可口可乐的务实创新管理
可口可乐的困境与营销管理创新
可口可乐的困境与营销管理创新摘要：如今，人们已经进入互联网时代，互联网时代不仅改变了人们的生活方式，也改变了可口可乐的市场营销环境与方式。
可口可乐要想在激烈的社会竞争中立于不败之地就必须走出营销困境，并增强营销创新意识，提高创新能力，对企业营销进行准确定位，结合企业实际情况合理制定营销管理方向和目标，加大企业营销管理宣传，提高企业的营销管理能力和社会竞争力。
关键词：互联网时代可口可乐困境营销管理创新互联网时代，消费者的需求呈现出以下特点：一是多样化；二是个性化。
在互联网时代，可口可乐传统营销管理理念和模式已经无法满足消费者的需求，进而影响企业未来发展。
对此，互联网时代，可口可乐必须分析营销困境出现的原因，并有针对性的进行营销管理创新，从根源上解决企业营销中存在的问题，推动企业的发展。
1可口可乐企业发展历史分析1892年，可口可乐公司成立，总部设置在美国，是当时最大的饮料企业。
截至到2001年，可口可乐收入已经达到20092百万美元。
可口可乐饮料包括以下种类：一是汽水；二是运动饮料；三是乳类饮品；四是果汁；五是茶；六是咖啡等。
可口可乐旗下的品牌种类也非常多，销售额超过十亿美元。
1912年，可口可乐进入亚洲市场，1927年，可口可乐进入我国市场，但是后期受到世界大战的影响，可口可乐的销量有所下降。
可口可乐的使命愿景包括：一是能够让全球的人们都喝到可口可乐饮品，并能够保持积极乐观的生活态度；二是激励企业内部员工，最大化挖掘员工潜能，体现出员工的自身价值，并不断研发出全新产品，满足不同消费者的需求，提高自身的产量，快速占领市场；三是突出企业品牌，增加股东收益。
2互联网时代可口可乐的困境分析随着社会的快速发展，饮料行业也得到迅猛发展，很多饮料企业进入国内市场，饮料行业的发展呈现多元化特点。
如今，人们的生活质量不断提高，需求也在不断提高，人们希望喝到健康天然的饮品，这就要求饮料企业必须不断推出全新绿色饮品来满足消费者需求。
可口可乐的管理经验
可口可乐成功的管理经验可口可乐在欢乐的气泡声中进入了它生命的第二个世纪。
这种冒着气泡跟糖水差不多的产品几乎摘取了商业界的每一顶桂冠。
它是世界上销售面最广、也最著名的产品之一。
可口可乐发展的如此成功,现在商业可从中汲取哪些经验呢?总的来说,这些经验既非常简单又显而易见。
下面是从其发展历史中挑选并经过时间检验的30条成功的管理经验。
1、出售优质产品。
产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。
习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使人们养成一种嗜好。
可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点咖啡因的效果。
有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。
2、要相信自己的产品。
要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。
要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公司而工作。
推销员应具有传教士的本领,而不应是只拿工资的推销员。
本世纪二十年代,罗伯特·伍德鲁夫召集所有的推销人员,并出人意料地宣布他们全被解雇。
