八项管理原则是人们在生产管理实践的基础上
安全生产管理八项原则.
安全生产管理八项原则1、坚持“加强劳动保护，改善劳动条件”原则。
这是《中华人民共和国宪法》为保护劳动者在生产过程中的安全与健康而制定的原则。
2、坚持“管生产必须管安全”原则。
确立安全生产一长制。
企业单位的各级领导在管理生产的同时，必须负责管安全工作，把安全生产从组织领导上统一起来。
3、坚持“三同时”原则。
企业在新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产与使用。
4、坚持“三级教肓”原则。
对新工人进厂严格按照入厂教育、车间教育、班组教育三级形式进行安全教育，在考试合格后方准独立上岗操作。
5、坚持“三同步”原则。
企业在考虑经济发展，进行机制改革、技术改造时，安全生产必须与之同时规划、同时组织实施、同时运作投产。
6、坚持“三不伤害”原则。
以“关注安全，关爰生命”为主题，组织职工开展以不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害为主要内容的安全生产宣传教育活动，使“三不伤害”原则深入人心。
7、坚持“四不放过”原则。
在事故处理中，严格按照“事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过”的“四不放过”原则，利用事故案例加强职工教育，增强职工安全意识和防范事故能力。
8、坚持“五同时”原则。
企业领导在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作，把安全工作落实于企业生产经营工作的全过程。
企业是安全生产的责任主体，新修订的《消防法》进一步强化了企业单位在保障消防安全方面的消防安全职责，明确了单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人。
在日常工作中，各企业单位要全面负责，认真落实企业消防安全主体责任。
要按照国家标准、行业标准配置好消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；结合本单位火灾危险性特点，制定有效的消防安全制度、消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案，组织进行有针对性的演练，加强对本单位人员的消防宣传教育；在企业生产、经营过程中，切实保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距等符合消防技术标准；严格落实各级、各岗位消防安全责任制，认真开展防火检查、巡查工作，及时消除火灾隐患。
八项管理原则
八项管理原则作为ISO9000的指导思想和理论基础，是总结各国成功管理经验的结晶,也为我们探索适合自己的发展模式提供了契机。
一、以顾客为中心顾客是每个组织存在的基础，企业的发展必须把握市场的脉搏，尤其是在顾客的消费日趋理性的情况下，如何在实践中贯彻好这一原则就显得特别重要。
首先，对于市场的细分、顾客需求的识别和超越已成为企业作中长期发展规划的必要前提。
市场细分方法很多，细分方法不一样，细分的结果就不同，就房地产而言，我们按购买者的消费能力来细分，我们就可以细分出以下几大概念：豪宅概念、白领概念、工薪概念、经济适用房概念；我们按购买者年龄结构来细分，又可分出：老年人住宅、大学生公寓；我们按住宅的科技含量来细分，又可以分出：生态住宅、环境住宅、绿色住宅、智能化住宅。
市场细分是对市场的整合与提纯，是一次再创造。
在市场前面，应以非常理性的精神，通过深入的调查，科学的分析去仔细研究市场，寻找潜在的顾客和顾客的潜在要求，避免同质化竞争，以求得市场优势。
其次，强化服务理念，加强物业管理，良好的物业环境已成为顾客购买楼盘的重要因素。
把服务质量融入产品之中，既可增加附加值，又可提升顾客对品牌的忠诚度。
最后，还应注意到顾客也指组织内部的生产活动中接受前一个过程输出的部门或个人。
在组织内部，上一工序对下一工序同样要有“人人为顾客，事事皆过程”的指导思想，这对于保障生产活动中各个环节的质量特别是许多隐蔽工程的质量是大有裨益的。
