郑州大学市场营销学
郑州大专学院详解
本科：郑州大学河南工业大学河南农业大学华北水利水电学院郑州轻工业学院郑州航空工业管理学院中原工学院黄河科技学院河南中医学院河南财经学院专科铁道警官高等专科学校、郑州电力高等专科学校、河南纺织高等专科学校、郑州牧业工程高等专科学校、郑州澍青医学高等专科学校、郑州师范高等专科学校、河南商业高等专科学校、河南公安高等专科学校、郑州铁路职业技术学院、河南职业技术学院、中州大学、河南交通职业技术学院、河南农业职业学院、郑州旅游职业学院、郑州职业技术学院、郑州工业安全职业学院、郑州电子信息职业技术学院、河南经贸职业学院、河南检察职业学院、郑州经贸职业学院、郑州信息科技职业学院、郑州交通职业学院、郑州科技职业学院、郑州华信职业技术学院、河南司法警官职业学院/b_711郑州大学查询郑州升达经贸管理学院企业管理系郑州升达经贸管理学院企业管理学系始建于1994年，设企业管理专业，分本科，专科。
1996年增设旅游管理专业，1999年增设工商管理专业。
2001年专业调整为工商管理（本科）、工商管理（专科）、人力资源管理（本科）、旅游管理（专科）,2002年又增设旅游管理本科,2006年增设国际商务管理专业（本科），现在校学生人数1136名。
企业管理系设工商管理、人力资源管理、旅游管理、国际商务管理四个专业。
中原工学院信息商务学院经济管理系2007年，中原工学院信息商务学院工商管理系和经济系合并，成立经济管理系，截止2011年底在校生近四千人，是学院规模最大之系部，设有会计学（税务会计方向）、市场营销学（电子商务方向）、工商管理（物流管理方向）、国际贸易、信息管理与信息系统（项目管理方向）、财务管理（投资理财方向）六个专业。
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郑州大学专业排行榜最新榜单
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郑州大学专业排行榜
郑州大学哪些专业排名靠前呢?为了让大家在选择专业的时候更容易，整理了郑州大学专业排名，具体内容如下：
郑州大学专业介绍
1.重点专业介绍
截止到目前为止，郑州大学重点专业共有2个专业，其中分为一级学科0
2.最好专业介绍
在郑州大学众多的优秀专业中，称得上最好的专业有14个专业，这些专业
郑州大学简介
郑州大学，简称“郑大”，位于郑州市，是教育部与河南省人民政府“部省合作共建高校”，世界一流大学建设高校，国家“211工程”、“一省一校”重点建设高校，入选国家“2011计划”、“111计划”、国家建设高水平大学公派研究生项目、卓越工程师教育培养计划、卓越法律人才教育培养计划、卓越医生教育培养计划、国家大学生创新性实验计划、新工科研究与实践项目、国家大学生文化素质教育基地、教育部来华留学示范基地、中国政府奖学金来华留学生接收院校、全国首批深化创新创业教育改革示范高校。
郑州大学排名第41位。
河南省教育厅关于表彰河南省高等教育教学工作先进集体和先进个人的决定
河南省教育厅关于表彰河南省高等教育教学工作先进集体和先进个人的决定文章属性•【制定机关】河南省教育厅•【公布日期】2012.07.23•【字号】•【施行日期】2012.07.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】高等教育正文河南省教育厅关于表彰河南省高等教育教学工作先进集体和先进个人的决定各高等学校：近年来，全省高校牢固确立人才培养的中心地位，把教学作为最基础和最根本的工作，大力实施“教学质量与教学改革工程”，人才培养质量显著提升。
为肯定成绩，表彰先进，进一步激发教学单位及教学工作者的积极性，提高教学管理水平，推动教学工作再上新台阶，经学校推荐、资格审查，结果公示，我厅决定对郑州大学教务处等163个河南省高等教育教学工作先进集体，郑州大学陈淮等209名河南省高等教育教学工作先进个人进行表彰。
希望受表彰的单位和个人珍惜荣誉，再接再厉，深化教育教学改革，创新人才培养模式，加强教学管理，大力提升人才培养水平。
