企业管理中的定量分析
定量分析方法
Max(140,160，75)=160万元
最后，160万元对应的方案是B，就是被选中的决策方案；因 此，选择全部更新，购进新设备。
管理学
（2）悲观法。也称小中取大法。这种方法决策是建立在 决策者对未来形势估计非常悲观的基础上的，故从最坏的结 果中选最好的。
仍以上题为例。 A方案（改造原有设备）：Min(100,75,20)=20万元 B方案（全部购进新设备）：Min(160,65,10)=10万元
状态方案 较好 （0.5） 30 一般 （0.3） 20 较差 （0.2） 8
购置新机器
改造旧机器
25
21
16
管理学
第一步，绘制决策树。首先从左端决策点出发，按备选 方案引出相应的方案枝，每条方案枝上注明所代表的方案； 然后，每条方案枝到达一个方案的结点，再由各方案结点引 出各个状态枝，并在每个状态枝上注明状态内容及其概率； 最后，在状态枝末端注明不同状态下的损益值。决策树完成 后，再在下面注明时间长度。如图7-6所示。
表7-6
各方案在不同情况下的损益值 销路好 销路一般 75 65 55
单位：万元 销路差 20 10 35
管理学
A方案 B方案 C方案
140 160 75
A方案（改造原有设备）：Max(140,75,20)=140万元
B方案（全部购进新设备）：Max(160,65,10)=160万元
C方案（购进关键设备）：Max(75,55,35)=75万元 从三个方案的最大收益值中选择一个最大的收益值：
管理学
在上例中，在销路好自然状态下，B方案的收益最大，为 160万元。在将来发生的自然状态是销路好的情况下，如果管 理者恰好选择了这一方案，他就不会后悔，即后悔值为0。如 果他选择的不是B方案，而是其他方案，他就会后悔(后悔没 有选择B方案)。比如，他选择的是C方案，该方案在销路好时 带来的收益是75万元，比选择B方案少带来85万元的收益，即 后悔值为85万元。各个后悔值的计算结果见表7-7。
信息管理学课件之企业信息管理的定量分析
重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（ 重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（A3）
一级指标 二级指标 B7企业管理者 与员工的信息 素质水平 A3 人 员 信 息 化 B8企业人员 结构设置水平 三 级 指 标 C19企业成员中本科以上学历的比重 C20电子化学习的员工覆盖率 C21企业成员上网的比率 C22企业专职信息技术人员的比重 C23企业研究与开发人员的比重 C24 企业员工年均参与信息化培训时 间 C25企业年均员工培训覆盖率 C26年均信息化培训占总培训的比重 C27企业员工年均创新成果总数
第 8 章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 8.1.2 企业信息化水平测评指标体系的设计 1．设计原则 （1）科学性原则 （2）可操作性原则 （3）系统性原则 （4）成长性与预测性原则 2．测评指标体系的结构
重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（ 重庆市制造业企业信息化绩效测评指标体系（A1）
第 8 章 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评
8.1.1 企业信息化水平测评的研究现状 1．企业信息化理论的提出 2．梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 ▲指标体系的可操作性还没 3．刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 有来得及做实际检验 4．杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 学士论文《企业信息化的测度理论与方法研究》 ▲学士论文《企业信息化的测度理论与方法研究》 具有62个指标的三级测评指标体系： 62个指标的三级测评指标体系 具有62个指标的三级测评指标体系： （1）技术信息化 管理信息化（以人为本，多种管理模式融合） （2）管理信息化（以人为本，多种管理模式融合） （3）人员信息化 （4）外部关系信息化
