我国女性旅游从业者就业现状及优劣势分析
年中国女性就业与职业发展的现状及未来趋势
年中国女性就业与职业发展的现状及未来趋势中国女性在就业和职业发展方面经历了显著的变化，取得了可喜的成绩。
然而，仍存在一些挑战和不平等的问题。
本文将探讨中国女性就业和职业发展的现状，并展望未来的趋势。
一、现状分析1. 女性就业率提高：随着社会进步，中国女性的就业率逐年提高。
由于社会的发展，越来越多的女性加入劳动力市场，展现出自己的职业能力和优秀素质。
2. 性别平等意识增强：社会对性别平等和女性权益的重视度不断提升。
相应的政策和法律措施的实施，为女性提供了更多的工作机会和平等的职业环境。
3. 职业领域多样化：女性在职业领域中展现出了多样性。
不再仅限于传统的教育、医疗和服务行业，越来越多的女性涉足科技、金融、管理等领域，展现了巨大潜力和能力。
4. 职业晋升困难：尽管女性参与职业的机会增多，但是晋升路径仍然面临一定的困难。
一些女性在事业发展中受到性别歧视和职场压力的限制，晋升速度较慢。
5. 薪酬差距存在：性别薪酬差距仍然存在，女性的平均薪资较男性低。
这种差距与传统的性别观念、职业选择和职场歧视等因素有关。
二、未来趋势展望1. 引导女性职业发展：未来，应继续加强对女性职业发展的引导，鼓励她们发展自己的专业技能，提高职业竞争力。
2. 建立更加公平正义的职业环境：加强对职场性别歧视的监管力度，加大对违法行为的处罚力度，确保女性在职场中享受平等的权益和机会。
3. 职业培训和技能提升：加强对女性职业培训和技能提升的支持，提供更多的机会和资源，帮助她们在职场中不断成长和发展。
4. 平衡家庭和事业：提供更加灵活的工作时间和工作模式，支持女性平衡家庭和事业的发展，促进家庭和谐。
5. 强化性别意识教育：加强性别教育，培养尊重与平等的性别观念，消除性别歧视，推动社会更加公正和平等。
结论：中国女性在就业和职业发展方面取得了显著的进步，但仍面临一些挑战。
未来，我们应该加强对女性职业发展的支持和引导，提供公平正义的职业环境，同时也需要女性不断提升自己的专业技能和职业素养。
我国女性就业问题分析及对策
我国女性就业问题分析及对策随着我国经济的快速发展，女性就业问题成为一个备受关注的话题。
近年来，我国女性就业人数逐渐增加，但在职场上面临着诸多挑战和困难。
本文将从现状分析、问题症结以及对策措施等方面展开对我国女性就业问题的分析。
一、现状分析1.女性就业人数逐渐增加近年来，随着我国经济的快速发展，女性就业人数逐渐增加。
统计数据显示，我国女性就业率呈逐年增长趋势，越来越多的女性加入了职场。
2.女性就业面临挑战尽管女性就业人数逐渐增加，但她们在职场上面临着诸多挑战。
部分企业对女性的职业发展机会存在歧视，晋升机会相对较少。
女性在职场上经常受到性别歧视，薪资待遇相对较低。
女性在职业发展中还会面临家庭与工作的平衡难题。
3.女性职业发展存在差异在职业选择方面，女性往往更倾向于从事文秘、营销、客服等工作，而在科技、金融等行业中的比例较低。
这种职业选择的差异也导致了女性职业发展的差异性。
二、问题症结1.社会性别偏见我国社会存在传统的性别观念，对女性的职业发展存在一定程度的偏见。
传统观念认为女性应该以家庭为重，社会地位相对较低，这种观念影响了女性的职业发展。
2.企业用工观念落后部分企业的用工观念还相对落后，对女性的职业发展并没有给予足够的重视。
仍然存在着对女性晋升机会的歧视和薪资待遇不平等的现象。
3.家庭对女性职业发展的影响家庭对女性职业发展存在一定的影响。
在家庭中，女性通常要承担更多的家务和子女抚养责任，这会影响到她们在职场的专注度和发展空间。
三、对策措施1.加强性别平等教育应该加强性别平等教育，改变社会对女性职业发展的传统观念。
教育应该教导学生男女平等，女性也能够有自己独立的职业发展空间。
