馈赠礼仪5.27

四
馈赠的原则
• 3 效用性原则
• 就礼品本身的实用价值而言，人们经济状况不同，文 化程度不同，追求不同，对于礼品的实用性要求也就 不同。 • 因此，应视受礼者的物质生活水平，有针对性地选择
礼品。
• 麦琪的礼物
四
馈赠的原则
• 4 投好避忌的原则
• 就礼品本身所引发的直接后果而言，由于民族、生活 习惯、生活经历、宗教信仰以及性格、爱好的不同， 不同的人对同一礼品的态度是不同的，或喜爱或忌讳 或厌恶等等，因此我们要把握住投其所好、避其禁忌
• 这类馈赠，即为人们常说的“人情礼”。
• 这类馈赠，无论从礼品的种类、价值的轻重、档次的 高低、包装的精美、蕴含的情义等等方面都呈现多样 性和复杂性。
三
馈赠的目的
• 3 以酬谢为目的的馈赠
• 这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的。因此在礼品 的选择上十分强调其物质价值。 • 礼品的贵贱厚薄，首先取决于他人帮助的性质；其次 取决于帮助的目的；再次取决于帮助的时机。
远交近攻是指处于不利的形势，要考虑阻止它发展 的趋势。攻取附近的地方就有利，攻击远隔的地方就 有害。
张先生有事要托刘先生去办，想送点礼 物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己 的面子。张先生的太太与刘先生的女朋友 很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人 带着礼物去拜访。一举成功，礼也收了， 事也办了，两全其美，看来有时直接出击 不如迂回运动能收奇效。
顺手牵羊是指微小的漏洞，必须利用；微小的利益， 也必须获得。变敌人小的疏忽，为我方小的胜利。 一位下属受上司恩惠颇多，一直想回 报，但苦无机会，一天，他偶然发现上司 红木镜框中镶的字画是一幅拓片，跟家里 雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是 全国小有名气的书法家，手头还有他赠送 的字画。他马上把字画拿来，主动放到镜 框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱， 送礼的目的终于达到了。
• 3
• 4 • 5 • 6 • 7
对恋人、爱人、情人，以纪念性为佳；
对朋友，以趣味性为佳； 对老人，以实用为佳； 对孩子，以启智新颖为佳； 对外宾，以特色为佳。
礼品“八不送|” 第一 不送现金、信用卡和有价证券
第二 不送价格过高的奢侈品
第三 不送不合时尚、不利健康之物 第四 不送易使异性产生误解之物 第五 不送触犯受赠对象个人禁忌之物 第六 不送涉及国家机密之物
的价值含量，也有其精神的价值含量。
• “千里送鹅毛” “折柳相送”
四
馈赠的原则
• 2 时机原则——选时择机，时不我待
• 就馈赠的时机而言，及时、适宜是最重要的。 • 把握好馈赠的时机，包括时间的选择和机会的择定。 • 一般说来，时间贵在及时，超前滞后都达不到馈赠的 目的； • 机会贵在事由和情感及其他需要的程度。 • “雨中送伞” “雪中送炭”
• 4 以公关为目的的馈赠
• 多发生在对经济、政治利益的追求和其他利益的追逐 活动中。
四
馈赠的原则
• 1 轻重原则——轻重得当，以轻礼寓重情
• 通常情况下，礼品的贵贱厚薄，往往是衡量交往人的 诚意和情感浓烈程度的重要标志。 • 然而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值含量并不总成正 比。因为，就礼品的价值含量而言，礼品既有其物质
的原则。
• 在这里尤其强调要避其禁忌。 • “好事成双” “4” “送钟”与“送终”
五
• 1 • 2
赠送的礼仪
选择合适的礼品 注意礼品的包装
• 3
• 4
注意时机的选择
注意赠礼的场合
• 5
注意赠礼时的态度、动作和言语表达
1 选择合适的礼品
• 礼品的选择，要针对不同的受礼对象区别对待。一般
说来：
• 1 • 2 对家贫者，以实惠为佳； 对富裕者，以精巧为佳；
• 14
• 15 • 16 • 17
自制的礼物
领带和腰带不宜送给关系一般的男性 送礼要在实用和不实用之间，掌握好度 避免送鲜货
实际操作
瞒天过海之计运用的关键在于，制 造假象，趁机出击。 你可以在送礼的时候对受礼者说是 以出厂价、批发价、优惠价买下的， 象征性的向受礼者收一些费用，收到 的效果与送礼一般无二，受礼者因交 了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑。
第七 不送其他有违国家法律、法规之物
第八 不送不道德的物品
2 注意礼品的包装
• 精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情
调，并显现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以
使礼品产生和保持一种神秘感，既有利于交往，又能
引起受礼人的兴趣和探究心理及好奇心理，从而令双
