医院图书馆管理人员的素质建设
图书管理员岗位说明书
图书管理员岗位说明书一、基本资料岗位名称：图书管理员所属部门：信息管理二、工作内容（一）工作概述在主管的领导下，负责图书馆图书管理工作，为读者提供优质服务。
（二）工作职责1、遵守医院规章制度，执行部门决议和主任的决定。
2、熟悉、掌握图书馆业务的基本理论、基本知识和基本技能，不断提高管理水平和服务质量。
3、为全院职工做阅读指导，介绍各种类型、载体的信息资料，做好书刊的宣传介绍，热心帮助读者查阅资料、选读书刊、解答咨询。
4、新入库的书刊要及时登记，按编号排序上架，如手续不全不准外借。
5、严格执行借书规则，借阅时要做好登记，认真执行过期、损坏、遗失图书罚款和赔偿制度，手续完备，账目清楚。
6、对重要经典著作严加保管，除在室内查阅外，严禁外借。
7、破旧图书要及时修补，报刊、杂志要及时整理、装订，不得丢失，确保资料完整。
8、严格执行图书的借阅、报损、赔偿及账目等管理制度，保证阅览室的开放时间。
9、对收发工作要细致、耐心，阅报架、宣传栏报纸及时更换。
10、认真听取读者意见，根据工作需要及时添置各类图书。
11、搞好图书室的“五防”和清洁卫生工作，书库每天打扫一次，保持清洁，室内经常开窗通风，霉季后注意检查、翻晒图书，防止图书蛀坏。
12、负责剔旧图书下架，办理本库、室注销手续，管理室内秩序，保持室内文明、安静。
（三）工作关系1、内部关系：（1）监督带教：（2）请示上报：主管。
2、外部关系：各业务科室和相关职能科室。
三、任职资格（一）基本要求1、性别年龄要求：性别：不限；年龄：男60岁女55岁以下。
2、教育要求：（1）学历要求：中专或以上学历。
（2）专业要求：图书馆管理及相关专业。
3、从业资格要求：（1）执业资格：（2）工作经验：具有一年以上的相关工作经验。
（二）应知法规《医疗机构管理条例》、《医疗机构基本标准》、《全国医院工作条例》等凡属于国家有关卫生政策法规和卫生行政部门颁布的规章制度，以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。
浅谈医院图书馆员的素质
浅谈 医院 图书馆 员的素质
王 欣
（ 黑龙 江省 农 垦总 医院 ， 黑龙 江 哈 尔滨 １０ ８ ） ５０ ８
摘 要： 信息技术的发展使 医院图书馆工作正逐步走向网络化， 图书馆员必须适应新时代的变化 ， 高自身素质。 提
关键词 ： 医院图书馆； 员； 馆 素质
一
ｌ２ ２ —
使读者对信息的需求得到更大的满 着为医院教学和科研工作服务的重任 ，只有不断 随着新时期知识更新和现代技术的不断应 限度的利用 ， 加强图书馆专业知识及相关学科知识的学 习， 才 用 ，极大地丰富和发展了医院图书馆的教育科研 足 。 能提供高质量的信息服务 ， 使文献信息的潜在价 职能和服务功能， 从而引发了图书馆的形态、 管理 ３提高现代化技术素质 随着计算机技术、 视听技术 、 多媒体技术及 值得以发挥， 使图书馆的存在价值得以体现 ， 使馆 理念、 工作内容、 服务方式等方面发生了前所未有 身的价值得以升华。加强继续教育和岗位培 图书、 期刊不再是文献 员自 的变化。 面对这些变化， 广大图书馆员应以积极的 信息网络技术的迅速发展， 信息的惟一载体 ， 图书馆在文献收集、 加工、 开发 训，要有发展的眼光，制定长期计划，本着学用 心态不断提高 自身的素质。 利用和整个流通过程中的地位和作用正发生巨大 结合 ， 按需施教和注重实效的原则建立健全继续 １提高职业道德素质 使继续教育和 图书馆的发展已进入文献资源的电子化 、 教育和岗位培训的制度保障体系， 提高图书馆员的整体素质是图书馆事业进 的变化， 不断深 ＾。 步的基础 ， 图书馆领导在其中起着关键的作用。 数字化、 网络化、 虚拟化时代。