精品-证券基金行业IT自动化运维监控平台方案ppt课件

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自动化运维平台PPT课件

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服务器运维平台
1 变更的执行和控制 2 自动化合规/策略管理 3 服务器和应用排障 4 提高服务器安全性 5 部署和配置软件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ15
© 2007 Opsware Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
1. 变更的执行和控制
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© 2007 Opsware Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.
监控组四 运行情况
提交 批处理程序组四
综合业务日终配置流程说明
▪ 通过在PAS系统中,拖拽操作画出自动化作业流程图 ▪ PAS借助connector与各个执行系统,并向他们发送操作指令 ▪ 各个系统执行流程环节上的具体操作,并向PAS返回执行结果 ▪ PAS根据执行结果,判断下一步的执行内容 ▪ 部分操作必须手工执行,则可在流程中设计等待环节,灵活满足客
审视下列问题
在您的数据中心,平均一个主机管理员负责多少台服务器? 一个主机管理员每天需要进行多少次的Telnet?FTP? 是否有多主机共享的管理脚本?如何运行?如何共享? 如何知道操作员进行了哪些操作?如何确保操作是正确的? 采用何种方式对关键系统配置进行备份/恢复?
日终前 数据镜像
启动 日终服务
执行 完毕
启动日间 报表文件 交易服务 同步
清理 日志信息
提交头寸 生成程序
监控组一 运行情况
日终前 磁带备份
提交 批处理程序组一
故障处理 流程
执行日终后
手工操作
停止
8
数据镜像 反传数据 日终服务 © 2007 Opsware Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential.

证券行业营业部运维工作交流参考PPT

证券行业营业部运维工作交流参考PPT
--113个已知故障点的应对措施
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技术应急演练—中心机房
每个周二收盘16: 00-18:00
每次进行 1次流程+10左右技 术故障
三至四个月完成一 轮应急演练.
09年按计划进行290 个故障点的常规演练 (三轮), 8次修订应急 计划
• 学习资料:《中国IT服务管理指南》 • ISO 20000 近期公司争取认证 • 取得ITIL Foundation证书,民兵变正规军
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中心机房运维介绍
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中心机房运维特色
• 规范操作 • 加强检查 • 严控变更 • 强化应急
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机房环境
• 独立监控(实时)
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加强检查
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加强检查
• 7*24小时检查,1小时/次
• V3:IT服务提供者提供一个或更多客户 的一种服务。IT服务基于使用IT并且支 持客户企业流程。IT服务是从人员、流 程和技术的结合,且应订定服务等级协 议。
7
ITIL带来的好处
• 更加以客户为中心,同时在服务质量上的协 商一致改进了双方的关系。
• 可以对服务质量、可用性、可靠性和服务成 本进行更好的管理。
络犯罪要报公安。
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技术分中心应急预案
• 应急预案组成
– 《技术应急指挥分中心突发事件应急处置预案》 – 《中心机房应急计划》+《中心机房应急流程》 – 《营业部信息系统应急规范》 – 《技术分中心应急联系手册》
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技术故障分级
• I级(特别重大)
– 交易类:交易>2小时,盘后作业>8小时 – 非交易类:对外服务>8小时,对内服务>24小时
• 我们现在:电脑经理就是服务台,没有做好:

运维监控系统PPT幻灯片课件

运维监控系统PPT幻灯片课件

工作流程
与IT业务整合
原始数据 预处理
轮询采集IT架 构中元素的状
态和性能
检查阀值
短信
告警通知
性能数据库
查看IT业务状态
历史数据分析
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功能描述
简单部署 快速实施 监控涵盖所有IT环节 灵活定制业务视图 丰富的数据报表 故障双向定位及自动处理
分布式监控管理 多级角色权限设置 SLA定义和管理功能 专家知识库
CNNIC——方案背景
场景#2: 1. 交换机发生故障并中断 2.导致两个系统都变红
服务器CPU
交换机
一个简单的例子…
WEB
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展示效果截图
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展示效果截图
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目录
IT运维管理的挑战 IT 运维管理的规划 ITM主要功能介绍 ITM部署实施 ITM产品线介绍 ITM成功案例 22
部署实施
IT 运维管理的主要管理内容:
① 设备管理 ② 应用/服务管理 ③ 数据/存储/容灾管理 ④ 业务管理 ⑤ 目录/内容管理 ⑥ 资源资产管理 ⑦ 信息安全管理 ⑧ 日常工作管理
监测
管理
控制
3
IT运维管理核心
IT运维管理有三大核心要素:人员,流程和技术。人员 是成功的基础;流程是保障;技术是增效器。IT提供服务的过 程中,正是人员、流程和技术(包括硬体设备和相关的软体 工具)实现整合的过程,并遵循ITIL,针对此过程进行计划、 组织、协调和控制。
关联性不强
动化处理
目标
管理演 进路线
无监视工具,简单手工工具 很少的流程定义,无规范的流 手工操作,无固定流程,简单脚