各高等学校进一步确立教学工作在学校各项工作中的中心地位，做到政策措施激励教学，工作评价突出教学，资源配置优先保证教学，不断提高教学工作质量和水平，努力开创我省高等教育教学工作新局面。
附件：1.河南省高等教育教学工作先进集体2.河南省高等教育教学工作先进个人二〇一二年七月二十三日附件1：附件2：河南省高等教育教学工作先进个人郑州大学陈淮宋毛平姜建设王晓全高友才李文杰李玉晓罗来兴祁元明秦东辰王忠勇张振香河南大学樊小勇康天峰陈守信刘克辉王丙增王天仕河南农业大学杨喜田曹殿立徐广印宁长申河南理工大学邓继恩郑征原东方曹中秋河南师范大学陈广文卓克垒段勃柴新宽河南工业大学荣华张霞孟逵马玉梅河南科技大学韩建海刘跃敏王玉猛熊红珊河南财经政法大学随新玉张亚东张占东苏白云河南中医学院张佩江李沛卢旻华北水利水电学院向明森张昕郭瑾莉郑州轻工业学院宋寅卯岳永胜王红利中原工学院李惠杰方光正李虹河南科技学院郭运瑞赵一鹏郎群秀新乡医学院郭明好闫福林张合喜信阳师范学院杨性坤李保红姚庆钊郑州航空工业管理学院于浩杰杨定泉栗全庆安阳师范学院焦会生邓德华郭昊南阳师范学院胡天赋XXX 何一农洛阳师范学院杨杰慧刘玉来孟宪乐周口师范学院牛明功马振耀许昌学院高新战刘柳商丘师范学院孙海芳郭文佳河南城建学院张建国刘雅妹南阳理工学院朱清慧庞兴华黄淮学院杨慧娟王占可平顶山学院赵伟艇何梅琴河南工程学院赵呈建洛阳理工学院张立华新乡学院李慧安阳工学院王庆飞黄河科技学院罗煜河南警察学院张永刚郑州师范学院刘钦荣郑州科技学院刘亮军郑州华信学院闫喜亮商丘学院职晓晓商丘工学院宋秋丽郑州升达经贸管理学院曲晓红郑州成功财经学院刘升阳郑州大学体育学院柴建设郑州大学西亚斯国际学院贾莉河南大学民生学院王春晓河南师范大学新联学院孙印杰信阳师范学院华锐学院邓荣娟安阳师范学院人文管理学院江华伟新乡医学院三全学院王维勋河南科技学院新科学院巴旭河南理工大学万方科技学院王海星中原工学院信息商务学院赵志泉黄河水利职业技术学院焦爱萍罗全胜务新超平顶山工业职业技术学院李树伟李长亭李宏河南工业职业技术学院胡雪梅胡应占贾庆成商丘职业技术学院陈哲李成建杨紫元河南职业技术学院王爱群王莉娜胡勇河南农业职业学院王华杰陈月英朱成庆郑州铁路职业技术学院倪居从云飞伍玫郑州牧业工程高等专科学校黄炎坤王永芬李海舰河南机电高等专科学校姚永刚郑先锋马霄河南商业高等专科学校李国英穆大常薛庆平河南财政税务高等专科学校沈国军全胜奇杨文生河南经贸职业学院焦玲李博成光琳信阳农业高等专科学校尹健李明彦漯河职业技术学院王变奇陈相志三门峡职业技术学院员莹万平濮阳职业技术学院薛栓柱张同怀许昌职业技术学院张俊才康运河鹤壁职业技术学院胡建民蒋庆刚济源职业技术学院胡满红姬小龙信阳职业技术学院李培启易慧智河南交通职业技术学院姬姝冯顺利漯河医学高等专科学校王文宝高凤兰南阳医学高等专科学校刘冰杨友谊商丘医学高等专科学校张松峰叶文忠中州大学潘维成蔡季愚开封大学尤影张涛焦作师范高等专科学校夏绍能郑州电力高等专科学校胡斌焦作大学李向东铁道警官高等专科学校张学岚郑州澍青医学高等专科学校吴兰兰周口职业技术学院李民河南司法警官职业学院王勇河南检察职业学院李敬华河南建筑职业技术学院张思忠河南机电职业学院刘语河南艺术职业学院郑丹河南卫生职工学院王银燕河南质量工程职业学院李宏伟郑州经贸职业学院尹新富郑州交通职业学院汤迪操嵩山少林武术职业学院王军旗郑州工业安全职业学院马红奎永城职业学院张飞郑州旅游职业学院刘兆坤郑州职业技术学院巴玉强河南工业贸易职业学院黄社章周口科技职业学院夏永亮河南化工职业学院朱明悦郑州电力职业技术学院李旭郑州信息科技职业学院王春先郑州电子信息职业技术学院郭先旗郑州理工职业学院李庆标郑州信息工程职业学院于建建焦作工贸职业学院冯亚光开封文化艺术职业学院孟亭含河南教育学院李金铭河南广播电视大学赵娅第一拖拉机制造厂拖拉机学院毕晓峰。
中国首评百名高校教学名师