库存控制的定量分析方法
库存控制的定量分析方法引言在现代企业经营中，库存控制是一个重要的环节。
有效的库存控制可以帮助企业降低资金占用和存储成本，提高供应链效率和客户满意度。
而定量分析方法是实现有效库存控制的关键。
本文将介绍几种常用的库存控制定量分析方法，包括ABC分析、XYZ分析和EOQ模型。
这些方法可以帮助企业管理人员根据产品价值、销售量和补货策略进行合理的库存控制决策，从而提高整体库存管理水平。
ABC分析ABC分析是根据产品价值将库存产品划分为A类、B类和C类。
A类产品通常价值最高，占据销售额的大部分；B类产品价值较低，销售额适中；C类产品价值最低，销售额较少。
通过ABC分析，企业可以识别出对销售额贡献最大的产品，将资源集中在这些产品上，以避免对库存资金的过度占用。
对于A类产品，应该保持较高的库存水平以满足市场需求；对于B类和C类产品，可以根据销售预测和供应链响应能力进行库存控制决策。
XYZ分析XYZ分析是根据产品销售数量将库存产品划分为X类、Y类和Z类。
X类产品销售数量最多，Y类次之，Z类最少。
通过XYZ分析，企业可以重点关注销售数量最多的X类产品，优化其库存控制和供应链管理，以提高销售和客户满意度。
对于Y类和Z类产品，可以根据销售预测和供应链响应能力进行库存控制决策，避免资金占用和过期风险。
EOQ模型EOQ（经济订货数量）模型是一种常用的库存控制定量分析方法。
该模型通过平衡订货成本和持有成本，帮助企业确定最经济的订单数量。
EOQ模型的基本假设包括：需求具有稳定性、订单到货速度稳定、缺货成本和库存持有成本不变。
EOQ模型的公式为：EOQ = √（2DS/H）其中，D表示需求量，S表示订货成本，H表示持有成本。
通过计算EOQ，企业可以找到最经济的订单数量，避免过多的库存占用和过高的订货成本。
此外，可以根据需求波动性进行一些调整，例如设置安全库存以应对不确定的需求变化。
库存控制的优化策略除了ABC分析、XYZ分析和EOQ模型，还有一些其他的库存控制定量分析方法可以帮助企业实现库存管理的优化。
什么是定量分析
什么是定量分析引言定量分析是一种通过数学和统计方法对数据进行量化和分析的方法。
它是研究和解决问题的重要工具，特别是在科学、工程、金融和社会科学等领域。
通过定量分析，我们可以从大量数据中提取出有意义的信息，进行有理据的决策和预测。
定量分析的特点定量分析具有以下特点：1. 数量化数据定量分析是基于数量化数据的分析。
与定性分析相对，定量分析是通过对数字和统计数据的处理来得出结论和提供见解的。
2. 数学和统计方法定量分析依赖于数学和统计方法，这些方法包括概率论、统计推断、假设检验、回归分析等。
通过这些方法，我们可以对数据进行建模和分析，揭示数据之间的关系和趋势。
3. 对大量数据的处理定量分析通常需要处理大量的数据。
这些数据可以来自各种来源，包括实验数据、调查数据、历史数据等。
通过对这些数据进行整理、清洗和统计分析，可以得到对问题的更好理解和解决方案。
4. 提供有理据的决策和预测定量分析可以为决策提供有理据的依据。
通过对数据的分析和建模，在不同的场景下，我们可以预测未来的趋势和结果，从而做出相应的决策。
定量分析的应用定量分析广泛应用于各个领域，以下是一些常见的应用场景：1. 金融领域在金融领域，定量分析可以用于股票和证券市场的分析和预测。
通过对历史数据的分析和建模，可以揭示股票和证券市场的规律和趋势，帮助投资者做出更明智的投资决策。
2. 运营管理在运营管理领域，定量分析可以用于优化生产过程、提高效率和降低成本。
通过对供应链数据的分析和建模，可以找到最佳的生产规模、库存水平和配送策略，从而提升企业的竞争力。
3. 市场营销在市场营销领域，定量分析可以用于市场调研和客户行为分析。