第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们,但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点。
他们是工作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。
3、创造神秘感。
创造神秘的气氛虽有背道德,但有助于销售。
最近公司的一位主管承认,秘密配方对他们来说没有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响,但配方的秘密,那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。
4、产品的成本要低。
每瓶可乐的成本极低,还不到-美分。
可口可乐不是资本密集型产品,生产起来也不困难,更不费劳力,虽然它的生产过程高度保密。
5、在产品到消费者手里之前,让从事流通的人先赚大钱。
道理很简单,如果成本低,零售时就可大幅度加价。
可口可乐具有能使人赚大钱的特点,多年来,凡同可口可乐打过交道的人都变得非常富有,其中包括瓶子制造商、股东、批发商,以及提供卡车托盘和自动售货机的人。
可口可乐成功案例分析
可口可乐成功案例分析可口可乐是一家全球领先的饮料公司，以其标志性的汽水产品而闻名全球。
以下是对可口可乐成功的案例分析。
1.品牌认知和塑造：可口可乐投资了大量的时间和资源来创建和塑造自己的品牌。
他们采用了明快、轻松和积极的形象，通过广告和营销活动来增加品牌认知度。
他们还与全球知名的体育赛事和娱乐活动建立了合作关系，通过赞助活动来提升品牌的能见度和形象。
2.产品创新：可口可乐不断努力创新其产品线。
他们推出了许多新的口味和配方，以满足不同消费者的需求和口味喜好。
比如，他们推出了低糖和零糖的饮料选项，以应对消费者对健康和减肥的关注。
他们还积极开发并推广其他类型的饮料，如果汁、能量饮料和茶饮料。
3.全球化战略：可口可乐在全球范围内实施了一套全球化市场战略。
他们调整了产品配方和包装以适应当地的口味和文化习俗，并充分利用当地渠道和零售网络来推广和销售产品。
他们还与当地合作伙伴和分销商建立了合作关系，以利用他们的市场知识和网络。
4.广告和营销活动：可口可乐以其创新和有趣的广告和营销活动而闻名。
他们的广告通常以音乐和运动为主题，并与流行文化和娱乐界的明星进行合作。
他们还利用社交媒体平台和数字营销工具来与消费者进行互动，增加品牌的关注度和忠诚度。
5.管理团队的领导和创新：可口可乐的管理团队一直致力于推动创新，并保持品牌的领先地位。
他们鼓励员工提出新的创意和想法，并提供资源和支持来实施这些创意。
他们还建立了创新实验室和合作伙伴关系，以促进创新和发展新产品。
总的来说，可口可乐的成功可以归因于其强大的品牌认知和塑造能力，不断创新的产品线，全球化的市场战略，有趣和创新的广告和营销活动，以及领导团队的领导和创新。
这些因素使他们能够在竞争激烈的饮料行业中保持领先地位，并继续在全球范围内取得成功。
事善能的案例
事善能的案例事善能的案例：可口可乐公司的社会责任可口可乐公司是一家全球知名的饮料制造商，自成立以来一直致力于社会责任的履行。
以下是可口可乐公司在社会责任方面的一些举措和案例：1. 环境保护可口可乐公司一直致力于减少对环境的影响，推动可持续发展。
例如，公司通过采用更加环保的生产工艺和材料，减少了水的使用量和能源消耗。
此外，公司还积极参与全球环境保护项目，例如“绿色奥运”等活动。
2. 社区支持可口可乐公司积极参与社区建设和支持，通过向当地居民提供工作机会和资金支持等方式回馈社会。
例如，公司在中国的一些贫困地区建立了“可口可乐希望小学”，为当地的孩子提供了教育和发展机会。
