医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，它对于提高医疗服务质量、调动员工积极性、优化资源配置以及促进医院的可持续发展具有至关重要的作用。
为了建立科学、合理、公平、有效的绩效管理制度，特制定本完整版制度。
二、目的与原则（一）目的1、激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
2、促进医院各部门之间的协作与沟通，实现整体目标。
3、合理分配资源，提高医院的经济效益和社会效益。
（二）原则1、公平公正原则：绩效评估标准应客观、透明，对所有员工一视同仁。
2、量化与定性相结合原则：既要有可量化的指标，也要考虑难以量化的工作表现和贡献。
3、激励导向原则：通过奖励优秀、鼓励进步，激发员工的潜力。
4、多维度评估原则：从工作业绩、工作态度、能力素质等多个方面进行评估。
三、绩效评估指标体系（一）医疗业务指标1、门诊量、住院量及手术量等业务量指标。
2、诊断准确率、治愈率、好转率等医疗质量指标。
3、平均住院日、病床使用率等医疗效率指标。
（二）医疗服务指标1、患者满意度调查结果。
2、投诉率及处理满意度。
（三）医疗安全指标1、医疗事故发生率。
2、医疗差错发生率。
（四）科研教学指标1、科研项目立项数量及级别。
2、发表学术论文的数量和质量。
3、承担教学任务的完成情况。
（五）工作态度与职业道德指标1、出勤情况。
2、团队协作精神。
3、廉洁自律表现。
（六）能力素质指标1、专业知识和技能水平。
2、学习能力和创新能力。
四、绩效评估方法（一）定期评估1、月度评估：主要针对工作任务的完成情况进行小结。
2、季度评估：综合评估各项绩效指标的完成情况。
3、年度评估：全面、深入地评估员工全年的工作表现。
（二）不定期评估1、针对重要项目或突发事件中的表现进行专项评估。
（三）评估主体1、上级领导评估：直接上级对下属员工进行评估。
2、同事互评：同部门或跨部门同事之间相互评估。
3、患者评价：患者对医护人员的服务进行评价。
（四）评估流程1、制定评估计划：明确评估的时间、对象、内容和方法。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度第一章总则第一条绩效管理是指通过对医院的运营目标进行分解，设定各级的绩效目标，对部门和个人的绩效进行沟通、反馈、考评，从而将个人、部门与医院目标有机结合，提高医院整体绩效，促进员工发展和增强医院竞争力的过程。
第二条绩效管理的目的1、保障组织有效运行，提升医院整体绩效，营造一个既能充分发挥广大员工潜能，又能大力提高医院核心竞争能力的良好氛围，使个人目标、部门目标和医院的目标保持一致。
2、对绩效实现过程进行管理，考评部门及员工绩效目标的实际完成情况，对上一考评期间工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供帮助。
3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，激发员工的工作热情和提高员工工作效率。
4、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持医院人力资源的活力和竞争力。
第三条本制度适用于医院各类人员的绩效管理工作。
第二章绩效管理过程第四条绩效管理由以下几个环节构成（参见流程图）：战略规划、运营目标、部门职责1、医院战略规划、运营目标是绩效管理的基础，也是整个绩效管理过程的输入。
运营目标是医院战略规划的细化与具体落实。
利用平衡计分卡将医院战略规划细化分解到部门和个人，建立医院的关键业绩指标体系，医院运营目标的实现由关键业绩指标的完成来体现。
2、各级责任主体为完成医院分解下来的运营目标，必须根据部门职能/岗位职责制定绩效计划及衡量标准，形成各级责任主体的绩效目标，便于绩效管理的实施。
3、绩效实施与管理是指责任主体根据制定的绩效计划开展工作，努力实现绩效目标的过程。
在实施期间，上级记录责任主体的工作表现，同时不定期进行沟通、反馈，对发现的问题提出改进建议。
4、绩效考评是绩效管理的重要环节，是对责任主体在考评期间绩效目标的完成情况进行考评的过程。
通过绩效考评，肯定成绩，找出不足，为下一考评期间的绩效改进提供指导。
考评结果由绩效考评办公室存档。
5、绩效反馈是根据考评结果与责任主体就本次绩效计划开展情况进行正式的回顾和沟通，肯定成绩、分析问题、制定改进计划的过程。
竹山县医院绩效管理制度
