税务咨询工作流程
12366咨询工作制度
12366咨询工作制度一、总则12366纳税服务热线作为我国税务系统的重要组成部分，肩负着为广大纳税人提供政策咨询、纳税辅导、投诉举报等各项服务职能。
为了更好地发挥12366纳税服务热线的作用，提高咨询服务质量，制定本制度。
二、组织架构12366纳税服务热线由各级税务机关设立，实行分级管理。
全国设立一个12366纳税服务热线总中心，各省、自治区、直辖市设立分中心。
各级12366纳税服务热线应当设立专门的咨询员队伍，负责日常咨询工作。
三、工作职责（一）12366纳税服务热线总中心职责1. 制定全国12366纳税服务热线工作规程和业务标准；2. 指导、协调和监督各级12366纳税服务热线的工作；3. 负责全国范围内重大税收政策的宣传和解读；4. 建立全国12366纳税服务热线咨询员培训、考核和激励机制；5. 收集、整理和发布税收法律法规、政策文件、纳税指南等资料。
（二）12366纳税服务热线分中心职责1. 组织实施本地区12366纳税服务热线工作；2. 负责本地区税收政策的宣传和解读；3. 培训和管理本地区12366纳税服务热线咨询员；4. 收集、整理和发布本地区税收法律法规、政策文件、纳税指南等资料；5. 处理本地区纳税人的投诉和举报。
（三）12366纳税服务热线咨询员职责1. 熟悉税收法律法规、政策文件和纳税业务；2. 接受纳税人的电话、网络咨询，提供政策解读、纳税辅导等服务；3. 参与咨询培训和业务研讨，提高自身业务水平；4. 收集纳税人意见和建议，为改进税务工作提供参考；5. 遵守工作纪律，保守国家秘密和纳税人隐私。
四、工作流程12366纳税服务热线工作流程分为咨询、转接、处理、反馈四个环节。
（一）咨询环节纳税人通过电话、网络等方式向12366纳税服务热线咨询问题时，咨询员应当立即回答。
对于不能立即答复的问题，咨询员应当详细记录纳税人咨询的问题和联系方式，并及时转接给相关人员处理。
（二）转接环节咨询员在接到纳税人咨询问题时，对于涉及税收政策、纳税业务等方面的问题，应当立即转接给熟悉相关政策业务的同事或者上级。
税务咨询服务方案
税务咨询服务方案税务咨询服务方案一、服务内容我们的税务咨询服务主要包括以下内容：1. 税务筹划：根据客户的财务状况和需求，为其制定合理的税务筹划方案，帮助其降低税负；2. 税务申报：协助客户完成各种税务申报工作，包括增值税、企业所得税、个人所得税等；3. 税务风险评估：对客户进行税务风险评估，帮助其发现和解决潜在的税务风险；4. 税务审计：为客户提供税务审计服务，确保其纳税行为合规；5. 税务培训：面向企业和个人提供税务培训，帮助他们了解税务政策和操作流程。
二、服务流程1. 初次接触：与客户进行初步接触，了解其需求和问题；2. 信息收集：收集客户的财务和税务信息，对其进行分析和整理；3. 方案制定：根据客户的需求和情况，制定适合的税务筹划方案；4. 实施执行：协助客户实施税务筹划方案，并协助其完成各种税务申报工作；5. 风险评估：对客户进行税务风险评估，帮助其发现和解决潜在的税务风险；6. 审计检查：为客户提供税务审计服务，确保其纳税行为合规；7. 培训指导：面向企业和个人提供税务培训，帮助他们了解税务政策和操作流程；8. 跟进服务：定期与客户进行沟通和反馈，协助其解决税务问题和困难。
三、服务优势1. 专业团队：我们有一支由税务专业人士组成的团队，具备丰富的税务经验和专业知识；2. 个性化服务：我们会根据客户的具体需求和情况，为其提供个性化的税务咨询服务；3. 高效服务：我们的团队会以高效的工作方式和专业的服务态度，为客户提供及时有效的税务咨询服务；4. 保密措施：我们将严格遵守保密协议，保护客户的隐私和商业秘密；5. 多样化服务：我们不仅提供税务筹划和申报服务，还提供税务风险评估、税务审计和税务培训等多种服务，能够满足客户不同的需求。