3. 健康促进可口可乐公司一直致力于为消费者提供更加健康的饮料选择。
公司推出了许多健康饮品，例如果汁和茶饮料，还与各地政府合作推广健康生活方式和运动。
4. 社会创新可口可乐公司不断推动社会创新和可持续发展。
例如，公司与联合国开发计划署合作，推出了“5by20”计划，旨在帮助5百万个女性在2020年前获得商业机会和经济独立。
总之，可口可乐公司通过各种途径履行了其社会责任，积极回馈社会，推动可持续发展。
此外，可口可乐公司还采用了其他的一些措施来促进社会责任的履行。
例如：1. 质量保证可口可乐公司一直注重产品质量和安全性，采用最高标准的质量管理体系来确保产品的安全和质量。
公司还投资于相关的科学研究和技术创新，以确保生产过程的可持续性和产品的安全性。
2. 雇佣政策可口可乐公司坚持雇佣和发展多元化的员工团队，并注重为员工提供培训和发展机会。
公司也积极关注员工的健康和安全，采取措施确保员工的工作环境和劳动条件符合相关标准。
3. 透明度和道德标准可口可乐公司积极维护透明度和道德标准，在公开披露公司财务报告和其他信息时，遵守相关的法律法规和道德规范。
公司还与各地政府和非政府组织合作，参与各种形式的公益活动，提高社会责任意识和行动的影响力。
综上所述，可口可乐公司在各个方面积极履行社会责任，不断推动可持续发展和社会创新。
新可口可乐解决方案
新可口可乐解决方案可口可乐公司是全球饮料行业的领军者之一，经过多年的发展，其产品涵盖了各个年龄段的消费者。
然而，随着消费者对健康饮食的关注度不断提高，传统的碳酸饮料受到了不少质疑。
为了适应市场需求并开拓新的增长机会，可口可乐公司推出了新的解决方案。
新可口可乐的解决方案主要体现在以下几个方面。
首先，可口可乐公司推出了一系列低糖和无糖饮料。
这些饮料采用了新的配方，使用天然甜味剂替代了传统的高糖成分。
这一举措旨在满足那些对糖分摄入量有要求的消费者的需求。
通过减少糖分摄入，新可口可乐解决方案在一定程度上提高了饮料的健康性，同时仍保持了原有可口可乐的口感和味道。
其次，可口可乐公司积极拓展了其非碳酸饮料产品线。
非碳酸饮料在近年来受到了越来越多消费者的青睐，因其更轻盈、更天然的特点而受到追捧。
为了满足这部分消费者的需求，可口可乐公司推出了一系列果汁饮料、功能饮料和纯净水等产品。
这些产品不仅满足了消费者对健康和多样化选择的需求，同时也拓宽了可口可乐公司的市场份额。
此外，可口可乐公司还注重推进可持续发展。
新可口可乐解决方案将可持续性作为重要的发展战略。
公司致力于减少包装废弃物，采用环保的包装材料，并积极参与循环经济的探索和建设。
旨在通过可持续发展，可口可乐公司在市场中保持竞争力的同时，对环境产生更小的负面影响。
与传统碳酸饮料相比，新可口可乐解决方案体现出了可口可乐公司的创新精神和对消费者需求的关注。
它充分考虑了消费者对健康、多样性和环保的追求，不仅满足了市场的需求，同时也在一定程度上塑造了可口可乐品牌的形象。
新可口可乐解决方案的推出，将为可口可乐公司带来新的业绩增长点，并在行业竞争中保持领先地位。
随着消费者健康意识的不断提高，可口可乐公司还需要不断创新，不断调整产品结构，以满足消费者的需求。
相信通过可口可乐公司的不懈努力，新可口可乐解决方案将持续为消费者带来更多选择和更好的体验。
学习可口可乐(卓越的终端管理)
金字塔第四层：零售价格管理