第一章总则第一条为进一步加强医院内部管理，提高医疗服务质量，激发员工工作积极性，促进医院持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于竹山县医院全体在编职工、合同制职工及临时用工人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、激励与约束并重的原则。
第二章绩效考核体系第四条绩效考核分为年度考核和季度考核，考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作量：包括门诊、住院、手术等业务工作量；2. 服务质量：包括患者满意度、投诉处理、医疗差错等；3. 业务能力：包括专业知识、技能水平、科研能力等；4. 团队协作：包括团队凝聚力、沟通能力、协作精神等；5. 综合素质：包括职业道德、工作态度、学习意识等。
第五条年度考核采用百分制，季度考核采用百分制或等级评定。
第三章绩效考核程序第六条绩效考核工作由医院绩效考核领导小组负责组织实施。
第七条年度考核程序：1. 各部门根据工作职责，制定年度绩效考核方案；2. 员工根据考核方案，认真填写个人年度考核表；3. 部门负责人对员工年度考核表进行审核；4. 医院绩效考核领导小组对各部门考核结果进行审核；5. 公布考核结果，进行奖惩。
第八条季度考核程序：1. 各部门根据工作职责，制定季度绩效考核方案；2. 员工根据考核方案，认真填写个人季度考核表；3. 部门负责人对员工季度考核表进行审核；4. 医院绩效考核领导小组对各部门考核结果进行审核；5. 公布考核结果，进行奖惩。
第四章奖惩与激励第九条对考核成绩优秀、表现突出的员工，给予以下奖励：1. 优秀员工称号；2. 优先晋升；3. 增加绩效工资；4. 其他奖励。
第十条对考核成绩不合格、存在严重问题的员工，给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降级；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十一条本制度由竹山县医院绩效考核领导小组负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第十三条本制度如有与国家法律法规、政策相抵触之处，以国家法律法规、政策为准。
第十四条本制度未尽事宜，由医院绩效考核领导小组根据实际情况予以补充和解释。
医院绩效工资管理制度(四篇)
医院绩效工资管理制度第一章总则第一条为了激励医院员工积极工作，提高医院绩效和工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有员工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条绩效工资是指根据医院绩效评价结果，按照一定的比例将员工工资与绩效挂钩，给予员工额外的报酬。
第四条绩效工资管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保各项权益得到保护。
第五条医院绩效评价应根据科室、岗位的特点和职责进行个性化评价，综合考核员工的工作绩效。
第二章绩效工资评估第六条医院绩效评估应由专门的绩效评估小组负责，该小组由医院领导、科室主任、人事部门等组成。
第七条绩效评估主要根据以下方面进行评价：（一）工作业绩：包括完成的任务数量和质量、工作效率等。
（二）团队合作：包括与同事的配合程度、团队合作能力等。
（三）职业素养：包括道德品质、职业道德、服务态度等。
（四）专业技能：包括专业知识、技术能力等。
第八条绩效评估应定期进行，一般每年进行一次，院级评估和科级评估相结合。
第九条绩效评估结果应及时通知员工，并根据评估结果确定员工的绩效工资。
第十条绩效工资的提取比例应根据员工的评估结果决定，评估结果越好，提取比例越高。
第三章绩效工资发放第十一条绩效工资应与基本工资分开发放，绩效工资应在基本工资发放时一并发放。
第十二条绩效工资的发放应按月发放，具体发放日期由医院财务部门确定。
第十三条绩效工资采取个人转账的方式发放，确保资金安全。
第十四条绩效工资发放应及时、准确、公正，确保员工的权益。
第四章绩效工资的调整与奖励第十五条绩效工资的调整应根据员工的绩效评估结果，每年进行一次。
第十六条绩效工资调整应适度，根据医院经济状况、员工贡献度等因素进行调整。
第十七条对于绩效突出的员工，医院可以按照一定比例给予额外奖励，例如年终奖金、岗位津贴等。
第十八条员工如有异议，可以向绩效评估小组提出申诉，绩效评估小组应在规定的时间内进行复核并给出结果。
第五章绩效工资管理的监督与责任第十九条医院人事部门应对绩效工资的管理进行监督，确保制度的有效实施。
医院绩效管理制度完整版1
医院绩效管理制度完整版1引言：医院绩效管理制度是指医院为了提高绩效和服务质量，制定的一套行之有效的管理措施和规章制度。