以顾客为中心的思想必然要贯穿整个体系的运行。
二、领导作用领导指的是最高管理层，领导在企业的质量管理中起着决定性作用。
实践证明，只有领导的重视，体系才能得以高质量的运行，各项质量活动才能有效的开展。
“企业管理层是造成质量不良的最大的原因，要有效的达到质量管理的目标，必须由最高管理层做起。
”首先，在方针和战略层面上，领导要为组织勾画出一个清晰的远景，并在组织内部沟通，让员工了解组织的奋斗方向。
对于目标的分解，要注意与远景规划相结合并细化为可测量的指标。
《专业技术人员标准化的理论、方法与实践》判断题及答案
《专业技术人员标准化的理论、方法与实践》试题及答案判断1。
人类发展史某种意义上就是一部标准化史。
语言文字就是最基本的“标准”，否则人们无法沟通。
答案是”正确"2。
由于生产和生活的需要,人们要对大小、多少、长短、早晚等进行计量，从而产生了‘结绳记事’、‘布手知尺’、‘布指知寸'、‘一手之盛谓之掬，两手谓之溢'、‘迈步立田'等一些最简单的计量标准.答案是"正确"3。
人类的生产工具，生活用具的制作，都会有“操作规程”,各个部落都会有自己的“行为准则”，“宗教信仰"，“图腾崇拜",“神话传说”,这些都是长期实践过程中，人们在对世界和自身的探索中形成的。
答案是”正确”4。
谈到现代标准,则更多人会认为那是工业革命之后的事情，是要通过规模化生产以解决“短缺”的问题。
零部件标准化为大规模机械化生产奠定了基础，“福特制”为适应这种生产方式的管理制定了基本规范.答案是"错误”5。
“标准”作为一种“产品和服务”需要遵从市场规律，在如何处理政府-市场—社会三者的关系上，各国政府开始意识到,“标准化”是一个具有需要政府引导,社会力量参与和尊重市场配置资源的决定性作用的有机系统,任何违背其中基本规律的“标准化"都难于取得实效。
答案是"正确”6.世界各国越来越意识到，标准对于提升本国竞争力的重大意义,“规则的制定权和话语权”往往决定着市场的走向。
这是一个进步。
但，“标准的双刃剑"性质往往会使得一些“具有竞争优势”的国家和地区,以“标准”为手段,谋取“超额利润"，加大对发展中国家和不发达国家的盘剥.从大的方面说，这个世界的政治、经济秩序和规则的制定（也是一种标准）更多掌握在发达国家手中，“协商一致”愈加困难。
不过,“多赢”理念，已经为更多有理性的人们所接受。
答案是”正确"7。
如果说“现代标准”是为了适应机械化大规模生产,以解决“短缺”问题的话,那么“后现代标准”就是为了适应“智能制造"、“小批量、多品种、个性化”生产方式以解决“过剩"的问题，或者说在“统一之中的多样性问题"。
全面质量管理的8条原则
全面质量管理的8大原则全面质量管理的8大原则：以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；系统管理；持续改进；以事实为基础；互利的供方关系。
◆以顾客为中心的原则第一个原则是以顾客为中心。
在当今的经济活动中，任何一个组织都要依存于他们的顾客。
组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求，从而获得继续生存下去的动力和源泉。
以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。
◆领导作用的原则第二大原则是领导的作用。
一个企业从总经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层必须对质量管理给予足够的重视。
在我国的《质量管理法》中规定，质量部门必须由总经理直接领导。
这样才能够使组织中的所有员工和资源都融入到之中。
◆全员参与的原则第三大原则就是强调全员参与。
在70年代，日本的ＱＣ小组达到了70万个，而到目前为止我国已注册的ＱＣ小组已经超过了1500万个，这些ＱＣ小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿人民币。
因此，全员参与是思想的核心。
