家纺导购销售技巧

我们都知道，家纺店铺的销售人员一般都需要具备一定的专业素质，只有懂这得这些专业知识才能更好的跟顾客交流跟沟通，才能为顾客解决更多的疑虑，从而更加有效的促进家纺加盟店样才能获得消费者的信赖，培养顾客的忠实度，如何让家纺店铺直接与顾客沟的销售额的增长。

那么如果不通过家纺销售人员，?通呢家纺店铺的功能无非就是三大功能：体验、展示、陈列。

体验是让消费者对陈列可以让;产品的感知和感召购买的必要环节;展示是让消费者决定购买的步骤消费者更方便的取试和辅助感知的作用，三者必须清晰。

消费品零售!如何打造让家纺店铺与消费者直接沟通、产品与消费者直接对话店铺一般围绕体验、展示、陈列三大基本功能展开，体验、展示、陈列是根据消就是把这些职而我们往往不是把这三种搞混，费者的购物行为来进行统一安排，能推给“万能”的导购。

方打造与消费者直接沟通的家纺店铺，直接对话的产品就需要我们的VMD案直接把产品展现给消费者，视觉信息一面料、版型、价格、款型、功能等尽可犹抱琵琶半遮脸不能让消费者一目了然，而不需店员进行介绍这些基本的信息，联单率的主转化率、是店铺产品展示的风格。

家纺店铺的视觉系统决定进店率、要因素，而体现的功能表现为体验、展示、陈列，而大部分家纺品牌把这些功能混乱了，床是体验用的，边柜视线以上是展示用的，而视线以下可以做陈列。

视! 80%觉信息决定了消费者的购买家纺导购销售技巧细心做好沟通，从心开始。

细心是任何一名导购员必备的素导购技巧一:1 / 9质，只有细心，才能发现顾客最需要的是什么，才能为下一步的销售做好铺垫。

这个产品颜色这么深，肯定会掉颜尺下面是两名导购员和一位顾客的对话:顾客不会、怎么可能掉颜色呢，我们是大品牌，不可能的，你可以放心尺色。

导购甲小姐，您有这种担心，我能理解。

这个颜色比较深，如:微笑着说购买。

导购乙需要跟纯棉产品第一次洗涤都会有一些幅色的，果是我，我也会有这样的担心。

至今还没有接这款产品非常畅销，颜色衣物分开洗涤，这些不会影响你使用的。

所以您对于我们的品牌，质量上都是有保证的，到购买过的顾客有这样的投诉，对于两名导购，明显地可以看出，导购乙更能抓住顾客的真实想法，可以放心。

通过细心的观察和思考，明白顾客最担心的问题，更快促成买卖的达成。

同时，通过细心的解答，还会给顾客一个贴心的服务印象。

耐心从上面的实例中，可以看出，导购甲缺乏一定的耐心，对于: 技巧二顾客所提及的问题，并没有耐心地进行解答，只从品牌度出发，而有些顾客，可大品牌不一定能够让顾客产生购买的更多的是产品的质量，能对品牌并不在意，让顾客明白颜色深并不是导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解，心里冲动。

分而解决此问题的方法就是，产品质量的问题，而是材质本身不可避免的特性。

还能让顾客对品牌产生更加充分的信开洗涤，这样既解决了顾客购买后的担忧，任感。

妙心除了细心、耐心、导购员更应该具备灵活处理问题的妙心。

: 技巧三从侧面引导顾客心理，对质量加以肯定，导购乙通过法律事实，避免正面的阐述，给产品以正名，说法之巧妙，在于能够灵活通过法律事实来正名。

最后，以品牌为保证，让顾客安心购买。

整个销售过程在极为融洽的氛围中进行，顾客的购买欲望也会随之而提升。

2 / 9、心理专家作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，1穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。

、表演家导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果2交际能力强的人总表演能力、没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。

