物流与供应链管理期末复习
物流与供应链管理期末考试总结
一，单选和判断 1.平衡积分卡：客户（需求和满意度）/财务（利润增长，降低成本、生产资产利用率投资策略） 学习与成长（组织的人员，系统和流程）内部业务流程（业务流程的关键问题/质量创新） 3.配送方式：按配送时间及数量关系：即时配送（按照用户提出的时间、数量方面的配送要求灵活企快反能）按经营形式不同分类：协同配送（提高物流资源效率，避免交叉运输 ）4.仓储逆作用：①产生固定费用支出 ②产生保险费、税费支出； ③损坏、贬值、跌价；④机会损失；⑤仓储增企业经营风险进货、验收、保管、发货、搬运等可变工作费 5.最早出现的运输方式：水路6.运输的基本原则：及时/准确/经济/安全7.包装的分类：销售包装（小包装/内包装、促进销售）运输包装（大包装/外包装 强化输送、保护产品、低的包装费）8.流通加工与生产加工的区别：生产加工改变加工对象的基本形态和功能，创造新的使用价值流通加工不改变加工对象的基本形态和功能，仅补充和完善其使用功能，使其增值 9.条形码分：一维、二维、多维条码10.产品类型：功能性：日常用品 / 创新性：奢侈品（快速） 供应链绩效评价：内/外/综合绩效评价 名词解释:1.供应链:供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终户品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式2.JML (联合库存管理)是供应商与客户同时参与，共同制定库存计划，实现利益共享，风险共担的sc 库存管理新策略。
计算题：某企业每年需要耗费A 材料3600吨，单位采购成本每吨10000元，单位库存年仓储成本200元，平均每次订货成本2500元。
要求 （1）计算经济订货批量Q 。
（2）计算最佳订货次数。
（3）最佳订货周期。
解：（1）经济订货批量Q=√2×年需求量×单次订货费用单位货物单位时间的保管费=√2×3600×2500200=300吨（2）最佳订货次数=年需求量经济订货批量=3600300=12次（3）最佳订货周期=360最佳订货次数=36012=30天案例:一、供应链管理的目标：①总成本最低 ②总库存成本最小 ③客户服务最优 ④总周期时间最短 ⑤物流质量最优 供应链管理的整体目标是使供应链整体价值最大化、是使整个供应链的资源得到最佳配置，为供应链企业赢得竞争优势和提高收益率，为客户创造价值。
物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理复习资料单选：1. 物流概念最先由（B）提出。
A、日本B、美国C、德国D、荷兰2. 下列说法中，对物流概念正确的表述是( C )A、物流是物资流通B、物流是商品储运C、物流是物的实体流通D、物流与供应链是一回事3.下列说法不正确的是（B）。
A、社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D、采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式4. 公路运输经济半径一般在（ B ）。
A、200km以上B、200km以内C、500km以上D、600km以上5. 配送对电子商务的意义是（ C ）A、电子商务的利润来源B、电子商务的最终目标C、实现电子商务的重要保证D、传统商务区别于电子商务的主要特征6.JIT技术又称及时管理方式，也称零库存管理方式，该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（ A ）A、日本丰田B、德国福特C、日本本田D、美国通用7. 利用货物的势能来完成装卸作业的方法是( A)A．重力法 B．倾翻法 C．机械法8. 除去煤炭中的煤矸石属于装卸搬运合理化中的（BA．进行少消耗的装卸 B．防止无效装卸C．提高作业对象的活性9．自营物流和第三方物流权衡应主要从 ( E )方面进行。
A．经济性 B．风险性 C．适应性 D.包括A和B E．包括A、B和C10..第四方物流在第三方物流企业内部工作，其思想和策略通过第三方物流企业这样一个具体实施者来实现，以达到为客户服务的目的。
属于第四方物流的 ( A) 运作模式。
A．协同运作模式 B．方案集成运作模式C．行业创新运作模式 D．其它模式12. EAN条形码是国际上通用的商品代码，前缀吗由三位数字组成，是国家的代码，我国的代码为( E )。
A．690 B．691 C．692 D．693 E.690-69313..物流信息包含的内容有 ( C )。
原《物流与供应链管理》复习资料
物流复习资料1、物流的7个“恰当”指的是恰当的产品、恰当的数量、恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。
2、运输的两条基本原理是规模经济和距离经济。
3、运输作业的关键因素是成本、速度、和一致性。
4、仓库的基本操作是物料搬运、储存与保管、季节性需求的调整。
5、物流信息系统的四个主要子系统是订单处理系统、调查和情报系统、决策支持系统、报告和输出系统。
12、物流的效用：空间效用、时间效用、形质效用.13、物流是企业生产连续进行的前提条件,物流是商流的必要条件,物流可以降低成本、创造利润.14、物流是联结社会生产各个部门有机整体的纽带、物流的发展对社会经济发展的制约作用、物流的改进是提高经济效益的重要源泉。
