XX公司客户网络使用情况调查表
公司网络现状问卷调查表
公司网络现状问卷调查表
部门：姓名：
为加强公司网络信息系统的有效运用，确保企业网络的正常运行，特向公司各部门征求公司上网网速意见调查。
1、公司上网网速（）
A、快
B、一般
C、慢
D、很慢
E、其他
2、公司上网网速对您工作的影响（）
A、没影响
B、有影响
C、影响不太大
D、影响很严重
E、
3、您每天利用网络办公的时间（）
A、1小时左右
B、3小时左右
C、5小时左右
D、7小时左右
E、其他
4、您利用公司网络上网主要做什么（）
A、办公
B、下载、上传
C、浏览网页
D、其他
5、您希望公司网络带宽为多少（）
A、光纤2M
B、光纤3M
C、光纤4M
D、更多
E、其他
6、利用网络做与工作无关的事情您建议如何处理（）
A、罚款
B、断网
C、报上级领导
D、警告
E、其他
7、您对公司网络存何意见或建议？
8、公司现有网络对您上网办公有那些影响?
调查部门：综合办调查人：雷冲调查日期：2010年5月14日。
宽带调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解广大用户对宽带服务的需求与满意度，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升用户体验。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在地区：（1）城市（2）农村4. 您所在行业：（1）政府机关（2）企业（3）教育（4）医疗（5）金融（6）其他二、宽带使用情况5. 您目前使用的宽带运营商是：（1）中国移动（2）中国联通（3）中国电信（4）其他6. 您目前使用的宽带套餐类型：（1）光纤宽带（2）ADSL宽带（3）移动宽带（4）其他7. 您目前的宽带上网速度：（1）低于10Mbps（2）10-50Mbps（3）50-100Mbps（4）100Mbps以上8. 您每月的宽带费用是多少？（1）50元以下（2）50-100元（3）100-200元（4）200元以上9. 您最近一次接触宽带运营商的推广宣传是在什么时间？（1）一个月内（2）一个月前（3）三个月前（4）三个月前更久10. 您通过哪些途径了解宽带信息？（1）运营商官网（2）朋友推荐（3）广告宣传（4）其他11. 您通过哪种途径办理宽带业务？（1）网上办理（2）营业厅办理（3）其他三、宽带满意度12. 您对当前宽带网速的满意程度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您认为目前支付的宽带费用合理吗？（1）非常合理（2）合理（4）不合理（5）非常不合理14. 一年之内移动宽带故障的频率：（1）几乎没有故障（2）偶尔故障（3）经常故障（4）频繁故障15. 您对办理宽带业务的工作人员的能力及态度的评价：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意16. 您选择当前宽带的主要因素：（1）网速快（2）价格合理（3）服务好（4）品牌知名度高（5）其他17. 您对当前宽带资费的态度：（1）非常满意（2）满意（4）不满意（5）非常不满意18. 您对当前宽带网速及稳定程度的看法：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意19. 移动宽带在以下哪方面的改变，最能吸引您？（1）提升网速（2）降低费用（3）优化服务（4）增加套餐种类（5）其他20. 如果您需要更换宽带，会选择中国移动吗？（1）会（2）不会感谢您的参与！祝您生活愉快！。
国内企业网络现状分析调查表
国内企业网络现状分析调查表
当今中小企业与大企业一样，都广泛使用信息技术，特别是网络技术，以不断提高企业的竞争力。
但由于没有进行合理的规划管理理念，企业信息设施在提高企业效益的同时，也给企业增加了风险隐患。
大企业所面临的安全问题也一直困扰着中小企业，关于中小企业网络安全的相关报导也一直层不穷，给中小企业所造成的损失不可估量。
由于涉及企业形象的问题，所曝光的事件只是冰山一角。
针对中小企业网络安全事故大多不为人所知。
由于计算机网络特有的开放性，网络安全问题日益严重，贵企业是否出现以下所列的安全问题:
