员工守则
员工守则(十要十不准)
员工守则(十要十不准)员工守则（十要十不准）1. 保持职业道德- 员工应始终遵循职业道德，包括诚实守信、尊重他人、不搞损人利己的行为。
2. 遵守公司规定- 员工应遵守公司制定的所有规定和政策，包括但不限于工作时间、休假政策、工作安全等。
3. 保护公司资产- 员工要爱护公司的资产，包括设备、财务文件、知识产权等，并妥善使用和保护这些资产。
4. 保护客户隐私- 员工应严格遵守客户隐私，不得泄露客户信息，包括但不限于个人身份信息和商业机密。
5. 禁止利益冲突- 员工应避免与公司利益发生冲突的行为，包括在与公司业务有关的活动中利用自己的职务地位谋求私利。
6. 保护公司声誉- 员工在公共场合或社交媒体上的言行举止应有所节制，不得发表侮辱、诽谤公司或同事的言论。
7. 禁止偷窃和贪污- 员工严禁从公司以及同事中窃取任何形式的财物，包括现金、办公用品等，并不得参与贪污行为。
8. 维护公平竞争- 员工应遵守公平竞争原则，不得采取恶意手段损害竞争对手或损害市场秩序。
9. 禁止酒驾和吸毒- 员工禁止在工作时间和工作场所以及驾驶公司车辆时饮酒，同时禁止吸毒。
10. 尊重多样性- 员工应尊重和欣赏多样性，不得歧视或侵犯他人的人权，包括但不限于种族、性别、宗教等。
以上十项为员工守则的要求，任何员工违反了以上规定将会受到相应的纪律处分，包括警告、停职、解雇等。
公司将严格执行守则，并建立举报机制，鼓励员工积极参与举报，以确保员工遵守公司规定，共同维护公司的声誉和利益。
同时，公司也将提供相应的培训和支持，以帮助员工更好地理解和遵守守则。
通过认真遵守守则，我们相信每位员工都能发挥出最佳的工作效能，共同推动公司的发展和成功。
让我们共同努力，遵守员工守则，做一名优秀的员工，为公司的繁荣和发展贡献自己的力量。
公司员工守则(最新8篇)
公司员工守则(最新8篇)公司员工守则篇一第一章职业形象规范1 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。
2 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。
3 女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。
4 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。
按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。
自觉维护办公场所及仓库卫生。
5 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。
6 在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。
7 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。
工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。
8 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。
发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。
零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。
9 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。
第二章办公行为规范1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。
2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。
3 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。
4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。
凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。
5 办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。
6 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，不随地吐痰。
不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。
离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。
7 接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。
常用-员工守则三十条
员工守则一、遵纪守法第一条员工必须遵纪守法，恪守社会公德，并遵守公司各项规章制度。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责：要求员工必须做到对社会负责、对公司负责、对自己负责。
全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误、错误承担责任。