15、供应链物流管理，是指以供应链核心产品或者核心业务为中心的物流管理体系。
16、物流学的主要观点：物流的“黑大陆"学说、物流的“冰山”说、“第三利润源"说、效益悖反说、服务中心说。
17、现代物流管理以实现顾客满意为第一目标，18、现代物流管理以企业整体最优为目的19、现代物流管理注重整个流通渠道商品运动20、现代物流管理既重视效率更重视效果21、现代物流管理是对商品运动的全过程管理22、现代物流管理重视以信息为中心23、物流战略有三个基本目标：降低成本、减少资本、改进服务。
24、物流费用包括：直接物流费用和委托物流费用.25、影响物流服务水平的因素：缺货水平、订货信息、信息的准确性、订货周期的稳定性、订货的便利性26、物流标准化的特点：涉及面更为广泛、属于二次系统、体现科学性和民主性及经济性、物流标准化具有非常强的国际性.27、国际标准化组织（1S0)中央秘书处及欧洲各国已基本认定600×400（毫米)为基础模数尺寸.28、物流系统是一个“人机系统、是一个大跨度系统、是一个可分系统、是一个动态系统、是一个复杂系统、是一个多目标系统29、物流系统的“6S”目标:服务目标、快速、及时、准时目标、安全目标、低成本目标、规模优化目标、库存控制目标。
物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理复习资料一、问答题：(8+8+9)1、物流管理战略框架（1)全局性战略：由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标.通过良好的客户服务，不仅可以提高企业的信誉，增加企业对客户的亲和力,并留住客户，而且可以通过客户服务获得第一手的市场信息和用户需求信息，为企业的进一步发展打下基础。
要实现客户服务的战略目标，必须建立客户服务的评价指标体系,通过实施客户满意工程，全面提升客户服务水平。
（2）结构性战略：结构性战略暴扣渠道设计和网络分析两个方面，其核心是尽心各企业的供应链体系设计。
渠道设计包括从供应链角度重构供应链节点，实现物流系统再造和物流渠道优化等，通过优化渠道,提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
网络分析为物流系统的优化设计提供参考依据，主要包括库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作企业业绩评估和考核等，其目的在于改进库存、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。
(3）功能性战略：包括物料管理、仓库管理和运输管理，主要内容包括运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理.其目的是实现物理过程的适时、适量、适地的高效运作。
(4)基础性战略：主要指为保证物流系统正常运行提供基础性保障。
其内容包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略和基础设施管理。
总结：全局性战略决定了企业的整体发展方向，结构性战略体现了企业的物流系统结构和布局，功能性战略实现了企业各项物流活动的管理，基础性战略是实现前三个层次战屡的保障.2、物流战略规划的时机选择企业可以通过以下五个方面内容对企业战略规划具体情况进行评估与审核：需求；客户服务(库存可得率、送货速度、订单履行速度和准确性）;产品特性(产品重量、规格、价值、风险的功)；物流成本;定价策略供应链体系的设计策略：(1）供应链体系设计的基础——物流产品与特性（2）供应链体系设计的前提——物流客户服务水平的设计（3）供应链体系设计的目标-—设计出与产品类型一致的供应链（4）供应链体系设计的方法——基于成本优化的数学模型（5）基于产品的供应链设计的步骤3、各种运输方式的优缺点（1）铁路运输优点：运输能力大；运输过程受自然条件限制小,连续性强；运输到发时间准确性高,安全可靠；运输速度较快;环境污染小,能耗较低；平均运距较长；运输成本较低缺点：投资高；建设周期长；铁路短途运输平均成本高,灵活性差;适用：内陆地区运送中长距离、运量大、时间性强、可靠性要求高的一般货物和特种货物.（2）公路运输优点：机动灵活、货物损耗少，可实现门到门运输;中短途运输中，运输速度较快；投资少。
物流及供应链管理期末考试资料
1.仓储费用是指货主委托公共仓库进行货物保管时，仓库收取货主的服务费用，包括保管和装卸等各项费用；或企业内部仓储活动所发生的保管费、装卸费以及管理费等各项费用。
2.气力输送法是指由具有正压或负压的空气带动粉粒状物料在管道内流动，实现在水平和垂直方向上移动的输送。
3.物流一体化，就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。
4.物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的策略安排。
5.即时供应模式是按照生产企业的要求，按照用户随时提出需求的时间要求，实现用户所要求的供应。
6.物流作业流程是指为达成一定的物流目的而依次进行的一系列物流作业。
