保洁服务工作手册
目录1.部门构架92.部门质量分解表103.部门管理制度11 3.1.部门奖惩制度11 3.2部门员工考核细则133.3部门员工行为规范154.部门岗位要求、工作能力一览表165.部门岗位工作流程、作业标准20 5.1售楼大厅工作流程、作业标准20 5.2样板间工作流程、作业标准21 5.3物管大楼工作流程、作业标准22 5.4电梯公寓楼层工作流程、作业标准23 5.5朗庭园别墅工作流程、作业标准24 5.6卫生间工作流程、作业标准255.7保洁部园区桌椅保洁工作流程、作业标准266.部门岗位职责27 6.1部门经理职责27 6.2主管职责28 6.3领班职责296.4保洁员职责307.部门员工培训31 7.1年度培训计划的制定31 7.2新入职员工的培训31 7.3清洁知识技能的培训31 7.4安全培训32 7.5物业管理知识的培训32 7.6其他方面的培训32 7.7考核培训327.8培训相关记录328.保洁部员工考评实施标准作业规程34 8.1保洁部员工的工作标准34 8.2绩效考评评分结构34 8.3绩效考评扣分细则358.4考核相关记录369.工作质量检查标准作业规程37 9.1室外公共区域的检查方法与质量标准37 9.2室内公共区域的检查方法与质量标准38 9.3地下室、地下车库的检查方法与质量标准389.4相关记录3910.室外公共区域清洁标准作业规程40 10.1室外公共区域清洁计划的制定40 10.2道路的清洁,保洁40 10.3街心花园,广场的清洁,保洁40 10.4绿化带的清洁40 10.5地下管井的疏通41 10.6化粪池的清理41 10.7喷水池的清洁41 10.8人工湖的保洁42 10.9游乐设施的清洁42 10.10路灯的保洁42 10.11雕塑装饰物，标识，宣传牌的清洁42 10.12天台和雨蓬的清洁43 10.13垃圾筒,果皮箱的清洁43 10.14排水沟的清洁43 10.15游泳池区域的卫生43 10.16信报箱的清洁44 10.17监控探头4411.室内公共区域清洁标准作业规程45 11.1室内公共区域清洁计划的制定45 11.2物管大楼,售楼大厅45 11.3梯间通道的保洁45 11.4电梯46 11.5卫生间的保洁46 11.6办公室的保洁47 11.7室内车库和地下室的保洁47 11.8会所保洁48 12高空作业标准作业规程49 12.1高空作业人员资格审查49 12.2工作前的安全检查49 12.3高空作业人员的着装检查49 12.4清洁工具的准备49 12.5底层的安全防护49 12.6外墙清洗操作程序50 12.7高空作业注意事项50 12.8高空作业禁止事项50 12.9高空作业完毕后的工作50 12.10高空作业器具的管理与存放50 13垃圾收集与处理标准作业规程51 13.1工程垃圾的回收51 13.2生活垃圾的回收51 13.3垃圾筒的处理51 13.4有回收利用价值垃圾处理51 13.5垃圾中转站的垃圾处理51 14卫生消杀管理标准作业规程53 14.1卫生消杀工作计划的制定53 14.2灭蚊、蝇、蝉螂工作5314.3灭鼠53 14.4消杀工作标准54 14.5消杀工作的管理与检查5414.6记录5415.清洁剂使用标准作业规程55 15.1干泡地毯清洁剂55 15.2地毯除渍剂55 15.3地毯除油喷剂55 15.4除香口胶喷剂55 15.5化泡剂55 15.6起蜡水55 15.7底蜡55 15.8石地封蜡56 15.9面蜡56 15.10木地板清洁蜡56 15.11木地板封蜡56 15.12抛光蜡56 15.13不锈钢擦亮剂56 15.14金属除渍剂56 15.15玻璃清洁剂56 15.16洁厕灵56 15.17吸尘剂57 15.18全能水57 15.19相关记录57 16清洁设备操作和日常保养标准作业规程58 16.1吸尘机的操作与日常保养58 16.2抛光机操作与日常保养58 16.3擦地机操作与日常保养58 16.4吸水机5916.5相关记录60 17地面清洁标准作业规程61 17.1地面清洁保养计划的制定61 17.2大理石地面的清洁保养61 17.3仿石地面的清洁保养61 17.4木质地面日常清洁保养62 17.5地板清洁保洁工作的检查62 17.6相关记录62 18墙面清洁标准作业规程63 18.1瓷砖、喷涂、仿石和大理石面清洁63 18.2乳胶漆墙面的清洁63 18.3木质墙面清洁63 18.4墙毯清洁63 18.5墙纸清洁64 18.6相关记录64 19地毯清洁与保养标准作业65 19.1地毯的日常保养65 19.2地毯干泡定期清洗的操作程序65 19.3相关记录65 20玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程66 20.1玻璃清洁66 20.2灯具清洁66 20.3不锈钢的清洁66 20.4记录67 21特殊环境清洁标准作业规程68 21.