建设人民满意政府实施方案
xx县改善政务服务优化营商环境的工作方案
xx县改善政务服务优化营商环境的工作方案为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革持续推进政府职能转变的决策部署，提高服务效能，优化营商环境，建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，根据《省人民政府关于进一步优化营商环境的若干意见》（xx政发…xx‟26号）、《省人民政府关于深化“放管服”改革持续推进政府职能转变的实施意见》（xx政发…xx‟28号）、《省人民政府关于印发湖北省深化“互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》（xx政发…xx‟29号）和《州人民政府办公室印发关于进一步优化营商环境的工作方案（试行）的通知》（xx 政办发…xx‟55号）等精神，结合我县实际，特制定本方案。
一、优化政务服务环境（一）提升实体大厅一站式功能。
完善县政务服务中心和乡镇便民服务大厅集中服务模式，确保企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。
xx年底，县级政务服务事项进驻实体大厅比例达到80%以上，“一窗”分类受理事项达到60%以上，县级100个以上高频事项实现“最多跑一次”。
企业和群众办事提供的材料减少40%以上，所有事项办事要求和申请材料实行一次告知。
xx年底，除因安全等特殊原因外，政务服务事项实现“应进必进”，“一窗”分类受理事项达到80%以上，县级200个以上高频事项实现“最多跑一次”，企业和群众办事提供材料减少70%以上。
（责任单位：县政管办、县编办、县级审批职能部门，各乡镇人民政府。
排在最前的为本项工作的牵头单位，下同）（二）提高政务服务事项网办率。
按照“网络通、数据通、业务通”的总体目标，各级各部门、政务服务大厅、公共资源交易中心、党员群众服务中心100%联通电子政务外网，xx年实现政务服务“一张网”，省、州、县、乡、村五级联通，县级政务服务事项网上可办率达到60%以上，xx年底达到80%以上，公布县乡两级“马上办、网上办、就近办、一次办”政务服务事项目录。
“三好一满意”活动实施方案模板(2篇)
“三好一满意”活动实施方案模板根据____部要求，结合深化医改和创先争优活动，今年全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医中心，我中心决定从____年0____月至____年____月，在全中心深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，制定具体方案如下。
一、总体要求以____统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全中心的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，实现我中心全年工作任务与目标提供有力保障。
二、工作目标“三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求，又是本次活动开展需要达到的目标。
(一)服务好。
改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。
(二)质量好。
认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查；大力推进临床路径，促进医疗质量科学管理；加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。
(三)医德好。
加大医德医风教育力度；加强制度建设，健全完善医德制度规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。
改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
(四)群众满意。
落实便民利民措施；认真做好患者满意度调查；全面开展民主评议医德医风让社会满意。
实现各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高。
三、活动内容(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。
办人民满意的教育实施方案
办人民满意的教育实施方案引言教育是国家发展的重要支撑和人民幸福的重要保障。
为了办好人民满意的教育，我们必须制定一套科学合理的教育实施方案。
本文将针对如何办好人民满意的教育，从政策措施、师资培养、课程建设、教育资源优化等方面进行分析和介绍。
一、政策措施制定人民满意的教育实施方案，首先需要在政策层面上进行创新和改革。
政府应该加大教育投入，提高教育经费占GDP比例，确保教育资源的均衡分配。
此外，应该加强教育监管和评估，建立健全的考核体系，对教育质量进行全面评估，及时发现和解决存在的问题。
二、师资培养师资是教育的核心要素，影响着教育质量和效果。
要办好人民满意的教育，必须加大对教师的培养和支持力度。
一方面，要加强师范教育，提高教师的专业素养和教学能力。
另一方面，要建立完善的教师职业发展机制，为教师提供更好的职业发展空间和待遇，激发教师的积极性和创造力。