通过对消费者数据和市场趋势的分析，可以了解受众的需求和偏好，从而设计更有效的营销策略。
4. 社会科学研究在社会科学研究中，定量分析可以用于调查数据的分析和解释。
通过对调查问卷和统计数据的分析，可以得出对社会现象的定量解释和结论，为社会政策的制定提供依据。
KPI数据在管理上的分析与运用
KPI数据在管理上的分析与运用KPI（关键绩效指标）是一个可以用于衡量和评估组织或部门在特定目标方面绩效的定量指标。
在企业管理中，KPI数据的分析和应用是重要的，可以帮助管理者了解组织的绩效状况，并通过对数据的分析和运用来指导决策和对策。
首先，KPI数据的分析可以帮助管理者了解组织的绩效状况。
通过对指标数据的收集和整理，管理者可以清楚地了解到组织在各个方面的表现和业绩情况。
通过分析这些数据，可以判断组织的绩效是否达到预期目标，是否有需要改进和优化的地方。
例如，如果销售KPI的数据显示销售额较低，管理者可以分析销售策略、市场需求等因素，并采取相应的措施来提升销售绩效。
其次，KPI数据的分析可以帮助管理者找出业绩下滑的原因。
在进行数据分析时，管理者可以深入研究各个KPI指标的变化趋势和关联关系，从而找到造成业绩下滑的根本原因。
例如，如果员工绩效KPI数据显示绩效评价较低，管理者可以进一步分析工作环境、培训资源等因素，并采取相应的改善措施来提升员工的工作表现。
另外，KPI数据的分析可以帮助管理者制定明确的目标和计划。
通过对过去一段时间的数据分析，管理者可以了解到组织在不同领域的绩效水平，从而制定出具体、可操作的目标和计划。
例如，通过分析市场份额和销售增长率等指标的数据，管理者可以制定出提高市场份额和销售额的目标，并确定相应的策略和行动计划。
最后，KPI数据的分析可以帮助管理者进行业务决策和对策制定。
通过对数据进行分析，管理者可以获得更多的商业见解和洞察，从而在制定业务决策和对策时更加有针对性和科学。
例如，通过分析市场需求和销售数据，管理者可以确定新产品开发和市场推广的方向和策略，从而提升市场竞争力和企业绩效。
综上所述，KPI数据在管理上的分析与运用是非常重要的。
通过对KPI数据的分析，管理者可以了解组织的绩效状况，找出业绩下滑的原因，制定明确的目标和计划，以及进行业务决策和对策制定。
这些都可以帮助管理者更好地管理组织，并推动组织的持续发展和成长。
企业管理中的定量化评价方法评析5篇
企业管理中的定量化评价方法评析5篇第1篇示例：企业管理中的定量化评价方法评析在企业管理中，评价是一项非常重要的工作。
通过对企业各方面的工作进行评价，可以及时发现问题，加以改进，从而提高企业的经营效益。
而对于企业管理的评价，定量化评价方法是一种非常常用的评价手段。
本文将对企业管理中的定量化评价方法进行评析，分析其优势与局限性。
定量化评价方法的优势在于其客观性和科学性。
定量化评价方法能够将企业管理的各个方面数字化，用数字来展现企业的运营状况、财务状况、人员状况等，避免了主观评价的片面性和主观性，更加客观和科学。
定量化评价方法能够为企业提供具体的数据支持，使企业的管理决策更加明智和有效。
通过对企业各个方面进行定量化评价，可以帮助企业管理者及时了解企业的运营情况，找出问题所在，并采取相应的改进措施，从而提高企业的经营效益。
定量化评价方法也存在一些局限性。
定量化评价方法需要大量的数据支持，而有些企业的管理数据可能并不完备或者不够准确，这就影响了定量化评价方法的有效性。
定量化评价方法还需要专业的分析和解读，而有些企业的管理人员可能并不具备这方面的专业知识，导致定量化评价方法的结果可能会被误解或者忽视。
定量化评价方法还无法全面地反映企业管理的各个方面，有些管理问题可能并不容易用数字来衡量。
在实际运用中，企业管理者需要综合考虑定量化评价方法的优势和局限性，选择适合企业自身情况的评价方法。
在进行定量化评价时，企业管理者需要确保所使用的数据准确可靠，避免因数据不准确而导致评价结果的失真。
企业管理者还需要提升自身的专业知识和分析能力，以更好地理解和运用定量化评价方法的结果。
