企业销售部门规章制度文档

合集下载

销售公司规章制度通知范文

销售公司规章制度通知范文

销售公司规章制度通知范文
《销售公司规章制度通知》
各位同事:
为了进一步规范公司销售工作,提高销售业绩,加强团队合作,经公司领导班子研究决定,特制定了以下销售公司规章制度,望广大员工严格遵守,确保公司销售工作的顺利开展。

一、销售人员行为规范
1. 严禁以任何方式向客户提供贿赂、回扣或其他违法违规的行为。

2. 不得恶意拉拢客户,不得捏造虚假信息进行销售宣传。

3. 不得向客户隐瞒产品质量、价格等相关信息,必须如实向客户介绍。

二、销售人员工作制度
1. 每月销售计划需提前提交,并定期进行汇报和检查,确保计划的完成度。

2. 销售人员需按时更新销售数据,做到及时反馈,确保领导对销售情况的了解。

3. 销售团队需积极配合,相互协作,建立良好的内部沟通机制,解决销售中遇到的问题。

三、销售绩效考核
1. 销售人员的绩效考核将按照销售业绩、客户满意度和团队合作等指标进行评定,严格按照公司规定的考核标准进行评定和
奖惩。

希望各位员工严格遵守以上规定,确保公司销售工作的良性发展,提高公司的竞争力和市场份额。

同时,也希望各位员工积极配合,共同努力,为公司的发展贡献自己的力量!
谢谢各位同事的支持和配合!
公司领导班子启
日期:XXXX年XX月XX日。

企业销售折扣内部规章制度

企业销售折扣内部规章制度

企业销售折扣内部规章制度第一章总则第一条为规范企业销售折扣行为,提高销售绩效,增加企业利润,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内部所有销售人员以及与销售折扣相关的部门,包括但不限于销售部门、市场部门、财务部门等。

第三条本规章制度的宗旨是规范销售折扣行为,加强内部管理,提高销售效率,规范企业运营。

第四条企业销售折扣的定义,是指公司为促销销售,提高销售额或增加市场份额,而给予客户的优惠价格。

第五条销售折扣是一项重要的销售策略,但必须遵循公司规定的折扣政策,不得私自制定折扣标准。

第六条销售折扣应当基于客户的实际需求和交易情况,不得滥用折扣,以图短期利润而损害公司长期发展。

第七条所有销售折扣必须经过内部审批程序,未经批准不得擅自执行。

第二章销售折扣审批流程第八条所有销售人员在进行销售折扣活动时,必须按照公司规定的审批流程进行申请并获得批准。

第九条销售人员提出销售折扣申请后,需要向上级主管填写销售折扣申请表,并说明折扣原因、金额、客户信息等。

第十条上级主管在接收到销售折扣申请后,应当及时审批,并在规定的时间内给予答复。

第十一条审批流程可以根据具体情况进行调整,但必须保证审批流程的合理性和公正性。

第十二条销售折扣审批流程结束后,销售人员可以执行折扣活动,但必须严格遵守批准的折扣标准。

第三章销售折扣执行第十三条所有销售人员在执行销售折扣活动时,必须遵循公司相关政策,不得擅自调整折扣标准。

第十四条销售人员应当在交易完成后及时向财务部门提交相关折扣申请报告,确保折扣金额正确无误。

第十五条财务部门应当及时审核和确认销售折扣额度,确保销售折扣符合公司政策和规定。

第十六条销售折扣执行过程中,如出现疑问或问题,应当及时向领导汇报,并接受相关部门的检查和监督。

第四章销售折扣监督第十七条公司内部设立销售折扣监督部门,负责监督销售折扣执行情况,发现问题及时处理。

第十八条销售折扣监督部门应当定期对销售折扣执行情况进行检查和核实,确保折扣活动合规。

售售部的规章制度

售售部的规章制度

售售部的规章制度第一章总则第一条为规范销售部的管理,提高销售业绩,提升服务质量,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于销售部全体职工,所有职工必须遵守规章制度的规定。

