企业质量管理体系制度
企业质量管理制度（5篇）
企业质量管理制度质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。
为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。
必须做到以下几点：(一)质量反馈的含义质量信息。
主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
(二)质量反馈方法、原则及程序1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。
为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
(三)质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。
2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
(四)外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室)，由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。
反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。
质量管理体系(架构)及相关管理制度文件
质量管理体系（架构）及相关管理制度文件一、前言质量管理体系是一个企业内部用以管理和保证产品或服务质量的一套体系化的理论、方法和规范。
通过建立和持续改进质量管理体系，企业可以提升产品或服务的质量、降低成本、提高客户满意度、增强市场竞争力。
二、质量管理体系架构1. 质量方针质量方针是企业对质量管理的总体要求和目标，是质量管理体系的起点和根本。
质量方针应该明确、简洁、可测量、可理解，并能够为全体员工所理解和接受。
企业的质量方针通常包括保证产品或服务的质量、提高客户满意度、持续改进的承诺等内容。
2. 质量目标质量目标是在质量方针的指导下，为实现质量管理目标而规定的具体、可衡量的目标。
质量目标应当与企业的整体战略目标相一致，能够指导每个员工在日常工作中进行质量管理，并且应当具有可衡量性、可达成性、可追溯性。
3. 质量管理职责与权限质量管理职责与权限是定义各级管理人员在质量管理过程中的职责与权限范围，包括制定质量政策、设定质量目标、制定质量责任、资源分配、检查和评审等。
不同层级的管理人员应明确其在质量管理中的职责和权限，从而保证质量管理的顺利进行。
4. 质量管理过程质量管理过程是企业质量管理活动的具体实施方案。
它包括质量规划、质量控制、质量改进等环节的具体操作程序。
通过制定清晰的质量管理流程，可以确保质量管理活动有序、高效地进行。
5. 质量管理评审质量管理评审是对质量管理体系的全面评估和审查。
其目的是检查和评估质量管理体系的有效性和实施情况，为持续改进提供依据。
质量管理评审应当周期性地进行，并有明确的评审内容和程序。
三、相关管理制度文件1. 质量管理手册质量管理手册是企业内部规定质量管理政策、目标、职责、程序及相关文件的集合。
它是企业质量管理体系的核心文件，应当被所有员工熟知和遵守。
质量管理手册的编制应当满足ISO9001等相关质量管理体系标准的要求，确保质量管理手册的权威性和有效性。
2. 质量管理程序文件质量管理程序文件是对质量管理过程的具体操作指导文件。
质量管理体系建立与运行制度
质量管理体系建立与运行制度第一章总则第一条为了保证企业的产品和服务质量，提高客户满意度，建立一套科学、规范、完善的质量管理体系，提升企业竞争力，特订立本制度。
第二条本制度适用于全部公司员工，包含管理层、部门负责人、职员等，全部员工都应自发遵守本制度的规定。
第二章质量管理体系建立第三条公司应订立认真的质量管理体系建立计划，包含目标、步骤、时间布置等，并上报公司领导层进行审批。
第四条公司应组建质量管理团队，该团队由各职能部门负责人和专职质量管理人员构成，负责贯彻执行质量管理体系。
第五条公司应开展内部培训，培养员工的质量意识和质量管理本领，提高员工对质量管理体系的认知和理解。
第六条公司应建立质量管理文件，包含但不限于质量管理手册、程序文件、工作引导书等，确保质量管理体系运行的规范性和稳定性。
第七条公司领导层应定期组织质量管理体系的审核，包含内部审核和外部审核，以检查质量管理体系的有效性和可连续改进的本领。
