维服务合同是保障代维服务质量和代维服务经济性的重要依据，企业需要认真对待代维服务合同的签订。
4. 实施代维服务。
代维服务商在与企业签订代维服务合同后，需要按照合同约定的代维服务内容和服务水平，对企业的网络设备进行巡检、维护、故障排除、性能优化等工作。
代维工作思路和工作计划
代维工作思路和工作计划一、代维工作思路代维是指由第三方服务商代替原设备制造商或服务商进行设备、系统的维护和管理。
在信息技术和通信领域，代维服务通常包括硬件设备的检修、维护、更新、软件服务、远程技术支持等多个方面。
代维工作的思路应该坚持以客户需求为导向，以提高系统可靠性和降低客户运行成本为目标，同时结合市场需求和企业实际情况，以精细化管理和专业化维护为核心，形成完善科学的代维工作思路。
1. 了解客户需求：通过深入了解客户的实际需求以及设备系统的使用情况，收集相关数据和反馈信息，建立客户档案，为代维工作提供准确的依据。
2. 精细化管理：通过对设备系统的全面、系统、精细的分析和管理，建立健全的设备档案、考核体系和信息化管理平台，保证代维工作的高效运行和质量保障。
3. 专业化维护：结合设备本身的特点和使用环境，制定完善的维护措施和维护计划，对设备进行定期的检修、维护和保养，提高设备的使用寿命和稳定性。
4. 技术支持：建立定期的技术培训和知识普及机制，提供远程技术支持和问题解决方案，帮助客户及时解决设备运行中的各种问题。
5. 服务升级：随着科技的不断发展和市场的需求变化，及时更新和升级设备和系统，为客户提供更加先进和适用的解决方案。
以上思路可以为代维工作提供科学的指导和方法论，全面提高代维工作的专业化水平和服务质量。
二、代维工作计划代维工作计划是为了更好地实施代维工作思路，提供具体实施方案和时间表，确保代维工作的顺利进行。
代维工作计划应该包括以下几个方面的内容：1. 项目准备阶段：确定代维项目的范围、目标、工作内容和标准，建立代维项目组织架构和人员配备，明确工作职责和任务分工，制定项目时间表和里程碑计划。
2. 客户需求分析：与客户进行充分沟通，了解客户需求和期望，确定客户的具体要求和工作重点，制定个性化的代维解决方案。
3. 设备系统评估：对设备系统进行全面评估和分析，包括设备状态、运行情况、风险点和问题隐患等，制定维护和改进方案，为后续的代维工作提供依据。
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智能移动终端 增长趋势
智能移动终端销量出现爆 炸式增长，智能手机将越 来越普及，其上的应用也 成爆炸性增长，开发队伍 和技术已逐步成熟。
手机互联网用户 增长趋势
运 维 移 动 化 要 求
现场服务保障能力
2 3 4 5 6 7 8
现场应急能力
现场运维效率 实时网络监控
完善属地化考核体系，提高对代维工作的管理水平 强化工程过程管控，提升资源数据实时性与准确性
提供动力设备现场管理功能，减少网络故障历时 提供现场测试功能，提升自主网络优化能力
工单管理
4
项目建设背景-技术发展驱动
工作质 量失控 缺少考 核依据 代维管理 存在问题 工作效 率低下 信息更 新滞后
3
数据统 计缓慢
资管功 能缺失
项目建设背景-运维业务驱动
贯彻集团“集约化、扁平化”运维精神，推动网管支撑系统建设面向客户感 知、面向全业务运营、面向业务全生命周期管理转变。
1 支持现场工单处理，提升工单处理效率 支持现场作业计划执行与跟踪，提升运维工作效率 加强即时信息查询能力，提升企业服务形象 强化与现场的信息交互能力，提升客户感知度
手机终端互联网用户呈线 性高速增长，在2013-2014 年，将超过 PC 成为全球最 通用的 Web 接入设备，多 数人将习惯使用手机上网。
5
总体建设目标
建设统一的代维管理IT化支撑系统，支撑代维 管理、考核等各项工作，实现对代维工作的规 范化、标准化和精细化管控建设统一的代维管 理IT化支撑系统，支撑代维管理、考核等各项 工作，实现对代维工作的规范化、标准化和精 细化管控
