中城国际城物业管理服务方案
国际广场物业管理方案
国际广场物业管理方案一、总体概述国际广场是一座位于城市CBD核心区的大型综合性商业办公建筑，由多栋高层建筑组成。
作为城市的商业地标和豪华办公室集群，国际广场的物业管理至关重要。
本物业管理方案将从维护建筑设施、提升服务品质、保障安全与环境等方面出发，制定全面的管理措施，助力国际广场成为城市的优质物业。
二、建筑设施维护1. 基础设施维护：国际广场拥有现代化的建筑设施，对其进行定期维护和保养是保证建筑安全和舒适度的基础。
定期巡检电梯、空调、供水管道等设施，及时处理故障，确保设施可靠性。
2. 外墙清洁：高层建筑外墙容易受到环境污染和雨水侵蚀，定期进行外墙清洁和维护，保持建筑外观整洁。
3. 绿化维护：国际广场的绿化是打造城市绿色生态的一部分，要加强绿化管理，及时修剪、浇水、施肥，保持植物的健康生长。
4. 照明系统维护：国际广场的照明系统对夜晚的建筑美观和安全起着重要作用，要定期检查维护照明设施，确保照明效果良好。
三、服务品质提升1. 建立服务标准：制定国际广场物业服务标准，明确服务流程和质量标准，确保每位服务人员均按照标准提供服务。
2. 定期培训服务人员：开展服务技能培训和礼仪培训，提升服务人员的职业素养和专业技能，提高服务质量。
3. 定期满意度调查：定期对业主、租户进行满意度调查，了解他们的需求和意见，及时调整服务策略，提升服务满意度。
4. 提供增值服务：为业主、租户提供增值服务，如会议室预定、快递代收、车辆接送等，提高客户黏性和满意度。
四、安全与环境保障1. 建立安全管理制度：制定国际广场安全管理制度，包括消防、安防、应急预案等，确保建筑安全和业主生命财产安全。
2. 定期安全检查：开展消防安全演练、安防设备检查、疏散通道畅通检查等工作，发现问题及时整改，确保安全措施有效。
3. 加强环境保护：制定环境保护计划，减少建筑能耗和噪音污染，推广环保理念，积极参与社会环保活动，建设绿色建筑。
五、综合管理及创新1. 强化管理团队建设：建立专业化的物业管理团队，招聘有经验的物业管理人员，积极开展管理培训，提高团队素质和管理水平。
中城国际城物业管理服务方案概要
中城国际城物业管理服务方案概要一、背景介绍二、服务范围1.公共区域管理：包括楼道、大堂、电梯等公共区域的日常清洁、照明维护、安全巡逻等工作。
2.环境维护：包括绿化带的管理、地面清洁、垃圾处理等工作。
3.设备设施管理：包括电梯、空调、消防设备等的维修、保养和安全检查。
4.安全管理：通过安装监控设备、加强门禁管理、定期安全演练等方式，确保中城国际城的安全。
5.楼宇维护：包括墙面、地面、天花板等设施的维护和修复工作。
6.停车管理：通过设立停车场管理系统，实现车辆的有序停放和管理。
三、服务内容1.清洁服务：定期对公共区域进行清洁，包括擦拭地面、清理垃圾、保持环境整洁。
2.环境维护：定期修剪绿化带，清理地面杂物，确保室外环境整洁美观。
3.设备设施维修：建立设备设施巡检制度，及时发现和处理设备故障，确保设备正常运行。
4.安全防范：安装视频监控设备，实时监控各个区域，加强门禁管理，提高整体安全性。
5.楼宇维护：根据需要进行涂刷、修复墙体、地面和天花板等设施，保持楼宇整洁。
6.停车管理：建立停车场管理系统，实现车位的分配、管理，确保停车秩序井然。
四、服务流程1.制定服务计划：按周期制定服务计划，包括清洁、维修、安全等内容。
2.实施服务计划：由专业的物业管理团队按计划进行物业管理工作，并记录相关信息。
3.定期维护保养：根据保养手册制定保养计划，定期对设备设施进行维护保养，防止故障发生。
4.定期巡检安全：安排专业巡检人员对楼宇各个区域进行巡查，发现安全隐患及时处理。
5.处理投诉和问题：及时处理居民的投诉和问题，确保居民的权益得到保障。
6.信息反馈和报告：定期向业主和相关部门提供服务报告，反馈工作情况和存在的问题。
