西南大学2017年冬管理学原理大作业答案
管理学原理试题及答案

管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为"保健因素"。
3、反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
4、命令一致原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
二、单项选择题1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、 19世纪末20世纪初B、 20世纪30年代C、 20世纪40年代D、 20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策"硬技术"的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中,实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是 (BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报,农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。
管理学原理平时作业(含答案)

2017年第2学期《管理学原理》平时作业题(2017.9)第一大题:简答题1、简述管理者的角色。
答:一、内容要点:1、人际角色:代表人、领导者和联络者;2、信息角色:监督者、传播者和发言人;3、决策角色:企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
2、简述法约尔的一般管理理论。
答:一、内容要点:1、在指出管理是企业的六项基本活动的核心的基础上,区分了管理与经营的差别,并提出了管理五项基本职能——计划、组织、指挥、协调和控制;2、根据自己工作经验的基础上提出了一般管理的十四条原则;3、论证了管理教育的必要性和可能性。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
3、简述管理的主要方法。
答:一、内容要点:1、法律方法;2、经济方法;3、教育方法;4、技术方法;5、行政方法。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
4、简述决策的过程。
答:一、内容要点:1、明确问题;2、明确目标;3、收集信息;4、拟定备选方案;5、选择方案;6、实施方案;7、执行反馈。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
5、简述计划编制的程序。
答:一、内容要点:1、对环境的调查研究和预测;2、确定和分解目标;3、拟定可供选择的方案;4、评价各种备选方案;5、选择方案;6、拟定支持计划;7、实施与反馈。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
6、简述组织结构设计的程序。
答:一、内容要点:1、前期调查;2、岗位分析与设置;3、部门划分;4、形成组织结构体系;5、组织结构试运行和完善。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
7、简述克服沟通障碍的途径。
答:一、内容要点:1、克服情感障碍,增强沟通能力;2、改善人际环境,创造和谐氛围;3、要优化沟通渠道,减少信息失真;4、完善沟通技术手段,合理配置沟通工具;5、增进相互了解,消除文化障碍。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
8、简述控制的原则。
(完整版)《管理学原理》期末考试试卷及答案

2017级第二学期《管理学原理》期末考试试卷纸一齐交)一.单项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分)1.现代管理学派不包括()。
A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2.()是按计划对象划分的计划类型?A.战略计划B.管理计划C.项目计划D.作业计划3.事业部制结构的最高管理当局可以不保持()方面的决策权?A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4.如果最低层有16人,当管理跨度为4时,需要()个管理层次?A.1B.2C.3D.45.()不是按照控制源进行的控制类型的划分?A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为()。
A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。
A.经营预算B.投资预算C.财务预算D.成本预算8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的()A.差异性B.层次性C.时间性D.先进性9.预测的类型有()A.社会和政治预测B.科学与技术预测C.环境预测D.经济预测10.控制过程应包括以下几个步骤()A.确立标准B.衡量成效C.纠正偏差D.改变计划二、名词解释(本大题共3小题,每小题5分,共15分)1.权威接受论:2.滚动计划法:3.管理跨度和管理层级:三、简答题(本大题共5小题,1-4每小题10分,第5题15分,共55分) 1.简述管理的特征。
2.简述计划工作的程序。
