Dell是如何通过微博客获得订单
微博营销的十大技巧
微博不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。
微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。
针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。
1、传递价值企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。
现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。
企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。
首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。
现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。
对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。
枉费了人力与财力。
企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。
也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。
你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。
其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。
2、微博个性化微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。
要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。
一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。
戴尔平板电脑微博传播方案
了解竞品微博运行情冴
发现企业微博改善机会
37
推广服务 - 微博派概述
微洞察
动态分析微博营销活动数据，多维 呈现传播路径、粉丝变化等图表
实现目的
• • • 直观解析企业微博活动的趋势不 传播关健点； 直观解析企业App推广走势；
传播路径不传播关健人清晰可见
38
推广服务 - 微博派概述
微舆情
WOW，I Like It！
小众趌味若丌能变成集体认同，将无法承载裂变传播，因此， 在策划活动时，须遵循关联性、趌味性、亏动性。
25
随规策略 - 创造活动
APP 测试
左思右享· 我的另一面
用户登录测试APP，填写姓名，性别、星座等基本
信息后，系统自动生成匘配的内容，如左边是娱乐
明星，右边是商务精英。并可将生成的内容发布到 微博，不好友分享。
呾上海是微博影响力较大的匙域。因此，如何提升高质量的粉丝数扩大微博影响力将是下一步工作重点。
Source：从戴尔streak粉丝团微博抽取362个id数据，2011/06/15
12
微博诊断 - 随规观点
随着竞品对微博的重规程度越来越高，各品 牌企业对目标粉丝的争夺势在必行，从微博 的内容呾粉丝的数量、质量、结构等方面有
微博诊断 - 粉丝活跃度
戴尔streak粉丝团微博全国粉丝活跃度分布
23.7条/天
22.3条/天
目前戴尔streak粉丝团微博各地粉丝活跃存在明显差异，北京、上海、浙江等省仹粉丝活跃度较高，日 均发博数超过20条；而在新疆、青海等西部地匙粉丝活跃度相对较低。
注：虽然西藏、于南、吉林等省粉丝活跃度高，但粉丝量极少，丌具备代表性。
16
随规观点
戴尔供应链管理案例分析