五、优势和差异化1.经验团队：我们拥有经验丰富的物业管理团队，能够提供高质量的服务。
2.先进设备：我们使用先进的设备设施进行管理，提高工作效率和质量。
3.个性化服务：根据中城国际城的特点和需求，提供个性化的物业管理方案。
国贸商城物业管理方案
国贸商城物业管理方案一、项目背景国贸商城是一座位于国贸地区的大型商业综合体，拥有大型购物中心、写字楼、酒店等多种商业业态。
作为国际知名的商业区，国贸商城每天吸引着大量的顾客和租户，因此对于物业管理的要求也非常高。
为了提升国贸商城的整体形象和业务效率，必须制定一套完善的物业管理方案。
二、物业管理的目标1. 提升客户满意度：通过优质的管理和服务，提升客户对国贸商城的满意度，增加客户忠诚度。
2. 降低运营成本：通过科学的管理手段和高效的运营模式，降低国贸商城的运营成本，提高盈利能力。
3. 加强安全管理：加强国贸商城的安全管理力度，确保商城内的租户和顾客的人身和财产安全。
4. 建立绿色环保：推进国贸商城的绿色环保工作，降低能耗、减少环境污染，提高社会责任感。
5. 提升业务效率：优化国贸商城的管理流程和业务运作方式，提高工作效率，加快业务发展速度。
三、物业管理的内容1. 设施设备管理：对国贸商城内的所有设施设备进行及时维护和保养，确保其正常运转和使用寿命。
2. 安全管理：加强安全巡查和安全排查，建立健全的安全管理制度，确保顾客和租户的安全。
3. 环境卫生管理：加强环境卫生管理，保持商城内外的清洁和整洁，提升顾客的舒适度。
4. 设施维修管理：建立设备维修管理体系，对设施设备出现的问题及时进行维修和保养。
5. 绿色环保管理：提倡绿色环保理念，推进商城内的绿色环保工作，推广节能减排的措施。
6. 客户服务管理：建立健全的客户服务体系，及时响应客户的需求和投诉，提升服务水平。
7. 秩序管理：加强国贸商城的秩序管理工作，保持商城内的公共秩序和社会治安稳定。
8. 危急情况处置：建立应急处理机制，对突发危急情况进行及时处置和应对。
四、物业管理的措施1. 强化团队建设：构建一支富有责任心和团队协作精神的物业管理团队，提升管理水平和服务能力。
2. 技术设施升级：对商城内的设施设备进行升级改造，提升其品质和性能。
3. 客户服务培训：对物业管理团队进行客户服务培训，提升他们的服务意识和服务水平。
物业品质方案
中辰国际品质提升方案（初稿）为了提高中辰国际写字楼的物业服务水平，规范日常的管理工作，为业主提供更周道，更规范的服务，提升业主的满意度。
中辰国际管理处计划从规范客户服务，工程，保洁，保安的日常工作着手，作为品质提升的第一步。
在方案实施的过程中，制定严格检查措施，细化、量化考核目标，并制定考核表，确保方案的实施。
具体工作标准如下：客户服务管理工作规范一、仪容仪表标准1、上班时穿着统一工装，衣着得体整洁，端正佩戴胸牌，衣袖、裤管不得卷起。
2、精神饱满，保持清洁，化淡妆。
3、不留长指甲，保持清洁。
二、工作内容客服专员接待业户的来电、来访。
根据业户的咨询、求助、报修、投诉与建议等，调度相关部门进行处理，并负责对业户进行回访及相关信息的归档工作。
三、来电接待程序1、客服专员在电话铃响三声之内必须接听电话，并用标准服务用语：“您好，怡安物业！同时做好记录准备。
2、客服专员在《投诉处理与维修服务管理台账》上记录来电内容，通话结束时请顾客留下联系电话、地址、联系人，并对顾客提出的建议或意见表示感谢，对顾客的投诉表示歉意。
3、如来电业户要找的服务人员不在，接听人应做好转告记录，并及时告知该服务人员。
四、来访接待程序1、业户来访时，客服专员应面带微笑、起立相迎。
2、认真聆听，明确业户姓名、住处和来访目的，并作好相应记录。
3、根据业户要求即时联系相关部门处理，并跟进处理结果以第一时间反馈业户。
4、不能处理的事项即时报责任部门负责人，由部门负责人决定处理办法，并交相关人员完成。