企业管理者还需要意识到定量化评价方法并不能替代主观判断和经验积累，需要与其他评价方法相结合，形成完整的评价体系。
定量化评价方法在企业管理中具有重要的作用，但也需要注意其优势和局限性。
企业管理者需要充分认识到定量化评价方法的局限性，并合理运用，以最大限度地发挥其作用。
管理定量分析
1管理：顾名思义，既管又理，就是通过计划，组织，控制，激励和领导等环节来协调人力物力和财力资源，更好的达到组织目标的过程。
2决策：是为了按预期的目标去完成某项任务或解决某个问题，运用各种方法，在系统的分析了主客观条件之后，考虑到未来的状态，根据决策准则，对提出的各种可行性方案进行优选详比，选择合理方案的一个分析过程。
3管理和决策过程的三个阶段：第一个问题是形成阶段，包括认清和找出问题，找出解决问题的多种方案，确定目标和形成评价方案的准则，第二个阶段是分析问题阶段，包括评价选择最佳方案，第三个阶段是组织实施。
4管理定量分析：是指一种管理决策的重要方法，它从能刻画问题的本质的数据和数量关系入手，建立能反映事物本质特征的模型，运用各种数量方法对数据进行加工处理，获得解决问题的最佳的方案及形成对人们有用的信息。
5点估计：又称定量估计，他是用实际样本，指标数值代替总体指标数值，即总体平均数的点估计值就是样本均数，总体成数的点估计值就是样本成数。
6区间估计：是用样本指标和它的抽样极限误差构成的区间估计总体指标，并以一定的概率保证总体指标，将落在所估计的区间内。
7第一类错误（弃真错误）：是指当原假设为真时而拒绝原假设。
α第二类错误（取伪错误）：是指当原假设为假时而接受原假设。
β8检验的显著水平：就是小概率时间发生的概率，即假设检验中事先规定的犯第一类错误的概率。
取值一般有0.01,0.05,0.1等。
9相关关系：是指现象之间确实存在的，但关系不固定的相互依存关系。
10相关系数：是说明两个变量之间有无直线相关关系及相关关系密切程度的统计指标。
11相关表：根据总体单位的原始资料，将其中一个变量的数值按一定的顺序排列，同时列出与之对应的其他变量的数值，这样形成的表格即为相关表。
12相关图：也称散点图，是根据原始数据在直角坐标中绘制出两个变量相对应的观察值的所在点，从从这些点的分析情况观察分析两个变量间的关系。
13预测：是人们对未来要发生的的事物进行的估计及推测，是根据过去的历史及数据及现实的客观条件，运用科学的方法和逻辑推理手段，对其未来的情况进行推测估计和分析。
定量分析案例
定量分析案例
案例背景：
某公司想要了解他们的产品在市场上的表现情况，以便做出相应的营销策略调整。
为了实现这一目标，我们需要进行定量分析，以便找出产品的销售情况和市场趋势。
数据收集：
首先，我们需要收集相关的数据，包括产品销售额、市场份额、竞争对手的表
现等信息。
这些数据可以通过市场调研、销售报告、竞争对手分析等方式获取。
数据分析：
接下来，我们将对收集到的数据进行分析。
我们可以利用统计学方法，比如平
均数、标准差、相关系数等指标，来描述和解释数据的特征。
另外，我们还可以利用图表和图表来可视化数据，比如柱状图、折线图、散点图等，以便更直观地展现数据的分布和趋势。
结论与建议：
最后，我们将根据数据分析的结果得出结论，并提出相应的建议。
比如，如果
数据显示公司的产品在市场上的表现不佳，我们可以建议公司调整营销策略，改进产品质量，或者寻找新的市场机会。
如果数据显示公司的产品在市场上的表现良好，我们可以建议公司继续保持现有策略，或者加大投入，扩大市场份额。
总结：
通过以上案例，我们可以看到定量分析在市场营销中的重要性。
通过收集和分
析数据，我们可以更好地了解市场趋势和产品表现，从而做出更明智的决策。
定量
分析不仅可以帮助我们解决问题，还可以帮助我们发现新的商机和发展方向。
因此，定量分析在企业决策中扮演着至关重要的角色。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Others?
Others? Others?
方法
How
Why
Others?