2.加强企业性别平等意识企业应该加强性别平等意识建设，制定公平的晋升机制和薪酬政策，为女性提供更多的职业发展机会和空间，消除性别歧视。
3.建立完善的职业发展支持体系政府应该建立完善的职业发展支持体系，为女性提供更多的职业培训和发展机会，增加对于女性职业发展的支持力度。
旅游行业的发展现状与未来趋势分析
旅游行业的发展现状与未来趋势分析旅游是人类追求美好生活的重要组成部分，而旅游行业则是与之息息相关的产业。
随着经济全球化和人民生活水平的不断提高，旅游行业经历了蓬勃发展的阶段，同时也迎来了一系列新的挑战。
本文将对旅游行业的发展现状以及未来的趋势进行分析和展望。
第一部分：旅游行业的发展现状旅游业作为世界经济的重要支柱，对于国家经济发展及就业创造起到了重要作用。
目前，全球旅游业市场总规模已经达到了万亿级别，增长速度超过国内生产总值增速的三倍以上。
与此同时，旅游业也为各国贸易平衡和外汇收入做出了重要贡献。
旅游业的发展得益于交通和通讯的发展，人们能够更加便捷地前往目的地。
此外，互联网的普及也为旅游业带来了新机遇。
旅游预订平台的兴起使得旅游产品更加透明、方便，消费者也能够更好地选择和享受旅游服务。
然而，旅游业的发展也面临一些挑战。
首先，资源和环境问题愈发凸显。
随着旅游业的快速扩张，旅游景点的破坏和环境污染问题日益突出。
其次，旅游业存在着价格过于集中的问题。
一些热门旅游景点的门票价格过高，使得许多游客望而却步。
最后，旅游业的规范化和服务质量等问题也需不断改进。
第二部分：未来旅游业的趋势展望未来的旅游业将呈现出多样化、个性化和可持续发展的特点。
首先，旅游产品将更多地向多元文化、深度体验方向发展。
游客将更注重体验当地文化、历史和生活方式，而不仅仅是简单地游览景点。
其次，随着人们健康意识的提高，健康旅游将成为一种趋势。
人们将更加关注于身心健康，在旅行过程中注重健康饮食、运动和放松。
同时，数字化和智能化将进一步改变旅游业的面貌。
虚拟现实和增强现实技术的发展将为游客提供更加沉浸式的旅游体验，人们可以在家中就能感受到不同地方的旅行乐趣。
此外，人工智能的应用也会提升旅游服务的水平，例如机器人导游和智能语音助手将为游客提供更便捷的导航和咨询服务。
可持续发展也是未来旅游业的重要方向。
旅游业对环境的破坏和资源浪费问题亟待解决。
未来旅游产业将更加注重生态保护和环境可持续性，推动绿色旅游的发展。
女性就业现状分析
女性就业现状分析近年来，女性就业状况日益受到关注。
特别是随着经济和社会的发展，女性在就业市场上的地位逐渐提升，但是女性在就业方面仍然存在许多问题。
本文将从女性就业的现状、女性就业所面临的问题以及应对策略三个方面进行分析。
一、女性就业现状据国家统计局数据，截至2020年，中国女性的就业率为66.8%，比男性低9.4个百分点。
其中，城市女性的就业率为61.4%，农村女性就业率为73.6%。
这一数据表明，虽然女性的就业率逐年上升，但是女性在就业市场上仍然存在一定的困难。
从职业结构来看，女性更多地从事低薪、低级别、低技能的工作。
女性的职业晋升和薪资增长受到很大限制，女性的薪资水平普遍较低。
此外，女性的离职率也较高。
根据全国妇联的调查数据显示，中国女性离职率为52%，而男性离职率为25%。
二、女性就业所面临的问题1. 性别歧视在就业市场上，女性经常面临性别歧视。
许多雇主会拒绝招聘女性，或者在录用女性时降低薪资待遇。
男性在晋升和职业晋升方面更容易受到关注和支持，而女性在得到机会和支持方面则相对较少。
2. 家庭责任女性在家庭中的角色经常会影响到她们的职业发展。
许多女性在婚姻和育儿后，会选择放弃工作或者调整工作时间。
这使得女性的职业发展受到限制，难以得到与男性相同的机会和待遇。
3. 怀孕和产假怀孕和产假对女性的职业发展也造成不小的影响。
女性在怀孕和分娩后需要请假，这可能导致她们的职业晋升和薪资增长受到限制。
此外，许多雇主在员工怀孕后会解雇她们，这也使女性难以在就业市场上立足。