随着消费者消费心理的成熟以及消费意识的提高， 消费者在购买产品时对价格变得非常敏感，而零 售价格往往是消费者决定购买产品的关键因素之 一。零售价格管理的重要性在于：第一，要使消 费者买得起。要增加销量，消费者能够买得起是 一个重要的因素。如果售价太高的话，消费者不 愿意购买，而客户也就不愿意进货，从而会影响 产品的铺货率。第二，如果产品的售价太高，铺 货率低的话，无疑会给竞争对手以可乘之机。第 三，如果零售价格管理的好，消费者愿意买，这 样就会给客户带来利益，并且有助于客情关系的 加强，从而形成良性的业务循环。
1、开发新客户。可口可乐对把新客户分成四类：销售其他品牌饮料 而不卖可口可乐产品的客户；以前曾经销售过可口可乐产品但因为某 种原因现在不卖了；有销售饮料的需求，但还没有开设售点的地方； 有潜力经营饮料但目前还没有经营的客户。无论开发哪一类新客户都 需要经过以下三个阶段的运作： （1）准备工作阶段。首先，在开发新客户以前要求销售人员要 有足够的心理准备，同时还要补充好必备的产品知识。其次，要了解 你所开发的新客户。主要包括终端的类型、经营范围、主要的目标顾 客群以及老板本人的一些基础状况等等。最后，要制定好自己的拜访 目标与计划。主要包括准备好一个“利润的故事”、一个成功经营可 口可乐产品而赚了钱的客户的例子，并且准备好应对客户的一系列策 略。 （2）拜访阶段。找到客户的主管人员，介绍经营可口可乐会给 客户带来的利益，并处理客户提出的异议，成交之后感谢客户并离去。 （3）跟进阶段。新的客户开发下来之后，需要建立并填写新客 户资料卡，并将新客户编入销售拜访路线。其次与业务员沟通送货事 宜。并且报告销售主管，以便下一步做好生动化、送货以及其他跟进 工作。
卓越的终端管理 解密可口可乐的“金字塔计划”
解码可口可乐的品牌管理与创新
解码可口可乐的品牌管理与创新解码可口可乐的品牌管理与创新在聚集众多知名跨国企业的上海闵行紫竹科学院区，占地12.4万平方米的可口可乐中国总部不算难找。
当然，它的外观不是你想象的红色，或者可口可乐玻璃瓶身的形状，相反，蓝色玻璃、灰色建筑本身平淡普通。
但是，当进入一幢主体单层高局部两层高的办公楼内部，可口可乐的大红色、经典包装、流动飘逸的线条、不难寻觅的饮料柜等，眼前的画面会瞬间让人笃定，这就是可口可乐!对于读者们来讲，合上2~3月刊可口可乐商业案例的第一时间，很多人也许和走进可口可乐参观学习的成员一样，脑海里闪现的第一个质疑就是：可口可乐(汽水)是不是肥胖症的元凶、喝多了会不会上瘾?诸如此类的“负面”问题，可口可乐遇到的不算少。
那么在品牌管理方面，可口可乐品牌怎么“百毒不侵”般百年不衰?第一个问题还不算难回答。
可口可乐大中华区副总裁白长波先生致辞时说：“可口可乐历来都不回避这样的问题，因为科学常识告诉我们，造成肥胖的因素是复杂的，不应归结于某种食品或饮料。
避免肥胖应该是生活方式上讲求吃动平衡、营养均衡，观念上强调吸收和消耗的能量保持平衡，而非强行禁止某种食品。
这和可口可乐历来倡导吃动平衡，运动和休息平衡、生活和工作平衡是一样的道理。
”白长波还接着讲了这样一个小故事：“2012年3月，我们跟随可口可乐全球董事长兼CEO在东北参加新厂揭幕仪式，现场也邀请了当地省市领导，巨大的红色背景板色调非常显眼，进入会场之后，董事长兼CEO从钱包里拿出一个小纸条与背板的红色比对，然后转向我说‘这个颜色和可口可乐的红色有点差距’。
这个小动作至今让我印象深刻，也让我深信，就像可口可乐经典的红色一样，可口可乐的信念、品牌、产品、营销等等，都有可口可乐自己独特的要求，它们也是每个可口可乐人日常工作中一点一滴要注意维护的资产。
”第二个问题该怎么回答呢?特别是人们脑海中烙印了可口可乐越来越多经典标识，比如经典的红色、流线的弧形瓶、飘逸的斯宾塞体手书LOGO、合作装瓶经营模式(图1)。
