(个人礼仪)递送和接受名片有哪些礼仪要求
服务礼仪标准
网点服务礼仪标准第一节通用服务礼仪标准通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括：仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪。
一、仪容仪表仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等内容构成。
仪表是一种无声的语言，显示着一个人的个性、身份、素养、及其心理状态。
在服务中，得体的妆容和着装会体现个人良好的职业气质，给客户留下深刻的印象，从而提升客户对农行企业形象的认知。
（一）男士1.仪容（1）发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。
（2）面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。
（3）口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。
（4）耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
（5）手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm。
（6）体味：勤换内外衣物，给人清新的感觉。
2.仪表（1）西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm 为宜。
（2）衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内。
（3）领带：领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。
（4）领带夹：夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。
（5）工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
（6）袜子：着深色薄棉袜，如黑色、深蓝、深灰色袜等。
（7）鞋子：着黑色、系带、牛皮皮鞋，光亮无尘。
（8）饰物：手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。
秘书礼仪
名片，指的是人们在进行交际时所使用的向别人介绍自己的特制的一种长方形的卡片，是现代人社交的通行证和交往的联络卡。
在社交场合中，名片不仅要有，而且要随身携带。
一、使用名片的基本方法在递交名片时，递交者应起身站立、主动走向对方、面带微笑、双手食指和拇指执名片的两角，以文字正向对方，一边自我介绍，一边递过名片。
自我介绍可以说“您好，非常高兴认识您！”“请多多关照”等。
同时，注意递交的名片不高于自己的胸部。
接受名片的一方，应该起身站立、双手接过，以示尊重。
并口头表示感谢，如“非常荣幸”“非常感谢”“请多多关照”等。
接过名片后，要看上几秒钟，记清楚对方的姓名和职务，以示尊敬。
如有疑问，第一时间问清楚。
二、名片的接受规则第一，专心致志，不能三心二意第二，迎向对象，双手捧接绝对不用左手第三，有来有往，回敬对方第四，接过名片一定要看了解对方身份。
很多国家要求看名片至少一分钟，还有的国家要求嘴里要做默读状，还有的要求发现对方有重要头衔朗声读出三、名片的交换顺序名片礼仪需要遵循的基本原则是地位低的向地位高的递送名片；当双方情况不了解时，谁先递也无妨。
（二）多人相遇时一是由近及远一是先尊后卑一是先女后男四、交换名片的时机初次见面介绍之后初次见面告别之前宴会结束之时参加会议时选择恰当时机交换名片五、名片的索取技巧一般而言，直接索要名片往往会自寻尴尬。
我们可以根据交往对象的不同采用以下几种方法：第一，交易法（对于一般的交往对象）“将欲取之，必先予之。
”第二，激将法（对待地位高的人）“张校长您好，非常高兴能认识您，能否有幸与您交换一下名片？”第三，谦恭法（对待学者、专家、名人、名流等）“王教授，听了你的讲课令我茅塞顿开，学到了很多新的知识。
希望以后有机会继续当你的学习，继续向你请教，不知道怎么向你请教比较方便？”第四，平等法（同辈之间以及一般的交往对象之间）“小王，认识你非常高兴，欢迎你到成都来玩，希望有机会我们还能再见面。
服务礼仪标准
网点服务礼仪标准第一节通用服务礼仪标准通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括：仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪。
一、仪容仪表仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等内容构成。
仪表是一种无声的语言，显示着一个人的个性、身份、素养、及其心理状态。
在服务中，得体的妆容和着装会体现个人良好的职业气质，给客户留下深刻的印象，从而提升客户对农行企业形象的认知。
（一）男士1.仪容（1）发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。
（2）面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。
（3）口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料。
（4）耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
（5）手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm。
（6）体味：勤换内外衣物，给人清新的感觉。
