浅谈在信息化社会企业如何处理与政府社会的关系
信息化促进经济与社会发展面临的问题及对策
信息化促进经济与社会发展面临的问题及对策摘要：信息技术是互联网的基础，而信息技术的存在，就是为了让所有的数据能够被编辑入库，最后成为优质的研究对象，从而提供给人们更多生活，学习和工作的便利。
信息技术的出现，无疑提高了人们的工作效率，同时也增强了经济的发展，社会的发展和进步也在此过程中也更加快速，但与此同时，信息技术也为经济和社会的发展提供了一些负面和消极的能量和影响。
由此，笔者将展开信息化技术解决社会发展问题的策略和方法。
关键词：信息化；经济与社会；问题；对策科学技术在不断的发展，信息技术的水平也日益增高，不仅让人们的生活方式得到了较大的改善和优化，同时，也不断激励着人们的经济腾飞。
当人们在接受信息技术便利的同时，也出现了越来越多的社会发展问题，从而影响着未来社会的进步。
一、信息化促进经济与社会发展面临的问题信息技术的发展不断刺激着社会的进步，其中也必然会呈现一些不可避免的问题和不足。
（一）信息化促进经济发展面临的问题信息技术的应用在不断开发有效资源，而有效资源的运用，也能让社会的经济得到飞速的发展和提升，与此同时，信息化的社会也催生了一些新的互联网企业和公司，人们的生活也日趋便利，甚至不用出门也可以买到自己想要购买的物品，但是在这样的场景下，人们所购买的东西，因为没有亲眼见证，从而导致在收到货品的时候出现质量无法保证的现象。
与此同时，对于互联网经济而言，因为缺乏相应的法律保护，很多企业或公司会钻法律的漏洞而谋利，甚至因为不法分子想要获取更多的暴力，而对互联网的链接进行修改，继而让受害者上当受骗，从而造成经济的损失。
另外，大数据的出现，也让企业和公司在运营期间不断收集用户的信息，而一些信用不良的公司会将其信息进行贩卖，从而导致用户的隐私被大量泄露。
还有一部分企业和公司为了快速增长，自身的经济，从而产生经济的下滑和危机。
（二）信息化社会发展面临的问题社会的快速发展离不开信息技术的提高，同时也为人们带来了一定的负面影响。
公务人员的沟通协调能力建立良好的政府与社会企业的合作关系
公务人员的沟通协调能力建立良好的政府与社会企业的合作关系公务人员在推动政府与社会企业的合作关系中扮演着重要的角色。
在这个全球化、信息化的时代，有效的沟通协调能力对于建立良好的政府与社会企业之间的合作关系至关重要。
本文将重点探讨公务人员在这一过程中应具备的沟通协调能力，并分析其对政府与社会企业合作关系的重要意义。
一、有效的沟通能力1.1 清晰的表达能力公务人员在与社会企业进行沟通时，需要清晰明了地表达自己的意图和政府的政策。
他们应该具备良好的口头和书面表达能力，使得社会企业能够准确理解政府的要求和政策。
同时，公务人员还应该善于运用各种沟通工具，如会议、简报等，以便更加有效地传达信息。
1.2 善于倾听沟通是一个双向的过程，公务人员需要善于倾听社会企业的需求和意见。
通过倾听，他们可以更好地理解社会企业的诉求，并根据实际情况及时调整政策和措施。
这样的反馈机制有助于建立起政府与社会企业之间的良好互动和持续合作关系。
1.3 跨部门协调能力政府机构通常由不同的部门组成，每个部门都有自己独特的职责和利益。
公务人员需要具备跨部门协调的能力，以便在与社会企业合作过程中能够统筹各方利益，推动政府内部的沟通和协作。
只有协调一致的政府机构才能与社会企业形成良好的合作格局。
二、政府与社会企业合作关系的重要性2.1 促进经济发展政府与社会企业的合作关系有助于促进经济的可持续发展。
社会企业作为市场主体，能够提供创新的产品和服务，为经济增长带来新动力。
政府的支持和引导可以为社会企业提供良好的发展环境和政策支持，共同推动经济的繁荣。
2.2 解决社会问题政府与社会企业合作可以更好地解决一些复杂的社会问题。
社会企业通常关注社会公益和环保领域，他们在这些领域具有丰富的专业知识和经验。
政府可以通过合作与社会企业共同寻找解决问题的最佳途径，推动社会发展和改善人民生活水平。