◆过程方法的原则第四大原则是过程方法，即必须将所涉及的相关资源和活动都作为一个过程来进行管理。
PDCA循环（计划、执行、检查、再执行）实际上是用来研究一个过程，因此我们必须将注意力集中到产品生产和质量管理的全过程。
◆系统管理的原则第五个原则是系统管理。
当我们进行一项质量改进活动的时候，首先需要制定、识别和确定目标，理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。
由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，因而需要我们组织所有部门都参与到这项活动中来，才能够最大限度地满足顾客的需求。
◆持续改进的原则第六个原则是持续改进。
实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都做对，那才是不简单的。
因此，持续改进是的核心思想，统计技术和计算机技术的应用正是为了更好地做好持续改进工作。
◆以事实为基础的原则有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此，作为迄今为止最为科学的质量管理，也必须以事实为依据，背离了事实基础那就没有任何意义，这就是的第七个原则。
八字管理制度
八字管理制度一、规范规范是企业管理的基础，是指企业在员工行为、工作流程等方面所制定的基本规则和标准。
企业应当建立完善的规范体系，明确规范的内容和执行流程，确保规范的贯彻执行。
同时，企业还要不断完善和更新规范，以适应市场环境的变化和企业发展的需求。
二、制度制度是企业管理的框架，是指企业在各个管理领域所制定的具体规定和程序。
企业应当建立健全的制度体系，其中包括各种制度文件、流程图等，确保员工能够清晰明了地了解和遵守制度。
同时，企业还应当及时对制度进行调整和修订，以保持制度的灵活性和适应性。
三、合规合规是企业管理的前提，是指企业在各项管理活动中遵守相关法律法规和规章制度，不得违法违规。
企业应当建立完善的合规体系，制定相关合规制度和程序，并严格执行。
同时，企业还应当加强对员工的合规教育和培训，提高员工的合规意识和能力。
四、强化强化是企业管理的手段，是指企业通过各种方式和手段对员工进行管理和监督，确保员工的工作效率和质量。
企业可以通过设置岗位责任、建立考核机制、开展培训培养等方式强化员工管理，提高员工的工作积极性和责任感。
五、监督监督是企业管理的保障，是指企业对员工的行为和工作进行监督和检查，及时发现和解决问题。
企业应当建立有效的监督机制，包括定期检查、随机抽查、360度评估等方式，确保监督的全面性和及时性。
同时，企业还应当鼓励员工监督自身，提高员工的自我管理能力。
六、考核考核是企业管理的手段，是指企业对员工的工作绩效进行评估和考核，以激励和约束员工。
企业应当建立科学的考核体系，设定明确的考核指标和评价标准，确保考核的公平和客观。
同时，企业还应当及时对员工的表现进行奖惩，激励员工的积极性和创造性。
七、纠错纠错是企业管理的手段，是指企业对员工的错误和失误进行及时纠正和改正，确保员工的工作质量和效率。
企业应当建立有效的纠错机制，包括设置纠错程序、建立纠错岗位等，确保纠错的及时和有效。
同时，企业还应当鼓励员工勇于承认错误，及时纠正和改进，提高员工的自我管理和自我纠错能力。
质量管理体系中
质量管理体系中“八项原则”的理解与运用在产品以质量求生存的经济环境下，人们关注最多的就是产品质量，在产品选择上一般都会选择质量较好的品牌，提到好的产品大家都可以说出许多所谓的好处来。
而好的产品到底是如何做出来的呢？大家可能就知之甚少，而对与产品质量相关的质量管理体系的了解更是凤毛麟角了，下面就质量管理体系中的八项原则给大家进行讲解，希望公司同仁对质量管理体系的八项管理原则有很好的理解与运用。
（一）以顾客为关注焦点组织依存于顾客。
因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
顾客是组织存在的基础，如果没有顾客，组织就无法生存。