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理68 21.2暴风雨天气的清洁68 21.3梅雨季节的清洁68 21.4紧急情况时清洁6821.5户外施工影响环境卫生的清洁68 21.6相关记录69 22住户有偿保洁服务标准作业规程70 22.1有偿保洁服务工作程序70 22.2有偿服务工作注意事项70 22.3相关记录70 23游泳池水的消毒和净化处理标准作业规程71 23.1游泳池消毒程序71 23.2浸脚池71 23.3注意事项71 23.4游泳场所药品使用方法71 23.5相关记录72附：保洁部质量记录一览表731．保洁部组织构架图2.部门质量分解表3.部门管理制度3.1保洁部奖惩制度3.1.1通过对员工绩效的考评，逐步提高员工的业务技能和整体素质，激励员工努力工作，不断进取，体现奖勤罚懒的原则，保障部门工作的顺利开展。
3.1.2适用于成都花园物业管理有限公司保洁部全体员工的绩效考评工作。
3.1.3职责3.1.3.1保洁部经理负责制定和监督对员工的考评。
3.1.3.2保洁主管负责考评的检查实施，对领班、清洁工实施周检。
3.1.3.3保洁部领放负责依照本规程进行清洁工的日检工作。
3.1.4保洁部奖励制度3.1.4.1接收外来团体或上级参观检查中，服务态度好，树立良好的公司或部门形象者。
3.1.4.2为客户提供最优服务，受到客户表扬者。
3.1.4.3保护国家财产及时公司财产，能够见义勇为者。
3.1.4.4发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故者。
3.1.4.5提出合理化建议，并经实施有显著成效者。
3.1.4.6爱惜工具,降低消耗，节约费用有显著成效者。
3.1.4.7拾金不昧者。
3.1.4.8注重礼仪，团结关心同事，长久坚持或有突出表现者。
3.1.4.9在工作中能够吃苦耐劳，忍辱负重，并做出优异成绩者。
3.1.4.10领班工作有力，全组能够团结一致，使本组工作有明显进步后。
3.1.5惩罚3.1.5.1违反公司着装规定，未正确佩戴工牌，仪容不整洁者。
3.1.5.2无故迟到、早退、旷工者。
3.1.5.3上、班代人打卡双方都要受到处罚。
3.1.5.4上岗抽烟、吃零食、看书者。
3.1.5.5上班时间擅自离岗、串岗、脱岗、干私事者。
3.1.5.6野蛮操作工作机械，不科学使用清洁用品者。
3.1.5.7在工作区域高声喧哗或发出怪声者。
3.1.5.8工作涣散，粗心大意，效率低下者。
3.1.5.9不按照工作程序操作，消极怠工者。
3.1.5.10未经主管以上领导同意，私自换班者。
3.1.5.11无故不参加公司或部门例会者。
3.1.5.12工作经过培训，仍无起色者。
3.1.5.13工作出错或服务态度欠佳，受到领导或客户投诉者。
3.1.5.14未按“三轻”（说话轻、走路轻、做事轻）要求行动者。
3.1.5.15上班后未及时进入工作状态，聚众聊天或休息者。
3.1.5.16蓄意破坏、损坏公物或客户物品，除照价赔偿外，将受到一定处罚。
3.1.5.17对客户不礼貌，与客户争辩、顶撞者。
3.1.5.18对上司不礼貌，不服从上司安排，在工作上讨价还价者。
3.1.5.19未经住户允许，擅自进入住户房间。
3.1.5.20领班在工作中督促不力，未起到带头作用者。
3.1.5.21偷盗公司或客户财物者。
3.1.5.22辱骂客户、领导、同事，或与客户、同事吵架者。
3.1.5.23在公司、部门内拉帮结派，搞小团体者。
3.1.5.24搬弄是非，诽谤他人，影响团结者。
3.1.5.25欺骗领导，损害公司利益，假公济私。
营私舞弊者。
3.1.5.26不按指定地点搁放清洁用品或晾晒清洁用具者。
3.1.5.27工作达不到标准者。