图书馆员应该努力 岗位培训能持之以恒 ， 可采用进修教育方式 ，选派业务能力强的 他们不仅要为工作人员确立学习目 标和业务进修 掌握计算机理论知识和操作技术 ，特别应关注对 青年图书馆员到其他相关医院图书馆学习信息 范围， 使全体工作人员认清图书馆工作的发展趋 新载体信息的开发与利用，掌握必需的软件应用 中 势。更要加强思想政治教育 ，端正图书馆员思想 知识和通讯 技术 ， 使计算机成为文献信息工作中 领域的新理论 、新方法和新经验；鼓励图书馆员 包 参加各类成 ＾ ． ，不断充实和提高自己。要根 教育 认识，使图书馆员认清当今知识社会给图书馆工 的重要工具。因此要求馆员具备硬件管理能力， 配置、 安全及性能 的管理能力。 据不同专业人员的知识结构和工作岗位需要，组 作带来的挑战和机遇，树立 良好的职业道德，勇 括计算机的故障、 位培训 ， 使之掌握先进技术 ， 也可就图 敢地承担起时代赋予自己的历史责任 ， 对工作一 具备应用现代计算机技术进行信息系统的分析维 织参加 岗 研 设计和评价的能力 ， 对多媒体信息及信息系 书馆情报信息领域的新理论开办专题培训班、 丝不苟 ，对业务精益求精 ，全心全意地为读者服 护 、 统的管理能力。 在网络环境下采集、 创建多媒体信 讨班等。 务。 总之 ， 现代信息技术在图书馆 的广泛应用 ， ２提高信息素质 息， 对大量信息资源进行存取管理， 对数据库进 要求图书馆员不断培养开拓创新 的精神 ， 提高 自 图书馆员 的信息素质是 图书馆信息服务工 行管 理和维护 。 身的综合素质 ，努力学会运用 电子计算机技术 ， 作有效开展的保证。 由于信息技术的 不断应用， 图 ４图书馆员继续教育势在必行 图书馆员应树立起危机意识 、 生存意识和竞 使参考服务网络化及信息传递高速化。 学会对信 书馆馆藏的内涵和外延不断扩大 ，读者对文献知 使网络信 识和信息服务的要求提出了更高的标准；现代信 争意识， 从主观上认识到加强继续教育的重要性。 息进行筛选，过滤无用、有害的信息 ， 息资源更加有序化；努力扮演好信息导航员的角 息纷繁多变， 呈现无限无序的特点， 信息的收集储 继续教育是提高馆员综合索质的重要途径。 存 、信息的处理、分析和整理加工 以及信息的开 继续教育有利于完善图书馆员的知识结构。 色， 这也是信息时代对图书馆员的最强烈呼唤。 参 考文献 失衡， 难以支 发、 、 重组 传递、 咨询已成为图书馆工作的重要 内 图书馆员原有的业务知识逐渐老化、 容。这就要求馆员必须具备一定的图书馆学专业 持教育科研的需要 ，继续教育是图书馆员进行知 ｆ徐晓英斌论网络时代图书馆 员的素周 Ｊ ｌ １ ｌ 江西图 知识和图书资料信息的收集、 加工处理能力 ， 必须 识补充、 更新和拓展的 有效方式。 继续教育有利于 书馆学刊， ００ ． ￣ ８） ０ ２ 马艳平． ２ 世纪县级图书馆 员的素质建设 浅论 ｌ 掌握各种信息源 ， 加强信息意识的培养 ， 具备较强 图书馆员综合能力的培养和提高。图书馆员只有 Ｉｌ 的信息获取、 处理、 传递、 开发和表达能力和娴熟 树立终身学习的理念，把自身素质的提高与工作 ｆ科技情报开发与经济２ ｏ ０ Ｊ ｌ ｏ８ ） ３ 俭 姚瑾＿ 高校图书馆员亟待提 高的几种素质 的信息资源检索能力，能将新的信息经过快速有 实践的要求有机结合起来， 觉地、 自 不断地吸收新 『 敏， 新技能 ， 不断拓展 自己的知识视野 ， 才能更 图书馆学刊，ｏ ４增刊） ｚ ｏ（ ． 效的整理和加工 ， 利用网络强大的 信息检索与传 知识 、 ４ 浅谈如何提高高校图书馆员素屙 情报 递功能， 为读者提供快捷高效的 信息服务， 在读者 好地为医护人员提供信息服务，更好地为医护人 【陋 亚肃． ２ ０（０ ． 责 任编辑 ： 程鹏 与信息资源之间架设桥梁，使信息资源得到更大 员开拓知识领域提供帮助和指导。图书馆员面临 探 索 ，０ ７１）
浅谈医院图书馆员的素质教育