因此，无论何时组织都应将顾客的要求和期望放在第一位，应始终关注顾客，将理解和满足顾客的要求作为首要工作来加以重视。
这就意味着组织必须明确谁是自己的顾客，要调查并了解顾客真正需要什么，有什么样的需求和期望，还要研究如何去满足顾客的这些需求和期望。
按照新版ISO9000-2000标准的定义，顾客应该是指接受产品的组织或个人，不难理解，这里的顾客既包括了组织外部的顾客，同时也包括组织内部的顾客。
所谓外部顾客是指消费者、零售商、采购方、最终使用和受益者等，而内部的顾客则是那些组织生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。
应当注意到，顾客是来自多方面的一个庞大的群体，除了直接购买和使用组织产品的顾客以外，顾客还会沿着供应链不断扩展，因此也就存在所谓潜在的顾客群体，尽管他们目前暂时未购买组织的产品，但是一旦条件成熟，也许不久的未来就会真正成为组织顾客的一员，所以对他们的期望和潜在要求，组织应尽量去识别和调研，并尽早对相应的活动作出安排。
此外，随着经济的快速发展，市场竞争的日趋激烈，顾客的要求也是不断变化的，今天是你的顾客不一定永远就是你的顾客，顾客需求和期望的不断调整和提高决定了顾客的动态性。
为此，组织要即使调整自己的经营战略并采取必要的措施，以创造良好的竞争优势，来满足顾客不断发展的需求和期望，并争取超越顾客的需求和期望，使自己的产品或服务始终处于领先地位。
八项安全生产管理制度
八项安全生产管理制度八项安全生产管理制度是指在企业及其他生产经营单位中，为确保生产过程中的人身安全、设备设施安全和环境安全，制定并执行的各项安全管理规定。
它是企业安全生产工作的基础，对于预防和控制事故的发生具有重要意义。
八项安全生产管理制度包括职责制度、安全管理制度、操作规程、教育培训制度、事故处理与应急预案制度、安全生产奖惩制度、事故责任追究制度以及安全行为规范制度。
首先，职责制度是八项安全生产管理制度中的核心。
它明确了各级领导、生产主管和大家在企业安全生产中的职责和权限。
各级领导要加强对安全生产的重视和领导，确保安全生产责任制的落实。
生产主管应当落实安全生产规章制度，保证员工的安全培训和操作规程的执行。
而员工也有义务遵守安全规章制度，保护自己和他人的人身安全。
其次，安全管理制度是企业安全生产的重要指导文件。
它规定了各项安全管理的措施和方法，包括安全生产检查、安全卫生保护、应急救援等方面。
制度要明确安全管理的责任机构和责任人，明确工作流程和操作要求，建立和完善各项安全管理的标准和制度。
第三，操作规程是保证生产操作安全的重要保障。
它规定了各项生产操作的安全要求、操作步骤、注意事项等。
员工在生产过程中必须按照操作规程的要求进行操作，不得随意自行修改或擅自操作，以确保操作安全和生产质量。
第四，教育培训制度是提高员工安全意识和技能的有效方式。
它规定了员工的安全培训内容、方式和周期。
员工应定期接受安全培训，了解安全操作规程和预防事故的知识，提高自身安全防护意识和技能，确保安全生产。
第五，事故处理与应急预案制度是企业应对突发事故的重要准备工作。
它规定了事故处理的步骤、责任分工和沟通协调机制，明确了应急预案的编制和实施要求。
事故发生时，企业能够根据应急预案及时采取措施，避免和减少事故造成的损失和危害。
第六，安全生产奖惩制度是对安全生产工作的一种激励和约束机制。
它通过奖励优秀部门和个人，给予他们荣誉和奖金，鼓励他们在安全生产中发挥示范和推动作用。
良好行为企业(企业标准体系)建设工作步骤
良好行为企业（企业标准体系）建设工作步骤一、目的1、切实有效的贯彻执行国家法律、法规和国家强制性标准，实现无违法、违规；2、能充分利用国家标准资源，规范、引导和提升各项工作水平。
降低软资源消耗，节约成本，提高经济效益；3、促进企业建立规范、科学、先进、高效的管理系统，为提升企业经营者的经营管理意识和能力，实现管理科学，增强企业竞争力，坚实企业管理基础。
二、工作步骤1、企业标准体系建设应首先收集、整理、汇总企业本身已经具有的各种管理资源。
也即是本单位的已经完成的所有规范、制度、标准。
并且要将这些收集的规范、制度、标准公布调查，看是否有没有收集到的，包括用文件形式或非文件形式发布的。
