物业管理智能化ppt课件
物业智能化管理
物业智能化管理物业智能化管理是指利用物联网、人工智能等技术手段，对物业管理进行全面、智能化的管理和运营。
通过物业智能化管理，可以实现对物业设施设备的实时监控、故障预警、节能环保等功能，提高物业管理的效率和服务质量，为业主提供更好的居住环境和舒适体验。
一、物业智能化管理的背景和意义随着社会的发展和人们生活水平的提高，对物业管理的要求也越来越高。
传统的物业管理模式存在着信息不对称、效率低下、服务质量不稳定等问题。
而物业智能化管理的出现，可以有效解决这些问题，提升物业管理的水平和效能。
物业智能化管理的意义主要体现在以下几个方面：1. 提高管理效率：通过物联网技术，可以实现对物业设施设备的实时监控和远程控制，及时发现故障并进行修复，提高设备的利用率和运行效率。
2. 降低运营成本：物业智能化管理可以实现对能源的合理利用和节约，减少能源的浪费，从而降低物业运营成本。
3. 提升服务质量：通过智能化的设备和系统，可以提供更加便捷、高效的服务，如智能门禁系统、智能停车系统等，提升业主的满意度和居住体验。
4. 加强安全管理：物业智能化管理可以实现对小区内的安全设备的集中监控和管理，及时发现异常情况并采取相应的措施，提高小区的安全性和居民的安全感。
二、物业智能化管理的主要应用领域物业智能化管理的应用领域非常广泛，涵盖了住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理场所。
以下是物业智能化管理的主要应用领域：1. 智能安防系统：通过智能化的监控设备和系统，实现对小区内的安全设备的集中管理和监控，如视频监控、入侵报警、消防系统等，提高小区的安全性和居民的安全感。
2. 智能能源管理系统：通过智能化的设备和系统，实现对小区内的能源消耗的监控和管理，如智能照明系统、智能空调系统等，实现能源的合理利用和节约。
3. 智能停车系统：通过智能化的停车设备和系统，实现对小区内停车位的管理和预约，提高停车位的利用率和停车效率。
4. 智能门禁系统：通过智能化的门禁设备和系统，实现对小区内出入口的管理和控制，提高小区的安全性和管理效率。
智能化物业管理系统
2
该系统能够提高社区的服务质量和管理效率，提 升社区的安全性和舒适性，增强居民的归属感和 满意度。
3
智能社区管理案例包括某住宅小区、某别墅区等 ，通过智能化物业管理系统的应用，实现了社区 的智能化管理。
智能园区管理案例
智能园区管理系统通过集成园区设备、安防监控、物业服务等功能，实现 园区的智能化管理。
该系统能够提高园区的服务质量和运行效率，降低运营成本和资源消耗， 提升园区的安全性和舒适性。
智能园区管理案例包括某工业园区、某科技园区等，通过智能化物业管理 系统的应用，实现了园区的智能化管理。
智能城市管理案例
01
智能城市管理系统通过集成城市基础设施、安防监控、公共服 务等功能，实现城市的智能化管理。
智能化物业管理系统
汇报人：可编辑 2024-01-02
目录
• 智能化物业管理系统概述 • 智能化物业管理系统的核心功能 • 智能化物业管理系统的技术实现
目录
• 智能化物业管理系统的优势与挑战 • 智能化物业管理系统的应用案例
01
智能化物业管理系统概述
定义与特点
定义
智能化物业管理系统是一种利用先进的信息技术和智能设备，对物业进行全面、高效管理的系统。
根据业主的需求和习惯，提供个性化的服务，满足不同业主的需求 。
降低物业管理成本
人力成本
通过自动化管理，可以减少人工干预，降低人力成 本。
能源成本
系统可以对物业设施的能源使用进行智能控制，降 低能源成本。
维护成本
通过实时监控和数据分析，可以预测未来的维护需 求，提前进行计划和安排，降低维护成本。
数据安全与隐私保护的挑战
02
该系统能够提高城市的服务质量和运行效率，提升城市的安全
智慧物业实例讲解ppt课件
9
LOGO
02-0 “煜桥物业OA”功能模块介绍
p 物业档案 p 客户档案 p 收费管理
p 客户服务 p 仓库管理 p 系统管理管家”功能模块介绍
• 物业缴费模块 • 物业报修模块 • 周边商圈模块 • 邻里二手交易模块
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“煜桥管家”
