物管部夜值互查表
物业夜间巡查表
日期：2015年02月24日
当值领班
夜间巡查表
汇源
巡查时间2015年02月24日3:45
满意情况
地点巡查项目检查源自况基本满意满意不满意
出入口、保安
岗位情况
精神状态较差
不满意
礼貌程度
能及时做出反应
满意
内务整理
较散乱
不满意
服装及精神面
按要求着装，精神较好
基本满意
物品出入登记情况
较齐全
基本满意
工作记录
比较完整，时间准确
基本满意
巡逻
巡检记录
要求增加巡逻频次，无故减少一次
不满意
巡逻安排
无异常
满意
设备完好率
无异常
基本满意
室内灭火器箱
无异常
基本满意
消防通道及楼
无异常
基本满意
防火门
无异常
基本满意
室内消火栓
无异常
基本满意
烟感
无异常
基本满意
火警显示器
无异常
基本满意
其它情况及建议
1、雨水天气，加强循环调动频次，减少人员长时间坐岗
2、现场装修增加循环频次
3、要求每日巡逻，检查发现减少一次，处理保安队长及当值保安领班
夜间巡场制度和流程
扬州商场夜间巡场制度和流程
一、夜间值班巡场时间从商场停止营业开始至午夜23：00，但在遇
有需要延长值班时间的情况下，必须服从需要。
二、值班时间内，总值班人带领晚班电工、安保、消防等人员逐户
巡检至少2次，及时巡查整改现场各类违规问题，确保不留安
全隐患过夜。
遇有当夜难以完成整改（只限不会给商场造成安
全危害）的问题，要交接给白班值班经理处理解决，同时要做
好书面记录和交接。
三、夜间总值班人一定要履行好岗位职责，全面负责起商场安全规
范工作，要带领晚班人员逐个仔细检查各商户展厅内有无异常、消防设施设备有无遮挡、电源是否断清；各装修现场有无违规
用电、防火涂料有无涂刷到位、有无使用商场禁止使用的装修
材料、有无损坏公共设施设备问题、有无危险品及安全隐患。
四、23:00前，总值班人要组织清场，待装修人员撤场后，在做好
值班详细登记、与安保班长做好交接、确定商场在安全状态下，才能离开商场。
五、物业部将按集团物管要求和商场总经理室指示精神，进行夜值
情况抽查，凡发现不负责行为将如实登记并报请总经理室给予
处理。
物业服务质量日常工作检查表
物业服务质量日常工作检查表序号1检查内容各类专业人员的专业上岗证书（电工、消防、电梯等）；操作人员上岗证书建立员工花名册，内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、工牌等个人基本信息，并及时更新有会议制度，形成周会议纪要，并上报公司；周会议纪要体现上周完成工作、各部门主管工作汇报及下周各部门计划要开展的工作情况。
按承诺时间派工维修（水、电、气等急迫性报修20分钟内），维修单填写规范、完整，每月需对维修单进行汇总。
有突发事件紧急处理预案，遇突发事件及时报告有关部门，并设专人保护现场，配合处理。
钥匙设立专柜进行存放、专人管理。
钥匙标识清楚，易查找。
严格按物品放行流程执行；每月核对放行条，并存档备查消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护，并有记录。
根据规定做好外来人员出入登记夜间（22：00-6：00）对重点部位、道路进行不少于1次防范检查和巡视并做好记录。
巡查人数2人。
检查结果备注2345678910检查时间：检查人员签字：三、员工管理四、内部管理物业管理岗位证书各类专业人员的专业上岗证书（电工、会计、等）；操作人员上岗证书员工着装、工牌规范员工档案建立员工签署劳动合同符合规范要求国家劳动法规范要求服务主动、细致、周到，用语文明值班制度（含夜间、节假日）及执行情况服务中心主任、管理人员，物业管理岗位证书复印件备份。
专业人员持证100%，上岗证书复印件上墙及存档。
员工统一着装、佩戴工牌，现场查看各岗位规范情况；符合公司下发的工服、工牌、员工手册管理要求；有工装、工牌、员工手册的发放记录。
违反着装规范的扣2分。
①员工档案需要有入职、离职、请休假、工装、工牌、员工手册、证件复印件、个人领用物品台账等。
②建立员工花名册，内容包括年龄、性别、籍贯、岗位、职务、身份证号、工牌等个人基本信息，并及时更新。
因劳动合同管理漏洞等原因，产生员工与公司劳动纠纷的，第一次扣责任人2分，第二次扣责任人4分，以此类推。
(新安全生产)安全管理工作指引
3.检查监督擅自拆卸或改动原有消防设施设备。