2、将收集、整理的规范、制度、标准分发到相关部门或岗位人员手中，组织相关部门或工作人员进行学习讨论，探讨制度的客观性、可行性。
同时，征求其对规范、制度、标准的意见和建议，获得最大的群众理解、支持、参与基础，激发群众的参与积极性和热情。
3、对收集的意见和建议的客观性、科学性、可行性进行评价、确认；对做可操作性强的制度要奖励，对持续不具备操作性的要批评。
真正使企业的各项工作做到有章可循。
4、将收集、整理好的制度、标准划分为技术、管理、工作3大类分别装入已经发给大家的“标准体系表”对应的栏目内形成企业标准体系。
同时须对分类的规范、制度、标准进行形式规范、编号重新发布；5、选择、针对企业所需要的，具备一定条件和对企业具有突出贡献的部门或岗位试点实施企业标准体系内标准。
重点要抓检查考核。
6、总结实施经验、教训和成果，完善相关管理和制度，进一步根据企业需要向纵深推广试点成果。
三、其它说明事项1、认真在企业的生产经营活动中贯彻落实管理学的“八项原则”。
同时加强企业文化的建设、宣传、教育。
2、明确企业内的标准化示范区域，确保示范的顺利进行，并取得实效。
针对企业急需规范的区域或岗位，有目的地在小范围内开展标准化工作示范，实施对于企业某环节或部门具有积极作用的制度、标准，提高企业该项工作的水平和效益。
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八项管理原则是人们在生产管理实践的基础上，总结出的八项基本管理原则，它是从现代企业管理制度中抽象出的最一般原则；可以说她凝结了半个多世纪来管理学的精华，它不仅是管理体系的基础原则，也是管理学的基本原则。
原则一、以顾客为中心。
组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
这条原则可以从三个方面来理解：●顾客定位与企业的核心能力； `●顾客需求的识别管理与市场战略；●顾客识别——效益最大化以顾客为中心就是以市场为中心。
市场是一个企业的生存基础，对一个企业而言不但需要善待市场，还需要准确的把握市场。
这条管理学原则首先要注释的是顾客的概念，对一个组织而言，顾客是分类的，并不是所有层面的顾客都应成为该组织的顾客。
比如，饭店的顾客定位就十分重要，普通饭店有再豪华的总统套间也不会吸引有钱的顾客光临；海尔集团在空调市场大降价的时候，提出“你跳水，我跳高”的口号的实质就是：海尔集团从来都是把自己的产品定为在最有能力支付质量的顾客群的，她“跳高”的含义就是用提高产品质量来提升价格，永远保住自己的顾客群，这批顾客群又是产品流行潮流的领头羊。
抓住了产品的潮流才能保住市场的占有率，保住竞争力。
那么是什么能使企业牢牢地抓住市场呢？就是靠企业的核心能力；核心能力不是别的什么东西是与对手相比具有竞争力的东西，包括产品、技术、管理（充分的协调和快速的反映能力）以及独有的经验和知识，这四个层次。
但是，需要指出的是，顾客的需求不是十分具体的，有时是十分模糊的，这时就需要我们去创造。
从经济学角度看，市场经济的内在规律随着它的成熟而发生着深刻的变化。
我们通常在所在的政治经济学教科书当中都能看到，市场经济是通过市场调节来实现的，马克思、恩格斯都在此基础上深刻地分析了十九世纪初西方经济的特点，并预言了资本主义经济危机的产生，并结论性地预言资本主义的市场经济必然走向腐朽和垄断。
但是，近百年过去了，尽管发生了几次经济危机，尤其是近三十年来，资本主义经济基本上克服了生产过剩带来的经济危机。
是不是马克思预言错了呢？不是，是西方经济生活中又增添了调节经济活动的许多新因素，其中一个重要的因素就是管理调节，所谓管理调节就是通过一个组织预先对市场的充分分析和预测，提前有计划地进行市场开发（或者说是制造市场），实现无竞争下的生产。
比如，在七十年代初，市场上人们并没有对电脑明确地需求，但是提高工作效率，充分地使用资讯，这种需求是明确的，而电脑不过是实现这种需求的一种工具罢了。
