品牌策划经典案例
城市品牌策划经典案例
城市品牌策划经典案例有很多，以下是一些著名的例子：
1. 成都：成都是一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市，被誉为“天府之国”。
城市品牌策划强调文化旅游和美食，塑造了一个充满活力和文化氛围的城市形象。
成都的熊猫文化、宽窄巷子、锦里等都是城市品牌的重要组成部分。
2. 杭州：杭州是一个有着千年历史的文化名城，以美丽的西湖和深厚的茶文化而闻名。
城市品牌策划注重打造一个“东方品质之城”，吸引了大量游客和投资者的关注。
杭州的宋城、博物馆、茶文化等都是城市品牌的重要元素。
3. 青岛：青岛是一个拥有得天独厚的海洋资源的城市，被誉为“东方瑞士”。
城市品牌策划强调海洋旅游和啤酒文化，塑造了一个充满活力和时尚氛围的城市形象。
青岛的啤酒节、海滨风光、博物馆等都是城市品牌的重要组成部分。
4. 西安：西安是一个历史悠久、文化底蕴深厚的城市，有着世界闻名的秦始皇兵马俑。
城市品牌策划注重打造一个“古都文化之城”，吸引了大量游客和投资者的关注。
西安的兵马俑、大雁塔、古城墙等都是城市品牌的重要元素。
5. 上海：上海是一个国际化大都市，被誉为“东方之珠”。
城市品牌策划注重打造一个“国际金融中心”，吸引了大量国内外企业和投资者的关注。
上海的陆家嘴、外滩、南京路等都是城市品牌的重要组成部分。
这些城市品牌策划案例都注重挖掘城市的独特资源和文化底蕴，通过精准的品牌定位和市场推广，提高了城市的知名度和美誉度，促进了城市的经济发展和社会进步。
经典公关策划案例
经典公关策划案例案例一： Nike的Just Do It运动经典案例之一是Nike的Just Do It运动。
在1988年，Nike选择了一位名叫Dan Weiden的广告公司来帮助他们重新塑造品牌形象。
在此之前，Nike的市场份额一直被其主要竞争对手Reebok所主导。
广告公司的首席创意总监Dan Weiden在创造这个广告时受到了达拉斯牛仔队的球员Gary Gilmore的启发，而他正准备接受注射器刺激剂测试的结果。
他在比赛后对NBA主办方说：“跟他们说，如果这个测试呈阳性，告诉他们我做了。
”在此之后，Gary Gilmore不仅成为了一位运动界的传奇，也成为了Nike Just Do It广告系列的启示。
Just Do It运动是一系列具有鼓舞人心和激励性的广告，通过展示各种不同的运动场景和运动员的故事，鼓励人们战胜挑战和追求自己的激情。
这一系列广告成功地将Nike定位为一个具有鼓舞人心和先锋精神的品牌，吸引了大量的消费者和体育爱好者。
这个案例成功的地方在于，Nike挑选了一个与他们品牌价值观相符的核心主题，通过故事，创造了一个鼓舞人心和激励人心的品牌形象。
他们利用广告和公关活动使这个主题得以传播，进一步扩大了品牌的影响力。
案例二：Coca-Cola的“开心共鸣”活动Coca-Cola的“开心共鸣”活动是一个经典的公关策划案例。
这个活动于2010年在中国举办，旨在通过音乐、互动和社交媒体来传播快乐的品牌形象。
活动中，Coca-Cola与几位中国流行歌手合作，创作了一首具有感染力和积极能量的主题曲，并通过广告和音乐视频将其传播出去。
此外，他们还通过社交媒体和线下活动来激励人们分享自己的快乐体验，例如通过拍摄照片或视频来展示他们在活动中的快乐时刻。
“开心共鸣”活动成功的地方在于，它不仅创造了一个积极、正能量的品牌形象，而且通过广告和社交媒体的利用，将这个快乐的形象传播给广大消费者。
此外，活动还通过激励人们分享快乐体验，增加了品牌的社交互动性，使得消费者能够与品牌建立更深的连接。
十大成功营销策划案例
十大成功营销策划案例在当今竞争激烈的市场环境中，成功的营销策划案例成为了各行各业关注的焦点。
通过对成功案例的分析和总结，我们可以发现一些共同的特点和成功的关键因素。
下面，我们将介绍十个成功的营销策划案例，希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
第一，可口可乐的“开心肥宅”营销活动。