戴尔供应链管理案例分析目录一、内容概览 (2)1.1 背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、戴尔供应链管理概述 (6)2.1 戴尔公司简介 (7)2.2 戴尔供应链管理特点 (8)2.3 戴尔供应链管理战略 (9)三、戴尔供应链管理策略 (10)3.1 需求预测与库存管理 (11)3.2 供应商选择与评估 (12)3.3 生产计划与物流管理 (14)3.4 库存控制与风险管理 (15)四、戴尔供应链管理实施与效果分析 (16)4.1 供应链管理实施流程 (17)4.2 实施效果评估 (19)4.3 案例研究 (19)五、戴尔供应链管理面临的挑战与对策 (21)5.1 全球化带来的挑战 (23)5.2 技术变革的压力 (24)5.3 环境法规的影响 (25)5.4 对策与建议 (27)六、结论与展望 (28)6.1 研究结论 (29)6.2 研究局限与未来研究方向 (30)一、内容概览本文档旨在深入分析戴尔（Dell）公司的供应链管理策略及其在实际运营中的成功实践。
戴尔作为全球领先的IT解决方案提供商，其供应链管理不仅关乎企业自身的竞争力，也对整个行业的健康发展产生重要影响。
戴尔的供应链管理策略以客户需求为核心，通过高效的订单处理、生产计划和物流配送体系，实现了快速响应市场变化和客户需求的能力。
戴尔注重供应链的灵活性和可扩展性，以适应不断变化的全球市场环境。
在供应商管理方面，戴尔与供应商建立长期稳定的合作关系，通过严格的供应商评估和选择机制，确保供应商的产品质量和交货期符合戴尔的高标准。
戴尔还通过技术创新和流程优化，不断提高供应链的智能化水平，降低运营成本，提升客户满意度。
本文档将围绕戴尔的供应链管理策略展开，通过对其组织架构、采购策略、生产计划、库存管理、物流配送等方面的详细分析，揭示戴尔如何通过高效的供应链管理实现企业价值最大化，并为其他企业提供借鉴和启示。
企业通过微博客获取竞争对手情报的方式方法论
企业通过微博客获取竞争对手情报的方式方法论【摘要】随着微博向各个行业渗透的步伐不断前行，企业通过微博客对这对竞争对手进行信息采集已成为了各大企业的一个重要手段，文章系统的对竞争对手的情报进行了分类和数据模块的建立，据此来成立一种信息情报的模块，同时针对具体情况进行了策略的分析，为企业的信息采集提供了相应的指导和借鉴。
【关键词】竞争对手微博客信息采集策略在经济信息全球化的今天，企业要立足于市场当中就需要针对竞品和竞争企业进行不断的提出有针对性的措施，因此竞争对手和竞争策略的信息采集分析研究已经成为了企业发展当中的重要课题。
企业的竞争情报采集工作当中除了传统的评估竞争对手外，还需要针对其现行的市场策略来进行分析，随着互联网微博客在国内逐步的盛行和信息传播效能的不断提高，越来越多的企业已经认识到了通过微博客获取竞争对手情报的重要性，国内相关人士和企业对这微博客的研究也越来越深入，主要面临的问题就是微博客营销上的相关信息采集能力上，因此文章总结前人的研究成果和自身提出的创新来进一步系统的对微博客的信息传播源进行全方位、多角度的分析和研究，力求能够帮助企业高质、高效的进行竞争对手的情报采集和分析。
1 竞争对手情报信息源分析1.1 情报概述竞争对手情报即是针对自身企业有相同产品和服务的企业面向市场的战略和产品，主要包含了产品渠道推广、产品研发诉求、价格区间、分销策略等多方面的信息源，据此我们可以将所有相关的竞争对手建立一个分析模型来包含多种信息。
建立的竞争者分析模型分为2个模块：现有竞争者和潜在竞争者。
每个模块包括的信息有数据分析、情报分析、战略分析、智能分析、业务目标分析。
其中战略分析又包含：发展战略、营销战略、研发战略、生产战略、财务战略。
通过建立健全竞争者分析模型全面了解掌握竞争对手的信息。
文章所要研究的即是上述信息当中在微博客上所能采集到的内容，因为微博客有着其特殊的信息源，所以更需要针对其信息源的表现形式进行研究才能够有效的进行情报采集分析。
Dell利用微博获得650美金订单