LOGO
物
业
缴
费
模 块
模块以物业费用 线上便捷支付 为核心。
业主端
商户端
物业档案 客户服务
客户档案 仓库管理
收费管理 系统管理
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煜桥云平台结构图
微信公 众平台
一个总平台
两个后台
煜桥云
平台
三个端
官网
物业管理后台 PC端
电商管理后台 PC端
LOGO
煜桥服务
苹果&安卓
信 息
整
合
煜桥管家 苹果&安卓
与 各 端
进
行
数
煜桥掌柜
据
苹果&安卓
交
换
7 三. 特色功能模块
二手交易
是国内新兴的智慧小区APP，打造社区O2O模式，为物业公司提供高效的智慧服 务，为小区业主提供便捷，安全，舒适的生活体验。通过”煜桥管家“APP，业主可以 方便在线查询物业费、缴纳物业费、在线报修、联系物业公司，及时接受物业通知、水 电费，车辆违章信息等；通过”煜桥管家”APP与其他业主沟通和分享，发起二手交易， 社区活动等。同时提供小区周边商圈信息，链接社会资源， 为业主提供更优质的服务。
查看物业缴费项目明细，水电费代缴明细，费用手机便捷支付，账单查询。
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功能模块流程示例
LOGO
缴费列表
“煜桥管家”缴纳物业费模块
物业智能化管理
物业智能化管理物业智能化管理是指运用先进的信息技术和物联网技术，对物业管理进行智能化改造和提升，实现对物业设施、设备和业务流程的智能监控、管理和优化。
通过物业智能化管理，可以提高物业管理的效率和服务质量，降低管理成本，提升居民生活质量。
一、智能设备和系统1. 智能门禁系统：采用人脸识别、指纹识别等技术，实现安全可靠的门禁管理，提高出入口的安全性。
2. 智能安防系统：通过视频监控、入侵报警等技术，实现对小区内的安全监控，及时发现和处理安全问题。
3. 智能消防系统：利用烟雾探测器、火灾报警器等设备，实现对小区内的消防设备和火灾风险的监测和管理。
4. 智能能源管理系统：通过智能电表、智能水表等设备，实现对能源的监测和管理，提高能源利用效率，降低能源消耗。
二、智能化管理平台1. 数据采集和分析：通过物联网技术，实时采集和监测物业设施和设备的运行数据，对数据进行分析和挖掘，提供决策支持。
2. 工单管理系统：建立工单管理系统，实现对物业维修、保洁等工作流程的智能化管理，提高工作效率和响应速度。
3. 居民服务平台：建立居民服务平台，提供在线报修、在线缴费等功能，方便居民进行物业服务的申请和支付。
4. 数据共享和交互：与其他相关系统进行数据共享和交互，实现信息的互通互联，提高物业管理的协同性和效率。
三、智能化管理的优势1. 提高管理效率：通过智能设备和系统的应用，实现对物业设施和设备的远程监控和管理，减少人工巡检和维修工作量，提高管理效率。
2. 降低管理成本：智能化管理可以减少人力资源的使用，降低管理成本，提高物业管理的经济效益。
3. 提升服务质量：通过智能化管理平台，提供便捷的居民服务，提高服务质量和满意度，增强居民对物业管理的信任和认可。
4. 实时监测和预警：智能设备和系统可以实时监测物业设施和设备的运行状态，及时发现异常情况并进行预警，防止事故的发生。
5. 数据分析和决策支持：通过对采集的数据进行分析和挖掘，提供决策支持，帮助物业管理者优化管理策略，提升管理水平。
物业智能化管理
物业智能化管理一、概述物业智能化管理是指利用先进的信息技术和智能设备，对物业管理进行全面、高效、智能化的管理和运营。
通过物联网、云计算、大数据等技术的应用，实现对物业设施、安全、环境等各个方面的智能监控和管理，提升物业管理的效率和服务质量。
二、智能设备1. 智能门禁系统智能门禁系统是物业智能化管理的基础设施之一。
通过使用智能门禁卡、人脸识别等技术，实现对小区、楼宇的出入口进行智能化管理和控制，确保小区和楼宇的安全性和便利性。
2. 智能安防监控系统智能安防监控系统通过安装高清摄像头、红外传感器等设备，实现对小区、楼宇的安全监控。
通过智能分析算法，可以实时识别异常行为，如盗窃、火灾等，及时报警并采取相应措施，保障居民的安全。
3. 智能楼宇管理系统智能楼宇管理系统是对楼宇内部设施进行智能化管理的系统。