7.物流园区，也称物流基地，是多种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局的场所，是具有一定规模和综合服务功能的特定区域。
8.物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
9.精益物流是指在物流系统优化的基础上，剔除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流。
10.门到门服务是指承运人在托运人的工厂或仓库接货，负责运抵收货人的工厂或仓库交货。
11.承运人是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的人。
12.中转运输是指物品由生产地到最终使用地，中途经过至少一次落地并换装的运输。
13.单元装卸是指用托盘、容器或包装物将小件或散装物品集成一定质量或体积的组合件，以便利用机械进行作业的装卸方式。
14.区域配送中心是指以较强的辐射能力和库存准备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户实施配送服务的配送中心。
15.自动导引车是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驰，在车体上具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆。
16.交通枢纽是指在一种或多种运输方式交通干线的交叉与衔接之处，共同为办理旅客与货物中转、发送、到达所建设的多种运输设施的综合体。
物流与供应链管理复习资料
物流与供应链管理复习资料一、名词解释1.物流：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2.包装：指在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助物等的总体名称；也指为达到上述目的在采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
3.采购：通过交易从资源市场获取资源的过程。
采购包括两个基本意思：一是采，二是购。
4.招标性采购：指招标人事先提出货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标人参加投标，然后按照规定程序从所有投标中评选出中标供应商，与之签订合同的一种采购形式。
5.安全库存：也叫保险库存，是为了防止由于不确定因素（如供应商的延期交货、运输途中的意外事故或市场需求的突然增加等）影响订货需求而设立的缓冲库存，也是为了增强供应能力而刻意增加的额外库存。
6.流通加工：指在某些产成品从生产领域向消费者领域流动的过程中，为了更有效地利用资源、方便用户、提高物流效益和促进销售，在流通领域对产品进行的简单再加工，是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
7.集装单元：是用各种不同的方法和器具，把有包装或无包装的物品整齐地汇集成一个扩大了的、便于装卸和搬运，并在整个物流过程中保持一定形状的作业单元。
8.运输：指利用运输工具和运输设施，实现物资长距离空间位置转移的活动。
9.配送计划：是确认客户的采购进货单或销售发货单后直接生成待分配的配送计划，通过对销售订单或采购订单的汇总后重新安排，将进货和发货联系起来，完成对配送计划的分配。
10.物流中心：是指处于枢纽或重要地位，具有较完善的物流环节，并能实现物流集散和控制一体化运作的物流节点。
11.物流园区：也称物流基地，是指为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者处于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等区域集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。
《物流与供应链管理》复习题
《物流与供应链管理》复习题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《物流与供应链管理》复习题1、现代物流的体系构成及内容？现代物流业由六大部分构成：第一部分，物流的基本活动。
即：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理的一体化，这是任何一项完整的物流活动所必须包括的基本活动和功能，也是现代物流区别于传统储运的主要方面。
第二部分，物流类型。
根据物流服务对象的不同，可以将物流分为自然资源物流、能源物流、原料物流、材料物流等。
根据物流服务行业、产业的不同，可以将物流分为农业物流、工业物流、建筑业物流等。
根据物流服务作用的不同，可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流等。
第三部分，物流组织类型。
从物流组织服务物流市场的组织属性来看，一类是为社会提供物流服务的物流组织，即传统物流企业、第三方物流企业，这是物流业的产业主体；另一类是为本企业提供物流服务的物流组织，也称企业自营物流或专业子公司物流。
