素质能力模型调查问卷
学生素养问题调查问卷
学生素养问题调查问卷一、基本信息1.您的年级是？A. 小学B. 初中C. 高中D. 大学2. 您的性别是？A. 男B. 女二、关于学习态度1.您认为学习对您未来的发展有多重要？A. 非常重要B. 比较重要C. 一般D. 不太重要E. 完全不重要4. 您通常如何安排自己的学习时间？A. 严格按照学校规定的时间安排B. 根据自己的情况灵活安排 C. 很少安排学习时间5. 您是否愿意主动参与课堂讨论？A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 完全不愿意6. 您是否经常主动寻求课外学习资源？A. 经常B. 有时C. 很少D. 从不三、关于人际交往1.您与同学的关系如何？A. 非常融洽B. 比较融洽C. 一般D. 有时会有矛盾E. 经常有矛盾8. 您是否愿意与老师沟通交流？A. 非常愿意B. 比较愿意C. 一般D. 不太愿意E. 完全不愿意9. 您是否参加过学校或班级组织的集体活动？A. 经常参加B. 有时参加C. 很少参加D. 从不参加10. 您认为自己在团队合作中的表现如何？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好四、关于自我管理1.您是否有自己的学习计划和目标？A. 有明确的学习计划和目标B. 有学习计划但目标不明确C. 没有学习计划和目标12. 您是否经常反思自己的学习和生活状态？A. 经常反思B. 有时反思C. 很少反思D. 从不反思13. 您是否会主动寻求帮助来解决学习和生活中的问题？A. 经常寻求帮助B. 有时寻求帮助C. 很少寻求帮助D.从不寻求帮助。
素质能力模型调查问卷
上饶光电素质能力模型调查问卷
（人力资源部）
尊敬的各位光电同仁：
您好！我们正与您一起为提高企业管理水平、促进公司快速发展而共同努力。
您即将填写的问卷是建立公司素质能力模型所设计的问卷调查，您的意见和建议将会对未来公司素质能力模型的建立产生重要影响。
同时，这次问卷的填写也是个人责任心的具体体现，所以请您务必按照本公司实际情况以及自己的理解和经验认真地填写。
姓名：部门：岗位：工号：
第一部分：职业素养
第二部分：知识素质
第三部分：基本能力。
胜任力模型构建调查问卷之一(修订版)
隆平高科胜任力模型调查问卷之一
调查说明：胜任力模型也称素质能力模型，是用行为方式来定义和描述员工完成岗位工作目标需要具备的素质和能力所要求的熟练程度。
通过建立胜任力模型，可以让员工清楚的看到公司的要求和努力的方向，从而不断的自我提升,实现个人的职业发展，同时也可以为公司人才的选、育、用、留提供标准和依据。
公司现已决定建立全系统各个专业的胜任力模型，并会以调查问卷方式开展一系列的调研活动。
感谢您认真填写本调查问卷，公司的进步和发展需要大家共同的参与和努力，谢谢！
一、作为隆平高科的员工（指全体员工）
1、应具备以下哪几种主要的职业道德和心态？
你是否认为还有更重要的职业道德和心态是上面未列出的，请说明：
树立职业责任感和荣誉感为客户提供优质服务。
2、应具备以下哪几种主要的职业意识？
你是否认为还有更重要的职业意识是上面未列出的，请说明：
诚信意识，奉献意识，竞争意识
二、作为隆平高科的领导者（团队带领者），应具备以下哪几种核心能力
你是否认为还有更重要的核心能力是上面未列出的，请说明：
洞察力（对人，对事），包容力（对人，对事），激励
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欢迎您的下载，资料仅供参考！。
【调研问卷模板】素质能力测评问卷(自评)
【调研问卷模板】素质能力测评问卷（自评）1. 您的姓名____________2. 在职业化心态方面，以下情况您的符合程度如何？对工作充满热情★★★★★为人诚实正直★★★★★具有高度责任心★★★★★希望达到一个更优秀的绩效标准★★★★★有清晰的职业生涯规划★★★★★能有效地调节和控制自己的情绪★★★★★能迅速的适应各种环境★★★★★能清晰的认识自己不足之处★★★★★3. 在思维和方法方面，以下情况您的符合程度如何？能开发自我潜能，不断追求进步与发展★★★★★能产生新思想、新观点、新方法★★★★★掌握一套或以上的科学工作方法论★★★★★能思路清晰的开展各项工作★★★★★能进行系统的策划和组织★★★★★能识别判断工作中可优化之处和改善点★★★★★4. 在沟通协作方面，以下情况您的符合程度如何？