35当代医学 2008年12月第14卷第23期总第154期 Cont e m por ar y M e di c i ne ,D e c.2008,V ol .14N o.23Is s ue N o.154医院管理H o s p i t a l M a n a g e m e n t 随着信息技术的迅猛发展及广泛应用，信息领域在不断地发生着深刻的变革。
图书馆也进入了现代化，网络化，信息化的新时代。
图书馆工作面临着严峻的挑战，医院图书馆也不例外。
作为医院图书馆馆员，如果没有良好的思想素质，高超的业务技能，丰富的知识水平就无法面对信息时代的考验，无法完成跨学科多角度的医院信息服务工作，这就要求有一支高素质的图书馆专业队伍，才能担负起信息时代图书馆工作的重任。
1 具有良好的政治思想素质和职业道德医院图书馆员的政治思想素质及职业道德修养程度,直接关系到图书馆为医疗、临床、科研和教学服务质量水平。
但是在市场经济背景下,一些错误思潮及价值观念对图书馆人员的思想带来冲击,造成了图书馆人才流失,针对这一事实,我们更深刻地认识到人才是图书馆事业发展的关键,必须对馆员进行职业道德教育,引导图书馆员树立正确的价值观。
图书馆员必须牢固树立全心全意为读者服务的理念，有强烈的事业心和责任感。
加强理论学习，坚定信念，充分认识图书馆工作的重要性，调动和发挥自身的积极性，要有无私奉献的高尚情操，读者至上的服务意识，做到服务热情周到更好地为医疗科研服务。
2 具有丰富的专业知识和一定的医学基础知识只有具备较高的素质才能更好地为读者开展信息服务。
图书馆员的信息素质、业务能力、服务态度及水准直接影响医务工作者对图书馆信息资源利用的程度。
只有具备过硬的专业知识,熟练的信息应用能力,较强的信息意识,才能有良好的信息获取能力，掌握多门学科知识,成为一名复合型人才。
现代信息环境下的图书馆员必须不断充实和更新知识，努力学习新知识，新技能充分开发利用医院信息资源，学以致用从而提高自身的知识素质。
医院图书馆管理制度
医院图书馆管理制度1.引言医院图书馆是医疗机构中重要的知识资源中心，为医务人员提供学术支持和信息服务。
为了规范和提高医院图书馆的管理，制定本管理制度，以确保图书馆资源的有效利用和顺畅运营。
2.图书馆目的与职责2.1 目的医院图书馆旨在满足医务人员的学术和职业发展需要，提供专业的图书、期刊和电子资源，并提供知识咨询和参考服务。
2.2 职责2.2.1 收集和维护医学类图书、期刊、多媒体资料等，建立完善的图书馆藏。
2.2.2 提供准确、及时的信息服务，包括文献检索、资料复制等。
2.2.3 组织学术培训和研讨活动，提升医务人员的专业知识和技能。
2.2.4 合理安排馆内空间，提供舒适的阅读环境，保障图书馆秩序和安全。
3.图书馆资源管理3.1 藏书管理3.1.1 采购流程：根据需求和预算，医院图书馆制定采购计划，经过评审和批准后，由指定供应商进行采购。
3.1.2 编目分类：采用国际通用的图书编目分类系统，对新进图书进行编目并录入图书馆数据库。
3.1.3 馆际互借：与其他医学图书馆建立合作关系，开展图书馆之间的资源共享和互借服务。
3.2 电子资源管理3.2.1 订购与维护：医院图书馆通过与电子资源供应商合作，订购医学数据库、电子期刊和电子书籍，并及时维护与更新订购的资源。
3.2.2 授权与访问：制定授权管理规范，仅授权医务人员和相关部门访问图书馆的电子资源，保证合法使用与版权保护。
3.3 借阅与归还3.3.1 借阅登记：借阅人需凭借阅证在图书馆登记借阅信息，包括借出日期和归还日期。
3.3.2 借阅期限：不同类型的图书、期刊和电子资源设有不同的借阅期限，需在借阅规定日期内归还。
3.3.3 续借与预约：借阅人可通过线上系统或前台服务续借图书，如有预约需求也可提前预约。
3.3.4 催还与处罚：到期未归还的图书将给予催还通知，如逾期未归还将视为恶意借阅，进行相关处罚。
3.4 维护与保养3.4.1 图书整理：图书馆定期对馆内图书进行整理，确保其有序放置，并及时处理破损图书。
医院图书馆建设问题及对策研究