国际上五大智囊团：
兰德（RAND）公司（美国） 国际应用系统分析研究所（美国） 野村研究中心（日本） 德国工业企业设备公司（德国）
斯坦福咨询公司（美国）
例
题
某大学服务公司有一个鲜货店，每天以6元的价格批 发鲜货，然后当天以每斤8元的价格售出。如果当天卖不 出去，第二天就要以每斤3.5元的价格处理掉。据此店以 往的资料可知每天可售出10-15斤。在100天的统计数 据中，售出情况如下：
练习： 天气预报明日下雨的概率为0.6，不下雨的概 率为0.4。小王正在考虑明天是否带伞：
天气 方案 损失 带伞 不带伞 下雨 0.6 0.2 0.8 不下雨 0.4 0.6 0
根据数学期望准则，小王明天是否带伞？
带伞的期望损失为： 0.2×0.6＋0.6×0.4＝0.36 不带伞的期望损失为： 0.8×0.6＋0×0.4＝0.48 所以小王决定带伞。
进行估计的过程。
选择 在决策过程中必然要进行方案选择，而定量分析方法在
方案选择中大有用武之地。
优化 定量方法中有许多是对决策进行优化的。主要是 最优化方法，这类方法一般用用确定性情况下的单目 标决策。如线性规划、动态规划等。 仿真 使用模型进行仿真可以对模型的精度及可靠性进 行评价，同时也能对方案的一些优点和缺点进行分析， 为决策实施提供一定的依据。
工人收入 ( 日) 115.2美分 194.7美分
公司成本 ( 日) 57,600美 分 27,258美 分
革新后
增长率
-72%
-54.2%
69%
-52.7%
讨论：
减少的劳动力如何处理？公司和社会可以做
哪些事情？
如果考虑把工厂节省的成本57,600-27,258=
30,342美分中的18,000美分给予因此失业的工人，
成绩 学生 甲 乙 丙 10 5 4 4 9 1 4 2 8 4 2 4
一般处理： 用平均分来评价学生成绩 甲：（10×5＋9×1＋8×4）÷10＝9.1 乙：（10×4＋9×4＋8×2）÷10＝9.2 丙：（10×4＋9×2＋8×4）÷10＝9.0 以上等式可变型为： 10×0.5＋9×0.1＋8×0.4＝9.1 10×0.4＋9×0.4＋8×0.2＝9.2 10×0.4＋9×0.2＋8×0.4＝9.0 其中小数部分为频率（－概率），又可看作权值。
P3 (w3,l3)
•目的
费用最小的管道铺设方案
•可行方案
•费用 •效果 •模型 •评价标准
小区中的任意点
与wi*li成正比 每一点都能算出总费用 用模拟模型 费用最小
问题：该最优方案能够得以实现吗？
原因： 1、 2、 3、
定量分析的目的 ：
预测
预测就是运用现有的资料数据和已经掌握的规律对未来
选择一个；
第四，评价方案阶段（审查），对已经选择的方案的执行情况 进行监督、检查和评价。
决策陈述（Decision Statement） 方案（Alternatives） 决策准则（Criteria）
环境影响
决策陈述
综合
方案
准则
选择
提高职工的住房条件 使在职职工的人均居住面积从8平方米 增加到15平方米 让职工上下班时间不超过半个小时
目的21
…
目的22
…
目的2m
目的n1
目的n2
目的ns
目的
效果 （+） A1 A2 … An
模型
评价 （-） 标准
费用
Ai 的 排 序
作业与练习
1、通过互联网查找五大咨询公司的信息， 并制作介绍的PPT文件。 2、某幼儿园想挑选一个小朋友去参加“智 力冲浪”中的抢答比赛，经过预赛，挑 出了五名参加决赛，现已知五名选手两 次比赛的成绩如下，请先凭主观选择一 位小朋友，然后与最大期望值法相比较。
每天销售量
天
数
10 10
11 20
12 30
13 20
14 15
15 5
请填表以解决此问题
自然状态
10
概率 方案
销售状态 11 12 13 14
0.2 0.3 0.2 0.1 5
15
0.0 5
0.1
期望 利润
10 11 12 13 14 15
二、数学期望准则
上海师范大学要举行智力竞赛，某系有三名 同学在系内预赛中成绩列前。但该系只有一个名 额参加学校比赛。已知三位同学10次预赛的成绩 如下 ，请为系里选择参赛对象。
数学模型
是定量化的基础
是科学实验的补充手段 是预测的工具 是推进科学技术发展的依据
决
策
决策（Decision Making）有狭义和广义之分。狭 义的决策就是作决定，选方案，从两个以上的备选方