能准确而有效的进行书面及口头表达★★★★★能有效地开拓并管理自己的人际关系网络★★★★★能有效地与他人进行团队合作★★★★★能妥善的解决人际冲突★★★★★能有效地倾听并理解他人的观点★★★★★能有效的劝解或说服他人★★★★★能有效地管理他人★★★★★5. 在高效工作方面，以下情况您的符合程度如何？能有效合理地分配时间和利用时间★★★★★能独立制定有效的工作计划★★★★★工作目标非常明确★★★★★善于利用可用资源支持工作的完成★★★★★能准确的理解、分析并解决问题★★★★★善于总结回顾，找到问题或改善点★★★★★6. 在办公软件方面，以下情况您的符合程度如何？善于使用word，书写方案、公文报告★★★★★善于制作PPT，结构化、逻辑化地呈现工作★★★★★善于熟练EXCEL，并完成基本的数据分析与呈现★★★★★7. 我们将根据此次测评结果，制定培养方案。
您是否还有其他补充或能力提升需求？____________。
素质模型调查问卷
□ 分析判断能力
□ 时间管理能力
□ 知识转化能力
□ 激励能力
□ 目标管理能力
□ 组织能力
□ 学习能力
□ 表达能力
□ 沟通协调能力
□ 影响力
□ 人际交往能力
□ 决策能力
□ 创新能力
□ 团队合作能力
□ 成就导向
□ 自我控制能力
□ 执行力
□ 感召力
□ 关注细节能力
★除以上 19 项外，您认为该部门人员在“技能/能力”层面还需要哪些重要的能力： （没有可以不填）
激发、引导和维持他人的培训热情，保证预订目标的实现
通过自身的努力或借助外界力量达成预先设定标准或程度的能力
能够较独立的组织常规培训项目，包括项目计划、项目跟进、项目 执行、项目反馈，人员组织、项目协调、其他相关事务支持等，保 证各项工作的顺利进行 通过吸取自己或他人经验教训等，增加学识、提高技能，从而获得 有利于未来发展的能力。包括对新知识、新技能具有强烈的渴求， 积极利用多种途径为自己创造学习机会，不断尝试新的学习方法， 将个人学习目标与职业生涯规划相结合等
通过口头或书面方式能够清晰、准确地表达自己的能力
指通过沟通促成相互理解，获得支持与配合，与组织内外部人员达 成某种共识的能力
10
影响力
11
人际交往能力
12
决策能力
13
创新能力
14
团队合作能力
15
成就导向
16
自我控制能力
17
执行力
18感Leabharlann 力19关注细节能力
技 能/ 能力
想说服、影响、感动别人的倾向和行动，以赢得他们的支持或呈现 出对他人产生特定冲击或影响的渴望。说话者有自己预定的计划， 想造成一个特定的印象，希望他人采取相关的行动 对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动、热情的态度以及诚恳、 正直的品质赢得他人的尊重和信赖，从而赢得良好的人际交往氛围 的能力 根据对形势的分析做出恰当、合理、及时和实际的判断并采取相应 行动的能力 不受成规和以往经验的束缚，不断改进工作和学习方法以适应新观 念、新形势发展的要求，提高工作效率的能力
人才素质能力测评问卷
人才素质能力测评问卷第一部分健康测评1.你患有慢性疲劳症吗?请根据自己情况如实回答下面问题。
⑴不想吃油腻的食物。
是否⑵早上起床时觉得精神很好。
是否⑶不知不觉得喜欢用双手托腮靠在桌子上。
是否⑷很乐意与领导或群众见面。
是否⑸眼看电车或汽车进站，也懒得跑几步赶上去。
是否⑹说话声音洪亮，滔滔不绝。
是否⑺对别人的谈话不放心。
是否⑻不想喝茶或喝咖啡来提神。
是否⑼上楼梯时容易绊倒。
是否⑽饭菜中不喜欢加香料调料。
是否⑾眼睛总是睁不开似的。
是否⑿自己觉得记忆力很好。
是否⒀容易拉肚子或者便秘。
是否⒁体重保持不变或略有增加。
是否⒂写起文章来不顺利。
是否⒃很少失眠。
是否⒄总觉得两手发僵发冷变硬。
是否⒅很少抽烟或喝酒。
是否⒆坐下来总是想把脚放在桌椅上歇歇。
是否⒇很少打哈欠。