2.3 促进公共资源配置政府与社会企业的合作可以更好地配置公共资源，提高资源利用效率。
信息化建设的意义
信息化建设的意义在当今数字化时代，信息化建设已成为企业、政府和社会发展的重要事项。
信息化建设是指将信息技术与现代管理相结合，通过建立和完善信息系统来实现信息资源的高效利用，以提升组织运转效率、降低成本并增强竞争力。
本文将探讨信息化建设的意义，并阐述其对企业和社会的重要性。
首先，信息化建设能够提高企业的生产力和效率。
通过引入信息化技术，企业能够对生产过程进行实时监控和管理，及时发现问题并进行迅速处理。
同时，信息化系统能够自动化处理许多日常繁琐的工作，减少人工干预和错误，并提高工作效率。
例如，通过企业资源计划（ERP）系统，企业可以更好地管理供应链、库存和销售等方面，实现生产资源的最优调配，从而提高生产效率和降低成本。
其次，信息化建设可以推动企业的创新与转型。
随着技术的不断进步和市场的不断变化，企业需要不断创新来适应市场需求。
信息化系统可以为企业提供全面的市场和竞争对手情报，帮助企业及时了解市场动态和客户需求，并快速调整经营策略。
同时，信息化系统也能够为企业提供创新的平台和工具，通过大数据分析和人工智能等技术，挖掘潜在的商业机会，并提供个性化的产品和服务。
第三，信息化建设对于社会的发展具有重要意义。
信息化技术的普及和应用可以提高社会的生产力和资源利用效率，推动经济的发展和社会的进步。
例如，电子政务系统的建立能够使政府与民众之间的沟通更加便捷和高效，提高政府的服务水平和工作效率。
同时，信息化建设还能够促进信息资源的共享和交流，加强产业链条的协同配合，形成良性的产业生态系统。
另外，信息化建设还能够提升社会的信息化素养和智能化水平。
随着信息技术的不断进步和应用的普及，人们需要具备一定的信息技术知识和能力来适应这个变化的时代。
信息化建设将为个人和组织提供知识获取和学习的平台，促进信息素养的提升和智能化的发展。
同时，信息化建设也能够推动教育领域的创新和改革，提供更丰富多样的学习资源和教学方式。
总结起来，信息化建设对于企业和社会的发展具有重要意义。
浅谈信息化对国民经济和社会发展的影响
浅谈信息化对国民经济和社会发展的影响摘要：信息化水平是衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志。
信息化建设中要做好五个结合，一是信息化建设新农村建设的结合，二是信息化与企业信息技术发展相结合，三是信息化与经济社会发展相结合，四是信息化与提高政府管理水平相结合，五是信息化与当代可持续发展相结合，走出一条中国特色信息化的路子。
关键字：信息化；农村建设；可持续发展党的十五届五中全会决定，“把推进国民经济和社会信息化放在优先位置”，作为“覆盖现代化建设全局的战略措施”；党的十六大把大力推进信息化作为我国在新世纪头20年经济建设和改革的一项主要任务，要求，“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”；党的十六届五中全会提出，“推进国民经济和社会信息化，切实做新型工业化道路，坚持节约发展、清空发展、安全发展，实现可持续发展。
”这些大政方针，是我们信息化建设和可持续发展的重要指南。
信息技术渗透于国民经济各个领域和方面，没有任何一门产业不从这一现代技术中获益。
信息化已经越来越成为维护经济与社会发展的决定性力量。
信息化关系到经济、社会、政治等各方面，成为未来发展战略制高点。
信息化对国民经济具有倍增、催化和优化作用，直接和间接地促进国民经济持续增长，产生一系列综合效益。
信息化扩大经济活动范围，开辟新发展空间，改进生产性能，增强人员素质，拓展劳动对象，减少资源消耗，在创造社会财富的同时，通过优化生产力质量、引导生产要素的合理配置、促进生产力系统运行的有序度、强化经济调控能力和管理水平、改善上层建筑功能等方式发挥对国民经济的优化作用，实现经济规模增长与结构优化。
因此，信息化水平已成为衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志。