智能IT运维ppt课件(2024)

智能IT运维ppt课件(2024)
通过应用人工智能和机器学习技术,智能IT运维将能够自 动识别和解决故障,优化系统性能,提高服务质量。
区块链技术
区块链技术将为智能IT运维提供安全可靠的分布式账本记 录,确保数据完整性和可追溯性,提高系统安全性。
5G和边缘计算
5G和边缘计算技术的结合将为智能IT运维提供更快速、更 稳定的网络连接和数据处理能力,满足实时性和高可用性 要求。
定义
智能IT运维是一种基于人工智能 、大数据等技术的运维方式,旨 在提高运维效率、降低运维成本 、提升系统稳定性和可靠性。
发展趋势
随着企业数字化转型的加速推进 ,智能IT运维将越来越受重视, 未来发展趋势包括自动化、智能 化、数据驱动等。
4
智能IT运维重要性
提高运维效率
通过自动化、智能化等手段,减少人 工干预,提高运维效率。
故障处理
系统可以提供自动化的故障处理 工具,如自动重启服务、自动切 换备份等,减少人工干预,提高
故障处理效率。
2024/1/28
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性能优化与容量规划
性能分析
智能IT运维系统可以对系统性能进行全面分析,包括CPU、内存、 磁盘、网络等各个方面的性能指标。
性能优化
系统可以根据性能分析结果,提供优化建议,如调整系统参数、优 化代码、升级硬件等,提高系统性能。
提升系统稳定性和可靠性
通过实时监控、故障预警等手段,及 时发现并处理潜在问题,提升系统稳 定性和可靠性。
降低运维成本
通过预测性维护、故障自愈等手段, 减少故障发生和处理时间,降低运维 成本。
2024/1/28
5
与传统运维对比
传统运维
主要依赖人工经验和技能,缺乏智能化手段,处理故障时响应速度慢、效率低 。

PPT-运维管理平台 ppt课件

PPT-运维管理平台  ppt课件

虚拟机信息
展示虚拟机名称、IP地址、被分配的内存、 CPU容量、状态(启动与否)、端口组(包 括Kernel类型和普通类型)、操作系统、隶 属的资源池和DC、被托管的VMM等信息;
监控指标库
配置管理库
性能指标告警
采集和 管理
配置信息
管理控制台界面
webservice
Restful api
vCenter
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集中化监控
云虚拟化监控
ppt课件
13
通过虚拟化厂商软件工具采集
虚拟网络
以树形结构,层次化的展示出了物理服务器、 虚拟交换机、虚拟机之间的逻辑关系;
虚拟交换机 名称、端口数、隶属的物理物理网卡等信息;
物理服务器
展示物理服务器的详细信息,包括物理服务 器的基本信息(内存、CPU、厂商、型号)、 vSwitch列表、虚拟机列表、端口组列表、网 卡列表、存储等信息等;
公司简介
服务内容
ppt课件
5
安全服务
渗透测试服务 安全加固服务 安全巡检服务 网站监测服务
咨询服务
等级保护咨询 风险评估咨询 业务连续性咨询 信息安全管理咨询
培训服务
安全培训服务 ISO20007培训 ITSS培训 ITIL培训 运维培训
V V
W
W W
W W
W W
W
议题
目录
6
公司简介
平台架构
功能详述
数据的准确性控制
ppt课件
可视化展现
可视化的组成
ppt课件
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可视化展现
告警可视化
运行可视化
资源分组可视化
告警可视化
事件转告警的处理
原始事件