4.管控现场使用瓶装煤气。
5.对施工现场使用的易燃易爆危险品实施管控，有关物品不得长期存放。
6.监督施工材料、用具堆放于围挡区域内，杜绝占用或堵塞公共区域、消防通道的现象。
7.发现有违规操作情况要立即制止,并及时通知领班现场处理。
2.2.1区域内不得出现派发广告、拾荒乞讨人员。
2.2.2严禁出现未经同意的摆摊推销和小摊小贩现象。
2.2.3制止溜旱冰及玩滑板等引起人群聚集及存在安全隐患的行为。
2.2.4严禁悬挂未经同意的横幅、广告等。
2.2.5严禁（非）机动车乱停乱放，禁止出现占道、洗车等现象。
2.2.6监督外围区域内的环境卫生状况，出现污染及时通知保洁人员处理。
3.根据活动需求调整岗位设置，协助活动方安全人员维护现场秩序，防止抢购、踩踏等事故发生。
4.对布展与撤展过程进行监控，制止违章施工。
5.根据活动方案的安排，协助有关部门开展相关工作。
1.安全主管/物管部经理落实活动前后和活动期间的安全保障工作。
2.主管副总负责监督检查各项工作的落实情况。
商管员/安全主管/物管部经理
2.3公共设施设备外观是否完好，电梯/扶梯是否运行正常。
2.4可疑人员监控。
2.5监督公共区域内的环境卫生状况，发现污染及时报告并协助处理。
2.6检查花车、易拉宝的摆放等是否符合管理要求.
2.7劝阻公共区域吸烟者。
2.8检查消防设施及封条的完好情况。
2.9管控未经许可的新闻媒体和个人在场内拍照、摄像行为。
2.3屋顶灯光标识、广告外观是否牢固、完好。
2.4照明、灯箱广告开启时间是否合理和正常。
物业夜班巡查记录表
物业夜班巡查记录表 Prepared on 24 November 2020
秩序维护部夜班巡查记录表
日期时
月日月日月日月日
间
巡视内容
楼层内门窗灯光是否
关闭
巡逻区域内有无可疑
人员
巡逻区域内有无消防
安全隐患
巡逻区域内有无异常
情况，突发事件
巡逻区域内各标识，
监控镜头是否正常
项目园区各入口是否
正常关闭
巡逻区域内有无夜间
施工状况
巡查人签字
班队长
物业主管
说明：巡查员每日分7个时间段巡查，18:00,20:00,22:00,00:00,02:00,04:00,06:00,若检查无异常情况则在“检查情况”栏打“√”；若发现异常情况则在“检查情况”栏打“×”并在《秩序维护部夜班异常情况巡查记录表》详细描述异常现象及采取的措施；秩序维护巡逻人员必须保证没日7次训签，班队长和主管人员每四天必须保证一次检查监督工作。
物业服务企业市场行为监督检查表
物业服务企业市场行为
监督检查表
企业名称：
填报时间：
贵州省住房和城乡建设厅制
说明
1、本表供物业服务企业进行市场行为监督检查时，在贵州省住房和
城乡建设厅网站上下载填报。
2、物业服务企业要根据本企业的实际情况认真、如实填写本表，字迹清晰、工整，不得随意涂写、修改。
3、对于填报本表时弄虚作假的企业和个人，要依照有关规定严肃处
理。
4、本表可用电脑打印填报，也可用蓝色或黑色墨水笔填写，字迹要端正、整洁、清楚，建议电脑打印。
不敷填写的表项可加页。
5、省外企业仅需提供在我省管理物业项目情况。
一、企业基本情况
和城乡建设厅核发的物业管理职业资格证书的人员。
2、专业技术人员和持职业证书人员是指具有专业技术职称和持职业
资格证书（职业技术工种证书，如电工证）的人员。
四、企业业绩情况
五、企业经营状况
（2013年度）
注：1、营业利润率＝营业利润÷营业收入×１００%
2、营业增长率＝本年度营业收入增长额÷上年度营业收入总额×１００%
3、本年度营业收入增长额＝本年度营业收入总额－上年度营业收入总额
（2014年度）
注：1、营业利润率＝营业利润÷营业收入×１００%
2、营业增长率＝本年度营业收入增长额÷上年度营业收入总额×１００%
3、本年度营业收入增长额＝本年度营业收入总额－上年度营业收入总额。
物业服务质量巡查月度检查表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 招聘与调配 人力资源 绩效考核 内部管理 （10分） 工作服 内务检查 资产管理 工作规范 采购管理 一级指标 合同管理 （5分） 二级指标 签订 登记 三级指标 物业服务合同、补 充协议 合同登记表 出入库管理 盘点 固定资产盘点 电脑及网络管理 制度上墙 办公环境 现场工作环境 宿舍管理 内务检查 宿舍氛围 工作服领用与保管 人员配置与编排 检查标准