可口可乐公司企业文化
可口可乐公司企业文化可口可乐(英语：Coca-Cola;简称Coke，中文为可乐)，1886年在美国乔治亚州亚特兰大市诞生，自此便与社会发展相互交融，激发创新灵感。
这些依次展开的历史时刻精彩纷呈，成就了这个全球品牌的百年传奇。
下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!“积极乐观美好生活”体现了可口可乐积极改变世界的承诺，通过改进可口可乐的工作和生活方式，在每一件事中融入可持续发展的理念。
这是可口可乐坚定不移的信念。
可口可乐公司和装瓶合作伙伴承诺要长期的、积极的变革，为世界带来积极的影响。
持续创新，让可口可乐的业务在环境和经济上为可口可乐所服务的社区创造价值。
可口可乐相信在努力推动经济、环境和社会可持续发展的同时，可口可乐的业务也将获得可持续的发展。
通过“积极乐观美好生活”平台，可口可乐系统将业务运营相关的所有可持续项目整合起来，涵盖与周围社区互动的7大领域：饮料益处可口可乐旨在通过消费者可以信赖的优质产品，满足消费者对补水等方面的需求。
根据每个个体的需求，努力为每一种生活方式、年龄层和特定场合提供量身定制的饮料。
健康教育通过为人们创造品种丰富的饮料产品，提供产品营养信息并对消费者进行健康教育，以及支持体育运动，可口可乐帮助人们享受积极健康的生活。
社区可持续发展可口可乐是全球企业，但是可口可乐植根于每一个所运营的社区。
通过以发展经济、提高生活水平、创造机遇为目的的多样化社区项目，致力于促进本土社区的可持续发展。
工作场所像所服务的多样化市场一样，可口可乐为员工建立开放的工作环境。
可口可乐提供一个健康和安全的工作场所，遵循国际认可的人权准则，努力造就一个能够激发员工创造优异结果的环境。
气候保护可口可乐志在成为饮料行业在能源节约和气候保护上的领导者。
可口可乐承诺业务增长的同时，不增长生产运营中的碳排放。
可持续包装可口可乐对世界有个愿景，可口可乐的包装材料能够被作为有价值的资源，得以回收供未来使用。
通过减少使用、回收和再利用，可口可乐在包装材料的循环利用中创造价值，并正在将可口可乐的愿景转化为现实。
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可口可乐的务实创新管理
【摘要】当今，经济全球化促进了各国企业的合作与交流，跨国公司的跨国经营管理也受到了社会的关注。
本文通过介绍可口可乐在中国的经营，挖掘出成功营销的秘密。
【关键词】可口可乐，管理，产品，营销
可口可乐不仅是全世界销量排名第一的汽水饮料，并且是世界最著名的品牌，在全球拥有将近百分之五十的市场占有率。
这么多年过去了，可口可乐每天仍销售出15亿瓶可乐，也就相当于每个人每周喝掉一瓶可乐，是什么导致可口可乐依旧这么受欢迎呢，他的秘籍是什么呢？可口可乐大中华区公共事务及传播总监赵彦红是这样总结的：“产品+销售+包装三方面的创新”，而我认为可口可乐公司的成功在于差异化的产品创新和市场营销，以及对细节的管理上。
一、差异化的产品
在种类上，可口可乐公司不断地在市场上推出了创新的饮料，比如果粒奶优、美之源果粒橙以及维他命系列不含气饮料等。
差异化的营销最有成效的的案例莫过于美汁源果粒橙，在橙汁中加入新鲜的果肉，并设计出了带有橙子果肉特征的果粒橙瓶型，增加了产品的辨识度，这种创新使得果汁源果粒橙变成饮料行业的奇迹，只用了短短3年的时间就占据果汁市场份额一位。
在产品包装上，可口可乐经典的红色、流线的弧形、LOGO，无一不彰显着这个品牌的热情、活力和无限的正能量。
二、市场营销