处理结束后，把处理情况记录在《投诉处理与维修服务管理台账》。
5、业户办完事情后，留下其联系方式，并起立微笑送行。
五、工作处理流程1、咨询、求助处理在接待业户来电或来人进行咨询、求助时，客服人员须使用标准的文明用语接待业户，对业户的咨询要耐心倾听，属于物业服务范围内的事情，必须一一解释，不属于物业服务范围内的事情，也要向业户解释清楚，处理过程让业主满意。
国际小区物业管理方案
国际小区物业管理方案一、背景介绍随着国际化进程的加快，越来越多的外国人来到中国生活和工作。
为了满足这部分人群的住房需求，国际小区应运而生。
国际小区通常是专为外国人设立的住宅区，提供高品质的居住环境和便利的生活设施。
由于外国人与中国居民在文化、生活习惯等方面有着差异，国际小区的物业管理也有其特殊之处。
二、国际小区物业管理的特点1. 多语言服务在国际小区，居住的外国人来自世界各地，他们可能使用不同的语言。
因此，国际小区的物业管理需要提供多语言的服务，满足不同居民的沟通需求。
物业管理人员需要至少具备英语等国际通用语言的基本沟通能力，同时也可以考虑雇佣外籍人员，以提供更为专业和便利的沟通服务。
2. 文化融合国际小区的居民来自不同的文化背景，具有不同的生活习惯和价值观念。
因此，物业管理需要尊重多元文化，融合各种文化元素，为居民提供一个和谐共融的生活环境。
3. 安全保障国际小区的居民在异国他乡，对安全问题通常更加关注。
因此，物业管理必须加强安全保障工作，包括完善的监控系统、保安巡逻等措施，为居民提供安全的居住环境。
4. 便利生活国际小区的居民通常是来自外国的专业人才，对便利生活设施的需求较高。
因此，物业管理应该提供便利的生活服务，例如超市、餐饮等，方便居民的日常生活。
5. 快速响应国际小区的居民对问题的处理通常要求速度更快。
因此，物业管理需要提供快速响应的服务，解决居民的问题，提升居民满意度。
三、国际小区物业管理方案1. 多语言服务首先，物业管理需要，至少有一部分管理人员具备英语等国际通用语言的基本沟通能力，可以与外国居民交流。
同时还可以考虑雇佣外籍人员，提供更为专业和便利的沟通服务。
此外，物业管理还可以提供多语言的便民服务，如指示牌、服务电话等，满足不同居民的沟通需求。
2. 文化融合在国际小区，物业管理需要加强多元文化的融合。
可以举办各种文化交流活动，如节日庆祝、文化展览等，让不同国家的居民更好地了解彼此，促进文化融合。
cbd物业管理服务方案
CBD物业管理服务方案介绍本文档旨在提供一份针对中心商务区（CBD）的物业管理服务方案。
CBD作为城市的商业中心，租金高昂，业主对物业经营和管理的要求也格外高。
有效的物业管理服务方案不仅提高物业的价值，也可以最大程度地满足住户和办公室业主的需求。
背景和市场分析随着城市化进程的加速和经济的发展，商业中心区域的不动产市场价值也逐渐提高。
CBD成为了城市的核心，尤其是在国际金融中心城市的选址中发挥着关键作用。
CBD区域内的物业类型复杂，包括商业办公楼、商场、酒店、公寓和娱乐场所等，这要求物业管理服务方案必须兼顾所有物业类型的特点，同时满足不同的顾客群体的需求。
为此，物业管理服务方案必须在维护物业品质、提升客户满意度的基础上实现利益最大化。
服务内容和价值基本服务内容物业管理服务方案的基本服务内容包括：1.安全监管：通过安保设施、消防设备的维护和升级，确保物业内的安全。
2.设施设备维护：维护物业内设施设备的正常运行，确保物业内所有服务能够正常使用。
3.保洁服务：定期清洁、维护公共卫生区、楼道、走廊和其他公共场所。
4.运营管理：定期进行线上线下客户调研，做好物业管理信息的收集、管理、报告和预算控制等工作。
5.后勤服务：包括垃圾处理、公共客厅、健身房、会议室预订等服务。
增值服务内容物业管理服务方案的增值服务内容包括：1.客户服务：为客户提供优质的服务体验，解决客户的问题和需求，提高客户满意度。
