第四章、物流渠道与供应链管理

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四、供应链的作用
（一）促进企业之间的竞争机制发生变 化
（二）加速物流现代化 （三）完善了流通体系和市场机制 （四）降低物流成本和经营成本
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第二节、供应链管理（SCM）
一、供应链管理的涵义
（一）供应链管理产生的背景
供应链管理是近几年在国内外受到广泛重视的一种新 的管理理念。供应链管理的研究最早是从物流管理开 始的，起初人们把库存控制、物资供应、物资分销等 供应链管理的局部性研究作为重点，例如分销需求计 划（Distribution Requirement Planning，DRP）的研 究就是其典型。随着经济全球化和知识经济时代的到 来以及全球制造的出现，供应链管理得到了普遍的应 用。
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（二）供应链管理的含义
中华人民共和国国家标准（GB/T 18354—2001）物流术语中定义供应
链管理的概念为：“利用计算机网 络技术全面规划供应链中的商流、 物流、信息流、资金流等，并进 行计划、组织、协调与控制”。
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2、供应链管理的重要性
（1）通过供应链管理可尽快掌握市场的真实 需求与准确的需求量，使各企业的供应活动建 立在真实可靠的市场需求基础上。
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（三）实现准时制（零库存）的形式
1、委托保管方式 2、协作分包方式 3、轮动方式 4、准时供应方式 5、看板方式 6、“水龙头”方式
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（四）实施准时制的条件
1、供应链各企业必须建立自己的基础数 据库
2、核心企业的生产和应变能力 3、供应链上各企业通过网络整合成一体。
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（1）集成供应链管理的目标和内容 （2）集成供应链管理的方法
二、供应链管理原则
1.以客户为中心的原则 2.贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险的原则 3.应用信息技术（如标识ID代码、条形码、POS扫描及电子数据
交换EDI等），实现管理目标的原则 4.根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合的原则 5.根据市场需求的多样化，缩短从生产到消费的周期的原则 6.根据市场需求的不确定性，缩短供给市场与需求市场的距离的
1、重新定位 2、制定供应链标准 3、重组供应链渠道 三、供应链信息系统 （一）供应链中信息的需求
供应链中物流信息对物流的运动发挥 引导作用。
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（二）信息需求与信息失真的矛盾
1、主观原因：由于供应链上各成员间
信息不能共享，各成员的最优决策对整 个供应链来说不一定是最好的。
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对供应链的理解把握以下三点：
1.供应链的每个节点都是供应链的必不 可少的参与者
2.供应链是一条物流链、信息链、资金 链、增值链。
3.供应链是由若干供应链集成的网链结 构。
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2、供应链流程
消费者 销售商
核心企业
供应商
物流运动
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需求信息传递和反馈 技术创新、质量和信息传递
原则
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三、供应链管理的要求
（一）共享信息 （二）物流企业加强自身网络建设和网
上合作 （三）建立良好信息系统和传输系统，
构建供应链系统的网络信息平台。 （四）供应链24
供应链管理对流通配送环节的要求
1、各环节设置合适的库存。 2、建立合理、科学的配送中心和配送网
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3、供应链与传统物流渠道的区别
1、两条物流渠道的起点及环节不同
起点：传统为生产商，供应链为消费者 环节：传统不包括供应商。
2、两条物流渠道上流动的内容不同
传统主要是物的流动，基本局限于制成品。 而供应链不仅是物，还有信息、资金等。
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传统企业与供应链管理的冲突
企业生产与经营系统设计没有考虑供应 链的影响
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第三节、供应链管理的策略
一、准时制（JIT） 1、准时制的定义：指将必要的原材料、零部
件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产 线生产必要的产品。 2、定义中“必要”的解释 （1）必要的原材料、零部件和必要的数量。是 准时生产的第一步，是指既要按照生产商提出 的品质标准、规格型号向生产商提供原材料、 零部件，同时又要使生产商的订货数量得到完 全满足。
1、体制创新 2、观念创新 3、资源配置创新 4、技术创新 5、服务创新 6、管理创新
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二、建立供应链的必要性
（一）传统物流渠道的缺陷 1、时间周期长 2、各自为政 3、封闭运行
此外，还有对用户没有建立不确定性需求 的跟踪管理系统；渠道中各企业不愿与他人分 享自己的商业信息，因而无法将库存降至最少， 迂回运输屡屡发生，物流总成本较高。