你的人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，能左右逢源，使困难迎刃而解。

热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。

以及竞争品牌的、产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品， 3产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。

变成发自内心的快乐使者导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，4、导购员不要因为顾愉快的心情去经营你的顾客。

一种快乐的销售行为怀着感恩、好心好:客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。

导购员记住意好心情也是促销力。

现在的家纺品牌层出不穷，家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。

相应家纺专卖店导，铁打的营盘流水的兵俗话说尺的对家纺导购员的要求也在加大。

专卖店导购的流因为多种原因，购的成功与否与导购员有着密切的关系，但是，而导购人员的稳定与素质的高低，却又直接影响着销售额。

所以动性比较频繁;顾客感觉说一个好导购胜过一个强势大品牌。

服务是导购工作中制胜关键所在，不好，产品再有特色，提供的折扣再高，客户也不会买单，因此，是否有服务的心态，能应对消费者各种挑剔和问题，是衡量一个优秀导购的标准之一。

其中，中国人最看导购人员的服务态度和技巧，是需要长期潜移默化的影响和指导的，因为消费只要在和客户的沟通中，重一个情字，创造出一种关怀消费者的心态，3 / 9者不仅看产品，选品牌，还在挑选你这个人，在市场中你可以发现，专卖店大多能够和顾客充分那些服务态度好，数的家纺加盟商，都是直接参与终端销售的，很大一部分会客户的满意度也很高，交流互动的加盟商，带来的成交率非常高，但要想卖货不仅仅是有好!成为回头客。

一个优秀的导购，她的最终目的是卖货的服务态度就可以实现的。

还需要有其他各方面的因素去配合。

一套好的说辞导购是品牌直面顾客的第一介绍人，如何取信于顾客是导在企业培训导购人员时，往往只是简单的把一些行业基购成功与否的关键所在!要求她们去临场发产品知识灌输给导购便好了，在以后的实际工作中，本知识、挥。

这导致了导购在实际导购中说话无力，甚至出现前言不搭后语的情况出现。

在家纺终端我们经常可这势必会引起消费者的不满，甚而产生对品牌的不信任。

死板的知识，某些导购员在为顾客导购时，只会机械的背诵一些基本的、以发现，会说只是一个导购因此，而抓不住顾客真正的需求。

这导致了大量的顾客流失。

便是要把话说到顾客的心坎里，能说能说最基本的素质之一。

但会说不代表。

这样抓住她们内心最深的想法，想她们所想，以专家的口吻去向她们推荐产品。

显得一套好的说辞才可能真正的把货品推荐给她们。

所以，在对导购的培训中上海超限战引起其购买欲的重要环节。

尤为重要。

这是让消费者记住产品特性，式人色彩专家策划机构在为彩翼家纺做导购培训时，极力将其导购人员打造成员，不但灌输其基础的家纺知识，甚至还将女性周边行业，如，美容、服装家居以使其在实际的导购等色彩知识点传输给她们，与其家纺色彩专家的形象一致，一双敏锐的眼睛一个好的家纺导购，不但!工作中能以专家的眼光为消费者服务当然这里所说的眼睛并不是指良好的视要能会说，而且还需要练就敏锐的眼睛。

导购人员便需要仔细的去而指的是敏锐的洞察力。

力，在顾客进门的那一刻起，4 / 9是否直接购买等问题作出一个地位、观察她，并在最短的时间内对顾客的身份、顾客人分三六九等，大体的判断。

并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。

有结顾客购买回去后的用途也往往不一样，同样如此，家纺作为高价值耐消品，等等。

正因为有这诸多的购买目的，所以其在购买家有自用的;婚用的;有送礼的;那肯定只能是白其预算也是不同的。

如果不能敏锐的判断出顾客的需求，纺时，向因为结婚而购买床品的顾客推荐的是一款普通家白流失掉这个顾客了。

比如，感那结果可想而知，而且还可能让顾客对你的品牌产生不信任感，居型的床品，觉没有什么特色。

所以通过仔细的观察，好的导购能从顾客的穿着、谈吐等，判可以有选择的向其从而在导购的过程中，断出顾客所属的消费类型，消费目的，敏锐的洞察力不光在导购中能做到事半能更容易促成其购买。