2.能耗管理：通过能源的管理和节约控制，实现节能、减排、环保的目的。
3.空间规划与设计：针对性的空间规划与设计，提高物业的利用价值，实现区域优化和资源共享。
4.营销推广：制定营销策略和方案，提高物业的知名度、美誉度和商业价值。
管理流程和责任划分管理流程物业管理服务方案采取以下流程：•定制服务计划：根据所管理的物业的种类，规模，业主群体和资金预算进行初步方案设计。
•实施服务计划：按照制定的服务计划进行执行。
•监督和检查服务效果：每天进行巡检，每周进行例行的服务检查，以检查服务效果并提高服务质量。
物业管理公共服务方案范本
物业管理公共服务方案范本一、服务理念及宗旨作为物业管理公司，我们的理念是为业主提供高品质、周到、细致的服务，建立和谐、温馨、便利的生活环境。
我们的宗旨是以业主满意为目标，以提升物业价值为导向，不断提升物业管理水平，为业主创造更大的价值回报。
二、服务内容1. 安全防护服务确保小区内的安全设施完善，保障业主的人身及财产安全。
加强巡逻防控，及时发现并处理安全隐患。
定期检查维修消防设施，保障小区的火灾安全。
建立安防监控系统，提高小区的安全警戒能力。
2. 公共卫生服务定期清理小区内的卫生死角，保持小区的整洁卫生。
加强小区的垃圾分类处理工作，做好垃圾分类宣传工作，提高业主的环保意识。
3. 绿化环境服务维护小区内的绿化设施，保障植物健康生长。
定期修剪修枝，除草灭虫，保持小区绿化环境整洁美观。
定期进行土壤施肥，保证植物的养分供应。
4. 便民服务为业主提供快递代收、缴费代办等服务，方便业主生活。
开展各类文化活动、健康讲座等，提升小区的文化氛围。
加强物业与居民的沟通互动，及时解决业主的投诉建议。
5. 设施维护服务定期检查维修小区内的电梯、水电设施等公共设施，确保设施的正常运行。
加强设施保养工作,延长设施的使用寿命。
6. 智能化服务推动小区的智能化建设，提供在线缴费、报修等便捷服务。
建立业主反馈系统，实现快速响应，高效解决。
7. 安全排查服务定期开展小区内的安全排查，发现及时处理安全隐患。
定期开展灾难演练，提高小区内的应急处理能力。
8. 生活服务为居民提供家政、维修等生活服务，方便居民生活。
开展健康体检、医疗讲座等活动，提升居民的健康意识。
三、服务具体措施1. 成立专业团队为保证服务的高质量和高效率，将成立专业的服务团队，包括保安队、保洁队、绿化队、工程维修队等，确保每个环节都有专业人员负责，做到细致入微。
2. 定期培训对物业管理人员进行定期培训，提升员工的服务意识和专业水平。
定期进行技能培训、岗位培训和素质提升培训，使员工始终保持最佳的工作状态。
商业物业管理服务协议
物业管理服务协议本协议当事人甲方：武汉中城家物业服务有限公司乙方：乙方所租赁房屋基本情况：位于湖北省武汉市江汉区公安路，为武汉中城地产开发有限公司（以下简称中城地产公司）所有的中城国际一期项目内6#楼，具体面积以武汉市住房保障和房屋管理局登记中心核定的登记面积为准。
甲方为乙方提供物业管理相关服务，经双方友好协商，现签订协议如下：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和违反《房屋装饰装修管理规定》的行为；5、甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理费用及相关费用（包括综合管理服务费、车辆停泊服务费、特约服务费和经业主同意的其他费用等）；7、编制物业管理服务及财务年度计划；8、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；9、做好本小区内的秩序维护工作，发生突发事件时，在采取应急措施的同时，当及时向有关行政管理部门报告；10