一、信息化建设新农村建设的结合进入21世纪以来，在各地区各部门的共同努力下，我国农村信息化建设取得了积极进展。
我国初步构建了以农业部信息中心为龙头、连接31个省(市、区）农口部门的信息平台，建立了以批发市场价格行情、农产品供求、科技教育、种植业、水产业、农垦等专业网为骨干的中国农业信息网（），初步形成了以农业部信息中心为核心的机群网络。
谈信息化社会建设中政府工作职能的转变
行 的。西部地区发展 中 自身存在 ５大矛盾 ，即 自然资源丰富与 知识资源贫乏的矛盾 ；经济发展潜力巨大与竞争能力相对薄弱
的矛盾 ；信息市场开发不足与生态资源破坏严重 的矛盾 ；投资
挥后发优势 ，促进生产力的跨越式发展 ，推进经济结构战略性
调整 ，为建设 中国特色社会主义和西部经济强区作 出新的贡献。
清醒地看到 ，经济全球化又使西部地区经济发展 面临相 当严峻
的国际竞争 的挑战 。 二是 西部地 区发展 面临 双重竞 争 。随着我 国加入 ＷＴ Ｏ， 势必使 国内市场 国际化 ，国际市场 国内化 。２ ０多万个跨 国公 司在国内发展 ，国际竞争国内化 ，国内竞争 国际化 ，在 出口市 场上国内企业也互相竞争。因此 ，在 国际、国内双重竞争压力 下 ，西部经济发展面临双重挑战。 三是西部 大开发是在解决西部经济社会发展矛盾过程 中进
２１ 必 要性 ．
信息化是当今世界经济和社会发展 的大趋势 ，大力推进国 民经济和社会信息化是推进现代化建设 的战略举措 ，是实现我 国经济结构战略性 调整 的关键 。各级政府应抓住历史机遇 ，以
体制创新和科技创新为动力 ，充分发挥市 场配置资源和政府宏
观调控 的作用 ，大力发展信息产业 ，以信息化带动工业化 ，发
２ 政府职能的转 变
我 国经过 改革开放 以来 ３ ０多年的建设 ，生产力 得到进一
技 直接而迅速地 向经济 、政治 、文化 、军事 等各领域 广泛 渗 透 ，在改变人们观念 、人类生活和社会结构等方面产生难以估
量 的、变革性的影响。
步解放 ，经济快速发展 ，社会全面进步 ，人民生 活总体上达到 小康水平 ，综合 国力明显增强 ，顺利完成了社会 主义现代化建
政企相互协助发言稿
政企相互协助发言稿尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！首先，我代表政府方面，对各位企业界的朋友们表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。
能够有机会与大家共同探讨政企相互协助的重要性和未来发展方向，对于我来说是一种荣幸。
希望通过今天的交流，能够搭建更加紧密的政企合作关系，实现互利共赢，共同推动社会经济的发展。
政企相互协助，是当前发展的必然需求。
政府作为国家的管理者和服务者，肩负着保障人民福祉、促进经济社会发展的重要责任。
而企业作为经济发展的主体，是经济增长的重要引擎，也是就业和社会稳定的重要支撑。
政府和企业之间不存在对立的关系，而是相互依存、相互促进的关系。
只有政府和企业携手合作，才能够共同推动社会经济的健康发展，实现共同繁荣。
在当前复杂多变的国际国内形势下，政府和企业面临诸多挑战和困难。
经济全球化和信息化的发展，使得市场竞争日益激烈，企业面临着前所未有的压力。
政府则需要在不断变化的环境中保持政策的稳定性和前瞻性，促使社会经济的稳定增长。
在这样的情况下，政企相互协助显得格外重要。
首先，政府要积极营造良好的发展环境，为企业提供更好的政策和服务。
政府要在法律体系、市场准入、税收政策、财政支持和人才培养等方面进行适时的调整和优化，为企业发展提供更好的环境。
政府要更加注重对企业的需求和诉求，及时解决企业在生产经营中遇到的困难和问题。
政府要建立健全的监管制度，为企业提供公平竞争的市场环境和稳定的政策预期。
其次，企业也要积极履行社会责任，为社会提供更多的就业岗位和税收收入。