3.组织设计应该遵守哪些原则?4.激励的方法有哪些?5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类?《管理学原理》期末试卷答案一、选择题1-5、ACDBD 6-10、CCDAC二、名词解释1、组织需要权威,但不仅取决于合理合法(韦伯观点)不单取决于职位,重要的是取决于下属的遵从与接受。
管理学原理练习题及其答案(精)

管理学原理练习题及其答案(精)管理学原理练习题及答案1、在管理学的发展史上,许多中外学者从不同的研究角度对管理做出了不同的结实,其中认为“管理就是决策”的管理学家是(美国管理学家赫伯特.A.西蒙2、组织行为学的研究层次包括(上层、中层与下层3、以持续改进为主要特点的全面质量管理理论产生于(美国通用电气公司4、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商经常处于(简单和稳定的环境/不确定性很低的环境中5、企业文化可以分为多个层次,其中诸如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是(表层的企业文化6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(心理革命7、妨碍目标得以实现的因素,称为(限定因素8、首先提出“目标管理和自我控制”的学者是(德鲁克9、实现控制工作的依据是(控制标准、控制机构和人员10、将决策分为经验决策和科学决策所依据的分类标准是(运筹学11、主张把管理人员看成信息中心的管理学派是(沟通(信息中心学派 12、运营预算中最基本和最关键的是(销售预算13、传统的程序化决策技术中最普遍和最为盛行的技术是(惯例14、最能明白地显示出管理的基本特征的主要职能活动是(计划工作15、马克思主义关于管理问题的基本观点是(管理的两重性16、按控制原因和结果分类,可把控制工作分为(直接控制和间接控制 17、预测方法中的“移动平均法”属于(时间序列分析法18、层次划分主要解决的组织问题是(管理宽度问题19、组织中合法的权利属于(职权20、目前最高级的管理信息系统是(专家系统21、从纵向上充实工作内容的职位设计做法是(职位丰富化22、多线性组织结构又称为(职能型组织结构23、通常所说的指挥权是指(直线职权24、成功履行管理职能最基本的要求是(强烈的管理愿望25、为使激励取得效果,管理者应做到( 1、坚持物质利益原则2、坚持按劳分配原则3、随机制宜,创造激励条件4、以身作则,发挥榜样的作用26、有利于促进职权分散的情形是(统计技术、会计控制方法、计算机技术等各方面的进展27、群体(团队的发展一般经历四个明显的阶段,它们是(形成阶段、震荡阶段、规范、执行阶段28、根据美国管理学家朱兰的观点,引入变革最重要的规则是(使受到变革影响的人们参与变革的计划与实施29、自发型团队又称为(工作团队30、下列人物中,提出了决策的“满意”标准的是(西蒙31、学习与研究管理学的总的方法论指导(马克思主义的唯物辩证法32、在实际工作中,实际上不存在纯粹的(职能型组织结构33、所谓授权,是指(上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权、行动权34、依据科学管理理论,企业管理的首要职责是(标准化操作方法的制定35、总的来说,管理者应(符合活性化化、年轻化的要求36、最早提出全面质量管理概念的国家是(美国37、预测方法中的“德尔菲法”属于(直观法38、部门划分最为普遍的一种方法是(按职能划分部门39、比较普遍采用的评价管理者职位的分值定级法是(“指示图表”个人能力分析法40、根据英国伍德沃德的研究,在大批量或集中生产场合,组织结构常常趋向于(机械式结构41、致力于获得分销商的所有权或对其加强控制的战略类型是(前向一体化42、将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序等所依据的分类标准是(计划的表现形式43、主要靠人的经验和中和分析能力进行预测的方法是(直观法44、以下关于管理环境的选项中,不确定性最低的是(简单和稳定的环境45、预算也被称为(“数字化”的计划46、在实施管理突破时,论证其必要性的环节通常由(中层管理者来完成47、一般来说,适于采用损益控制法的企业的组织结构类型是(分权制或事业部制48、提出随机制宜理论的管理学家是(菲德勒49、通过惩罚来影响别人的行为的能力称为(强制的权力50、管理信息系统可以用下面哪一种英文缩写来表示(MIS51、管理的载体是(组织53、人为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是(权变理论54、一个管理系统要达到提体内动态平衡,必须具有的机制是(信息反馈55、如果组织环境的构成要素变化很小, 我们称为(稳定环境56、在马斯洛的需要层次理论中,最高需求是(自我实现的需求57、被公认为管理过程学派的创始者是(法约尔59、制定战略的实质是(为了获取相对于竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势61、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是(职工是“社会人”62、计划赶不上变化是现实中经常出现的现象,故计划需要进行调整设置甚至重新编制计划,这遵循的原理是(改变航道原理63、专著于某个特殊的细分时常提供产品和服务的战略称为(重点集中战略64、对于比较愿意采取非正式和口头的沟通方式的人属于(目标导向的人65、强调在制定计划时要留有余地,不能满打满算的计划工作原理是(灵活性原理66、提出“合理性”决策标准的管理学家是(哈罗德.