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；二、乙方的权利义务1、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；2、遵守本物业的物业管理制度和《临时管理规约》；3、依据本协议向甲方交纳物业管理费用；4、装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》；5、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。
因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；6、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
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中城·国际城物业管理服务方案物业市场的竞争非常激烈，一家企业想要脱颖而出就要具有独特的服务方式，需要制定个性化的物业管理服务方案，才能更有效提升企业的核心竞争力。
根据小区的特点和我物业公司的管理经验，我们将严格遵守政府的有关法律、法规、条例及标准，对中城·国际城进行封闭式综合一体化管理。
一、房屋设施、设备管理，维修管理方案(一)全面掌握房屋的数量、建筑结构、权籍及使用情况等，建立健全房屋、设施、设备档案以及业主维修档案，及时将维修养护情况记录存档，做到档案完整、准确、随时可查。
(二)加强房屋的日常维修养护工作1、通过落实巡回检查制度，及时发现房屋的日常零星损坏并安排修复。
每日巡检公共照明、开关、消防系统等设备设施运行情况，发现故障及时排除，并记录维修情况(需联系供电、供水、煤气、网通、有线电视、电讯等管理部门解决的及时联系)。
根据不同季节特点，分轻重缓急，合理安排，实行有计划养护，做到日有巡视、周有安排、月有计划、年有统筹。
2、制定维修养护计划，安排落实房屋日常维修养护工作。
3、建立维修值班制度，公布值班/报修和报修联系办法，24小时受理报修，业主服务中心8小时专人接待业主来访。
4、健全报修约修制度和维修服务规程。
接待人员填写报修单，并按维修项目紧急程度，安排维修人员到达现场，零修及时完成，急修当日完成，小修3日完成。
电力、照明、供水、排水故障等特急项目，及时赶到现场，组织抢修。
维修完成后，由维修人员填写到达时间、实际维修时间、费用情况，业主对维修质量进行验收，并签字认可;与业主约定的维修时间如有变动则提前通知业主;维修人员入户工作自带鞋套，做到入户维修不扰民，工完料净场地清。
5、在保修期，密切同开发商的联系，保修期如建筑单位不能及时处理的，采取先处理后协商的办事原则。
6、实行维修服务承诺制度和维修回访制度。
公布《维修服务承诺制度》，切实做好回访和记录，接受业主对维修质量的监督和评议。
7、遇有抢险应急情况，按照应急预案及时组织人员处理。
8、健全维修养护质量管理制度，抓好维修施工质量管理。
明确各级管理和维修人员职责，严格掌握房屋维修围和标准，精心施工，合理安排，关键结合部位严格把关，严格按照工序操作，抓住材料、施工、验收、回访四个环节，并将之列入维修人员考核的重要指标，确保维修质量。
(三)设备设施安全管理运行方案1、供电系统管理方案。
小区供电系统由供电部门负责管理，作为物业管理部门重点做好以下工作:(1)做好巡视和记录。
发现有异常现象，或停电跳闸等故障及时与供电部门联系。
(2)做好供电局管理围以外的公共线路和电气的维修工作。
接待小区业主用电故障报修，并及时做出处理，如属供电部门的，及时与之联系，如属业主报修求助的，按服务规程尽快给予维修。
(3)做好公共照明系统维护保养工作。
(4)制定《应急预案》，并按《应急预案》规定处理供配电方面应急事件。