三、应对策略1. 减少性别歧视政府应该加强对性别歧视的监管，制定相应的法律法规，确保女性可以平等地参与就业市场。
此外，社会应该推广性别平等的理念，减少对女性的歧视。
2. 加强职业技能培训为了提高女性的职业竞争力，我们应该加强对女性的职业技能培训。
政府可以提供相关的培训课程，雇主也可以为女性员工提供相应的培训机会，以提高女性的职业水平和就业机会。
女孩做导游有前景吗
女孩做导游有前景吗女孩做导游在当前社会有很大的发展前景。
随着人们旅游需求的增加，导游行业也在不断扩大。
而且，女性在导游行业的优势也逐渐被人们认可。
以下是女孩做导游有前景的几个理由：首先，女孩具备一些与导游工作相关的优势。
女孩通常比男性更细致、细心，具备更好的沟通能力和服务意识。
旅游行业注重细节，导游需要细致的工作态度和耐心的沟通能力来满足游客的需求。
女孩的这些特点能够更好地与游客进行互动和沟通，提供更加优质的服务。
其次，女孩在外貌和气质方面更容易取得游客的好感。
导游作为整个旅游行程中的重要角色，她的形象和仪表在很大程度上会影响游客的体验。
女孩通常更加注重自己的仪表和外貌，有着良好的气质和容貌，更容易赢得游客的好感，从而提高服务质量。
再次，女孩在某些场合下更有优势。
一些特殊的旅游线路，如女性特色旅游、婚纱摄影旅游等，女性导游更能与游客产生共鸣，加深客户体验的同时也能更好地提供个性化的服务。
特别是一些外国游客，由于文化差异，与女性导游的互动可能更加顺畅，这会带来更好的旅游体验。
此外，女孩可以更好地处理一些特殊情况。
旅游中，有时候需要面对一些特殊情况，如游客的紧急求助、突发意外等。
女孩一般更加细心、敏感，有较强的应变和处理突发情况的能力，可能更容易冷静地处理这些问题。
这也是女孩做导游的一大优势。
最后，女孩在导游行业中具备较高的职业竞争力。
当前，女性在社会各行各业中的地位与日俱增，女性的职业竞争力也不断提高。
女孩进入导游行业可能会面临一些竞争，但由于女孩在导游行业中的优势，与其他竞争者相比，女孩更能突显自己的特长和个性，从而取得更好的职业发展。
综上所述，女孩做导游在当前社会中有很大的发展前景。
女孩的细致、细心、耐心以及与游客产生共鸣的优势，加上在外貌和气质方面的优势，可以为游客提供个性化的服务。
同时，女孩在处理特殊情况和竞争中也具备一定的优势。
因此，女孩在导游行业中发展是非常有潜力的。
旅游行业存在的主要问题及发展趋势
旅游行业存在的主要问题及发展趋势旅游行业存在的主要问题及发展趋势一、旅游行业概况中国是旅游活动发生最早的国家之一。
有文字记载的旅游活动可以追溯到二千多年以前的古籍《山海经》。
在中国历史上，曾出现过不少著名的旅行家，如司马迁、李白(701～762)、徐霞客(1586～1641)等，并且留下了脍炙人口的诗篇、游记等珍贵史料。
20世纪20年代，中国有组织的旅游业有了发展，在上海出现了旅行社。
1949后，随着中国国际地位和国际威望的不断提高，现代旅游业有了长足的发展。
大体上分为4个时期：1954年以前，当时的旅游机构主要是为华侨回国探亲、访友、参观、旅游提供服务。
1954年中国国际旅行社成立后，开始接待苏联和东欧各国的自费旅游者。
1964年中国旅行游览事业管理局成立，中国的旅游事业开始进入了一个新的历史阶段，来自西方国家的旅游者逐年增加。
1979年以后，中国旅游业进入了大发展阶段。
以1984年为例，这一年来中国大陆旅游的总人数已达到1285万人，比1978年增长了6.1倍；其中外国旅游者达113.4万人次，比1978年增长了3.9倍，旅游外汇收入11亿多美元，比1978年增长了1.4倍。
在国内，随着人民物质文化生活水平的提高，旅游人数已达2亿人次以上。
二、旅游行业特点旅游事业不仅作为一项经济事业，而且成为增进中国人民同世界各国人民之间的了解和友谊的桥梁。
