2005年1月自考中英合作商务管理专业人力资源管理试题
2009年1月中英合作人力资源管理(二)试题
2009年1月高等教育自学考试中英合作商务管理专业考试人力资源管理（二）试卷（课程代码：00810）一、单项选择题(每小题1分，共20分)1、在招聘过程中使用的文件是()A、工作描述B、绩效评价表C、工资单D、缺勤记录2、纪律程序重要的原因是()A、法定的要求B、保证对员工的公平性和一致性C、确保合同条款是有效的D、使矛盾冲突最小化3、确保工作环境不会对员工个人造成伤害的是()A、健康和安全B、信息技术培训C、数据保护D、招聘面试4、在进行PEST分析时，属于社会因素的是()A、出口关税B、出生率下降C、信息沟通技术的发展D、就业法规的变化5、工作分析是指()A、处理纪律问题的程序B、评价绩效的程序C、确定工作职责和所需技能的程序D、评估培训的程序6、由外聘教师在教室里进行的培训是()A、内部培训B、电子学习C、在职指导D、正式培训7、在工作场所有利于业绩管理的是()A、团队工作B、报酬体系C、评价D、激励8、哈尼和芒福德所推崇的一种学习风格是()A、教育家B、政治家C、发明者D、反思者9、员工激励报酬体系的一种具体形式是()A、按结果支付报酬B、月工资C、周工资D、日工资10、一种得到广泛认可的招聘技术是()A、校园招聘B、评价C、培训课程D、工作分析11、TNA代表的是()A、对非申请人进行培训B、必要的代理机构更换C、培训需求分许D、不被认可的技术12、养老金、病假工资和健康医疗都属于()A、培训与开发B、员工福利C、最佳实践D、报酬体系13、雇员关系的一种方法是()A、多元论者B、多样的C、心理的D、文化的14、良好的雇员关系之所以必要是因为()A、可以控制工资水平B、可以评价新技能的需求C、可以开发员工D、可以提供一种解决冲突的机制15、企业内部局域网可以定义为()A、一种与员工共享信息的计算机网络B、一种与供应商共享信息的计算机网络C、一种与销售商共享信息的计算机网络D、一种与顾客共享信息的计算机网络16、在工作场所向其他人学习的缺点是()A、有费用B、方便C、可能会学到坏习惯D、证书17、对于企业而言，绩效评价的益处是()A、识别潜力B、提供反馈C、打消疑虑D、限制工资18、有利于维护顾客服务水平的是()A、绩效评价B、绩效控制C、绩效标准D、绩效评定19、优秀人才管理有时特指()A、员工保留B、员工开发C、员工招聘D、员工甄选20、公开和诚实地对待顾客和员工的行为又被视为一种()A、商业政策B、商业实践C、商业责任D、商业道德仔细阅读案例并回答第二、第三题。
人力资源管理一试卷2005.01
全国2005年1月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：一、填空题(每题1分，共15分)1.我国当前推行的人口政策是计划生育、__________。
2.薪资增添与劳动生产率增添相协调要求酬劳的增添水平应该__________劳动生产率的增添水平。
3.保险的原则是__________与风险分担。
4.在全世界经济一体化趋向愈来愈显然的大背景下，__________关于管理的作用愈来愈遇到人们的重视。
5.劳动法例定，提出仲裁要求的一方应该自劳动争议发生之日起__________日内向劳动争议仲裁委员会提出版面申请。
6.着眼于整体权衡求职者的各样能力，以整体表现来比较众求职者，从中选择最正确人选的方法叫__________。
7.在“人是经济人”的假定下，人事管理用__________进行管理。
8.在工作开始以前，宣布任务指标和相应的赏罚举措的激励形式是__________。
9.20世纪40年月末美国兰德公司发展出了__________，该方法的目标是经过综合专家们各自的建议来展望某一领域的发展。
10.岗位分类的目的在于经过对岗位进行分类实现对岗位任职者的__________管理。
11.在绩效查核过程中主要的参照点是__________。
12.__________即员工要求离开现任职位，与组织排除劳动契约，退出组织的工作。
13.职业病防治要点是__________要素及物理化学要素的迫害，由于其危害最广泛、最大。
14.培训目标主要分为：技术培训、知识教授和__________。
15.劳动时间制度是公司在__________内设置的工作班制度。
二、单项选择题(在每题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每题1分，共20分)1.一个单位或组织中能级最低的层次是( )。