三、课程建设课程建设是教育教学的重要环节，直接影响着学生的学习效果和兴趣。
为了办好人民满意的教育，我们要注重课程的科学性和实用性。
课程设置要符合学生的发展需求和社会发展的需求，注重培养学生的创新精神和实践能力。
同时，要强化课程评估机制，及时调整和优化课程内容，确保课程的有效性和可持续发展。
四、教育资源优化教育资源的优化是办好人民满意的教育的重要保证。
要实现教育资源的优化，首先要加大对农村地区和贫困地区的教育投入，缩小教育资源的差距。
其次，要优化教育设施和条件，提高学校的硬件设施和信息化水平。
同时，要加强教育资源的整合和共享，打破区域壁垒，实现教育资源的均衡分配和利用。
五、家长参与家长是教育的重要参与者和支持者。
要办好人民满意的教育，我们必须加强家校合作，引导家长正确对待教育，提高家长对教育的参与度。
可以通过开展家长学校互动活动、加强家校沟通等方式，增强家长对教育的关注和理解，共同促进学生的全面发展。
结论办人民满意的教育是我们的共同目标，需要政府、教师、学生、家长等多方共同努力。
开展三服务创建三满意活动的实施方案
开展三服务创建三满意活动的实施方案
三服务创建三满意是指政府部门、企事业单位等组织机构以人
民群众为中心，以提供优质服务为目标，通过开展三服务和三满意
活动，改进工作方式，不断提高服务质量，提升人民群众的满意度。
本文将着重探讨如何制定实施方案。
一、方案目的和意义
方案的目的是明确三服务和三满意的工作任务，明确各级责任
人和具体实施过程，促进三服务和三满意活动的开展，提高服务水
平和人民群众的满意度，提升组织机构的社会形象。
二、活动内容和措施
（一）三服务活动
1.便民服务
开展问政直通车等活动，建立便民服务中心，设立电子客服系统，提高服务的可访问性和可及性。
2.优质服务
建立“一站式”服务机构，定期开展现场咨询和电话咨询服务，组织培训岗位工作人员，提高就业市场信息的可靠性和透明度。
3.诚信服务
建立服务监督员制度，公示服务承诺，及时回应和处理服务投诉，建立“红黑榜”制度，提高诚信服务的知晓度和可靠性。
创建“四型”机关的实施方案范本
创建“四型”机关的实施方案范本四型机关的实施方案范本一、引言四型机关是指政府机关从传统文化中汲取精华，借鉴现代科技手段，构建以人为本、高效透明、服务至上的新型机关。
为进一步推进我国行政管理体制改革，提高政府效能，特制定本实施方案，旨在指导各级政府机关开展四型机关建设工作。
二、总体目标本身施方案的总体目标是通过实施四型机关建设，促进政府机关转变职能、提高效能、优化服务，提升人民满意度，实现政府治理现代化。
三、核心内容三型机关的核心内容包括：3.1 以人为本以人为本是四型机关建设的核心原则，就是要把人民放在首位，以满足群众需求为出发点和落脚点。
在政府服务中，要从“问需于民、知需于民、解需于民”的思路出发，切实加强对人民群众和各类社会组织的需求调研，准确把握社会矛盾和问题，及时采取措施加以解决。
具体落实措施：- 成立以民为本的服务导向小组，负责引领机关转变思想观念，推动服务意识的转变和形态创新；- 深入群众，了解民情民意，定期开展走访调研，听取意见建议，形成政策建议，并及时反馈解决；- 加强政府信息公开，推动政务服务的网上办理，实现信息公开的透明化、便利化。
3.2 高效透明高效透明是四型机关建设的重要特点，需要通过改革机关管理体制，推动机关运作规范化、决策科学化、管理规范化，提高工作效率，实现职能更加明确、责任更加清晰、效果更加显著。
具体落实措施：- 制定科学规范的工作程序和决策流程，优化机关内部工作流程，减少决策环节，提高工作效率；- 加强机关内部沟通协作，推行互联网+政务服务模式，提高信息共享和资源整合效能；- 强化机关考核评估机制，建立奖惩激励机制，鼓励机关干部积极主动作为，创新工作方法，提高工作效果。
3.3 服务至上服务至上是四型机关建设的宗旨，要注重突出政府职能，提高服务质量，促进政府与社会各界的良好互动，为人民群众提供更加优质、便捷、高效的公共服务。
具体落实措施：- 注重提高服务水平和服务质量，建立以用户满意度为导向的服务评估机制，定期开展服务满意度调查，及时调整和优化服务模式；- 加强对公共服务需求的研究和预测，精细化设置服务项目，提高服务精准度和针对性；- 建立服务热线和网上投诉平台，及时回应群众关切和诉求，解决实际问题，提升服务形象。
市政府“两强三提高”建设实施方案
市政府“两强三提高”建设实施方案为认真贯彻落实省《政府“两强三提高”建设行动计划（x-x年）》，全方位提升政府治理能力，建设人民满意的服务型政府，结合x政府自身建设实际，制定本实施方案。
一、总体目标要求高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻党的十九大、省第十四次党代会、市第十二次党代会精神，认真落实党中央国务院、省委省政府和市委重大决策部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦聚力高质量竞争力现代化，以“强谋划、强执行，提高行政质量、效率和政府公信力”（以下简称“两强三提高”）为要求，坚持目标引领、坚持问题导向、坚持系统推进、坚持持续改进，大力实施政府自身建设十大行动，力争到x年，基本建立机构设置科学、职能定位准确、运行高效透明的现代政府，基本建立科学的指标体系、完备的工作体系、协同的政策体系、精准的评价体系，政府职能转变和治理数字化转型基本完成，行政质量和效率、政府执行力和公信力明显提升，政务环境、营商环境和社会环境进一步优化，政府治理体系和治理能力现代化建设走在全省乃至全国前列，为x再造改革开放新优势、再创高质量发展新辉煌提供坚强保障。