3.2保洁部考核细则3.2.1通过对员工绩效的考评，逐步提高员工的业务技能和整体素质，激励员工努力工作，不断进取，体现奖勤罚懒的原则，保障部门工作的顺利开展。
3.2.2适用于成都花园物业管理有限公司保洁部全体员工的绩效考评工作。
3.2.3职责3.2.3.1保洁部经理负责制定和监督对员工的考评。
3.2.3.2保洁主管负责考评的检查实施，对领班、清洁工实施周检。
3.2.3.3保洁部领班负责依照本规程进行清洁工的日检工作。
3.2.4仪容仪表3.2.4.1员工上岗不着整洁的工作服，不佩戴工号牌，不按规定作装，发现一次扣1分；3.2.4.2女员工上岗长发披肩，梳怪异发式、染发、前发遮眉；男员工上岗不修面，头发过耳、过领、留大鬓角，发现一次扣1分；3.2.4.3女员工上岗浓妆艳抹，使用气味怪异，刺激性强的化妆品，佩戴胸饰、首饰、手镯、耳环、戒指，发现一次扣2分；3.2.4.4留长指甲、涂抹色彩鲜艳的指甲油，发现一次扣1分；3.2.4.5员工上岗内衣、袖、领、棉毛裤等外露，挽袖卷裤子，发现一次扣1分；3.2.4.6员工上岗衣裤、鞋破损，男员工穿深色袜子，女员工穿肉色丝袜，不按要求扣1分；3.2.4.7对业主、宾客上级不微笑，不用敬语，不主动问好，不使用普通话，发现一次扣1分；3.2.4.8与宾客、业主同路时，不让路、站姿不规范扣1分；3.2.4.9随地吐痰，乱扔杂物，发现扣2分；3.2.4.10上班前饮酒，吃刺激性食物（如大蒜）发现一次口头警告，二次扣1分；3.2.4.11在工作时注意做到“三轻”即说话轻、走路轻、操作轻，不按要求的扣1分；3.2.4.12 在工作时注意做到“三米微笑制”，即看到业主或公司人员在三米之内要面带微笑，热情大方，不俾不伉。
3.2.4.13不可在背后对公司、宾客、业主、同事评头论足，制造遥言恶意中伤，发现一次扣5分；3.2.4.14不可与业主间发生金钱、财物的借贷关系，发现扣10分；3.2.4.15不准在禁烟区吸烟，发现扣3分。
3.2.4.16员工只能在部门安排的区域内工作，不得串岗、脱岗、打堆聊天，发现一次扣5分；3.2.4.17员工上班时间不准打私人电话和接待私人来访，因急事接待私人来访应得到主管批准，违反规定扣3分；3.2.4.18员工在工作区域内发现任何失物，必须立即上交，任何私自占有占用失物，一经查出扣10分并作辞退处理；3.2.4.19下班以后，员工不允许在住宅区内逗留，使用园区设施，发现扣3分；3.2.4.20员工在工作时间内不准听收音机、看书报、看电视，发现一次扣5分；3.2.4.21严禁在工作时间内饮酒、吃食物、打牌，发现一次扣2分；3.2.4.22私拿、私送、偷吃任何属于公司的财物，一经查出扣3分并按质处40倍罚款，直至开除处理；3.2.4.23对待业主批评，不冷静不耐心地听取意见并与业主发生争吵，查实扣10分；3.2.4.24不服从上级安排或随意顶撞上级，扣10分；3.2.4.25未经上级同意私自外借部门工具等财物，发现扣5分。
保洁工作手册
保洁工作手册保洁工作手册1、引言本保洁工作手册是为了规范保洁工作流程、提高保洁工作质量而编写的。
本手册旨在为保洁人员提供详细的操作指南，以确保保洁工作得到有效的管理和执行。
2、保洁工作流程2.1 订单接收及安排- 接收保洁订单：由前台接待员或相关人员接收客户的保洁需求，并记录在保洁订单表中。
- 分配保洁任务：根据保洁订单表，将保洁任务分配给相应的保洁人员。
- 通知保洁人员：及时将保洁任务通知给相应的保洁人员，并确认其接受任务。
- 保洁任务调度：合理调度保洁人员的工作时间和保洁区域，以保证工作效率。
2.2 保洁准备工作- 准备保洁工具：确保保洁人员配备齐全的工具，如扫帚、拖把、清洁剂等。
- 准备保洁用品：按照订单要求提前准备好所需的保洁用品，如纸巾、垃圾袋等。
- 检查清洁剂余量：保洁人员需要检查清洁剂的余量，并及时补充。
2.3 保洁执行- 打扫卫生间：包括清洗马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等，清除垃圾并更换纸巾和肥皂。
- 清洁地板：使用拖把或地板清洁机清洁地板，并确保地板干燥。
- 清洁家具：擦拭家具表面，清洁家具上的灰尘和污渍。
- 擦拭门窗：清洁门窗的玻璃、框架和门把手。
- 处理垃圾：将垃圾集中并装入垃圾袋中，放置在指定的地点等待处理。