所以向IBM公司、苹果公司等一些大集团，它们率先地识别了这种潜在的需求，超前地洞悉了资讯化潮流的即将来临，他们适时地向人们推出了电脑产品，对于其他企业而言，这种产品的出现对他们来说不但是陌生的，而且从市场的角度而言，跟进也为时过晚。
这样向IBM这样的企业就可以在开发完586的同时，可以轻松地等待386销售告磬的情况下才开始推出586。
这就是说市场是制造出来的第二，在顾客分类的基础上，要确定组织的产品（市场）战略，而这种战略是分为长、中、短不同时期的。
不同时期的战略必须协调一致，才能使企业不断发展壮大。
这种案例已在近二十年的改革开放中屡见不鲜，如海尔集团在90年代初就开始着手完善销售和售后服务网路，这种短期加强产品售后服务的战略措施，不但扩大和稳定了市场地位，而且为其中长期的占领中国未来两个经济增长点（高新技术产业和服务业，尤其是技术服务）之一的技术服务业，打下了坚实的基础。
第三，对顾客的概念而言，一个组织要充分认识什么是自己的产品，任何一个组织都有一种或若干种主导产品以外的产品，如，你的某些管理经验，技术专利、发明等；还比如一个在繁华市区的施工工地的防护网是一个很好的广告位等…由此可见，这条管理原则所涉及的管理学至少包括了营销学和企业战略管理的全部内容。
事实上，在现代管理学中已经明确指出了在现代过剩经济条件下，企业的发展之路就是围绕企业的核心能力实行多角化发展而不是多元化。
八十年代，我国不少企业是靠多元化起家的。
之所以如此，是由于那时我国经济具有几个重要特点：其一，短缺经济，生产什么东西都能卖得出去；其二。
当时多数行业的技术水平和服务水平都比较低，消费者的要求也很低其三，外国好的东西进来很少。
那些先行一步的企业，正是利用了上述条件，四面出击，不是自己熟悉什么或擅长什么就做什么，而是市场上什么最短缺、什么赚头最大，就生产和经营什么。
一部分企业从当时所从事的多种行业中做减法，即将那些竞争对手很强大而自己又不具有明显优势的产品和经营专案放弃掉，使产业逐步收缩，最终集中在一两项市场前景较好、自己在同行中又最具优势的产业上，从多元化退到专业化。
九十年代中国经济的大背景发生了很大变化，我国已经由短缺经济进入过剩经济；现在几乎所有的行业都经历了二次创业、三次创业，无论是设备、技术、工人的素质还是产品的质量，都比八十年代上了几个台阶；外资企业纷纷进入，国有企业纷纷改制，中国企业的竞争，已经由机制之争，转向实力之争。
所谓多角化经营就是把成本最低化的唯一手段，是把新技术开发的成本分摊到他可以应用的不同产品中，这与现代企业制度中对集团的定义是一致的，就是在表面上经营不同的市场领域，但使用共同的核心技术的实体组合——“你的核心产品卖了几次？“：YAMAHA集团把他们关于引擎的核心产品至少卖了四次：在农机具、摩托车、汽车、飞机不同的领域。
原则二、领导者的作用。
领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分实现组织目标的环境。
●领导的结构——现代企业制度中的要求；●领导的分工和职责；●最高管理者与企业文化。
领导者是一个组织能实现管理的最重要的基础。
在“新经济”理论中把领导者——尤其是最高领导者作为人力资本来衡量。
对一个组织来说，合格的领导者比合格的员工更重要。
领导者可以分为高层和中低层领导，在现代企业制度中，高层领导是负责制定战略的——也就是负责对未来的生产资料进行分配的；而中低层领导是负责按既定的计划来调整实施的——也就是对现有的生产资料进行分配。
高层领导者的作用无外乎两大基本作用，一是制定企业的发展战略（包括市场战略、经营战略和资本战略等）；二是确定企业的行为价值观——企业文化的宗旨。
中低层领导的作用，是执行既定的战略，组织进行实施。
中低层领导作为领导者的重要职责——组织落实、监督检查、评价处置、改进创新。
通常企业的管理制度不畅就是由于中层干部在管理过程中的PDCA回圈中没有了CA，管理制度就不能有效的执行。
领导者在企业中的等级秩序是绝对的，是不能发生混乱的，高层兼中层是绝对不可以的；另外领导层的分工是非常重要的，是与企业的系统设置相对应的；因人设岗是绝对要避免的。
领导者的另外一项重要的作用体现在非管理制度上的作用。
因为，任何管理制度都不可能十分充分、细致和十分灵活。
