1-成功营销人员的特质
合格营销人员应具备的素质
合格营销人员应具备的素质（一）成功的营销人员应表现出这些特征：有冒险精神，有使命感，有解决问题的能力，关心客户。
个人认为一个有效率的营销人员就应该是一个习惯性的追求者，一个有成功欲望和获得他人好感的迫切需求者。
他（她）应具备以下特质：1、精力充沛2、自信心强3、对金钱长期的渴望4、根深蒂固的勤劳习惯5、勇于挑战异议，抗拒障碍的心理也应有三个基本品质：1、感受力，即从消费者角度去感受的能力。
2、自信力，让顾客感到自己的选择决策是正确的。
3、自我驱动力，即有完成销售任务的强烈愿望、选好销售人员等于营销成功了一半，一个好的营销人员需具备基本素质“三力两心”。
较强的表达能力，热情诚实的个人魅力，强烈的自我成功驱动力。
善于察言观色的为顾客着想的“同情心”,对工作负责到底的“责任心”。
（二）培训内容：1、营销态度：营销成功最关键的要素是对营销要有一个正确的态度,需要有一种勤奋肯干，勇于冒险，不断进取的精神。
2、企业知识：要使营销人员了解企业的文化理念，经营方略，规章制度，职能机构等企业基本状况。
3、产品和技术知识：掌握企业所生产的产品，品种，基本制作方法，价格原材料的产地，产品的技术性能等各种相关知识。
4、顾客知识：包括目标客户的不同类型及其需求特点，消费动机，消费行为，销售系统等。
5、财务，金融知识：包括消费的结算方式，顾客信用调查，消费层次等。
6、业务程序和职责：要掌握营销计划，时间安排，洽谈和扩大业务，及时处理客户投诉。
7、营销技巧：包括主动接近客户，如何处理人际关系，如何克服心理和技术障碍，如何做好维护企业等。
（三）如何进行营销管理评估：公司分配给营销人员一定的营业额称为销售业绩。
作为其奋斗目标及衡量标准，并在每月销售总结会上将销售业绩与实际销售量比较。
实际的销售估计包括销售分析，促销效果分析和人员士气分析。
1、销售分析：包括销售目标达成分析和客户分析两种。
销售目标达成分析主要比较实际销售数目与公司配合之间的差异，看是否达成目标？失败的原因是什么？是销售业绩定的不合理，还是营销人员没有尽力，或是其他原因。
一名优秀的营销人员所应具备的素质
一名优秀的营销人员所应具备的素质1．人品端正,作风正派“要做生意，先做人"，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友,信任你,从而才能成为生意上伙伴。
德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才;否则,品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的.一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件,因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的,营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿,是向社会反映企业的一面镜子。
社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。
如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚,则消费者能很快接受企业的产品。
2．信心信心应包括三个方面,第一对你自己的信心,你相信你能干好,是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作.“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。
第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感,对企业的认同,一种忠诚。
第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的,你是在用该产品向你的消费者,你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。
3．勤于思考，做个有心人“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。
只有做一个有心人,才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息.“世上无难事,就怕有心人"，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法.“学为中,弃为下，悟为上”.勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。
销售4．能吃苦耐劳营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神是干不下去的,起码是干不好的。
能吃苦耐劳是营销人员必备的，同时也是一位营销人员的资本.5．良好的心理素质因为营销工作充满酸甜苦辣，可以说挫折是营销人员的家常便饭,没有良好的心理素质，没有开朗的性格是干不下去的.有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹?”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。
成功营销经理的基本特质
成功营销经理的基本特质首先，一个成功营销经理应该具备出色的沟通能力。
作为企业的代表，他们需要与内部团队和外部利益相关者进行有效的沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和目标，并能够听取他人的意见和反馈。
此外，他们还应该具备良好的演讲能力，以便能够在客户面前自信地展示产品或服务的优势。
其次，一个成功营销经理应该具备分析能力和创新思维。
他们需要能够分析市场趋势和消费者需求，以制定有效的营销策略。
此外，他们还应该能够提出创新的解决方案，以应对变化不断的市场环境。
创新思维可以帮助他们找到市场上的机会，并为企业带来持续的竞争优势。
第三，一个成功营销经理应该具备良好的人际关系和团队合作能力。
他们需要能够与不同背景和文化的人合作，包括内部团队、客户、供应商和合作伙伴。