1.外网安全——经由互联网所发生的安全问题
骇客攻击
病毒传播
蠕虫攻击
垃圾邮件泛滥
敏感信息泄露
2.内网安全——员工对网络的不正当使用导致
降低了生产率
阻碍电脑网络
消耗企业网络资源
引入病毒和间谍
通过网络泄漏企业机密
利用网络处理私人事务
3.内部网络之间、内外网络之间的连接安全——随着企业的发展壮大，逐渐形成了企业总部、各地分支机构、移动办公人员这样的新型互动运营模式
总部与分支机构、移动办公人员的信息不能及时共享
总部与分支机构、移动办公人员的机密资料泄漏。
网络调查表
客户网络状况调查表
01. 当前您的网络节点数目？
□10 以下□10-30 □30-50 □50 以上
02. 服务器主要工作性质？
□管理系统□数据交流□其他
03. 服务器系统构建形式？
□Windows □Unix □Linux □其他
04. 服务器上运行的数据库是何种类型？
□MS SQL □MY SQL □ORACLE □SYBASE □其他
05. 网络设备包含部分？
□路由器□防火墙□交换机□光纤□
06. 存储设备包含？
□阵列柜□磁带机□光存储机□
07. 数据保障方案？
□磁盘镜像□RAID5 □
08. 连续服务保障方案？
□双机冷备□双机热备□远程备灾□
09. 数据同步方案？
□Sybase 同步□Oracle 同步□其他同步
10. 当前网络中是否使用到均衡服务？
□有□没有□不需要□基于硬件□基于软件
11. 当前网络管理与监控如何实现？
□硬件报警□软件监控□其他
12. 当前网络安全状态？□硬件防火墙□软件防病毒□两者全有□完全没有
13. 未来系统（硬件、软件）扩展规划？
□服务类软件拓展（办公型、业务型、内部管理型、综合服务）□服务类硬件拓展（服务器、PC 机、网络设备）详细：
14. 您的网络中目前最关心、最紧迫解决的问题？
□网络数据安全□网络服务连续性□网络服务宽带问题□网络服务均衡。
网络使用需求调查表
办公室网络使用需求调查表
为加强公司内部网络管理，避免上班时间利用网络做与工作无关之事，现公司将对网络使用予以管控，请各部门负责人根据部门工作中网络使用需求情况，在如下表格中对网络使用予以勾选：
备注：
1.请在以上表格中“网络浏览、外部邮件、腾迅QQ，USB接口”四个栏位按工作需要，对在“是/否”中进行勾选。
如选择是，则需注明开通原因（需详尽，否则理由不充分将不予开启）；如选择否，则不需填写开通原因。
2.以上调查表，各部门最高负责人勾选后集中到人力资源课任秋飞处，转呈李总核准后即时实施。
3.日后因工作需要变动或更改，需以书面申请的形式交由人力资源课，转呈李总核准生效。
总经理核准 部门负责人。
网络情况调查表
设备名称生产商及型号 Nhomakorabea安装日期
数量
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
3．网络出口连接情况
（请将拓扑图中所列出的网络出口的情况一一填写在下表中）
序号
出口用途描述
外联用户
运营商/带宽
公网IP
1
2
3
4．其他情况
（请将您认为必要的，而上述表格中不包含的该系统其他情况填入下表。）
序号
补充信息
描述
1
例：内网IP划分
(使用部门和主机数量）
2
3
4
5
网络情况调查表
公司名称：
网络联系人：
电话：
E_mail地址：
QQ：
1．网络结构情况
网络拓扑图：
（拓扑图中应列出该网络系统中所有主要设备（包括服务器、网络设备、安全设备），并将这些设备在图中的名称一一标出。拓扑图中也应表明所有的对外连接出口。）
2．网络设备情况
（请将拓扑图中所列出的网络设备的具体情况一一填写在下表中。）
用户使用网络情况和上网习惯调查问卷