通过集成楼宇自动化设备、能耗监测设备等，实现对楼宇的能耗、水电、空调等设备的监控和控制，提高能源利用效率和节能减排。
4. 智能停车管理系统智能停车管理系统通过使用车牌识别、停车位导引等技术，实现对停车场的智能化管理。
可以提供车位查询、预约停车、电子支付等功能，减少停车难题，提升停车场的利用率和管理效率。
三、智能化服务1. 挪移APP物业智能化管理可以通过开辟挪移APP，为业主提供便捷的服务。
通过APP可以查询物业费用、报修、预约社区活动等，提高业主的满意度和参预度。
2. 信息发布系统物业智能化管理可以通过信息发布系统，实时发布小区公告、活动通知等信息，方便业主获取相关信息，提升信息传递的效率。
3. 在线报修系统物业智能化管理可以通过在线报修系统，实现业主的报修信息的快速受理和处理。
业主可以通过APP或者网页填写报修信息，物业人员可以及时处理，并及时反馈处理进度给业主，提高报修服务的效率和质量。
四、数据分析与决策支持物业智能化管理通过采集和分析大量的数据，可以为物业管理提供决策支持。
通过对各项数据进行分析，可以发现问题和潜在风险，及时采取相应措施。
物业智能化管理[1]
![物业智能化管理[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/74b2a81e4a73f242336c1eb91a37f111f0850d54.png)
物业智能化管理[1]随着物业管理行业的发展，物业智能化管理成为大趋势。
物业智能化管理是指通过互联网、物联网、大数据等技术手段将传统物业管理转变为数据管理，实现从人工化、生产力低下到数字化、智能化的全面转变。
物业智能化管理不仅可以实现全面提升物业管理水平，更可以提高居民生活品质，提升城市形象和品质。
物业智能化管理的基础是物联网技术。
物联网技术是一种以互联网为基础，将日常生活中的物品、设备和传感器联网，通过互联网实现信息传递和管控的技术手段。
物业智能化管理平台可通过物联网技术，实时监控物业设备的运行状态，及时发现问题并处理。
例如，智能电表可以实时监控居民用电情况，检测设备能耗，通过系统分析，形成数据报告，帮助物业公司及时地制定节约能源的措施，实现能源的高效利用，减少能源浪费。
同时，物业智能化管理还包括大数据处理。
大数据处理能够帮助物业管理人员通过数据分析，掌握物业设备的使用情况及居民的需求情况。
例如，通过大数据分析，物业公司可以了解居民的用水情况，制定用水政策，在居民和物业公司之间实现精准的用水预测，减少不必要的浪费，提高用水效率。
除此之外，物业智能化管理系统还可以结合移动应用。
居民可以通过移动应用与物业公司进行沟通，投诉报修等操作，方便快捷。
物业管理人员也可以通过移动应用，随时掌握物业设备的运行情况及居民的需求，及时派遣维修人员并进行处理。
综上所述，物业智能化管理是将传统物业管理方式转变为数字化、智能化的全面转变。
物联网技术、大数据分析、移动应用等技术手段的运用，可以极大地提升物业管理水平，实现更高效、更便捷、更舒适的居住环境，提高居民的生活品质，更好地促进城市的发展。
随着科技的不断发展和物业管理的多元化发展，物业智能化管理将会得到越来越广泛的应用。
物业设备及智能化管理课件
本课件配套教材 建工出版社《物业设备及智能化管理》
主编：沈瑞珠
物业设备及智能化管理
为什么学习该课程？
——该课程属物业十大管理之一
房产 管理
客户 服务
财务 管理
设备 管理
行业岗位定位: 物业十大管理之一
社区 文化
物业管理
客户 管理
安防 管理
环境 管理
行政 管理
文档
掌握物业管理方案编 制、社区文化活动策划以 及房屋修缮管理、设备管 理、环境管理、治安管理 等物业综合管理的基本理 论知识和技能，能熟练开 展物业管理工作。
DDC50控制器
物业设备及智能化管理 返回
电参量传感器：
• 交、直流电压电流表 • 交流电压、电流互感器 • 变压器（测量） • 功率表 • 功率因数表
将电量转换成可接入控制检测系统的电参量
物业设备及智能化管理
非电参量传感器：
• 温度传感器 • 湿度传感器 • 压力传感器 • 液位传感器 • 流量传感器 • 温感探测器 • 烟感探测器 • 光感探测器 • 红外线探测器 • 玻璃破碎探测器