第一届高等学校教学名师奖获奖教师基本情况姓名年龄性别学校主讲课程陆俭明67 男北京大学汉语和汉语研究，现代汉语语法研究丘维声58 男北京大学高等代数（Ⅰ）、（Ⅱ）吴思诚65 男北京大学近代物理实验祝学光68 女北京大学外科学总论、系统外科方福前48 男中国人民大学西方经济学范钦珊66 男清华大学材料力学,工程力学李砚祖48 男清华大学设计艺术学申永胜57 男清华大学机械原理吴庆余48 男清华大学现代生物学导论袁驷49 男清华大学结构力学系列课程王琪44 男北京航空航天大学理论力学梅凤翔65 男北京理工大学理论力学、材料力学余永宁68 男北京科技大学材料科学与工程基础张常群64 女北京化工大学物理化学刘庆昌40 男中国农业大学普通遗传学舒华50 女北京师范大学心理学研究方法李健49 女中央财经大学货币银行学金炳镐53 男中央民族大学马克思主义民族理论基础顾沛58 男南开大学抽象代数朱光磊44 男南开大学政治学原理、当代中国政府与政治王其亨56 男天津大学中国古建筑测绘张静65 女河北北方学院病理生理学曹之江68 男内蒙古大学数学分析林木西48 男辽宁大学政治经济学高占先58 男大连理工大学有机化学王永岩46 男辽宁工程技术大学理论力学孙玉华48 女大连外国语学院高级俄语综合课宋天佑55 男吉林大学无机化学孙正聿56 男吉林大学哲学通论姚建宗37 男吉林大学法理学、当代西方法哲学蔡美花47 女延边大学朝鲜文学史田克勤57 男东北师范大学邓小平理论概论邓军53 女黑龙江大学俄语实践课刘敬圻66 女黑龙江大学中国古代文学史蔡惟铮64 男哈尔滨工业大学电子技术基础张少实59 男哈尔滨工业大学材料力学段富津72 男黑龙江中医药大学方剂学张锦池66 男哈尔滨师范大学中国古代文学陈纪修57 男复旦大学数学分析陆谷孙63 男复旦大学英美散文洪嘉振59 男上海交通大学理论力学郑树棠58 男上海交通大学大学英语华泽钊64 男上海理工大学低温技术基础陈信元39 男上海财经大学高级会计师俞丽拿62 女上海音乐学院小提琴范从来40 男南京大学政治经济学卢德馨62 男南京大学大学物理王守仁48 男南京大学英国文学胡寿松66 男南京航空航天大学自动控制原理于洪珍65 女中国矿业大学通信电子线路曾勇60 男中国矿业大学地层古生物学、地学基础赵振兴50 男河海大学水力学杨进59 男南京中医药大学温病学朱晓进46 男南京师范大学中国现代文学史林正炎62 男浙江大学概率论吴秀明51 男浙江大学中国现当代文学陈国良65 男中国科学技术大学并行与分步式计算李尚志56 男中国科学技术大学线性代数、数学实验余恕诚64 男安徽师范大学中国古代文学郭祥群47 女厦门大学分析化学（分析化学实验）王耀华61 男福建师范大学中国传统音乐、世界民族音乐胡援成49 男江西财经大学国际金融刘建亚39 男山东大学高等代数张正斌68 男中国海洋大学海洋化学朱德发68 男山东师范大学中国现代文学史房绍坤40 男烟台大学民法学、商法学李梦如59 男郑州大学线性代数、高等数学石云霞60 男武汉大学马克思主义哲学原理汪存信57 男武汉大学物理化学姚端正57 女武汉大学数学物理方法龚非力60 男华中科技大学医学免疫学李元杰60 男华中科技大学大学物理郑用琏57 男华中农业大学分子生物学、分子遗传学刘连寿70 男华中师范大学理论物理万后芬59 女中南财经政法大学市场营销学蔡自兴65 男中南大学智能控制文继舫57 男中南大学基础病理学杨鹏程54 男湖南科技大学中国近代史邓东皋68 男中山大学数学分析、实变函数王金发56 男中山大学细胞生物学王声湧65 男暨南大学流行病学、社会医学秦秀白61 男华南理工大学英语文体学陈群51 女广州中医药大学中医诊断学桑新民54 男华南师范大学学习论黄希庭65 男西南师范大学心理学、普通心理学吴鹿鸣67 男西南交通大学机械设计彭启琮57 男电子科技大学DSP技术万德光65 女成都中医药大学药用植物学曹广福42 男四川大学高等数学欧阳钦62 男四川大学临床诊断学史启祯67 男西北大学无机化学与化学分析冯博琴60 男西安交通大学编译系统、软件开发马知恩68 男西安交通大学高等数学、微分方程定性与稳定性陶文铨64 男西安交通大学传热学梁昌洪59 男西安电子科技大学工程数学刘文西70 男西安美术学院中国水墨人物画基本技法钱伯初70 男兰州大学量子力学邹逢兴57 男国防科学技术大学计算机硬件技术基础康颖58 女海军工程大学大学物理朱松山61 男第二炮兵工程学院邓小平理论概论、马克思主义政经。
孔乙己脱不下的长衫,又怎么样？
孔乙己脱不下的长衫，又怎么样？“学历不但是敲门砖，也是我下不来的高台，更是孔乙己脱不下的长衫。