企业要不断提升自身的核心竞争力，加强科技创新，提高产品质量，优化服务水平，增强市场竞争力。
企业要加强内部管理，规范经营行为，遵守法律法规，弘扬诚信文化，为社会提供透明、诚信、负责的企业形象。
企业要积极参与公益事业，回报社会，共同促进社会的和谐稳定。
政府和企业应该相互理解、相互尊重、相互支持，在合作中实现共同发展。
政府要尊重市场规律，不干预企业正常的经营活动，为企业提供更多的发展空间和创新激励。
公务人员如何建立有效的政府与社会关系网络
公务人员如何建立有效的政府与社会关系网络随着社会的发展和进步，公务人员在履行职责的同时，逐渐意识到建立起有效的政府与社会关系网络对于工作的重要性。
在如今高速互联的时代，有效的政府与社会关系网络不仅能够提高工作效率，还能够促进政府与社会的良好合作关系。
本文将探讨建立有效的政府与社会关系网络的重要性以及一些建议。
一、认识政府与社会关系网络的重要性政府与社会关系网络是指公务人员与社会各界人士之间的联系和互动关系。
建立起良好的政府与社会关系网络对于公务人员的工作具有以下重要性：1. 信息的获取和传递：政府与社会关系网络能够帮助公务人员及时获取有关政策、法规和社会动态的信息，以更好地开展工作。
同时，公务人员也能够通过这一网络传递政府部门的决策和政策，使社会各界人士更好地了解政府的工作方向和目标。
2. 合作与共赢：政府与社会关系网络能够促进政府部门与企业、社会组织等社会各界的合作与共赢。
通过与社会各界人士建立良好的关系，公务人员可以吸纳各方的智慧和资源，共同参与和推动社会事务的发展，实现政府与社会的双赢。
3. 舆论引导与声誉管理：政府与社会关系网络能够帮助公务人员更好地引导舆论和管理声誉。
建立起良好的关系网络后，公务人员能够在舆论引导上发挥更大的影响力，使舆论更加积极向上。
同时，建立起良好的关系网络也能提升公务人员的声誉和形象，使其在社会中得到更多认可和支持。
二、建立有效的政府与社会关系网络的方法与建议要建立起有效的政府与社会关系网络，公务人员可以从以下几个方面着手：1. 主动出击：公务人员应该积极主动地与社会各界人士进行沟通和交流。
可以通过参加行业协会、社会活动等途径，与相关人士建立联系。
同时，通过组织一些专题研讨会、座谈会等形式，加强与社会人士的交流，共同研究和解决问题。
2. 建立信任关系：信任是建立有效政府与社会关系网络的基础。
公务人员需要通过诚信、守信等行为树立良好的形象，并与社会各界人士建立起信任关系。
信息化时代的社会治理与公共服务
信息化时代的社会治理与公共服务Chapter One 信息化时代的社会治理在信息化时代，互联网不断发展，社会生活的方方面面都受到了影响。
在这个时代，社会治理也不断进行着新的改革和创新。
信息化时代的社会治理体现了新的特点和优势，通过信息技术的应用，使政府和社会更加高效地进行协作，提高了社会的管理效率，增强了社会管理的科学性、信息化和智能化。
1.1 网络舆论的治理在信息化时代，详实的新闻报道和广泛的交流平台为网民提供了及时的新闻和信息，但是，网络上的信息也有着不尽如人意的负面效应。
针对虚假信息、黄色信息、恶意营销、网络谣言等方面的问题，我们必须采取有效的措施进行治理。
当前网络舆论环境良好，积极宣传主旋律，传播正能量。
1.2 数据中心的建设数据中心是信息化时代的重要资源，它充当着丰富数据信息的中转站和管理机构。
数据中心具有管理、存储、整合、分析等多种综合功能。
数据中心可以为政府机构和企业提供数字化、智能化的业务处理和信息交流服务，实现内部管理信息共享和用户公开操作的高效协同。
1.3 信息公开与透明度随着信息化时代的到来，政府管理和公共服务的质量不断提高，政策计划、财政预算、公共事务也不断加强公开和透明化。
信息公开和透明度不仅使政府更具有合法性和监管权力，也增强了公众对政府的信任。
Chapter Two 信息化时代的公共服务随着信息化的不断发展和成熟，公共服务方面也有了很大的进展。
信息化时代的公共服务主要通过网络和智能化的方式来实现，为人们提供更为便捷和高效的公共服务。