案中选择一个最优的或是满意的方案。广义的决策不
仅包括方案的选定，而且包括选择前设计、构造，提
)
模拟实验： 利用物理学知识：把该小区地图印在硬板上，找到 用水点，做出光滑的小洞，自己按照wi比例做法码， 用N根小绳子系住，中间打一个结，同时放下，结 所在的点就是费用最小的点。 Pn (wn,ln) … P P1(w1,l1) P2 (w2,l2) P5 (w5,l5) P4 (w4,l4)
上述问题中，如果销售费用为销售额的20%，那么合 同还能盈利吗？
关于系统的最优化
最优与一定的标准有关
最优解的存在性
寻求最优解的成本
满意原则
系统综合评价
利用价值来评定不同系统之间的优劣
价值可理解为有用性、重要性或可接受性
价值的可分性----综合评价的依据
价值与目标有关
目的1
选手
成绩 次数
10 8
9 3
8 3
7 6
A
B
C D E
5
6 7 5
6
4 3 8
6
4 6 4
3
6 4 3
定量分析与定性分析 的关系
定量分析是指标的分析可以用数量来表 示。 定性分析是那些不易用数量来表示的指 标。 活动： 至少各举出5种定性或定量的指标
定量分析与定性分析 的关系
定性—定量—定性循环往复的过程
决策问题：
生产一批产品，固定成本为10000元，变动成本为10 元/件，现有政府以20元/件购买3000件，请问这样的合 同能签吗？
模拟模型析例子
某小区要铺设水管，有n处用水点，已知管道铺设费用 与用水量及距离成正比（W*L ），为水泵房选址，要 求目标是费用最小
Pn (wn,ln) … P P5 (w5,l5) P4 (w4,l4) P3 (w3,l3) P1(w1,l1) P2 (w2,l2)
我们将水泵房建在哪儿呢？
按照数学模型：f(x,y)=SUM(wi * (x-xi)2+ (y-yi)2 最小，但不易求得最优解。
与实际的一致程度
模拟模型
数学模型 宏观模型 范围及精细程度 微观模型 物理模型
抽象程度
思 维 模 型
逻辑模型 数学模型
程序模型
混合模型 静态模型
与时间的关系 动态模型
系统模型与现实有差距的原因
模型结果落后于实际的发展
建立模型没有抽取到重要因素或是因素间的关
系不合理
忽视了人的因素
没有考虑系统的稳定性
统一体。系统由元素按特定的结构组成，相同的元素按不
同的结构组织在一起可以达到不同的目的，产生的效率也
不一样。不同的元素按一定的结构组合在一起可以达到相
似的目的。在考虑系统本身的同时，也要考虑系统与环境
的关系。
系统分析的原则
•内部条件与外部条件相结合
•当前利益与长远利益相结合
•局部利益与整体利益相结合
决策陈述
方案
1、买房的货币补贴
2、对原有住房实行增配
3、单位购进住房有偿分配给在职职工
4、单位自己开发住房
5、与开发商合作开发住房
决策准则
投资
方案1 方案2 方案3 方案4 方案5 3500万 3000万 4000万 3200万 3000万
完成时间
4年 3年 2年 5年 4.5年
满意度[0，1]
工人用自己的铁铲铲煤时，每铲负重为3.5 磅，而铲铁矿时，负重38磅。泰勒进行的实验
表明：每一铲的平均负重应为21磅，为此调整
了铁铲的规格和科学的派工制度，研究了铲各
种原料的最佳方法，使得工人的疲劳降低而生
产率大大增加。
劳动力 ( 人) 革新前 500 140
每吨操作 成本 7.2美分 3.3美分
出多种可行方案，事后对选定的方案进行实施、监测、
评价和鉴定。
西蒙认为完整的决策包含四个方面的活动
第一，情报的搜集和整理阶段（信息），发现问题，搜集与问
题相关的情报资料并进行分析整理； 第二，拟定方案阶段（设计），针对问题，依据资料设计若干 备选方案； 第三，选定方案阶段（抉择），采用科学的方法从备选方案中
0.9 0.5 0.6 0.7 0.6
创造性决策 迈克尔· 戴尔是全球最大的电脑直销商，他
成功的因素在于他的营销决策：采取直销方式，免
去经销商的利润分流与服务约束，而且直接与客户 交流，获取第一手资料。这一战略决策直接体现了 现代组织变革的特征 ―― 扁平化，也体现了现代客 户关系管理的理念。
泰勒在伯利恒公司的实验
每人每天可获得50美分的生活费，而公司还可节
余12,342美分。这是科学管理中的一个典型的例
子，经过实验过后进行简单的定量分析，就可以