IT运维整体解决方案介绍 ppt课件

IT运维整体解决方案介绍  ppt课件
标准化、规范化 -符合ITIL方法论,符合ISO20000认证标准
•方便简捷 – 流程的制定必须简单易行,方便使用
•急迫优先 –尽量首先制定对业务和实际工作发展影响较大的管 理流程和监控点
•实用性 –制定的流程具备可操作性
•渐进性 –在较长的时期内,在一个不断演进的环境中持续改 进、逐步完善服务管控体系平台
其他业务需求生成业务需求审批产品发布管理需求变更管理软件缺陷追踪软件测试管理nocams项目进度管理服务台事件整合软件配置管理资产管理安全资产管理终端资产管理ad补丁软件分发终端设置变更终端事件终端远程协助预发布管理打包soctoc安全事件病毒防护网络漏洞网络堵塞网管事件分类处理问题控制主动问题管理安全事件关联过滤变更评审实施外包管理知识库安全问题处理变更安全策略it运维平台主机监控资产管理子系统采购管理个人工作台综合监控应急管理安全管理服务管理it运维统一访问门户itsmportal系统配置报表统一资产配置库icmdb监控数据库流程支撑库流程管理子系统事故管理综合监控子系统网络设备监控链路监控服务监控环境监控应用监控自动发现拓扑管理告警管理桌面安全数据总线库存管理资产管理调拨管理合同管理文档管理调拨管理大修管理报废管理资产清理台帐管理卡片管理智能分析巡检管理服务请求问题管理变更管理知识库值班管理绩效管理sla管理配置管理厂商管理报表管理流量分析流程管控呼叫中心受理请求创建工单处理工单分派工单监督工单关闭工单portal总线访问门户portal平台?个人工作台
达到约定的服务级别的 要求; • 改善客户关系和提高客 户满意度。
• 丰富的通知方式:短信、 窗口、RTX、邮件
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知识共享平台
• 记录:提供知识评论,收藏 夹,点击排行等功能
• 检索:提供关键字检索,知 识点检索,分类检索等,支 持全文索引

运维自动化操作管理平台解决方案(V1.1)专题培训课件

运维自动化操作管理平台解决方案(V1.1)专题培训课件

行方领导
批复审核
95580运维故障处理系统
(3)各省中心系统维护人员从95580下载升级包,按步骤手工操 作发布应用程序;
95580运维故障处理系统
下载升级包
发布升级 运维人员
应用系统
(4)项目组开发人员核查升级操作情况,各省中心维护人员记录 升级报告单,提交相关领导。
核查升级情况,填写升级报告 技术人员
风险高
应用发布时间长
运维面临的挑战(四)
问题故障定位效率不高:在 应用发布过程中,由于操作 过程的复杂性和人为原因, 容易发生误操作,却不能及 时发现。问题出现后重现操 作过程困难,不能快速准确 地定位问题根源,最终影响 业务系统的正常运行。
到底问题出在 哪儿呢???
目前应用发布流程
• 目前邮储银行运维 系统升级应用发布使 用95580运维故障管 理系统,其基本流程 如下:
项目目标-可视化
运维管理系统根据巡检内容,按照巡检模板生成巡检报告, 便于各级管理者进行查看。 巡检内容
系统类:CPU、IO、内存、文件系统等 数据库类:表空间利用率、日志检查 中间件类:Tuxdeo、Weblogic等 应用服务:应用交易、应用服务 巡检目标 减少管理员直接系统登录 巡检脚本统一管理发布 系统故障快速诊断 推进巡检的标准化和规范化 巡检周期、频率灵活定制
应用系统
目录
项目背景
系统目标
建设原则 系统架构 主要功能 实施规范 风险应对
项目目标
实现发布应用及巡检的自动化
规范化标准化应用发布流程