2.1 电子政务电子政务是信息化时代的新颖形式，为政府服务提供了新的平台和途径。
通过电子政务，公众可以随时随地了解政府的服务事项和政策规定，实现十分便捷快速的服务和管理。
电子政务的优势在于方便，快捷，使政府的服务和管理全方面智能化和精细化。
2.2 数字图书馆随着数字技术的不断发展和应用，数字图书馆日益成为重要的公共文化服务场所。
数字图书馆的开发和建设可以让公民随时随地使用多样化的图书资源，特别是对缺乏文化资源的地区和群体来说，数字图书馆的重要性更是不可忽视的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在信息社会企业如何处理与政府、社会的关系
从20世纪80年代开始、随着计算机硬件和软件技术的发展，特别是计算机和通信网络技术的日趋融合，信息技术给企业带来了巨大的变化，在企业中的应用不再局限于企业活动的某些环节，而是逐步地渗透到企业活动的各个领域、各个环节，极大地改变了企业的生产、流通和组织管理方式，推动了企业物资流、资金流和信息流的相互融合。
在新形势下，如何处理好政府、企业与社会的关系，应对信息化社会到来对企业的影响，显得尤其重要。
我们以制造业企业为例，了解信息化技术给企业带来的影响。
一、生产过程的自动化和信息化。
生产过程的自动化和信息化是制造业企业信息化的—个关键环节，其主要目的是在机械化的基础上综合利用微电子技术、计算机技术和自动控制技术实现对生产过程的监测和控制，从而达到提高产品质量和生产效率的目的。
生产过程自动化和信息化涵盖产品设计和开发，生产工艺流程、物料管理、品质检验等各生产环节。
在产品设计和开发环节，主要是应用计算机辅助设计(CAD)技术、虚拟现实和模拟技术以及网络技术等，以缩短新产品的设计和开发周期，节约开发成本。
在生产环节，主要是利用计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助生产设备(DCS)、以及计算机集成制造系统(CIMS)和计算机提成生产系统(CIPS)等技术实现生产过程的自动化和智能化。
生产过程的自动化和信息化并不是孤立进行的，而是与其他环节如库存、财务、质量、设备、人员等管理方面的信息化紧密联系的。
二、企业内部管理信息化。
企业内部管理的信息化是企业信息化中应用最为广泛的一个领域，涉及企业管理的方方面面。
企业内部管理的信息化以企业的各种应用系统为基础，通过各种类型的信息应用系统来有效地组织、利用信息资源，实现管理的高效率。
企业的应用系统按功能可以分为事务处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、智能支持系统(ES)等，人力资源、财务、存货、生产计划等。
按应用的职能部门又可以分为财务管理系统、销售信息系统、库存管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统、办公自动化系统(OA)等。
对于企业而言，各种应用系统既可以自成一体，以服务于企业某一个或某些
部门的职能需要，也可以是通过企业内部网有机联系在一起的集成应用系统。
三、企业供应链和客户关系管理的信息化。
企业采购和销售过程中的信息化极大地拓宽了企业信息系统的应用范围，从而使企业的信息化内部扩展到外部，并借助于企业内部网、外部网和公共网络将企业内部的生产管理和外部的供应、销售整合在—起。
供应链管理的目的是利用网络和信息系统等手段整合供应商和企业的交易和信息流程，以提高企业的采购效率，客户关系管理则是利用信息技术来收集、处理和分析客户的信息，以便更好地满足客户地要求。
电子商务技术的发展为企业整合内部的信息系统和外部的供应、销售提供了新的手段，从而成为企业信息化建设的一个重要内容。
信息技术给企业的生产、内部管理、销售等环节带来巨大影响，改变着企业与政府、社会的关系。
一、要充分应用信息技术，处理好与政府的关系
世界范围内，企业与政府间的关系，为企业家们所重视和依赖，政府和政治是动员、整合社会资源的最强大的力量。