第四部分，物流节点类型。
物流节点是物流体系的重要组成部分，也是物流业空间布局的主要内容，包括物流园区、物流中心和配送中心。
第五部分，物流范围。
按物流活动的服务对象，将物流服务划分为：服务于企业和企业供应链的企业物流，服务于城市经济发展和居民生活的城市物流，服务于区域经济发展的区域物流等。
第六部分，物流产业。
物流产业由第三方物流业、货主物流业、物流基础业、物流装备业、物流系统业、物流技术群构成。
2、为什么在现阶段，现代物流得到企业和政府的高度重视？对于企业而言，加强物流管理，具有如下作用：（1）确保顾客服务水平（2）节约物流费用（3）实现快速反应（4）改善企业管理水平对于国民经济而言，发展现代物流具有如下作用：（1）降低物流费用（2）促进经济发展3、如何理解物流的六要素及其在分析物流活动中的作用？流体。
不同的物品的属性对载体提出不同的要求。
物流与供应链管理期末重点
第一章物流管理概论物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
现代物流的特征：1物流管理方法的现代化2物流管理目标的整体化3物流管理组织的网络化4物流管理运作的柔性化5物理管理组织的标准化6物流管理服务的社会化★物流活动的构成要素：运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、信息现代物流发展的重要意义：1现代物流发展对产品价值的贡献：综合策划的物流组合服务通过创造的产品或服务的形态价值、时间价值、空间价值实现了产品价值的提升2现代物流发展对企业的作用：1）现代物流是生产流通企业的第三利润源泉2)现代物流是企业获取竞争优势的重要源泉3现代物流在国民经济中地位：1)物流产业是国民经济的动脉系统，链接社会经济的各部分，并使之成为一个有机整体2)物流产业通过对各种物流要素的优化组合和合理配置，实现物流活动效率的提高和社会物流总成本的降低3）物流产业可以为全社会提供更加全面化、多样化的物流服务，并在物流全过程及其各环节实现价值增值第三方物流：指由物流的供方和需方之外的第三方完成的物流运作方式第二章供应链管理概论21世纪企业面临的市场环境：1全球经济一体化趋势增强，企业面临国际竞争2产品更新节奏加快，产品开发研制的难度越来越大3产品个性化需求突出，小批量生产占据主流4生产要素流动趋势加强，供求关系变化加快5用户对服务的要求越来越苛刻企业管理模式的转变：1企业扩展战略从“纵向一体化”模式向“横向一体化”模式转变纵向一体化模式会增加企业投资，会迫使企业从事不擅长的业务活动，导致企业竞争力分散2企业资源管理的重点由企业内部转向企业外部供应链：★供应链的概念：供应链是一种业务流程模型，是指由原材料和零部件供应商、产品制造商、产品分销商、零售商到最终用户的价值链组成，完成从顾客需求开始到提共给顾客所需的产品与服务的整个过程。
供应链的结构模型P36供应链的类型：1按照产品特点分类，可分为精益型供应链和敏捷型供应链2按照供应链级数分类可分为二级供应链、三级供应链和多级供应链3按照供应链所属行业分类，可分为制造供应链和服务供应链供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求的特性、交叉性供应链管理产生的原因：1牛鞭效应：订货量的波动程度沿供应链不断增大2过长的产品周转时期供应链管理的目的：通过集成优化方式提高所有参与主体的长期利润和收益，提高组织的运作效率和效益，从整体上提高供应链的竞争力供应链管理是利用计算机网络技术全国规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制供应链管理是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能供应链管理的功能和结构p43图2-8物流与供应链的区别与联系：联系：两者的运作理念是一直的，且供应链管理离不开物流管理区别：1供应链管理强调的是“三流合一”，而物流仅为其中的一个环节2供应链管理的范畴比物流更广3供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，而物流管理是基于物流企业的合作关系4供应链管理与物流管理的目标不一致。
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物流与供应链管理期末复习资料第一章物流与供应链管理概述1.理解物流的概念，几个主要观点的含义；物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效有机结合。
（1）商务分离：是物流科学赖以存在的先决条件。
所谓商务分离，是指流通中的两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
（2）黑大陆学说：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域。
（3）第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是继物资资源利润、人力资源利润后的“第三利润源”，非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。