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建设方案-手机端功能
基站作业计划执行
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建设方案-手机端功能
铁塔天馈作业计划执行
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建设方案-手机端功能
直放站作业计划执行
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内容提要
背景介 绍 建设方案 案例介绍
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案例介绍-案例汇总
序号 1 2 3 4 5 6 名称 安徽电信网管巡检 Android平台 山东电信传输线路巡检 提供平台 Android Android 采用技术 基于Android平台 功能描述 电信C网巡检工作管理
山西电信综合代维管理系统解决方案
北京市天元网络技术股份有限公司
1
内容提要
背景介 绍 建设方案 案例介绍
2
代维现状及存在问题
随着运营商网络规模的不断增长，运营商的网络维护也在逐渐的由 运营商自维转变为第三方代维，而目前，为运营商提供通信代维服务的 大部分代维公司，普遍采用纸质工单的形式，在各处理环节中流转最终 到达末梢的代维人员，代维人员在代维工作结束后以纸质方式记录并反 馈代维结果，最终手工形成代维报告，工作效率低而且工作质量比较差。
结合电子地图和定位技术实现对代维人员 的实时位置查询、历史轨迹查询，以及巡检 、盯防、通信保障、故障处理、隐患处理、 资源管理等工作的现场管理，提高对代维生 产现场的管控能力
节约成本 高效管理 提高质量
加强维护资源的统一管理和调度，强化对 代维围
租赁费 油费 电费
提供代维公司组织 架构和人员信息的 管理。代维组织管 理功能包括：组织 信息管理、资质变 更管理、组织信息 统计；代维人员管 理包括：人员信息 管理、人员技能管 理、人员变更管理、 人员信息统计。
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建设方案-服务器端功能-工单管理
提供各类工单的流 转、查询、分析功 能，实现对业务流 程的规范化管理， 提升代维工作效率。 工单管理的业务流 程包括：故障处理、 投诉处理、网络变 更调整、应急保障、 发电保障、网络优 化实施、工程验收 与交维任务、随工 任务、资源核查、 专项任务、隐患上 报等
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建设方案-服务器端功能-资源管理
提供代维网络资源 管理、代维物资管 理、物业管理功能。 代维网络资源管理 包括：基站站点、 塔桅、基站设备、 直方站、室分系统； 代维物资管理包括： 仪器仪表管理、车 辆管理、油机管理、 移动终端管理；物 业管理包括：物业 合同管理、物业信 息统计
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建设方案-服务器端功能-资质管理
13
建设方案-功能结构
网络代维管理平台 首页管理 工单管理 资源管理 考核管理 终端管理 系统管理 巡检管理 资质管理 费用分析 考核统计查询 系 统 接 口
EOMS
其他系统
综合资源
……
14
建设方案-服务器端功能-首页
首页提供用户代维信息个性化的管理 “桌面”。包括：个人工作台、待办信息、 公告栏、资料库、统计等信息。
代维质量闭环，通过加强代维资质审 核、过程管控、质量跟踪、考核评估 及服务改进，达到代维质量闭环管控
小结：综合代维管理系统带来的好处
代维管理系统的作用有两点： （1）对代维工作的宏观方面和微观过程进行管控； （2）给维护人员提供手段和工具，提升工作效率。
管理方面