在发展旅游事业中，从中国的实际情况出发，根据各种不同游客的兴趣和爱好，向他们提供文明健康、丰富多彩的旅游项目，如古运河旅行、中国烹调艺术交流、学习汉语、中国民俗旅游等具有中国特色的旅游形式。
在旅游饭店、旅游风景区和参观游览点的建设上，力求注意体现中国的民族风格和特色。
在发展国际旅游的同时逐步发展国内旅游，以满足人民日益增长的需求。
三、旅游行业发展规划中国在第七个五年计画中提出：大力发展旅游业，增加外汇收入，促进各国人民之间的友好往来，到1990年，争取接待国外旅游者500万人。
旅游业的就业前景及发展趋势
旅游业的就业前景及发展趋势随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增加，旅游业成为了一个蓬勃发展的行业。
作为一个优秀职场规划师，我将为大家探讨旅游业的就业前景及发展趋势。
一、就业前景旅游业作为一个多元化的行业，提供了众多就业机会。
从旅游景区的管理和运营，到旅行社的组织和规划，再到酒店、餐饮、交通等相关服务行业，旅游业涵盖了广泛的职业领域。
根据世界旅游组织的数据，旅游业已成为全球就业机会最多的行业之一。
随着旅游业的快速发展，就业前景也越来越广阔。
尤其是在中国，旅游业的发展潜力巨大。
根据国家旅游局的数据，中国每年接待的国内外游客数量不断攀升，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
这为旅游从业者提供了丰富的就业机会和广阔的发展空间。
二、发展趋势1. 个性化定制服务：随着人们对旅游体验的要求提高，个性化定制服务成为旅游业的发展趋势。
旅行社和景区将更加注重提供个性化的旅游产品和服务，满足不同消费者的需求。
这将带动旅游业的创新和发展。
2. 文化体验旅游：文化体验旅游在近年来逐渐兴起，成为旅游业的新热点。
游客越来越注重通过旅游了解和体验当地的文化、历史和传统。
这将推动旅游业向文化体验方向发展，为文化传承和旅游融合提供更多机会。
3. 环境友好旅游：环境保护意识的增强使得环境友好旅游成为旅游业的重要发展方向。
景区和旅行社将更加注重可持续发展，推动旅游业与环境保护的有机结合，为游客提供绿色、低碳的旅游体验。
4. 互联网+旅游：互联网技术的快速发展对旅游业产生了深远影响。
互联网+旅游模式的出现使得旅游产品更加便捷和个性化。
在线旅游平台的兴起为旅游从业者提供了更多的就业机会，同时也带动了旅游业的数字化转型。
5. 国际交流与合作：随着全球化的进程加快，国际交流与合作成为旅游业发展的重要趋势。
旅游业的国际化将为从业者提供更多的国际就业机会和发展空间。
同时，旅游业的国际交流也将促进文化交流和旅游资源的共享。
总结起来，旅游业作为一个蓬勃发展的行业，具有广阔的就业前景和多元化的发展趋势。
旅游行业人才需求与就业前景
旅游行业人才需求与就业前景近年来，随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增加，旅游行业在我国的发展迅猛。
旅游行业作为一个多元化、综合性的产业，对人才的需求也日益增加。
本文将从人才需求和就业前景两个方面来探讨旅游行业的发展现状。
一、旅游行业人才需求1. 专业技能人才旅游行业对专业技能人才的需求量大且多样化。
例如，导游、旅游策划师、旅游营销人员等专业人才是旅游行业中不可或缺的岗位。
他们需要具备扎实的专业知识和技能，能够为游客提供专业的旅游服务和咨询。
2. 语言能力人才随着我国对外交流的不断增加，旅游行业对外语能力人才的需求也在增加。
掌握一门或多门外语的人才，尤其是英语、日语、韩语等热门语种的掌握者，将更有竞争力。
他们可以与外国游客进行有效的沟通，提供更全面的服务。
3. 文化传承人才旅游行业作为一个与文化密切相关的行业，对文化传承人才的需求也很大。
这些人才需要了解和熟悉本土文化，能够向游客传递文化内涵，提供独特的旅游体验。