（4）效益背反说：指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
2.了解物流的分类；（1）宏观物流：部门物流、区域物流和国际物流（2）微观物流：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。
3.理解现代物流、第三方物流的含义；现代物流：指具有现代特征的物流，现代物流是与现代化社会大生产联系紧密在一起的，体现了现代企业经营和社会经济发展的需要。
第三方物流：指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的，以合同方式委托给专业企业，同时通过与保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与。
4.掌握物流管理的业务内容；（1）运输管理（2）储存管理（3）包装管理（4）装卸搬运管理（5）流通加工管理（6）配送管理（7）物流成本管理（8）物流服务管理5.理解供应链的概念和分类；定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
分类：（1）稳定的供应链和动态的供应链（2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）有效性供应链和反应性供应链6.理解物流管理和供应链管理的关系。
（1）从管理对象上观察，物流管理的对象是物流活动和与物流活动直接相关的其他活动。
物流管理就成了供应链管理的一部分。
（2）从管理手段上观察，供应链管理是基于Internet/Intranet的供应链交互的信息管理，这是以电子商务为基础的运作方式。
（3）物流管理可以看做供应链管理的组成部分，但与其他的组成部分显然存在很大不同，即它的独立性很强。
物流管理是一个包含供应链中物流管理的大概念，供应链中的物流管理是物流管理的一部分。
第二章、物流作业管理1.五种运输方式+联合联运特点，能根据产品和客户要求选择合适的运输方式；铁路运输：优：运行速度快、运输能力大、连续性强、安全性高、通用性高、成本低，方便地实现驮背运输、集装箱运输及多式联运。
缺点：（1）固定成本高，项目投资大，建设周期较长、占地多；（2）运输时间较长，在运输过程中需要有列车编组、解体和中转改编等作业环节，占用时间较长，因而增加了货物的运输时间。
（3）铁路运输中的货损率比较高。
由于装卸次数较多，货物毁损或灭失事故通常比其它运输方式多。
（4）不能实现“门到门”运输。
如果托运人和收货人都有专用线，可以提供工“门到门”服务。
如果没有专用线，则货物运送必须用其他方式来协助完成。
公路运输：现代公路运输主要指汽车运输。
优点：速度快、可靠性高、投资少，经济效益高、可达性、运输的平稳性、灵活性缺点：装载量少，运输成本高，燃料消耗大，环境污染比其它运输方式严重得多、土地占用较多。
航空运输：速度快、安全性高、包装要求低、受气候条件限制、可达性差水路运输：优：运能大、通用性较强、远洋运输大宗货品、运输成本低、劳动生产率高、平均远距长。
缺：受自然气象条件影响大、航行风险大、速度慢、准时差、搬运成本与装卸费高。
适合大批量货物，集装箱运输、原料半成品等散货管道运输：优：效率高、建设周期短、耗能少、成本低、安全可靠、连续性强、运量大、利与环境保护缺：运输对象受限，灵活性差，运速慢，仅供单向服务联合运输：铁路运输和卡车运输; 驮背运输卡车运输和航空运输;卡车运输和水上运输; 鱼背运输2.库存控制方法，几种情况下订货批量的计算。
P30-33第三章、物流信息管理1.理解物流信息系统的功能；（1）即时或定时掌握系统现状（2）接受订货（3）指示发货（4）配送计划（5）反馈及结算（6）日常管理（7）补充库存、改变生产计划指令（8）与系统外衔接2.理解物流信息系统的基本组成和功能，能根据企业业务要求设计信息系统功能框架；基本组成：物品管理、储存管理、配送管理、运输与调度管理、客户服务管理、财务管理、人力资源管理等子系统。
例：物品管理子系统的功能：采购计划管理、采购合同管理、物品出入库管理、物品进销存查询储存管理子系统：日常管理、账单管理、统计报表、数据查询配送管理子系统：备货管理、配送加工管理、分拣配货管理、配装管理、配送运输管理、送达管理。
运输与调度管理：运输任务的产生—运输过程管理—服务结算—运输信息查询客户服务管理：网上下单—货物跟踪—合同更改3.理解条码、射频、GPS、GIS、EDI技术，其特点和主要应用。
条码：是由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记。
“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识别，转换成与计算机兼容的二进制或十进制信息。
是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化的重要技术手段。
（唯一性、永久性、无含义。