A.决议层B.操作层C.管理层D.履行层2.对公司中受聘担当厂长、经理的公司经营者推行的年薪制属于( )。
2005-2011年的人力资源自考试卷真题包括人力资源管理统计、劳动力市场学、人口与劳动资源、组织行为
2005年7月广东省高等教育自学考试劳动力市场学试卷（课程代号：8138）一、单项选择题（本大题共15小题，第小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、劳动力最基本、最主要的涵义是【】A、人的劳动能力B、具有劳动能力的人C、社会劳动力D、人的智力2、社会主义条件下的劳动力【】A、只具有价值属性B、只具有使用价值属性C、既具有价值属性，也具有使用伟人属性D、既不具有价值属性，也不具有使用价值属性3、市场经济条件下，劳动力归【】A、用人单位所有B、国家所有C、过去者个人所有D、人民群众所有4、具有专门知识和创造能力的劳动者通过交换关系实现流动的市场称为【】A、服务型市场B、人才市场C、职业型市场D、劳务市场5、劳动力供给量在一般情况下最主要取决于【】A、劳动条件B、劳动强度C、自我实现D、工资多少6、如图所示，这是说明劳动力【】A、无限弹性的供给工资B、无弹性的供给C、向上倾斜的供给D、向后弯曲的供给 O7、现阶段，我国男性劳动适龄人口界限是【】A、15至59岁B、16至59岁C、15至54岁D、16至54岁8、把我国劳动力参与率与发达国家相比，【】A、我国劳动力参与率偏低B、我国劳动力参与率适中C、我国劳动力参与率偏高D、以上都不对9、当边际生产率为正时，企业家就会这个部门对劳动力的需求。
【】A、缩小B、扩大C、既不缩小也不扩大D、无限缩小10、劳动的平均产品转化为价值形态，用公式表示是【】A、APP L =VAP L·PB、APP L·P=VAP L/PC、VAP L =APP L/PD、VPP L =P/APP L11、对劳动的需求弹性越大，需要调整的工资【】A、越多B、越少C、不变D、工资与弹性无关12、从国外进口服装、汽车，实际上增大了该国该产业中工人劳动力需求的弹性。
这可以用派生需求定律予以说明。
2004年1月高等教育自学考试中英合作商务管理专业人力资源
2004年1月高等教育自学考试中英合作商务管理专业人力资源管理试题( 课程代码 0810)（考试时间 165 分钟,满分 100 分）注意事项 :1. 试题包括必答题与选答题两部分,必答题满分60分,选答题满分40分。
必答题为一、二、三题,每题20分;选答题为四、五、六、七题,每题20分,任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分。
60分为及格线。
2.请将答案用圆珠笔或者钢笔按题号写在答题纸上,不必抄写题目。
3.可使用计算器、直尺等文具答题。
第一部分必答题（满分60分）（本部分包括第一、二、三题,每题20分,共60分）一、本题包括 1-20 二十个小题,每小题 1 分,共 20 分。
在每个小题给出的四个选项中只有一项符合题目要求,把所选项前的字母填在括号内。
1. 一名新员工有权在从受雇开始的规定期间里收到哪份材料 ?A. 退休金详细说明B. 培训和开发计划C. 书面雇用详情陈述D. 公休假日期安排2." 人力资源开发 " 这一术语反映了在现代组织中只集中于哪个群体的开发已不再适合?A. 雇员B. 顾问C. 兼职者D. 工人3. 哪个系统被用于内部沟通,并且只供职员使用?A. 因特网B. 内联网C. 外联网D. 网上多人谈话系统4. 如果定义一个学习型组织,哪个定义是最好的?A．一个鼓励管理者发展的组织B. 一个做了大量专门安排的培训的组织C．一个使其所有成员便于学习以维持现状的组织D. 一个使其所有成员便于学习并且不断地改变自身的组织5. 哪个角色要为被培训的员工指引和建议合适的学习内容?A. 直线经理B. 教练、C. 人力资源主管D. 指导者6. 哪项人力资源职能通常签约给外部机构以确保它的可信性?A. 工资和福利B. 雇员援助计划C. 招聘和甄选D. 外部安置7. 哪个作者与 " 人际关系学派 " 的发展联系最为密切 ?A. 弗雷德里克·泰勒B. 亨利·法约尔C. 埃尔顿·梅约D. 约瑟夫·让翠8. 雇用你的公司正在开发和实施一个新的内部数据库系统,以便跟上外部环境的变化。
(整理)2002年1月至年1月中英合作商务管理专业人力资源管理二历年试题.