文化研究摘 要：本文以医院图书馆建设为分析对象，首先概述了医院图书馆内容，接着分析了医院图书馆建设存在的问题，最后论述了医院图书馆建设的对策，以便提升医院图书馆建设质量，满足广大读者的阅读需求，提升医院图书馆服务水平。
关键词：医院图书馆；工作人员；信息化医院图书馆是医院的重要组成部门，是医院文献集散中心，可为广大医护人员提供前沿文献资料，可提高广大医护人员医护水平，因此加强医院图书馆建设具有重要意义。
一、医院图书馆情况概述医院图书馆主要是收集、整理各项医学资料，以供他人查阅的机构。
目前，部分医院图书馆管室面积约为100平米，医院图书馆内部设置有电子阅览室、读者服务中心、借阅室等多个部门，拥有上万册藏书。
医院图书馆主要向患者、医院职工以及医院学习人员开放。
二、医院图书馆建设存在的问题第一，经费投入不足。
医院图书馆经费主要来自医院内部资金，来源渠道单一，缺少政府拨款或社会募捐。
医院一般把资金优先安排于各种医学临床活动，购置各项医疗设备，建设医疗办公大楼，以提升医院医疗质量。
正因如此，医院图书馆经费投入捉襟见肘，致使医院图书馆的各项建设工作长期停滞不前。
例如，医院图书馆无法扩建馆舍，缺乏现代化服务设备，阅读环境得不到改善，馆藏资源无法更新等。
第二，管理人员认知偏差。
在医院图书馆建设过程中，管理人员是医院图书馆建设的中坚力量，管理人员的价值观念深远影响医院图书馆建设。
目前，医院图书馆管理人员并不重视医院图书馆建设，一些管理人员认为图书馆属于冷衙门，因此抱着得过且过的工作心态，严重影响医院图书馆建设质量[1]。
近年来，医学技术快速发展，其快速传播离不开医学信息的快速传递，而医院图书馆正是医学信息快速传递的主要媒介，医院管理人员忽视了图书馆价值，致使医院图书馆建设滞后，最终影响医院服务水平。
第三，医院图书馆管理队伍结构不合理。
目前，医院图书馆工作人员数量不够，限制了医院图书馆服务质量。
例如，医院图书馆只配备有1~2名工作人员，但是医院图书馆开展的服务很多，比如书籍摆放、文献借阅、文献检索等。
试论新时期医院图书馆馆员应具备的素质和能力
医院 图书馆正处在信息时代 、 网络时代 、 字化 时代 的新 时期 ， 络技术 、 数 数字化技术 、 录像 、 照相技术 、 听设 备和视听资料 的使 用 视 医院图书馆技术将是传 统图书馆技术与新的信息技术相结合 ， 以新 及保护技术等 ， 都将在图书馆应用 。新技术的应用要求馆员必须熟 的信息技术为主导 ， 向以微电子技术 为基础 的计算机技术 和通信技 悉现代技术 的基本原理 ， 熟练掌握其操作方法 ， 以适应快节奏 时代 术等新 的高技术群发展 。图书馆工作 的基本方式将是人机结合 。图 的要求。 书馆工作流程及服务方式将发生重大变化 。面对严峻的挑战 ， 没有 ２５基础学科知识。 ． 图书馆是一个多学科的信息源 。 馆员应该懂 良好 的基本素质和必备 能力 ， 就很难跟上历史潮流。 得新学科 知识 。信息学 、 传播学 、 管理学 、 市场学 、 系统论 、 控制论等 １医院图书馆馆员的现 状 新学科 、 新理论 ， 这些都与 图书馆信 息资源的开发 、 用 、 利 管理密 切 网络环境给图书馆员带来 了严峻的挑 战和猛烈 的冲击。 陌生 的 相关 。要建立 信息资源 网络信息市场化 ， 就必须要求馆员对信息市 网络知识 、 不断深入的检索功能 ， 网上 的人机对话对英语 水平 的要 场特征有较好 的把握 ， 备信息反映 、 集 、 具 搜 提取 、 存贮 、 检索 、 推销 求， 大量新 的载体 ， 新技术 、 软件 以及 各种新 的服务手段等 ， 疑 能力 ， 新 无 既能 吸收和消化信息又能分析 、 推销信息 ， 从而更好地开发图 给图书馆员带来了机遇 和挑 战。 整个 图书馆界迫切需要一批 既懂 图 书馆信息资源 ， 开展信息服务 ， 图书馆信息资源进行有效管理 。 对 ３ 图书 馆 员 必 备 的 能 力 书馆学 、 情报学知识 ， 又具计算机应用能力和现代信息技术 ； 既具某 学科专业知识 ， 又对相应学科有所研究 ； 既具较高的外语 水平 ， 又有 现代图书馆以网络化 、 数字化 、 自动化为主要 特征 ， 它已不再 是 较强的语言文学表达能力 的复合型人才 。