产房开展优质护理的体会
2024年妇产科优质护理服务工作总结(五篇)
2024年妇产科优质护理服务工作总结(一)一、脚踏实地，从护理基础工作做起。
首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。
同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。
另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。
5..联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。
工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
三、严格产房管理，完成布局改造。
加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。
另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。
产房优质护理总结
产房优质护理总结近年来，随着医疗技术的不断进步和人们生活水平的提高，产房优质护理成为了越来越多产妇关注的焦点。
优质护理不仅关系到孕妇和胎儿的身体健康，还影响到整个家庭的幸福感和社会的稳定发展。
本文将结合实践经验和专业知识，探讨产房优质护理的重要性和实施方案。
1. 专业团队的建设专业团队是产房优质护理的基石。
一个优秀的产房团队应该由产科医生、助产士、护士、心理咨询师等各类专业人员组成。
在团队建设中，首先要注重培养专业技能，提高团队成员的专业素质。
其次，还需要加强沟通和协作能力的培训，以便更好地进行团队合作和信息共享。
最后，还应该建立起一套科学完善的岗位职责和工作流程，确保每个团队成员都能够在岗位上发挥自己的职能和作用。
2. 个性化护理的实施每位产妇都是独一无二的，因此在产房护理过程中，必须针对不同的个体需求，提供个性化的护理服务。
首先，通过与产妇进行沟通和交流，了解她们的身体状况、生理需求以及心理状态，为她们提供相应的护理措施。
其次，根据不同的孕妇特点和家庭环境，制定个性化的生产计划和康复方案，确保孕妇的身心健康和康复顺利进行。
3. 人性化关怀的落实产房是一个孕妇和胎儿最需要人性化关怀的地方。
产妇在分娩过程中，可能会伴随着身体的不适和情绪上的波动。
因此，在护理中，我们必须注重提供温暖的环境和顾问式的服务。
例如，在产前，可以为产妇提供催产音乐，缓解她们的紧张情绪；在产后，可以为产妇提供热水浴和精神支持，帮助她们快速康复。
4. 安全措施的落实产房安全是产房护理的首要任务。
在产房中，产科医生和护士需要密切监测孕妇和胎儿的生命体征，以及胎儿在分娩过程中的运动情况。
同时，还需要合理运用医疗器械和药物，确保分娩过程的安全和顺利进行。
此外，产房护理人员还要对各种常见并发症有所了解，及时处理和解决，以保障孕妇和胎儿的健康和安全。
5. 产后教育的开展产后教育的开展，不仅能帮助产妇更好地了解孩子的生长发育规律和喂养方法，还能帮助她们更好地适应新的角色和责任。
产房优质护理总结
产房优质护理总结一、引言产房是医院中一个特殊而重要的部门，承担着迎接新生命的重要任务。
产房优质护理是指对产妇和新生儿进行全面、细致、专业的护理，旨在提高母婴安全，降低并发症发生率，提升患者满意度。
本文将从护理理念、护理措施、护理成效等方面对产房优质护理进行总结。
二、护理理念1. 以患者为中心：始终关注产妇和新生儿的生理、心理需求，尊重患者意愿，提供个性化护理。
2. 全面护理：关注产妇和新生儿的各个方面，包括生理、心理、社会、文化等。
3. 亲情护理：注重与产妇及家属的沟通，建立良好的亲情关系，共同参与护理过程。
4. 专业护理：遵循护理规范，运用专业知识，为产妇和新生儿提供专业、安全的护理。
三、护理措施1. 产前护理（1）孕期管理：定期进行孕期检查，评估产妇的健康状况，提供个性化孕期指导。