可口可乐通过与动漫IP合作，推出了“开心肥宅”系列形象，并在社交媒体上开展了相关的宣传和互动活动，吸引了大量年轻消费者的关注和参与，取得了良好的营销效果。
第二，星巴克的“星享会员计划”。
星巴克通过推出会员计划，吸引了大量忠实消费者的加入，并通过会员专属活动和优惠，提升了顾客的忠诚度和消费频次。
第三，苹果公司的产品发布会。
苹果公司每次产品发布会都能够吸引全球媒体和消费者的关注，通过独特的演讲方式和产品展示，成功营造了产品的神秘感和渴望感，成为了营销的经典案例。
第四，Nike的“Just Do It”营销口号。
Nike通过“Just Do It”这个简洁而有力的口号，成功塑造了自己的品牌形象，激发了消费者的运动热情和购买欲望。
第五，小米的“以价换量”策略。
小米通过高性价比的产品和线上销售模式，迅速占领了市场份额，成为了中国智能手机市场的领军企业。
第六，宝洁的“情感营销”策略。
宝洁在广告中常常运用亲情、爱情等情感元素，成功触动了消费者的情感共鸣，提升了品牌的认知度和好感度。
第七，亚马逊的“会员特权”策略。
亚马逊通过会员特权和快递服务，吸引了大量忠实消费者的加入，并持续提升了用户的购物体验和忠诚度。
第八，华为的全球化营销策略。
华为通过全球化的营销策略和本土化的市场推广，成功打开了国际市场，成为了全球知名的科技品牌。
第九，迪士尼的IP授权营销。
迪士尼通过授权IP形象，成功推出了一系列周边产品和主题乐园，扩大了品牌的影响力和盈利空间。
第十，阿迪达斯的明星代言营销。
阿迪达斯通过邀请明星代言和参与品牌活动，成功吸引了年轻消费者的关注和追捧，提升了品牌的时尚感和影响力。
品牌策划案案例(通用9篇)
品牌策划案案例（通用9篇）品牌策划案案例篇一the preface 广告如同建筑，只有布局整体而又专注细节方能成就惊世之美逑美正是这样制定策略以为框架构思创意以成主体精确执行以使完善对待每一个环节我们都不遗余力对待每一个客户我们都全心全意我们的存在意义：为每个客户打造惊世绝伦、一笑倾城的品牌个性我们的终极目标：成为中国最有效的品牌孵化器逑美。
墙内高人the我是新锐、你是老鸟她科班毕业、他半路出家他们来自五湖四海…… 这一切都不重要重要的是我们都有激情有舍我其谁的自信策划是满腹韬略、洞穿一切的文案是字字珠玑、妙笔生花的ae是沟通无限、口吐莲花的美指的作品绝对是让人怒放心花的我们的沟通合作无懈可击我们的创意总是让人拍案叫绝我们珍惜现在的一切，但我们永不满足我们永远欢迎新人的到来逑美。
基石逑美，一个以打造完美品牌个性为使命的地方我们诞生于中国品牌大放异彩的那一刻我们奠基于中国日渐活跃的市场环境里我们一直紧扣中国的脉搏一直在探寻中国延续几千年的传统后面的真正含义全球化的前提即是本土化我们深谙此理我们始终关注“人” 我们崇拜创意和策略我们对执行中的任何妥协决不苟同我们信奉品牌的力量这就是逑美的基石逑美。
台阶the step市场错综复杂，瞬息万变，欲速则不达惟有纵观全局，乘势而进方能步步为赢，傲视群雄创意不是天马行空策划更不能羚羊挂角，无迹可循调查、定位、策划、创意、执行环环相扣于混乱中理出头绪于无懈可击中找到致命弱点逑美深谙此道逑美。
图腾the soul广告没有对错，只有优劣达到同一个目标会有千百种方法每种方法都反映一个广告公司的个性只有真正了解市场，洞悉消费者心理者方能处处胜人一筹，事半功倍逑美只追求完美制定完美的策略构思完美的创意用完美的方式执行争取完美的效果……道是万千，逑者唯美致胜之道万千我们只选择最完美的一条逑美。
檐the eave深度与广度成就高度对行业的透彻了解与对市场的广泛接触让我们能在更高的角度俯瞰全局，高屋建瓴准确把握广告重心产品高度同质化的时代里胜败往往就在看似微不足道的一点一点往往决定全部逑美，仅仅站的更高一点逑美。
成功的策划案经典案例
成功的策划案经典案例1.某品牌的产品发布活动：在产品发布前，品牌先做了一系列市场调研和消费者需求分析，确定了产品的定位和目标市场。
然后，他们制定了一套全面的宣传方案，包括线上线下的宣传渠道和媒体资源的合作。
为了吸引目标消费者的注意力，他们还策划了一场独特而有趣的互动活动，并邀请了一些知名的嘉宾参与其中。
最后，他们成功地吸引了大量的目标消费者参与活动，并在发布后获得了良好的市场反响。