• 执行机构：能够影响受控过程的装置或设备。 如电动机、电磁阀等。
• 受控对象：指需要进行控制的设备。 如水泵、制冷压缩机等。
• 检测元件：测量受控变量的值并把它变换为可以进行 比较的信号。 如温度传感器、烟感探测器、电流互感器
物业设备及智能化管理
典型DDC控制通风系统实例
物业设备及智能化管理
2、物业设备控制系统设备组成
物业设备及智能化管理
1．2 物业设备设施管理基础知识
1.为什么要进行物业设备管理
设备寿命周期成本中各项费用的比例
20% 27%
《物业管理系统》课件
高效管理、提升服务质量
详细描述
该案例介绍了某大型住宅小区如何通过物业管理系统实现高效的管理，提升服务 质量，降低运营成本，提高业主满意度。该系统涵盖了物业维修、安保、清洁、 绿化等多个方面，实现了统一的管理和调度，大大提高了工作效率。
案例二
总结词
精细化管理、资源整合
详细描述
该案例分享了某商业综合体在物业管理系统实施过程中的经验。通过精细化的管理，实现了资源的有效整合，提 升了商业运营效率。该系统还针对商业体的特殊需求，提供了定制化的解决方案，满足了商业体的多样化需求。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
物业管理系统实施与部 署
系统实施流程
系统设计
根据需求分析结果，进行系统 架构、界面设计、数据库设计 等。
系统测试
对开发完成的系统进行功能测 试、性能测试、安全测试等， 确保系统稳定可靠。
需求调研与分析
深入了解物业管理的业务需求 和流程，明确系统目标和功能 要求。
系统切换
在培训完成后，进行系统切换，将原 有系统切换到新的物业管理系统，并 确保切换过程的顺利进行。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
物业管理系统优化与升 级
系统性能优化
响应速度提升
通过优化数据库查询、减少冗余数据等方式，提高系统响应速度 。
负载均衡
合理分配系统资源，确保在高并发情况下系统能够稳定运行。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
物业管理系统架构与模 块
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3
智能物业与智能社区的发展方向
• ①网络化。 • ②智能化。 • ③人性化。 • ④综合化。
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4
二、智能住宅小区物业管理
• 1、智能化住宅小区
指通过综合配置住宅区内的各功能 子系统，以综合布线为基础，以计算机 网络为区域内各种设备管理实现自动化 的新型住宅小区。
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5
2、智能化住宅小区3大系统
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10
3、智能物业的管理人才的培养
• ☺智能物业的宗旨 • ——将结构、系统、服务与运营统一并优
化组合。
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11
• 1）物业管理公司的首要任务是建立一支专
业化、高水平的管理队伍
• 2）在智能物业的管理工作中，应十分重视
先进维修设备的研制与应用，提高生产率 和管理质量。
• 过去：依赖个人技能依靠先进技术、设
件。
• （4）系统集成平台
• 能够对大楼或小区的强电设备和弱电
系统进行统 一临视与管理，能够在各
子系统之间进行数据交流，做到信息
共享，从面为客户提供良好的物业管
理和一流服务。
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9
2、智能化商业大厦物业管理的特点
• 设备的先进性 • 信息的开放性 • 环境的安全性 • 工作的舒适性 • 功能的多样性 • 实用的经济性 • 人力资源的"白领化"
整性保养外，设施具有高度集成化，运行具有隐 蔽性，检测手段高级性，所以一般维修均委托施 工单位来负责。
