构建和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系建立和谐的医患关系是医疗行业中的重要议题，对于满足患者需求、提高医疗质量至关重要。
本文将介绍如何建立和谐的医患关系并提出一些建议。
一、尊重和理解在医患关系中，尊重是重要的基础。
医生应该尊重每一位患者，并理解他们的需求。
医生应该倾听患者的意见和问题，并及时回答解释。
在面对患者的质疑时，应保持冷静并站在患者的角度考虑问题。
二、有效沟通有效的沟通是建立和谐医患关系的关键。
医生应该用简单易懂的语言向患者解释诊断和治疗方案。
他们应该耐心回答患者的问题，并尽量避免使用医学术语。
此外，沟通还包括医生与患者之间的非语言交流，如微笑、眼神交流等。
三、提供良好的医疗环境医疗环境对于建立良好的医患关系也很重要。
医院应提供清洁、整洁、安静的环境，以保证患者的舒适和隐私。
此外，医院应提供充足的信息和指引，帮助患者快速找到需要的诊室或科室。
四、合理的等待时间长时间的等待是患者最容易产生不满的地方之一。
医院应合理安排患者的就诊时间，提高医疗效率。
如果可能，可以使用先预约制度，减少患者等待的时间。
此外，医院也应提供舒适的等候区，让患者在等待过程中有一个良好的休息环境。
五、确保医疗安全医疗安全是建立和谐医患关系的核心。
医生应严格按照医疗操作规程执行，确保患者的安全。
医院应加强医疗质量管理，规范医疗流程，防止医疗差错的发生。
同时，医生应积极主动地学习新知识和技术，提高医疗水平。
六、培养医生的人文关怀医生在面对患者时不仅要关心他们的身体健康，还应关心他们的心理需求。
医生应倾听患者的心声，给予他们情感上的支持。
对于终末期患者，医生应提供终身关怀，帮助他们度过痛苦的时刻。
七、加强医患教育提高患者对医学知识的了解有助于建立和谐的医患关系。
医生应向患者传递科学健康的理念和正确的就医观念。
患者也应主动学习医学知识，提高对疾病的认识。
医患教育有助于减少误解和不信任的发生。
总之，建立和谐的医患关系是一个复杂而长期的过程，需要医生和患者共同努力。
医院构建和谐医患关系工作总结（4篇）
医院构建和谐医患关系工作总结一、工作背景近年来，医患关系的矛盾日益突出，医患矛盾事件频发，给医院管理和医护人员的工作带来了巨大的压力和挑战。
为了构建和谐的医患关系，提供良好的医疗服务环境，我们医院采取了一系列的措施和工作方式，取得了一定的成效。
二、工作内容1. 加强医患沟通我们认识到，医患之间的沟通不畅是引发矛盾的一大原因。
因此，我们通过以下方式加强了医患沟通：（1）设立患者倡导委员会，委员由医务人员和患者代表组成，定期开会研讨医患沟通问题，提出解决方案；（2）加强医务人员的沟通培训，增强他们的沟通能力和意识，提高医患之间的互动质量。
2. 改善医院服务环境医院的服务环境对患者的感受和满意度有着重要的影响。
为了提供一个良好的服务环境，我们采取了以下措施：（1）改善医院的硬件设施，如扩建大厅、提升空调设备、改善卫生条件等，以提高患者的就诊体验；（2）优化挂号和就诊流程，提高医院服务效率，减少患者等待时间；（3）建立医患纠纷调解机制，让患者有一个公正的平台来解决纠纷，增加患者的满意度。
3. 加强医务人员素质培养医务人员的素质对于提供高质量的医疗服务和构建和谐的医患关系至关重要。
为了提高医务人员的素质，我们采取了以下措施：（1）组织举办医患关系研讨会、讲座等活动，加强医务人员的专业知识和职业操守的培养；（2）建立医务人员绩效考核制度，激励医务人员提高服务质量，提高患者满意度；（3）加强医疗技术培训，提高医务人员的专业水平。
4. 加强社会宣传和教育医院构建和谐的医患关系不仅需要医院内部的努力，也需要社会各界的支持和参与。
为了加强社会宣传和教育，我们采取了以下措施：（1）举办医患关系宣传活动，向社会传递构建和谐医患关系的理念和方法；（2）开展公益活动，如免费义诊、健康讲座等，提高公众对医院和医生的认知和信任度；（3）与媒体合作，加大医患关系问题的舆论引导和教育力度。