进行推荐。

这样，好的导购如当发现顾客盯住某款产品时，功倍，而且还能及时的发现成交信号。

顾客对该产品感兴趣，这时，主动出击，有技巧的进行导购，:员便会作出判断要提升顾客以促成其成交。

一套交互式的导购技巧目前家纺的同质化相当严重，需要给予消费者独特并富有价值的利的关注度，争取获得更多的消费者和粉丝，而交互式导购无疑能并提供一种新的方式来接触潜在及现有目标消费者，益点，够做到这一点。

它能够刺激消费者的感官、情感，塑造思维认同，在消费者心中快速建立起品牌意识，改变其消费行为。

、感官体验所谓眼见为实，耳听为虚，在终端的导购上即使导购人员1我们知道家纺产品再如何说的天花乱坠，不如让顾客亲自体验一下更有说服力。

最引人关注的是其款式花型，其次才是内在质量等问题。

因此，在导购的同时，可以利用某种手段，把导购的内容在产品上直观的量化出来。

如，某家纺品牌，特意在床上放置一放大镜让消费者通过放大镜来观为了证明其面料质量的可信，5 / 9把产品按实际使用方式陈列在展厅里，其次，察面料的细密，从而取信于消费者。

以身临其境的方感受其真正的使用效果，请消费者亲自触摸、使用到家纺产品，式体验产品的优越性。

总之，不管运用何种方法，其目的就是要通过视觉、触觉使品牌核心恰如其分地把产品展示出来，等感觉器官对消费者进行全面的刺激，使其从内心深处让消费者对产品有更加全面的认知，诉求得到更加突出的表现，感知家纺品牌的独特之处。

以上是女性，而女人都是比较感性、情感诉求据调查购买家纺的90% 2的动物，因此，在家纺的导购中，可以从消费者的心理着手，抓住消费者的情感产生巨大的感染诉求产品能满足其需要，从而影响她们对该产品的印象，需要，紧紧抓住力与影响力如上海超限战策划机构在为彩翼家纺所策划的导购技巧中，全球在导购过程中针对顾客-家纺行业中最吸引消费者眼球的基本元素之--色彩。

不同的需求，为她们找到符合他们身份和审美情趣的产品，以及色彩所-品牌网以此引起赋予产品一定的特性。

带给她们的包括心情、生活等诸多方面的感受，消费者的共鸣，达到促进销售的目的。

品味价值观植入家纺已经逐渐进化成一种人们对自身的身份、地位、3、与因此，它开始传达着消费者对美的追求以及对生活的一种态度。

的表达载体。

还不如说是买的你所主张的品牌文化所带来的附其说消费者买的是你这款家纺，让这种最有力的就是塑造一种生活方式，加值。

所以说从体验营销的层次上看，消费者一旦对家纺品牌所倡导的价值生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。

并将这种家纺产品作为自己观产生认同，消费者将为拥有这个品牌的家纺为豪，它比如梦洁家纺，的精神寄托物，进而表现持续购买该品牌家纺的欲望和行为。

，引起了消费者的共鸣。

富安娜家纺，提家文化直击目标消费群的内心。

提出6 / 9 ，所以打动了具有艺术倾向和艺术审美追求的人群，同样罗莱打造艺术文化倡吸引了大批向往欧式典雅生活的人群。

因此，在导购现场，通过店的欧式家纺形成强烈的认识区和消费者进行深度的沟通，员的引导，激发消费者情感体验，针对表面化的这显然比单纯的、隔，让消费者对你的家纺品牌形成强烈的记忆，推荐更容易获得消费者的认可。