”近日，一位“失意书生”的苦闷自嘲登上热搜，引来大量年轻人的共情。
有人感慨道：“少年不懂孔乙己，读懂已是书中人。
”微博上用“孔乙己的长衫”相关字眼做昵称的用户就有4000多个。
随着央视网评“孔乙己文学”，围绕“该不该脱掉长衫”的争议，更是让这个话题的热度持续不减。
各方观点大概分为两派，要么劝告年轻人正视现实，放下读书人的面子，更新就业观念，不要困在“长衫”和“高台”之上，做“短衣帮”，依靠自己的双手和体力养活自己并不丢人；另一面，也有很多共情年轻人处境和焦虑情绪的发声，呼吁反思就业环境、大学教育、岗位供给，以及更加复杂、深入的社会问题。
无论如何，我们不得不面对的事实是：近年来，高校毕业生规模持续攀升，从2018年的820万，到2023年的1158万。
迅速增长的毕业生规模已然给就业带来了压力。
而过去三年的疫情，经济增速放缓，企业用人需求缩减等等，更加剧了就业市场上的供需矛盾，这几年的大学毕业季没有最难，只有更难。
实际上，不管是毕业生、企业、还是整个国家，我们都经历了一个特殊的艰难时期，这就是我们需要面对的客观事实。
01那些“脱掉长衫”的年轻人面对这样的现实，我们看到了很多“脱掉长衫”的年轻人，心情愉悦地干着“短衣帮”的体力活，甚至后悔没有早点把“长衫”脱掉。
我们也看到很多脱掉“长衫”的年轻人，在所谓似乎不怎么“体面”的工作中，找到了内心的笃定与信心，不再内耗与迷茫，将多年读书所得的知识、经验和认知体系、思维方式，用于看似不起眼、不“体面”的工作中，做得风生水起。
20年前，那条火爆全网的“北大毕业去卖猪肉”的新闻，让陆步轩成为“脱掉长衫第一人”。
他是北大毕业生，更是曾经的文科状元，就这样在全国人的目光和争议声中，在小县城里当起了屠夫，拖鞋、短裤，当街卖肉。
当时的舆论，几乎一边倒地表示不解：“堂堂北大才子，却当了一个杀猪郎，这活儿小学毕业也能干”；“真是侮辱知识分子的知识和智商”；“学习有什么用，北大毕业的还不照样卖猪肉”！如今20年过去了，他还在卖肉吗？他过得怎样？他还是在卖肉，但已经由“屠夫”升级成为了“屠夫校长”。
电子商务学校排行
知名学校下列51所”211”高校开设招收电子商务专业研究生:浙江大学南京大学华中科技大学武汉大学吉林大学中山大学四川大学哈尔滨工业大学西安交通大学山东大学天津大学中南大学南开大学北京师范大学东南大学厦门大学华南理工大学西北工业大学东北大学重庆大学中国矿业大学中国地质大学(北京) 湖南大学郑州大学南京航空航天大学南京理工大学西安电子科技大学电子科技大学南京农业大学西南交通大学华中师范大学华南师范大学合肥工业大学河海大学云南大学北京交通大学中南财经政法大学北京邮电大学广西大学哈尔滨工程大学西南大学福州大学东华大学上海财经大学南昌大学华北电力大学西南财经大学大连海事大学北京外国语大学对外经济贸易大学中央财经大学电子商务专业专业概况电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
目前本专业有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。
主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。
学生毕业后，可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。
郑州大学专业排名及最好的专业名单(一览)
郑州大学专业排名及最好的专业名单(一览)郑州大学简介郑州大学(简称郑大，英文简称：ZZU)由河南省人民政府兴办，法定住所地为河南省郑州市科学大道100号。
学校总占地面积5700余亩，现有四个校区：主校区(郑州市科学大道100号)、南校区(郑州市大学北路75号)、北校区(郑州市文化路97号)和东校区(郑州市大学北路40号)。
学校面向全国招生，现有全日制普通本科生5万余人、各类在校研究生(含非全日制)2.2万余人，以及来自85个国家的留学生2500余人。
郑州大学是国家“211工程”重点建设高校、一流大学建设高校和“部省合建”高校。
站在新的历史起点上，学校确立了综合性研究型的办学定位，提出了一流大学建设“三步走”发展战略，力争到本世纪中叶建成世界一流综合性研究型大学。