本文将详细介绍医院绩效管理制度的完整版。
第一章绩效管理目标和原则1.1 绩效管理目标医院绩效管理的目标是通过科学的管理手段，提高医院的整体绩效水平，包括财务、服务和患者满意度等各方面。
1.2 绩效管理原则1) 公平公正原则：绩效评价要公平、公正，不能偏袒个人或某些特定部门。
2) 数据驱动原则：绩效评价依据客观数据和事实，避免主观臆断和不公正评价。
3) 激励机制原则：通过激励机制激发医务人员的积极性和创造力，提高绩效水平。
第二章绩效管理指标体系2.1 财务绩效指标1) 营业收入：医院的总收入，包括门诊、住院和其他收入。
2) 成本费用：医院的总成本费用，包括人力成本、药品费用和设备维护费用等。
3) 盈亏情况：通过比较收入和成本费用的差额，评估医院的盈亏情况。
2.2 服务质量绩效指标1) 就诊时间：患者就诊的等待时间，衡量医院的服务效率。
2) 治疗效果：通过对患者康复情况的评估，评价医院的治疗效果。
3) 患者满意度：通过患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价。
2.3 医务人员绩效指标1) 工作质量：医务人员工作的整体质量，包括诊断准确性和手术成功率等。
2) 专业技能：医务人员的专业水平和技术能力。
3) 公共道德：医务人员的职业道德和医德行为。
第三章绩效评价与奖惩机制3.1 绩效评价方法医院绩效评价可采用综合评价法、360度评价法和关键绩效指标法等，根据具体情况选择相应的评价方法。
3.2 绩效奖励制度医院应建立绩效奖励制度，对绩效突出的医务人员进行奖励，激励其继续提高绩效水平。
奖励形式可以包括薪酬激励、职称晋升和荣誉表彰等。
3.3 绩效处罚制度医院绩效管理中应设立相应的处罚制度，对绩效不达标的医务人员进行惩罚，促使其改进工作方式和提高工作效率。
处罚形式可以包括降薪、取消职务和传唤等。
第四章绩效管理的实施与监督4.1 绩效管理的实施医院绩效管理应由行政管理部门领导，制定相应方案和实施细则，明确责任和任务。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版关键信息项：1、绩效评估指标与标准2、绩效评估周期3、绩效奖金计算方式4、绩效反馈与沟通机制5、绩效改进计划6、绩效与晋升、奖惩的关联11 总则111 本制度旨在建立科学、公正、有效的医院绩效管理制度，以提高医院的整体运营效率和服务质量，促进医院的可持续发展。
112 本制度适用于医院内所有科室和员工。
12 绩效评估指标与标准121 医疗质量指标，包括治愈率、好转率、病历书写规范率等。
122 医疗服务指标，如患者满意度、投诉率等。
123 工作效率指标，例如平均住院日、病床周转率等。
124 医疗安全指标，涵盖医疗事故发生率、医疗差错率等。
125 团队协作指标，根据科室之间的协作情况进行评估。
126 学术科研指标，包括发表论文数量、科研项目参与度等。
13 绩效评估周期131 月度评估：主要针对日常工作表现和部分短期可衡量的指标。
132 季度评估：综合月度评估结果，重点考察阶段性工作成果。
133 年度评估：全面评估员工全年的工作绩效，作为年度奖励和晋升的重要依据。
14 绩效奖金计算方式141 设立绩效奖金基数，根据医院的经济效益和预算确定。
142 个人绩效奖金计算公式为：绩效奖金＝绩效奖金基数 ×个人绩效得分系数。
143 科室绩效奖金根据科室整体绩效得分进行分配。
144 对于有突出贡献或特殊表现的员工，给予额外的奖励。
15 绩效反馈与沟通机制151 评估结束后，上级主管应及时与员工进行绩效反馈面谈。
152 面谈内容包括工作成绩的肯定、存在的不足以及改进的方向。
153 员工有权对绩效评估结果提出异议，并进行申诉。
154 设立专门的申诉渠道和处理流程，确保申诉得到公正处理。
16 绩效改进计划161 针对绩效评估中发现的问题，制定个人或科室的绩效改进计划。
162 明确改进目标、措施和时间节点。
163 上级主管定期跟踪和评估改进计划的执行情况。
17 绩效与晋升、奖惩的关联171 连续多次绩效优秀的员工，在晋升、评优等方面享有优先资格。
医院绩效考核制度方案(精选10篇)
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
医院绩效工资管理制度模版（四篇）
医院绩效工资管理制度模版第一章总则第一条为了规范医院绩效工资的管理，激励医务人员积极工作，提高医院整体绩效水平，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有在职人员，包括医务人员、护理人员、行政人员等。
第三条医院绩效工资包括岗位工资和绩效奖金两部分，是医务人员工作表现和医院运营绩效的直接反映。