第三条销售部主要工作任务是根据公司销售政策和目标,开发市场,促进销售额的提升,提高客户满意度。

第四条销售部全体职工要树立服务意识,以顾客为中心,不断提升专业技能,努力实现销售业绩和服务质量的双重提升。

第五条销售部对于职工的工作表现、绩效评价等,应建立完善的考核机制。

第六条销售部领导应保障部门内职工的合法权益,倾听职工意见,建立良好的工作氛围。

第七条销售部对于职工的奖惩措施应公平、公正,并符合公司规定。

第八条销售部职工要保守公司机密,不得泄露任何商业机密信息。

第二章职责分工第九条销售部设立销售经理、销售主管、销售代表等职位,对各职位职责进行明确划分。

第十条销售经理负责规划销售部的整体工作,协调各部门工作,推动销售业绩的提升。

第十一条销售主管要带领销售代表对接客户需求,提供专业的产品知识和解决方案。

第十二条销售代表应主动开发客户资源,积极拓展市场,完成销售任务。

第三章工作流程第十三条销售部职工必须严格遵守销售流程,按照公司规定的操作标准进行工作。

第十四条销售部在与客户沟通时,要保持友好、礼貌的态度,严格遵守公司的服务标准。

第十五条销售部要及时反馈客户的需求和意见,协调内部资源,提供满意的解决方案。

第十六条销售部要建立完善的售后服务体系,做好客户关系维护工作,提高客户满意度。

第十七条销售部要定期向公司领导汇报工作进展和销售情况,及时调整工作计划。

第四章奖惩措施第十八条销售部对于业绩突出的职工将给予奖励,包括薪酬调整、荣誉称号等。

第十九条销售部对于违反规章制度的职工将给予惩罚,包括警告、罚款、降职等。

第二十条销售部奖惩措施的执行要公正公平,不得存在任何歧视行为。

第五章审核监督第二十一条销售部领导要加强对销售工作的审核监督,及时发现问题并解决。

制造业销售管理制度文档

制造业销售管理制度文档

制造业销售管理制度文档Sales management system document of manufacturing industr y制造业销售管理制度文档前言:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

第一条根据公司内控制度的管理要求,为确保公司资产的安全与完整,加强对销售与收款的内部控制,规范销售与产品出库操作行为,明确销售活动中事务处理的基准及手续,使销售活动得以合理有效的运行;结本公司销售业务的实际情况,特制定本制度。

第二条销售部门的岗位设置直属上级副董事长,销售部经理、销售员、销售跟单员;公司建立销售与收款业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责、权限,部门人员可根据业务量设置“一岗多人”,如需要在本部门以“一人多岗”的形式设置岗位,则必须符合“岗位不相容”原则。

第三条本管理规定的销售范围:生铁、水渣、铸造件及其他物料,包括接受客户订单,核准客户信用,签订合同,发运商品,开具销售发票,收取款项等内容。

第四条销售部工作岗位职责4.1负责生铁及铸造行业的市场调查、客户的评估,客户市场拓展。

客户档案的建立,包括:客户基本资料、客户经营产品资料、客户资信评估等。

4.2负责在授权销售价格政策额度的范围内与客户洽谈采购业务,包括:产品销售、产品价格、合同条款谈判、采购合同订立等。

4.3 负责销售产品的到货情况反馈,应收款的追踪,负责与客户建立良好的合作关系,及时处理销售业务过程中的各个环节,确保公司的财产安全与市场信誉。

第五条销售业务处理流程:销售订单确立-合同(订单)评审-销售下单通知仓库备货-财务查核订单款项-确认通知仓库定额数量范围内出库-仓库将磅单出库单交财务与销售,并将磅单随货同行-销售确认到货情况回执-到货回执转财务。

第六条销售收款公司不得由同一部门或同一个人办理销售与收款业务的全过程。

企业产品销售规章制度模板

企业产品销售规章制度模板

企业产品销售规章制度模板第一章总则第一条为规范企业产品销售行为,提高销售工作效率,保障企业利益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有涉及企业产品销售的员工,包括销售人员、销售经理、客户经理等相关岗位。

第三条员工在销售产品过程中应遵守国家法律法规,尊重客户权益,提供优质、诚信的销售服务。

第四条本规章制度由企业销售部门负责执行,销售经理负责监督落实,并定期进行检查、评估和改进。

第二章销售流程第五条销售人员应按照销售流程进行产品推广、拓展客户、签订合同等操作,确保销售工作有序进行。

第六条销售人员在与客户接触前,应提前了解客户需求,准备好销售资料和产品样品,以确保有效的销售沟通。

第七条销售人员应掌握产品知识,了解产品特点、性能、价格等信息,并根据客户需求进行产品推荐。

第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系,保持积极的沟通与互动,及时解决客户反馈的问题和需求。

第九条销售人员应及时跟进销售进展,保持销售动态,定期向上级汇报销售情况,协助制定销售计划。

第十条销售人员应遵守企业的价格政策,不得私自调整产品价格,保障企业利益。

第三章销售行为规范第十一条销售人员在销售过程中,应遵循“真诚、守信、优质、高效”的原则,不得做虚假宣传或误导客户。

第十二条销售人员不得利用职务之便,向客户索取财物或私人利益,不得收受非法回扣。

第十三条销售人员不得泄露客户信息和企业商业秘密,不得通过盗窃、偷拍等不正当手段获取竞争对手信息。

第十四条销售人员不得虚构销售交易或弄虚作假,不得篡改销售记录,保持销售数据的真实、完整。

第十五条销售人员不得擅自签订或修改合同,不得违反合同约定擅自退换货,必须按照规定程序报销售经理审批。

第十六条销售人员不得与客户发生恋爱关系,不得在工作场所进行不良行为,不得侵犯他人合法权益。

第十七条销售人员不得参与竞争性产品的销售活动,不得为他人、他企业从事竞争性活动提供帮助。

第四章绩效考核第十八条对于销售人员的绩效考核,将主要根据销售额、销售目标完成情况、客户满意度、销售信用等指标进行评定。

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?读书破万卷,下笔如有神,本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度,欢迎阅读,希望对大家有所启发。