第四条服从领导：服从领导安排，与领导保持一致，把工作做好。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特殊情况下，不得越级汇报。
三、团结合作第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立融洽的人际关系。
第七条严以律己，宽以待人，员工之间相互关心与相互尊敬。
第八条倡导同事间密切和谐的关系，不搞小团体，不拨弄是非，不说不利于团结的话。
第九条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵规守纪第十条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十一条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打卡，休假要提交申请。
第十二条员工必须严格遵守工作纪律，上班时间不擅离职守，不串岗及私自外出，不闲聊、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
第十三条未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料或动用他人物品。
第十四条工作时间不得在公司岗位接待亲友，不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不酒后上岗。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不得因职务之便接受与公司业务有关的馈赠、贿赂或钱物。
第十六条不得擅自挪用公司财物，不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
第十七条任何管理者不得向下属借钱、索取经济利益，不得收受下属员工礼物，不得主动要求下属员工请客吃饭。
六、安全保密第十八条随时随地注意安全防护，发现不安全隐患要及时报告处理，任何员工不得延迟上报或隐瞒不报重大问题或信息。
公司员工守则6篇
公司员工守则6篇公司员工守则 (1)一、严于职守1、严格遵守《作息时间》,依时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退;2、工作时间不准打私人电话,不准会客;3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调;4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施;5、举止文明,对客户要热情、礼貌;6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠.二、工作态度1、热情礼貌,这是员工对客户和同事的最基本态度.要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话要先说“您好”;2、努力赢得客户的满意及商场的声誉,提供高效率的服务,尽责尽力、关注工作上的细节,急客户所急,为客户排忧解难;3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作;4、有错必改、有事必报,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,更不得诬陷他人.三、仪容仪表员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调,全体员工必须充分认识到这点的重要性.1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌;2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子;3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹.四、服从领导各级员工应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作.倘若遇疑难或有不满的,应马上向领导请示或投诉.五、物品补领1、商场发给员工的物品(如制服、工号牌、钥匙等)应妥善使用及保管,离职时均须交回,如未能交回者须按规定赔偿;2、若有遗失或损坏者,应立即向部门主管汇报,申请办理赔偿或补领手续.六、处理投诉客户是上帝,全体员工都必须高度重视客户的投诉.要细心聆听投诉,让客户畅所欲言,并把它作为商场管理的不可多得的珍贵教材.1、如果客户投诉的事项不需或不能立即解决,应用书面记下投诉内容,并勿忘多谢和对事件致歉(注意:只致歉),然后迅速通知或转报主管经理;2、事无大小,对客户投诉的事项,处理如何事后必须有交代;3、投诉事项中,若有涉及本人的记录,不得涂改、撕毁,更不得假造;4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据.七、讲究卫生,爱护公物1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物.如在公共场所发现有纸屑、杂物等,应随手捡起,以保持清洁的环境;2、爱护商场的工作器具,节约用水、用电和易耗品,不准乱用公物.八、严守机密未经批准,员工不得向外界传播或透露有关商场的信息,商场的一切资料不得交给无关人员.公司员工守则 (2)一、连锁店管理制度适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