二、主要工作任务（一）大力实施政府系统党的建设行动。
1．加强政治建设。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“五个过硬”，忠诚核心、拥戴核心、维护核心、紧跟核心，坚决在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决贯彻党中央国务院、省委省政府和市委各项决策部署。
严格执行新形势下党内政治生活若干准则，认真落实民主集中制，完善落实党委（党组）工作规则、议事规则和决策机制。
（市政府党组，市政府各部门党委<党组>）2．加强思想建设。
学懂弄通做实党的十九大精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。
高质量、高标准开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
大力弘扬红船精神。
认真贯彻落实《x市党委（党组）理论学习中心组学习实施规则》，市政府党组和各部门党委（党组）集体学习研讨每季度不少于1次，理论学习中心组成员每年到基层单位、党校和高校等作报告、上党课不少于1次，每年撰写学习心得、调研报告或者理论文章不少于1篇。
泰州市人民政府办公室关于印发泰州市大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系实施方案的通知
泰州市人民政府办公室关于印发泰州市大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系实施方案的通知文章属性•【制定机关】泰州市人民政府办公室•【公布日期】2022.09.15•【字号】泰政办发〔2022〕42号•【施行日期】2022.09.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文市政府办公室关于印发泰州市大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系实施方案的通知各市（区）人民政府，泰州医药高新区管委会，市各有关部门（单位）：现将《泰州市大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
泰州市人民政府办公室2022年9月15日泰州市大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系实施方案为大力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，加快推进政府治理体系和治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《省政府关于大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系的实施意见》（苏政发〔2022〕71号）精神，结合本市实际，制定本方案。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大及十九届历次全会精神，认真贯彻落实习近平总书记对江苏工作重要指示精神，按照党中央、国务院和省、市党代会决策部署，加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境，加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，大力推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，着力构建一体联动、高效运行的市、市（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务体系，全方位提供更加优质高效便捷的政务服务，为坚决扛起“争当表率、争做示范、走在前列”光荣使命，奋力谱写“强富美高”新江苏现代化建设泰州篇章提供强有力支撑和保障。
山西省人民政府办公厅关于印发加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案的通知
山西省人民政府办公厅关于印发加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案的通知文章属性•【制定机关】山西省人民政府办公厅•【公布日期】2018.12.07•【字号】晋政办发〔2018〕114号•【施行日期】2018.12.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】社会工作正文山西省人民政府办公厅关于印发加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案的通知晋政办发〔2018〕114号各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:《山西省加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻实施。