- 消毒处理：对需要进行消毒处理的区域进行专门的处理，如厨房、卫生间等。
- 客户确认：完成保洁工作后，与客户进行确认，确保客户满意。
2.4 工作记录及总结- 记录保洁工作：保洁人员需要详细记录每次的保洁工作，包括保洁日期、保洁内容和工作时间等。
- 总结保洁工作：定期对保洁工作进行总结，包括工作量、工作质量和客户满意度等方面。
3、附件本文档涉及的附件包括但不限于：- 保洁订单表- 保洁工具清单- 保洁用品清单- 清洁剂补充记录4、法律名词及注释- 法律名词 1：注释 1- 法律名词 2：注释 2- 法律名词 3：注释 3。
保洁服务工作手册
保洁服务工作手册保洁服务工作手册一、引言保洁服务是指对各类公共场所或个人住宅进行清洁、整理和打扫的专业服务。
保洁服务工作手册是一份详细的操作指南，旨在帮助保洁员规范工作流程，提高工作效率，确保清洁质量的同时，保证工作安全。
二、工作流程1. 了解工作任务在开始一天的工作前，保洁员应先了解清洁任务的具体要求。
工作任务可以是针对某个特定区域或整个场所的清洁工作，也可以是针对某个特定时间段内的清洁任务。
2. 准备工作材料和工具保洁员在开始工作前，需要准备好所需的清洁工具和材料，包括扫把、拖把、清洁剂、擦窗器、脱脂剂等。
确保工具和材料的充足性和适用性。
3. 清洁工作清洁工作可以包括擦拭、扫除、清洗、除尘等。
保洁员应按照规定的工作流程和要求进行清洁工作，确保每一项任务的完成情况，并保证清洁质量。
4. 定期保养除了日常的清洁工作外，保洁员还需要定期进行一些保养工作，包括更换垃圾袋、清洗垃圾桶、维护设施设备等。
定期保养的目的是确保场所的整洁和设备的正常运行。
5. 操作安全保洁员在工作过程中应注意自身安全。
在使用化学清洁剂时，应佩戴好手套，避免直接接触到皮肤。
对于高处清洁工作，应确保自身的安全，并使用合适的工具和设备，如梯子、安全带等。
三、工作准则1. 保持礼貌保洁员应在工作中保持礼貌和友善的态度，与员工、客户进行良好的沟通和合作。
尊重他人的工作和隐私，做到尽量不打扰到他人的工作和生活。
2. 保密工作内容保洁员应对工作所涉及到的客户信息和场所内的机密信息保持保密。
不随意透露给他人，以防止信息泄露和损害客户的利益。
3. 善用时间保洁员应善用时间，合理安排清洁工作的顺序和时间，以提高工作效率。
在完成一项任务后，应立即整理工具和材料，为下一项任务做好准备。
4. 遵守规章制度保洁员必须遵守所在场所的规章制度，包括进出场所的时间、工作服装要求、工作行为规范等。
保持良好的工作形象，以及遵守相关的工作守则。
四、常见问题及解决方法1. 保洁员在工作中遇到的常见问题有什么？常见问题包括清洁材料和工具的不充足，无法满足清洁需求；清洁任务过多，无法按时完成；物品遗失或被损坏等。
保洁员工工作手册内容10篇
保洁员工工作手册内容10篇在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
以下是小编为大家收集的保洁员工工作手册内容，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保洁员工工作手册内容精选篇1一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
保洁员工工作手册内容精选篇2一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。
二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。
发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。
保洁工作手册(一)
保洁工作手册(一)
第一章：保洁工作概述
保洁工作是指负责对各类场所进行清洁、整理、保养和卫生管理的工作。
保洁
工作不仅是为了提供卫生、整洁的工作环境，更是为了营造舒适的生活和工作氛围，提升人们的生活品质和工作效率。
第二章：保洁工作职责
•对办公室、商场、学校等场所进行日常清洁
•擦拭、清洁办公桌、椅子及其他办公设备
•保持室内外环境整洁
•扫地、拖地、擦玻璃等日常清洁工作
•处理垃圾，保持垃圾桶卫生
•定期对设备、设施进行保养
第三章：保洁工作流程
1. 日常清洁流程
1.1. 每日上岗前，确认清洁工具、用品齐全 1.