系统、应用和交易巡检的可视化

降低误操作导致的风险
提高运维效率
项目目标-自动化

证券行业智能IT运维解决方案

证券行业智能IT运维解决方案

Agent Client Alarm Center Log Center Transfer
监控代理 监控客户端 报警中心 日志中心 转发组件
运维平台大主要优势
全面监控 跨网段监控 全方位报警 灵活部署 专有客户端
全面监控
全面监控 通用监控 CPU 进程 内存 网络 磁盘 文本 行情 柜台 业务监控 交易 外围 报盘 同花顺 报表1 定制监控 报表2 脚本1
智能警报
一个任务可设置多个警戒值,每个警戒值都可以独立设置警报级别和报警类型,让 运维人员感性的认识到错误或者异常的严重程度,从而采取不同的行动。
当Agent连接不到Monitor Center的时候,会主动向局域网进行广播。收到广播 包之后通过广播协议即可对Agent进行配置,不需要访问Agent所在机器即可完成 配置操作。这在迁移Monitor Center,或者局域网改造的时候非常有用,可以减 少大量工作量。 当发生报警时,运维人员可通过Client界面提供的业务处理功能远程登录目标机器, 进行处理。
智能运维系统介绍
系统架构
Extension module
Single DIR Bidirection
Alarm Center
Log Center
采用网状结构设计,部署灵活;自定义协议通讯,安全可靠;接口灵活,支持其他模块接入;支持监控 功能功能自定义,实现全面监控能力……
架构说明
系统组件 Monitor Center 名称 监控中心 说明 主要功能: 1. 接收来自Agent的监控信息,并发送给日志中心进行日志记录; 进行报警判断,如果需要报警,则发送给报警中心进行报警。 2. 为Client提供控制功能,将系统的运行情况动态同步给Client。 1. 负责监控数据的采集,采集之后发送给监控中心。 2. 接受Monitor Center的控制,负责具体监控任务的启动和停止。 连接监控中心,监视和管理整个系统的运行。不同的用户可以有不 同的权限。 根据监控中心或其他模块发送来的报警信息进行报警。 根据监控中心或其他模块发送来的日志数据写入指定数据到数据库。 (图中未显示)为了支持跨网段而开发的转发模块,通过它在两个 不相通的网段之间传输数据。
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泰信实力
国内专业从事IT运维管理产品研发、销售、咨询和服务的高科技企业,是上海市政府认定的《高新技术企业》和《软件型企业》
于1999年开始,遵循市场导向、研发核心、服务至上、管理优先的理念,不断稳步发展 建立了以ISO9001为标准的质量管理体系, 同时参考CMMI和6sigma的管理思路,已经建立起自身完整的质量体系,从而确 保软件产品的质量、项目交付的质量 建立成熟的产品、项目的生命周期管控模型,通过质量管理系统、过程点检查、里程碑评审、项目交付物管理等一系列质 量要求体系,在质量管理部门的监督和审计下进行,并和具体的考核挂钩
IT自动化运维监控平台解决方案
主要内容
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泰信公司简介
证券行业IT运维管理现状与需求分析 APEX IT运维平台架构 APEX IT自动化运维监控解决方案
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我们的优势
关于泰信
始创于1999年,总部位于上海,北京设有分公司,杭州设有研发中心,拥
有覆盖全国的销售网络
领先的IT运维管理软件厂商,行业IT运维管理规范的引导者和创新者 主要为金融、政府、电信、大型企业提供IT运维管理解决方案,具有最专 业的研发团队和实施团队 华为IT运维管理全球战略合作伙伴 天融信IT运维管理战略合作伙伴 国家发改委-国家信息中心-电子政务IT运维战略管理合作伙伴。 泰信-浙江大学IT运维应用示范中心 中央政府采购协议供货商,具备众多高端行业、部委级客户
总参某部、北京军区某部、沈阳军区某部、空军某部、海军某部、军事医学科学院、空军总医院、武警总医院、解放军疾控中心等
中国电信集团公司、中国联通集团公司、中国电信上海研发中心、广东移动、山东移动、黑龙江移动、江苏移动、湖北移动、福建移动、广东电信、浙江 电信、陕西电信、北京网通、上海电信、沈阳电信、邢台移动、温州电信、巴基斯坦电信、马来西亚电信、福建东南广电、福建东南网络传输发射中心、 陕西广电、温州广电、理县广电等
技术优势

基于ITIL规范,提供全面运维管理 支持多种主流操作平台 支持多Probe分布式部署 全面、统一、可视化的IT资源监控 支持IPV6设备的全面监控 分级分区域分权限管理


