医院岗位管理考核制度

岗位管理考核制度

一、上班人员必须文明行医、着装整洁、举止行为端正得体，对患者态度

和蔼、有问必答。严格执行首问、首诊制度，违者每发现一次罚款10元。

二、上班干私活、搞娱乐活动及做一切与工作无关的，每发现一次罚款10

元。

三、因事离岗（包括学习、出差、出诊、到其他部门科室联系工作、去卫

生间等）不离开医院向本科室人员告知去向和时间。离开医院需向院长请假并到考勤人员处登记。（院长不在时向指定人员请假）否则发现一次按脱岗或窜岗处理并罚款10元。

四、对不服从组织安排或调配者、或无故不参加上级及医院组织的各类活

动者，重者按学院及集团规定执行，轻者每次罚款10元。

五、各科室、各部门要做好安全防范工作、节约用水、用电、下班后及时

关闭电器、水龙头。违者罚款10元，对造成损失者责任自负。

六、树立良好的职业道德，提倡优质服务。对于医患之间的矛盾要冷静对

待，不准以任何理由与患者争吵、打骂。

七、对科室负责人包庇、袒护本科室违规行为或不上报者视为失职，扣除

所有补助和奖金，失职3次以上者给予免职处分。

浮动绩效工资考核办法

一、按每月法定的实际工作日22天计算，平均到每个工作日发放，病事假

按实际请假时间扣除。

二、迟到、早退三次扣发一天的浮动岗位绩效工资。

三、服务质量和服务态度考核

1、和患者发生纠纷应立即向领导汇报，和患者吵架一次扣发30％

的浮动绩效工资，造成恶劣影响者另行处理。

2、患者投诉一次经核查属实的扣发3天的浮动岗位绩效工资，投诉

超过三次者扣发当月浮动岗位绩效工资。无法核实的投诉累计三次扣发1天浮动岗位绩效工资。

护理工作考核办法

一、严格执行交接班及查对制度，违者罚款10元。

二、严格无菌操作如因操作不当导致病人感染者，罚款100元，所发生的

费用由操作人员负担，造成其他损害者按相关法律、法规的规定执行。

三、严格消毒和登记制度，违者一次罚款10元。

四、严格巡视制度，不按规定巡视者罚款10元。

医生工作考核办法

一、写好门诊、急诊病历、门诊登记，如未完成发现一次罚款10元。

二、危重病人要及时抢救、转诊，否则造成后果者罚款100元，并承担相

应责任。

三、严格无菌操作，如因操作不当或手术感染患者发现罚款100元。并负

担由此而发生的费用。

四、严格诊疗制度，耐心诊治病人，发现因粗心误诊漏诊一次罚款100元。

五、熟悉常用药剂量、用法、不良反应，发现用药不当（超剂量、超用药

范围、配伍禁忌、滥用药物等情况）一次罚款50元，造成后果的按法律、法规规定执行。

六、严格执行告知制度，尊重患者的知情权（对所用药物、病人的病情、

药物的不良反应等），用药应征得患者的同意。

防报科考核办法

一、作好所辖地段的预防保健工作，按程序和门诊接种日准时接种疫苗，因工作

不到位延误接种者一次罚款10元。