员工手册守则(精选6篇)
员工手册守则（精选6篇）员工手册守则篇11、忠于职守，敬重领导、听从工作支配，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱惜集体、关怀集体，讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事其次职业。
3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。
4、不得携带违禁品、危急品或无关的物品及人员进入办公场所，留意防火、防毒、防盗。
5、经手公司财产（包括货款）必需按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、精确，不得伪造、篡改。
6、严格保守公司商业隐秘，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的状况下向外传播、供应或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
7、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括嘉奖、补贴、损耗等。
9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满意，对不能满意的`要作出解释；急躁倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并快速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、谈天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必需听从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
员工手册守则篇2一、人员聘请1、人员任用流程依据公司进展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系聘请事宜。
应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料（1）人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；（2）最高学历原件及复印件；（3）居民身份证及本人所在地户口复印件；（4）其它能证明本人经受和成果的证件；（5）部分职位需供应担保书；（6）人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
员工守则十条
员工守则十条作为一家优秀企业的员工，我们必须始终遵守一定的规则和守则，以保证企业的正常运作和发展。
下面是员工守则的十条要求，希望每一位员工都能严格遵守：第一条：诚实守信我们要以诚实守信为基本准则，言行一致，对公司、对同事负责。
不撒谎，不散布谣言，不以欺骗行为损害公司利益。
第二条：遵守公司规章制度员工应认真学习公司的规章制度，严格遵守各项规定。
不私自改变工作内容，不擅自调整工作时间和地点。
第三条：保守商业机密我们要保护公司的商业机密，不泄露公司重要信息，不向竞争对手泄露任何商业机密。
对公司的发展计划、战略等保密信息要妥善管理。
第四条：保护公司财产我们要爱护公司的固定资产和办公设备，妥善使用、保养和保护这些财产。
不将公司财物用于个人目的，防止浪费和滥用。
第五条：平等、公正对待我们要在工作中平等对待每一位员工，不歧视任何人。
不搞势力团体，不进行非法、不正当的竞争行为。
做到公正、公平地评价他人。
第六条：团队合作我们要积极与同事合作，互相帮助，形成良好的团队氛围。
不搞小圈子，不进行内耗，不损害团队利益。
第七条：工作认真负责我们要以高度的责任心对待工作，按时按质完成任务。
不敷衍塞责，不推诿扯皮，不迟到早退。
第八条：保持职业形象我们要保持良好的仪表和语言，做到言行得体。
不穿着不得体的服装，不使用粗俗的语言，不进行不恰当的行为。
第九条：积极进取我们要不断学习和提升自己，与时俱进。
不满足于现状，要有进取心，积极参与工作上的改进和创新。
第十条：遵守职业道德我们要遵守职业道德，坚守职业操守，不利用职权谋取私利。
不从事与公司利益相悖的行为，保持良好的职业操守。
总结：以上是我们作为员工应遵守的十条守则。
每一条都是我们在工作中应该遵循和践行的基本原则。
只有当每一位员工都能严格遵守这些守则，我们的企业才能更好地发展壮大。
让我们共同努力，共同营造一个和谐、积极向上的工作环境！。
员工守则范文6篇
员工守则范文6篇员工守则范文 (1)(一)员工考勤管理制度1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗，公司统一实行六天8小时工作制，星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。
上午10：00-10：10;下午3：30-3：40为中休时间。
直销、售后技术需安排周日值班，周六日休息可以互换。
2、迟到早退旷工按下列办理：(1)凡是月内有迟到，早退，旷工等记录者，取消全勤奖。
以打卡记录为准。