是否 2.你的身体健康吗?请你根据自己实际情况如实回答下面问题⑴你是否抽烟? 是否⑵你是否每天喝酒? 是否⑶你经常吃蔬菜吗? 是否⑷你每天都吃肉吗? 是否⑸你喜欢吃副食品吗? 是否⑹你经常吃水果吗？是否⑺你喜欢吃甜食吗？是否⑻你喜欢吃较腻的菜吗？是否⑼你在每次吃饭前都有点饥饿感吗？是否⑽你小便的次数是否比别人多？是否⑾你是否经常咳嗽或者腰疼？是否⑿你白天辛勤劳动后，晚上能快速入睡吗？是否⒀你的头颈是否明显的比他人粗并容易出汗吗？是否⒁你是否在不断地消瘦？是否⒂你是否早晚两次刷牙？是否⒃你的指甲和眼结膜是否显得淡白色？是否⒄你是否很少洗手？是否⒅你是否每天大便几次？是否⒆你是否经常出牙血、鼻血或乌青块？是否⒇每次感冒，你是否必须服药才会好？是否（21）你每天运动吗？是否（22）你是否每天看电视超过三小时？是否（23）你定时检查身体吗？是否（24）你是否在城里？是否3.你患有紧张症吗？请如实回答以下问题⑴讲故事往往操之过急，言辞激烈是否⑵遇到突发事件往往失去信心，显得焦虑不安是否⑶经常感到喉咙堵塞，胸部重压，气不够用是否⑷很少喝酒，即便喝酒也从不喝醉是否⑸对他人的疾病常常十分关心，唯恐自己也患病是否⑹身处拥挤环境时，往往心烦意乱是否⑺有时明知不该干的事也非干不可，事后又后悔不已是否⑻很少与家人或同事争吵是否⑼读书看报常常不能专心，看后不知所云是否⑽休息日整天感到无聊，不知该干什么是否⑾肠胃功能絮乱，经常腹泻是否⑿很少追悔往事，极少有内疚感是否⒀平时总觉得无理由的心慌意乱，坐立不安是否⒁处理问题时往往主观性强，方法简单粗暴是否⒂晚上常常失眠，或者容易惊醒是否⒃性格开朗，脾气随和，易合群是否⒄平时干点轻便工作也会感到疲劳乏力是否⒅经常做噩梦或内心莫名其妙的有恐惧感是否⒆一回家就觉得事事不顺心，暗暗烦躁是否⒇食欲很好，吃东西津津有味是否（21）遇到不如意的事就大量吸烟，或沉默寡言是否（22）早晨起床就觉得头晕脑胀，浑身无力是否（23）轻微活动后就觉得心急气虚是否（24）小事很容易忘记是否（25）对他人的成功常会有种不服气的感觉是否第二部分素质测评1．基本智力请你在30分钟内回答完下列十三道题，如果你可以在更短时间内回答完可以加分，但一到30分钟请立即停止答题，准备好一张白纸和一支笔，把你的答案写在纸上，以备核对。
管理人员能力素质调查问卷
测评内容
评分
工作业绩
运营效果
能充分发挥职能部门的职责，不断的建立、健全内部运营机制，促进操作流程规范化。
工作目标
利用专业知识，为公司提供建设性意见，制订可行性计划措施，促进公司战略的实现；全局意识强，能够保质保量地完成制订的工作目标。
品行操守
责任感
工作严谨认真，追求完美；把组织的发展与个人的发展联系在一起，努力工作，并敢于承担责任；当有需要时，愿意为组织牺牲个人利益。
以身作则
对自己有充分的自信；用自身行为做示范，为别人树立良好的榜样；热情投入工作，主动承担工作任务，并愿意承担由其带来的风险。
服务意识
秉承服务理念和意识，时刻以公司内部客户服务为宗旨，以方便公司、方便员工为日常工作行为准则。
敬业爱岗
工作热情投入，有较高的责任感,事业心；工作主动性强；工作态度端正，有强烈完成团队目标的使命感；对可能遇到的困难，愿意竭尽全力地克服。
主管素质
学习能力
勤于学习专业知识，扩张知识面；提高理论知识的应用技能，指导自我的日常工作；接受新事物的能力强，创新意识强，敢于变革。
专业知识
具有较深的职能部门所需要的专业知识，知晓本行业的前沿知识和发展趋势；并在实际工作中能灵活应用。
测评因素测评因素测评因素测评项目测评项目测评项目测评内容测评内容测评内容评分评分评分工作业绩工作业绩工作业绩运营效果运营效果运营效果能充分发挥职能部门的职责不断的建立健全内部能充分发挥职能部门的职责不断的建立健全内部能充分发挥职能部门的职责不断的建立健全内部运营机制促进操作流程规范化
管理干部能力素质模型能力胜任评估问卷
7…7.5…8…8.5
9…9.5…10
层级1：积极心态
1
坚韧执 面对快节奏、高压力的工 着 作环境时，对工作始终保
持执着热爱与激情，全身
心投入并完成工作
层级1：理解执行
清楚知道所要完成工作任
2
卓越执 务的内容、目标及意义， 行 并能将工作任务转化为详
细可操作的工作计划，并
采取行动推进实施
层级1：承担职责
不断钻研所在领域的前沿 问题，并用于指导实际工 作，积极组织团队学习， 打造团队学习氛围
序 号
发展潜质
评价关键点（最高分10分）
1
成就动机 对工作有高标准要求，并且想把工作做的更好的欲望非常强烈
评估得分 （请直接填写
得分）
2
学习能力 有极强的好奇心，渴望学习新的东西，即使所学的与将来的工作没有直接联系
通过描绘阐述愿意和使 命，不断感召团队，营造 高绩效的团队气氛，面对 激烈市场竞争能争取最关 键的资源，知人善任，激 励团队取得突破性成绩
层级1：清楚理解
层级2：积极配合
层级3：价值创新
层级4：缔结忠诚
9
成就客 清楚识别本组织的最关键 户 合作对象，并理解合作伙 伴的业务模式、合作方式
和赢利模式
积极配合，以真诚负责的 态度及时提供令关键合作 伙伴满意的产品和服务， 并密切关注其需求变化
层级4：甘于奉献
