信息技术人才构建和提升与企业发展关联性研究

现代商贸工业信息技术人才构建和提升与企业发展关联性研究吴兴伟1孙伟勇2孙超3(1.上海ABB工程有限公司，上海200000;2.上海江南长兴重工有限责任公司，上海200000;3.江苏盐城超龙机械有限公司，江苏盐城224000)摘要：新经济时代的到来使企业竞争异常激烈，而信息技术的发展在企业发展中扮演着越来越重要的角色，影响着企业内部组织构成、经营理念和管理方式，为企业发展提供前沿的思维和发展视角•目前全球以信息技术为代表的新技术革命引发了经济形态的重大变革，信息技术俨然已经成为企业发展的核心部件，对企业信息技术人才的构建与提升也显得尤为重要。

为此，通过对信息技术人才构建与企业发展之间的关联性进行分析，并 给出了构建信息技术人才的具体方法p关键词：信息技术；人才构建；企业发展中图分类号：F27 文献标识码：A〇引言根据达尔文的《进化论》所说，能够不被社会发展所 拋弃的都是那些勇于做出调整变化，适应当前发展的那 些生物。

企业发展亦是如此。

互联网的发展为信息技术领域带来了新的生命力，更是为企业提供了新的发展 动力，面对以信息技术为代表的新技术革命，企业也应 该积极作出调整，将公司发展定位为信息化企业，通过 信息技术来提高企业整体的运营水平，使企业保持旺盛 生命力、创造持续竞争优势。

毫无疑问，推进企业信息 化过程中的核心是一批高素质的信息技术人才，他们不 仅是技术层面的佼佼者，同时也具有成为领导层的潜doi：10. 19311/ki. 1672-3198. 2016. 21. 030力，为公司的发展出谋划策。

可以说，企业要获得长远 的发展，就必须要培养这样一批信息技术人才。

1当前企业信息化建设尚不完善1.1 解读不够深入目前各个企业已经认识到了科技确实能够为企业 发展注人持续的动力，然而在对信息化这|概念进行解读时却不尽相同e对于不管是管理者还是员工来说，大部分人都把信息化当成一个纯技术问题，认为信 息技术人才可以通过信息化系统帮助他们管理公司的各项资源，所以觉得跟自己没有太大的关系，也就是简 单的了解一下概念性的“技术”。

而员工则更是知之甚营销信息化系统所涉及到的所有信息，包括用电合同、电费信息、电价标准、客户资料等与用电客户和电力部 门的切身利益有立接的关系e如果管理不当将产生不 必要的矛盾和经济纠纷，甚至还西此触犯法律的红线6还有一种情况是，在很多的电力部门中p专业的网络维 护人员和管理人才还比较缺乏，当遇到网络病毒侵害的情况时，没能采取有力的措施进行补救，导致信息资 料面临着被病毒“侵害”而造成丢失或者泄露的问题s3应用电力营销管理信息系统进行电费管理的具体办法3.1 运用原则要坚持开发出适用的全新模式进行电费管理：要 遵循几点原则。

（1)实用性。

这是首要原则，在系统建 设的过程中，不管是采用何种平台或者技术，都要具有 可行性，一方面能够切实促进问题的解决；另一方面也 可以让工作人员尽快熟悉业务，强化管理水平0(2)标 准化。

这一原则是针对电力营销系统应用流程繁多、过程复杂、信息量大等这些特点而言的。

因此，系统运 用的技术和设备等都应该严格按照国家规定的相关标 准来进行开发和运用。

充分保证运用的科学性和安全 性。

（3)统一性。

针对繁杂的信息处理，要按照整体设 计、分步实施的步骤和流程进行，并且制定统一的规划，统一的标准，统一的领导组织。

3.2 具体方法3.2.1 建立全新的管理体系电力部门应该在充分调查市场情况的基础上，整 合企业部门自身的资源和现有条件，结合部门电费管理的运营状况，创建全新的营销管理体系,积极开发使用新的科学信息技术，打造平台，充分迎合客户的： 要，保证良好的服务质量和诚信口碑。