(2)凡是迟到回早退5分钟以下者，每次扣除薪金5元，累计达三次者扣除薪金25元，累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者，每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元，累计达五次者扣除薪金的10%，超过五次者扣除薪金的20%; 凡是迟到15—60分钟者，每次扣除薪金30元，累计达三次者扣除薪金的20%; 凡是迟到60分钟以上者，按旷工处理。
(3)因停电等原因造成未打卡的，请员工自行向行政部备案，因个人原因未向行政部门备案，视为迟到。
3、旷工按下列规定办理：(1)迟到60分钟以上算旷工，以扣除薪金50元做处理。
(2)一个月内连续旷工二天或累计三天，均予自动离职论。
4、忘记打卡按下列办理：(1)一个月内忘记打卡次数每人累计不得超过三次，累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)忘记打卡的员工需及时填写证明单，若无特殊情况，需在48小时内详细填写并由证明人签字后交行政部备案。
(3)不允许带打卡，如出现带打卡现象，则考核打卡人10元/次;(二)工作纪律规定1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩游戏、任何网络游戏、单机版小游戏及开心农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元，主管负连带责任罚款30元处理，第二次严重警告加罚款50元，主管负连带责任罚款60元处理，第三次罚款100元并作开除处理。
员工守则十条精简版
员工守则十条1. 诚实守信：作为一名员工，我们应当以诚实守信为基本准则。
无论是对待同事，上级还是客户，我们都应当讲真话，履行承诺，赢得他人的信任和尊重。
2. 尊重他人：作为团队的一员，我们应当尊重他人的意见、权益和尊严。
无论年龄、职位还是背景，每个人都应当受到平等和公正的对待。
3. 遵守规章制度：公司有一系列规章制度，我们必须遵守。
这些规定是为了保证公司的正常运转和员工的权益，每个员工都有责任遵守并推动其他人遵守。
4. 保护公司利益：作为公司的一份子，我们应当将公司利益放在首位。
无论是在工作中还是在日常生活中，我们都应当做到不损害公司的利益，保护公司的财产和机密。
5. 充实自我：作为一名员工，我们应当不断学习和提升自己的专业能力。
只有不断充实自己，才能更好地适应工作的需求，为公司的发展贡献自己的力量。
6. 团队合作：团队合作是工作中不可或缺的一部分。
我们应当学会相互合作、相互支持，共同完成团队的任务和目标。
通过团队合作，我们可以发挥个人的优势，充分发挥整个团队的力量。
7. 高效执行：高效执行是一名员工的基本要求。
我们应当严格按照工作要求，高效地执行任务，不拖延时间，提高工作效率。
8. 保护环境：作为一名员工，我们应当保护环境，降低自己和公司对环境的负面影响。
节约用水、用电、用纸，减少能源消耗，从小事做起，为创造一个更美好的环境做出自己的贡献。
9. 积极反馈：我们应当学会积极反馈，包括对同事、上级和公司的建设性反馈。
通过合理、恰当的反馈，我们可以改善工作效率，提高团队的凝聚力。
10. 守住底线：无论遇到什么样的困难和诱惑，我们都要守住底线，坚守道德和法律的底线，做一个合格的、有担当的员工。
作为公司的员工，我们应当时刻牢记以上守则，并且以身作则，践行这些守则，为公司的发展和员工的幸福做出贡献。
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第一章公司简介1．企业介绍2．公司机构第二章聘用规则1．基本政策（1）公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；（2）职位或补空缺职位时，本公司将在有可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；（3）工作表现是本公司晋升员工的最主要依据；2．入职手续（1）应聘者通过公司笔试，面试和背景审查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。
（2）新人确认已被公司正式聘用后必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；（3）部门经理在新员工加入公司之后应就《工作说明书》与新员工面谈；（4）公司将组织新人岗前及专业知识培训，以使员工了解公司概况，并增强专业知识。
3．试用期（1）新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为两个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核；（2）试用期间薪资执行公司制度标准；（3）试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退，正式员工薪资待遇按公司制度执行。
4．聘用终止（1）试用期结束以后，公司或员工均可以提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知。
（2）若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动活动。
（2）员工离职须填写《员工离职交接表》，5．劳动合同（1）新员工在公司的考核期限过后，公司与其签署劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。