米提斯微博营销——新锐微博营销案例篇Dell利用微博获得650美金订单Dell通过微博客获得销售业绩650万美金，他们是如何做到的? Dell在微博客的平台上做了些什么?销售业绩是如何获得的呢?如下是最近Dell公司对外公布的数据：Twitter上用来宣布各种销售讯息是通过“@DellOutlet”账号，其超过150万名追随者;而通过这一渠道宣传促销而卖出的PC、计算机配件和软件，已进账650万美元;有超过100名的员工发送tweets(即 Twitter 消息)给顾客。
哈佛大学商学院的一项研究报告分析，如果戴尔的某款电脑产品只剩下45件存货，如果再花钱去eBay，以成本利润的角度来看并不划算。
因此，戴尔在Twitter上设立了名为“@DellOutlet”的账户，作为以特惠价出清存货的销售通路是很好的销售通路。
戴尔在Twitter网站上发布的打折信息，会附加tracking code(跟踪代码)，从而可以追踪出营业额。
通过微博客带来的营业额，部分来源于微博上发布的打折信息转化成为消费者实际的购买力，销售额。
部分来源针对挖掘潜在的销售机会，或者通过吸引竞争对手的用户策略来获得销售业绩。
将多方面的销售业绩相加获得Dell通过微博客获得的总的销售业绩。
很快，Dell发现微博平台上出现了一些让他们不快的现状：1.竞争对手开始重视微博客营销，加入到微博客平台;2.微博客上面信息混乱，堆积，信息的有效性下降;3.很多企业都将微博客作为单向推广渠道，并发送过多的推广信息。
其实通过微博向用户滥发信息会使用户取消对你的关注，企业的微博客营销也将进入一个恶性循环。
于是，Dell针对此状况又采取了其他的操作技巧，如：A，微博客账号多样化策略，戴尔确定了一个微博的多样化战略，即并不仅限于一个账号。
1.如果你只是想找打折信息，可以关注@DellOutlet;2.如果你只想了解戴尔的突发新闻，便可以关注@Direct2Dell。
戴尔公司的微博营销-
戴尔的微博营销随着微博的大热，微博营销作为一种最新的营销方式已经悄然在全球范围内兴起，越来越多的企业借微博推动事业的发展，而戴尔公司就是其中的先行者和佼佼者。
本文拟从市场营销的4C理论浅析戴尔公司的微博营销。
一、戴尔的成功之道根据数字表明，微博已经为戴尔公司带来了700多万元的营业收入，这是微博上的打折、推介信息等转化为客户的关注度和实际购买力而换算得来的。
这么惊人的数字背后是戴尔公司使用4C理论获得成功的宝贵经验。
紧盯客户需求。
戴尔公司不仅拥有戴尔中国这个官方微博，还注册了一系列的子微博以满足客户全方位的需求，如戴尔中小企业、戴尔促销、戴尔技术支持、戴尔技术中心社区、戴尔解决方案专家等。
在戴尔公司，不仅公关及市场人员用它推介产品，客服和技术人员也用它替客户解决问题，研发人员通过微博上用户反馈信息作为研发新产品的参考。
通过微博收集了客户方方面面的需求并加以满足。
在微博上，企业可以更精准地去主动影响目标人群，因为成为粉丝的用户一般都是对你的企业或者产品感兴趣的人，每位粉丝都可能是潜在客户。
戴尔公司就充分利用了微博的优势，对每位关注它的用户发送私信，主动推介自己并询问客户需求，极大地增加了潜在客户发展为实际客户的几率。
深谙沟通之道。
戴尔公司在微博上与客户的互动反馈使品牌得以推广，公司形象更加人性化。
2010年3月6日晚，网友“书金如”有些意外。
他在新浪微博中就戴尔维修部拥挤不堪而质疑产品质量的留言居然收到了回复：“消消气。
谁没有事去维修点啊，好比去医院当然都是病人。
请问您的问题解决了吗？”该网友看到这样的回复，不禁要会心一笑，对于维修部拥挤不堪的不满也随之缓解。
类似于此的例子还数不胜数，通过轻轻的一句留言，就可以将客户的不满化于无形，就不经意地将“书金如”和“跟”了他的关注者们纳入到自己的微博营销链中，并且通过关注用户的一言一举，聆听、转发、分享、学习，回答大家的各种问题，及时了解客户的诉求，避免有损品牌形象的情绪扩大，有效维护公司形象。
戴尔公司供应链管理