2.某公司的团队建设活动：为了提高团队的凝聚力和合作能力，该公司策划了一次团队建设活动。
活动包括一系列的团队合作游戏和挑战，以及一些培训课程和讲座，旨在帮助团队成员了解彼此的优势和弱点，并学习如何更好地合作和沟通。
此外，他们还邀请了一位行业内的专家来进行指导和指导。
通过这次活动，团队成员之间的关系得到了加强，工作效率也得到了明显的提高。
3.某电商平台的营销活动：为了增加平台的用户数量和交易量，电商平台策划了一次大型的促销活动。
在活动中，他们提供了大量的优惠和折扣，并充分利用了社交媒体和网络广告来宣传活动。
此外，他们还与多个品牌合作，在活动期间提供独家的限时特价商品。
通过这次活动，电商平台成功地吸引了大批用户注册和购买，并提升了平台的市场地位。
4.某公益组织的募捐活动：为了筹集资金支持其公益项目，该组织策划了一场大型的募捐活动。
他们与一些社会名人和企业进行合作，并邀请他们参加捐款活动和宣传活动。
为了吸引更多的参与者，他们还策划了一些有趣的互动和表演节目。
通过这次活动，该组织成功筹集到了足够的资金，并获得了媒体的广泛关注和赞誉。
这些案例展示了成功的策划案如何深入了解目标市场、制定全面的宣传方案、利用合作资源、提供独特的互动体验、吸引目标用户参与，并最终达到预期的目标。
十大经典营销策划案例分享
十大经典营销策划案例分享营销策划是企业成功营销的关键所在。
它是为了提高企业品牌知名度、增加销售、增强企业竞争力而采取的一系列营销活动、营销方法、营销手段的总称。
而十大经典营销策划案例，是我们在学习和应用中不得不提到的经典案例。
1.摩根大通的#鲨鱼周#2019年的#鲨鱼周#营销策划案例，让摩根大通在国内博得高度的关注度，也推进了自家的业务。
在摩根大通的官网上，发布了#鲨鱼周#页面，以“鲨鱼是伙伴，不是敌人”作为营销主题。
精美的画作、寓意深刻，营销效果令人瞩目。
2.百度#真心话大冒险#百度在2019年推出了游戏营销活动#真心话大冒险#，通过社交媒体平台传播，吸引了大批年轻用户的积极参与。
活动形式是许多用户一直喜欢的真心话大冒险游戏，他们通过@好友并发起冒险，通过朋友圈转发等多种方式进行自我传递，扩大了活动影响面和关注度。
3.头号玩家#寻秘启示#头号玩家#寻秘启示#活动是2018年的经典营销策划案例，结合了虚拟现实、科技化创意等多种元素的活动实施数，共4个城市的30家景点，通过微博、微信等平台发布相关信息，吸引了国内数十万用户参与活动，预计参与者达到4000万人。
活动宣传成功，因此参与人数十分庞大。
4.苏宁金融#爱开存#苏宁金融#爱开存#是2017年经典营销策划案例。
该活动通过赠送好礼、大转盘、现金等方式激励用户参与，得到了各大媒体的大力支持，4月9日，活动通过苏宁公众号正式发布。
活动从开始到结束，吸引了万余人次参与活动，取得了巨大的成功。
5.华为荣耀#时尚饰品#华为荣耀推出的#时尚饰品#活动是2017年的经典营销策划案例，该活动通过一款自拍小棚和明星代言人佟大为，其做法是让很多用户进行自拍、打印、分享，将拍摄的照片印在手机壳上，行销互动流程明晰、操作简便，受到举世各地数百万个用户的喜爱。
6.乐高#整理家务#乐高在2016年推出了营销策划案例#整理家务#，通过用户参与“乐高盒子之家”玩具收纳大赛，提高品牌意识，并影响消费者心理，从而巩固消费者对该品牌的忠诚度和品牌认知度。
品牌策划经典案例
品牌策划经典案例品牌策划在当今市场竞争激烈的环境中显得尤为重要，一个成功的品牌策划案例不仅能够帮助企业树立良好的品牌形象，还能够为企业带来可观的经济效益。
下面我们就来看几个经典的品牌策划案例，探讨它们成功的原因以及值得借鉴的地方。
第一个经典案例是苹果公司。
苹果公司作为全球知名的科技品牌，其成功的品牌策划案例是无数企业学习的对象。
苹果公司一直以“创新、简约、高端”的形象示人，从产品设计、包装到营销活动，都体现出这一形象。
苹果公司的品牌策划成功之处在于，他们始终坚持自己的品牌定位，不断推陈出新，引领市场潮流，树立了良好的品牌形象，赢得了消费者的信赖和青睐。
第二个经典案例是可口可乐公司。
可口可乐公司的品牌策划案例同样堪称经典。