努力创造一个经济、高效、安全的管理氛围。

3.2. 2 提高信息系统管理水平很多部门a然花费了大量的物力和人力投人到系统平台的开发和运用中，却忽视了对信息系统的技能运用水平的提升，导致工作成效不佳a尤其是平台的维护和后期的管理没有给予相应的重视。

信息管理的 优势没有得到充分的体现。

因此，电力营销部门应该努力转变观念，树立创新的意识，组织培训学习活动，促进每一个员工工作能力的提升和熟练。

3.2.3 营造良好和谐的关系氛围在电力营销行业中，工作人员需要与用电客户保持良好的沟通关系，以取得信赖与支持，减少工作上的 阻力6因此，电力企业要增加对关系到客户切实利益的重点工程的倾斜力度。

根据当地市场投资状况和用电状况的调查，来扩展业务，优化服务。

在照顾到客服 的市场S•求的情况下，兼顾本地区的经济实现可持续发展。

参考文献[1] 马骊.SG186电力营销应用系统的电费管理模块研究与实现[D].北京：华北电力大学，2012.[2]赵月，李路野.智能电网建设下SG1S6电力营销业务系统的管理应用与思考[J]*科技资讯，2015，13(25):1()().[3] 董建波.供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用探析硅谷，2014,(24):_7f).|[幻张文玲，李树金.利用电力营销管理信息系统进行电费管理的探讨[J].引文版：工程技术，2015，（20):145.现代商贸工业丨2016年第21期 J59卜品牌战略与电子商务少，有些岗位是技术员的员工1他们将自己定义为信息技术人才也只是会操作软件或机器，但是与管理员脱节，在实施工作时不能很好的与管理层交流做技术这一层应给出的有意义的一些建议。

1.2实施过程缺乏持续探索“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”为 我国企业信息化发展指明了方向，但业内却也流传着“不搞信息化等死，搞信息化找死”的这一说法。

因此 很多企业都认为信息化是高投人，低产出的一个策略，对信息化建设的较多的投资是对公司资源的耗损9另 一方面，信息化建设缺乏明确的参照范例，使很多企业 意识到了在信息化这一问题上自身的不足，但是迫于 投人资金、自身业务运作和投人之后的不确定性，所以 往往失败一次或者收益成果不明显之后就选择放弃发 展企业的信息化。

1.3缺乏针对性中小企业、民营企业、传统企业；劳动和资金密集型企业、高新技术企业；劳动力整体素质的高低，企业 自主开发能力的强弱等，这些企业特性都是与企业信息化相关的e在企业信息化建设进程中，缺乏大量的 熟悉企业特点、企业业务流程、企业管理特色的软件公 司协助企业推进信息化进程。

因此，以往有些企业采用拿来主义，照搬套用，对于自身的公司系统没有进行全面的剖析，使得所构建的信息化系统缺乏针对性和实用性，实施后效果不理想。

2企业培养信息技术人才的重要性2.1科技信息化将成为企业发展的方向蓋联网的发展将从根本影响企业发展的经营思路 和管理方法，由此使企业发展进人§个崭新的时期e 我国高素质的信息技术人才仍然缺乏，企业渴望招募那些掌握信息技术、管理技术和行业知识的复合型信息化人才。

对于这些信息化人才，企业需求的大致有企业信息主管、应用技术与管理人员、执行层人员这三大类型，每一类都是企业信息化工程中必不可少的类型。

我们尽管反对说信息技术一定会使企业有质的飞 跃，但我们依然要充分地肯定互信息技术在企业的应用具有划时代影响a安徽美菱靠“科技驱动”，也就预 示着中国传统企业一定要勇于做出改变，以信息技术 来推动企业的进一步发展i急需培养一大批信息化素质较高的信息技术人员&2.2提升信息技术能力是企业保持持续竞争优势有 力保障信息技术作为当今技术中最活跃的武器，得到了 越来越多的关注。