四、服务收费我们的服务收费以项目为基础，根据具体的服务内容和工作量进行定价。
在与客户初步接触后，我们会进行充分的沟通和协商，确保双方达成一致的收费标准。
五、服务保障我们将提供以下的服务保障：1. 服务质量保证：我们会以高标准的服务质量和专业的服务态度，为客户提供优质的税务咨询服务；2. 服务跟踪保证：我们将定期与客户进行沟通和反馈，及时解决客户的问题和困难；3. 服务保密保证：我们将严格遵守保密协议，保护客户的隐私和商业秘密；4. 服务满意保证：如果客户对我们的服务不满意，我们将积极采取措施进行改进和调整，以确保客户的满意度。
税务工作者工作流程指南
税务工作者工作流程指南税务工作者扮演着管理和监督税收系统的重要角色。
他们的主要任务是确保纳税人遵守税法规定，并协助政府收集应有的税收。
本文将为税务工作者提供一个工作流程指南，以帮助他们更好地执行职责，提高工作效率。
一、纳税人登记纳税人登记是税务工作的第一步。
在这个阶段，税务工作者需要与纳税人沟通，获取必要的信息，帮助其完成纳税人登记手续。
这包括核实纳税人的身份和业务范围，记录纳税人的基本信息，如名称、地址、联系方式等。
二、纳税申报纳税申报是纳税人按规定向税务部门报告自己应纳税额的行为。
税务工作者需要帮助纳税人了解税收政策，指导他们如何正确填写纳税申报表，确保申报的准确性和合规性。
同时，税务工作者还需对纳税申报表进行审核，防止漏报、错报等情况的发生。
三、纳税审查纳税审查是税务工作的核心环节，旨在核实纳税人的纳税申报情况是否真实、准确。
税务工作者需要根据风险评估结果，选择合适的审查对象，并对其进行审查。
审查方式可以包括现场核查、复核税务资料、查账等。
税务工作者需要全面细致地开展审查工作，发现并记录纳税人的违规行为。
四、税收征收纳税人完成纳税申报后，税务工作者需要根据纳税申报情况计算实际应纳税额，并通知纳税人支付税款。
在这个阶段，税务工作者应确保纳税人按时缴纳税款，同时提供必要的咨询和解释，帮助纳税人了解应纳税的货币金额和缴纳方式。
五、税收管理税收管理是保障税收征收顺利进行的重要环节。
税务工作者需要定期核查纳税人的纳税申报情况和纳税支付情况，及时发现并处理违法行为。
同时，税务工作者还要积极加强与纳税人的沟通与合作，解答他们的疑问，帮助他们遵守税收法规。
六、税务咨询和服务税务工作者不仅负责税务执法和管理工作，还需要为纳税人提供相关的税务咨询和服务。
他们应积极回应纳税人的问题和需求，提供税法解读、政策解读等相关信息，帮助纳税人理解和遵循税收法规。
此外，税务工作者还应定期开展税收宣传活动，提高纳税人的税收意识和纳税合规性。
税务工作人员的工作流程及操作指南
税务工作人员的工作流程及操作指南税务工作是一项重要的职责，涉及到国家财政收入和公共利益的管理。
税务工作人员承担着确保税收合规和公平的责任。
本文将探讨税务工作人员的工作流程及操作指南，帮助读者更好地了解税务工作的重要性和复杂性。
一、税务工作流程税务工作流程可以分为以下几个主要步骤：纳税人登记、税收征收、税务稽查和税务服务。
下面将详细介绍每个步骤的内容。
1. 纳税人登记纳税人登记是税务工作的基础。
在这一步骤中，税务工作人员需要核实纳税人的身份信息、经营范围和税务登记类型等。
他们还需要为纳税人办理税务登记手续，并为其开立纳税人资格证书。
2. 税收征收税收征收是税务工作的核心环节。
税务工作人员需要根据纳税人的纳税义务，计算并征收相应的税款。
在这一过程中，税务工作人员需要与纳税人进行沟通，了解其经营状况和财务状况，并根据相关法律法规确定纳税额。
3. 税务稽查税务稽查是确保税收合规和公平的重要环节。