戴尔公司供应链管理在网络和信息技术迅速发展的今天，面对电子商务的出现和兴起，企业最关心的是如何通过电子商务解决供应链管理问题.戴尔计算机公司于1984年创立，戴尔是目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商.戴尔公司能够有如此成就离不开他日渐完善的供应链管理模式与销售模式.戴尔公司的供应链管理策略主要是:一是零库存.零库存的关键是按定单生产.这样就要求对用户的需求把握要很准.零库存也能最大限度地降低成本.戴尔在全球有6座工厂，包含马来西亚的槟城和中国的厦门.它将原本下给200多家供货商的订单集中，交给其中50家，但条件是他们在戴尔工厂旁边盖仓库，就近供货，不愿配合的就从供应链剔除.戴尔本身的零件库存不到2小时，接到订单后，再通知供货商送零件来，从进料到组装完出货只要4小时.从而达到了零库存，降低库存成本，不用为库存堆积而蒙受损失.二是强化供应链上的信息流通速度和透明度.和戴尔做生意的供货商，等于是帮它管理库存，必须很清楚戴尔未来的出货计划，以免库存过多自己赔本、库存不够被戴尔撤换.对戴尔来说，也必须随时掌握整条供应链上的库存情形，确保上头每一家公司的运作都正常.这牵涉双向的信息流通和信任.它必须确保这一整条神经活得好好的，一小段出问题，整条神经就会瘫痪，在供应链的运作上，换供货商的成本很高，因为学习曲线是效率的损失.戴尔高度运用信息科技，架构连结客户、管理生产线和联络供货商的基本骨干，并要求供货商配合.三是找到最短的到达客户路径，也就是说，用户对DELL直接提出需求.这种最短的途径最好的办法就是直销.直销可以直接获得客户的需求，最“懂”市场.戴尔计算机因采取直销方式，库存量低于同业，可将成本下降迅速回馈给消费者.四是低成本.DELL采用的直接模式、生产方法和对供应链的管理有助于降低成本，包括DELL对办公地点的选择和对新技术的研发，也是着眼于不降低质量为前提的降低成本.这些削减的成本最后会反映到用户身上.他们买产品的价格就会趋于更加合理.从这个意义上来说，DELL喜欢进入技术标准化，但是“利润不合理(很高)”的行业.通过DELL的这种“低成本”运作，实现在这个行业中具备领先优势迫使竞争对手调整自己的管理和策略，降低价格.五是客户关系管理，是戴尔公司重点关注的服务.在顾客方面，整合了顾客关系管理的软件，让顾客那一头的下单状况透明，使得工厂和后续供货商那边可以配合更好，预估做得更准确.六是接单生产的模式.电子商务的出现及网络化的普及，使得戴尔采取直接接单再生产的流程，这种模式越过经销商、直接和消费者打交道.可以更确切的知道客户的需求.也因此，没有存货在店面的货架上，所以，一旦货从戴尔的工厂送出，就等于已经卖掉.这就实现了零库存，从而大大的提高了供应链效率.顾客下单到出货存货周转天数只要4天，交货时间提升到只要8个小时.Dell目前供应链的运转状况可说是业界最成功的，不管是与上下游的厂商的整合或与客户之间行销方式都可算独创的先例，从研发、设计、生产到行销完美的串连起来，将整个过程彻底e化，将电子商务与供应链物流很好的相结合.为企业在日益激烈的市场竞争中占了一席之地.戴尔公司的供应链管理策略很值得大多数企业借鉴，特别是对于我国大部分制造企业而言.我们应该积极地借鉴戴尔公司的供应链管理模式来改善企业自身的供应链.基于戴尔公司的供应链管理，对于我国大多数制造企业的供应链优化，得到以下几点启示:第一，重视供应链管理的设计.现今企业之间的竞争由原来的在技术上展开已经逐渐转移到在供应链上展开.企业比以往任何时候都更加重视供应链的设计和管理.戴尔的成功经验告诉我们，先进合理的供应链模式可以有效地降低生产成本、提高生产效率、实现零库存及更好地服务顾客，最终极大地提高了企业的竞争力.近年来，欧美企业纷纷掀起流程再造运动，其实质都是企业对自身供应链的一种调整，以便在今后发展中形成更强的竞争力.因此，我们的企业应该对供应链的设计与管理工作给予高度重视.学习和借鉴发达国家企业的成功经验，组建起与企业发展相适应的供应链体系，从而提高企业的竞争力.第二，企业与企业、企业与客户之间要协同整合.为了保证直销模型的顺利运作，戴尔公司依赖先进的网络信息技术，与供应商实时共享一切重要的客户与生产信息.原配件供应商大多将自己的仓库建在戴尔工厂的附近，以保证生产所需原件在20分钟之内可以运到其装配车间；戴尔的技术设计小组全部配有供应商的工程师，在推出新产品时这些工程师会常驻戴尔，以保证新产品的顺利推出.