他们应该能够建立良好的关系，并与他人合作以实现共同的目标。
此外，他们还应该能够激发和管理团队的潜力，以推动企业的发展。
此外，一个成功营销经理应该有扎实的业务知识和专业技能。
他们需要了解市场营销的基本概念和原理，并具备广泛的行业知识。
他们还应该熟悉市场调研方法和工具，并能够运用这些知识来制定和实施有效的市场营销计划。
此外，他们还应该具备数字化营销的能力，包括运用社交媒体和互联网技术进行营销活动。
最后，一个成功营销经理应该具备良好的时间管理和决策能力。
他们需要能够有效地分配时间和资源，并能够在紧迫的工作环境中作出明智的决策。
他们应该能够辨别和解决问题，并能够以战略和长远的眼光来思考和规划。
总之，一个成功营销经理需要具备出色的沟通能力、分析能力和创新思维。
他们还应该具备良好的人际关系和团队合作能力，以及扎实的业务知识和专业技能。
此外，他们还应该具备良好的时间管理和决策能力。
这些特质可以帮助他们在竞争激烈的市场环境中取得成功，成为一名出色的营销经理。
除了上述提到的基本特质，一个成功的营销经理还需要具备以下几个重要的特质来推动企业的发展。
首先，一个成功的营销经理应该具备强大的领导力。
销售精英的共有特质与成功之道
销售精英的共有特质与成功之道销售作为商业领域中最关键的一环，在现代商业竞争中扮演着重要角色。
成功的销售精英通常拥有一套独特的技巧和品质，使他们在市场中脱颖而出。
本文将详细探讨销售精英的共有特质以及他们取得成功的道路。
一、优秀的沟通能力销售精英的核心能力之一是优秀的沟通能力。
他们能够清晰地表达自己的观点，并能够倾听和理解客户的需求。
通过良好的沟通能力，他们能够与客户建立良好的关系，并正确地传达产品或服务的价值。
二、卓越的人际关系能力销售精英通常具备卓越的人际关系能力。
他们懂得与各种不同类型的客户建立联系，并能够有效地与他们建立信任和友好的关系。
他们善于与人打交道，能够在团队合作中发挥良好的协调能力。
三、强大的市场洞察力成功的销售精英往往具备强大的市场洞察力。
他们深入了解市场需求和竞争对手，并能够根据市场趋势调整销售策略。
他们不断学习和更新自己的知识，以适应变化的市场环境。
四、扎实的产品知识销售精英对产品或服务有扎实的知识。
他们了解产品的特点和优势，并能够将其与客户的需求相匹配。
通过深入了解产品知识，他们能够给予客户专业的建议，并解答客户的疑问。
五、团队意识和领导能力销售精英通常具备团队意识和领导能力。
他们懂得如何与团队成员合作，共同追求销售目标。
他们能够激励和鼓励团队成员发挥出最佳水平，并能够有效地分配任务和资源。
六、坚持和毅力销售精英通常具备坚持和毅力的品质。
他们能够排除困难和挫折，继续努力工作，追求自己的目标。
他们理解成功需要时间和努力，不畏艰辛，勇往直前。
七、持续的学习和自我提升销售精英不断学习和自我提升。
他们不满足于现状，而是持续进修和学习。
他们通过读书、参加培训和与同行交流来不断提高自己的销售技巧和知识水平。
接下来，我们将探讨销售精英的成功之道：1. 设定明确的目标：销售精英设定明确的目标，具体规划如何实现这些目标。
他们知道自己想要达到的结果，并制定相应的行动计划。
2. 建立良好的客户关系：销售精英注重建立良好的客户关系。
成功销售人员的十大特质
成功销售人员的十大特质一、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。
销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。
把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。
很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。
成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。
信心来自哪里？信心来自了解。
我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。
另外，我们一定要了解我们自己。
下面是三个提升信心的方法:（一）想象成功。
信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。
想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。
让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！（二）总结过去失败的经验。
失败不是成功之母，总结才是成功之母。
通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。
世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。
当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。
为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。
贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。
成功其实就是比失败多那么一“点”。
（三）集中注意力。
把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。
消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。
二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
销售人员最恐惧的是什么？就是被拒绝。
下面是几个问题：A、你对被拒绝的定义？什么事发生了你才算是被客户拒绝了？B、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？C、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？设想一下，你到商场去买衣服。
销售达人的八大特质如何培养成功的销售人员
销售达人的八大特质如何培养成功的销售人员销售是企业最重要的一环，而成功的销售人员往往具备一些特质，这些特质不仅可以帮助销售人员在工作中更加出色，还可以培养出一批优秀的销售达人。