能够在攸关组织或团队整 体利益的时候，为了保障 整体目标的实现，不计较 甚至牺牲个人的利益得失
层级4：专业标杆 努力成为行业内该专业领 域的标杆，形成个人影响 力，并为组织在本专业领 域的发展指明方向，并提 升组织内员工的工作技能
层级4：谋求共赢
5
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素质能力模型调查问卷集团能力素质模型调查问卷填写说明——尊敬的各位XXX同仁：您好！我们正与您一起为提高**的管理水平、促进公司快速发展而共同努力。
您即将填写的问卷是建立公司素质能力模型所设计的问卷调查，您的意见和建议将会对未来公司素质能力模型的建立产生重要影响。
同时，这次问卷的填写也是个人责任心的具体体现，您的理解和意见，对岗位的基本能力素质定位是至关重要的，所以请您务必按照XXX实际情况以及自己的理解和经验认真地填写。
填写注意事项：1．本调查不是针对能力的评估，而是针对具体岗位。
2．请在岗位基本职责的基础上，确定各项能力素质与岗位的关联性。
3.问卷范围：北京区入职6个月以上的所有人员；各公司所有入职6个月以上中高层干部、部室所有员工及3-5%的生产一线员工（XXX自行挑选代表）。
4.关联程度为“5”的能力素质，即“非常需要”的请不要超过10个；关联程度为“4”的能力素质，即“需要”的请不要超过15个。
5．调查的数据仅供本岗位素质提炼使用，您不必有任何的顾虑。
感谢您的支持与参与！单位：姓名：部门：岗亭：一、针对基层、中层、高层人员的通用素质能力的素描1、适用于全员的“操心员工”素描。
以及“全员通用素质能力”。
您的意见：2、适用于从“操心员工”向“有企业家精神的职业经理人”过渡的“管理及中高级专业技术人员通用素质能力”您的意见：3、适用于高层管理人员的“有企业家精神的职业经理人”。
您的意见：二、岗位能力素质调查：1客户导向5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道以客户的满意作为工作的重要方针，具有帮助或服务客户的愿望，将努力的焦点放在发掘和满足客户的需要上，从客户的角度思考问题，全心全意地为客户创造价值。
2信息搜刮能力5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道通过各种渠道和方式获取信息，并从中筛选有效信息的能力。
3系统思考5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道在处理问题时，利用分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动来确定事物间肯定的因果关系和根本问题，最终来选择确定计划计划。
4服务意识5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道指有帮助或服务客户(含公司内部客户)的愿望以满足他们的要求，即专注于如何发现并满足客户的需求5管理变革5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道通过有效的沟通对变革的必要性进行宣贯，制定具体的计划并采纳实在的行动和措施促令人们加入到变革中。
从而保证变革得到实现的能力。
6逻辑思维5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式，使用归纳和归纳、分析和综合以及从抽象上升到具体等方法，能动地反映客观现实的理性认识过程。
7失密意识5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道明确公司的失密制度和自己的失密职责，对于所掌握的信息和资料严格保密，言行谨慎并采取有效的保密措施，不向他人透露或分布相干信息。
8人际交往能力5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道对人际交往保持高度的兴趣，能够通过主动、热情的态度以及诚恳、正直的人格面貌赢得他人的尊重和信赖。
从而赢得良好的人际交往氛围。
9问题解决能力5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道在不同环境、不同层面中发现问题的能力；对于工作中出现的问题，能够通过有效分析，抓住其本质，提出创造性的解决方案，并付诸实施，能够周到且快速有效的解决问题。