可口可乐公司一直以“快乐、活力、青春”的形象示人，其广告语“开心就喝可乐”深入人心。
可口可乐公司成功的原因在于，他们不仅仅是卖产品，更是在传递一种精神，一种生活态度。
通过不断创新的广告营销活动，将产品与消费者的情感联系在一起，形成了独特的品牌文化，赢得了广大消费者的喜爱。
第三个经典案例是耐克公司。
耐克公司作为全球知名的体育用品品牌，其品牌策划案例同样备受瞩目。
耐克公司一直以“激励、挑战、突破”的形象示人，通过大量的体育赛事赞助和广告营销活动，成功打造了“Just Do It”的品牌口号，激励了无数人勇往直前，追求自己的梦想。
耐克公司的成功之处在于，他们深刻理解消费者的需求，将品牌与消费者的情感联系在一起，形成了强大的品牌认同感。
通过以上三个经典的品牌策划案例，我们不难发现，成功的品牌策划离不开以下几点，首先，坚持自己的品牌定位，树立独特的品牌形象；其次，不断创新，引领市场潮流，赢得消费者的信赖和青睐；最后，深刻理解消费者的需求，将品牌与消费者的情感联系在一起，形成强大的品牌认同感。
这些都是值得我们借鉴和学习的地方。
在当今市场竞争激烈的环境中，一个成功的品牌策划案例能够为企业带来无限的商机和发展空间。
经典的策划案例
经典的策划案例
以下是一些经典的策划案例:
1. 恒源祥十二生肖广告策划：恒源祥是一家著名的保暖衣物品牌，其十二生肖广告策划成为了广告史上的经典之作。
该广告策划通过央视等媒体广泛传播，采用贺岁大片的形式，将恒源祥的品牌形象和产品紧密结合在一起，吸引了众多消费者的关注和购买。
2. 可口可乐瓶装设计策划：可口可乐是一种广受欢迎的饮料品牌，其瓶装设计策划也成为了营销史上的经典之作。
1971 年，可口可乐全新瓶装设计亮相，瓶身设计更加简洁、美观，使得可口可乐的品牌形象更加高大上，从而极大地促进了销售。
3. 麦当劳视觉策划：麦当劳是一家著名的快餐品牌，其视觉策划也成为了营销史上的经典之作。
麦当劳的视觉策划主要体现在餐厅设计中，其设计风格简洁、明快，品牌形象鲜明，让消费者瞬间就能识别出麦当劳的标志，从而极大地提高了品牌形象和认知度。
4. 谷歌搜索广告策划：谷歌是一种著名的搜索引擎，其搜索广告策划也成为了营销史上的经典之作。
谷歌搜索广告策划通过创新的广告形式和巧妙的广告语，让消费者能够快速、准确地找到所需的信息，从而极大地提高了谷歌的品牌知名度和销售额。
这些经典的策划案例在当时都产生了巨大的影响力，成为了营销史上的经典之作。
它们不仅仅是一个成功的尝试，更是对营销领域的探索和创新，为后来的营销者提供了宝贵的经验和启示。
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产品
取名 针对性 销售
“品牌”名称
系列化的产品
用户群
推广
用户群
稳定联系
品牌
解释
• 中国电信现有营销做法是以技术为驱动或是针 对用户需求设计相应的产品，再冠以相应的 “品牌名称”来推广给用户 散
企业品牌和各产品品牌在推广中的关联 度降低，而企业品牌本身也处于老化 频频出现的品牌名称，除了具体产品外， 技术名称和活动也进行了品牌化包装 企业品牌下直接挂了大量的产品品牌， 缺乏品牌层次感
构成
• 系列化的产品推出 • 还包含服务及客户忠诚计划等营销组合内容的 建设 • 命名+ 标识+ 品牌形象 • 长期一致的形象塑造 • 持续动态的产品推广 • 有限数量的品牌营造以及持续维护的品牌资产
• 具体的产品
表现 管理 要求 市场 效果 举例
• 名称（可以是产品描述或是新名称） • 针对性地产品推广 • 名称本身是实现产品销售的手段，针对不同产 品或组合可以采用不同的产品名称
结果
杂
乱 弱
做稳
做强 做精
所建立的产品品牌其知名度和用户认知 很低
集中企业资源进行几个“精品”品牌的 建设
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结合客户导向的品牌理念，中国电信需要建立包含4个层次的品牌架构
定义
管理要求 • 从品牌标识到形象定位保持在全国 范围内的统一
企业品牌
• 业务品牌 针对业务类别，包含满足同 类需求的系列产品 • 客户品牌 针对特定客户群体的品牌， 包含跨业务的产品组合 • 具有战略意义的产品 • 能有效提升企业品牌科技色 彩的标签性产品