本文将从八个方面介绍销售达人的特质，并提供培养成功销售人员的方法。
一、积极主动销售达人通常具备积极主动的个性特点。
他们能够主动出击，主动与客户建立联系，并能够主动找到解决问题的方案。
要培养成功的销售人员，我们应该鼓励他们主动表现出积极主动的态度。
例如，领导可以给他们一定的自主权，让他们有机会主动寻找并解决问题。
二、良好的沟通能力销售工作离不开与客户和团队成员的交流。
成功的销售人员往往具备良好的沟通能力，他们能够准确地表达自己的意见和要求，同时也能够倾听和理解别人的意见。
要培养良好的沟通能力，我们可以开展一些针对销售人员的培训，如演讲技巧、沟通技巧等课程。
三、情商高情商指的是人们在情感、人际关系和社交交往中展现的智慧和能力。
销售人员需要与不同的客户打交道，因此情商对他们来说尤为重要。
培养销售人员的情商，可以让他们参加一些情商培训班，学习与人相处的技巧，提高自己的情商水平。
四、坚持不懈成功的销售人员往往具备坚持不懈的品质。
他们不怕困难和挫折，能够持之以恒地推动销售工作的进行。
为了培养坚持不懈的品质，我们可以设置一些激励机制，如设立奖励制度，鼓励销售人员坚持努力，为公司创造更好的销售业绩。
五、学习能力强市场竞争日益激烈，销售人员需要不断学习和更新自己的知识，才能更好地应对市场变化。
成功的销售人员往往具备学习能力强的特点，他们能够不断地吸收新知识，不断地提升自己的能力。
为了培养销售人员的学习能力，我们可以鼓励他们参加相关的培训课程，提供学习的机会和资源，激励他们不断学习和成长。
六、客户导向销售的核心是满足客户的需求和期望。
成功的销售人员往往能够真正理解客户的需求，并能够提供合适的解决方案。
要培养销售人员的客户导向能力，我们可以组织一些与客户互动的活动，让销售人员亲自与客户交流，理解客户的需求，并进行问题解决。
成功营销人员具备的几个特点
成功营销人员具备的几个特点1, 大耳朵：善于倾听客户的需要。
2、小嘴巴：要比客户说得少, 又要善于提问。
3、亮眼睛: 既要看清现在, 更能为未来制定战略。
4. 好鼻子: 灵敏的嗅觉让你找到潜藏的商机。
5. 服务的头脑: 多考虑客户的需求, 而不是自已的佣金和销售目标。
6. 富有创造力: 能开拓各种新途径满足客户的需要。
7. 不食言: 总是完成自己承诺的目标。
8. 热爱工作: 喜欢自己的职业。
9. 点子多多: 无论黑猫白猫满足了客户就是好猫。
10. 亲和力强: 不会总是公事公办, 而是更加可亲可信。
11. 日程满满: 日程表总是排满了与客户和广告公司的约会。
12. 好侦探: 能在别人错的地方找到商机。
13. 好医生: 为客户为企业提出良方, 解决他们遇到的问题。
14. 好商人: 严谨、有条理、消息灵通, 这样的态度一定令你成功。
成功交流五点建议人际关系的基础是相互交流, 相互交流是学会倾听和被倾听的艺术, 学会了这门艺术就永远不会孤独。
下面的建议能帮助您更好地处理人关系。
1. 抛开成见: 有时我们没有完全把对的话听进去就自行作出判断, 例如这不错, 这是的” 等, 这类词汇只会增加那些正向我们倾诉难题的人心中的过失感。
2. 勿伤感情: 只有理解和热情的态度才能缓和交流过程中的紧张气氛, 尽管有时无助于改变对方对事情的看法。
3. 鼓励倾诉: 要认真倾听别人的话, 营造适当的氛围, 鼓励对方在毫无阻碍的情况下讲述自己的问题。
4. 态度客观: 尽量避免被我们自己的理解和感觉蒙蔽。
健康的人际关系, 在于学会帮助别人解决问题的同时, 不对自己产生消极影响。
5. 提出建议: 一个好朋友应该懂得在适当的时候提出客观的意见, 为事情找到简便有效的解决方法。
如果遇到那种不听劝的人, 我们最好拒绝听他们发泄, 因为人际关系的基础应该是相互交流。
营销理论专家菲利普 .科特勒认为：“市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”。
优秀营销人员的十大必备条件
优秀营销人员的十大必备条件营销是现代商业中至关重要的一环，而优秀的营销人员则是企业取得成功的关键之一。
优秀的营销人员不仅要具备市场洞察力和销售技巧，还需要具备一系列的特质和条件才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
本文将介绍优秀营销人员的十大必备条件，帮助您了解并培养自己在营销领域的竞争力。
1. 出色的沟通能力优秀营销人员需要具备出色的口头和书面沟通能力，能够清晰地传达产品或服务的价值和特点。
他们善于倾听客户需求，准确理解客户的痛点，并能够用简洁明了的语言回应客户的问题，建立良好的沟通关系，从而有效地推动销售。
2. 强大的人际关系能力成功的营销人员懂得如何与各种不同类型的人建立良好的关系，包括客户、同事、合作伙伴等。
他们具备卓越的人际关系能力，善于观察、了解他人，并能根据不同需求进行灵活的沟通和合作。
3. 深入了解市场和竞争对手优秀营销人员注重市场调研和竞争对手分析，深入了解目标市场的需求和趋势。
他们能够及时更新自己的产品知识，并根据市场情况进行灵活调整，以保持竞争优势。
4. 极强的行动力和执行力优秀的营销人员善于行动，他们能够迅速响应市场需求并采取相应的营销战略。
同时，他们注重细节，并具备较高的执行能力，能够将计划付诸实施并迅速取得成果。
5. 强大的销售技巧作为营销人员，掌握销售技巧是必不可少的。
优秀的营销人员懂得如何与客户建立信任和关系，掌握销售谈判的技巧和方法，并能够应对各种销售挑战，达到销售目标。
6. 快速学习和适应能力商业环境日新月异，优秀营销人员需要具备快速学习和适应的能力。
他们能够及时了解新的市场趋势、销售渠道和工具，并能够迅速应用到实际工作中，保持竞争力。
7. 积极主动和自我激励优秀营销人员积极主动，能够主动发现销售机会并积极拓展业务。
他们具备自我激励的能力，不断追求进步和提高，并能够有效应对挫折和困难。
8. 精细时间管理能力在快节奏的商业环境中，时间管理对于营销人员来说非常重要。
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 ……
《销售手册》、《答客户问》、销售流程
祝大家事业有成 早日实现自己的人生梦想
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
1-成功营销人员的特质
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月6日星期一