孔茨68、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的(管理宽度原理69、自我表现管理团队和工作团队相比, 具有更高的自主性是因为(自我表现管理团队要求更多的事前计划、支持结构以及培训系统70、董事会的主要职能是(1、受托管理2、决策企业公司的目标3、挑选总经理4、核实计划与检查成果5、批准预算6、维持公司长期稳定7、决定利润分配8、通过有见解的咨询来检查计划与经营情况71、六西格玛管理最早起源于(美国摩托罗拉公司72、被称为决策“硬技术”的决策方法是指(计量决策方法73、以一个管理者的要求来考评管理者最合适的标准是(管理的基本原理74、限定因素指的是(妨碍目标得以实现的因素75、卓越绩效模式首先产生于(日本76、某烟厂生产企业新并购了本省最大的烟丝生产企业,这种战略通常称为(后向一体化77、在实践中,评价管理者职位最常用的方法是(时距判定法78、在进行口头传递信息时,每传达一次大概要损失信息的( 30%79、在各种财务比率中,财务成绩的最佳衡量尺度是(资本金利润率80、可称为广义的电子商务是(SCM、ERP、CRM二、1、目前典型的网络化管理信息系统的体系结构包括什么?答:客户机、服务器和主机。
管理学原理课后习题答案

管理学原理课后习题答案2011年06月19日星期日上午 10:03第一章答案一、填空1.计划,组织,领导,控制;资源2. 计划,组织,领导,控制;3. 计划4. 人际角色,信息角色,决策角色;5. 决策;6. 协调,人;7. 技术技能,人际技能,概念技能8.组织目标的实现;9. 计划10. 自然,社会11. 管理原理,管理方法;12. 人力资源,物力资源,财力资源,信息资源二、单项选择1.C2. D3.D4.A5. A6.C7.C8.B9.B 10.D11.B 12.C 13.B三、多项选择1. ABEF2. ABD3.ABD四、判断1.×2. ×3.√4. ×5. ×6.√7. √8.√五、简答(要点,非完整答案)1.管理是一个过程,就是一个组织通过计划、组织、领导、控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。
计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理活动都是从计划开始,经过组织和领导,到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,又开始一轮新的管理循环。
如此循环不息,把工作不断推向前进。
创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。
2. 管理的科学性表现在它是对劳动过程的管理;管理的艺术性表现在它是对人的管理;二者不可分离。
管理既是科学,也是艺术。
管理是一门科学,由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成,用以指导人们的管理实践。
管理者如果没有管理科学知识,则管理过程中或是依靠经验,或是凭主观、靠运气;而有了系统化的科学管理只是,他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。
当然,管理科学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方案,它要求管理工作者以管理的基本理论、原则为基础,结合实际,对具体情况做具体分析,以球的问题的解决,从而实现组织目标。
西南大学《管理学》网上作业题答案

(0014)《管理学》网上作业题答案1:2010年春季第一次作业2:2010春季第二次作业1:[论述题]名词解释1.参照群体2.行为理论3.群体动力4.沟通5.冲突参考答案:2:[论述题]简答:11.简述需要层次理论。
12.阐述成就动机理论的基本观点。
13.简述双因素理论14.简述公平理论的观点及其在管理中的应用。
15.简述目标设置理论的主要观点16.目标管理的环节17.薪酬制度的具体技术和方法有哪些?18,参与管理有哪几种形式?19.态度的性质20.影响态度与价值观形成的因素有哪些?参考答案:1.参照群体:也叫标准群体或榜样群体,是指这种群体的标准、目标和规范会成为人们行动的指南,成为人们要努力达到的标准。
2.行为理论:是研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以及不同领导行为对职工的影响,以期寻求最佳的领导行为。
3.群体动力:指多种因素,如群体的规范、群体的压力、群体的决策、群体的内聚力等相互作用,从而影响群体活动效率的变化和过程,也包括群体成员之间关系的变化和协调过程。
4.沟通:就是信息的交流,可以是通讯工具之间的信息交流,也可以是人与机器之间的信息交流,还可以是人与人之间的信息交流。
5.冲突:两种目标的互不相容和相互排斥,当人们面临两个互不相容的目标时,会体验到心理上的冲突。
3:[论述题]名词解释:1、社会知觉2、沟通3、团队效能感4、组织文化5、跨文化组织管理6、群体凝聚力7、组织变革8、群体士气9、角色协商法10、领导参考答案:1、社会知觉社会知觉又称社会认知,在社会心理学中,它主要是指对人及人与人关系的知觉感受;而在管理心理学中,它主要是指对他人、群体、社会现象以及认识主体自身的直观判断反映。
2、沟通广义的沟通指的是人与信息的相互作用,人与机器之间的信息交流,人与大自然界信息交流。
(2分)狭义的沟通主要指在社会中生活的人际沟通,是信息的发送者与信息的接受者之间通过信息而相互作用的过程(2分)。
管理学原理试题参考答案.