市场营销管理制度篇一一章总则一条:序言:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使市场部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。

第二条:适用范围:1.本市场营销部门的管理,除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外,都应依据本制度办理。

2.本制度所称职员,系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。

3.关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标:本公司20xx年度销售目标如下:(一)部门全体:xxxxx万元RMB以上;(二)每一员工/每月:xxxxx万元RMB以上;(三)每一区域办事处机构/每月:xxxxx万元RMB以上。

二、基本目标之利益目标(含税):xxxxx万元RMB以上。

三、基本目标之新产品的销售目标:xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构,须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。

二、贯彻少数精锐,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

三、为加强机能的敏捷、迅速化,本销售部将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。

四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。

五、为使规定及规则完备,本市场部将加强各种业务管理。

六、为促进公司,设立销售方式体制,将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场,使本公司具有主导代理商、零售店的权利。

七、将出击目标放在工程建设项目,各地区经销代理商与零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。

案场销售管理规章制度

案场销售管理规章制度第一章总则为规范案场销售管理行为,提高案场销售质量和效率,制定本规章制度。

第二章人员组织管理第一条:案场销售人员应具备相关专业知识和技能,经过专业培训合格方可上岗。

第二条:案场销售人员应签订劳动合同,明确工作职责、薪酬福利和工作制度等内容。

第三条:案场销售人员应按规定的规章制度履行职责,服从管理,维护公司形象。

第四条:案场销售人员应遵守公司的纪律规定,不得擅自违反公司规定。

第三章销售管理第一条:案场销售人员应遵守公司销售政策,积极开展销售工作。

第二条:案场销售人员应按规定的销售流程开展工作,遵守相关规定,不得私自操作。

第三条:案场销售人员应对客户真实、准确、全面的介绍产品信息,不得故意夸大产品优点。

第四条:案场销售人员应与客户建立信任关系,耐心细致的解答客户问题,促成交易。

第四章客户服务管理第一条:案场销售人员应忠实为客户服务,提供优质的售前、售中、售后服务。

第二条:案场销售人员应尊重客户意见,耐心倾听客户需求,为客户提供最合适的解决方案。

第三条:案场销售人员应根据客户需求,提供适合的产品介绍,不得进行强制销售。

第四条:案场销售人员应及时了解客户反馈,积极改进服务质量,提升客户满意度。

第五章监督管理第一条:公司设立销售管理部门,负责监督案场销售行为,及时发现问题并处理。

第二条:公司销售管理部门应建立健全的督导体系,定期对案场销售进行考核。

第六章处罚与处分第一条:对违反规章制度的案场销售人员,公司可根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降级或开除等处分。

第二条:对严重违规失职渎职的案场销售人员,公司将追究其法律责任。

第七章附则第一条:本规章制度由公司销售管理部门负责解释。

第二条:本规章制度自颁布之日起生效。

以上为案场销售管理规章制度,公司将严格执行,违反规定者将受到相应处罚。

希望全体销售人员严格遵守,为公司的发展贡献力量。

企业公司规章制度模板(精选5篇)

企业公司规章制度模板(精选5篇)在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,优美的文章总会让人眼前一亮,能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现,还有可能会得到领导的赏识,甚至升职都有可能,可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达,那怎么办?那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔,学以致用,我相信你自己自也可以写出优秀的文档,以下是我为大家精心整理的企业公司规章制度模板(精选5篇),一起来看看吧!企业公司规章制度1 一、总则为了创造一支以公司利益至高无上为准则,建立高素质、高水平的团队,公司制定了以下严格的管理规章制定:1、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工。

2、工作期间不可因私人情绪影响工作。

3、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

4、上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。

5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。

6、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

7、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。

8、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

二、服务规范1、仪表:公司职员工应仪表整洁、大方。

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

3、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

4、现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

营销管理中心规范化管理架构部门职责及制度

营销管理中心市场部经理物流部 电子商务营销总监销售部经理客服部经理市场调研主管市场开发主管市场策划主管第一章营销管理中心二、营销总监岗位职责第二章市场部第一节市场部职能第二节各岗位职责二、市场调研主管□6.对部门工做得检查权、监督权□7.对部门发展规划得建议权□8.部门预算计划得建议权□9.部门预算费用得分配权□10.经理赋予得其他权利三、第三节市场部管理制度第1章总则第1条目得为更好地开拓业务市场,做好公司产品得宣传、推广工做,进一步强化本公司得市场领导地位,根据本公司得实际情况,特制定本制度。