为了维持这种相互信任、高度默契的企业关系，戴尔公司严格挑选供应商，逐步减少供应商数量，同时努力与供应商建立长期合作关系.因此，为了提高我国企业的供应链管理程度，我们应该努力促进企业间的长期合作，建立相互信任的合作基础；同时要有效提高信息技术的建设水平，为企业间的信息共享建立有效的操作平台.第三，我们要有目的性的借鉴国外相关企业的管理经验，不可盲目性.以戴尔为例，其先进的供应链管理方式固然值得引鉴，但它并不适用于所有行业或者所有企业.首先，直销模型只适用于高度标准化的产品，例如计算机，家电等.其他类型的产品，如时装、珠宝首饰等，顾客对产品的亲身体验至关重要，因此零售商在促进这类产品的销售方面不可或缺，直销模型并不适用.其次，即便是应用直销模型在高度标准化的产品上，企业也要谨慎确定正确的目标客户群，正如戴尔公司定位于熟练计算机用户一样，直销模型多适用于有一定产品使用经验的顾客.因此，在引进国外先进的供应链管理经验的同时，我们有必要对其方法的特点和我国企业的实际情况进行客观的分析，避免陷入盲目引进的误区.随着中国全面融入全球贸易体系进程的加快，激烈的国际竞争对中国制造企业提出了前所未有的挑战.在信息化为显著标志的后工业化时代，供应链在生产、物流等众多领域的作用日趋显著.戴尔模式无疑对中国企业实施供应链管理有着重要的参考价值，我们在取其精华的同时，还应根据自身特点，寻找提升竞争力的有效途径.制度说明制度是以执行力为保障的。
DELL在Twitter上的成功不仅是销量
产 品，一种在 实施用 户关怀和在线
服务 中产生 的副产 品。 这一点上Ｄ ｌ ｅ ｌ 在Ｔ ｔ ｒ ｗｉ ｅ 上做 的很突出。 ｔ 信息的传播有非常细 的 内容划 分， 不同 内容用不 同帐户发布 。 同时 Ｄｌ ｅ 公司在Ｔ ｔ ｒ ｌ ｗｉ ｅ 页面里加 的链接 ｔ 者 指向了Ｄｅ ． ｍ／ ｗｉ ｅ， 那里 Ｂ ｌｔ １ｏ Ｔ ｔ ｒ ｔ
就会越大， 这一点毫无疑问。 通过社 群来实现不仅需要关注用户的累积，
更要提升用户对Ｄ ｌ 良性感觉 。 ｅ的 ｌ 同 时应该衡量 的是微博是否 帮助 Ｄｅｌ ｌ 改进 了在网上的声誉 。 从长远来说 ，
Ｍ ｙ２ １ ５１ ａ ００ ４５ ／
销， 更会关注最新 的富有情感 的社 会事件 ，而且 更新 时间早 到 ６３ ， ：０ 晚能到午夜， 相对于其他 品牌 的微
博营销，做的 比较突 出。 由于微博 用 户 关注 的人 非常 多， 一般 都有十几个 、 十个甚至 数
方 式将最 有价值 的信 息 ，更直 接 、 更实效 的传递 给需求用户 的话有
助于夯实用户的需 求； 账户有人工更新也有机器更新，
优 惠折 扣信息 也是 用户 最关 注的 ，
但 Ｄ ｌ的多个账户实际上 实施的是 ｅｌ 客户关怀， 通过Ｔ ｔ ｒ ｗｉ ｅ 带来销量 的 ｔ
考 核 仅 限于 有 限 的 几个 账 户 。 当然 介 入 社 群 越 深 获 得 的利 益
完全定位为销售平台，可能 Ｄ ｌ无 ｅｌ 法取得现有 的成 效。我认为在社会
化媒体 中销售 收入 实际上是一种 副
服务，从而帮助 Ｄ ｌ ｅ 实现整体业务 ｌ
目标 。 一点Ｄ ｌ 这 ｅｌ 在国 内的微博上
也做 的比较好，Ｄ ｌ ｅ 在新浪微博上 ｌ
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Dell是如何通过微博客获得订单？
作者:艾瑞网时间：2010-05-15 20:30 | 查看原文 | 712 次阅读
经常有人有疑问：Dell通过微博客获得销售业绩650万美金，他们是如何做到的?假的吧?是不是Twitter和Dell 两者联手炒作，Twitter可以通过炒作来吸引其他品牌企业，对于Dell来讲是一个噱头，引领行业营销创新角色。
从笔者唐兴通的观察来看，不排除这种可能性。
多方推波助澜，让大众行为成为”羊群效应”。
文章将梳理Dell在微博客的平台上做了些什么?销售业绩是如何获得?