2002年1月高等教育自学考试中英合作商务管理专业人力资源管理试题第一部分必答题（满分60分）（本部分包括第一、二、三题，每题20分，共60分）一、本题包括1-20二十个小题，每小题1分，共20分。
1.PEST分析的对象是对组织的下列哪一方面构成影响的因素（）。
A、雇佣关系B、工资水平C、绩效评价D、工作评价2.PEST分析的一个关键要素是“经济”要素。
下列选项中不属于“经济”要素的是（）。
A、失业B、利率C、政府稳定D、通货膨胀3.一个组织中的重要核心工作人员，是一些来自于低技能劳动力队伍中的人，他们与组织（）。
A、签订固定期限合同B、签订无固定期限合同C、签订非正式合同D、不签订合同4.垂直柔性是指员工（）。
A、承担比他们被招募时组织指定他们从事的工作所要求的技能水平更高或更低的其他一些工作任务B、不去承担比他们被招募时组织指定他们从事的工作所要求的技能水平更高的其他工作任务C、承担在同一技能水平上担是范围却更大的工作任务D、只承担他们在收到雇佣时被指定从事业工作任务5.经营者的不道德行为是一个有争议的话题。
下列选项中不属于不道德的行为的是（）。
A、盗窃雇主的财产和原材料B、为了影响卖方的购买行为而向购买者赠送礼物C、内部交易D、尊重客户的隐私6.下列哪一种信息沟通技术系统是专门为企业进行内部沟通而设计的，即它仅仅对本企业的员工开放（）。
A、互联网B、内联网C、外联网D、互联网聊天室7.一家位于北京市中心的经营业绩和好的企业作出了这样一个决定，即从现在开始，每年根据员工的绩效实行加薪。
最有可能促成这家企业这么做的原因是（）。
A、改善员工的福利和待遇B、降低成本C、提高对员工的激励性D、减少压力8.在下列几种方法中，不是在组织内部向员工支付报酬的方法是（）。
A、根据工作结果支付工资B、绩效资金C、根据绩效支付工资D、平衡记分卡9.假定你现在正在为你所在的系招收学习商务管理的新毕业生，下列哪一种方法是你所可能采用的最为耗费时间的招募方法（）。
人力资源管理(一)自考试题A及答案
人力资源管理(一)试题A一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是（）A．产业模式B．参与模式C．投资模式D．高灵活性模式2．现代工作分析的思想起源于（）A．英国B．美国C．法国D．德国3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（）A．人员定向问卷B．职位定向问卷C．结构式问卷D．开放式问卷4．人力资源规划中的职业规划一般指（）A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划C．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划5．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（）A．1% B．2% C．3% D．4%6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为（）A．简易广告B．遮蔽广告C．匿名广告D．隐藏广告7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是（）A．人员招募B．人员甄选C．人员测评D．人员录用8．人才测评最直接、最基础的功能是（）A．甄别和评定功能B．反馈功能C．诊断功能D．预测功能9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的（）A．具体化 B．操作化C．定量化D．定性化10．绩效管理的重心在于（）A．绩效提升B．绩效总结C．绩效考核 D．绩效反馈11．绩效反馈最主要的方式是（）A．书面通知B．绩效面谈C．口头通知D．工作告示12．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的（）A．合理原则B．量力而行原则C．统筹规划原则D．公平的群众性原则13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是（）A．战略B．职位C．绩效D．资质14．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工（）A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会15．职业生涯表示的是一个（）A．静态过程B．动态过程C．价值体系D．生活方式二、多项选择题（共5小题，每小题3分,共15分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2007年1月中英合作人力资源管理试卷及答案