管理学原理试题参考答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.D 2.A 3.A 4.C 5.B 6.D 7.B 8.C 9.B 10.B11.A 12.D 13.C 14.B 15.A 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)1. ABCDE2.CDE3.AE4.ABD5.BC三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15题)1.决策就是指决策者在一定的条件下,为了解决组织面临的问题,实现组织目标,在充分掌握信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种备选方案,从中选择一个满意方案并组织实现的全过程。
2.组织设计是指在一定的环境下,为了有效地实现组织的目标而对某一个组织实体的结构与运行规则所进行的规划与安排的过程。
3.跨文化是指不同文化的交织和混合,其涵盖面是全方位的,既涉及跨国界的不同文化交遇时的状态和现象,又涵盖了同一国度不同民族文化交遇时的状态和现象。
4.负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不愉快的后果,使员工为了减少或消除可能会作用于其身的某种不愉快的刺激,使其行为符合要求或避免作出不符合要求的行为,从而保证组织目标的实现不受干扰。
5.反馈控制是在活动完成后,通过对已发生的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差,或者是在内外环境条件已经发生了重大变化,导致原定标准和目标脱离现实时,采取措施调整计划。
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)1.现代管理理论具有以下几个特点:(1)把经营决策作为管理的中心。
(2)在生产要素中,把人作为最重要的资源和管理对象。
(3)进一步发展生产专业化、经营多样化。
(4)在组织理论方面,集权与分权的原则得到更大的重视。
(5)广泛吸收和应用其他学科的成果。
2.计划在管理中具有以下四个作用:(1)计划是管理者指挥的依据。
(2)计划是降低风险、掌握主动的手段。
管理学原理作业1答案解析

管理学原理作业1答案解析
一、单选(10)
1-5 DDDCD 6-10CACAD
二、多选(5)
1.ACD
2. ABCDE
3. CD
4. ABD
5. BCD
三、名词解析(3)
1. 管理——是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能
来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2. 系统——是指由相互作用和相互依存的若干组成部分结合而成的, 具有特定功能的有
机整体。
系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。
3. 霍桑试验——1924年——1932年间, 美国国家科学委员会和西方电气公司合作进行
的一项研究, 因为是在霍桑工厂进行的, 后人称之为“ 霍桑试验”。
该试验导致了人际关系学说理论的出现。
四、简答(2)
1.简述管理的基本特征。
答:(1) 管理是一种社会现象的和文化现象。
(2) 管理的主体是管理者。
管理者的第一责任是管理一个组织; 管理者的第二个责任是管理管理者; 管理者的第三个责任是管理工作和工人。
(3) 管理的任务、职能与层次。
管理的任务是设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出, 实现既定的目标。
管理的职能有五个, 即计划、组织、人员配备、领导、控制。
一个组织通常划分成三个层次, 即上层管理、中层管理、基层管理。
(4) 管理的核心是处理好人际关系。
2.霍桑实验得出了什么结论?