（2）健康教育：向产妇及家属传授孕期保健、分娩知识，提高自我护理能力。
（3）心理护理：关注产妇心理变化，提供心理支持，减轻焦虑、恐惧等情绪。
2. 产时护理（1）分娩准备：评估产妇分娩条件，制定分娩计划，确保分娩过程顺利进行。
（2）分娩过程：密切观察产程进展，及时发现并处理异常情况，确保母婴安全。
（3）疼痛管理：根据产妇需求，提供适当的疼痛缓解方法，减轻分娩疼痛。
3. 产后护理（1）产后观察：密切观察产妇生命体征，及时发现并处理产后并发症。
（2）母乳喂养：指导产妇正确哺乳，确保新生儿得到充足的营养。
（3）产后康复：提供产后康复指导，帮助产妇尽快恢复身体机能。
4. 新生儿护理（1）新生儿观察：密切观察新生儿生命体征，及时发现并处理异常情况。
（2）新生儿喂养：指导家属正确喂养，确保新生儿营养需求。
（3）新生儿护理：提供新生儿沐浴、抚触、换尿布等护理，促进新生儿健康成长。
四、护理成效1. 母婴安全：通过优质护理，降低母婴并发症发生率，保障母婴安全。
2. 患者满意度：提高产妇及家属满意度，建立良好的医患关系。
3. 护理质量：提升护理质量，促进护理专业发展。
关于产科优质护理服务的体会
关于产科优质护理服务的体会在医院全面开展优质护理服务既是党和政府对我们医护人员提出的崇高要求，也是每一个患者和家属的迫切需求。
这就需要我们从夯实基础护理、加强专业技能培训与学习，注重人文关怀，加强护患沟通、构建和谐护患关系，打造让患者满意的优质护理服务品牌等方面去着手实施。
标签：产科；优质护理；以人为本；体会所谓优质护理服务，就是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
为了深入贯彻落实国家卫计委“优质护理服务示范工程”的活动要求，我们产科积极响应医院号召，稳步有序推进开展优质护理服务。
而在产科开展优质护理服务不仅体现了国家对我们产科护理人员的高标准严要求，更是体现了我们产科医护人员对患者的高度重视和深切关怀。
所以在产科开展优质护理服务对于提高产科护理质量、满足产妇和婴儿健康需求具有重要意义。
自从开展优质护理服务以来，我们产科全体同仁将“以人为本、以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的服务中，积极打造具有产科特色的优质护理服务品牌。
下面我就围绕如何开展产科优质护理服务谈一谈我的体会。
一、夯实基础护理，加强专业技能培训与学习优质护理服务的基础是护理，只有夯实基础护理，优化护理模式，明确责任，才能提升业务水平，为患者提供更优质的护理服务。
在这过程中，我们产科全体护理人员发挥主观能动性，积极主动学习业务知识，提升业务技能。
曾参加了爱婴医院复训，全国新生儿复苏在线考试等。
另一方面，我们从思想上认识到护士不应该只是一味的站在医生后面，不应该只是简单的执行医嘱；在行动上，我们强化专业照护，因人制宜，避免机械化，充分尊重病人的自主需要。
夯实基础护理，更要明确责任，实行责任到人、包干到底。
即护理人员要对她所分管病人的所有护理工作全面负责，休息时也要转告病人暂时由其他护理人员代为照护，从而实现全程无缝隙的专业照护以及提升整体护理服务水平，最终用满意周到的优质服务赢得广大孕家属们的信任，打造出我们自己特色的护理品牌。
为家庭产房提供护理服务的体会
为家庭产房提供护理服务的体会作为一名家庭护理服务的护士，我深刻理解到这项工作对于家庭的重要性。
在过去的几年里，我有幸与许多家庭共同度过了他们宝宝的诞生过程，并为他们提供了全方位的护理服务。
这段经历让我收获了许多宝贵的体会。
首先，我发现为家庭产房提供护理服务需要具备强大的聆听和沟通能力。
每个家庭都有自己独特的需求和期望，而作为护士，我们需要耐心倾听他们的要求，并与他们保持紧密的沟通。
这样可以帮助我们更好地了解他们的需求，并为他们提供最合适的护理方案。
此外，与家庭成员建立起良好的关系也是至关重要的，这样可以建立起彼此之间的信任和互动，从而提供更全面的护理服务。
