组织文化诊断问卷

问卷中每5题项用同一颜色底色标出，表示测量企业文化的同一纬度，包括问卷1、3、6.问卷一：企业文化诊断问卷尊敬的先生、女士：您好！以下是一份关于集团所属企业组织文化的调查问卷，旨在了解企业组织文化的现状，并据此进行科学的分析，以便为企业的组织文化建设提供科学的依据。

因此，您的回答对本次调研非常重要，此问卷是不记名的，并且所有填写的内容仅在研究中使用，严格保密。

希望您在填写时不要有任何顾虑，如实、完整地作答。

谢谢您的合作！2009年3月第一部分您的基本信息1、您的性别：（1）□男（2）□女2、您的年龄：（1）□25岁及以下（2）□26－30岁（3）□31—40岁（4）□41—50岁（5）□51—60岁（6）□60岁以上3、您的最后学历（含在读学位）：（1）□专科（不含）以下（2）□专科（3）□本科（4）□硕士研究生及以上学历4、您从事管理工作多少年：（1）□无（2）□1年以下（3）□1年-3年（4）□4-5年（5）□6-10年（6）□10年以上5、您属于哪个公司：（请在下面的括号内写下您所在的公司名称）（）第二部分诊断问卷填答说明：这部分共有60道题，请仔细阅读每道题，您认为这句话在多大程度上符合公司的实际情况，在相应的方框中打“√”。

1、您认为公司的核心价值观是什么？2、您认为公司中最值得保留的传统是什么？3、您认为公司在内部管理中最需要改进的是什么？4、请讲出（写下来）一个在公司里实际发生过的最让你感动的故事（可另附纸）：问卷填答到此结束，谢谢您的大力支持！问卷二：问卷三：诊断问卷:尊敬的先生/女士，您好!感谢您花费宝贵时间配合完成以下问卷，您的积极参与将有助于我们准确而科学地评判和诊断企业的文化现状，从而积极地推动企业化建设项目，为企业的科学发展和广大员工的工作生活提供良好的环境氛围!个人基本信息年龄:A: 30岁以下B: 31一40岁C: 41一50岁D:5l一60岁E:61岁以上工作年限: A:5年以下 B:5一10年 C:11一20年 D:21年以上学历情况:A大专以下B大专C本科D硕士E博士所属部门:职位级别:A高层管理者B部门总监C他中层管理者D基层员工请您结合我们企业的实际对题目的表述做出判断，在1一5分做出您的态度选择(1分表示强烈反对，2分表示不太同意，3分表示态度模棱两可，4分表示基本中华老字号企业文化的诊断与变革问卷四：尊敬的集团员工：您好！为了了解集团企业文化建设及管理等方面的现状以及未来的改进方向，特在集团内部进行一次不记名的问卷式调查。

您的见解和意见对新良集团未来的发展非常重要，因此请您客观、真实地填写这份问卷。

非常感谢您对我们工作的大力支持！问卷说明：1、请单独填写，并客观发表意见；2、请注意阅读各题型的答题要求。

第一部分个人基本信息(不涉及隐私)1、您的性别:○1 男○2 女2.您的受教育程度:○1 高中以下(含高中) ○2 中专○3 大专○4 本科○5 硕士及以上3.您的年龄○1 20-29 ○2 30-39 ○3 40-49 ○4 50-594、您现在的岗位属于○1 一般员工○2 中层管理人员○3 企业高层领导问卷五：企业文化诊断调研问卷公司的每一次进步和成长，都依赖于您的支持和帮助，在此感谢您的参与！调查报告公开级别：统计信息不公开，详细信息不公开。

个人基本信息1、您的性别：男（）女（）2、您的年龄： 20~25 26~30 31~35 36~40 40岁以上3、您的学历初中中专中技高中大专本科本科硕士其他4、您在本公司的工作年限少于1年 1~2年 2~5年 5~10年 10年以上5、您在本公司的职务生产制造（一线工人）、管理（包括管理人员、行政、人力、财务、精益等）营销（包括售前）、供应链管理、客服、投资及运营调研内容共计50道问题，每题满分10分，请在题前按每题符合自己企业实际情况的程度打分。

“1”代表最不符合实际情况，“10”代表非常符合实际情况，“0”代表不了解或不清问卷六、每道选择题均设有.. 5种结果供选择，分别表示您同意或反对的程度。

..“1”表示您很不同意..“2”表示您不同意..“3”表示您说不准自己的感觉..“4”表示您同意..“5”表示您非常同意企业文化调查问卷..（一）、个人基本信息注：请在与您的基本信息相符的备选项方格内直接打“√”，其它不相符处不填写，即“多选一”。