）无线射频技术(Radio Frequency)：利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术电子门禁系统、定位系统、固定式RF/手持式RF读写工具GPS：结合了卫星及无线技术的导航系统，具备全天候、全球覆盖、高精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海上、空中的各类目标提供持续实时的三维定位、三维速度及精确时间信息。
跟踪车辆船舶、规划和导航、信息传递查询、及时处理运输设备异常、支持管理GIS：以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
网络物流模型、设施定位模型、车辆路线模型、分配集合模型EDI：是按照协议的标准结构格式，将标准的经济信息通过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。
特点：单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化、运作规范化。
标准三要素：数据元、数据段、标准报文格式第四章、物流成本管理1.理解物流与客户价值、物流与盈亏线、物流活动与物流成本的关系；P78-83物流与客户价值：物流管理的目标：以最低的成本来满足客户的服务需求。
客户价值?（质量?服务）/（成本?时间）质量：产品的功用、性能及技术规格；服务：可得性，客户支持以及对客户的承诺；成本：包括价格与生命周期内各成本在内的客户交易总成本；时间：对客户需求做出反应的时间，如配送的前置时间。
2. 理解物流成本核算的类别；3.掌握物流成本核算的方法；4. 理解物流成本分析的内容；5.掌握物流成本分析的方法：第五章、物流战略1.物流战略的含义，物流战略的目标；含义：企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发展决策。
目标：提高服务水平、降低成本、减少资金占用2.物流战略的制定原则（几个主要策略的要义）总成本观念：一个环节的成本下降可能是和其他环节的成本上升联系在一起的，要平衡各项活动以使其达到整体最优。
多样化策略：多个渠道分拨往往比单一渠道效果更好、总分拨成本更低。
针对不同的产品分别确立最优方案，形成混合方案。
合并策略：目的是产生规模效应，对于运输批量较小的进行集中运输，合并的收益越大。
延迟策略：适用于产品单位价值高、生命周期短、销量波动大的企业标准化策略：在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。
第六章、企业物流管理1.何为供应物流、生产物流、销售物流；供应链物流：指为生产企业提供原材料、零部件或者其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
生产物流：指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。
销售物流：生产企业售出产品和流通企业出售商品的物流过程2.生产物流的管理方法—物流需求计划、及时管理方式；P137物流需求计划：MRP是推进式生产物流控制原理的代表方法。
特点：作业计划的及时性、需求的相关性、需求的确定性、计划的复杂性。
及时管理方法：JIT关键要素：适时适量生产、弹性配置作业人数、质量保证基本思想：在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。
核心：追求一种无库存的生产系统3.销售物流服务的目标；（1）提高销售收入（2）提高客户的满意程度（3）留住老客户，争取新客户（4）客户服务是降低销售物流成本的重要组成4.需求资源计划——分销需求计划（DRP）的原理。
主要解决：分销物资的供应计划和调度问题，达到既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。
原理：通过时间分段订货点的方法来控制流通中的多级库存，其核心思想是根据用户需求组织供应货源，安排各级库存，以实现按需销售和配送。
第十章、供应链管理1.供应链管理的概念和内容；概念：使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把适合的产品、以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
内容：需求、计划、物流、供应、回流。
2.供应链设计的内容；（1）供应链的成员及合作伙伴选择（2）网络结构设计即供应链形状的选择（3）供应链运行基本规则设计3.供应链节点选择方法；直观判断法、成本法、两阶段的伙伴选择模型、层次分析法4.供应链评价分几方面？各自的侧重点是什么？（1）内部绩效度量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价，例客户服务、生产质量、资产管理、成本.....（2）外部绩效度量主要对供应链上的企业之间协调运行状况的评价。
例客户满意度（3）供应链综合绩效度量例企业的核心竞争力、核心能力.......第十一章、供应链管理方法1.快速反应（QR）的概念和要点，实施QR的条件，应用分析；概念：是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快的速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。