政府/ 企业 市场
• 进一步深化用户细分，提供更多定制化的产品 组合和客户服务 • 不断提升企业客户品牌的内涵和市场影响力
业务品牌的作用
从套餐系列发展起来的客户品牌的作用
混合型品牌架构 （3个业务品牌+一个客户品牌）
客户品牌架构 （3+n个客户品牌）
产品名称
• 对某个产品的功能性称谓， 可以是产品描述或是新名称
• 集团需要制定标准业务分类来统一全 国性的产品名称 • 今后地方性的产品创新将在集团认可 的情况下设计地方产品名称，等业务 跨省推广后（3个以上）再升级成为 全国性产品名称/产品品牌
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业务品牌将包含针对同类需求的产品系列，而客户品牌则面对特定客户 群提供包含跨业务的产品组合
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B.3 目标品牌架构
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品牌架构的演变在总体上分为混合品牌架构和客户品牌架构两个阶段， 而近期将以混合型品牌架构的建立作为目标
品牌架构的总体演变过程
近期：1~2年内 • 建立3大业务品牌 • 梳理品牌体系 公众 市场 • 针对未来潜在客户品牌的目标客户群设计和丰 富客户套餐 • 通过在既定的套餐名称下系列化的套餐推出来 积累客户群，并逐渐形成未来客户品牌的价值 定位 • 初步建立起企业客户品牌 中长期：2~5年内 • 将套餐名称提升成为包括业务组合、客户服务 以及忠诚计划在内的完整的客户品牌 • 在维持业务/产品品牌市场认知的同时将业务/产 品品牌整合进入客户品牌的产品组合，提升客 户品牌成为中国电信与公众客户之间的主要界 面
• 需求特征明显的目标用户群 – 跨业务产品需求 – 差异化的电信消费行为和需求心理 • 具备战略意义的客户群 – 保持较高的业务贡献 – 或是具备未来战略成长性 – 竞争对手目前争夺的重点 • 内部资源能有效支持客户品牌的建设 – 丰富的产品组合 – 差异化客户服务和相应的客户忠诚计划
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重要举措
•围绕服务、质量和可靠进行企业品牌宣传 •围绕创新/科技、效率进行企业品牌宣传 •通过制定和实施服务提升计划来支持服务形象 •进一步强化业务品牌和客户品牌，结合持续不 •初步建立新的业务品牌和客户品牌，为下一步 断的产品创新来支持创新/科技、效率形象 全面形象提升进行铺垫
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B.2 品牌架构层级的定义
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品牌不是在产品上加上个名称和标识，她需要进行持续的形象营造和品 牌资产维护，并针对市场进行持续地产品推广以及相关营销组合的建设
品牌
特征
针对用户心理的价 值诉求及形象营造 针对用户需求的功 能提供
产品
竞争差异化的 来源
针对用户需求的功 能提供
(高尚)
传统价值区域定位：用以推动 固话等传统业务发展；并作为 企业整体形象的基础与支撑
超越梦想 引领未来
移动通 信专家
•<服务><创新/科技>不作为竞 争差异化环节，但对于这两个 元素的建设可以帮助中国电信 避免处于竞争劣势
<质量>、<可靠>、<效率>
现代价值区域定位：用以推动 宽带互联等战略业务发展；为 3G的市场进入做企业形象的储 备；是企业形象提升的核心环 节
简约型价值区 传统感性 价值区 E 激情 自然 安逸 简约 归属感 古典 自由自在 活力 服务 明智购物 质量 效率 可靠 全面成本 R 价格敏感区 传统理性 价值区 现代理性 价值区 定制化 新潮/酷 + 创新/科技 现代感性 价值区 刺激/乐趣 进取
诚信铸 就品牌