他们可以担任文化导游、民俗表演演员等职位，为游客带来更加深入的文化体验。
二、旅游行业就业前景1. 就业机会广泛旅游行业的发展为大量的就业机会提供了平台。
无论是旅游景区、旅行社、酒店、航空公司还是旅游咨询公司等，都需要各类专业人才。
同时，随着旅游行业的不断扩大，相关产业链也在逐渐形成，为更多的人才提供了就业机会。
2. 薪资待遇较好旅游行业的就业前景也受到薪资待遇的影响。
随着旅游行业的快速发展，人们对旅游服务的需求越来越高，从而推动了旅游行业的薪资水平不断提升。
一些高级职位的薪资待遇甚至超过其他行业，吸引了更多的人才进入旅游行业。
3. 发展空间广阔旅游行业作为一个多元化、综合性的产业，发展空间广阔。
从基层员工到管理层、从国内旅游到国际旅游，旅游行业为人才提供了广阔的发展空间。
有能力和经验的人才可以通过不断学习和提升自己的专业素养，逐渐晋升到更高层次的职位。
总结起来，旅游行业作为一个快速发展的产业，对各类人才的需求量大且多样化。
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我国女性旅游从业者就业现状及优劣势分析作者：牛翠珍王国梁来源：《西北农林科技大学学报(社会科学版)》2010年第05期摘要: 在现代旅游服务业中,女性是不容忽视的巨大人力资源,其从业人员占到旅游从业人员的半数以上。
但女性在就业时却遭遇到性别歧视、职位及待遇偏低等诸多不公平。
通过分析女性先天和后天存在的优势及劣势,提出女性旅游从业者应克服自弱心理、积极参加职业技能培训、科学合理做好人生规划、熟练掌握并运用电脑及网络等媒介、积极维护女性权益等建议,旨在为女性充分发挥其在旅游业中的作用、实现其应有的价值提供帮助。
关键词:女性旅游从业人员;就业现状;优势;劣势中图分类号:F590.8文献标识码:A 文章编号:1009-9107(2010)05-0071-06一、引言20世纪六七十年代,西方发达国家女性为了实现“增加妇女在各种政治组织中的代表权、实现妇女的政治参与、根除政治中的性别歧视”的目标,掀起了规模宏大的第二次女权主义运动的浪潮[1],进而促进了世界范围内的女性主义学术研究及性别研究的蓬勃兴起。
目前社会性别研究已经成为众多学科领域研究的新的切入点。
旅游业作为中国的朝阳产业,近年来得到了迅猛的发展,已经成为中国经济发展的支柱性产业之一。
在此背景下,研究女性与旅游无疑更具理论与实践意义。
国外关于女性和旅游的研究始于20世纪70年代,主要是针对女性的旅游行为[2]、旅游业中的女性就业[3]、女性的旅游市场营销[4]以及性旅游[5]等方面的研究,但总的来说,内容不够系统,成果也不太丰富。
国内女性旅游的研究真正开始是在20世纪80年代,研究内容有女性旅游市场和旅游产品的开发[6,7]、职业女性的旅游行为研究[8]、女性旅游心理探究[9]、女性在旅游中的审美问题[10],以及旅游对少数民族女性的影响[11]等。
这些都是把女性作为消费者或被影响者来研究的。
事实上,在旅游市场中,女性除了以消费者的身份出现外,亦可以生产者的身份出现,即旅游业的从业者。
而在旅游业中,把女性作为旅游从业者的研究目前尚不多见。
旅游对于女性从业者具有特殊的意义。
女性由于自身等条件的限制,在传统的社会经济生活中大多处于从属地位。
随着旅游业的发展,在旅游行业中,女性和男性在体力上的差别变得不那么重要,相反,女性与生俱有的细心周到、善于沟通的性格在旅游服务中的优越性日渐显现。
旅游业的发展也为女性提供了大量的就业机会,提高了她们的经济收入和社会地位;通过职业培训,提高了女性受教育的程度;通过与外界交往机会的增加,扩大了她们的视野。
[12]本文拟从女性作为旅游从业者的角度,指出女性旅游从业者存在的问题,分析其在就业中的优势和劣势,并在此基础上提出女性扬优避劣的建议。
二、女性旅游从业者的就业现状旅游是以游客为中心的文化活动,因此,在旅游中便自然形成游客的视野。