2007年1月人力资源管理(二)试卷及答案详解第一部分必答题(满分60分)(本部分包括一、二、三题，每题20分，共60分)一、本题包括1～20二十个小题，每小题1分，共20分。
在每小题给出的四个选项中只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。
1．许多组织都在努力协调A．支付工资的条款B．管理者和在家工作人员的报酬水平c．全体员工的工作时间D．裁员条款2．组织中对工作价值进行评估的方法之一是A．工作轮换B．绩效管理C．工作评价D．工作丰富化3．家长式管理风格认为工会是A．敌对的B．没有必要的C．要通过承认加以鼓励D．要通过正式协议加以承认4．出勤记录可用于哪方面的管理?A．缺勤B．报酬与奖励c．激励D．绩效5．哪一项是灵活的工作安排形式?A．工作分担B．绩效评价C．指导授课D．个人发展计划6．哪一项是对公司新员工进行的培训?A．健康与安全培训B．信息技术培训C．激励培训D．入职培训7．在进行PEST分析时哪一项可以划归为社会因素?A．出口关税B．老龄化人口c．信息沟通技术的发展D．就业法规的变化8．为所有员工学习提供便利和不断改进自身的组织被称为A．创新型组织B．培训型组织C．学习型组织D．知识型组织9．哪一项最好地描述了绩效评价?A．用于激励员工的系统B．衡量员工以往绩效的系统c．决定员工报酬数量的系统D．改进员工绩效的系统lO．纪律程序的主要目的是A．促进公平B．惩罚员工c．避免代价高昂的申诉 D.避免劳动诉讼11。
诊断型面谈要解决的问题是A．糟糕的绩效B．缺勤C．私人问题D．招聘12．当组织要削减人员数量但又不想解雇员工时，一般可采取的方式为A．末位淘汰B．自然减员c．终止合同D．改变报酬条件13．工作分析研究A．员工应得到的报酬B。
工作任务c．个人需要的培训D．工作绩效14．人力资源规划研究A．当前与未来的人力资源需求B．人事与发展c．绩效管理D．组织文化15．工作描述包括哪一种信息? ( )A．申诉程序B．公司目标c．培训需求D．职责与责任16．哪一项是工会的职责( )A．进行招聘面试B．为员工制定绩效目标c．保护组织中员工的权力D．预测组织未来人员需求17．赫茨伯格理论的核心是( )A．能力B．报酬制度c．绩效检查D．激励18．哪一项是工作轮换策略所要达到的目的? ( )A．培训员工B．激励员工C．报偿员工D．评价员工19．哪一项为纪律行动提供了依据? ( )A．错误行为B．疾病c．休假D．退休20．哪一种学习风格最适合在职学习? ( )A．行动主义者B．功利主义者c．理论主义者D．反思者仔细阅读案例并回答第二、第三题。
人力资源管理(一)自考真题(资料版)13
人力资源管理（一）自考真题13（资料版）资源来自网络1.20世纪90年代以来，人力资源管理的方式发生深刻变化，借助于“外脑”、聘请顾问、HRM外包等日益盛行。
这种人力资源管理模式属于高灵活性模式。
2.关于人力资源特性说法错误的是人力资源大部分属于非可再生资源。
3.运用工作分析中的写实分析法，常见的形式除了主管人员分析法以外，还有工作日志法。
4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有工作描述和工作规范。
5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。
从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的最低条件。
6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有员工晋升规划。
7.人力资源规划制定的主要依据是组织的战略目标和外部环境。
8.编制招募广告内容的主要依据是职位说明书。
9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有行动。
10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有相对稳定性和可测量性。
11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是诊断性测评。
12.在选拔管理人员时，选拔标准来自于参加选拔的所有候选人的水平高低，这种选拔标准属于常模参照性标准。