三、工作成效通过以上的工作措施，我们医院取得了以下成效：1. 医患沟通水平的提高：医务人员和患者之间的沟通更加顺畅和融洽，患者对医疗服务的满意度明显提高；2. 服务环境的改善：医院的硬件设施得到了优化和改善，患者的就诊体验明显提升；3. 医务人员素质的提高：医务人员的专业素质和职业操守得到了增强，这对于提高医疗服务质量有着重要的影响；4. 社会宣传和教育的加强：社会各界对于医患关系问题的关注度明显提高，医患关系的改善得到了更多的支持和关心。
请简述构建和谐医患关系的策略
请简述构建和谐医患关系的策略构建和谐的医患关系是医疗领域中非常重要的一项工作。
良好的医患关系有助于提升医疗质量、增强医患信任、减少医疗纠纷等。
本文将从多个角度探讨构建和谐医患关系的策略。
建立有效的沟通渠道是构建和谐医患关系的基础。
医生应该注重与患者进行沟通，了解患者的需求和期望，并向患者详细解释诊断、治疗方案和预期效果。
同时，医生应该倾听患者的意见和反馈，尊重患者的知情权和选择权。
另外，医院可以设立医患沟通平台，提供在线咨询、预约挂号等服务，方便患者与医生进行交流。
加强医患教育是构建和谐医患关系的重要手段之一。
医生应该向患者普及医学知识，帮助患者正确理解疾病、治疗和康复过程。
患者在了解疾病的基础上，能够更好地配合医生的治疗计划，从而提高治疗效果。
此外，医院可以开展健康讲座、健康教育活动等，提升患者的健康素养和自我管理能力。
第三，完善医疗服务是构建和谐医患关系的重要保障。
医院应该提供高质量的医疗服务，包括专业的医疗技术、规范的医疗流程、高效的医疗服务等。
医院还可以注重提升医院环境，创造温馨、舒适的就诊环境，提高患者的满意度。
同时，医院应该加强对医生和医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
第四，建立医疗纠纷调解机制是构建和谐医患关系的重要保障。
医院可以设立医患纠纷调解委员会，及时、公正地处理医患纠纷。
医患纠纷调解委员会应该由医生、法律专家、患者代表等组成，确保调解工作的公正性和专业性。
同时，医院还可以加强医患纠纷预防工作，通过诊疗规范、医疗质量管理等手段，减少医患纠纷的发生。
政府、社会和媒体的参与也是构建和谐医患关系的重要因素。
政府应该加强对医患关系的监管，推动医疗机构制定医患关系管理制度，加强医疗服务的监督和评估。
社会和媒体应该加强对医患关系的宣传和教育，引导公众正确理解医患关系，减少误解和偏见。
构建和谐医患关系是医疗领域的重要任务。
通过建立有效的沟通渠道、加强医患教育、完善医疗服务、建立医疗纠纷调解机制以及政府、社会和媒体的参与，可以促进医患关系的和谐发展，提升医疗质量，增强医患信任，实现医患共赢的目标。
怎样构筑和谐医患关系
构筑和谐医患关系作为基层医疗单位，我们能为构筑和谐医患关系所做的就是从自身做起，采取多种措施重建医生与患者之间的信任。
1、铸医魂，弘扬卫生职业精神。
加强职业道德教育，引导医务人员继承中医“大医精诚”和西医“尊重生命”的优良传统，发扬救死扶伤的革命人道主义精神和新时期医学创新精神，凝聚智慧，统一思想，形成既充分反映医务人员思想共识和情感共鸣，又鲜活生动、富有强大生命力和感召力的卫生职业精神。
医疗卫生职业精神，是改革的精神支撑、发展的精神动力、管理的精神纽带，既是社会主义核心价值体系在医疗卫生领域的具体体现，也是广大医务工作者的共同价值取向和基本行为准则。
2、多沟通，重建医患相互信任。
很多医患纠纷都是由于医院与患者之间缺少沟通引起的。
如果医生对患者具有同情心和耐心，多听听他们的询问,多向他们介绍病情、治疗效果、用药和检查目的,关心他们在就医过程中的生活或不便，留意他们的情绪、避免使用他们听不懂的医学专业词汇、就可以帮助患者建立对疾病的正确认知度和期望值, 增强患者对医院的信任度和对医务人员的理解，及时化解医患矛盾和纠纷。
3、讲诚信，加强行业作风建设。
目前医疗队伍中的确还存在着少部分从业人员责任心不强等现象，严重影响了医务人员的整体形象。
我们要进一步加强自身行业作风建设，以“三好一满意”活动、创建优质护理示范病房、百姓放心医院等活动为载体，通过健全规章制度，规范诊疗流程，狠抓重点环节，完善内外监督等多种措施，不断提高医院的技术能力、服务能力和软实力，满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。