其次，我意识到提供家庭产房护理服务需要有足够的专业知识和技能。
产房护理涉及许多复杂的操作和技术，例如监测孕妇的宫缩情况、胎心监护和血压测量等等。
作为护士，我们必须熟练掌握这些操作，并在需要时能够及时采取行动。
此外，我们还需要了解产妇和新生儿的特殊需求，例如哺乳、换尿布和新生儿护理等等。
只有通过不断学习和专业培训，我们才能为家庭提供更好的护理服务。
此外，我还深感到在家庭产房护理服务中，情感关怀与心理支持同样重要。
分娩是一个让产妇和家人都充满紧张和焦虑的过程。
作为护士，我们需要关怀和尊重每一位产妇，并提供积极的情绪支持。
我们可以通过与产妇建立亲密的关系，倾听她们的感受和内心的需求，帮助她们缓解压力和紧张情绪。
同时，我们也需要为家人提供指导和支持，让他们参与到护理过程中，增强他们的信心和安全感。
最后，我发现在家庭产房护理服务中，安全和质量始终是至关重要的核心价值。
我们必须始终将患者的安全放在第一位，采取一切必要的措施来确保他们的健康和福祉。
这包括遵循正确的操作规范，正确使用医疗设备，随时做好护理记录和观察，及时报告和处理潜在的风险或问题。
同时，我们也要时刻保持专业的态度和质量意识，追求卓越的护理标准，以确保每位患者都能得到最佳的护理体验。
总之，家庭产房护理服务是一项充满挑战和责任的工作。
产科开展优质护理服务的实践体会
化护理环境 ， 提供便 民措施 ； 改变工作模 式， 优化工作流程 ， 实行责任制护理 ， 确保 一线临床 工作人 员配备 ； 强业务培训 ， 富护理 加 丰 内涵； 加强患者的健 康教 育等， 确保 了护理质 量安 全， 树立 了护士优 质护理理 念， 高了患者满意率。认 为开展优质护理服务顺 应时 提
于普通病房 ， 要达 到最大限度地提高患者的生存质量 和抢救成 功 率， 最大限度地减低医疗风险， 保证患者医疗护理安全 ， 必须加强
ＩＵ专业人员培养 ， Ｃ 而临床实践能力 的培训是决定 ＩＵ护士培养 Ｃ 质量 的关键环节 ｊ ００年 １月至 ２ １ 年 ６月 ， 。２ １ ０１ 本院外科 ＩＵ Ｃ
责任 组长 ， 定责任组 长职 责 ， 范工作方 法。通过 问卷调 查的方 法比较 实施 前后 该组护 士临床 实践能 力提 高的程度 。结果 制 规 训 中实施 责任 组长工作模式可显著提 高护 士临床 实践 能力和管理 能力。
关键词 ： 责任组长 ： 职培训 ； Ｕ 在 Ｉ Ｃ 中图分类 号 ： １７ ３ ３ Ｒ ９ ．２ 文献标识码 ： Ｂ 文章编 号 ：０６— ４ １ ２ １ ） １ ０ ８ ０ １０ ６ １ （０ ２ ０ — １９— ２
导 思想 ， 加强 基础护理实施 ， 提高护理 满意率 ， 结合产科具体情
况 开展 优质 护理服务 ， 取得较好效果 ， 现总结如下。
１ 方 法
理搭配低年资 的辅助护士 ， 了护士长 的全盘督导 、 护士 强调 责任
负责 制 以及 辅助 护士 的工 作指 导 ， 每个责 任组分 管 ８例患者 。 责任护士 与管床 医生基 本相 同 ， 以便 于医护 间的沟通 。责 任护 士为所分管患者实行整体护理 ， 责任护士把患者 的生活护理 、 病 情观察 、 治疗及康 复 、 康教 育 融为一 体 Ｊ 为患者 提供 全程 、 健 ， 整体 、 人性化的优质服务。责任 护士经常深入病房 ， 加强了护患 的沟通 ， 减少了呼 叫铃按 铃 的次数 ， 患者 建立 良好 的护患 关 与
开展优质护理服务心得体会范文5篇
开展优质护理服务心得体会范文5篇开展优质护理服务心得体会(1)今年是我科实行优质护理服务的第四年，在科主任、护士长的带领下，全体护士总结过去经验，牢记“想病人之所想，急病人之所急”的服务宗旨，强化基础护理，深入开展优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
现将我科优质护理工作总结如下：一、组织培训学习开展优质护理实施方案组织全科护士学习护理部下发的”20XX年优质护理服务实施方案”分，阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会，学习优质护理服务评价标准，对照实施标准，落实各项具体措施。