用户使用网络情况和上网习惯调查问卷本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March用户使用网络情况和上网习惯1、您主要上网的地点为：（多选）◇家中◇单位◇学校◇网吧、网络咖啡厅◇公共图书馆◇移动上网，地点不固定◇其他2、您平均每周上网的时间大约为：◇3小时以下◇3小时-6小时◇6小时-9小时◇9小时-12小时◇12小时-15小时◇15小时-18小时◇18-21小时◇21小时以上3、您通常上网的时间为：数字上打勾1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 244、您上网的最主要目的为：（多选）◇获取信息◇学习◇学术研究◇休闲娱乐◇情感需要◇交友◇炒股◇网上购物◇商务活动◇追崇时尚、赶时髦好奇◇其他11、您经常使用的网络服务为：（多选）◇电子邮箱◇搜索引擎◇信息查询◇网上聊天（聊天室、QQ、ICQ等）◇BBS论坛、社区、讨论组◇博客网络相册等◇短信服务◇网上教育◇电子杂志◇网络电话◇网上炒股◇网上拍卖票务、旅馆预定◇视频会议◇VOD点播◇多媒体娱乐（MP3、FLASH欣赏）◇信息发布◇信息化系统（ERP\CRM\SCM）◇其他12、您在网上经常查询哪方面的信息：（多选）◇新闻◇计算机软硬件信息◇休闲娱乐信息◇生活服务信息◇社会文化信息◇电子书籍◇科技、教育信息◇体育信息◇金融、保险信息◇房地产信息◇汽车信息◇求职招聘信息◇商贸信息◇企业信息◇天气预报◇旅游、交通信息◇医疗信息◇交友征婚信息◇法律、法规、政策信息◇电子政务信息◇各类广告信息◇其它上网去哪里新浪微博：关注最多的三个账号：论坛：教育类时尚类财经类军事类最多去的三个论坛14、您得知新网站的主要途径是（多选）◇搜索引擎◇其它网站上的链接◇电子邮件◇朋友、同学、同事的介绍◇网友介绍◇网址大全之类的书籍◇报刊杂志◇广播电视◇黄页◇户外广告◇其它2。
网络状况调查表
（表四）网络状况调查表
1、请提供信息系统的最新网络结构图（拓扑图）
网络结构图要求：
●应该标识网络功能区域划分等情况
●应该标识网络与外部的连接等情况
●应该标识出网络设备、服务器设备和主要终端设备及其名称
●应该标识出主要服务器设备和网络设备的IP地址
2、网络机房及设备安装位置调查
机房有无空余网络机柜以供安装新增设备（1个）？有（）无（）机房是否有空间可以安装新增机柜（1个）？是（）否（）如需要安装摄像头，在摄像头安装大厅就近是否可以提供机柜安装位置（如弱电井、办公室等）？
是（）否（）
3、网络结构（环境）情况调查
填表说明：现有几个应用网络就填写几个，如：办公内网、涉密网、政务外网等
填表人：日期：
序号网络功能区域名称主要功能和作用描述IP网段地址服务器
数量
与其连接的其它网络区域
网络区域之间的边界设备
（互联设备及型号）
备注
示例办公内网日常办公应用互联网、上级单位联想PowerV防火墙、Cisco4506三层交换机
1 2 3 4
4、外联（网络边界）情况调查
填表说明：结合上表，有几个应用网络与外界网络有联系，就填写几个。
序号外联线路名称
(边界名称)
所联网络区域外联对象名称接入线路种类
传输速率
（带宽）
线路接入设备
(设备及型号)
承载主要业务应用备注
示例接互联网办公外网互联网电信ADSL 10M 联想PowerV防火墙互联网接入1
2
3
4
5
6。
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XX公司
客户网络使用情况调查表
尊敬的客户：
您好！我是XX公司网络客服中心，目前正在对XX公司客户使用网络了解行业动态情况进行问卷调查，感谢您在百忙之中抽出5分钟时间填写此问卷。
1、请问您最常使用的上网设备是什么？
□台式电脑□电脑笔记本□平板电脑□手机
2、请问您多长时间上一次网来了解行业动态？
__________________________________________
3、请问您主要通过什么途径关注行业动态？（可多选）
□报纸□电视□短信□贴吧□微博□博客
□论坛□QQ □QQ群□行业网站
4、请问您最常咨询、使用的行业网站是哪一个？
__________________________________________
5、请问您的QQ号码或者微博账号或者微信号是多少？
__________________________________________
6、请问您希望XX公司加强哪方面的网络宣传？（可多选）
□产品□技术□服务□优惠政策□活动
7、请问您希望XX公司加大哪种方式的宣传力度？（可多选）
□报纸□电视□短信□贴吧□微博□博客
□论坛□QQ □QQ群□行业网站
感谢您的参与！
XX公司
网络客服中心
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