培训管理作业办法

培训管理作业办法

1．职责与权限

1.1 行政人事部

1.1.1 负责按照公司中长期战略目标，计划、组织、实施、检查和督促各项培训工作的开展；

1.1.2 建立和落实内部讲师制度，协商落实讲师授课主题，并负责内部讲师团的培养和考核；

1.1.3 负责寻求外部培训资源，掌握外部培训市场信息，并与相关培训机构建立并保持良好关系；

1.1.4 确定培训师资、审核培训教材及相关资料；

1.1.5 提出外训建议，管理外训员工；

1.1.6 拟订与培训有关的相关费用预算，并审核控制费用支出；

1.1.7 建立、维护员工培训档案。

1.2 直线部门

1.2.1 根据部门/单位年度目标与规划，确定部门/单位培训需求，并反馈至行政人事部；

1.2.2 根据部门/单位员工考核情况与发展方向，确定员工个人发展需求，并反馈至行政人事部；

1.2.3 本部门/单位内部培训的组织与实施；

1.2.4 督促本部门/单位员工参加公司规定、组织的培训课程；

1.2.5 满足公司需要，培养并提供内部培训讲师；

1.2.6 选择适合员工的外训课程，审核部门/单位内外训申请。

2．内部讲师团

2.1 内部讲师团成员：公司主管以上管理及专业技术人员组成公司的内部讲师团，承担培育公司员工的责任，如有需要，公司也可邀请其他员工为内部讲师。

2.2 讲师职责：课程讲授、教案制作与更新、新课程开发、辅导学员。

2.3 授课时间：全体讲师必须完成培训计划规定的授课任务。

2.4 课酬确定：内部讲师授课,按小时付酬，10元/小时。对于学员评价不合格的内部讲师,不支付当次培训报酬。

2.5 考核与奖惩：没有完成行政人事部下达的授课任务的，当年年度绩效考核为C，次年不考虑晋升与加薪。

2.6 培训师管理

2.6.1 行政人事部负责对内部培训讲师的资格确认及培训考核；

2.6.2 行政人事部负责组织对内部讲师的学习与提升，负责安排统一进行内部集训或外训。3．培训课程体系

3.1 基础课程系列。安全系列课程、行政人事系列课程等作为公司所有员工任职的基础课程。

3.2 职业素质系列。职业人礼仪、计算机操作技巧、团队协作技巧、时间管理等等，作为职业人应该具备的基础素质相关课程，构成公司职业素质类课程。

3.3 专业技术类课程。人力资源系列课程、市场营销系列课程、财务管理系列课程、物流管理系列课程、压力容器检测系列课程等，构成专业技术系列课程。

3.4 经营管理系列课程。企业文化建设、企业经营战略系列课程构建经营管理系列课程。4．培训需求

4.1 行政人事部应定期不定期做好培训需求诊断和确认工作，可采用问卷调查、人员访谈、绩效评估、行为观察等方式进行。

4.2 各部门/单位与个人有义务支持和配合行政人事部提供准确的培训需求,并填写《培训需求计划表》。

5．培训方式

5.1 内部培训

5.1.1 由行政人事部及各部门/单位组织的各种形式的培训、专题学习与研讨等；

5.1.2 授课人为内部讲师及外聘的高等院校专家学者、行业协会领导、培训机构讲师等；

5.2 外部培训

根据员工的岗位需要，参加外部培训机构、院校组织的培训。

5.3 在职培训

5.3.1 使受训员工通过由熟练员工的引导，对其进行的熟悉职位职责、工作方法、推进工作改善、帮助解决问题等途径进行的培训、指导；

5.3.2 为拓展视野、启发思路，公司组织、安排的外出考察、交流与学习培训。

6．培训内容

6.1新员工入职培训

指新员工在试用期间须接受由行政人事部组织的集中培训及各部门/单位安排的专业培训。内容包括：公司理念、企业文化、公司制度、安全基本常识、工作方法简介、职位职责和要求等。

6.2专业技术培训

指为更新、扩展员工知识面、提升任职能力、增进工作效率，针对本岗位所需的专业技术、知识所进行的培训。包括：人力资源课程、市场营销管理、财务管理、项目管理、优质客户服务等。