4、多宣传，提高公众医疗认知。
加强自身宣传, 加大对社会热点问题的正面引导,增强公众对医学发展和各项诊疗技术的局限性、风险度及其疾病转归的不可预见性的认知，倡导医患相互理解、互相尊重、互换角度考虑问题,减少医患纠纷的发生。
重新建立一种良性循环，一定需要有一方先伸出手来。
这对于被视为强势群体的医生来说可能更容易。
《心术》的结尾痛失爱子的陕北老汉，没有向医院讨要一分赔偿，让医生重新恢复了对患者的信任；大师兄的爱女得到了肾源，预示了未来的希望。
如何建立和谐的医患关系？
如何建立和谐的医患关系？2023年，医疗技术已经取得长足的进步，医疗水平不断提高。
但是，在医疗行业中，医患关系仍然是一大难题。
医生们应该如何建立和谐的医患关系呢？本文将从医生和患者两个方面深入探讨这一问题。
一、医生如何建立和谐的医患关系1. 了解患者需求医生在迎接每位患者时，应该了解患者的病情、病史、家庭背景和工作环境等，这有利于医生更好地把握患者的病情和需求。
因此，在面对患者时，医生应该花费时间和精力去了解患者，做到真正关注患者健康。
2. 提供贴心服务医生还应该为患者提供贴心的服务。
这包括：让患者尽可能地减少排队等待时间，提供方便的预约服务，向患者解释病情、治疗方案、注意事项等。
当患者需要发送有关考虑或关注教育资料，医生提供支持可以促进这一过程并且帮助他们更好地应对健康问题。
3. 讲真话为了建立良好的医患关系，医生必须讲真话。
这意味着医生要坦诚地向患者说明疾病的风险和可能面临的治疗难度。
在给出治疗方案时，医生应该非常清楚地解释治疗的效果、费用、风险和其他的重要信息。
这样做的好处是，患者能更好地了解自己病情的严重性，尽可能的降低心理压力。
4.积极沟通如果患者对治疗方案或医疗状况有任何疑问或不满意，医生应该积极向患者沟通。
医生应该与每个患者保持开放的沟通，以充分了解他们的担忧和需求。
建议医生应该采用简单、清晰、易懂的语言向患者解释治疗方案和注意事项，避免使用专业术语制造更多的困惑。
二、患者如何建立和谐的医患关系1. 自我保健患者要坚持个人的保健措施，比如说避免不良的习惯、保持合理的作息时间、保证足够的睡眠等等。
这可以帮助患者降低病情进展和减轻医生的治疗压力，也能保证他们的健康状况在一定程度上得到维持。
2. 理性消费当患者需要医疗服务时，一定要理性消费。
在选择医生和医院时，要引起足够的重视，选对合适的医生，以避免不必要的浪费和损失。
患者需要根据自己的实际情况和需要来选择合适的诊所，避免在治疗过程中恶意升级变相收费等情况的发生。
如何建立和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系医患关系，作为医疗领域中重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医护人员的工作满意度。
建立和谐的医患关系，不仅可以带来更好的医疗体验，还可以提高患者的依从性和治疗效果。
本文将从患者教育、沟通技巧和医患信任等方面，探讨如何建立和谐的医患关系。
1. 患者教育医生在诊断和治疗过程中，应当积极扮演患者教育者的角色。
首先，医生应当清晰、简洁地向患者解释病情和治疗计划，并回答患者的问题，消除患者的疑虑。
其次，医生应当针对不同患者的认知水平，采用易于理解的方式进行教育，避免使用专业术语或难以理解的语言。
最后，医生还要鼓励患者主动参与治疗决策，增强他们的治疗意愿和责任感。
2. 沟通技巧良好的沟通技巧对于建立和谐的医患关系至关重要。
医生应当主动倾听患者的话语，不打断或急于提供解决方案。
只有真正理解患者的需求和关切，才能提供贴心的医疗服务。
同时，医生应当注重非语言沟通，包括面部表情、姿势和身体语言。
友善、亲切的态度可以缓解患者的紧张情绪，提升他们对医生的信任。
3. 医患信任建立医患信任是构建和谐医患关系的基石。
医生应当遵循职业道德，妥善处理患者的个人信息，保护患者的隐私权。