第一部分：心态篇
一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功营销人员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼 五、销售人员的礼仪与形象
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、正确认识销售这一职业
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
客户经理是代 表公司面对客户， 其形象即公司形象 ！服饰整洁与稳重 会给客户留下专业 、值得信赖的感觉 ，增加客户对公司 、产品的信心，拉 近双方距离。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功客户经理的自我形象定位
客户经理应明确 自己是公司与客户 的中介。其主要职 能是：把公司经营 理念、产品与服务 传递给客户，达到 销售成功目的。
二、树立正确的“客户观”
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、树立正确的“客户观”
“客户”是什么？
误区1：“对手”？ “今天搞定了几个客户？”
误区2：“猎物”？
“这个客户有没有上钩？”
误区3：“上帝”？
“客户是我们的衣食父母”
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、树立正确的“客户观”
客户喜欢什么样的客户经理 ？
强烈的内在动力
严谨的工作作风
完成营销的能力
建立关系的能力
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拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼 周密计划、关注细节、勤奋地工作 不能完成促成，一切技巧都是空谈 解决客户问题能手，关系营销专家
三、成功营销人员的3、4、5、6——5
5——必须坚持的五种信念
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销售大师们成 功，凭借的不仅是 技巧，更重要的是 精神力量，那就是 信念！唯有信念， 才能让我们在漫长 的销售生涯中，有 力量和自信面对挫 折、迎接挑战！
三、成功营销人员的3、4、5、6——6
6——倍增业绩的六大原则
我是老板（我为自己干）
“我要对自己的成功负责！”
我是理财顾问而非“客户经理” 我是销售医生、理财专家 我要立即行动、拒绝等待
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功客户经理的自我形象定位
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
客户经理要有丰富 的业务知识、较强的反 映能力和应变能力，及 对证券市场敏锐的触角 。这就需要销售人员平 时大量收集证券市场信 息，及时将客户意见向 公司反馈，为公司的决 策提供依据。
推荐：两本书
商业《圣经》、最佳励志书籍
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话不是随意说的，只有经过系统组织、整理，才会产生震撼力！
课堂练习：
看谁的话最有震撼力？！
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成功的营销人员是怎样炼成的？
正确的心态＋专业的修炼→积极的心态
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 ……
通用 知识
公司及项目 产品 ……
专业 知识
一、正确认识“销售”这一职业
你的工作或者你即将从事的工作是什么？
客户经理、大客户经理 销售经理、销售总监 销售代表 推销员 其他……
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一、正确认识“销售”这一职业
销售是一种光荣、高尚的职业
勇于承认自己是一名客户经理
销售员的 心理角色
乞丐心理 使者心理
× 销售是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 √ 理财顾问、光明使者、将带给客户快乐
4之二—必备的四张王牌
明确的目标
乐观的心情
专业的表现
大量的行动
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“我要什么？(必须是可量化的目标)” “帮助客户理财，我快乐(用热情感染客户 )” “我专业，我成功(赢得客户的信赖)”
“从今天开始、坚持不懈行动”
三、成功营销人员的3、4、5、6——4
4之三——必备的四大素质
3——必须知道的三件事
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三、成功营销人员的3、4、5、6——3
①、蹲得越低，跳得越高
客户经理→区域经理→市场总监 据统计，从事销售行业的 人中，80%是做最基础的推销工作。我们要想成功，就必须从 基层客户经理做起，一步一步锻炼自己、提升自己。
你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用一些冠冕堂皇的 头衔（高级营销代表、销售主管）来掩盖自己内心的不安！要 敢于承认自己就是一名普通的客户经理。
★ 注意收集一些有价值的素材：俚语、 警句、格言、笑话、新闻……
★ 平时多看书、多看报、多学习； ★ 掌握相关行业知识和市场动态信息； ★ 了解客户感兴趣的各类知识、素材。
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二、勤学苦练，提高自己的口才（2）
如何让自己的讲话有震撼力？
把自己想说的话写下来，开始也许 有近千字，提炼压缩，变成几百字，再 压缩，变成几十个字。坚持联系，每一 次改变，你都会得到新的收获……
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四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功客户经理的自我形象定位