2.仪表（1）西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
（2）衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内。
（3）领带：领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。
（4）领带夹：夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。
（5）工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
（6）袜子：着深色薄棉袜，如黑色、深蓝、深灰色袜等。
（7）鞋子：着黑色、系带、牛皮皮鞋，光亮无尘。
（8）饰物：手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。
名片礼仪+教案
名片礼仪导入新课：名片是当代社会人与人之间交往的重要媒介，它作为自我“介绍信”和社交“联谊卡”，颇受社会各界的欢迎。
特别是在重要的社交场合，一个不会使用名片的人通常被认为是不懂交际规则的人。
一、历史由来名片作为社会交往的工具，在中国已有二千多年的历史。
早在秦朝时期，各诸侯王为了与朝廷当权者套近乎，就开始出现最早的名片——“谒”。
所谓“谒”，就是拜访者把名字、个人信息、求见原因和其他介绍文字写在竹片或木片上，主人根据他们的情况决定接见时间，或者是否接见。
汉代，名片又叫“刺”。
“刺”的内容、形制，简便而亲切。
东汉蔡伦发明了纸张以后，“刺”就逐渐由竹木片改成了便于携带的纸张。
唐宋时期，名片又叫“门状”，内容比较复杂，像一封短信。
主要用于拜访权贵、拜见老师等。
明代，名片又称“名帖”。
学生见老师，小官见大官都要先递上介绍自己的名帖。
清末民初才出现了“名片”的称呼。
民国以后，中西商业交往频繁，并沿用西方黄金分割比例把名片制作成了长方形。
手本的格式也趋简化，已经开始用铅字印刷了。
二、定义名片，是拜访他人或与人联系时所用的长方形卡片，上面印有自己的姓名、单位、电话、职务等信息。
它文字简洁、携带方便，是一种最为经济实用的介绍性媒介。
交换名片是新朋友互相认识、自我介绍的最有效的一种方式。
三、名片的制作1.材质：名片讲究实用、环保，使用耐磨、美观大方的卡片纸即可，不必用昂贵的材料。
2.规格：名片的标准尺寸有90mm×54mm、90mm×50mm、90mm×45mm 三种，四周各留1mm出血位。
3.色彩：名片的底色最好选择庄重、朴素的白色、浅灰色、浅蓝色、浅黄色等，名片上颜色不宜过多。
4.内容：本人归属，包括单位全称、部门和企业标志等；本人称谓，包括姓名、职务、学术头衔等，一般不提供两个以上头衔；联系方式，包括地址、电话、邮箱等。
随着信息技术的发展，在名片上还可以印上二维码等信息，通过手机扫码可以直接把整张名片的文本信息录入手机。
正确递送名片的礼仪
正确递送名片的礼仪递送名片是我们职场上常见事情，但是大家有没有了解过正确的递送名片的礼仪?递送名片的正确姿势又是什么?正确递送名片的礼仪这个问题由店铺来为您解答!如何正确的递收名片如何优雅地递送名片：递送名片时要用双手，除了要检查清楚确定是自己的名片之外，还要看看正反两面是否干净。
而在递送过程中，应面带微笑，注视对方。
名片的位置是正面朝上，并以让对方能顺着读出内容的方向递送。
如果你正在座位上，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些“我叫**，这是我的名片”或是“我的名片，请您收下”之类的客气话。
此外，自己的名字如有难读或特别读法的，在递送名片时不妨加以说明，同时顺便把自己“推销”一番，这会使人有亲切感。
相反地，接到别人的名片时，如果有不会读的字，应当场请教。
如何得体的接收名片：接收名片时，除特殊情况外(比如身有残疾等)，无论男性或女性，都应尽可能起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指压住名片下方两角，并视情况说“谢谢”“能得到您的名片，十分荣幸”等。
名片接到手后，应认真阅读后十分珍惜地放进口袋或皮包内，切不可在手里摆弄。
如果交换名片后需要坐下来交谈，此时应将名片放在桌子上最显眼的位置，十几分钟后自然地放进皮夹。
切忌用别的物品压住名片和在名片上做谈话笔记。
在接收名片后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意并如实际说明理由。
递送名片地位低的先向地位高的人递名片，男士先向女性递名片。
当对方不止一人时，应先将名片递给职务高者或年龄长着;弱分不清职务高低、年龄大小，宜先和自己对面左侧的人交换名片，然后按顺序进行。
名片的递送与接收礼仪1、递送名片的礼仪：面带微笑，注视对方，双臂自然伸出，四指并拢，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，名片正面朝上文字内容正对对方，递送时可以说“我叫**，这是我的名片，请多关照”之类的客气话。
自己的名字如有难读或特别读法的，在递送名片时不妨加以说明，忌目光游移或漫不经心。
名片礼仪知识
名片礼仪知识现在，名片的使用己成为人与人交往的一种重要手段。
社会上，名片越来越成为一个人身份、地位的象征，体现了一个人的尊严、一个人的价值。
同时，也是使用者要求社会认同、获得社会理解和一种方式。
下面为你介绍有关名片的礼仪知识。
名片携带在社会上，会经常参加一些社交活动，例如宴会，酒会等。
随身携带几张自己的名片，是非常有必要的，如果在社交活动中，你和一位高管聊的很投机，他提出向你要名片，你却没有，想一想，那种场景会不会很尴尬。
所以说，我们要尽量避免这中公众场合，重要场合的尴尬，随身携带名片的好习惯，己备交换之用。
名片递交在你和对方都有想结识的意愿时，你可以交换名片，或是你特别有意向，愿意主动交往的也可以递上你的名片。