郑州大学医科教育源于1928年的河南中山大学，1952年河南医学院独立建院，开启了河南医学高等教育的先河;原郑州大学创建于1956年，是新中国创办的第一所综合性大学，1996年被列入国家“211工程”重点建设高校;郑州工业大学成立于1963年，是原化工部直属的重点院校。
2000年7月，原郑州大学、郑州工业大学和河南医科大学三校合并组建新郑州大学。
郑州大学2023年录取分数线是多少分通常在郑州大学的官网上，我们就能查询到郑州大学各专业的录取分数，截止目前，郑州大学2023年录取分数线还未公布，下面为大家整理了2021-2022年郑州大学录取分数线和郑州大学历年最低投档线，希望对大家有所帮助，如有出入，请以官方最新公布信息为准。
郑州大学2022年录取分数线1、2022郑州大学在上海市综合的录取分数线为526分，所对应的最低位次为12030位;2、2022郑州大学在江苏省物理类的录取分数线为568分，所对应的最低位次为37468位;3、2022郑州大学在浙江省综合的录取分数线为621分，所对应的最低位次为27563位;4、2022郑州大学在安徽省理科的录取分数线为493分，所对应的最低位次为93608位;5、2022郑州大学在安徽省文科的录取分数线为577分，所对应的最低位次为2629位;6、2022郑州大学在福建省物理类的录取分数线为577分，所对应的最低位次为15611位;。
郑州大学重点王牌专业一览表_郑大比较好的专业
郑州大学重点王牌专业一览表_郑大比较好的专业郑郑州大学是211还是985郑州大学不是985大学,郑州大学是211大学。
需要注意的是，大学毕业证上只有本科和专科之分，教育部门并没有划分一本还是二本，郑州大学是几本仅为民间说法。
郑州大学简介郑州大学(Zhengzhou University)，简称“郑大”，位于郑州市，是教育部与河南省人民政府合建高校;是世界一流大学建设高校，国家“211工程”、“一省一校”重点建设高校，入选国家“2011计划”、“111计划”、国家建设高水平大学公派研究生项目、卓越工程师教育培养计划、卓越法律人才教育培养计划、卓越医生教育培养计划、国家大学生创新性实验计划、国家级大学生创新创业训练计划、国家级新工科研究与实践项目、全国首批高校国家知识产权信息服务中心、全国首批深化创新创业教育改革示范高校，为丝绸之路大学联盟、“一带一路“航天创新联盟、南亚东南亚大学联盟、中俄医科高校联盟成员，是河南省重点支持建设的世界一流综合性研究型大学。
原郑州大学创建于1956年，是新中国成立后国家创办的第一所综合性大学，原郑州师范学院于1961年并入，黄河大学于1991年并入;郑州大学医科教育源于1928年的国立第五中山大学，1952年河南医学院独立建院，1984年更名河南医科大学;郑州工业大学成立于1963年，原化工部直属重点院校。
2000年7月，原郑州大学、郑州工业大学、河南医科大学合并组建为新郑州大学。
郑州大学怎么样郑州大学是一所比较厉害的大学，学校在世界大学中排名第385~1000名，在国内大学中排名33~53名。
由此可见，郑州大学在全国的知名度与含金量都很高，属于顶尖的本科学校。
此外，郑州大学还拥有13个全球顶尖的学科，化学、临床医学、药理学与毒物学、分子生物与遗传学、神经科学与行为、免疫学、材料科学、生物与生化、物理学、工程科学、一般社会科学、环境/生态学、计算机科学这些学科都进入了ESI排名全球前1%的学科领域。
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郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求
说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD格式的文档，登
陆学习平台提交，并检查和确认提交成功。
一、名词解释：（每题4分，共20分）
1．产品整体概念: 人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状