这个是最近Dell公司对外公布的数据：Twitter上用来宣布各种销售讯息是通过“@De llOutlet”账号，其超过150万名追随者;而通过这一渠道宣传促销而卖出的PC、计算机配件和软件，已进账650万美元;有超过100名的员工发送tweets(即Twitter消息) 给顾客。
商业可行性
哈佛大学商学院的一项研究报告分析，如果戴尔的某款电脑产品只剩下45件存货，如果再花钱去eBay，以成本利润的角度来看并不划算。
因此，戴尔在Twitter上设立了名为“@DellOutlet”的账户，作为以特惠价出清存货的销售通路是很好的销售通路。
检测效果依据：
戴尔在Twitter网站上发布的打折信息，会附加tracking code(跟踪代码)，从而可以追踪出营业额。
通过微博客带来的营业额，部分来源于微博上发布的打折信息转化成为消费者实际的购买力，销售额。
部分来源针对挖掘潜在的销售机会，或者通过吸引竞争对手的用户策略来获得销售业绩。
将多方面的销售业绩相加获得Dell通过微博客获得的总的销售业绩。
营销现状：
1.竞争对手开始重视微博客营销，加入到微博客平台;
2.微博客上面信息混乱，堆积，信息的有效性下降;
3.很多企业都将微博客作为单向推广渠道，并发送过多的推广信息。
其实通过微博向用户滥发信息会使用户取消对你的关注，企业的微博客营销也将进入一个恶性循环。
操作技巧
A，微博客账号多样化策略
戴尔确定了一个微博的多样化战略，即并不仅限于一个账号。
1.如果你只是想找打折信息，可以关注@DellOutlet;
2.如果你只想了解戴尔的突发新闻，便可以关注@Direct2Dell。
3.为了市场推广的需要，大量的戴尔员工活跃在微博客平台上，为对戴尔感兴趣的用户提供纯粹的市场销售信息，吸引竞争对手的用户。
这样做的目的是可以满足不同人群的需要，并和他们进行交流，并满足他们的需求。
B，给粉丝想要的信息
戴尔在实际操作中关注每条信息的质量，不滥发信息，但会给粉丝想要的，比如促销信息，秒杀，并且以用户能够接受的表达方式进行。
C，社会化媒体营销战略驱动
戴尔的社会化媒体营销主要可以分成四个方面：一是商务网站与社会化媒体内容的整合;第二是建立戴尔的社区，第三是与外部社区的合作，包括Facebook, Orkut, Twitter, Fli ckr等常见的社会化媒体网站，第四，则是鼓励普通员工加入社会化媒体。
绩效考核
微博客营销是一个耗时，耗人力的事情，那么作为市场营销的一个活动其ROI就备受关注。
据一份资料报道戴尔对微博客平台考核的情况。
对于微博平台的考核准则：分为短期和中长期两种。
短期来讲，考核准则为发帖的数量和质量、粉丝人数、评价、参与度、账号的整体影响力，以及微博带来的业务量。
中期来看，则需要衡量微博是否帮助戴尔改进了在网上的声誉。
从长远来说，戴尔很关注这个平台是否帮助公司和用户更好地沟通、为用户更好地服务，是否帮助戴尔实现整体业务目标。