医院将根据各个岗位的绩效评估结果，合理确定绩效工资水平，使其与医务人员工作质量和贡献度相匹配。
第四条医院将建立完善的绩效考评体系，对医务人员进行定期绩效评估，确保绩效工资的公正、公平、公开。
第五条医务人员应根据医院要求，按时完成绩效工资相关的工作内容，具体细则由医院相关部门制定并向全体医务人员公布。
第二章绩效考评第六条医院将根据医务人员的工作表现，采用定期的绩效考评方式进行评估。
第七条绩效考评包括团队绩效和个人绩效两个方面。
第八条团队绩效考评是指对医务团队或科室的整体工作绩效进行评估，主要考评指标包括工作效率、团队协作、服务质量等。
第九条个人绩效考评是指对医务人员个人工作绩效进行评估，主要考评指标包括工作质量、工作态度、绩效能力等。
第十条绩效考评将按照一定的权重计算最终评分，团队绩效和个人绩效的权重比例由医院根据实际情况确定。
第十一条绩效考评结果将以定期考评报告的形式进行反馈，医务人员可以查阅自己的考评结果并提出异议。
第十二条绩效考评结果将作为绩效奖金的依据，根据考评等级和绩效工资水平相匹配。
第三章绩效工资发放第十三条绩效工资的发放原则为公正、公平、公开。
第十四条绩效工资的计算公式为：绩效工资 = 岗位工资× 绩效奖金比例绩效奖金比例根据绩效考评结果确定，以绩效考评等级为基本参考。
第十五条绩效工资的发放方式可以选择每月发放或者每季度发放，具体时间由医院财务部门确定。
第十六条绩效工资的发放将以工资发放单的形式进行，医务人员需要前往医院财务部门领取。
第十七条绩效工资发放过程中的问题和纠纷，医务人员可以向医院人力资源部门提出申诉，医院将对申诉进行认真核实并作出相应处理。
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医院绩效管理制度完整版
【医院绩效管理制度完整版】
一、制度背景和目的
医院是社会医疗服务的重要组成部分，为了提高医疗质量、优化资
源配置和实现可持续发展，建立健全的绩效管理制度势在必行。
本制
度是为了规范医院的绩效管理工作，确保医院的运作高效、稳定和持
续改进，以提供优质的医疗服务。
二、绩效管理的定义和原则
1. 绩效管理是指以医院的战略目标为导向，通过明确的绩效指标和
评估体系，对医院各项工作进行全面评价和监控。
2. 绩效管理原则包括客观公正、科学规范、激励约束和持续改进等。
三、绩效管理的组织架构
1. 设立医院绩效管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成，
负责制定和执行绩效管理策略、指导绩效管理工作。
2. 设立医疗质量与绩效管理办公室，具体负责绩效管理的策划、监
督和评估工作。
四、绩效指标的制定与评估
1. 绩效指标应根据医院的战略目标和各项工作的要求进行制定，既
要注重结果指标，也要关注过程指标。
2. 绩效指标评估应定期进行，采用科学有效的评估方法，确保结果准确可信。
3. 绩效考核结果应及时反馈给相关部门和个人，并进行激励或改进措施。
五、绩效管理的过程
1. 目标设定：医院根据战略目标和工作计划，制定年度绩效目标，并分解到各级部门和个人。
2. 绩效计划：各部门和个人根据绩效目标，制定具体的绩效计划，明确工作重点和时间节点。
3. 绩效执行：各部门和个人按照绩效计划，开展工作，完成任务，并按时上报工作进展和问题。
4. 绩效评估：医疗质量与绩效管理办公室对各部门和个人的绩效进行评估，确保评估结果公正客观。
5. 绩效反馈：将绩效评估结果反馈给各部门和个人，指出问题和改进建议，激励优秀，促进改进。
6. 绩效改进：各部门和个人根据绩效评估结果，进行改进和调整，完善工作流程和执行效率。
六、绩效管理的考核和激励
1. 绩效考核结果作为评价部门和个人表现的重要依据，对于绩效优秀者给予适当激励和奖励。
2. 绩效考核结果作为绩效工资的重要依据，对于绩效差的部门和个人，应追究责任并采取必要的惩处措施。
3. 绩效考核结果作为人才选拔和晋升的参考依据，对于在绩效管理中表现优秀的员工给予合理晋升机会。
七、绩效管理的持续改进
1. 医院应定期总结和评估绩效管理的实施效果，发现问题并及时改进，不断提升绩效管理的水平和质量。
2. 医院应积极借鉴其他优秀医院的绩效管理经验，探索创新，不断优化完善绩效管理制度。
八、制度的执行和监督
1. 医院绩效管理委员会对本制度的执行和监督负有最终责任，需严格执行本制度，并及时解决绩效管理中的问题和争议。
2. 医院领导及时关注绩效管理的进展和结果，发现问题及时纠正，并提供足够的支持和资源。
3. 相关部门和个人应按照本制度要求，认真履行绩效管理的职责，确保制度的有效执行。
【本制度自XX年XX月XX日起施行，以后修订由医院绩效管理委员会负责，并报医院领导批准。
】。