答:(1)职工是“社会人”;(2)企业中存在着“非正式组织”;(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度;(4)存在着霍桑效应。
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1、下面那个特征是非理性决策的有()。
知识完备价值观一致择优信息有限2、某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一正强化负强化惩罚忽视3、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()。
为下属的利益不惜牺牲自己上下级之间的友情为下属设定崇高的目标了解下属的欲望和需要4、领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任,学识和如下哪种领导方式?()命令型说服型参与型授权型5、没有反映出管理专业化分工的组织结构为()。
事业部制型结构直线制结构矩阵型结构职能型结构6、当领导的管理能力较强,下属的工作能力也较高时,则()。
管理幅度应该大些管理幅度应该小些管理组织应该松散些管理层次应该多些7、如果只能选择一种控制方式,最好的方式是()。
预先控制现场控制事后控制反馈控制8、著名的“搬运生铁块”是()做的?法约尔甘特泰罗萨伊9、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织,说明管理学具有()。
一般性多样性历史性实践性10、管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的,反映了管理的()。
科学性艺术性必要性目的性11、下列不属于领导工作原则的是()。
为员工指明目标激励间接管理命令一致12、以下不属于专业化分工优点的是()。
有利于使用专用设备有利于提高人员的工作热情有利于降低劳动成本有利于提高人员的工作熟练程度13、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是()。
政策程序规则规划14、将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等,这是按()标准对计划所作的分类。
企业职能计划的内容计划所涉及的时间计划所涉及的范围15、以下不属于分权制组织特点的是()。
实行统一核算,没有财务支配权在统一规划下可独立经营上级的控制较少,往往以完成目标为限中下层有较多的决策权限16、科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。
制定科学的作业方法提高工人的劳动积极性提高劳动生产率实行有差别的计件工资制17、有关六西格玛管理的描述错误的是()。
其实质是对既有过程的持续改进是对组织的业务过程进行的彻底变革体现了“只有能够衡量,才可以实施改进”的思想是一种持续改进的方法论18、以下做法属于职位丰富化设计的是()。
在仓库工作的工人,可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职位上定期轮换将部分管理权限下放给下级人员,使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度一个员工由原来的只负责将某个电容器插在焊孔上的工作改为装配整台收音机由每个人负责一项工作改为几个人共同负责几项工作19、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况,提出搭建简易仓库计划,经可行性研究分析,认为搭建仓库可减少钢预处理成本,在经济上是可行的。
面对这份报告,作为总经理的选择是()。
批准实施视资金情况而定不批准进一步明确问题20、为满足员工自我实现需要,推出哪种管理措施较为有效?()改善住房条件职工持股计划星级晋升制度合理化活动21、通常情况下,大型企业或跨国公司适合采用()组织结构。
直线——参谋型事业部制矩阵结构职能制22、梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的情感,自然形成一种行为准则或惯例,()。
正式沟通非正式沟通正式组织非正式组织23、企业可供选择的战略类型有许多,某集团收购和投资辅料生产企业采取的是哪一种战略()。
前向一体化后向一体化横向一体化市场开发24、计划工作的核心是()。
制定目标制定方案做出决策选择方案25、下列关于授权的表述正确的是()。
授权相当于代理职务授权是部门划分产生的授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权授权是分权的延伸26、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是()。
泰罗孔茨韦伯马斯洛27、分权制的特点是()。
授予下属适当的决策权权利全部下放加强对下属的控制推行民主管理28、在组织结构上,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是()职能制直线——参谋型事业部制矩阵结构29、选拔管理者的方式,可考虑从内部提升,也可考虑从外部招聘。
但不管是从内部提升,还是外部招聘,都要鼓励首先搞好群众关系公开竞争尽展所能毛遂自荐30、以下对直线型组织结构的描述错误的是()组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权组织中每一个人只能向一位直接上级报告实行专业分工管理者在其管辖的范围内,有绝对的职权或完全的职权31、目标管理是一个全面的()。
管理系统体系指标管理系统指标管理系统技术32、被称为科学管理之父的是()。
西蒙泰罗法约尔韦伯33、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动()。
部队中的班长与战士谈心企业的审计主管对财务部门进行检查钢琴家制定自己的练习计划医院的外科主任支持会诊34、()表明,使人们充分理解组织目标和任务,是领导工作的重要内容。
目标协调原理命令一致原理直接管理原理指明目标原理35、以下对“目标”的定义最合理的是()。
目标即是组织的使命目标是组织使命的具体化组织的目标定得越高,组织发展得越快目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果36、当组织规模一定时,管理宽度与管理层次成()。