税务工作人员需要对纳税人的纳税申报情况进行核查，发现并纠正可能存在的税务违法行为。
他们还需要进行税务风险评估和税务调查，确保纳税人遵守税法规定。
4. 税务服务税务服务是税务工作人员为纳税人提供的重要服务。
他们需要回答纳税人的疑问，解释税法政策，提供税务咨询和指导。
税务工作人员还需要处理纳税人的申报、缴款和退税等手续，确保纳税人享受到便捷的税务服务。
二、税务工作操作指南税务工作的复杂性要求税务工作人员具备丰富的专业知识和操作技能。
下面将介绍税务工作人员需要掌握的操作指南。
1. 税法法规税务工作人员需要熟悉国家税法法规，了解税收政策和税务制度的最新变化。
他们需要掌握不同税种的计税方法和税率，并能够根据具体情况进行税款计算和征收。
2. 税务软件税务工作人员需要熟练掌握税务软件的操作。
税务软件是税务工作的重要工具，能够帮助税务工作人员快速准确地进行纳税申报、税款计算和税务查询等操作。
3. 纳税人沟通税务工作人员需要与纳税人进行有效的沟通和协调。
税务工作的流程管理制度
一、总则为了规范税务工作流程，提高工作效率，确保税收政策的有效执行，维护国家税收利益，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及相关法律法规，结合本部门实际情况，制定本制度。
二、制度目的1. 优化税务工作流程，提高工作效率。
2. 规范税务工作人员行为，确保税收政策执行到位。
3. 加强税收征收管理，维护国家税收利益。
4. 提升纳税人满意度，构建和谐征纳关系。
三、制度适用范围本制度适用于本部门全体税务工作人员及参与税务工作的其他相关人员。
四、工作流程1. 税收政策宣传与辅导（1）税务工作人员应及时了解国家税收政策，通过多种渠道向纳税人宣传税收政策，提高纳税人税收意识。
（2）对纳税人提出的税收政策咨询，税务工作人员应耐心解答，确保纳税人准确理解税收政策。
2. 纳税申报（1）税务工作人员应指导纳税人正确填写纳税申报表，确保申报数据的真实、准确、完整。
（2）对纳税人申报的涉税信息进行审核，发现错误或异常情况，应及时告知纳税人并进行更正。
3. 税收征收（1）税务工作人员应严格按照税收法律法规规定，依法征收税款。
（2）对纳税人申报的税款，应及时足额征收，确保国家财政收入。
4. 税收稽查（1）税务工作人员应定期对纳税人进行税收稽查，确保纳税人依法纳税。
（2）对稽查中发现的问题，应及时进行处理，并按规定追究相关责任。
5. 税收优惠审核（1）税务工作人员应严格按照税收优惠政策的规定，对纳税人申请的税收优惠进行审核。
（2）对符合税收优惠条件的纳税人，应及时办理税收优惠手续。
6. 税收争议处理（1）税务工作人员应耐心听取纳税人的意见和诉求，及时处理税收争议。
（2）对争议事项，应依法依规进行处理，确保税收争议得到公正、公平、公开的处理。
五、工作要求1. 税务工作人员应严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，做到廉洁自律。
2. 税务工作人员应提高自身业务素质，熟悉税收法律法规，确保税收政策执行到位。
3. 税务工作人员应加强沟通协调，提高工作效率，确保各项工作任务按时完成。
税务问题咨询流程
税务问题咨询流程一、预约咨询在需要咨询税务问题时，首先需要提前预约咨询时间。
可以通过电话、邮件、在线预约系统或现场预约的方式，选择适合的时间并向相关税务机构进行预约。
二、准备资料在咨询前，应准备好相关资料，以便咨询过程中提供给税务机构的工作人员。
这些资料可能包括但不限于：1. 公司或个人的身份证明文件；2. 公司的工商营业执照副本复印件；3. 公司或个人的税务登记证明副本复印件；4. 近期的财务报表和税务申报表；5. 与咨询问题相关的合同、发票或其他相关文件。