13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的信度。
14.适用于甄选和晋升决策的绩效考核方法是评价中心法。
15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是绩效改进计划。
16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是绩效工资。
17.衡量工作价值的典型方法是工作评价。
18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。
这种了解属于培训评估的反应评估。
19.为了增进小张和小李的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解。
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2005年1月自考中英合作商务管理专业人力资源管理试题
（课程代码0810）
（考试时间165分钟，满分100分）
注意事项：
1、试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
必答题为一、二、三题，每题20分；选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
60分为及格线。
2、请将答案用圆珠笔或者钢笔按题号写在答题纸上，不必抄写题目。
3、可使用计算器、直尺等文具答题。
第一部分必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二、三题，每隔20分，共60分）
一、本题包括1-20二十个小题，每小题1分，共20分。
在每个小题给出的四个选项中只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。
1、当工作场所中出现争端时，雇主有责任
A.改变工资和工作条件
B.实施申诉程序
C.提供培训
D.增加假日工资
2、一个想要提高员工技能的组织有责任提供
A.雇员股票持有计划
B.更强的工作安全感
C.培训和职业发展
D.改进的福利项目
3、当员工对工资水平不满时，管理者解决这个问题应该采取的第一个步骤是什么？
A.法律行动
B.罢工行动
C.谈判
D.纪律行动
4、哪一项最能帮助员工在工作中取得更高的效率和效果？
A.纪律
B.培训
C.现金激励
D.职业建议
5、管理者对其下属进行定期评价所要实现的目的是什么？
A.监控绩效
B.提供培训
C.确定关键业务目标
D.改变工作条件
6、哪一项应该包括在工作描述中？
A.公司报酬政策
B.公司规则和法规
C.职责和责任
D.申诉程序
7、哪一项应该包括在工作规范中？
A.所要求的资格
B.组织结构
C.推荐材料
D.权力线
8、你将参与对应聘一个研究与开发助理职位的即将毕业的学生的面试。
在这项招聘面试中你应该提哪种问题？
A.封闭型问题
B.开放型问题
C.有难度的问题
D.主观的问题
9、哪种管理方式最好地描述了“权威主义”管理方式？
A.温情式
B.协商式
C. 传统式
D.权变式
10、哪一项是组织内的一种协调情形？
A.加班和工作时间
B.拒绝支付病假工资
C.突然解雇
D.没有额外津贴
11、哪一项是K·利格人事与发展模型的一部分？
A.系统创新
B.非常规创新
C.整合创新
D.非因袭性创新
12、员工有法定的义务与责任
A.满足顾客需要
B.接受强制性培训
C.进行工作轮换
D.满足合同条件
13、在申请一份工作时，通常与申请一起递送一份简历。
这份简历需要包括哪一项？
A.假日要求
B.工作要求
C.健康与安全要求
D.资格
14、对某一成员执行“纪律程序”时，首要的是哪一项？
A.正式的口头警告
B.一般性斥责
C.正式的书面警告
D.正式的申诉权利
15、哪一项是科尔伯的学习循环四个上关键阶段之一？
A.抽象观察
B.反应评价
C.具体经历
D.抽象概括
16、哈尼和芒福德提出了四种学习方式，即行动主义者、反思者、理论主义者和功利主义者哪一项最好地描述了功利主义者？
A.通过积极参与而学习的人
B.通过检验新概念来进行最佳学习的人
C.通过回顾特定情景来进行最佳学习的人
D.看到理论与现实生活问题之间联系的人
17、哪一项是洛德制定工作规范的7点计划之一？
A.内在能力
B.激励
C.兴趣
D.调整
18、哪一位专家的著作在个体激励的保健因素方面最著名？
A.法约尔
B.赫茨伯格
C.梅奥
D.马斯洛
19、哪一项最好地描述了“改革代理人”的作用？
A.在组织中宣传自己