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供应链管理的发展阶段
第 一 阶 段 ： 第二阶段： 第三阶段：
职能部门
企业级集成
价值链网络
供应链 计划
? 在各独立职能部门内进 行供应链计划 ? 信息缺乏横跨企业的标 准，可视性有限，供应链 计划的效率低下
? 关 注 业 务 流 程 变 革 ? 协同计划
由于企业内信息的标准化， ? 把企业计划流程扩展
2、客观原因：当供应链上某个成员由
于客观条件的限制而不能及时、准确地 发送或接收信息时，会造成整个供应链 信息的失真。
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（三）供应链信息系统
按其范围和实现的主要功能来分： 1、物资管理信息系统 2、物料需求计划和生产资源计划 3、及时供应系统 4、产品分销计划系统 5、企业资源计划 6、供应链跨企业信息系统
1、中央集权型。垂直型供应链之一，上 级子系统将运行目标分解成若干个下级 子系统应当追求达到的目标。
2、分散型。又可分为协调型、合作型、 共存型三类。
3、对抗型。供应链上各子系统相互独立、 互相抵制，每个子系统都想战胜有联系 的其他子系统而使自己成功。
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（三）供应链的特点
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二、快速反应（QR）
（一）快速反应的含义 是在准时制思想的影响下产生的，
是为了在以时间为基础的竞争中占据优 势，建立起来的一套对环境反应敏捷和 迅速的系统。
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（二）快速反应系统产生的背景及其发展
1、产生的背景 产生于20世纪70-80年代美国的纺织品及
电子商务物流管理
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第一节、现代物流渠道---供应链
一、供应链概述 （一）供应链的含义 1、供应链的概念：
供应链是指生产及流通过程中，涉
及将产品或服务提供给最终用户活动的 上游与下游企业，所形成的网络结构。
-----中华人民共和国国家标准 （GB/T 18354—2001）
服装业。
1984年美国纺织、化纤及服装行业成立了 一个委员会，该委员会的目标是研究如何保持 美国纺织与服装行业的长期竞争力。
1985年Kurtsalmon协会开始对供应链进行 分析，这项研究导致了快速反应思想的产生和 发展。
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2、快速反应系统的新发展（CPFR） （三）快速反应系统的作用 1、缩短前置期，降低物流成本 2、缩短周转期，加快物流速度 3、缩短调整时间，满足客户需求
络。 3、降低流通配送过程中的成本。 4、建立合理的流通配送渠道。
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四、供应链管理的方法
（一）计算机技术 （二）网络通信技术 1、建立企业内部网 2、建立企业外部网 （三）规章制度 （四）人力资源
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五、供应链管理的作用
（一）降低库存量 （二）为决策人员提供服务 （三）改变企业关系 （四）提高服务质量，刺激消费需求 （五）实现供求的良好结合
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发展供应链必须面对的问题
（3）如何面对供应链上信息膨胀后造成的信息 失真。
（4）如何面对供应链出现意外情况，如不能下 订单、得不到可靠信息等。
（三）供应链发展的环境 1、配送业的发展 2、连锁业的发展 3、现代零售业的发展 4、仓储运输业的发展
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（四）建立供应链的要求
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（二）发展供应链的紧迫性
1、建立供应链的必要性 （1）为了改革传统物流渠道的不足之处。 （2）为了增强企业的市场竞争力。 2、发展供应链必须面对的问题 （1）各个环节都有不稳定因素，一个环节
出问题可能影响整个供应链。 （2）如何协调各企业的不同文化，从而确
保供应链的顺畅。
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2、供应链管理的发展趋势
集成化供应链管理（Integrated SCM） 把企业内部以及节点企业之间各种业务看做一个
整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。 通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经
营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集 成并优化运行。
通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息 流和决策过程的决策流进行有效地控制和协调，将企 业内部供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进 行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争 环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性 和低成本的要求。
供、产、销系统没有形成"链" 存在着部门主义障碍 信息系统落后 库存管理系统满足不了供应链管理的要
求。传统企业中库存管理是静态的、单 级的，库存控制决策没有与供应商联系 起来，无法利用供应链上的资源。