众所周知,人类社会的传统价值模式是“男人为社会做贡献,女人为家庭做贡献”,形成了以男性为主体的社会。
在此大背景下,旅游开发也采取了以男性游客为主要服务对象的策略。
最直接的表现就是旅游业从业者均以女性为主,例如导游员、饭店服务员、迎宾员、商店营业员等等。
国家旅游局《2008年全国检查导游员情况通报》显示,截至2008年底,全国导游员总数为474 614人,其中女性导游员占到了半数以上。
其实,男性导游的解说和处理事件的能力并不比女性差,饭店业中也不乏许多优秀的男性管理者和职业技术能手。
但旅游开发本着迎合市场需求的原则,使得旅游从业者中总是以女性为主,直接面向客人的服务岗位更是以女性为主。
中国劳动统计年鉴(2008)的统计数据显示(如图1),在住宿和餐饮业这类服务性的行业中,女性就业人员所占行业就业人员的比重高达54.2﹪。
如此高的就业比例,使得女性旅游从业者在就业中遭遇的不公平也凸显出来。
(一)就业中的性别歧视就业中的性别歧视是指基于性别的任何区别、排斥或特惠,而取消或损害就业方的机会平等或待遇平等,但基于特殊工作本身的要求的任何区别、排斥或特惠,不应视为歧视。
在我国,由于受传统观念的影响,在劳动力市场上的就业性别歧视,突出表现为对女性的歧视,即使在旅游业这个女性占多半人数的行业中也同样存在性别歧视。
[13]表现在旅游企业在招聘人才中,人为地设置性别限制,或提高女性旅游从业者就业的门槛,如限招35岁或30岁以下女性,更有甚者,隐性规定女性在聘用期推迟怀孕生育,导致有意向从事旅游业的女性在同样条件下,丧失了同男性平等竞争的机会,除非女性有更优于男性的优势才能取得与男性同样的就业机会。
就业机会的不平等其实也就预告了女性旅游从业者就业之后其它形式的不平等待遇。
(二)就业职位偏低由于女性既要养育子女、照顾家庭,又要参加社会生产活动,她们在社会生活中的多重角色限制了她们的发展。
再加上人为的歧视因素,女性在旅游企业中获得的职位远远低于男性。
[14]女性在旅游企业中大都从事体力型即劳动密集型的职业,如饭店服务员、迎宾员、景区定点讲解员等等,这些职业技术层次低、劳动简单重复、就业门槛也低,其实质是女性家庭角色在社会中的延伸。
相比之下,男性则更多的从事技术层次高、知识密集型的中高级管理人员的工作。
不仅如此,由于女性怀孕、生育,中断了工作和业务,放弃了学习、培训和深造的机会,因此同男性拉开的距离,也成为日后职位升迁的羁绊。
(三)职业待遇偏低职业待遇低最直接的表现就是工资水平低。
由于女性特殊的生理和心理,旅游企业在雇佣女性劳动者时,其雇佣成本无疑会增加,这与旅游企业追求成本最小化、利润最大化的经营目标是背道而驰的。
因此,旅游企业一旦招聘到女性劳动者,他们便会把成本分摊到雇佣者身上,让其从事收入偏低的工作。
又由于女性接受学习、培训和深造的机会远远少于男性,她们无法获得更专业的劳动技能或管理知识,所以基本被排除在高工资的中高级管理队伍之外,只能从事低技能的、重复的工作。
也正因如此,女性旅游从业者的工资始终处于低水平状态。
而且,旅游企业中对不同层级的员工采取不同的工资提升幅度,层级越高,工资提升幅度越大。
女性旅游从业者通常处于相对较低层级,工资提升幅度小,所以其与中高级管理人员的劳动收入的差距在逐渐扩大。
总之,女性旅游从业者的人数在旅游行业中占到了大部分,是旅游从业者中不可或缺的一部分,没有女性,缺少女性,旅游业的发展就会受到阻碍,旅游业就会失去她应有的魅力。
但是,她们却在旅游行业的就业中遭遇到很多的不公平,甚至是歧视。
即便这样,在旅游业这个具有广阔发展前景的巨大平台上,女性还是以其特有的气质和活力正在扮演举足轻重的角色,其在旅游行业中也将发挥越来越突出的作用。
三、女性旅游从业者的优势和劣势(一)女性旅游从业者的优势女性旅游从业者是旅游从业者中的重要组成部分,从自身特性来讲,女性比较善于观察和协调,她们对事物细致入微、温和委婉,又善解人意、富于同情心,她们大多还具有顽强的精神和坚韧不拔的毅力。
