IT部门能力素质模型-基本能力
IT部门能力素质模型-基本能力(1)
XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力精选资料素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
yIT运维人员能力素质测评模型
能力区域
能力纬度 业务认知
业务素质 工作经验
知识背景 专业技能
技术素质
问题解决能力
服务意识服务素质来自沟通能力性格特征
能力要素 对IT与公司主营业务之间的关系的了解程度 对公司主营业务的了解程度 参与的项目 最近项目中的角色 IT运维领域的工作年限 总工作年限 培训经历 相关证书 学历 对相关工具的了解和掌握程度 技术技能等级 紧急情况应变能力 逻辑分析能力 归纳总结能力 综合计划能力 工作主动性 工作责任心 （与客户）换位思考 口头表达能力 理解能力 倾听技巧 书面表达能力 语言转化能力 团队协作 职业倾向
IT部门能力素质模型_基本能力
XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
素质编码：2.1.14素质名称：人力资源基础知识素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。
IT公司能力素质模型指导手册
IT公司能力素质模型指导手册IT公司能力素质模型指导手册一、引言随着信息技术的不断发展和应用，IT公司已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
在竞争激烈的市场环境中，IT公司需要具备一定的能力素质才能立于不败之地。
本指导手册旨在为IT公司提供能力素质模型，帮助公司全面提升绩效，保持竞争优势。
二、能力素质模型的定义和目的能力素质模型是指IT公司能力和素质的一种综合展示方式。
其目的是帮助公司对自身能力进行全面评估，并制定针对性的培训和发展计划，提升企业整体素质。
三、能力素质模型的框架（一）战略管理能力1. 具备制定和实施公司战略的能力2. 能够进行市场分析和竞争对手分析的能力3. 能够制定长期和短期发展计划的能力（二）团队协作能力1. 具备良好的沟通和协调能力2. 能够有效地组织和管理团队的能力3. 具备团队合作和团队建设的能力（三）创新能力1. 具备发现问题和解决问题的能力2. 能够灵活应对变化的能力3. 具备创新思维和创业精神的能力（四）技术能力1. 具备精通相关技术和工具的能力2. 能够持续学习和跟进技术发展的能力3. 具备解决技术问题的能力（五）客户导向能力1. 具备了解客户需求和期望的能力2. 能够提供优质的客户服务的能力3. 具备调动客户资源的能力（六）项目管理能力1. 具备项目组织和管理的能力2. 能够有效地分配资源和控制项目进度的能力3. 具备风险管理和问题解决的能力四、能力素质模型的应用方法（一）能力评估通过对公司内部各个部门和员工的能力进行评估，综合得出公司整体能力的优势和不足之处。
（二）能力提升针对评估结果，对各个能力素质进行有针对性的培训和发展计划，提升公司整体能力。
（三）绩效改进通过能力提升手段，改善公司的工作流程和业务绩效，提高员工效能和企业竞争力。
五、能力素质模型的注意事项（一）定期检视与更新IT公司的环境和需求都在不断变化，因此能力素质模型需要定期进行检视和更新，保持适应性和有效性。
IT部门能力素质模型_基本能力
XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
素质编码：2.1.14素质名称：人力资源基础知识素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。
IT部门能力素质模型_基本能力
XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
素质编码：2.1.14素质名称：人力资源基础知识素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。
腾讯研发人员能力素质模型图范例
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P3专业等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
沟通、谈判能力 承压能力
P1普通等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
5
5
5
5
5
1
2
2
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
1
IT部门能力素质模型基本能力