0298培训记录明晰全面无做假现象查培训记录0299班组沟通时间每周至少安排一次时间科学合理查班组会议记录1100日常治安管理岗位设置无重复无盲点重点岗位有针对性加强对照岗位设置服务区域整体情况检查询问安全负责人2二次供水管理装备管理与使用交接班管理培训与沟通101安全布控与检查监控重要区域每月一次及时通报验证组织严明电话调查05102普通来访人员询问登记符合岗位要求问明来意05103物资放行放行条按表格要求准确填写05104装修方物资仔细查验出入证或业主放行条现场观察05105核查记录人车证物资相符且记录准确查看记录05106施工人员的管控出入证按章办理且有效询问当值安全员02107按各管理处的作业文件要求全面仔细无盲点检查路线制定及评估情况1109严格盘查监视驱逐可疑人员模拟可疑人员1111每班至少对重点部位巡查一次必要是加强夜间查岗时重点检查1112对异常和危险现象处理及时到位询问安全员1113车辆出入放行管理登记号牌发放记录抽查记录05114ic卡纸制服务卡和停放凭证均采用公司的统一设计款式抽查凭证款式02115及时对车辆外观进行检查并将异常情况进行登记询问保安员对相关职责的熟悉情况02116严禁在未办理手续前将道闸打开夜间检查02117对车辆冲岗等突发事件按预案进行紧急处理紧急处理及时准确02118对车辆损坏公共设施设备要立即报告上级并明确责任和进行损失赔偿02120非机动车管理制定固定停放点和标识包括防盗标识并明确保管责任现场检查停放点标识操作说明和安全员的熟悉情况02121高层建筑每层配置不少于2个2kg及以上的轻便灭火器现场察看05122各大厦须有首层消防设施平面图且设施的图标与实际相符05123中心应备有灭火作战示意图消防设施设备清单检查设备清单和检查记录情况02124客户装修现场应按要求配置不少于两个以上的灭火器并按巡逻要求检查其有效性抽查灭火器的配置和保养情况01安保管理30分出入口管控安全巡逻公共区域巡逻重点巡逻事项交通与车辆管理出入口管理消防管理设备工具的配置标识125消防控制中心须按体系文件要求配备防火器材保存完整并不得挪做他用抽查通道出入口情况和相关标识01126安全出口畅通安全疏散指示标识明确必要时配置避难救生工具01127设施通道消防设施设备不得任意改装或挪作他用消防给排水系统需停水维修时应做好预防措施03128检查和预案演练每半年至少组织一次消防演习邀请客户参加并组织对其进行消
物业日常巡查表
区域
巡查内容
存在问题
跟进处理情况
1
业主门墙
检查是否粘贴有施工许可证
2
装修单位
施工工人是否佩戴工牌
3
照明系统
检查各类安全标识是否完好，宣传栏的公告是否有更新
检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好，卫生状况是否良好
4
室外设施
有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象。
有无生锈脱漆现象，消防设施是否配件齐全，标识是否完好
检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全
检查卫生状况是否良好、绿化是否被破坏
7
停车位
检查各类标识是否完好无损，车辆是否按秩序停放
检查行车道是否畅通无阻，卫生状况是否良好
8
周边环境
检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象
检查是否有损坏公共设施，违章知道噪音、污染环境、高空抛物等现象
检查是否有违章饲养家畜家禽等现象
儿童游乐设施是否完好，பைடு நூலகம்否存在安全隐患
5
绿化卫生
中庭路面是否在积水，各区域是否存在卫生死角、臭味源
检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。
绿篱、乔灌木是否有延伸到业主家情况，杀虫剂气味是否过浓
6
道路
广场
公共区域
检查设施设备是否完好，是否有违章占用现象
检查标识、路牌、警示牌是否完好
10
装修单元
是否存在部对卫生间进行二次排水、防水、闭水试验等违规作业情况，是否符合消防安全需要，装修垃圾及堆放情况
是否存在凿打主力墙、现变房屋外观、违章安排构建物现象
备注：
注：巡查正常打“√”，有问题打“×”，并在备注栏详细记录
巡查人：