整个经济领域都有着信息技术的参与，在改变企业原有结构的基础上，提升信息技术能力 无疑是保持企业持续竞争优势的一大良策。

首先，信 息技术改变着传统的产业结构。

信息技术的发展促使 传统的产业结构进行调整，灌输以新的发展理念，将信 息化成为发展路上的个重要环节。

其次，信息技术 日益成为企业竞争的有力保障。

通过影响企业价值或 竞争范围的变化获得竞争优势。

最后，信息化创造新的未来。

信息技术应用工程中可以为企业输人新的业 务，创造出稳定的业务收益。

2.3 以创造性工作创造企业价值信息技术人才最重要的价值体现在他们的创造价 值上。

他们能够利用掌握的专业知识进行创造性的劳 动，提出新的理论和新的解决方法，并转化为新的生产力。

曾有报道对世界几大科技公司进行分析，看公司 员工人均为公司创造了多少价值。

结果是：在截至2011年9月30日的9个月中，苹果人均创造营收134. 9万美元，谷歌人均创造营收84. 2万美元，Face-book人均创造营收 69. 1 万美元。

3企业信息技术人才构建与提升策略3.1做好人才培养工作企业采取多种层次、多种形式、多种途径来加大培养力度，重点培养其学习能力、实践能力和创新能力。

首先对发现的有潜力的员工都制订专门的培养方案，细化和量化培养目标，并通过岗位培训、相关知识培训、专业研讨、技能竞赛、技术交流、导师带徒等途径帮 助其提高技术水平和业务能力。

同时应该注意到企业 f目息人才只是企业丨旨息化的一部分，不能只是在技能方面有所提升，也应该要注意管理能力的培养，为企业 的发展积累人才储备。

3.2完善人才晋升及鼓励机制人才的活力取决于机制和环境，所以要建立起合理的用人体系，除给优秀人才提供足够的用武之地外，在激励和保障方面都有严格的制度，给人才以坚定的信念支撑，把稳定人才队伍作为领导的一项重点T作 来抓9同时要完善开发绩效考评系统，将定性考核和定量考核结合起来，这不仅能体现公乎、公正的原则，还使奖励和晋升有了重要的依据，从而发挥了应有的激励作用。

领导尊重人才并与优秀人才经常沟通，倾 听他们的意见和建议，为留住人才创造条件，营造用环 境凝聚人才、用机制激励人才、用制度保障人才的氛围。

在不吝惜鼓励的同时要建立公平的竞争机制，使 能者上庸者下，制造一'种公平的竞争环境#3.3建立健全良好的团队一个项目大多是由多人合作完成的，所以应该要注重团队建设，发挥每个人的特长，达到1十1>2的效果。

每个工作都不是单一的个体，而应该是有联系的整体，所以在岗位中要发挥特长，明确权责，相互之间 要多交流方案，碰撞出思维火花。

若有重大决议，：要 团队成员共同商量、共同出谋划策，充分发挥群体优势，产生头脑风暴。

要培养这样一支高水平的团队，要 保证公司建立正确的营销效益理念和企业文化，及时 对新政策进行解释沟通；保证业务指标设计科学合理，容易操作和可以实现，防止给员工带来太多的负担。

4结语在新的科技革命到来之际，企业掌握了技术就拥有了生命。

信息技术队伍建设与企业发展息息相关，相互依存不可分割。

我们要将把人才培养工作当作一 项重要而紧迫的任务常抓不懈，进步完善信息技术队伍建设的制度，进一步落实“人才强企”战略，共同推 动未来信息化企业新的跨越式发展，参考文献[1] 王洪祥#信息技术企业人才管理探析[1:1大陆桥视野，前13,(20): 37.[2] 曹明.企业信息技术能力相关研究[D],北京：北京邮电大学，2007.[3] 马艳峰.企业信息技术能力的构建及提升研究〔D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2007.[4] 陈俚君.用信息技术改造和提升制造雜[D1成都：西南财经大学，2005.60 现代商贸工业丨2016年第21期。