2. 进入工作场所，先对办公桌、
椅子进行擦拭 1.3. 扫地、拖地，保持地面清洁 1.4. 擦拭门窗、玻璃 1.5. 处理垃圾，更换垃圾袋 1.6. 定期对公共区域进行消毒处理
2. 特殊清洁流程
2.1. 对厕所进行定期清洁和消毒处理 2.2. 定期对水槽、下水道进行清洁 2.
3. 处
理地毯、沙发等家具的保洁工作
第四章：保洁工具、用品使用及保养
•保洁工具包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等
•使用清洁工具时，要注意正确使用方法，避免损坏设施
•保养工具、用品定期清洗、更换，保持清洁卫生
第五章：保洁工作注意事项
•注意自身卫生，保持清洁
•保持工作态度认真，做到细致、周到
•工作中要注意安全，避免发生意外事故
•提倡勤俭节约，减少浪费
结语
保洁工作是一项重要的工作，对于维护环境卫生、提升生活质量至关重要。
希
望各位保洁工作人员能够严格遵守手册规定，做好日常保洁工作，为创造一个清洁、整洁的环境贡献自己的力量。
某物业公司保洁工作手册
某物业公司保洁工作手册某物业公司保洁工作手册第一章总则第一条为了规范保洁工作，改善物业环境，提高客户满意度，本手册特编制。
第二条所有从事保洁工作的员工均应严格按照本手册的要求进行操作。
第三条保洁工作是一项细致入微的工作，要求保洁员具备良好的工作态度和卓越的工作技能。
第四条保洁员应注重保护环境，保障居民的身体健康，禁止使用任何有害物质进行清洁。
第二章保洁区域划分第五条保洁区域划分为室内保洁和室外保洁。
第六条室内保洁包括公共区域的清洁工作，如楼梯间、走廊、电梯、大堂等。
第七条室外保洁包括小区的道路、花坛、草地等公共区域的清洁工作。
第三章保洁工作指导第八条保洁员应按照保洁工作计划进行工作，每个区域的清洁工作都应按计划完成。
第九条保洁员应具备良好的时间管理能力，严格按照时间安排完成工作。
第十条保洁员应做好安全防护措施，确保自己和他人的安全。
第十一条保洁员应保持工作区域的整洁，工作完成后及时清理工具和垃圾。
第十二条保洁员应积极配合其他相关部门的工作，保持良好的协作精神。
第四章清洁工具和清洁剂的使用第十三条清洁工具要求：1. 拖把和扫把应定期清洗，保持干净。
2. 抹布和海绵应定期更换，以免滋生细菌。
3. 清洁布不能随意乱丢，应分类存放。
第十四条清洁剂使用要求：1. 清洁剂的选择应根据实际情况进行，不得随意选择。
2. 严禁使用对人体有害的清洁剂进行清洁。
3. 清洁剂的使用应均匀喷洒在清洁物体上，避免浪费。
第五章物品保护与维修第十五条保洁员在工作时应尽量避免损坏公共物品，如门把手、拉链、电梯按钮等。
第十六条保洁员在清理过程中如发现需修复的物品，应及时上报维修人员。
第十七条保洁员应加强对保洁工具和设备的保养，定期检查和修理，确保正常使用。
第六章客户服务第十八条保洁员应保持良好的服务态度，与居民友好交流，解决他们的问题和需求。
第十九条保洁员应及时回应居民的投诉和建议，并积极解决。
第二十条保洁员应注意保护居民的隐私，不得随意触碰居民的私人物品。
公司保洁人员手册5篇
公司保洁人员手册公司保洁人员手册5篇员工手册中通常包含处理问题和争议的程序和政策。
它提供了一个结构化的框架，帮助员工了解如何解决工作相关的问题或争议，并提供了途径来处理员工的申诉和投诉。
今天小编在这给大家整理了一些公司保洁人员手册，就让我们一起来看看吧！公司保洁人员手册（篇1）为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
第一条保持办公室门窗完好，破损的要及时通知有关部门配换，防止偷盗、雨浸等不安全情况发生。
第二条办公室应通风、照明良好。
第三条下班后，必须将办公室所有电源切断，并关好门窗。
第四条各办公室清扫二次，做到窗明几净。
每天办公室办公大厅、茶几、桌面上的物品及杂物要先清理干净，在把烟灰到掉，用微湿的抹布擦拭干净，做到无灰尘。
第五条环境卫生经常清扫保洁，做到门窗（玻璃、窗台、窗棂）每周擦一次，雨后要及时擦拭，要保持表面无污渍。
第六条每天必须注意每半小时巡视一次，保洁公厕、通道、会议室等公共部位。
公共部位做到无污渍、无垃圾、无烟头、纸削等杂物，不乱丢、乱放杂物，定时喷空气清香剂，使卫生间无异味。
第七条除“四害”工作实行定点、定时、定任务，清除“四害”。
公司保洁人员手册（篇2）一、卫生间：(一)、便池、小便池1、清洗方法：A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。
B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。