• 为考核提供准确的依据：通过对代维公司、代维人员资质、巡检任务量、巡检结果的统计、分析， 为代维工作的考核提供准确的依据，避免以往代维费用一刀切的方法； • 降低管理成本、提升维护质量：通过电子化的手段，实现代维工作的全过程闭环管理，如从代维 公司资质评审—合同签订—网络资源维护工作交接—维护过程计划—执行—考核—分析；如运营 商省级公司—市级公司—代维公司—代维小组—代维人员工作流程的全程穿越，收集各环节相关 数据进行支撑分析，对代维工作提出改进意见，可极大的降低管理成本、提升维护质量
18
建设方案-服务器端功能-巡检管理
实现对巡检工作过程 及质量的管控。提供 巡检模板管理、巡检 计划管理、巡检结果 管理、巡检统计。巡 检模板管理包括：模 板制定、巡检模板查 询；巡检计划管理包 括：巡检周期维护、 巡检任务生成、巡检 计划审核、巡检计划 变更；巡检结果管理 包括：任务执行、巡 检结果查询、抽检管 理；巡检统计包括： 按区域维度统计、按 代维公司维度统计
任务 故障 效率 巡检
成本
代维费
事件 户外
人员
资源 车辆 网络 物业 资质
7
代维管理思路
以资源、资质数据为基础，提供”代维平台”+” 掌上平台”+“端应用“的整体解决方案，通过流 程驱动、闭环管控，形成整体协同工作能力
代维 管理
代维工作闭环，通过对代维工作计划制 定、现场执行、过程管控及工作改进， 达到代维工作闭环管控
云南联通故障流程系统 Android、 移动终端 IOS 山西联通集中监控系统 掌中运维 广西联通装维掌上运维 重庆联通装维掌上运维 Android Android、 IOS Android、 IOS
基于Android平台 传输线路的巡检工作管理 与MBPS流程系统结合，主要包括4个专业故障及2 基于HTML5技术 个装拆流程的web及app功能、6个流程相关的各个 接口、移动后台告警程序等等。 与MBPS流程系统结合，主要包括集中监控流程、 基于HTML5技术 各统计报表（分别按省份、地市、处理单位）等等。 实现装维流程、故障流程、投诉流程及公告管理等功 基于HTML5技术 能。 实现装维流程、故障流程、投诉流程及公告管理等功 基于HTML5技术 能。试题考试及培训资料下发学习功能
21
建设方案-服务器端功能—GIS应用
基于 GIS呈现与代 维工作相关的人、 车、网络资源（站 点、线路）、现场 隐患、任务的分布， 支持上述对象的搜 索、 GIS 定位并关 联查看详细信息。 支持对人、车轨迹 进行回放。
22
建设方案-手机端功能
手机端的主要功能是接收巡检计划任务并执行、查询相关资源、上报巡检结果。
19
建设方案-服务器端功能-考核管理
提供对代维公司考 核数据的记录和呈 现的功能。主要包 括：考核模板管理、 考核评分、统计查 询、考核排名报表。
20
建设方案-服务器端功能—统计查询
系统可根据巡检月 份、对象等级、维 护单位、巡检员等 信息进行查询； 显示的信息包括巡 检单位、巡检员、 巡检对象、对象等 级、巡检计划执行 情况等
效率方面
• 数据上报及时：通过智能终端及时的上报巡检结果，对巡检结果进行统计、分析，可及时发现网 络问题，避免了以往纸质化下，需要2到3天才能将巡检结果上报到省维护单位的情况，延误了故 障的排障历时时间 • 资源对象、维护人员、工作任务统一协调，提升工作效率：如对同一基站、相同的人，需要执行 不同的任务，如果时间允许的话，可将多个任务协同为一次；再如不同的基站、相同的人、相同 的任务，那么根据基站的地理位置相邻性，进行合适的巡检计划任务制定，避免以往为不同的任 务而多次进站的现象，从而大大提升工作效率。
9
内容提要
背景介 绍 建设方案 案例介绍
10
建设方案-硬件建设方案
存储
应用服务器 数据 库服务器
WEB服务器
100/1000M以太网
数据终端
方式一：无线网络
方式二：有线网络
11
建设方案-软件架构
建设方案-一次编码，多平台运行
跨平台、开发效率高、成本低。 部署方式：移动浏览器访问（B/S）；客户端安装使用（C/S）