6．离职手续（1）凡离职者，必须先填写离职申请书。
（2）员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
（3）未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失，遗失，其损失从薪资中扣还。
7．个人资料（1）员工的个人资料包括家庭地址，电话，婚姻及子女状况及时提供给公司人事部。
8．业绩考评（1）公司推行严格的绩效考评制度，实行年终考核和季度考核，考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。
第三章员工福利1．社会保险（1）在公司通过试用期，已经被正式录用者，并且在公司工作满6个月的员工，公司给其购买三险。
第四章工作规范1．行为准则（1）尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；（2）爱护公司财务，不浪费，不化工为私；（3）遵守公司一切规章制度及工作守则；（4）保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为；（1）员工应努力提高自己的工作技能，提高公司效率；（2）热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；（3）员工之间应通力合作，互相配合，不的相互拆台或搬弄事非；（4）对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；（5）对人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作3．工作纪律（1）按规定时间上下班，不无故迟到，早退；（2）服从上级的工作安排，上级的决定安排，应严格执行；4．奖励与惩罚公司员工严格按照公司起草的《晋升和处罚制度》和《薪酬制度》执行5．沟通与投诉提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出书面建议，公司定于每月26日进行提案审查。
（参考公司提案制度）6．接待制度（1）各部门负责人要针对本部门员工的思想每天时时与员工进行沟通（2）每月单独设立一天为市场总监接待日第五章考勤制度1．工作时间（1）公司员工实行每周五天四十八小时工作制，周六，周日为正常工作时间（2）公司作息时间为：工作时间：9：00---17：00；午休时间：12：00---13：00（1）公司员工一律早晨上班签到制（2）签到必须本人亲自执行，不可他人代替签，在规定时间位签到者，视为迟到；迟到超过31分钟视为旷工。
迟到，旷工者分别按公司制度处罚3．请假程序和制度（1）员工请假，需向部门经理申请，（2）部门经理外出洽谈客户未归时，必须向上级领导汇报洽谈情况，同时需要拿回客户情况调查表（3）如假期超过3天的，需要总经理批准，方可请假4．休假种类和假期待遇1．病事假（1）员工因病请假，给予一天假期，超过一天需要出示医院证明。
一月5天以内，扣发假日期间工资的50%，超过5日者，所休病假期间工资全部扣发。
（2）员工因事请假，必须先经部门经理批准，并按公司制度扣发工资，未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。
2．丧假在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可享受三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母，配偶，子女。
3．婚假在公司任职一年的员工，可享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向部门经理申请并付上结婚证书复印件4．年假在公司任职满6个月的员工，可享受公司年假，每年一天，按工龄增加。
年假为有薪假期。
第六章工资、津贴和奖金制度1．工资和津贴（1）公司每月20日发给员工上一个月的工资提成和奖金，工作年满6个月，公司为其办理三险的员工，按政府规定代扣个人所的税，社会统筹养老保险的个人缴纳部分。
（2）公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年年初调整（增加或减少）员工的工资和奖金。
2．奖金制度（1）公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金（2）公司员工旷工一天，扣工资10%，旷工2天扣50%，旷工3天直接开除，扣发一切工资待遇并且解除劳动合同。
第七章各部门规章制度1.前台的职责范围（1）负责公司前台接待工作。
（2）负责公司的电话转接，收发邮件传真，文档复印等工作。
（3）负责各类办公文档，商务文档，合同协议的录入，排版，打印。
（4）日常文书，资料整理及其他一般行政事物。
（5）做好办公室每月考勤，做好物品保管工作。
（6）编制每月办公用品，做好领用发放工作。
（7）负责员工午餐的安排及协调工作。
（8）完成部门安排的其他工作任务。
（9）前台是公司形象展示的第一门槛，首先必须保持良好的形象素质，公司的总经理和副总经理出入公司正门时必须起立，有客人来公司时必须微笑问好。
（10）随着公司业务的拓展，来公司大厅看盘的客户越来越多，必须对早晨开始来公司的客户问好，以展示公司的企业形象。
2.客服的职责范围（一），职责1．负责建立客户挡案。