•综合实力、企业信誉以及用户 对质量的认可是中国电信超越 所有其他对手的首要环节，这 主要通过<质量>和<可靠>反映 出来 •和移动相比，中国电信还需要 凸显其全业务运营商的优势， – 这主要通过对<效率>元素的演 绎来渲染全业务运营给用户带 来的工作生活上的便利等优势
业务品牌—针对特定业务 客户品牌—针对特定客户群
客户服务、客户 忠诚计划 • 在存在客户品牌的市场中， 客户品牌将是面对客户的 主要界面 • 客户品牌的业务组合中将 会存在业务品牌和产品品 牌，但这些业务/产品品 牌主要起到产品标识的作 用，借助其既有的客户认 知起到支持客户品牌发展 的作用
产品名称
产品品牌
产品
上具有独特性，或直接 的产品描述不便于消费 者理解和接受）
• 是否属于能提升企业品 牌科技感的“标志性” 产品？ • 是否属于企业内部亟待 重点发展的战略性产品？
• 设计品牌形象，体 现产品特色并与对 手差异化
产品
• 来电显示
产品 ……
产品名称
• GPRS • 手机银行 • 短信/彩信
• 产品描述或新名称， • 具体的产品推广 需要分业务类别的字 体与宣传风格的统一 • 产品功能描述清楚， 利益诉求明确，但本 身不具备品牌形象
•实力雄厚、历史悠 久 •有口皆碑、有信誉 的 •诚信、计费准确
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目标定位将有助于中国电信对传统业务和战略业务进行全面支撑，并和 主要对手形成差异化竞争优势
如何与竞争对手形成差异化优势 差异化竞争优势
<质量>、<可靠>、<效率>
如何支撑战略发展 领先的全业务电信运营商
业
产品名称
定义 务
针对同质化 的需求.例如： 更快地接入 互联网 针对特定人群的 跨业务的产品组合 （其中包含业务 /产品品牌）
产品名称 产品名称
品 牌
评判 标准
• 包含满足同类需求的产品系列 • 该业务具有较高的战略意义 – 目前的收入贡献高 – 或者是未来重点发展的新兴业务 • 企业品牌不足以支撑该业务的发展 – 该业务用户的需求超过了企业品牌 所提供的价值 – 或者该业务用户的需求与企业品牌 的定位存在明显冲突
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为保障企业品牌的成功转型，企业品牌目标定位的实现将采用分步渐变 的方式
企业品牌活化的步骤
第1步：传统形象改进（2004）
E
第2步：全面形象提升（2005）
E
目标品牌形象
–
通过可感知 的服务提升 来实现
+
通过重点业务 品牌、增值服 务和3G业务 推广来实现 –
+
R
R
从改善服务入手 扬长补短
向创新/科技创新转变 继往开来
• 品牌将根据用户群消费心理来设计，并成为和 客户群建立联系的主要纽带，品牌下将推出系 列产品来迎合特定消费群的消费需求 做准
品牌形象将准确地定位在目标消费群的 心理需求特征，以形成“共鸣” 品牌定位下系列化的产品推出以及持续 的形象宣传，以保证品牌形象的稳定 通过持续而稳定的市场表现来提升品牌 的用户认知和认同，塑造强势品牌
B. 中国电信品牌战略的核心内容
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B.1 企业品牌目标定位
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在企业品牌层面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转 变为具有创新活力的领先的全业务电信运营商形象
中国电信品牌形象的现状与目标
领先的全业务电信运营商 •领先的全业务运营商，实力雄厚，有 信誉 •以用户满意为中心，用心服务 •通过持续的业务和产品创新不断提高 人们的生活质量和工作效率 E+ EE
质量
•精准严谨 •井井有条 •质量稳定 •一丝不苟
•网络覆盖广 •接通率高
可靠
•安全可靠 •诚实可信 •实力强大 •权威可信赖
服务
•亲切热情 •中肯周到 •诚挚的 •想客户所想
•零迟延、零故障服务 •个性化、一对一服务 •客户至上 •亲和力
含义
电信 行业 表现
•行业领先、业务全 面
•通话质量好、不串 线 •正规专业