可 以肯定 ， 未来 图书馆 中 以馆 藏为 中心 ， 而是 以用 户为 中心 ， 服务重 心 由“ 书本位 ” 人 本 向“ 的“ 息管 理专家” 信息技术专 家” 多将 在现有图书馆员 中产 位 ” 信 和“ 大 转移 ， 图书馆活动将进入 以需求为调节手段 的动态运行机制 ， 其 生。 然而 ， 目前图书馆员状况不免令人担忧 ： ） ｆ 知识老化 、 １ 结构单一 。 馆藏结构 、 服务 内容 等工 作都将随着读者需求 的变化 而变化 ， 最大 环境在急剧变化 ， 技术在快速发展 ， 知识更新速度加快 ， 馆员原先熟 限度地为读者提供 以网络为基础的全方位信息服务是其宗 旨 ， 因此 悉 的传统业务 已过时或正在过时 ， 面对现代 图书馆工作显得力不从 图书馆员的实用能力和信息需求应变 能力成为至关重要 的因素 。 心。２素质不高 、 （） 人才短缺 。 图书馆中受过正规高等教育达到大学本 ３１敏锐 的信息反应能力 。 ． 馆员要有 良好 的信息意识 ， 面对浩若 科以上水平 的人员 比例较小 ， 外语专业 人才 、 计算 机人才更是廖廖 烟海 的文献要有洞察力 ，能够及 时准确 地捕 捉到有参考价 值的信 无几 ， 因而高层 次人才短缺现象尤为突出。３人才流失 ， （ ） 质量得不 到 息 ， 并通过现代高科技技术传递 给读者 。 保证 。 长期 以来 ， 图书馆员对社会 的贡献得不到应有 的肯定 ， 图书馆 ３２系统 的信息导航能力。 ． 馆员在收集 与整理信息资料的同时 ， 人才价值得不到实现以及 收入待遇较低这一基本事实 ， 图书馆 要具备较 高的文献检索能力 ， 使得 开展文献检索业务 ， 注重引导读 者表 人才竞争处于十分不利的地位 。人才流失现象严重 ， 导致 图书馆员 达 出检索意图和隐含 的检索词 ，辅导教育读者正确使用检索语言 ， 整体 质量 下 降 『 ｌ １ 掌握检索方法 ， 传授检索技 巧。 培养读者 自检能力 。 提高文献检索的 ２ 医 院 图 书馆 员具 备 的 基 本 素质 查全率 、 准率 ， 查 降低误检 、 漏检率 。为读者查询 网络资源提供各种 ２１具有 良好 的职业道德修养 。图书馆不仅是 知识 的海洋 ， ． 还 咨询 服 务 。 是精 神文 明的窗 口。图书馆员是文化 的传播者和教育者 ， 图书馆 员 ３３网络信息资源采集的能力 。电子化 的文献信息之所 以成为 ． 除了要树立正确 的世界观 、 人生观 和价 值观外 ， 必须具有 良好 的 图书馆信息服务的重要媒体 ， 还 得力于它便于计算机加工处理和 网络 职业道德 和敬业精神。要求 图书馆员具有进取心 、 事业 心、 责任感 、 传输 ， 能达到高密度存储 、 高效率处理 、 高速度传递 的效果 。信息服 求知欲和献身精神 ， 要有“ 读者第一 、 服务至上 ” 的专业精神 。 要对读 务 时代 ， 各机构通过 网络互连进行机构 间的协作 ， 网上 了解协 作 在 者认 真负责； 要想读者之所想 ， 急读者之所急 ， 千方百计 帮助读者解 机构 的书 目采访信息 ， 确定本机构 的采访策 略 ， 并在采访工 作完成 决困难 ， 最大努力满足读者 的需 要 ； 尽 要用优 良的行为方式为读 者 后 ， 采访 内容提供给协作机构利用 。协作采访能够很好地实现文 将 做好 服务工作 。 献信息资源的共享 。因此 ， 图书馆员必须具备信息资源采集与建设 ２ 图书情报专业知识 。馆员应精通图书情报专业基础理论和 的能力 。 ． ２ 基本 工作方法与技能。 实现 以印刷型文献资料为加工检索对象向数 ３４利用信息技术能力。图书馆员 的信息技术能力主要包括信 ． 字化 的信 息资料为管理 、 综合加工 、 检索对象的转移 ， 实现从传统 顺 息获取能力 、 信息处理能力 、 信息利用能力 和信息交流能力。 