2．负责客户的回访并保持良好的客户关系。
3．负责给出客户每日技术分析师的操盘指导。
4．负责发掘客户身旁的潜在客户。
5．负责及时发现客户存在的问题和了解客户的具体动向以及客户在操盘过程中遇到的困难并尽量予以解决。
6．负责接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反应回馈。
7．负责建立客户俱乐部并提供相应的服务。
8．负责定期组织客户进行操盘技术的学习。
9．定期制定工作计划以及客户培训时间的确定。
10．按时完成上级交于的其他任务。
11．负责跟踪售后信息反馈，负责抱怨客户的回访工作，并解决发生的矛盾。
12．负责监督市场部门员工的客户服务情况。
13．负责给予市场部售后服务支持，以保证市场部做好市场开发工作。
14．负责及时向上反映客户的建议和意见。
（二）服务内容1.公司经纪人开发的客户全部交于客服部统一管理，并针对客户类型进行分档归类。
2．客户人员要充分了解每一个客户的技术能力和需要哪方面的服务与支持。
3.每天客服人员要按照客户的需求及时发布技术部门给出的当天操作意见。
4．要做到客户分极管理，不同的入金量不同的客户享受不同的服务。
5．客服经理要及时与市场部经理进行沟通并找出客户的动向和需要解决的问题。
6．客服部需要了解是否能通过客户再开发新的客户。
3.市场部门职责1．制定金融业务年度以及阶段性工作计划市场推广。
2．研究各类外汇资金和黄金资金以及公司的其他投资品种资金运用状况并提出业务发展纲要和实施办法。
3．会同相关部门设计市场推广计划和方案，负责针对机构外汇，个人外汇和其他投资品种等目标客户群进行市场细分，制定具体的市场营销操作计划与步骤，包括确认市场推广的操作时间，方式，产品组合，投资回报的预测或预期等。
4．联同相关部门主持公司有关业务的市场宣传与促销活动，包括根据设计制作宣传资料，联合媒体发布营销广告等。
5．挖掘市场，寻找客户，开拓并建立业务联系，吸收各种合理合法资金来我公司投资。
6．按照我公司有关规定，履行书面受托经营手续，签定协议，合同等相关法律文件并归档保存。
7．维护客户关系，及时向客户汇报其资金运作情况，并提供随时查账，计算利息，打印对账单等各项服务。
8．主持公司各项业务的咨询工作。
4.技术部门职责1.建立良好的技术信息库，操盘手要负责每天的网站专家点评部分的更新。
2.操盘手必须给出每周的市场分析报告和给出每天早晨的早盘分析和晚盘解析。
3.定期向客户提供现场技术指导和举办技术讲座。
4.按各个投资部门的要求对见习交易员合理进行技术的深度培训。
5.和市场投资部共同建立营销网络，在网上论坛发表汇评，同时发表及时操作，喊单，协同投资部吸引潜在客户群，提高我公司的知名度。
6.做出一个真实的示范帐户，操作三个月达到稳健收益，在网上论坛公布发表出来以协助投资部吸引客户的加入。
7.要帮助投资经理对初期的见习交易员解决一些操作中的常见问题，帮助跟进见习交易员。
8.成立金融投资俱乐部，举办投资者的心得交流和金融投资文化节把公司做成本地区实力最强的投资公司9. 与各大软件开发商合作，代理软件销售同时进行公司的软件开发。
5.市场渠道经理的岗位职责1参与制定企业的渠道营销战略。
做出长期策划（全年半年和季度）和短期的执行方案（月份和周）。
2收集及确定渠道目标，善于运用公司和自己的资源和人脉关系。
3组织建立渠道和完善渠道，提供渠道服务支持，负责渠道人员的培训。
4渠道网络的管理与控制，维护渠道的人员关系。
5根据市场的节奏及时调整渠道人员的待遇和激力方案上报公司，采取有效的方式激励渠道成员。
6对“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案。
7及时接受反馈，针对问题提出解决方法及所需支持。
8及时与客户沟通，反馈市场信息，做好处理意见。
9负责渠道代理商、经销商的培训及市场协助工作。
10完成领导临时交办的其他任务。
6.IB渠道经理的岗位职责职责1 寻找潜在合作伙伴。
职责2与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约。
职责3 行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作。
职责4 开拓建立地区市场的代理渠道。
职责5 管理开发区域代理商经销商。
职责6 对区域代理商经销商的销售人员进行培训。
职责7 地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。
职责8 制定当地的市场推广计划及方案。
职责9 组织执行当地的上市推广方案。
7.风控部工作职责1、参与建设公司整体资金运营的风险管控体系和相关政策的制定与实施，协助进行公司风险管控系统持续优化；（建立风控系统，建立风险报表管理系统，建立投资风险审批系统并对风险审查结果和合格率负责）2、收集、整理、分析、保管和归档投资产品意见及相关资料；3、对不同投资产品的风险分类提出意见；做到提前防范问题或第一时间解决问题4、根据公司大的发展方向和需求协助上级主管完成安排的任务。
5、严格执行风控系统，保证公司和客户的利益，最大化体现出风险控制的能力6、揭示公司业务运营过程中的潜在风险，提出风险控制建议供公司管理层决策；7、协同相关部门识别、防范、化解风险，同时，对业务部门拟推行的业务新品种进行可行审查；8、负责对国际及国内经济政策及行业动态的收集、研究工作，结合不同的投资产品中的问题，提出操作计划调整意见以及相应的操作指引和建议。