2、弱电系统及自动化系统管理方案。
2、弱电系统及自动化系统管理方案。
(1)有线电视及通讯系统，重点做好与有线电视台及公司之间的联系、衔接及装机、故障处理等相关配合工作。
(2)保安监控系统，做好监控中心/可视对讲系统设备的日常运行操作，24小时专人值班监控，及时发现和处理监控中发生的问题，按《应急预案》规定处理应急事件，出现故障，通知维修人员及时排除。
做好摄像监控系统设备维护保养工作。
包括依照保养规每月定期对摄像头、传输部分、电源、显示部分、数码录像机等各部分清洁、检查、保养和校调。
(3)可视对讲系统/电控防盗门/巡更系统调界报警系统。
定期进行可视对讲系统的维护保养，保证可视信号良好，通话系统正常，主机联系情况良好。
(4)车管系统。
每月两次例行检查保养车管系统，包括出入口控制机、道闸、主机，做到故障及时排除，读卡有效，显示正确，道闸启闭灵活，车辆进出联动正确，主机设定、维护、查阅、报表等功能有效。
3、消防系统管理方案。
(1)制定消防系统设备维修保养制度，并切实执行。
(2)每季度检查和试验消防系统/设备功能，包括探测器、电源、防火门、消火栓。
(3)每年一次全面检查所有灭火机，按不同类型做好灭火机更换或灭火液体更换等工作。
4、给排水系统管理方案(1) 做好日常检查养护工作。
每月对供排水设备、管道、阀门、地漏和上下水等情况进行巡检和维修。
每年一次检查各种水管、阀门、减压阀和排水井等工作情况，做到供水正常、排水排污无阻塞外溢。
若遇台风或大暴雨过后，及时检查排水管和排水井，解决发现的问题。
(2)严格水泵房管理制度，做到水泵房各水泵及其控制箱(柜)一一对应编号，所有管道标明水流方向。
保持机房整洁，排水沟通畅，管道及支架定期油漆。
机房无易燃易爆物品及杂物堆放，检修通道畅通。
机房定时巡视，水泵运行状态、管道压力有记录。
无关人员不进入机房，进出人员情况有登记。
(3)严格执行水泵运行操作规程。
例如开泵前检查进出水泵的阀门是否打开，阀门有否漏水，压力表读数、控制柜电源指示灯和电压是否正常，然后开泵运行。
开泵后每二小时检查记录各项数据，泵的填料允许有少量滴水，若出现大量漏水，应做适当调整，泵要轮换开启等。
(3) 做好各类水泵的维修保养工作。
一般采取自行维护，故障报修的方法。
每月二次巡视检查各类水泵，主要容:声响、震动、电流、电压及压力表等。
每二年对泵进行一次大修保养，检查维修水泵的电机绝缘、自动控制箱、轴承、叶轮和密封等。
对于未投入使用和不经常开启的各种消防水泵，每季度进行一次试运转，运转时间一般不低于10分钟，运转时特别注意超压保护，谨防发生事故。
二、市政等公共设施管理具体实施方案(一)掌握情况。
全面准确掌握所配置的设备种类、数量、分布位置、管线走向、性能、使用操作要求、维修保养要求等情况，了解房产商、施工单位的保修期限。
(二)建立设备管理台账。
在设备上设置设备卡或喷刷相应的编号，做到账、物相符，做好年度设备清查、核对和使用鉴定工作。
关键设备的易损件和低值易耗的材料有备品备件，以便能及时更换设备。
(三)日常维护。
建立设备的日常运行、保养、定期检查、维修制度，并作好详细记录，做到预防为主，并有计划地开展设备的改造和更新工作。
做到日常保养与计划维修并重，保证设备的大、中、小修合格率100%，设备运行处于良好状态。
三、环境卫生的具体实施方案(一)保洁设施小区按环卫部门规定配备垃圾桶和果壳箱，考虑统一按每个单元配置一垃圾桶，商业用房按4-5间门面配一只垃圾筒，果壳箱区域及沿街间隔50米左右配一只。
同时在装修管理方案中考虑好装修垃圾的堆放地点和清运时间。
(二)保洁措施及考核1、保洁人员的安排:小区配保洁人员3名，其中1人负责小区沿街和外围清扫保洁及整个小区的垃圾清运，另2人负责多层住宅公共部位清扫保洁。
2、保洁措施及考核(1)推行标准化清扫保洁，建立和完善一整套行之有效的清卫保洁标准、操作程序细则、考核奖惩办法，实行10小时动态巡回保洁。