三、咨询方式税务问题咨询可通过线上、线下或电话等多种方式进行，具体取决于税务机构提供的咨询渠道。
以下是几种常见的咨询方式：1. 线上咨询：如税务机构的官方网站、官方微信公众号等平台，提供在线咨询窗口或留言板，用户可填写相关问题并提交。
税务机构的工作人员会在一定时间内回复咨询内容。
2. 线下咨询：用户可以亲自前往当地的税务机构，通过窗口咨询、现场问答等方式进行咨询。
此方式适用于一些较为复杂的问题，需要与工作人员进行面对面的沟通。
3. 电话咨询：用户可通过拨打税务机构提供的咨询电话进行问题咨询。
在咨询过程中，工作人员会就相应问题进行解答或提供相关指导。
四、咨询过程中的注意事项在税务问题咨询过程中，需要注意以下几点：1. 清晰表达：在咨询时要将问题准确、清晰地表达出来，确保工作人员能够理解问题的核心和具体细节。
2. 提供相关资料：根据咨询问题的具体情况，准备好相关资料，并在咨询过程中提供给工作人员。
这有助于工作人员更好地理解问题并提供准确的答复。
3. 注意隐私信息：在咨询过程中，可能需要提供一些个人或公司的隐私信息。
要确保保密和安全，避免信息泄露。
4. 记录咨询结果：在咨询结束后，应该记录下工作人员提供的答复或指导，以备将来参考。
五、咨询后的跟进在获得咨询答复后，如仍有疑问或需要进一步的帮助，可以再次联系税务机构进行追踪咨询，或根据工作人员的建议进行相关操作或申报。
税务工作人员的工作流程图解
税务工作人员的工作流程图解税务工作是国家财政收入的重要来源之一，税务工作人员承担着确保税收征收的公平、公正和高效的责任。
他们在日常工作中需要处理大量的纳税申报、税务检查、税收征收和征管等事务。
下面将通过图解的方式，详细介绍税务工作人员的工作流程。
一、税务登记税务登记是税务工作的第一步，也是税务工作人员与纳税人建立联系的起点。
纳税人需要向税务机关申请登记，以便纳税人能够依法缴纳税款并享受相应的税收优惠政策。
税务工作人员会根据纳税人提供的资料对其进行登记，包括纳税人的基本信息、经营范围、纳税人类型等。
二、税务申报税务申报是纳税人按照法定时限向税务机关报告自己的纳税情况和缴纳税款的行为。
纳税人需要根据税务机关要求填写相关表格，如增值税申报表、所得税申报表等，并提交相应的资料。
税务工作人员会对纳税人的申报表进行审核，确保其合规性和准确性。
三、税务检查税务检查是税务机关对纳税人纳税行为的合规性和准确性进行核查的一项重要工作。
税务工作人员会根据风险评估和抽查等方式选择一部分纳税人进行检查。
检查内容包括纳税申报的真实性、税款的计算和缴纳情况等。
税务工作人员会与纳税人进行沟通，收集相关证据并进行核对，以确保纳税人的纳税行为合规。
四、税收征收税收征收是税务工作的核心环节，也是税务工作人员的重要职责之一。
税务工作人员会根据纳税人的纳税申报和税务检查的结果，计算纳税人需要缴纳的税款，并向纳税人发出缴款通知书。
纳税人需要按照通知书上的要求缴纳相应的税款。
税务工作人员会对纳税人的缴款情况进行核对和记录，确保税款的及时、准确缴纳。
五、征管与服务税务工作人员在税收征收的同时，也需要进行税务征管和服务工作。
税务征管包括纳税人的档案管理、税务登记证件的核发、税务信息的维护等。
税务工作人员还需要为纳税人提供税收政策咨询、税务申报的指导等服务。
他们会通过电话、电子邮件等方式与纳税人保持联系，解答纳税人的疑问，并及时处理纳税人的申报和咨询事项。
税务工作人员的工作流程图解
税务工作人员的工作流程图解先导引入：税务工作是指税务机关依法履行税收管理职能，负责税收的征收、清缴、稽查、纳税服务等任务。
本文将为大家呈现税务工作人员的工作流程图解，希望能帮助读者更好地了解税务工作的流程和步骤。
一、税务登记和纳税人管理税务登记和纳税人管理是税务工作的首要任务，也是税务工作人员的日常工作的起点。