第三章质量管理体系运行第八条公司应建立完善的质量目标体系，确保质量目标的订立和达成符合企业的战略和客户需求。
第九条公司应建立产品设计评审制度，确保产品设计过程中风险的识别和掌控，防止设计缺陷对产品质量的影响。
第十条公司应建立供应商管理制度，选择合格的供应商并对其进行监督和评估，确保进货物料的质量符合要求。
第十一条公司应建立生产过程掌控制度，包含工艺流程、操作规范、设备维护等，确保生产过程的稳定性和产品质量的全都性。
第十二条公司应建立不合格品管理制度，对于不合格品应及时处理，采取矫正措施和防备措施，防止不合格品进入市场。
第十三条公司应建立客户投诉处理制度，对客户投诉应及时反馈和处理，并采取措施防备仿佛问题的再次发生。
第十四条公司应建立连续改进机制，通过不绝改进质量管理体系，提升企业的质量管理水平和绩效。
第四章质量管理体系评估和监督第十五条公司应定期进行质量管理体系评估，评估内容包含质量目标达成情况、管理文件的有效性、内部流程的稳定性等。
企业质量安全管理制度(5篇)
企业质量安全管理制度(一)第一章总则第一条产品质量管理是公司所有管理活动的重点，是企业发展的根本。
产品质量管理需要公司全体员工参与，全过程控制，全面实施。
为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司内部各部门和全体职工(包括和公司发生劳动关系的所有劳动者)。
适用于公司经营活动的全过程。
第三条公司总经理对全公司的工作质量、产品质量和服务质量负责，对全体成员的质量行为有奖励和处罚的权力；各部门经理对本部门的工作质量、产品质量和服务质量负责，对本部门成员的质量行为有奖励和处罚的建议权力；职工为本岗位的工作质量、产品质量、服务质量负责。
第二章技术设计过程的质量管理第四条在产品设计中，技术人员对所设计的产品结构、尺寸、技术参数等要求科学合理，保证产品质量可靠，并能满足用户的要求，避免给公司造成经济损失。
第五条为满足用户对改进产品质量的要求，产品设计人员必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。
避免因补充、修改不及时，影响产品质量或使结构、质量等问题达不到用户的要求。
第六条对新产品的产品图纸、工艺图纸要及时进行标准化____。
对于新产品的试制，设计技术人员要跟踪到车间，负责验证产品及其质量的可靠性。
验证产品的工艺、工装、辅具等能否满足产品的质量要求，避免因设计失误造成生产加工装配等环节中出现不合格产品的现象。
第七条试制和成熟产品的工艺、工模夹具图纸以及技术更改通知单等，发放要及时。
对在生产现场中出现的设计问题，设计技术人员原则上当天要给予答复，提出处理方案，避免因工作不负责任，互相推诿致使质量问题的发生。
第八条要做好公司产品标准、验收标准、产品说明书、包装标准等资料的保密工作，避免因管理不当，造成____。
第三章供应过程的质量管理第九条供应部门采购的原材料、配件(外协件)、工具和机器设备既要符合生产的需要，又要确保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和经济性。
质量管理体系制度与措施
质量管理体系制度与措施一、质量管理体系制度的内容1.质量方针：企业的质量方针是公司高层制定的一系列宣言和目标，体现了公司对质量的重视和承诺。
质量方针应具备明确、可测量、可衡量和可操作化的特点。
2.质量目标：质量目标是具体的、可量化的质量指标，用于衡量和评估企业的质量绩效。
质量目标应根据市场需求、客户要求和公司发展战略等因素确定，并和质量方针相一致。
3.质量管理手册：质量管理手册是企业质量管理体系的核心文件，包含了企业质量管理体系的原则、规程和程序等。
质量管理手册应该是可理解、可操作并符合国际或行业标准。
4.质量程序和工作指导书：质量程序和工作指导书是质量管理手册的具体实施文件，用于指导员工实施各项质量管理活动。
质量程序和工作指导书的编制应根据实际情况，确保操作简单、一致和可追踪。
5.质量记录和报告：质量记录和报告是对质量管理活动进行跟踪和评估的重要依据，包括检验记录、测试报告、质量事故记录等。
质量记录和报告应及时准确地记录和分析，以提供对质量管理的反馈和改进。
二、质量管理体系制度的重要性1.确保产品和服务的质量：质量管理体系制度可以规范企业的质量管理流程和业务操作，确保产品和服务的质量符合标准和客户的需求。
通过实施质量管理体系制度，企业可以提高产品和服务的质量稳定性和一致性。