按日工作、周工作、月工作的要求，分别落实，并检查考核，达到建设部全国示标准。
(2)保持垃圾亭、垃圾桶清洁无异味，减少二次污染。
实行垃圾袋装化，每天两次收集垃圾，并选择适宜的通道和时间，运送至垃圾中转站，运输车辆车容整洁，不污染道路，及时收集清运散放垃圾，做到日产日清，清除垃圾时，不将垃圾散落在楼梯和楼面上。
(3)积极做好国家卫生城市的创建工作。
落实有效措施，环卫设施设备完好率98%以上，做好小区环境及公共设施、场所依照规消毒杀菌，周围整洁无蝇蛆，维护住户健康。
并运用宣传窗等宣传工具，积极开展健康教育工作，使居民基本卫生知识知晓率大于70%，健康行为形成率大于60%。
(4)利用小区宣传窗，设立健康教育专栏。
容有控烟和预防艾滋病、性病等宣传容及宣传品。
(5)加强保护环境，讲究卫生的宣传。
如订立“业主公约”和“精神文明建设公约”，倡导业主环保意识，形成良好习惯，使业主成为环境卫生管理的参与者。
(6)配合我市开展生态城市的建设。
利用宣传窗及社区文化活动等宣传工具，加强生态教育，倡导生态消费，崇尚生态文化，让生态文明观深入人心。
3、清扫时间:实行10小时保洁制，从早上8时至晚上6时。
沿街首次清扫，在9:00前完成，并在规定时间巡回保洁。
垃圾清运首次在9:30左右，晚上在5:00左右清运，期间根据季节特点和垃圾量适当增加次数。
（三）商业网点管理加强宣传工作，请商户配合和自律，清卫人员按规完成10小时滚动清扫保洁，及时清理垃圾桶。
每月1次与商户联系沟通，每年1次召集评选文明商户活动，积极配合政府部门对沿街商业网点的管理工作，使之符合卫生标准，秩序良好，无乱设摊点、广告牌、跨门营业，无乱贴、乱画、乱丢垃圾。
四、绿化养护管理的具体实施方案(一)绿化管理方案、措施1、绿化养护人员的安排。
根据小区规模及绿地面积，配置日常绿化管理人员1人，绿化养护管理纳入公司绿化队统一管理。
绿化养护在保养期满接手后进行。
2、制定绿化养护、管理制度，制订养护计划，健全养护工作职责、规程。
并切实贯彻执行，按照不同季节以及不同树木的生长习性做好养护工作，使养护计划落到实处。
3、通过日常的物业管理、各种宣传活动、社区文化活动，以及管理处员工的垂身示，感染业主，强化业主的绿化保护意识，防止人为毁坏。
4、在绿化特色方面，重在营造生机盎然的环境氛围，在大门入口处和大楼主要公共区域，以四季花卉和绿色耐荫植物点缀小区环境，展示小区绿色文化。
5、建立绿化管理档案。
花木品种数量及生长情况有记录，主要品种挂牌标识，养护工作有计划、有实施、有记载。
6、建立馨情园植树区。
我们将在小区的园林用地，规划专门场地，根据业主的喜好，种植树木，比如结婚纪念树，小朋友的同龄树等，并制作统一的标牌。
(二)绿化养护设施的配备使用及养护工作标准1、割草:配置割草机一台用于草坪的修割作业，小区配备修剪刀等进行局部修整。
2、清除杂草:每月1次，对草坪杂草严重混杂的进行换草。
3、施肥:普遍施肥每年2-3次，根据生长情况，安排好重点施肥。
4、做好浇水工作，尤其在夏季，草皮和花草作为重点。
5、及时修剪整形，达到形状整齐，造型美观，层次分明。
6、补苗。
清除枯枝死树，及时补栽，保证无缺苗现象。
草坪补缺随缺随种，保证草坪的完整率达到98%以上。
7、做好病虫害防治工作。
每天巡回检查观察，发现病虫害及时对症施药，每季度全面防治。
五、公共秩序的维护、治安配合的具体实施方案安全防管理方案1、岗位体系分为秩序维护主管、秩序维护班长、门岗、监控岗、巡逻车管岗(班长兼)，互相配合。
2、24小时执勤、巡逻，标准化管理，秩序维护主管日检，结合专题捡查与随机抽查的监督制度，并充分利用巡更系统，加强监管。
3、制订保安交接班规定。
保安交接班，依规定办理移交手续，签字，明确各自职责。
4、建立多重安全防体系，争创无刑案小区。