具体就 序的 、 线性结构 的文献信 息组 织管理模式 向现代直接 的 、 网状结 构 是能够利用计算机技术 、 网络技术来获取更多 、 更广的信 息资源 ； 能 的信息组织管理方式转移 ， 实现以手工“ 分类标 引” 向计 算机主题标 够利用数字化技术 来将传统文献进行数字转换 ， 对数字化资源能够 引转移 ， 进一步研究 、 学习和掌握对 网上信息进行 分类检索 的新 标 进行 有效管理 ， 能够利用数据库技术 、 信息 自动化技术 和软 件技术 准和技能 ， 实现网上分类——主题标 引一体化 。 来为用户提供信息检索服务 ， 能够利用通讯技术促进信息 的传播和 ２ ． 备一定 的外语 知识 。随着 各类型各语 种文献的 犬量 产 交 流 ［ ３具 ４ １ 。 生， 医院图书馆馆 员应具备丰富的外语知识已成必然。应能从管理 ３５掌握新知识能力 。知识 管理 时代 ， ． 知识 更新快 ， 新技术发展 和翻译一般外文文献资料 ，提高到能熟练应用外语检索文献信息 ， 快 ， 因此要求 图书馆员要有不断掌握新 知识 的能力 ， 培养持 续学 习 能在网络上便捷地获取外文信息 ， 广泛了解世界上各个 学科 发展 的 的习惯 ， 能停 留在过去的被动服务 的层 面上 。读者所需服务 的多 不 最新动态 ， 收集研究相关 的国外信息 ， 以提高外文资料 的利用率。 这 样性 和深层次使 图书馆员原有 知识 不能够为读者提供高质量 的服 样才能促 进学校教学和科研 的发展 ， 极大地提高图书馆的服务层次 务 ， 因此扩 大知识面是当务之急。信息服务时代 的图书馆员不仅要 闭 有很扎实 的图书情 报学专业知识 ，还要有 广泛 的其他学科知识 ， 具 ２ ． ４现代技术知识 。随着科学技术的发展 ， 现代计算机技术 、 备知识 的专业性和广博性才能深入分 析读者 的真正需要 ， 网 才能不断
浅谈现代医院图书馆对图书管理员素质的要求
水平得到提高，这对图书管理人员素质提出了更高的标准与要求。 目前我国图书管理人员 由于受到多方面因素的限制和影响， 专业及其他素质参差不
齐 。 本 文首 先对 医 院 图书管 理 人员 角 色功 能模 式进 行 了深 入 分析 ，在此 基 础上 ，又对 医 院 图书管 理 人员 素质 提 出 了新 的要 求 ，同 时分 析 了当前 医 院 图
பைடு நூலகம்
书管理人员的素质现状 ， 并针对现状提 出了对提高医院图书管理人员素质的建议。
一
、
医院圈书馆工作人员现状
图书馆工作人员是图书馆的灵魂 ，图书管理人员文化素质的高低 等 直接影 响图书馆事 业 的发 展 。信 息网络技术 的飞速 发展和广 泛应 用 ，不仅要 求图 书管 理人员具 备 比较 全面 的图书管理 专业知识 和技
能 ，而且还必须学 习和掌握现代 图书馆知识与技能 。然而 ，当前医院 图书馆馆员的普遍状况是： 学历低 、学科结构 和知识结构不合理 、还有 很多是单位 照顾不 能上夜班 同志 ，由于这些人员年龄老化等 ，接受新 事物 的能力较差 ，工作起来 比较吃力 ，而且没有进取心 ，无法适应图 书馆信息化管理工作的需要 。
二 、医院田书馆 管理人员必须具备 良好 的个人素质
医院图书馆工作人员每天都要面对众多的临床读者 ，其一言一行 都直接影 响图书馆在他们心 中的价值形象 ，这就要求 图书管理人员首 先应具备合理 的知识结构 。馆员素质的高低决定服务的质量 ，优质的 服务可 以博得信赖和支持 ，良好 的品质更会起到潜移默化的作用。这 就要求 图书管理人员 的知识结构也要进行较大 的调整 。为适应当前科 技发展 的需要 ，图书管理人员不仅要在业务上精益求精 ，还要有渊博 的学识 ；不仅要有较强 的情报检索能力 ，而且还要善于摄取情报信息 的精华 ；不仅要懂计算机操作技术 ，还应掌握 网络资源的管理技能 ； 同时应有 良好 的外语水平和一些 医学知识 。只有做到各学科之间的融 会贯通 ，才能在实践中理论联系实际，独立分析 、判断 、 解决问题。