方愉快。
3 注意时机的选择
• 选择最佳时机。如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、
欲擒故纵意思是在后面紧紧的追随敌人，但 不要逼迫他，借以消耗他的体力，等兵力分散了 再加以捕捉。 你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也 是撂着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的 是钱，可以说拿些先花，以后有了再还。只要你 不催着要他还，天长地久也变成了送了，这样也 可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到 了。
的活力。
二 馈赠的六要素
WHO送给谁 WHY为什么送
• 5W+1H
WHAT送什么 WHEN何时送 WHERE什么场合送 HOW如何送
三
馈赠的目的
• 1 以交际为目的的馈赠
• 这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有两个特点： • 一是送礼的目的与交际目的的直接一致； • 二是礼品的内容与送礼者的形象一致。 • 2 以巩固和维系人际关系为目的的馈赠
生病住院、表示感谢。
• 选择具体时间。一般说来，应在相见或道别时赠礼。 • 控制好送礼的时限。一般以简短为宜，说明意图及礼 品解释即可。 • 注意时间忌讳。不必每逢良机必送，使礼多成灾。如 对方刚做完手术上未痊愈时不必送礼。
4 注意赠礼的场合
• 一般来说，在大庭广众之下，可以送大方、得体的书 籍、鲜花一类的礼物。与衣食住行有关的生活用品不 宜在公开场合相赠，否则会产生受贿的嫌疑。 • 当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。 • 给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行。
馈赠礼仪
“礼尚往来，往而不来，非礼也，来而不往，亦非礼也。”
•一
馈赠的含义
• 含义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象 礼物，来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝 贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。 • 馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式 出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声 胜有声”的作用。得体的馈赠，恰似无声的使者，给 交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新
5
注意赠礼时的态度、动作和言语表达
• 只有那种平和友善的态度，和落落大方的动作并伴有
礼节性的语言表达，才是令赠受礼双方所能共同接受
的。
• “薄礼！薄礼！”“只是一点小意思”“这是很贵重 的东西！”
补充：送礼的十七条戒律
• 1 • 2 • 3 • 4 • 5 了解别人的品位 不可包含动机 始终还是新的好 勿购“有用”的礼物 撕掉价签
• 6
精心挑选包装
• 7 送女性礼物总是简单的，女人生活中的小零碎儿 多，都是送礼的好选择 • 8 尽管如此，送女性服装仍属于不智之举
补充：送礼的十七条戒律
• 9 • 10 • 11 • 12 • 13 把握好送礼时机 喜欢你送出的礼物 搞搞新意 根据受礼人的职业，选购较为实际的礼物 礼物价钱合理
无中生有是运用假象，但不是弄假 到底，而是使假象变成真相，大小假象， 掩护真相。 如果你送土特产品，可以说是老家 来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东 西不多，自己又没花钱，不是特意买的， 请他收下。一般来说受礼者那种因害怕 你目的性太强的拒礼心态就会得到缓和， 会收下你的礼物。
暗度陈仓是指故意暴露行动，进而 取得主动，充分发挥战争的机动性，趁 虚而入。 如果你送的是酒一类的东西，不妨 假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对 饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了， 关系也近了，还不露痕迹，岂不妙。
笑里藏刀是指是敌人相信我方，并使其麻痹松懈， 我方则暗中策划，充分准备，一旦有机会，立即动手。
一个人去找县长办事，他 带着名酒作为礼物，并满脸堆 笑的请县长笑纳。县长很高兴 的收下了，并觉得这是小事一 桩。可是第二天，他受贿的这 件事情就被媒体曝光，给自己 带来了很大的影响。原来，那 天来送礼的那个人是某报纸的 记者，他来就是取证县长的不 良作风，已达到揭发检举的目 的。