二、弹性排班，合理调配人力资源改革排班模式，实行弹性排班弹性排班的原则是合理分配护理劳动力，合理有效地使用人力资源[2]，最大限度上满足患者对护理工作的需求，体现了以患者为中心的服务宗旨，真正做到将时间还给护士，将护士还给患者，本科实行8个固定班，5个弹性班，2个休班，弹性班根据工作需要随叫随到，10min内到达，从而提高了工作效率，保证护理工作顺利完成。
实施专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧难，设置机动班，优化急诊高峰人员的替代方案。
1、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗，提高了分诊正确率。
分诊台预检分诊更加规范，优化并完善了预检分诊的流程，大幅度提高了分诊正确率，为患者赢得了抢救时间。
2、各二级护士尽职尽责，起带头、监督作用，指导年轻护士工作，保证护理工作安全有序进行。
3、实行人人床旁交接班制度，交班人员交出每个病人的护理重点，方便接班人员能更好的对患者实施个性化的护理。
4、急诊科分抢救室、急诊科病房、留观室以及急诊ICU，大家相互协作努力的为病人服务，一切以病人为中心。
三、不断优化急诊科团队1、在院领导的大力支持下，急诊科成立了一支训练有素的专业护送团队，服务于急诊患者。
为患者带来了便利，减少了患者的痛苦。
2、改善留观及门诊输液流程，制定了留观及门诊输液患者须知，让患者了解自己的权利与义务，用心主动配合医护人员。
产房优质护理范文
产房优质护理范文产房是指妇产科医院内用于接生的特定区域，为了保证产妇和新生儿的健康和安全，产房的护理工作至关重要。
优质的产房护理可以提供温暖、舒适和安全的环境，给予产妇和新生儿全面的关怀和支持。
本文将探讨产房优质护理的重要性以及提供优质护理的关键点。
首先，优质的产房护理可以提供安全的环境，保障产妇和新生儿的健康。
产房是一个复杂的工作场所，涉及到高风险的医疗操作和对紧急情况的应对。
产房护士需要具备丰富的专业知识和经验，能够迅速识别和处理各种可能的并发症和紧急情况，确保母婴安全。
此外，护理人员还需要保持产房清洁和有序，遵守严格的感染控制措施，减少交叉感染的风险，确保环境卫生。
安全的环境是优质产房护理的基础。
其次，优质的产房护理可以提供舒适和支持的环境，给产妇和新生儿带来安心和放松的感觉。
分娩是一个身体和心理都极具挑战性的过程，产妇可能会经历剧烈的疼痛和不适。
优质的护理人员应该积极倾听和关注产妇的需求和感受，提供相应的疼痛缓解措施和支持，为产妇提供安全和舒适的分娩环境。
此外，护理人员还应该鼓励产妇与家人互动和交流，并提供情感支持和信息指导，帮助他们适应新的角色和责任。
舒适和支持是优质产房护理的核心。
最后，优质的产房护理还提供了全面的围产期护理和教育。
产房护士不仅要关注产妇和新生儿的身体健康，还要提供一系列的教育和健康指导，帮助他们适应新的生活和角色。
这包括产后护理、母乳喂养、新生儿护理等方面的知识和技能培训。
护理人员还可以为产妇提供心理健康支持和自我管理的指导，促进产妇和新生儿的整体健康和幸福。
全面的围产期护理和教育是优质产房护理的重要组成部分。
在提供优质产房护理时，护士还需要注重以下几个关键点。
首先，沟通和协作是非常重要的。
护理人员应与产妇和家属建立良好的沟通和协作关系，尊重他们的意见和需求，共同制定产房护理计划。
此外，护理团队内部也需要精心协作，确保分工明确，责任清晰，为产妇和新生儿提供全面的护理服务。
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产房开展优质护理的体会
发表时间：
2012-09-03T08:30:58.183Z 来源：《中外健康文摘》2012年第22期供稿 作者： 张勇