因此，需要的领导者的具体活动来完善。
这就自然引出了对领导者的人格魅力以及领导艺术有了要求。
管理学不但有从管理的规律上引发出来的八大控制，更有领导、决策、沟通的三大艺术。
原则三、全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的利益。
●企业文化的概念；●企业文化与管理目标。
所谓企业文化就是企业行为的价值总和，或者说是价值体系，是组织实现有序和高效的手段。
只有精神上高度的统一和乐于奉献才能把企业的目标实现的更彻底。
企业管理要解决的根本问题无外乎两个方面的问题，第一是如何做到资源合理配置，第二是如何调动人员的积极性。
后者主要靠的是企业文化来实现的，这种文化体现在企业的一系列专门的活动中，诸如我国企业在实践中行之有效的一些管理：全员质量、成本责任管理、全员量化考核、全方位指标比较管理等等。
实际上，实现全员参与的方法。
其基本过程是识别管理问题，宣传每个人在这些问题中的作用、识别员工发挥积极性的约束条件、赋予权利、确定目标并进行评价；同时，要不断为员工创造发挥的机会和充分交流的机会。
全员参与是一个组织的管理体系行之有效的重要基础，也是组织能够实现不断改进的保障条件之一。
制定全员参与的能调动组织所有员工积极性和潜能的管理才是实现了以人为本的管理理念。
原则四、过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
●有序化管理的途径；●过程的策划；●过程的评价实现组织的有序化管理的途径是所有的活动都能得到分门别类的控制。
要使组织的所有活动都得到识别，唯一科学的方法就是过程的方法。
2000版ISO9000族标准把过程的概念加以改进，对任何有的输入和输出的过程都要从管理职责、资源管理、产品实现和持续改进的四个方面来识别控制因素。
这种过程识别方法包含了所有的管理都必须是闭环的原则。
这种原则更细致的表示就是PDCA回圈。
过程方法的的一个重点是过程是需要策划的。
这是因为过程是将输入转化为输出的结果，而将输入转化为同样的输出可以有不同的过程，寻找最佳的活动以及最佳的控制方案就是策划的过程。
在控制方案上，需要对每个具体的活动进行风险、失效等必要的分析，才能真正的实现策划的目的，而目前我国的绝大多数企业却没有进行过这样科学地分析，因此，在管理上就自然暴露出控制不足，尤其体现在成本控制还有很大的潜力可挖、技术改进不足的一系列问题上。
过程方法的另外一个重点是过程需要评价。
评价的方式根据过程的不同特点，可以有检验、定性问题的定量话评价、统计分析等一系列方法。
但是，需要特别指出的是，这种评价的目的在于持续改进，而不是简单地作为放行的一种手段。
比如产品检验，它一方面是产品是否放行的的手段，另一方面又是为判断产品趋势做资料积累的基础，只有对这些资料进行了充分的分析，才能实现产品的最终改进。
原则五、管理的系统方法针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
●管理系统的分类；●管理的系统化方法与组织的效率。
管理的系统性方法的重点是管理系统的分类，就是对一个管理系统进行功能性的分类，对一个组织的功能进行识别，进而对功能之间的关系进行分析，把分析的结果用到管理的介面控制，以及不同子系统的功能协调上。
管理的系统化方法最终的目的是实现组织的有效性和效率，科学地对组织的子系统进行分类和相互关系研究可以正确地确定组织结构以及组织的运作模式。
系统方法是把协同学和系统工程的方法引入到管理学中，它强调的是整体大于局部之和的公理。
在现代经济中，人们还把它应用在外部管理中，一些优秀的企业，为了更高的效率和更大的发展，他们研究本企业的经济环境，充分识别哪些组织可以合并，哪些可以做为企业的支援性的组织（行业寡头通常都把生产交给分供方，把生产的投资和投资风险转嫁给了分供方，而自己把资本用到了市场和技术上），把低效率的活动，转移到其他组织中目前，在我国企业中流行的供应链，矩阵结构，EPR等管理方法都是从不同的角度针对目前企业存在的问题而提出更高效的系统的方法，是值得企业管理者高度重视的一些优秀模式。