具体流程如下：1. 纳税人申请：纳税人在开始经营或实施税务行为前，向税务机关提交相关资料和申请表格。
2. 登记审批：税务工作人员负责审查纳税人提交的资料，并根据相关法规和政策进行审批。
3. 纳税人档案建立：税务工作人员将通过审批的纳税人资料建档，记录纳税人的基本信息和税务情况。
4. 纳税人分类管理：根据纳税人的类型和纳税行为，税务工作人员对纳税人进行分类管理，分配不同的工作任务。
二、税收征收和缴纳管理税收征收和缴纳管理是税务工作的核心内容之一，主要包括税款计算、征收和缴纳相关工作。
1. 税款计算：税务工作人员根据纳税人的税务档案和申报材料，计算应纳税额。
2. 发送通知书：一旦计算完成，税务工作人员将向纳税人发送通知书，告知其应缴税款和缴纳的期限。
3. 缴款管理：纳税人根据通知书上的指示，按时缴纳税款。
税务工作人员负责监督纳税人的缴款情况，并记录下缴款记录。
4. 欠税管理：如果某纳税人有未缴纳的税款，税务工作人员将负责进行欠税管理，并采取相应的强制执行措施。
三、税务稽查和查处管理税务稽查和查处管理是确保税收纳入的重要环节，旨在监督纳税人的纳税行为，防止逃税和偷税漏税的发生。
1. 稽查计划制定：根据风险评估和稽查需求，税务工作人员制定稽查计划，并确定需要稽查的对象。
2. 稽查准备工作：税务工作人员进行调查和收集相关证据，为稽查工作做好准备。
3. 稽查实施：税务工作人员对涉嫌违法行为的纳税人进行现场稽查，检查纳税申报和缴费情况，并留下相关的稽查记录。
4. 查处管理：如果发现纳税人存在逃税、偷税漏税等行为，税务工作人员将采取相应的查处措施，如追缴税款、罚款等。
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税务咨询工作流程一、预咨询阶段签订《税务代理意向书》（见附件1）确认需要咨询的项目，对项目课题进行预咨询。
即在正式确定课题之前，需要根据企业或组织的管理现状进行独立的问题调查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、关键的问题。
预咨询的目的并不是提出解决问题的措施，而是确定和规划咨询任务或项目，为最终解决问题铺平道路。
A、工作内容对企业或组织的管理现状进行初步调查和分析，对企业管理存在的各种关键问题分类排队，内部形成对咨询课题的统一认识，统一双方关键问题及咨询课题的认识。
了解委托方的基本情况，包括业务性质、经营规模、组织机构、生产经营情况，以前年度纳税及纳税检查情况等，并填写委托单位《基本情况表》（见附件2）。
B、工作目的：最终确定正式咨询课题。
C、工作成果在预咨询结束后，提交咨询建议书。
确定正式咨询课题；咨询课题进行步骤、方法和时间安排；课题咨询组成人员的背景介绍；咨询费用初步估算。
预咨询进行中，需要确认如何进行咨询项目，协商签定正式咨询合同，使双方合作有明确的定位。
D、工作程序问题分析———统一意见———咨询建议———填制《业务承接表》(见附件3)———签定正式《纳税咨询合同》（见附件4）。
二、确定咨询课题后，针对企业所涉及的财税政策进行盘点归类，制定《代理计划书》（见附件5）。
三、深入诊断阶段A、工作内容：a）对问题和目的的重新诊断，针对客户的委托任务，对客户企业进行更深入和全面的了解，通常需要到客户企业进行实地的考察。
b）进行情况分析，研究所提出的问题与企业目标之间的关系，进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。
c) 建立税务咨询风险评估机制。
要事先对税务咨询项目进行风险评估，评估出一个较为客观的风险值，然后再决定是否接受委托，或决定如何进行咨询。