6.3职业素养培训

指企业员工所需的基本职业素质和技能的培训课程。包括：有效沟通、职业人礼仪、时间管理、团队协作等。

6.4经营管理培训

指企业经营战略系列的培训课程。包括：如何培育、提升企业核心竞争力、企业发展战略设计与实施等。

7．培训纪律

7.1 公司员工必须参加行政人事部及各部门/单位指定的课程的学习，并准时出席、签到，未签到则视为缺席。

7.2 员工无故缺席培训，作旷工处理；一年内无故缺席二次者，下年度不考虑晋升、加薪。

7.3 培训时所有参训人员的通讯器材必须保持关闭或静音状态，违犯者，扣除薪金20元。

7.4 凡参加外部培训，考核为不合格者，培训费用自付。

8．培训效果评价和跟踪

8.1培训后须及时进行总结和效果评价，借以检查培训效果，效果评价可采取即时性问卷调查评价和跟踪调查评价两种方式，采用部门了解、口头谈话、书面调查等方法进行。行政人事部根据评价结果填写《培训效果调查表》。

8.2 通过培训效果评价，持续改进培训工作，以适应公司发展的需要。

9．外部培训管理

9.1申请程序

9.1.1确因工作需要，公司暂未安排相关课程的，员工可申请外部培训并填写《员工外训申请表》，经本部门领导签署意见，经行政人事部审核，报总经理批准后实施；

9.1.2经批准参加外部培训的员工，须与公司签订《参加外训员工服务合同》，并由行政人事部备案。

9.2费用报销

员工经批准参加外部培训后，可凭培训机构合格证书和发票，按规定到公司财务部报销学费。但培训不合格的、未取得所需证照的不予报销学费。

9.2.1费用报销额度在1000元以下的：

须与公司签订《参加外训员工服务协议》，如员工在培训期间及劳动合同期限内，因个人原因提出辞职的，该费用由个人全额承担；如系公司解聘，公司和个人各承担50%费用。

9.2.2费用报销额度在1000元以上的：

（1）须与公司签订《参加外训员工服务合同》，费用报销（含实际发生的差旅等总费用）额度与在公司服务的年限挂钩，继续服务年限时间从费用报销之日起算。具体服务年限规定如下：

1000元—3000元的，必须在公司继续服务2年以上；

3000元—6000元的，必须在公司继续服务3年以上；

6000元-10000元的，必须在公司继续服务4年以上；

10000元以上的，须在公司继续服务5年以上。

(2)在培训期间辞职的，个人承担全部费用；如系公司解聘的，公司承担50%，个人承担50%；

(3)在训后规定的服务年限内（从费用报销之日起），因员工个人原因提出辞职的，按（1-实际服务年限/应服务合同年限）*报销费用*100%的比例，计算员工应承担的费用；如系公司解聘的，按（1-实际服务年限/应服务年限）*报销费用*20%的比例，计算员工应承担的费用。

10．自费进修

10.1公司鼓励员工自费进修，其进修课时计入应完成课时数。进修成绩作为其今后晋级、提薪的依据之一。员工自费进修应以不影响工作为前提，只能利用业余时间，如因特殊原因（如考试）须占用工作时间的，须报部门负责人批准。

10.2经过公司审批自行参加学历教育的，在取得毕业证书并签定外训合同后，公司将给予一定的奖励，即：大专500元、本科1000元、研究生1500元等奖励金。

晋升与发展管理

1．发展途径

1.1 员工在公司的个人发展表现为您个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：

1.1.1 以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；

1.1.2 以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。

1.2 职业体系

1.2.1公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划；

1.2.2公司一般向员工提供两种职业发展道路：

(1) 专业系列道路：是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标；

(2) 职务系列道路：是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。

2．晋升

2.1 晋升机制

员工职务晋升，必须坚持德才兼备、任人唯贤、注重工作实绩的原则。在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展：

2.1.1 主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；

2.1.2 不断学习，提升自已的能力，以创造出优秀的业绩；

2.1.3 敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；

2.1.4 获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；

2.1.5 具有全局观念，了解公司的战略；

2.1.6 符合职位的资质要求，并有愿望提任此项工作。

2.2 晋升程序

员工职务晋升，分为公司直接提名和部门推荐两种。对于部门推荐的，应填写《员工职务晋升审批表》说明工作业绩、工作能力、组织协调能力、身体状况，明确拟任职岗位等意见，经部门负责人、业务分管领导签署意见，经行政人事部审核，报总经理批准。

培训管理工作标准

学习是成就事业的基石