山西省人民政府办公厅2018年12月7日山西省加快建设一体化在线政务服务平台全面推进“三晋通办”实施方案为深入推进“互联网+政务服务”，打造覆盖全省的政务服务“一张网”，提升政务服务规范化、便利化水平，更好地为企业和群众提供全流程一体化在线服务，建设人民满意的服务型政府，根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号），结合我省实际，制定本方案。
一、总体要求（一）指导思想。
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持以市场主体和群众需求为导向，以推动政府治理能力现代化为核心，加快建设全省一体化在线政务服务平台，深入推进“一网、一门、一次”改革，优化服务流程，创新服务方式，强化数据共享，打通“信息孤岛”。
依托全省一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务“三晋通办”，最大限度利企便民，打造“六最”营商环境，进一步激发市场活力和社会创造力，让人民群众共享“互联网+政务服务”的发展成果。
（二）主要目标。
2018年底前，全省一体化在线政务服务平台实现省市县乡四级全覆盖，与国家平台全面对接；全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系初步建立；政务服务“一网通办”水平明显提升，省级85%以上、市县级60%以上政务服务事项可网上办理，省级网上政务服务能力力争进入全国第一方阵。
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建设人民满意政府实施方案
为深入推进建设人民满意政府活动，根据常政发（XX）8号和石政发（XX）6号“关于全面开展七项行动进一步加强人民满意政府建设”的通知精神，结合商务工作实际，特制订本方案。
一、工作目标
围绕建设经济强县和谐石门目标，全面提高亲民政府、法制政府、诚信政府、高效政府、节约政府、廉洁政府建设水平，全面开展建设人民满意政府七项行动，努力建设群众看得起、信得过、靠得住的满意政府。
二、工作目标
1、围绕“开展政府重大决策阳光行动”，加强东城物流中心建设项目的调查研究，在完成市场调研、项目可行性分析和初步功能定位等主要前期工作的基础上，重点抓好项目招商引资工作。
今年的项目建设工作是锁定一个目标、落实三个步骤。
目标是尽早实现有效对接，力争年内开工建设；三个步骤，第一步，优中选优，敲定投资对象；第二步，衔接协调，完成规划设计；第三步，划线打围，启动拆迁安置，奠基开工建设。
（责任股室：物流园办）
2、围绕“开展行政审批提速行动”，一是搞好商务行政许可项目的审批。
结合商务职能，搞好酒类批发许可初审、成品油零售经营许可初审、成品油零售经营许可证年检、生猪定
点屠宰场设置审批、再生资源备案登记、外贸出口经营权初审；二是抓好商务信息化建设。
加强“常德石门商务之窗”和“XX县商务”网站的建设与维护，通过网站将本单位的工作职能、办事流程、服务承诺以及本单位的人事调整、经费使用、工作成效等情况全面向社会公开，方便群众查询，接受社会监督。
（责任股室：办公室、酒管办成品油办、内贸股、外贸股、定宰办）
3、围绕“开展行政裁量权规范行动”，一是抓执法宣传培训。
在县法制办的指导下，认真组织商务执法人员开展《XX省规范行政裁量权办法释义》的专题培训，在依法行政的基础上，规范行政裁量权；二是精心制定行政裁量权基准。
参照省市出台的行政裁量权基准，对涉及商务行政的法律、法规、规章和规范性文件中可以量化和细化的行政裁量权内容进行梳理，并制定行政裁量权基准，进一步规范行政行为；三是做好典型案例发布。
通过《石门政府法制信息》平台，及时上报发布本单位行使行政裁量权的典型案例；四是加强执法监督检查。
局监察室、效能办、优化办定期或不定期对本单位贯彻实施《办法》情况进行监督检查，对违法行使裁量权的行为及时作出处理。
（责任股室：法制股、商务执法大队、监察室）
4、围绕“开展发展环境大整治行动”，针对基层、企业、群众反映强烈的影响商务流通、三产业发展环境的热点问题，
组织专门力量深入企业、基层和群众，开展大走访活动，通过大走访对征求到的意见认真进行梳理、归纳、分析，实行大排查之后，制定切实可行的整改方案进行整改；同时，要对大走访大排查中反映出来的问题，从源头上查找原因，从制度上予以规范，从机制上解决一批长期存在的问题，坚决防止“三乱”现象反弹。
（责任股室：各相关业务股室）
5、围绕“开展困难群众帮扶行动”，一是继续开展县直改制商业企业困难职工、困难党员的帮扶工作；二是认真落实完成为民办实事目标任务，蔬菜农残检测合格率达到97%，县城、乡镇生猪定点屠宰率达到95%，确保不发生重大群体性食品中毒责任事故。
（责任股室：政工股、食品安全办）
三、工作措施
1、强化组织领导。
成立单位一把手亲自挂帅，其他班子成员为副组长，所有二层骨干为小组成员的的建设人民满意政府的工作领导小组，认真落实、统筹推进以上目标任务，建设人民满意政府。
2、明确工作责任。
各分管领导、责任单位要对照以上工作目标，制定切实可行的工作计划，明确责任，确保工作整体推进。
3、加强舆论宣传。
办公室要充分利用各种宣传阵地，采取多种宣传形式，广泛开展宣传活动，对本单位建设人民满意政府方面的亮点工作、特色工作要及时报送县政府满意办。
4、严格督促落实。
政工股要牵头组织力量对工作开展情况进行全面考核，加强督导与协调，并纳入年终岗位责任目标考核，促进各项工作落到实处。