1、您的性别a. 男b. 女2、您的年龄 a. 23岁（含）以下d. 31 － 40岁 b. 24 － 26岁e. 40岁（含）以上 c. 27 － 30岁3、您的最高学历 a. 中专及中专以下 b. 大专 c. 本科 d. 硕士 e. 博士4、您在公司的工作年限a. 1年以内（含.. 1年） b. 1 － 2年（含.. 2年） c. 2 － 4年（含.. 4年） d. 4年以上5、您所在的部门 :6、您的职务a. 普通员工b. 三级经理c. 二级经理 d. 一级经理问卷调查题目：Danison模型基本知识：丹尼森组织文化模型是组织文化诊断的有利工具。

瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔.丹尼森，在经过对1500多家样本公司的研究后，指出：适应性（adaptability）、使命（mission）、参与性（involvement）与一致性（consistency），这四大文化特征对一个组织的经营发展，具有重大影响。

在此基础上，丹尼尔森又将每一种文化特征细分出三个考察维度，即：参与性授权、团队导向与能力发展三个方面进行考察。

一致性从：核心价值观、配合协调与整合来考察，使命从：愿景、目标、战略导向与意图来考察，适应性从：组织学习、顾客至上、创造变革来考察就是利用这十二个考察维度，能够比较准确地确定某一组织的文化类型与明显特征。

维度一:参与性参与性的考察与测量主要是涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。

一家公司在这一文化特征上的得分高低，可以反映出公司对培养员工，公司内部的上下沟通，公司对员工参与管理的认识及为员工参与所开辟的途径多少。

1、授权：员工是否真正被授权并承担责任？员工是否具有主人翁意识和工作积极性如何。

2、团队导向：公司是否重视并鼓励员工相互合作，以实现共同目标。

员工在工作中是否依靠团队力量？3、能力发展：公司是否不断投入资源培训员工，使他们不断成长，公司对员工学习和成长的愿望的满足程度。

维度二：一致性、用于衡量公司的内部凝聚力和向心力的情况。

1、核心价值观：公司是否存在着大家共同信奉的价值观，从而使公司员工产生强烈的认同感，并对未来抱有明确的期望？2、配合：领导者是否具备足够的能力让大家达成高度的一致，并在关键的问题上有达成一致的能力。

3、协调与整合：公司中各职能部门和业务单位是否能够密切合作？部门或团队的界限会不会变成合作的障碍？维度三：使命、这一文化特征是帮助测量诊断者判断公司是否具备远大而明确的目标和志向。

1、愿景：员工对公司未来的理想状况是否形成了共识？这种愿景是否得到公司全体员工的理解和认同？战略导向和意图：公司是否希望在本行业中脱颖而出？2、明确的战略意图展示了公司的决心，并使所有人都知道应该如何为公司的战略做出自己的贡献。

3、目标：公司是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目标，可以让每个员工在工作时做参考？维度四：适应性：该文化特征主要反应公司对外部环境适应能力，包括对市场和客户的各种直接间接信号的捕捉能力和反应速度。

1、创造变革：公司是否惧怕承担因变革而带来的风险？公司是否学会仔细观察外部环境，预计相关流程及变化步骤，并及时实施变革？2、客户至上：善于适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。

公司是否了解自己的客户，使他们感到满意，并能预计客户未来的需求？3、组织学习：公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机？在丹尼森的企业文化诊断模型中，适应性与参与性强调是组织的灵活性和变革欲望与能力。

而使命和一致性则强调组织保持可预测性与稳定性的能力，两者构成了一对矛盾主体。

而适应性与使命强调的是一个组织对于外部环境的适应能力，参与性与一致性强调的是一个组织在内部和谐能力，这又构成了组织文化建设中的一对矛盾主体。

两对矛盾主体，这也是一个组织，在文化建设中所要平衡和解决的主要冲突，对于这两对矛盾的解决，也决定了一个组织文化建设的成败。

美国学者Denison的“Denison企业文化模型”有其独到之处。

它是在对一千多家企业、四万多名员工长达15年研究的基础上建立起来的。

它用60个项目集中考察企业文化的四个维度：应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与。

应变能力与愿景及目标两个维度是组织关注外部的程度，反映了企业是否顺应外部经济、政治、社会环境的变化适时地做出相应的改变和调整。

一致性与员工参与两个维度反映了组织关注内部的程度，它要求企业具备对内部系统、结构和流程进行动态的整合，以满足组织目标的实现。

应变能力与员工参与两个维度又反映了组织的灵活性，即以市场、客户为导向的创新能力愿景及目标与一致性两个维度要求组织具有相对的稳定性，使得企业有自己的发展方向和目标，并且强化员工对企业的忠诚和归属感。

应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与四个维度与企业经营业绩密切相关，包括利润率、产品质量、销售增长率、创新能力、员工满意度等。