2.提高客户满意度：质量管理体系制度可以帮助企业更好地理解和满足客户需求，通过持续改进和创新，提供符合客户期望的产品和服务。
提高客户满意度对于企业的长期发展和竞争优势具有重要意义。
3.优化流程和资源利用：质量管理体系制度可以规范和优化企业的业务流程，提高资源的利用效率和质量的控制能力。
通过精细化管理和改进，企业可以减少废品、损失和不必要的浪费，降低成本和提高利润。
4.增强企业竞争力：质量管理体系制度是企业获取和保持市场竞争优势的重要手段。
通过建立完善的质量管理体系制度，企业可以提高产品和服务的质量，增强品牌形象和信誉，吸引更多的客户和市场份额。
质量管理体系规章制度
质量管理体系规章制度
一、质量管理体系基本原则
1、要求合理性和一致性：质量管理体系的实施基于工作的客观性，程序化，合理性和一致性的要求，以确保可持续的质量和可靠的量化技术要求的实现。
2、强调绩效：质量管理体系将提供和持续实施适当的绩效指标，以确保组织的质量目标的实现。
3、实施管理者责任和义务：管理者对质量管理体系的实施负责，要确保质量管理体系的有效实施，并对质量体系的成功和效率负有责任。
4、实施可靠性质证管理：质量管理体系要求组织采用和遵循高标准的质量认证程序，以确保工作的质量达到最佳水平。
5、发展可持续的文化：质量管理体系要求组织建立一种可持续的文化，以确保长期的质量成果。
二、质量管理体系的程序
1、实施质量管理体系：组织应正式实施一套质量管理体系，质量管理体系的主要部分包括：质量政策、质量计划、质量程序、质量记录、质量认证。
2、定期评估质量管理体系：质量管理体系的实施应定期进行评估，以确保质量管理体系的有效性和效率。
3、创建质量文化：要创建一种质量文化，鼓励全体员工共同参与和实施质量管理。
企业质量管理制度范文(三篇)
企业质量管理制度范文一、质量方针本企业始终坚持“质量为本、客户至上、持续改进、精益求精”的质量方针，为客户提供优质产品和满意的服务。
二、质量目标1. 提高产品质量，确保产品符合国家和行业标准；2. 提高客户满意度，及时处理客户投诉和意见反馈；3. 确保生产过程的控制和管理，减少产品的不合格率；4. 持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。
三、质量组织与职责1. 设立质量管理部门，负责制定、实施和监督质量管理制度；2. 生产部门负责产品过程控制和生产线管理；3. 销售部门负责客户的需求调查和满意度管理；4. 各部门需配合质量管理部门的工作，并提供必要的资源和支持。
四、质量管理体系1. 建立并遵守相关质量标准，确保产品质量符合要求；2. 建立完善的质量管理规程和工作指导书，明确各岗位的职责和操作要求；3. 设立质量管理档案，记录和管理所有与产品质量相关的信息；4. 建立不合格品管理程序，及时处理不合格品并采取纠正措施；5. 建立客户投诉处理程序，及时处理客户投诉并采取改进措施；6. 进行定期的内部质量审核和管理评审，确保质量管理体系的有效运行。
五、质量培训与教育1. 定期组织全体员工进行质量管理培训和教育，增强质量意识和质量管理能力；2. 培训内容包括质量管理原理、操作规程、工艺改进等；3. 每位员工都要定期参加相关培训并接受相应考核。
六、持续改进1. 鼓励员工提出改进建议并予以奖励；2. 进行过程分析，找出生产过程中的潜在问题并采取措施改进；3. 定期进行管理评审，对质量管理体系进行审查和改进；4. 进行定期的供应商评估，确保供应商的质量符合要求；5. 制定和实施年度质量目标，推动持续改进的实施。
以上是企业质量管理制度的范文，可以根据具体企业情况进行修改和补充。
企业质量管理制度范文（二）以下是一个企业质量管理制度的范本：1. 质量管理目标和原则- 目标：提供满足客户需求的产品和服务，不断提高质量水平。
质量管理体系规章制度
质量管理体系规章制度第一章总则第一条为了加强质量管理体系的建设，提高企业的质量管理水平，保证产品质量，根据《中华人民共和国产品质量法》和有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有部门和员工，包括质量管理体系的建立、实施、维护和改进。
第三条质量管理体系的建立和运行，应当遵循科学性、系统性、完整性、可操作性和持续改进的原则。
第四条公司应当设立质量管理组织，负责质量管理体系的建立、实施、监督和改进。
第二章质量管理体系的建立和实施第五条公司应当制定质量方针和质量目标，明确质量管理的方向和目标。