浅谈医院图书馆馆长应具备的素质
提 供服务 ，才 能将 医学研 究 中优 秀的科学文献 资料 提供给 读
者。
２ 综合业务知识 和较 强的信息素 养
医院图书馆馆长应具备综合 业务知识和较强 的信息素养 ， 综合业务知识包括 ： 图书馆 专业 知识 、 医学 专业知识 、 计算 机知
２ １ 图 书技 术 工作 ．２ ．
中起着决策 、 组织和指导 的作用。医院图书馆具有 以下特点 ： 规
模 相 对 较 小 ， 从 采 访 、 编 到 流 通 等 各 工 作 环 节 ， 大 型 图 书 但 分 与 馆 基 本 一致 ； 藏 文献 类 别 及 读 者 类 型 比较 单 一 ， 集 文献 以 医 人 采
ｉ ｅ ａｌ ｈ ｒ ｂ ｅ ｏ ａ ｏ ｅｌ ｒ ｒ ， ｅｎ ｓｔｅ ｓ ｃ ｎ ｌ ｓ ｒ ｏ ｏ ｔ ｄ ｎ ｓ ｔ ｅ ｌ ｅｔ ｅ ｒ ｓ ｏ ｓ ｉ ｔ ｆ ｉ ｎ ｄ ｔｉ ｔ ｅｐ ｏ ｌｍ ｆ ｈ ｔ ｗ ｔ ｂ ａ ｙ ｂ ｉ ｇ ａ ｅ ｏ ｄ ｃａ ｓｏ ｍ ｆｒｓ ｅ ｔ， ｏｒ ａ ｉ ｅ ｐ ｎ ｉ ｌ ｙ ｏ ｇ ｔ ｈ ｈ ｉ ｈ ｕ ｚ ｈ ｂ ｉ ｂ ｌ ｖ ａ ｅ ｄ ｃ ｔ ｎ ｏ ｅｂ ｓ ｄ ｅ ｕ ａ ｉ ． ｏ
背景 ， 医院图书馆馆长只有具备一定的医学专业 知识 ， 才能对 医 学学科的发展有一定 的了解 。 因此 ，馆长要主动地学 习医学基 础知识及学科专业知识 ， 了解医学学科 知识 的内在规律 ， 只有这
样 才 能更 好 地 为 渎者 提供 服 务 。
之一 ， 也是能否充分发挥图书馆功能 的根本保证 。 目前 医院 图
ＡＢ ＴＲＡＣＴ： ａ ｉｇｔｅｌ ｒ ｒ ｆ ａｚ ｏ ｏｙｅ ｈ ｉ ｏｌｇ ｓａ ｘ ｍｐｅ ａ ｄｆｏ ｆｕ ｓ ｅ ｔ，ｈｓ ａ ｅ ｉｃ ｓｅ Ｓ Ｔ ｋｎ ｂ ａｙｏ ｉ ｕＰ ｌｔｃ ｎｃＣ ｌ ｅａ ｎｅ ａ ｌ， ｎ ｒｍ ｒ ｐ ｃｓ ｔｉ ｐ ｐ ｒ ｓ ｕｓ ｓ ｈ ｉ Ｔ ｈ ｅ ｏ ａ ｄ
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈医院图书馆管理人员的素质建设医院图书馆是医院的组成部分,随着现代信息技术的飞速发展,医学科学技术日新月异,医院图书馆管理人员必须端正思想,及时
调整,改进自己的工作,以适应医、教、研及医院管理工作对于信息的大量需求。
为此,加强医院图书馆的管理,必须提高医院图书馆管理人员的素质。
1 正确认识新形势下医院图书馆的工作职能
医院图书馆不同于公共图书馆,它的中心任务,就是要为医、教、研工作提供准确、及时、方便,实用的信息服务。
保证医、教、研一线的知识信息需求,是医院图书馆最基本的职能。
众周所知,医疗实践具有很大的随机性。
一般情况下,医务人员可凭自己的经验和已有的知识进行诊断和治疗,一旦遇到疑难杂症,只凭经验和已有
的知识,是无法解除患者的病痛的.这时就需要求助于图书馆,寻求诊断依据和治疗方法。
这就要求医院图书馆应充分发挥其“耳目”、“参谋”作用。
从这个意义上来说,图书馆是从高、难、尖水平上保证医疗服务部门的需要。
2 务实创新应对医学发展对医院图书馆的挑战
为应对医学发展对医院图书馆的挑战,医院图书馆首先要改变
传统的“重藏轻用”的旧观念,向馆藏资源结构新模式转变,由单一的传统学科向整体化,综合化方向发展,呈现出综合性多样性特征。
第二,要把发展现代技术,提高管理和服务水平作为主要的奋斗目
标。
建立图书信息资源的网络,为医、教、研和管理提供优质,高效的检索服务,以及准确、实用、快捷的信息服务。
第三,医院图书馆的文献资源建设上,应遵循实用性,系统性原则。
有选择地收集文献信息,应特别强调确立正确的文献采访原则,不能以贵贱为采购标准,提倡藏书数量与质量并重,以保证对信息资源的开发和利用。
医院图书馆应树立信息化、网络化的现代图书馆服务理念，实现服务方式和手段上的跨越式发展；树立以用户和市场需求为导向