远程带外管理
文档资料管理 自定义工作流 自动巡检


作业计划管理
具备丰富的行业规范和保障体系落地能力 强大丰富的第三方的集成和对接储备和开发能力
项目经理Βιβλιοθήκη 系统架构师需求分析师软件架构师
高级程序员 研发人员 ……
测试主管
资深测试 工程师
测试工程师 ……
支持部门 美工 文档人员
技术顾问
领域专家
市场导向的产品管理
市场客户需求
销售、技术支持、市场
产品经理拜访重点客户
需求收集整理及技术澄清
A产品 需求文档
B产品 需求文档
C产品 需求文档
客户参与 各个阶段
浙江大学、中国地质大学、东华大学、北京工业大学、,北京师范大学、大连东软信息学院、北京理工大学、北京工业大学、首钢工学院、贵州大学、四川外国语大 学、苏州软件学院、上海金融学院、上海医疗器械学院、中国安全生产科学研究院、信产部电信研究院、航天二院、中电集团54所、34所、武汉邮科院、普天研究 院等
华为技术、中国新时代集团、中国建材集团、中国普天, 韩国LG, 解放日报报业集团, 中石油勘探总院、中国成达工程公司、中石化宁波工程公司、天融信、 武汉日电、融科地产、丹阳市人民医院、南田温泉大酒店、华阳海事中心、盐城文化艺术中心等
方正证券、第一创业证券、汇添富基金、长信基金、中欧基金、东吴基金、光大宝德信基金、南华期货、兴业期货、中谷期货、华闻期货、光大期货、太平洋保险、嘉兴 商业银行、泉州农信联合社、乐山商业银行、宜宾商业银行等
中国石油、中国石化、国家电网、上海电力、河南电力,、内蒙古电力、华能吉林发电有限公司、中煤集团山西金海洋能源、上海市东供电、国网高培中心等
开发和技术人员全部面向IT管理专业领域,核心团队具有8年以上的运维领域开发经验;泰信科技在IT服务运维管理领域拥有 多年的管理咨询积累,能帮助用户梳理出最佳的运维流程实践和规范
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专业的项目交付团队
准确把握客户需求,丰富的IT运维管理研发经验
专业、精干、稳定的技术团队
主要技术人员均具有五年以上的行业经验 完善的项目交付和售后服务团队
季度的产品管理会 决定RoadMap 产品经理、技术支持、销售、市场及管理层
产品研发
A产品 测试验收
B产品 测试验收
C产品 测试验收
客户
严格的质量管理
建立了ISO90001为标准建立的质量体系,成立总经理挂帅的质量管理小组,总经理助理 监督公司质量体系运作 包括: 1. 2. 细化软件研发质量标准,明确规定过程质量,包括软件开发所规定的流程、规范和标准,以及有效执行这些过程的证据; 选用质量控制软件,控制质量 项目管理(Microsoft Project)、软件设计(MagicDraw)、 软件版本(SVN)、质量管理工具(JIRA))、需求管理(Confluence) 以为客户提供及时、快速的高质量的金牌服务,提高客户满意度为目标,执行客户服务标准及实施方法细则,建立流程 控制文档。 每季度的总经理牵头的质量办公会议,解决质量问题,推进质量改进计划,保证质量、捍卫质量和创造质量的卓越理念、 规则、机制和方法得到落实。
主要内容
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泰信公司简介
证券行业IT运维管理现状分析
APEX IT智能监控平台架构 APEX IT智能监控系统解决方案
4
5
我们的优势
证券行业IT运维现状
网络庞大:包含路由器、交换机、各种应用服务器等; 分支众多:包含主机房、备份机房、灾备中心及各个营业网点; 系统繁多:交易行情、集中交易、网上交易、融资融券等系统; 损失严重:任何环节发生故障都有可能给客户造成巨大损失。
3. 4.
泰信资质
泰信荣誉
典型客户
国家发改委、国家计生委、中国地震局、北京市政府、上海市政府、天津市政府,、山西省委、辽宁省发改委、河北政法网、江苏省安全厅、重庆公安、 海南检察院、新疆人 防办、上海出入境检验检疫局、长春市工商局, 广州市教育局,大连环保局、上海社保卡中心、重庆西永保税区、上海徐汇区教育局、湖南湘潭市国安局、四川甘孜州政法委、 江苏宿迁粮食局, 哈尔滨铁路局,晋中市环境保护局, 长沙市交通运输局, 山西省高级人民法院等
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