客户经理要利 用专业的熟悉为客 户提供咨询便利服 务，激发客户对公 司产品的兴趣，从 而为其选择适合的 投资理财品种。
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四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功客户经理的自我形象定位
客户经理想成为理 财专家，除了应拥有丰 富专业知识，更重要的 是要有绝对的信心。即 ： 相信自己所代表的公司 相信自己所销售的产品 相信自己做营销的能力
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四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功客户经理的自我形象定位
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客户经理应努力采取各 种有效手段树立自己更专业 的形象和诚恳的态度，拉近 与客户的距离，消灭客户戒 心，使客户感到你是他的朋 友而非证券公司的客户经理 ，会处处为他着想。
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品味：四句话
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五、销售人员的礼仪与形象
塑造专业形象应遵循的基本原则
了解客户贴近客户源自不要太突出路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
了解客户的性格、喜好、心理、习惯 适应客户、符合环境、杜绝不雅行为 整洁、雅致、和谐，避免穿奇装异服
第二部分：练习篇
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三、成功营销人员的3、4、5、6——3
③、有效的时间管理造就成功的销售员
做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样 做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？ 是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户……
学会在工作点滴中体味成就 利用目标分解与时间管理将每 天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理， 及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！
“我是证券行业的专家！”
“我能诊断客户理财的需求！ ” “用行动开启成功的人生！”
我要把工作做好——用心
“认真做工作、关注细节！”
我立志出类拔萃——执着
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“我要成为最能销售的人！”
四、积极的心态源于专业的修炼
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四、积极的心态源于专业的修炼（1）
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二、树立正确的“客户观”
成功销售员的“客户观”
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二、树立正确的“客户观”
客户的拒绝等于什么？
客户的拒绝是自我财富的积累
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三、成功营销人员的3、4、5、6
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三、成功营销人员的3、4、5、6——3
积极的心态
≠ 激昂的口号
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
四、积极的心态源于专业的修炼（2）
积极的心态是怎么练成的？
积极的自我对话 积极的健康习惯
积极的想像
积极的精神食粮
积极的心态 积极的人际关系
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积极的行动
积极的训练
四、积极的心态源于专业的修炼（3）
成功客户经理的自我形象定位
破解害怕的方法之二
做一个对自己充满自信的人
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、突破障碍，培养自己的自信（2）
牢记：自信则人信之
成功的销售者，首先是善于把自己推销给客户 培养坚定的自信心，是我们迈向成功的第一步 相信公司、相信产品、相信自己胜任销售工作
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、突破障碍，培养自己的自信（3）
一、突破障碍、培养自己的自信 二、勤学苦练、提高自己的口才
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、突破障碍、培养自己的自信
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、突破障碍，培养自己的自信（1）
突破销售的最大障碍 害怕和恐惧
我们为什么会害怕？
怕被拒绝，怕客户嘲笑自己
破解害怕的方法之一
做一个对陌生人感兴趣的人
如何培养自信心？
注意“扬长避短” 客观、全面地评价自己，发挥优势 克服“畏难情绪” 乐观，正确对待自卑感和畏惧心理 坚持“心理训练” 充满激情、自我对话、自我激励
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、勤学苦练、提高自己的口才
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
二、勤学苦练，提高自己的口才（1）
如何让自己的讲话有震撼力？
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索