100多年前，著名的德国奔驰汽车公司的开山之父卡尔本茨先生就对属下有过这样的训词：请记住，与政府修好，是本公司最大的公共关系。
一些世界知名企业也将与当地政府处理好关系，放在拓展市场的首要工作。
如柯达公司与政府关系使命声明：“和中国各级政府建立友好相互信任和可持续的关系，并利用这种关系促成有利于中国和中国人民的政策、法规和做法，同时增强柯达目前和未来的商业机会以及保护柯达在大中华区的投资。
”同样国内民营企业大多也对这种政府与企业关系非常重视。
1、搭建政商信息沟通、交流的平台。
在一位著名的管理大师在他的课堂上，曾经向企业家们问了这么一个问题。
“在一个大雪纷飞的夜里，你驾车行驶。
这时路上有三个人同时想要搭你的车，可是你的车是两座的，只能再坐一个人。
这三个人分别是一个受了伤的老太太、一个曾经救过你的医生和一个你的梦中情人。
那么，你会怎么做?”在大家沉入这种道德、感恩与自己的情感之中做出不情愿的选择时，据说一种最佳的答案是让医生驾车带着受伤的老太太，而你自己则与梦中情人在雪中漫步。
而管理大师通过此案例引发大家明白资源整合在当今企业管理中的重要性。
如果说50年代创造财富靠激情，6、70年代创造财富靠斗争，8、90年代创造财富靠改革，21世纪的今天创造财富靠整合。
谁拥有整合
资源的优势，谁便掌握了敲开财富之门的钥匙。
而政治荣誉，从一定意义上可谓是资源整合的敲门砖。
通过这个平台，利用这些“政治头衔”就增加了企业与政府部门接触、沟通的机会，更利于企业家及时了解各类政策信息，利于企业与政府间信息反馈，发出企业的声音。
有的企业老板能够巧妙地运用这些“头衔”寻找到了与各级有关领导和社会人士交往的平台，利用这个平台结交了社会各界人土，把这种资源优势转化在企业经营过程中为企业所用。
2、增加企业信誉，利于企业包装宣传。
企业家的“政治头衔”不仅是一种政治荣誉，同时也是政府与社会对企业成绩的肯定和认同，无形之中，也就增强了人们对该企业的信任度
二、重视与社区及外部环境的关系。
信息社会，尤其是论坛、博客、微博等网络空间工具的兴起，加快了信息传播的速度。
办企业，必须重视与外部环境的关系，要取得地方（社区）和民众的支持，一是要支持地方经济发展，吸纳社会就业；二是积极参与和谐社区建设，给予必要的财力支持。
三、重视与员工的关系。
员工是企业的财富，是事业的合作者，必须重视处理好与员工的关系。
企业要坚持以人为本、善待员工，让员工有一种归属感、使命感，有一种爱岗敬业、做好工作的内在动力；企业要给员工有做事的机会，有学习的机会，有赚钱的机会（能得到相对合理的报酬），有晋升的机会，有表现自己的机会（实现自身价值的机会）。
企业本着“科技以人为本”的战略思想，充分应用现代信息技术，如人力资源管理系统、决策决策系统等，给员工提供公平、公正、充满活力的信息环境，提升企业的凝聚力和战斗力。
四、处理好与供应商的关系。
在生产制造企业原材料供应是生产环节极其重要的一个环节，充分应用现代化信息技术，做到来源可追溯，质量有保证，时间可控制，避免“说话不算数，签字不认账、收钱不发货、收货不给钱”等一系列问题。
五、处理好与客户（消费者）的关系。
作为一个企业，所有有形的方面都可以用钱买来，唯有客户资源买不到，因为那是客户的心。
所以，企业必须保证产品的质量和售后服务，确保产品的使用价值在客户手中得到切实实现和增值。
因为在为客户创造价值的同时，也为企业带来滚滚财源。
要处理好与客户的关系，一是要满足客户的需求，这是最基本的；二是要满足客户不断变化的需求，这是
必须的，为此要不断听取、收集客户的反映，对产品不断改进提升；三是要超越客户的期待，不断研发新的产品，客户没想到的，你想到了，客户想到了，你已投放市场了。
要充分应用现代信息技术处理好与客户（消费者）关系提升了效率，改进客户关系管理（CRM）。
参考文献：
1、[美]乔治.斯蒂纳、约翰、斯蒂纳：《企业政府与社会》（第8版），华夏出版社，2001年1月第1版。
2、董焱：信息文化论.北京图书馆出版社.2003年。