和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而
市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某
种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又
包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。
2. 顾客满意: 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效(Perceived
Performance)与期望(Expectations)进行比较所形成的感觉状态。
3. 市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产
品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留
深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 简而言之：就是在
客户心目中树立独特的形象。
4. 品牌：是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的
载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、
记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于
其载体的印象。
5. 销售促进：又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励
消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
二、简答题：（每题5分，共20分）
1.什么是市场营销管理？（5 分）
答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市
场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的本质是需求管理。
2.简述什么是差异性营销战略？（5 分）
答：所谓差异性营销战略，，是指面对已经细分的市场，企业选择两
个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对
性的产品和服务以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别
制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
3.简述品牌扩展的定义及特点？（5 分）
答：品牌扩展是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或
新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，甚至于某个具有知
名度的品牌为扩大用户群体利用自己的影响力推出一个新的品牌专
门针对特定人群。
4. 简述销售人员的主要工作任务。（5 分）
答：1、积极寻找和发现更多的顾客或潜在顾客；2、将各有关产品和
服务方面的跾传递给现在的及潜在的顾客；3、运用推销技术，千方
百计推销产品；4、向顾客提供各种服务；5、经常向企业报告访问推
销活动的情况，并进行市场调查和收集市场情况。
三、论述题：（共20分）
1. 试述产品生命周期包含哪几个主要的阶段及各阶段的营销策略。
（10分）
答：产品生命周期主要包含以下几个阶段：
1、产品进入期：刚刚进入市场，受众知晓度不高，此时期应该大量
宣传，通过多种方式促销，让受众了解产品、接受产品；
2、产品成长期：渐渐成熟，有一定知名度但占据不了最大的市场份
额，继续加大广告宣传，巩固产品市场地位。
3、产品成熟期：此时销量达到最高，趋于饱和，此时应减少广告宣
传，因为知名度已经足够大，在巩固产品市场份额的同时还应转移注
意力，开发新产品，因为成熟期过后马上进入衰退期。