10全局意识5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能全盘考虑问题，清楚哪些东西对于整个大局是重要的；具备全局的企业资源配置意识；为了顾全大局，能够牺牲局部利益；大局利益受到损害，会维护大局利益的意识。
11沟通能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能够运用言语、书面、脸色和肢体语言等方式模糊表述并准确传递信息，并能与他人取得共识的能力。
12艺术修养5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道指对艺术、美学具有自己的理解和标准，能够对各种艺术或作品进行审美判断，并能提出吻合客户需求的设计计划的能力。
13形象敏感度5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道对于形象(外形、颜色、线条等)具有较强的兴趣和影象力，能够准确的捕捉一个形象所要表达的内涵、情感和意义，对于不同的形象之间的细微差别能够辨认，对于形象有自己的审美标准，擅长运用形象去表达某种风格和涵义。
14项目管理能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道掌握并使用各种项目管理工具、方法对项目过程中的质量、进度和成本进行有效管理的能力。
15松散细致5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道工作中存眷事实和细节，松散求实、一丝不苟、耐心细致的意识和作风。
16尊重和培养人才5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能发现改良工作方法的路子，并有效地传授给下属，以增进其技能发展甚至个人职业发展的志愿和能力；能够采取恰当的方式来指出下属工作中存在的问题，或对下属的优秀表现给予恰当的认可，让下属感觉到被尊重。
17受权他人5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道将工作职责与职权赋予个人或团队，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，并使自己从日常事务中摆脱出来，专心致力于全局性工作。
18资源整合能力5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能够根据需求有效地分析、评价、获取资源并进行优化配置，提升资源运用效率。
19立异意识5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道不受XXX和以往经验的束缚，不断改进工作研究方法。
提出具有社会价值和经济价值的新实际、新方法、新观点和新措施，以及创出新产品或产生新成果的能力。
20建立信任能力5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道在与人交往过程中，能够一方面坚持原则，一方面通过个人的魅力和沟通技巧等获得对方的信任与尊重的能力。
21构造认同5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道被组织本身所吸引而聚集在组织周围，而不是以组织成员之间个人特性的相似、相互依赖或交换而形成的人际关系所吸引；认同直销的贸易模式，并愿意为此而工作的志愿。
22发明力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能提出富有新意和想象力的主意，并能根据工作情况和职责范围的变革找到响应的解决计划。
23研究能力5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能通过各类研究方式持续、积极地获取对工作有益的信息和常识，以增加学识、提高技能，从而获得有益于未来发展的能力。
24数据敏感性5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道对于数字具有较强的兴趣和影象力，能够正确理解各类数据之间的关系，能够准确进行数据的整理和计算，并5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道且对于数据的变革和关键点十分敏感25构造协调能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道根据工作任务对资源进行分配，同时控制、激励和协调团队活动过程，使之相互配合，从而实现组织目标的能力。