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• （6）许多智能化系统是建立在大量数据模
型基础之上，而每幢楼无论结构还是配置 均有不同，所以，再开发问题就是物业管 理的难点问题。针对这种现象，物业管理 公司可要求业主在合同中留有再开发的条 款并将相关费用计入建设安装成本，由物 业公司在项目验收后参与一起再开发，使 管理公司掌握再开发的深度和广度。
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• （7）传统物业管理将工程管理人员与智能
化专业人员难协调
• （8）智能化的高级程度某种程度上取决于
信息点的多少和软件的编程，电脑死机， 探测点失灵，模块进水，甚至老鼠、蟑螂 的行动，都对弱电系统有不同程度的影响， 还有电脑病毒等问题。
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作业：
• P117 • 5、6[2题]
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19
控制，营造一种温馨、舒适、高效的
工作环境。
• （2）现代化通讯系统
• 能够提供全方位的、立体的、大容量
的、高速率的双向通讯条件，满足现
代信息社会瞬息万变的工作和通讯要
求。
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8
• （3）结构化布线系统
• 将整幢大楼或整个小区的语言通讯、
数据通讯、多媒体通讯融为一体，为
高效率的通讯和系统管理提供硬件条
次的专门人才
• 6）要采取多种教育、培训手段，使现有设
计、施工与管理人员迅速提高水平，以适
应智能物业发展的需要
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4、智能化物业管理应注意的问题
• （1）智能化小区应该考虑人口和建设规模，
否则难以实现经济规模效益。
• （2）智能物业的建设必须坚持以人为本的
原则，保护和尊重个人隐私，保障用户的 私密性；
• （3）智能小区应采用成熟的技术和标准化
的产品来构建其智能化系统，不能盲目超 前
.
15
• （4）小区智能化系统的发展应以家为中心来做文
章，不能将其延伸为高度自动化和现代化的办公 室，应本着实事求是的精神，将智能小区的真实 面目展现出来，推动智能小区建设的健康发展。
• （5）智能化系统的维护保养除了传统的清洁、完
8.2 物业管理智能化
.
1
一、物业管理智能化
• 物业管理智能化——物业管理自动化
• 指在物业管理工作过程中以现代先进的科
学技术为手段，对物业管理活动进行科学
的组织和对物业进行有效的管理。
•
1、办公自动化
• 物业管理智能化
•
2、业务管理自动化理系统
(2)房产管理系统 (3)业户管理系统 (4)财务管理系统 (5)治安管理系统 (6)保洁管理系统 (7)设备管理系统 (8)绿化管理系统 (9)办公管理系统
备与管理
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• 3）智能物业发展后，物业管理水平的提高
直接关系到经营效益，是缩短投资回收期 的关键之一
• 4）物业管理人员有竞争的压力，明确用户
是上帝的服务宗旨，具有管理先进计算机 系统的技能并建立符合与国际经济接轨及 智能物业需要的整套管理体系。
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• 5）智能物业的设计、施工与管理需要高层
• （1）安全防范系统 • （2）信息网络系统 • （3）信息管理系统 •
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6
3、智能住宅小区物业管理的特点
• （1）智能化程度高 • （2）效率高、内容多、便于管理。 • （3）管理人员素质要求高
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7
三、智能商业大厦物业管理
• 1、商业智能物业具备的四个条件
• （1）先进楼宇设备控制系统
• 能够对大楼的各种电器设备进行自动