(二)、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶1、清洗方法：A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。
B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。
2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。
(三)、卫生间门、开关、隔板、衣钩、幽默画、梳妆台1、清洗方法：A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。
B、衣钩用干抹布抹干净。
保洁服务手册
保洁服务手册一、卫生清洁达标标准1.住宅楼总体清洁服务(1)清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天2次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2.人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3.高层住宅出入口大堂卫生(1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次(2)清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次(3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次(4)大堂总服务台、地脚线抹尘每天1次(5)清洁大堂天花板每月1次4.电梯卫生(1)打扫电梯厢、电梯厅地面每天3次(2)清擦电梯门及指示板表面每天1次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次(4)电梯厢壁、电梯门框并上爱护剂隔天1次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次(6)清擦电梯厢天花板表面每周2次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次5.天台卫生(1)清洁打扫天台卫生隔天1次6.住宅楼外围卫生(1)外围清扫每天围绕数次(2)垃圾站清理每天2次二、清洁卫生公约为保持本小区清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约：1.各业主、住户须使用垃圾袋，于早上8点、午后2点投入垃圾桶内，高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时刻摆放在门口、走廊或楼梯间。
2.严禁任何人员在小区内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳，违者罚款元。
3.不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款元。
4.禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。
5.小区内任何公共地点，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用；如属小孩所为，则由家长负责。
保洁工作手册
保洁工作手册一、工作宗旨保洁是一项重要的工作，其宗旨在于维护清洁、整洁的工作环境，保障员工健康与工作效率。
为了更好地履行保洁工作，本手册将为大家提供详细的工作指引，希望大家认真学习，并严格执行。
二、工作内容1. 室内清洁：负责每日室内地面、家具、器具等的清洁工作，包括擦拭、清洁卫生间、清理垃圾等。
2. 室外清洁：负责室外环境的保洁工作，包括扫地、清理垃圾、绿化养护等。
3. 特殊清洁：负责特殊区域、设施的清洁工作，如擦窗户、清理地毯等。
三、工作要求1. 服从管理：服从主管领导的指挥和管理，不得违背规定或擅自行动。
2. 保护设施：爱护清洁工具和设施设备，正确使用并妥善保管，如有损坏应及时报告。
3. 注意安全：工作中注意安全防护，避免发生意外伤害，严禁酗酒工作。
4. 保持形象：工作时穿着整洁，着装得体，保持礼貌待人，严禁与员工发生不和谐行为。
四、工作方法1. 分工合作：根据工作量合理分配各项任务，密切配合，互相协助，保证工作的高效完成。
2. 精细作业：注重细节，认真对待每一项工作，确保清洁度达标，完美无瑕。