产品营销方面更是天衣无缝，在非洲的一些连水、电等基本生活条件都匮乏的贫困山区，甚至都拥有可口可乐，可见可口可乐在世界的覆盖率的庞大。
那么可口可乐公司是如何做到这一点的呢？
我认为他们有三个秘密武器：
（1）实时显示销售数据并立即汇报。
销售代表会时刻的关注销售数据以便调整市场策略，数据不管是超市或某个手推车，销售下降，销售代表就会查出问题并解决问题
（2）扶持地方企业人才。
在发达国家送饮料是开着大卡车到街上成批运送，运送到超市等售卖地点，而例如坦桑尼亚和乌干达这些偏远地区连条路都没有，更别说用车运送货物。
可口可乐注意到了这点，他们利用手推车这种工具来运送可乐，将饮料分配到偏远的山区。
但是依旧出现了一个问题，销售人员如何派遣，如何才能使人力成本降到最低且不降低利润，更快的打开非洲市场。
可口可乐公司想到了解决对策，那就是使用当地人，因为他们更了解自己的邻居，更了解如
何打开自己的市场。
于是1990公司开始栽培当地创业者，给他们提供小额贷款，把他们分组，并称之为微型分销中心，接着创业者自助聘请销售人员，让他们骑着自行车，推贩卖车到处叫卖。
这不仅有效解决了问题并大大的提高了收益，使得可口可乐在坦桑尼亚和乌干达的数量占非洲销量90%。
（3）主动出击的市场营销。
可口可乐公司把产品与人们所追求的生活联系起来，他采取的是因地制宜的策略，例如在印度，看电影是常见的一种休闲方式，几乎所有人每天都要看电影的，因此，可口可乐选择了印度当地的广为人知的电影明星作为代言人，使得可口可乐在很短的时间传播很广，并且价格十分便宜，可口可乐的销售地点遍布各个角落，即使在农村地区也能很方便的买到。
另外可口可乐利用参与到奥运的形式赢得了社会的极大关注，可口可乐就陪伴了奥运会80年，策划了圣火传递活动，使得普通民众在感受奥运精神的同时也能享受奥运会的独特情趣，公司将奥运火炬接力变成多个国家火炬手参与的盛事，让普通民众参与到奥运盛世，可口可乐品牌深入人心。
再者即为它的广告，欢乐的音乐配着直白的语句问“你快乐吗”，直接的回答“我很快乐”，无一不体现着可口可乐的理念：传递激情，传递快乐。
三、细节的管理
1、产品管理的细节。
在中国，很多饮料的商品都会采取开盖赢奖、再来一瓶的营销策略，吸引顾客购买产品，在饮料的瓶盖上打着再来一瓶的字样，同样，可口可乐也采取了这样的营销策略。
但与其他产品不同的是可口可乐公司的任何产品都不可以做的这样草率的，而是类似“再来一瓶美之源果粒橙”这样详细的信息，理由很简单，单纯的再来一瓶并没有指明对象，很容易产生误解和猜疑，可口可乐不会允许这样的事情发生。
2、人力资源管理的细节。
薪酬福利：公司实行弹性工作制，提供一系列人性化的服务，比如免费的接送班车、一流的餐厅服务等；其次在公司工作满一年的员工就可以获得13个月的薪水；另外公司提供较大额度的疾病医疗保险，可由自己选择医保方案。
培训：首先是管理者对员工的培训，其次是公司总部也会给予各公司部门需要的资源，比如说全球化的一些课程和资源，员工外派学习做项目培训等等；其次可口可乐公司每隔3年会招收一次管培生，都为应届毕业生，公司在他们加入公司后会向他们提供长达三年的发展计划，例如国际项目、轮岗值班、参与重大讨论等等；另外，公司还提供了免费的在线课程和读物，比如哈佛大学管理课程，保证员工可以随时随地进行学习。
可口可乐公司的不老传奇值得我们去探讨，在这里简单的阐述了取得成功的三个方面，总的来说也许是可口可乐公司的务实与创新管理助其成功。
参考文献：
[1]王志勤.解码可口可乐的品牌管理与创新[J].品牌领导，2013.
[2]张钟文，顾燕菁，易舒.可口可乐的奥运情结对中国企业的启示[J].价值工程，2009，（2）.。