研究表明,相对于男性而言,女性在语言能力、观察能力、记忆能力、形象思维能力、直觉推断能力等方面较有优势,这些优势也正是从事旅游业这个服务性行业的人员所需要的。
1.心理优势。
表现在以下几方面第一,对稳定感的需要。
从心理学上讲,女性比男性更渴望稳定。
表现在:情感上,女性更执着;工作中,女性更专一,对工作具有持久积极性。
但是同时,女性比男性更容易对工作产生忧虑,再加上旅游业是一个人员流动性比较大的行业,稳定感的需要使得女性在工作中更加努力、踏实、细致和稳重,更珍惜工作岗位。
所以女性利用这一方面的优势可以更专注于工作,为旅游业创造更大的价值。
第二,竞争意识强烈。
职业女性天生具有不服输的心理,而这样的心理一旦纳入良性竞争的轨道,会转化为奋力拼搏的动力,促使女性在工作上具有强烈的进取心,对本职工作精益求精,不断探索创新。
旅游业在宽度和广度上不断拓展,而同时竞争也在加剧。
面对激烈的竞争,女性在工作中会遇到各种各样的困难,而这种特有的竞争心理就像一层“防护伞”,使女性在竞争中能够迎难而上,并始终保持旺盛的精力。
第三,天性敏感、细腻。
心理学表明,女性比男性更为敏感。
她们能够体察到周围环境的细微变化,并能对之做出迅速反应。
女性的这种心理特点使得她们在工作中观察细致入微,考虑问题精明周密。
旅游业属于服务性行业,旅游者更加注重的是一种心理上的满足感。
而旅游产品总体上表现为旅游服务,旅游产品在消费过程中与无形服务是不可分割的。
这种无形服务的质量要求服务人员在尽量满足服务对象的要求的基础上,做出更加细致周到的服务。
由于女性旅游从业者自身敏锐的反应及细致的观察,想顾客之所想,急顾客之所急,提供更人性化的服务,提高顾客的满意度,因而成为旅游服务人员的最佳人选。
第四,奉献精神。
奉献精神与女性的母性本质有着密切的联系,母性的本质在于忘我、奉献。
这一心理特质延伸到工作领域,则上升为对本职工作的责任感、义务感和献身精神,全身心投入本职工作,使服务更加具有亲和力。
因此,在竞争激烈的职场中,不少女性往往更具有耐力和韧性,工作的持久性、抗压性更强,柔韧与坚强的结合,使她们更容易获得他人的认同,赢得顾客的满意,服务质量不断提升,在激烈的旅游业职场竞争中不断提高自我。
2.沟通能力强。
与男性相比,女性的表达能力一般优于男性,她们更多地依靠语言的表达来达到人际的和谐,在语法、造句、阅读能力等方面更为出色,并且在服务中能发挥耐心、温柔、善于沟通等优势。
她们善解人意,善于洞察别人的潜台词和形体语言背后的东西,善于通过赞美其他人来增强其信心,非常富有亲和力。
同时,女性还比男性更强烈的需要别人的认同,所以在沟通、协调能力方面,女性往往既主动又擅长。
在为游客服务时,由于客人的需求和心理等各不相同,有时会出现误会和矛盾,这就需要服务人员及时地、有效地沟通、协调、解决,如果处理不当,旅游企业的形象会受到影响,并且无法满足客人的需求,就是失败的服务。
因此,女性所内涵的这种优势使得她们在工作中面对很棘手的问题可以迎刃而解。
3.擅长形象思维。
与擅长和习惯抽象思维和理性分析的男性相比,女性更善于形象思维。
这一思维特质的突出表现即是女性在情感的表达和对他人情感的感知方面往往比男性更具优势。
心理学的心理换位原理证明:女性情感的突出点是富于同情心和容易理解他人。
她们注重自己的情感,关心他人的处境,善于从自己的切身经历中设身处地地为他人着想。
所以,众多女性不仅自己情感丰富细腻,还比部分男性更会关心人、理解人、体谅人。
她们天然具有较强的人文主义色彩,可以给客人“宾至如归”的感觉。
优质的服务需要员工有充分的情感的投入,与客人进行情感交流,用“心”去为客人服务,充分地理解和尊重客人及客人的要求。
女性以擅长形象思维的特质、细腻的情感,为客人提供更多优质化、个性化服务。
4.女性的社会地位在逐步提高。