公司能力素质库XXXXXXXX有限公司能力素质库基本能力素质编码：2.1.1素质名称：行业行业知识素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2素质名称：电业安全素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3素质名称：计算机应用素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4素质名称：合同谈判素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5素质名称：项目管理素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6素质名称：基本法律法规素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7素质名称：数据收集素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8素质名称：分析问题素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9素质名称：解决问题素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10素质名称：口头沟通素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11素质名称：书面沟通素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12素质名称：流程设计和实施素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13素质名称：财务基础知识素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
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XXXXXXXX有限公司能力素质库
基本能力
素质编码：2.1.1
素质名称：行业行业知识
素质定义：收集和分析本行业和相关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供应商、产品和替代品，并了解对本行业有影响的业务或技术发展趋势。
素质编码：2.1.2
素质名称：电业安全
素质定义：宣传电业安全知识，执行电业安全规程，采取安全预防措施，以保证自身安全及保证公司其他员工以及社会人员的安全。
素质编码：2.1.3
素质名称：计算机应用
素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。
运用办公室自动化工具、与工作相关的专用软件，改进工作的质量，提高工作效率。
素质编码：2.1.4
素质名称：合同谈判
素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签订。
素质编码：2.1.5
素质名称：项目管理
素质定义：通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用来达到管控项目的目的。
素质编码：2.1.6
素质名称：基本法律法规
素质定义：运用行业法、企业法、经济法等基本法律法规，确保工作和个人行动的合法性。
素质编码：2.1.7
素质名称：数据收集
素质定义：有能力寻找、确定和取得相关数据。
素质编码：2.1.8
素质名称：分析问题
素质定义：针对出现的问题进行定义，根据已知条件找出主要矛盾所在。
素质编码：2.1.9
素质名称：解决问题
素质定义：针对一个已定义的问题确定和分析不足原因的改进之处，并达成最佳的解决方案。
素质编码：2.1.10
素质名称：口头沟通
素质定义：口头上准确清晰地表达自己的想法与观点，使其他人理解。
素质编码：2.1.11
素质名称：书面沟通
素质定义：通过书写文档，准确清晰地传达信息给其他人。
素质编码：2.1.12
素质名称：流程设计和实施
素质定义：掌握流程的关键要素，持续对流程进行改进，监控流程的实施成果。
素质编码：2.1.13
素质名称：财务基础知识
素质定义：掌握财务基本知识，掌握报表分析的步骤、方法，评价和分析企业经营水平和财务状况。
素质编码：2.1.14
素质名称：人力资源基础知识
素质定义：掌握人力资源基本知识，理解如何进行人员的选拔和录用、进行绩效管理、进行员工的培训和发展。
素质编码：2.1.15
素质名称：行业专业基础知识
素质定义：掌握行业专业的基本理论知识。
素质编码：2.1.16
素质名称：知识分享能力
素质定义：持续发现和挑战行业和部门服务领域的知识并教育同事。
素质编码：2.2.1
素质名称：远见卓识
素质定义：把对未来的渴望和信念转化为容易沟通的前景目标，并鼓舞他人共同为前景目标努力。
素质编码：2.2.2
素质名称：系统思考
素质定义：保持思维的广度，考虑自身决策对周围环境的影响，从而作出对全局最有益的方案和行动。
素质编码：2.2.3
素质名称：制订决策
素质定义：为了有效完成工作使命，及时作出判断和决策，并努力取得周围环境对决策的信任和支持。
素质编码：2.2.4
素质名称：建设团队
素质定义：创建高度合作的团队，促进知识、想法和资源的共享，增强团队的凝聚力和战斗力。
素质编码：2.2.5
素质名称：尊重和培养人才
素质定义：以培养下属为己任，通过良好的沟通和教导发挥员工潜能。
素质编码：2.2.6
素质名称：授权和指导下属
素质定义：有效地将工作职责和任务分配给员工，通过指导使其达成目标，从而达到逐渐授权。
素质编码：2.2.7
素质名称：激励实现
素质定义：激励个人和团队士气，针对遇到的困难鼓励团队向目标努力。
素质编码：2.2.8
素质名称：管理变革
素质定义：引导团队进行变革，实现企业自身不断改进的目标。
素质编码：2.2.9
素质名称：沟通和影响力
素质定义：简单而有说服力地沟通各种方案和观点，激发热情并达到成功。
素质编码：2.2.10
素质名称：计划和控制
素质定义：设定富有创建的工作计划，确定最适合的方法和合理的资源，并管理这些资源以达到预定目标。
素质编码：2.2.11
素质名称：绩效导向
素质定义：在行动的过程中能够预见结果，并以结果作为驱动工作的动力。