B、工作目的：深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。
C、工作成果：在深入诊断阶段结束后，提交中期报告，介绍我们调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。
但是诊断问题不包括解决问题，中期报告中也不涉及解决问题的方案。
并编制《代理工作记录》（见附件6）。
D、工作程序：项目目的和问题的诊断———项目调研———项目情况分析———反馈诊断信息四、方案设计阶段A、工作内容：a）、研究所诊断问题的解决方案。
b）、对所提供的解决方案进行筛选。
c）、给客户提出建议。
d）、对客户选择的方案做实施方面的准备。
e)、与税务部门沟通、协调。
B、工作特点：在这一阶段需要更多的创新和创造，并且需要客户企业内部的人员更多地介入，因为客户的配合和参与，可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会；当咨询师撤出客户的企业以后，客户的员工可以更容易地实施设计方案。
C、工作成果：提交一份或多份解决问题的方案，并且会安排一次口头的汇报。
建议客户选择某一个方案，但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。
D、工作程序：研究并提出可行性方案———研究与评价替代性方案———提交设计方案书———进行《三级复核》（见附件7）———客户确认。
五、辅助实施阶段A、工作内容：a）、培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。
b）、与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。
c）、协助客户克服实施过程中遇到的各种困难。
B、工作特点：实施阶段是咨询过程中的一个重要阶段。
因为实施中可能会出现技术和其它困难；客户对问题理解得可能不很清楚；实施过程中环境会出现某些变化，需要对实施方案进行调整。
填写《与客户交换意见书》（见附件8），遇到重大问题填写《重大问题请示报告》（见附表9）。
C、工作程序：制定方案实施计划书———项目导入实施———培训和开发客户职员———新方案监督和保持六、实施控制为加强科学管理，控制服务质量风险，根据ISO9000质量管理标准的要求，在确定接受代理委托，签订税务代理协议书后，要对协议书进行评审，编写《合同评审表》（见附件10）。
同时，要在签订委托税务代理协议书、编制代理工作计划后，分别编写特殊过程确认表——《涉税服务过程确认表》（见附件11）及《服务项目策划书》（见附件12）。
为规避在代理服务实施过程中出现的风险，事前预防可能出现的服务偏差，可编写《预防措施过程控制表》（见附件13）。
如果代理过程中，出现了服务偏差，要随时进行纠正，填写《纠正措施过程控制表》（见附件14）。
七、项目结束阶段A、最终报告：提交一份最终报告，通常还会在这一阶段安排一次口头汇报。
最终报告的内容包括：a）、简要回顾前面几次报告的主要内容；b）、详细叙述上一次报告以来的情况；c）、对方案实施的效果进行评价；d）、对客户在未来应该做的或避免做的事情提出建议。
B、后续服务：咨询任务的结束并不代表我们与客户的关系的结束，我们会在任务结束后的较长一段时间之内，定期对客户的公司进行一次短暂的访问。
在访问的过程中我们将评述实施的过程，协助客户采取需要的纠正措施，研究是否有新的问题出现。
C．工作程序：项目撤出———提交项目最终《报告》———后续服务---------《考核办法》（见附件15）八、案例：1、收费金额一万元以上要写出案例。
2、收费金额一万元以上有主任参加，收费金额五万元以上有分管所长参加，收费金额十万元以上有所长参加。