但切忌一点，如果对方没有主动向索要名片，不要将你手中的名片递给他，这样会让对方产生反感。
交换需要注意的是把握交换的时机，时机很重要，在他对你感兴趣的那一刻给他递一张名片，他会对你卬象深刻，对你感兴趣的程度也会大大增加，但如果你错过了，可能下一秒就会有其他人介入，开启新的话题，当他的重心不在你这里了，你也就失去了这个机会。
机不可失时不在来，抓住时机递名片很重要。
递交名片顺序双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。
但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。
最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。
注意事项①名片应放在随手可取的地方，不应东摸西摸，半天找不到。
②出示名片，应把握机会，一是交谈开始前，二是交谈融洽时，三是握手告别时。
③接过别人的名片，切忌不加确认就放入包中。
忌放在裤兜、裙兜、提包、钱夹中。
④忌“批发式〃撒发名片。
⑤自己名片存放：用专用的名片夹、名片包。
篇外注意(1)初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。
①递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。
商务礼仪中名片礼仪(5篇)
商务礼仪中名片礼仪(5篇)商务礼仪中名片礼仪(5篇)商务礼仪中名片礼仪1名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，也确有不少好处：1)建立今后联系所必须的信息;2)可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情，无需忙于记忆;3)可人们在初识时言行更得体，不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难，也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;4)使用名片可以不必与他人见面能与其相识。
在今天这个快节奏的时代，名片可以代替正式的拜访。
5)不同的国家交换名片时，有着不同的礼仪：在日本，无论接受名片还是递上名片，都必须双手，都应当微微弯腰。
在阿拉伯地区，绝对不能用左手接受名片，更不能用左手递名片给阿拉伯人。
商务礼仪中名片礼仪2在出席社交或商务活动之前，要准备好自己的名片，一般放在皮夹中或者放在专门的名片盒中，最好不要随便放在口袋中，以免折叠见到客人的时候，一般先是握手，然后就拿出名片，两手的食指和拇指捏住名片的两角，然后正面朝上，顺面对着客人，双手递给客人递给客人名片的时候，要看着对方，可以面带微笑，依照和客人的关系可以说一些短句子，如：请多多关照;多多联系等那些话接名片的时候需要双手接，要感谢对方的名片，接到名片以后不要马上就放在名片夹中更不要放入口袋中，这时候需要认真的看看名片，然后可以放起来一般发放名片不要在活动中进行，一般在活动前或者客人离开的时候发，不过最好是在刚见面的时候发，那样更显得尊重。
1、交换名片的时机。
2、交换名片的顺序。
一般是：“先客后主，先低后高”。
当与多人交换名片时，应以职位高低顺序或由近到远，依次进行，切勿跳跃，免被误认为厚此薄彼。
3、接受名片的礼节。
接受他人名片时，应必恭必敬，马上说声“谢谢”，有可能的话，应该认真默读或对客人名片上所列的单位、职务、还可以有意识地读出声音来，以示仰慕。
4、递送名片的礼节。
接受别人名片时，应随即将自己的名片递过去，在递送自己名片时,用双手握住名片的两个角，字体正面朝向对方，让对方能直接读出来，这时应向对方说：“请多关照”或“希望今后能保持联系”，以示客气。
接待工作的基本礼仪
接待工作的基本礼仪一、迎候来客时的礼仪1．迎候。
当需出市区或到机场（车站）迎接时，一定要提前20分钟到场，迎候客人抵达。
2．相见。
客人到达后，应主动上前问候并作自我介绍和引见。
上车时，应先请来宾上车，并核准人数和携带的物品，待来宾坐稳后再开车，在车上可作一些简单的交谈，增进相互之间的感情。
二、引导客人时的礼仪1．在走廊上，应走在客人左前方数步的位置。
2．转弯或上楼梯时，要有礼貌的说声：“请这边走”，并回头用手示意。
3．乘电梯时，如有专人在电梯上服务，应请客人先进，到达时也请客人先出。
如电梯无人服务，应自己先进去，再请客人进，到达时请客人先出。
4．如果引导客人去的地方距离较远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，而应讲一些比较得体的话，活跃一下气氛。
5．当把客人引导到下榻的房间或驻地时，要对客人说：“这里就是”。
然后敲一下门等房间有反响再推开门。
这里应当注意，如房门向里开时，要自己先辈去，按住门，然后请客人进来；如房门往外开时，应拉开并按住门，请客人先辈去。
三、引见介绍时的礼仪1．详细介绍时，要有礼貌的用手表示，但不要用手指指点点，应简要说明被介绍人所在单位、职务及姓氏，如“这位就是××局XXX，×××同志”。
2．介绍时，一般先把身份比较低、年纪比较轻的介绍给身份较高、年纪较大的同志；把男同志先介绍给女同志。
四、握手时的礼仪1．同性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或轻轻的碰一下，就会使对方产生冷淡、疏远的感觉。
2．异性间的握手无需用力，只需要轻轻的握一下即可。
3．同领导同志或身份较高的人握手，要根据当时的情况而论，如果客人有意同你握手，就应当主动把手伸过去；如果无意同你握手，则不要勉强。
五、问候时礼仪1．一般的问候，用于彼此不大熟悉或初次见面的人之间，可以说“你好”、“一路辛苦了”之类的话。
2．特殊性的问候，用于彼此已相识、关系比力密切的人之间的问候。