医生应当展示专业知识和技术能力，赢得患者对自己的信任。
此外，医生还应当与患者建立长期的关系，通过持续的沟通和关怀，增进彼此之间的了解和信任。
4. 尊重患者权益尊重患者的权益是建立和谐医患关系的重要方面。
医生应当尊重患者的自主权，充分尊重患者在治疗中的自主选择。
医生应当充分告知患者治疗的风险和效果，让患者能够理性地作出决策。
此外，医生还应当尊重患者的时间和隐私，避免过度干预和滥用患者资源。
5. 多元化的医患关系医患关系的和谐也需要关注社会和文化多样性。
医生应当尊重不同患者群体的文化差异，避免将自己的价值观强加于患者身上。
在对待患者的态度和行为上，要采用包容和平等的立场，尊重每个患者的独特性和尊严。
结论：建立和谐的医患关系对于患者的治疗效果和医护人员的工作满意度都具有重要意义。
如何构建和谐医患关系
如何构建和谐医患关系医患⽭盾冲突不断，在构建和谐社会的今天，我们该如何构建和谐医患关系？本⽂店铺⼩编为⼤家整理了构建和谐医患关系的知识，欢迎⼤家阅读参考。
如何构建和谐医患关系⼀、增进医患信-任医患之间本应是和谐的关系，医护⼈员对患者悉⼼诊治，患者放⼼地把⾃⼰的⽣命健康寄托于医⽣。
作为利⽤专业知识为病⼈服务的医护⼈员，只有⾯对病⼈对他的信-任，才能使出⾃⼰的看家本领，才有信⼼去挑战⾼难度的治疗⼿段;作为怀着期待和希望的患者，只有交付出⾃⼰的信-任，才能更好地配合医⽣的诊治，以取得理想的治疗效果。
同时，构建相互信-任的医患关系，需要双⽅的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医⽣在诊治上更需要了解患者⼼理需要和⼼理问题，重视⼼理指导和⼼理治疗；另⼀⽅⾯，医⽣⼯作劳累，竞争激烈，还要承受⼀定职业风险，加之患者和社会对医务⼈员要求愈来愈⾼，医⽣也希望患者和家属从⼼理上理解和⽀持他们的⼯作，建⽴融洽的⼈际关系。
⼆、加强医患沟通医患沟通是建⽴和谐关系的前提。
医患沟通，是对医学理解的⼀种信息传递过程，是为患者的健康需要⽽进⾏的，它使医患双⽅能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务⼈员调整⾃⼰和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对⽅，协调关系，保证医疗活动的顺利进⾏。
由于社会分⼯的不同，决定了医疗活动中医患⾓⾊的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样，社会⽂化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。
为此，作为医务⼈员应当及时了解并满⾜患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
三、尊重医学科学医疗⾏为是⼀项⾼风险的⼯作，医学上还有许多未知领域，患者⾃⾝也存在相当⼤的个体差异。
关于构建和谐医患关系的思考
关于构建和谐医患关系的思考
《关于构建和谐医患关系的思考》
自古以来，医患关系一直是医学界的一个重要话题，特别是随着现代医学科技的发展，医生和病人之间的关系更加紧密、复杂、多变，他们之间的关系也变得更为敏感和复杂。
医患关系不仅包括医生和病人之间的日常交流，还涉及到病人的权利、伦理、责任，以及社会、法律和文化的影响。
医患关系需要建立一个和谐的环境，避免争执，从而实现可持续发展。
一是需要构建和谐的医患关系。
要建立和谐的医患关系，首先，需要病人尊重医生，尊重医生的专业，尊重医生的专业精神，以及尊重医患关系的基础原则。
其次，要建立一个信任的医患关系，病人要理解医生的治疗方法，信任医生的诊断结果，但是也要理性地参与医疗决策和治疗，不能唯医生之言。
同时，医生也要尊重病人，理解病人的病情，给予他们充分的信任，不过度干涉病人的治疗决定。
二是要加强现代医疗服务理念的更新。
要加强对病人基本权益的保障，保障病人参与医疗决策的权利，保证多元的病人需求能够得到满足，建立一套以病人为中心的按需提供服务的机制，更新认知和服务理念，提高医护人员素质，改善医疗质量，以达到有效改善患者服务水平的目的。