的信息服务理念，建立适应知识经济的现代图书馆服务体系。
3提高图书馆工作人员素质
新的信息环境下的高度社会化,自动化,信息化,网络化已成为新世纪图书馆的主要特征。
新的形势，新的发展变化对医院图书馆管理人员提出了更高的要求和严峻的挑战。
要求医学信息人员尽快更新知识结构,提高综合素质,尤其要学习新知识,掌握新技能,实现由经验型向科学型,单一型向复合型的转变,成为“现代化图书馆馆员”。
抓好高素质图书馆馆员队伍的建设,重点应从以下几个方面着手。
3.1抓紧业务技术大练兵，提高馆员整体素质。
现代化科学技术的应用,信息网的建成和电子图书馆的出现,向传统的图书馆管理方式提出了挑战,对图书馆工作人员的服务质量,服务效果的要求也越来越高,对图书馆工作人员的思想素质要求也发生了变化。
这就要求现代图书馆工作人员必须有较高的业务素质和过硬的技术
素质,必须抓紧学习和掌握现代化信息技术,计算机知识等,还要有较高的医学及相关知识。
然而，目前各医院图书馆都缺乏高素质的复合型人才。
医院图书馆应通过培训班、进修班、讲座等方式有计划有目的的提高现有馆员的医学专业知识、外语水平、计算机应用能力，使其成为复合型人才。
医院图书馆在现有人员综合素质的基础上，还要引进具有医学信息管理知识和计算机专业知识的人才，以提高全馆人员的整体素质。
成为既有扎实的专业理论知识,又具备宽广的各学科知识和综合文化素质,适应现代科技发展要求,发挥医院图书馆的作用和职能。
3.2 提供优质的服务。
首先要换位思考。
馆员与读者的关系是一种特定的环境下的人际关系，馆员既是服务者又是老师，因此两者的互相沟通非常重要。
图书馆员应该换位思考，设身处地为读者着想，采取一切可能的措施，提高读者的满意度。
其次是非语言的沟通。
非语言沟通是通过身体动作、面部表情、仪表服饰、语音语调等产生并传递出去的。
语言在沟通中起到了方向性或规定性作用，非语言行为才能准确地反映出话语者的真正思想感情。
非语言沟通权威艾伯特.梅拉比恩，他对信息的各个组成部分的相对重要性调查发现，口头沟通的全部含义中，语言占7%，声音占38%，面部表情占55%。
在面对面的沟通中，非语言沟通方式起到的作用远远超过语言的本身作用。
同样一句话可以是对具体事情感到喜悦或高兴的真是流露。
如果变一种语调说出来，就可能富有讽刺意味，
表示对不合心意情况的厌恶或轻蔑。
所以，馆员在与读者沟通过程中，应特别注意非语言沟通对读者的影响。
采取积极的态度正面引导读者，使读者的心理需求得到满足。
3.3 图书馆工作人员要有崇高的职业道德。
坚持“读者第一,服务至上”的宗旨,并落实在实际工作中.真正做到全心全意地一切为读者着想, 最大限度满足读者文献需求和心理需求，充分发挥好医院图书馆的窗口作用, 树立品牌意识，突出特色服务，突出“以人为本”的服务理念。
在医院精神文明建设中有所作为。
医院图书馆是信息技术应用的平台，提高图书馆馆员的素质是提高医院服务水平的前提。
随着信息技术的进步，医院的医疗、科研对图书馆馆员的素质要求也越来越高，加强对图书馆馆员的培训和教育是一项经常性的工作，也是最有效的措施。
总之，在信息化、网络化时代，提高医院图书工作人员的素质使提高医院医疗质量和科研教学水平的必要条件之一。
只有加强医院图书馆馆员的素质的提高，才能适应信息条件下医院图书馆的服务职能，促进临床及科研信息的收集、整理，为临床及科研工作提供优质的服务。
参考文献
[1] 阮丽，医院图书馆创新信息服务工作的思考。
中华医学图
书情报杂志。
2009.（5）：19~20
[2] 程亚南，再论图书馆服务。
中国图书馆学报，2002，28（4），
18~21
[3] 张玲，信息条件下医院图书馆员的素质要求。
中外健康文
摘，2009，15
[4] 简青，讲究语言艺术，提高服务质量。
湖北经济学院学报：
人文社会科学版，2007，14（7）：205~206
作者单位：261400 山东省莱州市人民医院。