正比关系反比关系既不是正比关系也不是反比关系没有关系37、某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?()正强化负强化惩罚消除38、根据领导生命周期理论,领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此,对于建立多年且员工队其领导风格逐渐调整的方向应该是()。
从参与型向说服型转变从参与型向命令型转变从说服型向授权型转变从命令型向说服型转变39、某公司财务经理授权会计科长管理应付款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计()。
不再负有责任责任与原来相同责任减轻不再负有主要责任40、有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种()。
C. 专长权D. 个人影响权E. 法定职权F. 信息权41、下述关于决策的描述中,正确的是( )。
A. 大多数管理人员都愿意冒险B. 大多数管理人员都讨厌风险应用定量决策法可以排除决策中的人为因素对风险的态度因人而异判断题42、霍桑实验证明:人是“经济人”,不是“社会人”。
A.√B.×43、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
A.√B.×44、衡量绩效是控制活动的最终目的。
A.√B.×45、根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。
A.√B.×46、计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。
A.√B.×47、根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好。
A.√B.×48、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
A.√B.×主观题49、试述直线——参谋型组织结构的优缺点。
参考答案:优点:1)各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手,因而能够对本部进行有效管理,以适应现每个部门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。
缺点:1)、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制;2)、部门之间互通情报少,不能集思广益地作出决的目标不统一,容易产生矛盾,协调工作量大;4)难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员;5)整个组织50、目标管理有哪些优缺点?参考答案:(1)目标管理的优点是:a) 有助于提高组织的管理水平。
b) 有利于发现组织结构中的缺陷。
c) 有利于增强组织成员的责任心。
d) 有利于制定长期目标。
e) 有利于进行更有效的控制。
(2)目标管理的缺点是:a) 目标管理理论尚未普及。
b) 不易确定适当的目标。
c) 与长期目标脱节。
d) 不灵活。
e) 完成结果不易评价。
51、参考答案:1)(1)组织的规模对其结构有名显得影响作用,随着组织规模的扩大,组织的结构必然发生变化,随着太阳神必须。
(2)组织的外部环境的变化也对组织结构有明显的影响作用,组织结构也要随着组织外部环境的变化而一点,每次变革都是组织结构与外部环境不断适应的结果。
2)(1)企业内部管理人员素质不高难以适应快速变化的企业环境(2)企业内部在相互制恒的行政主导体制下重企业内部的权利调整不当,重要措施进行不利。
(4)身为CEO的王哲本身不适应中国的企业文化。
3)(1)企业的发展要跟上企业的外部环境的变化。
(2)要制定合适的企业发展战略。
(3)企要注重其适应性与能力。
(4)企业管理者要正确的认识自己,要学会认错,并勇于改正。
4)最大感受是一个企业从成功走向失败往往是各种因素综合作用的结果,但企业的管理者要承担主要责任。
52、简述理性决策的基本过程。
参考答案:1)识别问题;2)确定决策标准;3)给标准分配权重;4)拟定方案;5)分析方案;6)选择方案;7)实施方53、期望理论及其对管理的指导意义是什么?参考答案:期望理论对管理的作用主要表现在对于有效地调动人的积极性,做好人的思想政治工作,具有一定的启发和借期望理论”,是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆提出来的激励理论。
期望理论是以三个因素反工,就必须让员工明确:(1)工作能提供给他们真正需要的东西;(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的;(54、究竟是谁的责任?某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。
第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿企管部经理感觉很委屈:相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企况,但是不可能面面俱到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企发生这种事情,也就不应该由企管部承担责任(挨骂),而应由加油站经理负责。
在该公司中,组织手册中规定:总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负督执行以及对公司各部门的考核奖惩;加油站作为公司下属业务部门,等级上与企管部平级,其经理作为该业作和管理。
通过分析回答:1)在这件事情里,到底谁应该负责任,应负什么责任?2)怎样做才能避免此类事件的发生?参考答案:1)(1)加油站不是企管部平级部门。
(2)加油站归企业管理部直接管理。
(3)加油站经理负有管理不严严格责任。
5)睡觉员工直接违反制度。
2)根据制度分类处理;做到层层有压力;通报;加大督查。
55、简述管理中效率和效果之间的区别和联系。
参考答案:效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
效率通常指的是正确的做事,即不浪费资源。
但仅仅有效率事就是完成活动以便达到组织的目标。