26人际理解能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道一种想去理解他人的愿望，能够帮助一个人，体会他人的感受，通过对他人的语言、动作等理解，分享他人的观点，把握他人没有表达的疑惑和情感，并采用适当的语言帮助自己和他人表达情感，人际敏感性比较高。
27语言表达能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道在交流过程中，思路清晰，表达准确，能够根据听众的情况，选择合适的语言和术语进行交流，能够以对方容易接受的方式表达相关的意见，用通俗易懂的方式表达专业信息。
28分析判断能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能够全面深上天分析公司或部门发展面临的问题，并能结合实际进行有效判断，前瞻性地提出有效的解决策略，为决策提供支撑。
29情绪控制力5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道指人在工作中，面对突发事件、阻力、敌意、压力或委屈的时候，能够很好地克制负面情绪或冲动，控制自己不做出情绪化的言行，保持冷静、积极和理智的状态。
30亲和力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道容易让人感觉亲近和信任，从而愿意与之沟通和交往。
能够在与人接触的过程中很快消除障碍，建立彼此之间轻松、和谐的关系。
31成就导向5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道5-非常需要4-需要4-需要3-偶尔需要3-偶尔需要2-不需要2-不需要1-不知道1-不知道不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。
32团队建设5-非常需要基于对团队合作的高度重视，通过一系列的集体活动、思想交流、沟通协调、激励等手段，有意识、有计划地培育团队的氛围和文化，消除团队内部的不和谐因素。
激发团队成员的积极性和归属感，从而逐渐提高团队的凝聚力和战斗力。
33坚韧性5-非常需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道是指一个人以坚忍不拔的毅力、顽强不屈的精神，克服一切去执行决定，在任务困难面前或威胁利诱面前都毫不动摇，坚持不懈地去实现既定目标。
34市场开发能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能够对客户行业的发展有前瞻性的思考；与客户所在行业有影响的人或机构建立很深的个人关系；从全局把握客户的情况，而不仅仅关注客户的眼前的需要；与客户高层领导及关键人物建立和维持良好的关系；能够利用个人的关系和影响力对客户的决策产生影响；能够赢得客户的信任与依赖，在个人关系上超越竞争对手。
35文案撰写能力5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道是指写作能力强，能够迅速的分析、理解和整合信息。
并转化成书面语言，通过文字、图形和表格等各种书面形式模糊、明了地阐述事件、说明问题和表达思想。
36关系建立5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道能够通过各种方式、手段建立或维持友善、良好的关系或建立关系网络的意愿和能力。
37应变能力(临场控制能力)5-十分需要4-需要3-偶尔需要2-不需要1-不知道面对各种人和事情，考虑并把握各方面的因素，使事情在自己的掌握之中，朝着自己期望的方向发展；紧急情况下，能审时度势并马上采取有效的方法，稳定局面。
使事情正常、有序地发展，或者对相应的人保持强有力的影响和制约，从而占据主动地位。
38影响力5-非常需要5-非常需要4-需要4-需要3-偶尔需要3-偶尔需要2-不需要2-不需要1-不知道1-不知道表明一种能够支配和统率他人观点和意愿的能力，表现为通过各类劝导、压服等行动来影响他人蒙受某一观点，采用某一方案，或采取某一具体行为的能力。