九、资料的整理归档。
档案资料包括：1、税务代理意向书2、委托单位基本情况表3、业务承接审批表4、税务代理委托协议书5、税务代理工作计划6、代理工作记录7、税务代理工作报告（草案）8、三级复核9、按三级复核后的工作报告出具正式报告10、合同评审11、服务项目策划书附件1税务代理业务意向书编号：本意向书确认（以下简称委托方）委托烟台俊杰税务师事务所（以下简称受托方）对委托方的涉税问题进行咨询服务，双方就此问题达成如下意向：一、委托目的和范围（一）委托目的：对委托方的涉税问题进行咨询；（二）委托范围：XXXX年度（三）报告用途及使用范围：委托方在纳税申报及帐务处理二、本意向书第一款中的第（一）、（二）项具体内容以所签订的代理协议书为准。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）甲方代表人（签章）乙方代理人（签章）电话：电话：地址：地址：签订日期：年月日附件2 企业基本情况表本次代理人：附件3业务承接审批表年月日附件4协议书协议编号: 号委托方（甲方）:受托方（乙方）：烟台俊杰税务师事务所有限公司兹有（甲方）自愿委托烟台俊杰税务师事务所有限公司（乙方）提供税务代理服务，经双方协商同意，现将双方责任及有关事项约定如下：一、项目：纳税咨询。
对委托方的涉税问题进行咨询。
二、协议有效期限：委托税务代理的时间自年月日至年月日止。
三、代理费用：经甲乙双方协商确定代理费用为元整。
四、协议双方的法律责任：（一）甲方的责任：1、甲方必须向乙方及时提供与委托事项有关的帐簿、凭证及代理所需的单证等有关的各种涉税资料，并对其真实性、合法性、完整性负责。
由于甲方提供的资料不完全、不真实、不及时而造成的损失，其责任由甲方承担。
2、甲方在协议规定的范围之外发生的损失，其责任有甲方承担。
3、甲方应按协议的要求在取得乙方出具审核报告时足额交纳委托费用，因不按时交纳委托费用，造成的损失由甲方负担。
（二）乙方的责任：1、乙方指派为甲方的税务代理人。
2、乙方在承办业务时，应严格遵守国家政策、法律、法规和协议，维护国家和委托人的合法权益。
3、乙方因工作失误而使甲方受到税务机关的经济处罚，乙方应按《税务代理试行办法》的有关规定承担相应的法律责任。
4、乙方应按协议规定的工作范围为甲方提供服务，不得泄露因代理业务而得知的秘密。
本协议一经签定，甲、乙双方必须履行，不得无故终止协议，如乙方终止协议，乙方将甲方交纳的代理费全部退回，如甲方终止协议，已交纳的代理费乙方不予退回。
五、其他事项：1、其他未尽事宜，经双方协商确定2、本协议一式二份，甲乙双方各存一份。
委托方（甲方）单位名称：（公章）法定代表人：（签字盖章）财务负责人：（签字）地址：电话：受托方（乙方）单位名称：烟台俊杰税务师事务所有限公司（公章）法定代表人：（签字盖章）税务代理人：（签字）地址：烟台市芝罘区汇宾路9号电话：签定日期：年月日附件5 税务代理工作计划年月日委托单位:附件6 代理工作记录—开展税务咨询年月日委托单位附件7 三级复核工作底稿附件8与委托人交换意见表委托方名称：项目性质：工作日期：所属日期：委托方参加人员：委托方参加人员：姓名：职务：主办人员：姓名：职务：助理人员：受托方主办人员签名：委托方财务负责人：附表9重大问题请示报告附件10合同评审表附件11 涉税服务过程确认表编号：记录人：保管人：年月日保存期限：年附件12 服务项目策划书编号：编制：审核： 审批： 年 月 日附件13 预防措施过程控制表第 页/共 页保存部门：保管人：保存期：年附件14 纠正措施过程控制表第页/共页保存部门：保管人：保存期：附件15税务咨询考核办法备注：1、采用百分制，每缺一项扣1分.2、以得分多少，纳入年度目标考核。