4、产品衰退期：此时应积极开发新产品，不应再进行宣传投入。
2.市场营销的新进展有哪些方面？（10分）
答：进入21世纪，市场营销领域发生了迅速的变化，网络营销、绿
色营销、体验营销、口碑营销、数据库营销、城市营销等市场营销新
进展日益引起学术界的高度关注。网络营销是以互联网络为媒体开展
营销活动的新兴营销策略。开展网络营销、电子商务，实现网络营销
与传统营销的整合，是企业在信息技术日益发达的时代背景下的营销
工作重点。绿色营销倡导绿色文明，强调企业经济利益、消费者利益
和环境利益的兼顾。分析影响绿色营销的企业内部和外部因素，对于
成功地实施绿色营销至关重要。体验营销是企业从感官、情感、思考、
行动和关联诸方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足
顾客体验需求，从而达到企业目标的营销模式。它是社会经济从产品
经济时代、商品经济时代、服务经济时代发展到体验经济时代的必然
产物，是出现于新经济时代的新的营销模式。口碑营销作为一种新型
的市场营销策略，同传统价格策略、促销策略和渠道策略一样，都是
针对具体的市场情况而采取的创新策略。口碑营销就是把口碑的概念
应用于营销领域的过程。数据库营销、直接邮件、直复营销是建立客
户忠诚、赢得竞争优势的有效途径。城市营销则伴随着科学发展观的
贯彻实施，成为近年来非常热门的一个话题，是市场营销学在公共领
域的新应用。
四、案例应用题：（共40分）
思考题：
（1） 用所学的市场营销管理知识分析麦当劳成功的理由。
答：麦当劳成功的理由有以下几点：
1、产品质量好，严把质量关，能够满足消费者的需求，即满足
了消费者的食欲，又满足了消费者在消费时讲究干净卫生。
2、服务水平高，重视为消费者提供绝佳的消费环境，使消费者
在消费时心情顺畅，只有对企业好的印象，使消费者对企业的
忠诚度很高。
3、重文化，实现品牌营销，重品质，使人们对各地的麦当劳的
产品都感觉一样好。
4、特许经营，使麦当劳为全球顾客提供服务，店内的员工都经
过专业化的上岗培训，保证了服务水平。
5、联合广告基金制，可筹到丰厚的广告基金，从而加大广告宣
传力度，扩大影响，增加知名度，进而让更多的消费者走进麦
当劳。
（2） 麦当劳的管理经验有哪些可供借鉴？
答：麦当劳的管理经验借鉴：
1、重文化，使企业销售的产品成为一种文化，为顾客所熟悉。
2、重品质，产品质量有保障，不仅如此还要保证与产品有关的原料，
生产工艺等的干净卫生安全符合国家标准。
3、重服务，在为顾客服务是注重服务精神，遵循顾客至上。一切为
顾客着想。
4、注重员工培养，员工的素质直接影响到企业服务水平，进而影响
消费者的产品对企业的印象。
5、重营销，好的营销组合策略可以让全世界的人都认识企业所售产
品，形成全球性品牌。
2. 索尼：创新文化
思考题：
（1） 索尼公司的文化创新体现在哪些方面？
答：索尼公司的文化创新体现在在设计创作方面坚持用心创造的价值
理念，面对失败时员工敢于错的精神，让员工坚持创作而不模仿的信
念，使员工精于工作，一丝不苟，彻底履行，使产品不断得到改进和
金雕细琢，使员工敢于天下先，用于创造，不是仅仅满足现在消费者
的需求，而是创造出新产品，从而激发消费者未曾想到的需要。从公
司各个方面，各个层次注重创新。让员工在创新的氛围下工作。索尼
将创新视为企业的主要目标，在实际生产实践过程中，不断试错，在
失败中不断进步创造。
（2） 索尼公司的创新经验对我们有哪些借鉴？
答：索尼公司的创新经验对我们的启示借鉴有:公司团队要形成不断
学习不断创新的精神，在产品上要坚持绝不模仿，勇于创新的精神，
在产品设计开发过程中要正确对待错误，勇于接受错误，并且不断从
错误中学习，来完善产品，在工作中坚持精益求精，不满足于现在的
成果，不断地对产品进行改进，跳出思维的窠臼，引导消费者需求，
这样才能一直跑着竞争者前边，不断地推出新外观、新颜色、新款式
和新功能的产品。
其所提倡的首创精神，拒绝模仿值得我们借鉴。其所规定的每个
产品都要经过不断地测试和改进的措施值得借鉴。其对首创精神的执
着值得借鉴。其彻底履行和精耕细作的文化值得借鉴。打破常规，另
辟蹊径的方式值得借鉴。