3. 注重协调：工作时要注意与其他部门协调，避免工作冲突与矛盾。
五、工作流程1. 每日工作：早上按时到达，清洁办公室、公共区域，根据具体要求完成日常清洁任务。
2. 周期工作：定期进行大范围细致清洁，如对室外环境进行园艺美化、地面打蜡护理等。
3. 特殊工作：发现异常情况时及时报告并处理，如设备故障、暗藏污垢等。
六、工作总结保洁工作是一项基础性工作，对工作环境和员工形象有着重要影响。
希望每位保洁员工都能认真履行职责，做到细致认真，主动协助，工作中遇到问题及时沟通。
通过大家的共同努力，创造一个干净整洁、舒适宜人的工作环境。
感谢大家的努力和合作！。
保洁员工作手册
保洁员工作手册
一、引言
本手册旨在指导保洁员在工作中提高效率，确保工作质量。
保洁员是保持环境卫生整洁的重要角色，他们的工作对于营造一个舒适的工作和生活环境至关重要。
希望所有的保洁员都能认真学习本手册，掌握正确的工作方法和原则。
二、工作职责
1. 日常清洁
•定时清扫地面、拖地和擦拭灰尘
•清洁办公桌、椅子和其他家具
•清洁卫生间和厨房
•垃圾分类处理
2. 物品保养
•定期擦拭玻璃、镜子等物品
•维护清洁工具，并及时更换损坏的工具
•注意使用清洁剂，确保不会损坏物品
3. 定期保洁
•按照计划进行地毯清洁、窗户清洁等工作
•及时更换卫生纸、垃圾袋等消耗品
•定期检查设施设备，如灯泡、排水口等，发现问题及时汇报
三、工作技巧
1. 高效率
•制定每日工作计划，合理安排工作时间
•善用工作工具，提高工作效率
2. 细致认真
•定期检查每一个清洁细节，确保工作质量
•对待工作细致耐心，不马虎
3. 团队合作
•与同事协作配合，提高工作效率
•互相尊重，关心同事，共同营造和谐的工作环境
四、安全注意事项
•使用清洁工具时注意安全，避免伤害
•根据使用说明正确使用清洁剂，避免误伤
•遇到特殊情况，如高处清洁等，务必注意安全，遵守作业规定
五、总结
保洁员的工作不仅是简单的清洁，更是维护环境卫生、提升工作生活质量的重
要工作。
希望每一位保洁员都能在工作中做到高效率、认真细致，并注重安全，为。
完成工作任务的同时，也提升自身的专业素养。
保洁人员手册范文5篇
保洁人员手册范文5篇保洁人员手册范文5篇员工手册确立了员工的权益和福利待遇，如薪资、福利、假期以及其他权利保障。
今天小编在这给大家整理了一些保洁人员手册范文，就让我们一起来看看吧！保洁人员手册范文精选篇1一、仪容仪表:(一)服装：上班时必须穿着公司发给的工作服1.上班前在工具房换好工作服，下班后换下工服，不得在非工作时间穿工作服。
2.工服每天清洗一次，不得有异味、污垢(迹)、破损、保持干净、整齐。
3.衣服袋内不得乱装杂物，裤链、钮扣要保持齐全及扣好、扣齐。
4.穿着套装的，必须衣裤整齐，不得卷起手袖和裤脚，不得束腰。
5.穿着单件工服的，应穿着深颜色的长裤(蓝色或黑色)，上衣束腰。
6.穿着干净的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深颜色的袜子，不得赤脚或穿拖鞋、凉鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
7.不得戴帽(公司规定发给的草帽、贝雷帽外)、墨镜及袖套。
(二)发型：1、男职工不得烫发、留胡须、头发长不盖耳，头发干净、不蓬乱、不喷重味发油。
2、女职工头发干净、不凌乱、无异味，长发不过肩，上班时须将长发卷起。
(三)容表：1、外露肌肤(面部、颈部及手)要保存清洁，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留长指甲和涂指甲油。
3、不浓妆艳抹，不使用味浓的化妆品。
4、讲究个人卫生，身体不能有狐臭等异味。
二、行为举止：1.时刻保持良好的状态，不允许打瞌睡、精神不振、手脚迟缓、目光呆滞等表现。
2.精神要集中，不得左顾右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用纸包好，放入垃圾桶及果皮箱内。
4.走路姿势要平稳、大方，轻步，靠路右侧行走，不能两人或多人并行，要礼让他人。
5.行走时双眼平视、直腰，不得驼背、叉腰、低头、跑步。
6.不准大声呼叫、嬉戏、吵闹、追逐、互掷物件或石块等。
7.不准将工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、扫把、桶、垃圾铲、梯、伸缩杆、竹杆等)，应手持离地向上。
8.不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。
9.不得手举清洁工具作指示方向或回答问题。