三是要加强医患关系的规范性管理。
要建立规范的投诉渠道和客观的评价机制，把医患关系进行规范化管理，保证每一位病人都能得到合理的治疗和服务，从而稳定医患关系。
总之，构建和谐的医患关系是现代医疗事业发展的必要要求，也是重要的社会责任。
只有在医患间建立起良好的信任关系，才能促进事物合理有序的发展，实现可持续的健康事业。
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构建和谐的医患关系
住房、医疗和教育，是中国老百姓最大的三件事。
其中，医疗是关乎每个国人生命安全的大问题。
最近，各大卫视热播的电视剧《心术》，由于医疗话题的社会影响，引发了亿万观众的瞩目。
之所以引发这么高的关注，主要是因为《心术》首次将备受争议的医患关系摆在了观众面前，里面涉及了很多医患关系中的‚敏感‛话题，如收红包、医疗事故、挑拣患者、医生成被告等。
从电视剧回归现实生活。
通过新闻报纸、网络、手机等各种媒体的报道，人们发现，近年来，中国大陆的医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频‚上演‛。
作为一名在校的医学院的学生，可能要问：在日后的工作岗位上，自己怎样做才能处理好与患者的关系，构建和谐的医患关系呢？
首先，提高自身的职业道德水平。
在中国，医生这个职业自古就是人民群众十分崇敬的一个职业，因此，古人把行医者尊称为‚先生‛，把行医这一职业敬称为‚悬壶济世‛、‚仁爱救人‛，认为‚医乃仁术‛。
现在，人们更是把医务工作者尊称为‚白衣天使‛。
但与此
同时，人们还要求行医者要有‚但愿世间无疾病，不患架上药生尘‛的高尚情怀，以‚治病救人‛、‚救死扶伤‛为根本工作宗旨。
而在西方，也有著名的‚希波克拉底誓词‛，其明确规定行医者要以‚遵守为病家谋利益‛为基本信条。
世界医学会章程更是在其基本宗旨中写道：‚……竭尽全力……为人类服务‛。
可见，无论古今中外，人们历来把医务人员的医德医风纳入伦理道德的范畴，并且刻意强调了爱心在医疗活动中的重要地位。
但是，如今的很多医生受市场经济大环境的影响，价值取向发生了偏差，为了追求个人的经济利益，伸手向患者及家属要‚红包‛。
这样的情况会降低患者对医生的信任度。
现在，医务人员和病人之间的关系越来越冷漠，一个很重要的原因就在于部分医生道德的缺失。
因此，作为一名未来的医务工作者，一定要重视自身的职业道德修养。
用过硬的技术来减轻患者身体的病痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。
武警新疆总队医院院长庄仕华，把病人当亲人。
61岁的蔡霞从甘肃农村到医院治胆结石病，她同时患有糖尿病、青光眼。
庄仕华决定先给她进行控制治疗，再进行胆结石手术。
好几天过去了，蔡霞的女儿感觉庄仕华好像没有给她手术的意思，便装了个红包几次送给庄仕华，都被庄仕华拒绝了。
庄仕华没有收下‚红包‛，蔡霞和女儿感到手术心里没谱。
便再次找庄仕华，情急之下跪在了地上，恳求庄仕华一定要收下。
蔡霞的胆结石手术做的很成功。
庄仕华看她母子俩在乌鲁木齐人生地不熟，帮她们买好了回家的车票。
出院那天，庄仕华给她俩买了一大兜食品水果，亲自用车把她们送到车站，在进站前把‚红包‛交给了蔡霞。
蔡霞母女俩打开一看分文不少，感动地跑出车站退票回到医院，向每个病房的患者说：‚过去听说医院承诺不收‘红包’是假的，在庄医生这儿可是真的。
‛如果我们的医生都像庄仕华一样，就不会有医患纠纷。
良好的职业道德是是处好医患关系的根本。
因此，大家要有良好的医德。
医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要。
比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。
一生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。
严格按章办事、规范操作，对患者一视同仁。
实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患者成为朋友。