B.在咨询战略会议上做记录
C.代表高级管理人员对问题与信息进行沟通
D.促进创新和使管理实践多样化
20、哪一项最好地描述了工会的作用？
A.制定人力资源战略
B.制定和实现生产目标
C.定义组织文化节
D.保护员工权利
仔细阅读案例并回答第二、第三题。
（本案例纯属虚构）
案例研究——灿奇煤炭公司的裁员风波
灿奇是地处海拔1000米的高原内陆落后地区，是重要的农业、牛肉及奶制品产业，但是其最重要的资源是煤炭。
该地区的煤炭工业急需投资，原始的开采技术以及资金缺乏影响了生产力和利润。
但是，最近几年的技术改选也给该地区带来了负面影响：130000名矿工将面临失业，这一数字占整个煤炭行业就业人数的三分之一。
灿奇煤炭公司有大约80000名员工，是灿奇地区最大的企业。
尽管该地区的经济存在一些困难，然而，该公司有幸得到技术改造以提高产量，这一举措将使得三年内裁员超过30%。
该公司总经理辛岩蒙信奉‘法制式’管理风格，他目前遇到在实施技术改造的第一阶段削减8000名员工的问题。
该公司将需要在接下来的两年里继续裁员18000名，这是一项艰巨的任务，处理不当显然会给当地经济带来灾难性后果。
为了保证裁员过程的公正性，辛岩蒙必须确保人力资源管理团队恰当地处理每一个环节，尤其是过程和沟通的问题。
人力资源管理团队将负责与相关的工会组织接洽，确保冲突最小化，并明确裁员的标准，使每个员工都得到公正、公平的对待。
人力资源管理团队需要采取的举措之一是建立一个联合咨询委员会，其目的是希望创造一个对话机制，为员工队伍的合理化和裁员计划提出完善的解决方案。
尽管辛岩蒙的用意是好的，但是员工依然在工会的支持下投票罢工，反对大规模的裁员。
投票一致通过，员工决定持续罢工直到问题得到圆满解决，即取消裁员计划。
他们向辛岩蒙下达了最后通牒；必须在七个工作日内停止裁员计划，否则便开始罢工。
辛岩蒙处于两难境地。
在经济困难时期，由于技术革新的成本过高，企业的财务负担已经很重，如果罢工停产，将给企业带来更为沉重的负担。
但是，终止裁员计划的成本更高。
看来罢工已不可避免，其结果将使冲突正式化，而员工与管理层的合作也会因此失败。
二、本题包括第21-22小题，共20分。
21、解释“集体谈判”的含义，并阐述如何通过谈判化解灿奇煤炭公司与员工之间的分歧。
（10分）
22、解释联合咨询委员会的作用，并阐述该委员会如何帮助辛岩蒙和他的人力资源管理团队找出阻止罢工的解决方案。
（10分）
三、本题包括第23-24小题，共20分。
23、辛岩蒙信奉“法制式”的管理风格。
请对他的风格进行解释，并论述这种风格可能会对灿奇煤炭公司与员工的谈判产生哪些影响？（10分）
24、论述在灿奇煤炭公司中冲突与合作的区别。
（10分）
第二部分选答题（满分40分）
（本部分包括第四、五、六、七题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
）
四、本题包括第25-26两个小题，共20分。
25、亚伯拉罕·马斯洛是一位人们所熟悉的心理学权威，他在个体激励方面的研究成果及著作颇多。
请举例说明马斯洛的需求层次理论的主要观点，并解释每一层次的具体内容。
（10分）
26、根据马斯洛的需求层次理论，解释为什么在不断变化的世界中，工作保障需求变得十分重要。
（10分）
五、本题包括第27-28两个小题，共20分。
27、某地方政府机构长期以来腐败现象和问题从生，因此决定引入一套新的道德准则。
请举例说明适合该地方政府机构的道德准则是什么?（10分）
28、任何道德规范都应该包括准确无误、保守机密、平等机会和公平交易四个方面，解释并举例说明以上每一方面的含义。
（10分）
六、本题包括第29-30两个小题，共20分。
29、（1）一家大型电信公司的人力资源部最近引入了个人发展计划，用来检查员工绩效和工作目标。
请解释个人发展计划的含义并指出其作用。
（5分）
（2）解释补充性学习计划的含义，并举例说明补充性学习计划的三种形式。
（5分）
30、在你的组织中，培训方法的广泛运用极大地丰富了个人和职业发展的理念。
请简述自我教育法、教学法这两种培训方式，并对每种培训方式各列举两个优点和两个缺点。
（10分）
七、本题包括第31-32两个小题，共20分。
31、你在一个当地的汽车配件制造公司做了几年人事主管，最近被提升为人事经理，周一有一位新人将接替你的职位，你需要在走上新岗位之前负责培训接替你的新人。
为此，你得准备一份简短的材料，向你的接替者解释绩效报酬和日工作量度的区别，请举例说明两者的区别以及各自的优缺点。
（10分）
32、请简述组织中“协调”的情形，并说明它如何改变现有的工作实践。
（10分）。