[导读] 加强初次沟通 首先由责任护士介绍产房环境，以免产妇及家属因为面对陌生的环境造成恐惧不安。
张勇
(宜宾市妇幼保健院 644000）
【中图分类号】
R473.71【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2012）22-0074-02
【摘要】产房是易发生护理纠纷的科室，在优质护理服务工程正逐步推广的大潮下，产房护理人员通过提高自身业务水平和沟通能力，加
强基础护理，加强责任心、爱心、细心、耐心，为孕产妇提供主动、优质的护理服务，提高了孕产妇在产房分娩过程的满意度，真正体现
以病人为中心，切实做到
“三好一满意”，分娩护理的满意度达100%。
【关键词】产房
优质护理
我院从今年4月起正式启动优质护理示范工程，我们妇产科很荣幸成为优质护理示范科室。工作中我们总结在产房生产过程是最易造
成产妇及家属不满的环节，因为产房护理对象面对的是产妇和新生儿两个群体，护理工作涉及面较广，工作强度也大，产房护理人员在产
房还担任产程观察和接生及产后护理等一系列的工作，这些工作直接关系到产妇的健康和安全，所以在产科全面开展优质护理的同时，把
产房的优质护理作为我们开展优质护理的重点。至开展产房优质护理服务以来，我们充分调动每位护理人员的积极性，努力提高自身业务
水平，强化基础护理，加强沟通及人性化的关怀，改善服务态度，从而提高分娩过程的满意度。
在此，我总结了我科产房开展优质护理服务中的几点体会：
一、人员安排
产房是妇产科的重要岗位，对于产房班人员应有严格要求，我科产房班人员必须是取得助产技术合格证、临床工作满三年以上，参加
了院内导乐师培训，责任心强、善于沟通等优秀护理人员担任。
二、掌握良好的沟通技巧，营造温馨的环境
1
、加强初次沟通 首先由责任护士介绍产房环境，以免产妇及家属因为面对陌生的环境造成恐惧不安。再由责任护士介绍当班助产士
与产妇认识，让助产士了解产妇的心理状态，给予相应的健康知识，使产妇保持一个良好的心态，提高对产房护士信任度。
2
、为待产的产妇提供舒适、安静、温暖、整洁的待产环境，减少紧张气氛对产妇的不良影响，医护人员谈话、走路、技术操着动作
要轻，尽量减少电话、胎心监护等声音对产妇的影响，因为处于噪音的环境中可增加产妇的紧张度和焦虑感［
1］。
3
、良好的沟通可以让人互相了解，协调一致，心理相容。助产士是一个在特殊环境从事特殊护理的专业群体，工作维系着母婴两天
人命和几个家庭的幸福。随着医学服务模式的转变，要求助产士不但要有牢固的理论基础和精湛的技术，还要有很强的沟通和语言表达能
力［
2］，掌握语言艺术，做到用语准确，能使沟通恰到好处，容易被接受。比如：第一产程较长，需要8-16小时，在这个过程中，产妇是
担心恐惧的心情，而且体力消耗也大，很多产妇都不愿意说话，助产士应用体贴关心的语言，解释产程进展，安慰和鼓励产妇，使产妇感
到被重视和关爱以减轻宫缩的痛苦；第二产程则是需要产妇用力的时候，但往往有的产妇因为疲倦等原因不能很快领会到用力的方法，助
产士则应用鼓励、肯定、耐心的语言，当好产妇的啦啦队员。通过助产士良好的沟通，拉近与产妇之间的距离，使产妇消除紧张焦虑和恐
惧的心理，使整个产程在无忧虑、充满热情、关爱和鼓励的气氛中顺利完成。
三、用牢固的理论知识和精湛的技术提高服务质量
1
、提供专业的指导 一边观察产程一边要与产妇讲解分娩的过程，让产妇对产程的进展明明白白。当宫缩来临时，助产士安慰和鼓励
产妇，用拉玛泽呼吸镇痛法指导产妇，通过条件反射让分娩疼痛减轻到人体所能忍受的范围内［
3].在疼痛时可以用双手轻柔地按摩下腹部
及腰骶部，或用拳头抵住腰骶部以减轻疼痛。在宫缩间隙时轻抚孕妇的头，帮其拭去脸上的汗水，喂饭喂水，通过亲切的态度和温和的语
言安慰、暗示和鼓励孕妇，是孕妇从精神上得到支持、充满信心，分散和转移注意力，从而提高痛阈减轻宫缩时的疼痛［
4］。
2
、优质护理的基础是精湛的技术。产房工作的专业性强，其技术要求也很高，尤其是助产士的技术水平直接关系到是否会造成母婴
的损伤［