第六条公司应当制定质量手册，明确质量管理体系的文件结构、程序和过程，以及相关的质量管理制度。
第七条公司应当制定各项作业程序和作业指导书，明确各项作业的要求和方法，保证产品质量的稳定和提高。
第八条公司应当建立质量策划和质量保证体系，对产品的研发、生产、销售和服务等各个环节进行控制，确保产品质量符合要求。
第九条公司应当建立质量控制和质量改进体系，对产品质量进行监督和检查，及时发现和纠正质量问题，持续改进质量管理体系。
第十条公司应当对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识和技能，保证产品质量的稳定和提高。
第三章质量管理体系的维护和改进第十一条公司应当定期进行质量管理体系的内部审核，检查质量管理体系的运行情况，及时发现和纠正问题，保证质量管理体系的有效性。
第十二条公司应当进行质量管理体系的外部审核，验证质量管理体系的符合性和有效性，提高企业的质量管理水平。
第十三条公司应当建立质量管理体系的变更管理机制，对质量管理体系的变更进行评估和控制，确保质量管理体系的稳定和有效。
第十四条公司应当根据市场和客户需求的变化，不断改进质量管理体系，提高产品的质量水平。
第四章质量管理体系的监督和检查第十五条公司应当设立质量管理监督机构，对质量管理体系的运行进行监督和检查，及时发现和纠正问题。
第十六条公司应当建立质量问题的报告和处理制度，对质量问题进行调查和处理，防止质量问题的再次发生。
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企业质量管理体系制度
一、引言
在竞争激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展和竞争优势，必须注重质量管理。
企业质量管理体系制度是一套确保产品和服务质量的规范和流程，它对于提高产品质量和满足客户需求至关重要。
本文将详细介绍企业质量管理体系制度的构成和实施过程，以帮助企业建立健全的质量管理体系。
二、质量管理体系构成要素
1. 质量方针和目标
质量方针是企业对质量的理念和承诺，明确了企业对质量的要求和目标。
企业应该根据自身实际情况和市场需求，制定可衡量的质量目标，并通过持续改进来实现这些目标。
2. 质量手册
质量手册是企业质量管理体系的总体文件，它包含了企业的质量方针、组织结构、职责和程序等信息。
质量手册应该由企业高层领导亲自编制，并向全体员工进行宣贯，以确保全体员工能够理解和遵守质量管理体系制度。
3. 质量程序文件
质量程序文件是企业质量管理体系的重要组成部分，它包含了各个
环节的操作流程和要求。
企业应该根据不同的业务流程编制相应的质
量程序文件，并定期进行更新和修订。
4. 质量目标和绩效指标
质量目标是企业质量管理体系的核心，它是衡量企业质量绩效的依据。
企业应该设定具体的质量目标，并通过绩效指标进行监控和评估，以确保达到预期的质量水平。
5. 岗位职责和培训
企业质量管理体系的有效实施需要明确员工的岗位职责和培训需求。
企业应该制定明确的岗位职责，确保每个岗位的职责和任务清晰可行。
此外，员工的培训和发展也是重要的一环，企业应该定期进行培训，
提高员工的质量意识和技能。
三、质量管理体系实施过程
1. 规划
企业应该在开始实施质量管理体系之前进行规划，包括确定目标、
建立实施计划和资源评估等。
规划阶段需要明确企业的质量方针和目标，以及具体的实施计划和时间表。
2. 部署
在部署阶段，企业需要将质量管理体系的要求和流程传达给全体员工。
此阶段的关键是宣传和培训，确保员工理解和遵守质量管理体系
的要求，并能够正确地执行相应的质量程序。
3. 运行
质量管理体系的运行阶段是持续进行的，企业需要按照质量程序文
件和工作指导书的要求进行操作，并记录执行过程中的关键数据和问题，以便进行后续的分析和改进。
4. 检查和评估
企业应该定期进行内部审核和评估，以确保质量管理体系的有效性
和符合性。
内部审核应该由经过培训的内审员进行，评估结果应该记
录并及时进行改进措施的制定和落实。
5. 持续改进
质量管理体系的持续改进是一个循环的过程，企业应该根据内部审
核和评估结果进行改进措施的制定和落实，并定期检查改进效果。
此外，企业还应该关注市场和客户需求的变化，及时调整质量管理体系，以适应市场竞争的要求。
四、结语
企业质量管理体系制度是企业提高产品质量和满足客户需求的重要
保障。
企业应该根据自身实际情况和市场需求，建立健全的质量管理
体系，并持续改进和优化，以提升竞争力和实现可持续发展。