第2条使用范围所有市场部员工。

第2章市场部职能第3条市场部全面为市场服务,并在市场部经理得统一协调下开展工做。

第4条市场部主要职能市场部主要职能包括以下几个方面。

(1)负责公司产品市场策略得制定、实施以及市场开拓组织。

(2)市场信息、行为得及時收集与反馈。

(3)新产品、新市场得策略制定。

(4)负责企业广告战略得制定与实施。

(5)负责市场公关活动及策划组织。

(6)负责产品、产品线得规划与管理。

(7)完成公司下达得年度考核指标。

第3章市场信息收集及预测第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。

第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。

(1)同类产品国内外全年销售总量和同行业全年得生产总量分析饱和程度。

(2)同行业各类产品在全国各地区市场占有率。

(3)用户对产品质量得反映及技术要求。

(4)同行业产品更新及技术质量改进得进展情况。

第7条市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率得分析,预测未来国内市场及国际市场得销售情况,以确定年销售量得总体计划。

第4章市场拓展计划管理第8条每年12月中旬由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据,组织编制市场拓展计划书初稿。

第9条市场拓展计划书包括但不限于以下内容。

(1)行业现状及市场调研分析。

(2)内部、外部及潜在竞争者得竞争分析。

(3)企业拟采取得市场策略、市场拓展手段。

采购与销售内控管理制度

采购与销售内控管理制度一、引言采购与销售是企业经营活动中至关重要的环节,对企业运营和盈利能力有着重要的影响。

为了确保采购与销售活动的合规性和高效性,建立一套科学、规范的内控管理制度是至关重要的。

本文档旨在制定适用于企业的采购与销售内控管理制度,以规范企业的采购与销售活动,降低风险,提高运营效率。

二、目标制定采购与销售内控管理制度的目标如下:1.确保采购与销售活动的合规性,遵守法律法规和公司内部规章制度;2.减少采购与销售风险,提高风险防控能力;3.提高采购与销售活动的效率和透明度,降低成本;4.优化供应链管理,提升客户满意度。

三、制度内容3.1 采购管理制度3.1.1 采购流程1.采购需求确认:根据业务部门的需求,编制采购申请,明确采购需求的物料、数量、质量要求等内容。

2.供应商选择:通过供应商评估和比较,选择合适的供应商。

3.采购合同签订:与供应商协商并签订采购合同,明确双方的权责和交付条件。

4.采购执行:执行采购合同,监督供应商履约情况,确保按合同要求及时交付物料。

5.采购结算:与供应商核对和结算采购款项,确保付款的准确性和及时性。

3.1.2 采购风险控制1.供应商资质审查:对供应商进行资质审查,包括注册情况、信用状况、生产能力等。

2.采购合同管理:严格按照采购合同执行,明确交付时间、质量要求、索赔处理等条款。

3.采购审批制度:建立采购审批流程,确保采购活动符合公司的预算和授权范围。

4.供应商绩效评估:定期对供应商的绩效进行评估,及时调整和优化供应链。

3.2 销售管理制度3.2.1 销售流程1.销售计划制定:根据市场需求和产品情况,制定销售目标和计划。

2.客户管理:建立客户档案,定期与客户进行沟通和关系维护,了解客户需求和反馈。

3.产品定价和报价:制定产品定价策略,根据客户需求和市场情况进行报价。

4.销售订单处理:接收并处理客户订单,确保订单准确无误。

5.发货和交付:按照客户要求,及时安排发货和交付产品。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

企业销售部门规章制度文档
Enterprise sales department rules and regulations docu ment
编订:JinTai College
企业销售部门规章制度文档
小泰温馨提示:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。

1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌
2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须
收取的应及时将该款项汇回公司
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向
销售部经理请示
4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越
常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程
5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临
时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请
示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失
7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应
在一个工作日内组织发货
8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。

因开票内容不正确或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任
9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,
不得遗失。

对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。

与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。

10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档
11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理
回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要
在当日将相关票据交财务部签收
13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来
账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部
14、对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售部经理汇报,由销售部经理向公司主管领导申请协调解决
15、销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表
1)周工作计划表
3)销售情况周统计表
4)销售情况月统计表
5)销售员工作周统计表
6)销售员工作月统计表
7)市场状况周统计表
8)市场状况月统计表
9)经销商进货情况统计表
10)区域销售情况统计表
11)每月经销商管理汇总表
12)《目标客户基本信息情况统计表》
17、违反上述规章制度,视情节罚款10—100元
-------- Designed By JinTai College ---------。

相关文档
最新文档