其次，重视与患者的交流。
现在，很多人都有这样的感觉：去医院看病看的不是医生，而是一系列的仪器。
随着医疗事业的不断发展，各种高端的诊疗设备被应用于临床，这极大地帮助了医生的诊断，降低了医疗事故的发生几率。
但这也导致很多医生过分依赖
仪器，而忽视了与病人的交流。
缺少沟通，患者不了解医生的治疗方法和意图容易造成误解，降低患者对医生的信任。
加强医患沟通是密切医患关系的重要策略。
医务人员的‚医患沟通‛能力是和谐医患关系的重要保障。
在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系就好。
在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患者也能在有好的情感中予以谅解。
同时，尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。
因此，医务人员在履行某些治疗行为前，应先痛患者进行交谈，包括病情、治疗的根据、治疗的原理、治疗过程中可能出现的问题等等。
均应告知患者。
让患者根据自己的情况选择是否治疗和检查，以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者。
2012年4月，由教育部高等教育司主办，来自华东地区33家医学院校的参赛队，参加了全国高等医学院校大学生临床技能竞赛，比赛有30多个项目，涉及内、外、妇、儿、护理等几个大类。
将医学人文素养列为考察重点是本次大赛的一个新亮点。
除了考察选手在理论知识、临床技能、团队合作等方面的表现外，还特设了医患‚沟通交流‛评分点，着重考察参赛选手在临床沟通意识、医学人文关怀等方面的能力。
复旦大学副校长桂永浩在接受采访时表示，好医生要有高超的专业技术，但光有技术还不行，必须有丰富的人文关怀。
看病和看病人，最大的差别就在于对人的认识。
不同
的病人有不同的心理状态和生活习惯，如果在诊疗过程中考虑到这些，不仅能使医生得到更多认可，医患关系也将得到很好改善。
‚如果医生在治好疾病的同时，还关心到诊疗手段对病人的生活会产生怎样影响的话，耐心地进行解释，病人可能会铭记一辈子。
‛桂永浩教授强调说，‚先进的仪器不可能解决一切问题，基础能力训练永远是做医生的必备条件。
用心的医生，会把物理检查和体格检查相结合，结合自己的诊疗经验，达到事半功倍的效果。
‛
最后，提高人文素养。
有人曾说：‚医生缺乏人文素养就只能是一名医匠‛。
医生和医匠，只有一字之差，意义却相去甚远。
这其实是要求广大医务人员在加强专业学习的同时，也要加强人文素养。
提高自身的人文素养，是缓和医患关系的最好办法。
一些人可能还存在这样一种思想：学医是以理工类为主，社科类可有可无。
其实这是不对的。
曹雪芹、关汉卿、王安石等都是医术高超的人，鲁迅、郭沫若也是先学医再学文的；弗洛伊德是一位名医，同时也是一位伟大的哲学家，可见，医学与文学有紧密的联系。
调查显示，73%的医院出现过病人及家属暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的情况。
什么在医院硬件设施大为改善、医疗技术不断提高的今天，医患关系反而越来越紧张？医患关系问题固然复杂，有患者、社会、政府、医方等多种原因。
作
为医务人员，得先从自身寻找问题的根源。
医患纠纷多，主要是人文关怀出了问题。
在日常工作中，不少患者清楚一些医疗事故在所难免，也想把一些小的医疗纠纷化了，一些医务人员内心也是为了患者好，但由于言语表达不当，举止不得体而导致小事化大，甚至到了不可调解的地步。
相反，我国的许多中医名家，却享有极高声望，受人尊敬，社会地位也高。
其原因在于这些中医名家，不但有悬壶济世的外在表现，更重要是有悬壶济世的内涵，也就是有崇高的个人素养。
因此，作为一名在校的医学生，除了扎实学好专业课之外，必须挤出一定的时间去阅读人文类的书籍，扩大自己的视野，提高自身的人文素质，以利于在以后的职业生涯掌握与患者沟通的技巧，正确处理人际关系，学会‚换位思考‛，形成和谐的医患关系。