5］。在工作中，助产士应严格执行各项规章制度，转变服务理念，加强护患沟通，增强责任心，提高专业水平。在产程观察过程
中必须要有敏锐的观察力，严密观察宫缩、胎心音、血压、宫口扩张、胎先露下降等，及时发现异常，及时处理。只有拥有精致的技术，
才能确保母婴安全，做到优质服务。
四、做好基础护理、协助生活护理
夯实基础护理是优质护理服务的核心，在观察产程的过程中更要加强基础护理。待产过程中产妇体力消耗过大，而且宫缩痛让她们无
暇顾及自己的细节，所以我们应该做好会阴护理，保持会阴部的清洁，还应帮助产妇做好翻身、擦身、进食等生活护理，鼓励并帮助其及
时排小便以利产程进展，用爱心使其得到尊重和关爱。
五、严格执行规章制度，尊重产妇权利，确保医疗安全
1
、做好知情告知，尊重产妇。在待产过程中，会给产妇做胎心监测、肛查、阴道检查、会阴消毒等，在做这些检查前，都应该给产
妇做好知情告知，尽量减少产妇裸露的时间，减轻产妇的恐惧感以利配合。在检查时给予遮挡，注意保护产妇的隐私，让产妇感觉被尊
重。南丁格尔说过：
‘护士是没有翅膀的天使。“助产士在工作中应牢记自己是天使的化身，增强对职业的责任感、荣誉感和事业心，对产妇
一视同仁，尊重孕产妇的人格和权益，最大限度地满足孕产妇的需求，帮助孕妇早日结束分娩的痛苦，让分娩成为每位妈妈美好的回忆
［
1］。
2
、产程是一个动态变化的过程，助产士需要严密观察产程进展，及时与产妇沟通。在工作中要有慎独精神，不要凭主观或经验进行
工作，认真观察产妇的病情变化，多与产妇沟通，要多问、多看、多查，重视每一个阳性体征，对观察到的病情变化要及时报告医师，及
时进行治疗处理，并认真做好护理记录［
5］，从而确保医疗安全，让产妇满意、家属满意。
六、做好母乳喂养指导
经过十月怀胎，妈妈们都希望能释放母爱。当婴儿出生时，用自己的母乳喂养宝宝是每位妈妈释放母爱的最佳方法，并且是最幸福的
事。在生产后，为产妇用热水擦拭好乳房，做好皮肤接触及早吸吮，告知母乳喂养的好处，并教会喂奶的方法和技巧，切实提高产妇及家
属的满意度。
七、讨论
优质护理示范工程主要是夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加
强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。作为一种新的服务理
念，它不是独立存在的，而是我们平时工作的积累，它需要我们有牢固的专业知识和精湛的技术水平，严格执行各种规章制度及操作规
程，在工作中要以人为本，从被动服务到主动服务，从主动服务到满意式服务。就如特鲁多医生墓碑上的那句话：
“有时，去治愈；常常，
去帮助；总是，去安慰。
”
孕妇经过十月的怀胎，期间经历喜悦、担心、恐惧、紧张，住院后到了一个陌生的环境，特别是产房更是一个独立的空间，无家属陪
伴，很多东西都依赖于护理人员，产妇很容易产生恐惧、无助的感觉。在待产过程中，助产士更应以一颗同理心对待产妇。通过为她们创
造温馨的环境，建立信任的良好关系，用我们的专业知识，强烈的责任心和良好的沟通能力，在分娩过程中，指导产妇用拉码泽呼吸镇痛
法，境帮助产妇减轻疼痛按摩腹部及腰骶部等方法减轻疼痛，做好基础护理剂协助生活护理，用体贴和蔼的语言和热情的态度消除产妇的
恐惧担心，树立产妇分娩的信心，帮助产妇顺利度过分娩的过程，同时提高分娩过程的生活质量，真正体现以病人
(产妇）为中心，使分娩
期护理满意度达
100%。
参
考 文 献
［
1］薛莉莉.浅谈产房优质护理服务.中国美容医学，201 1,2：第20卷综合刊：121-122.
［
2］张银芳.助产士的语言沟通艺术与技巧探讨《求医问药(下半月)》2011年第01期.
［
3］曹泽毅.中华妇产科学，北京：人民卫生出版社，2002:250.
［
4］杨凤怡.询证护理模式对助产士陪伴分娩的影响，护士进修杂志，2006,21(1）39-41）.
［
5］廖陈亮,王贤华.产房护理纠纷隐患及防范措施。护理实践与研究2010年第7卷第3期(上半月版）：77.